Бро по телевизору!

Вчера оплатила Chat gpt Plus. Для меня это как признание в любви продукту. И знак для вас, если вы еще не используете его каждый день для упрощения вообще всего. Да, такие еще есть! Дайте чату шанс, оно того стоит!

Как же это вдохновляюще: подкаст с Ольгой Соколовой (@naiznankuo). Она семь лет отработала СЕО сети клиник “Скандинавия” — самая крупная сеть в Питере и Казани. В прошлом мл. партнер McKinsey, Harvard MBA

О чем подкаст — добавила скриншот с темами и таймкодами

Ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=1xQlEtKZ4_8

Через неделю, 4 июля в Питере, я выступаю на конфе Alfa Design White Night. Буду рассказывать не только про успехи, но и провалы. Если придёте — подходите обниматься! К сожалению, без Нордюхи, но он обещал скрестить для меня все свои пальчики и хвост.

Сидели мы вечером в субботу (сегодня) и составляли вопросы к тех.интервью продуктового дизайнера. Вот список, что у нас получился. Понакидайте свои варианты, которые встречали на собеседованиях или сами задавали респонденту! Давайте соберем супер-список для прокачки :)


ВОПРОСЫ:

Про процессы и мышление
Как ты подходишь к решению новой задачи, если требования ещё не определены?

Расскажи о своём опыте с Double Diamond или другой методологией.

Как ты выбираешь, какой вариант дизайна тестировать первым?

Что ты делаешь, если метрики говорят, что фича не зашла?

Как ты определяешь, какая из UX-проблем — самая приоритетная для решения?

Представь: у тебя есть два варианта интерфейса. Один выглядит эстетично, но вызывает вопросы у юзеров. Второй — менее красивый, но юзеры его “чувствуют”. Что выберешь и почему?

Как бы ты изменила flow оформления заказа, если бы ты узнала, что 40% пользователей делают это в маршрутке или метро?
__

Про user research
Как ты проводишь UX-исследования? Какие методы используешь чаще всего?

Когда ты в последний раз проводила глубинку? Как искала респондентов?

Что делать, если данных от аналитики нет, а принимать решение нужно?

Как ты валидируешь гипотезы?
__

Про инструменты и работу с макетами
В каких инструментах ты работаешь и для чего (Figma, FigJam, Maze, Dovetail и т.д.)?

Как ты структурируешь Figma-файл, чтобы с ним было удобно работать команде?

Как ты передаёшь макеты в разработку? Как контролируешь, что всё собрано верно?

Расскажи о своём опыте с дизайн-системами: поддерживала или собирала с нуля?
__

Про командную работу
Как ты работаешь с продуктом и разработкой?

Что ты делаешь, если разработчик говорит "это невозможно"?

Бывало ли, что ты не соглашалась с продуктом? Как решали конфликт?

Как ты даёшь и получаешь дизайн-фидбэк?
__

Про метрики и результат
Как ты оцениваешь, сработало ли твоё решение?

Какие продуктовые метрики тебе знакомы? С чем ты чаще работаешь — DAU, Retention, GMV, конверсия?

Расскажи о кейсе, где ты улучшила метрику за счёт дизайна.

Что для тебя значит “хороший результат работы дизайнера”?
__

Про факапы и неопределённость
Расскажи про факап — что пошло не так и что ты сделала?

Как ты действуешь, если команда приоритизирует фичу, которую ты считаешь бесполезной?

Как ты работаешь с legacy-интерфейсами?

Бывало ли, что пользователь не понял твой флоу? Что делала?
__

Про рост, рефлексию и мотивацию
Где ты хочешь развиваться как дизайнер дальше?

Как ты учишься? Какие статьи/курсы читаешь?

Какой продукт тебя вдохновляет и почему?

Что для тебя «хороший UX»?
__

Дополнительно (часто ближе к концу)
Есть ли кейс, которым ты особенно гордишься?

С кем тебе комфортнее работать — с продуктом, аналитиком, ресёрчером или дизайнером?

Как ты считаешь, что отличает медла от сеньора?

Как ты решаешь, когда “дизайн готов”?
__

Сложные кейсовые и ситуационные вопросы
Как бы ты улучшила продукт, у которого Retention D7 — 9%, но NPS стабильно высокий?
(Проверяют, умеешь ли находить противоречия в данных и строить гипотезы.)

Представь, что у тебя нет доступа к аналитике и пользователям. Какие шаги ты предпримешь, чтобы предложить UX-улучшения?

Ты провела исследование, и результаты противоречат бизнес-задачам. Что будешь делать?

У вас есть гипотеза, но ни времени, ни бюджета на полноценное исследование. Какой минимум действий ты предпримешь, чтобы всё же её протестировать?

