Вопрос: нужно ли прикладывать к претензии копии договора долевого участия и/или копии иных документов?

Ответ: можно, но совершенно не нужно.
Для подачи претензии достаточно написать и отправить ее. Дополнительно заморачиваться не обязательно.

Вопрос: юридический адрес застройщика сменился. Куда отправлять претензию?

Ответ: перед отправлением любого документа на имя организации, обязательно проверяйте, не изменился ли юридический адрес на сайте egrul.nalog.ru.

Если адрес изменился, то отправляйте претензию на новый адрес.

Если же юридический адрес изменился уже после того, как претензия была отправлена, повторно отправлять не нужно.

Общий принцип: отправляйте на тот адрес, который был на момент отправки.

Вопрос: что указывать в претензии к Застройщику?

Ответ: общая структура претензии такая:

Шапка (верхний правый угол): ФИО Заявителя, адрес

Наименование Застройщика, юридический адрес

По центру: Досудебная претензия о выплате неустойки

... г. заключён договор. Цена ... рублей. Оплачена полностью.

Согласно пункту ... Договора срок передачи квартиры - ...

Квартира не передана / передана с просрочкой - ... г.

В соответствии с ч.2 ст. 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ» неустойка с период с ... по ... составляет:

Расчёт неустойки:
https://dogovor-urist.ru/calculator/neustoyka_ddu/

(Если на момент написания претензии квартира не передана, то следует дополниться указать неустойку за каждый дополнительный день просрочки).

На основании вышеизложенного, прошу:
В течение 10 (Десяти) дней с даты получения настоящей Претензии перечислить причитающуюся мне по Федеральному закону № 214-ФЗ неустойку в размере ... (...) рублей ... копеек за период с ... по ... г. (Если квартира не передана, указать также в просительной части неустойку за каждый последующий день).

Выплату прошу произвести по следующим банковским реквизитам:
Указать банковские реквизиты.

В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии, оставляю за собой право обратиться в суд.

ФИО дата

Вопрос: а шаблон претензии можно? Аль жалко?

Ответ: Конечно можно!

Вопрос: а может принести претензию под роспись на ресепшн к Застройщику?

Ответ: можно, но рискованно.
На претензии поставят входящий номер и мило улыбающаяся секретарша поставит подпись.

Только вот потом может быть такая ситуация, что застройщик скажет, что не знает, кто подписывал данную претензию. И придётся потом доказывать, что это был сотрудник застройщика.

PS: на практике такие ситуации происходят крайне редко.
Но зачем рисковать, если можно не рисковать?

Вопрос: нужно ли включать в претензию требования о компенсации морального вреда, убытков по найму квартиры и прочие требования?

Ответ: не обязательно и не нужно.
Большинство застройщиков или в принципе не отвечают на претензию, или предлагают совсем смешные суммы (за редким исключением).
Нет нужды перегружать претензию.

Остальные требования можно заявить уже в иске.

Вопрос: если по одному дду несколько дольщиков, сколько претензий отправлять?

Ответ: достаточно одной претензии, которую должны подписать все дольщики (или их представитель по доверенности).

Конечно возможен вариант, когда претензию подпишут не все дольщики, соответственно, просить в такой претензии нужно неустойку пропорционально долям подписавших дольщиков.

Так, если участниками дду являются три дольщика, у каждого из которых по 1/3 доли, а претензию подписали 2 дольщика, они имеют право на 2/3 от общего размера неустойки.
Принцип прост для понимания.

PS: конечно, каждый дольщик может написать отдельную претензию, и иногда это может быть разумно (если, допустим, каждый дольщик хочет подать иск в отдельный суд).
Но в большинстве случаев нет никакой необходимости тратить больше денег на почту.

Вопрос: если среди дольщиков есть несовершеннолетние дети, кого указывать в претензии?

Ответ: нужно указать всех дольщиков, включая детей (за исключением случаев, указанных в прошлом посте).

При этом:
Совершеннолетние дольщики должны подписаться за себя;

Дети, достигшие возврата 14 лет, могут подписаться самостоятельно с указанием согласия родителей (которые также должны расписаться в том, что дали такое согласие);

Дети, не достигшие возврата 14 лет не подписывают претензию, от их имени действует родители, как законные представители.

