Основатель всегда прав?

Во многих случаях у основателя появляется ощущение, что он лучше других знает, как решить проблему. Стоит ли говорить, что это не так?

Никогда не стройте бизнес на собственных ощущениях. Даже если у вас хорошо развита предпринимательская чуйка.

❗️Всегда подкрепляйте её исследованиями, анализом рынка, общением с клиентами и тестированием гипотез.

Измеряйте результат, а не действия

Любым инструментом нужно уметь пользоваться. Многие работники измеряют результаты конкретными действиями: звонками, презентациями, статьями. Но действие не равно результат. Обзвоны и презентации могут не привести новых клиентов.

То же касается всей компании. Если компания не измеряет грамотно свои результаты, она не может их увеличивать.

Чтобы бизнес стал управляемым, нужно внедрять метрики. У каждой функции должен быть результат, который измеряется цифрами.

❗️Поэтому главная задача руководителя – определить продукт каждого сотрудника и метрики, которые будут его измерять.

Интернет рулит всем

Чтобы запустить свой бизнес — хватит 1-2-5-10 тысяч. Да, рублей, а не миллионов или долларов. И всё это благодаря интернету, с помощью которого можно обкатать практически любую идею на минималке.

Пара тысяч на дизайн, пара тысяч на сайт (можно и своими ручками сделать), пару сотен на домен и немного на продвижение. И всё. Дальше просто смотришь интересно ли это людям, заказывают ли они твой товар\услугу.

Даже товар на руках иметь не надо. Главное, все сделать своими руками, чтобы почувствовать все косяки, боль и пути твоей идеи. И только потом нанимать штат, снимать офис и все делегировать.

❗️Не усложняйте себе жизнь

Финансовая грамотность

Простаки думают, что финансовая грамотность = разумным тратам. Чушь.

Те, кто поумнее, считают, что это умение сохранять деньги и куда-то их вкладывать. Бред. Хотя, доля истины тут есть — если убрать “сохранять” и оставить “инвестировать”.

Продвинутые знают, что бизнес — это инвестирование с высоким контролем рисков. Тем, что ты знаешь, можно управлять.

Гуру догадываются, что финансовая грамотность что-то сродни финансовому планированию. А это — жизненное планирование.

А вот реалисты видят, что чего бы вы там ни напланировали, рухнуть все может в один момент. Как сейчас. И начинают заново.

❗️Оценивайте траты объективно

Стань пастырем

Политики становятся пастырями слепо бредущего стада. Это один из “Законов Мерфи”. Ищешь толпу, которая куда-то идет, а затем становишься во главе этой толпы.

Для стартапов действует другое правило: нужно найти толпу, которая знает, куда идет, но показать ей другой путь, более простой или дешевый.

Придумывать людям с потолка новую цель, убеждать их, что она верная — путь к провалу. Это дорого и долго. Лучше взять какую-то существующую мечту, но придумать к ней новый путь.

❗️Только он все равно должен быть выгоднее

Лучше круто, чем никак

Когда хочешь замутить бизнес, волей-неволей думаешь «как запустить то, что точно выстрелит?».

Большим вложениям всегда сопутствуют огромные риски. И прогорают начинающие бизнесмены чаще, чем взлетают.

Поэтому нужно думать не о том, что выстрелит, а «что можно сделать настолько крутого, чтобы зашло самому», учитывая, что может и не сработать. Но попытаться стоит.

❗️Создайте бизнес, решающий проблему

Отсутствие поддержки

Без ментора или коуча будет сложно. Ведь рядом с вами не будет человека, который мог бы поделиться своим опытом и дать полезный совет.

❗️Постарайтесь найти наставника

Игнорирование времени

Без элементарных навыков тайм-менеджмента невозможно построить успешный бизнес. Поэтому каждому предпринимателю необходимо научиться правильно распределять своё время и силы.

❗️Планируйте свой график заранее

Слишком большая сосредоточенность на конкурентах

Если предприниматель видит бизнес только в виде собственной победы, обозначающей поражение конкурентов, то это не приводит ни к чему хорошему. Подобное поведение всегда вызываем излишний стресс.

❗️Если конкуренты поджимают, сконцентрируйтесь на эффективности своего бизнеса

Пассивный подход к обучению

Настроенные на успех люди сосредоточены на новом опыте, который можно получить из любой ситуации. И они постоянно задаются вопросами, которые помогают открывать новые возможности.

❗️Не стесняйтесь быть любознательными

Слишком большие расходы

Сложно провести грань между недостатком инвестирования и слишком большими расходами. Основной способ «спалить» деньги – нанимать слишком много людей. Можно дать три главных совета в этом направлении: 1) не нанимать, если можно обойтись, 2) стремиться расплачиваться акциями а не деньгами, 3) нанимать только тех, кто может или писать программы или привлекать новых клиентов – это главное в чем вы нуждаетесь на данном этапе.

❗️Отнеситесь серьезно к выбору персонала

Программирование для гуманитариев

Лучше нанимать программистов в бизнес, чем программировать самому. Вам важно построить систему и отладить продажи. Для этого важно критически и аналитически мыслить.

Если же жить “по программе”, размышляя одними алгоритмами, вы лишаете бизнес креативности. А бизнес — это про идеи, а не только отлаженную систему. Сервис может и заработать, как швейцарские часы, только вот пользоваться им будут вы, собака и бабушка. Да и деньги имеют свойство кончаться.

❗️Отнеситесь серьезно к выбору персонала

Делать бизнес на пользе или интересе?

