📱 РАЗБИРАЕМ СМС ОТ МФО

🗣 «Завтра передадим на взыскание», «избегите коллекторов», «срочно продлите займ».

Такие сообщения часто вызывают ощущение, что завтра к вам уже придут приставы и начнут забирать имущество.

Но давайте спокойно разберём, что на самом деле означает каждое из них.

На скриншоте МФО направила несколько сообщений:

— «Завтра передаём на взыскание»;
— «Возможна пролонгация»;
— «Избегите коллекторского агентства»;
— «Срочно внесите платёж»;
— «Решите вопрос добровольно»;
— «Продлите займ и забудьте о просрочке».

➡️ Первое.

«Передаём на взыскание» — это не означает, что уже состоялся суд, вынесено решение или возбуждено исполнительное производство.

Скорее всего, МФО сообщает о намерении усилить взыскание: передать работу коллекторскому агентству, направить претензию или начать подготовку документов в суд.

Само такое сообщение не даёт приставам права списывать деньги или арестовывать счета.

➡️ Второе.

«Возможна пролонгация» — это предложение изменить срок займа.

Но пролонгация не равна списанию долга. Иногда она позволяет получить время, а иногда только увеличивает общую сумму выплат и откладывает проблему.

Перед тем как соглашаться, запросите:

— сколько нужно заплатить сейчас;
— какая сумма останется после пролонгации;
— сколько процентов и комиссий будет начислено;
— изменится ли размер общей задолженности;
— будет ли закрыта текущая просрочка.

Не соглашайтесь на продление только потому, что вас напугали коллекторами.

➡️ Третье.

Фраза «избегите коллекторского агентства» звучит как предупреждение, но сама по себе не означает, что коллекторы уже подключены.

МФО может взыскивать долг самостоятельно. Если к работе привлекается другая организация или право требования переходит к новому кредитору, об этом должны уведомить должника в установленном законом порядке.

➡️ Четвёртое.

«Срочно внесите платёж» и «решите вопрос добровольно» — это требования оплатить задолженность, но не судебные документы.

В сообщении нет решения суда, исполнительного листа или постановления пристава. Поэтому не нужно воспринимать такую СМС как официальное извещение из суда.

При этом сам долг от этого не исчезает. Нужно проверить, действительно ли сумма рассчитана правильно.

На скриншоте сначала указана задолженность 16 898 рублей, а через несколько дней — уже 17 117 рублей.

Разница может быть связана с начислениями, но требовать нужно полный расчёт:

— основной долг;
— проценты;
— неустойка;
— произведённые платежи;
— основание каждого начисления.

Закон не запрещает кредиторам направлять СМС по поводу просроченной задолженности. Но такие сообщения должны содержать наименование кредитора или представителя, информацию о просрочке и номер телефона для связи.

❌ Кроме того, по одному обязательству нельзя направлять более:

— двух сообщений в сутки;
— четырёх сообщений в неделю;
— шестнадцати сообщений в месяц.

По представленному скриншоту явного превышения количества сообщений не видно: они направлялись не чаще одного раза в день. Но один скриншот не показывает всю историю звонков и сообщений за месяц.

❗️Если сообщений стало больше установленного лимита, сохраняйте:

— скриншоты с датой и временем;
— детализацию звонков;
— записи разговоров, если они велись законно;
— сведения об отправителе;
— переписку с МФО или коллекторским агентством.

И главное — не берите новый микрозайм только для того, чтобы продлить старый 💯

Иногда пролонгация действительно может дать небольшую отсрочку. Но если денег на погашение всё равно нет, она просто переносит проблему и увеличивает кредитный круг.

Сначала запросите расчёт задолженности и документы, а затем решайте, есть ли смысл договариваться, оспаривать начисления или рассматривать другой способ урегулирования долгов.

Не каждое резкое СМС является нарушением. Но и каждое требование оплатить долг не нужно принимать на веру.