Вопрос: застройщик отправил Сообщение о завершении строительства и готовности квартиры к передаче.
Но ближайшая запись на приемку - больше чем через месяц. Вдруг потом он скажет, что это я уклонялся от приемки?

Ответ: на этот случай можно подстраховаться, отправив Застройщику Уведомление о готовности принять квартиру и подписать акт приема-передачи.
Данное Уведомление можно отправить как вместе с претензией (если Вы ее еще не отправили), так и отдельным ценным письмом с описью вложения.

Шаблон Уведомления сейчас отправлю.

Вопрос: какая вероятность того, что застройщик добровольно выплатит мне неустойку по претензии?

Ответ: вероятность есть, но микроскопическая. Есть редкие случаи, когда застройщики добровольно удовлетворяли претензионные требования. Обычно же им это делать невыгодно.

Во-первых, в их пользу работает то обстоятельство, что суды уменьшают неустойку на основании ст. 333 ГК РФ (о ее нюансах скоро расскажу).

Во-вторых, не все дольщики (даже среди тех, кто отправил претензию) потом пойдут в суд.

В-третьих, пока пройдёт суд и решение вступит в силу, пройдёт немало времени. За это время деньги можно использовать более выгодным образом.

Вопрос: застройщик ответил на претензию в таком ключе - вопрос о выплате неустойки будет решаться после получения ключей. Ждать их получения?

Ответ: такой ответ достаточно часто встречается и представляет собой банальную отписку. Ждать нецелесообразно (если только, конечно, передача квартиры не совсем близко, не «на днях»).
Подавайте в суд.

Вопрос: я заключил несколько договоров долевого участия с одним и тем же Застройщиком. Писать отдельную претензию по каждому договору?

Ответ: совсем необязательно, но зависит от размера неустойки.

Принцип прост: одна претензия пишется к одному будущему иску.

Если Вы планируете подавать один иск по всем объектам, подавайте предварительно одну претензию.

Если исков будет несколько, каждый в отношении отдельного объекта (или нескольких объектов), пишите претензию по этим отдельным (или нескольким) объектам.

Причём тут размер неустойки?
Расскажу в особом посте.

Вопрос: я отправил претензию, но потерял почтовую квитанцию (другой вариант: краска на ней стерлась, ничего не читается). Нужно ли отправлять заново?

Ответ: если есть фотография квитанции или хотя бы известен почтовый идентификатор (РПО), по сайту Почты России (pochta.ru), можно отследить дату получения претензии.

В большинстве случаев достаточно распечатки с сайта + опись вложения. Если ещё и фотография квитанции есть, все совсем хорошо.

Так что рекомендую фотографировать почтовую квитанцию и опись вложения сразу после отправки письма.

(Примечание «в большинстве случаев» означает, что на практике этого достаточно. Но гипотетически проблемы могут возникнуть, так что не теряйте квитанции, хотя бы фотографируйте).

Вопрос: я отправил претензию. Потратил n-ю сумму денег на почту. Можно будет потом взыскать эти расходы с застройщика как судебные расходы?

Ответ: да, можете включить данные почтовые расходы в иск.

Вопрос: обязательно ли в претензии указывать свои банковские реквизиты? Как быть есть дольщиков несколько?

Ответ: несмотря на то, что застройщики крайне редко (в пределах статистической погрешности) уплачивают неустойку по претензии, указать свои банковские реквизиты все-таки стоит.
В противном случае, у Застройщика появится возможность ссылаться на то, что он, мол, хотел бы заплатить, но не знал куда.

Если дольщиков несколько (чаще всего, супруги), желательно указать реквизиты всех.
Если совсем неудобно, то укажите реквизиты хотя бы одного (план минимум).

Вопрос: у меня изменился адрес проживания (другой вариант - изменилась фамилия). Что делать?

Ответ: большинство договоров долевого участия предусматривает необходимость уведомить другую сторону о таких изменениях.
Нужно отправить Застройщику Уведомление об изменении персональных данных, можно вместе с претензией.

В случае изменения фамилии, к Уведомлению желательно приложить копию подтверждающего документа (например, Свидетельства о заключении брака).
Если же изменился просто адрес для корреспонденции, будет достаточно в Уведомлении просто указать новый адрес, без приложения подтверждающих документов.