Достаточно посмотреть статистику: люди чаще смотрят развлекательные фильмы\видеоролики, а не полезные. Тик-Ток тому подтверждение.

Люди любят вкусную еду (интересную), а не полезную. Поэтому Макдональдс, Бургер Кинг и тому подобные процветают.

И это не про выбор ниши — не надо сразу бежать и выбирать спиннеры, ведь они интересные. Это про то, что надо продавать не пользу, а интересные и крутые штуки, которые захватывать внимание людей.

❗️Цель бизнеса — создать и удержать клиента

Конкурентные преимущества

Конкурентные преимущества находятся после анализа конкурентов. Следует понять, что делают они, а вы не делаете. А что есть у вас, чего нет у них?

Составьте таблицу, в которую будете заносить недостатки и преимущества. Так вы сможете увидеть общую картину.

Вам нужно понять, что требуется вашим покупателям, не только от самого продукта, но и от сервиса компании. Преимуществом может стать быстрая доставка, скорость доставки, сувениры в подарок.

❗️Сконцентрируйтесь на эффективности своего бизнеса

80% результата приносят 20% усилий

Человеческой деятельности присущ дисбаланс. 80% ВВП страны приносит всего 20% компаний. 80% изобретений принадлежит 20% ученых. Конечный результат не зависит от силы прилежности.

Как же прийти к тому, чтобы 20% усилий приносили 80% результата? Расслабиться и не усложнять. Чем проще жить, чем проще работать, тем проще выполнять маленькие задачи, ведущие к высоким результатам.

❗️Делайте все сразу. Лучше мало, но сейчас, чем много, но через год. Не откладывайте!

Как не создать бесполезный продукт

Частое заблуждение: поспрашивать у людей, будут ли они пользоваться вашим гипотетическим продуктом. Правду вам мало кто скажет. Из вежливости соврут, не воспримут серьезно, на словах им захочется, на деле будет жалко денег.

Единственный вариант узнать, нужен ли кому-то продукт, это продать его. Для этого нужно выделить самую рискованную гипотезу и придумать, как ее продать. Это позволит не тратить время и деньги на создание бесполезного хлама.

❗️Вы должны сосредоточиться на высококачественных продуктах

Делайте деньги, а не ищите тех, кто их подарит

Смотрите всегда глубже. Не думайте, что сделать, чтобы богатые дяди пришли и дали денег на ваш бизнес. Они о вашем существовании совсем не в курсе. Думайте, что можно сделать, чтобы поднять бабло.

Когда появится что-то приносящее деньги, придут люди с деньгами. Посмотреть, как же так получилось. И прикинуть, как это все приумножить, есть ли вообще в этом резон.

❗️Всё зависит только от вас

Соблюдайте правило 80/20

Это правило еще называют Законом Парето. Его придумал итальянский экономист Вильфредо Парето. Если применить это правило к тайм-менеджменту, то по нему следует действовать так, чтобы 20% ваших действий приносили 80% результата.

Например, у вас есть список задач, из которого нужно вычеркнуть 10 пунктов. По правилу 80/20 вы в первую очередь займетесь первыми двумя, потому что эти задачи принесут вам большую пользу.

❗️Все, что вам нужно, чтобы следовать правилу, – это уделять больше всего времени самым важным вещам.

Не пытайтесь продать «всем и каждому»

Это довольно распространенная ошибка начинающих предпринимателей. Целевая аудитория воспринимается ими очень широко. К примеру, так: «Мои покупатели – мужчины и женщины от 22 до 60 лет». Подобный подход оправдан разве что при торговле мясом, сыром, огородной продукцией и другими продуктами питания на городском рынке.

Во всех остальных случаях потенциальных покупателей нужно определять более тщательно, чтобы суметь донести до них ценности и выгоды продукта.

Один и тот же продукт люди могут покупать по разным причинам. Поэтому сначала нужно определить все поводы к покупке, а затем в соответствии с ними разделить потенциальных покупателей на группы. И «прорисовать» словесный портрет типичного представителя каждой.

❗️Вот тогда появится возможность обращаться к своим вероятным покупателям более адресно и обещать им именно то, что они были бы готовы положительно воспринять.

Признавайте ошибки

Все ошибаются. Вопрос не в том, чтобы никогда не ошибаться (хотя к этому следует стремиться), а в том, чтобы признавать свои ошибки и уметь их исправлять.

Если вы облажались, признайте свою вину. Скажите, в чем вы неправы. Определитесь, что вы сделаете, чтобы исправить ошибку. Сделайте это. И сделайте немного сверх того.

Плохо прикрутили колесо, оно сломалось? Признайте ошибку. Бесплатно отремонтируйте колесо и все, что из-за этого сломалось. Помойте и пропылесосьте машину, накачайте колеса. Положите в салон букет цветов.

❗️Выгородить себя и доказать клиенту, что вы не виноваты – тупиковый путь. Предположим, вы оправдаетесь – что дальше? Клиент все равно расстроен и чувствует, что вы его подвели. Он не вернется. И что толку, что вы были правы?

Критерии успеха

У любой деятельности должна быть цель. Если вы не можете оценить, достигли цели или нет, деятельность бессмысленна, а вы – заурядный трудоголик.

Мерилом успеха может быть возможность поехать в любую точку земного шара или купить дом на Рублевке, заказать на день рождения выступление Леди Гага или работать только тогда, когда хочется. В любом случае все это зависит от финансовых показателей.

❗️Если в запланированное время цель не достигнута, нужно менять стратегию. Но для этого критерии успеха должны быть понятны всем в вашем бизнесе.