🐱 Друзья, мы запустили Личный кабинет в нашем боте https://t.me/dedvpn_robot/app
Хотим обратную связь от вас, и будем дико рады этому! даже если вам ничего не понравилось

☺️Также мы стали поддерживать вас не только в Telegram, но и на почте help@dedme.sh и сайте dedvpn.net. Теперь Служба Заботы ещё доступнее.

👍 Мы запустили Личный кабинет без Telegram: теперь в него можно входить по почте на сайте https://dedme.sh

📪 Если вы используете DedVPN в Telegram, пожалуйста, обязательно привяжите почту. Она нужна только для входа в Личный кабинет, без вашего согласия никаких рекламных писем и уведомлений приходить не будет.
Когда появится возможность получать новости и сервисные уведомления по почте, мы отправим об этом одно письмо. Дальше вы сами решите, хотите ли включить такие сообщения.

⚠️ Российские IT-компании начали ограничивать доступ к своим сервисам для пользователей с включённым VPN по угрозам рекомендациям Минцифры. Госсайты и приложения не доступны с IP другой страны.

🔫 Также российские сервисы начали собирать информацию об использовании VPN (IP, тип подключения и тд).

🚨 Мы рекомендуем отключать VPN при заходе на государственные ресурсы, чтобы не потерять доступ ко всему Интернету.

👍 Всем привет! Мы переходим от отдельных конфигураций к подпискам!

До изменений мы выдавали доступ только к одному серверу. Теперь в подписке будут доступны сразу все наши серверы (их более 200). И программа сама выберет самый стабильный сервер для подключения.

Во время блокировок и внештатных ситуаций ты сможешь самостоятельно сменить сервер в приложении, без обращения в Службу Заботы

🚨 Технические работы

Мы столкнулись с новыми блокировками со стороны РКН и, к сожалению, не успели подготовиться к ним заранее.
Наша команда уже работает над решением — в ближайшее время восстановим стабильную работу сервиса.

Всем пользователям будет начислена компенсация после завершения работ.

🫶Спасибо за понимание и терпение

⚠️ Мы уже частично восстановили работу инфраструктуры, все ещё продолжаем работать над техническими проблемами.

Пожалуйста, помогите нам проверить работу серверов:
- обновите подписку в приложении;
- подключитесь по очереди к каждой доступной локации;
- попробуйте приложения Happ и INCY, если VPN остается все еще недоступным.

UPD. VPN использовать можно нужно :)

👍 Мы справились с блокировками, теперь сервис снова работает стабильно. Компенсацию за дни недоступности уже начислили — добавили дни в вашу активную подписку.

Если у вас возникли сложности, напишите в Службу Заботы и мы и поможем.

❤️ Спасибо за поддержку!

❗️ Как многие уже заметили, нас вновь затронули ограничения со стороны РКН, но мы уже нашли обходные пути и работаем над восстановление инфраструктуры
После восстановления основной работы компенсируем срок аренды для всех пользователей

✅ Мы фиксируем все обращения и работаем с серверами, чтобы стабилизировать работу как можно скорее. Из-за повышенной нагрузки ответы службы поддержки могут приходить с задержкой

🫶 Спасибо за понимание!

💪 Мы пересмотрели свой подход к работе и конфигурациям серверов, справились с блокировками и стали сильнее

👍 На этот раз проведенная работа будет иметь гораздо более продолжительный эффект. Основная часть работ завершена, сервера доступны и работают лучше прежнего.

Что уже сделано:
- Обновили серверную инфраструктуру
- Обновили используемые протоколы
- Пересмотрели и усилили настройки подключений
- Начали вводить в работу новые сервера
- Нашли возможные утечки трафика и устранили их

Мы продолжаем работать над стабильностью сервиса и следим за изменениями, чтобы вы могли пользоваться любимыми ресурсами

Если у вас возникли сложности, напишите в Службу Заботы и мы поможем.

❤️ Спасибо, что остаетесь с нами!