Тебе нужно запустить MVP нового флоу с onboarding'ом для новых пользователей за 2 недели. Что включишь, что отрежешь? Как договоришься с продом и dev?
__


На дизайн-систему и масштабирование
У вас в компании 4 продуктовых команды, и все делают компоненты по-разному. Как ты построишь универсальную дизайн-систему, чтобы её принимали и использовали все?

Компонент часто кастомизируют в продукте, и он “рассыпается”. Как ты подойдёшь к пересмотру этого компонента в системе?

Как ты минимизируешь техдолг в UI, если за год накопилось 5 вариаций модалок с разными отступами и крестиками?


Продолжение в след.посте

Продолжение


Метрики и продвинутый product thinking
Какая метрика важнее: Retention или GMV? От чего зависит твой выбор?

Придумай 3 гипотезы, как дизайнер может повлиять на LTV в подписочном продукте.

Ты делаешь редизайн главной страницы. Какие метрики ты поставишь как ключевые для оценки результата?

______

Кидайте вопросы, с которыми вы встречались, в комменты: соберем супер-базу для подготовки!

Стащила из рабочего чата 😈 Работает, сама такой штукой пользуюсь!

Выше — это мое состояние последние пару недель. что-то так много всего наложилось, но осталось немного — эта неделя обещает быть последней жаркой

А ещё да, это стикеры моего пса

Памятка для вайтборда

1. Начни с постановки задачи
Переформулируй её своими словами: «Если я правильно понял(а), задача звучит так...». Уточни цель бизнеса и ожидания пользователей. Спроси: Кто пользователь? Какой контекст? Какой главный pain point? Есть ли ограничения или метрики успеха? Покажи, что ты — не просто дизайнер, а человек, который мыслит продуктово.

2. Погрузись в пользователя
Построй краткий пользовательский сценарий (user flow) и проговори: «Пользователь заходит в приложение, он хочет X, но сталкивается с Y…». Обозначь ключевые мотивации и барьеры. Даже простая сегментация (например: новички / продвинутые) уже покажет твой уровень.

3. Озвучь варианты решений
Не кидайся сразу рисовать финальный макет. Проговори:
«Можно решить задачу минимум тремя способами: 1 —…, 2 —…, 3 —…». Выбери наиболее обоснованный путь и аргументируй, почему именно он. Это продемонстрирует гибкость мышления и приоритизацию.

4. Рисуй простые, но логичные схемы
Используй фреймы, стрелки, заголовки. Названия кнопок, заголовков, переходов — проговаривай вслух. Твоя задача — не идеально нарисовать, а логично отразить архитектуру взаимодействия.

5. Учитывай бизнес и метрики
Упомяни, как решение влияет на ключевые показатели:
«Это увеличит конверсию с лендинга / упростит онбординг / повысит ретеншн». Предложи, как можно проверить гипотезу после релиза.

6. Заверши выводами
В конце подведи итоги:
«Моё решение решает задачу X за счёт Y. Дальше бы я провёл(а) user test или A/B». Покажи, что ты умеешь мыслить итеративно и видишь следующие шаги.


Частые ошибки:
- Сразу рисовать макет: не показывает мышления, кажется «шаблонной» реакцией
- Игнорировать пользователя: делает решение бездушным, упускает суть
- Предлагать одно решение: сужает мышление, выглядит негибко
- Уходить в UI и шрифт: на вайтборде важны продуктовая логика и структура, а не пиксели
- Не говорить вслух: молчае решение — непрозрачное мышление
- Не подытожить: кажется незавершённым, как будто "поплыла в конце"

Если есть, что дополнить — го в комменты 👇

Кем я хочу быть, когда вырасту

На днях мне попалось видео про дисциплину. Там упомянулось, что самая крепкая дисциплина — та, которая связана с идентичностью, когда ты себя определяешь тем, кто непременно делает то, что ты хочешь иметь в дисциплине. И тогда я задумалась: а как идентифицирую себя я? как я хочу, чтобы меня воспринимали окружающие? мои коллеги, друзья. Что обо мне скажут, когда спросят "какая она"? И что на этот вопрос я скажу самой себе?

Я решила, то хочу быть "той, кто выполняет обещания". Тот, кто соблюдает дедлайны. Отвечает в срок. Доводит дело до конца. Хочу иметь возможность честно ответить самой себе: да, это я, я - человек слова, мне можно доверять.

Неприятно осозновать, но сейчас с уверенностью сказать так о себе я не могу. И учитывая, что мне скоро тридцать, кажется самое время что-то менять. Пока не знаю конкретный план действий, есть ли на дисциплину упражнения и так далее — это неважно, это все гуглится. Но кажется, что начать можно с малого: просто действительно закончить текущие задачи в срок. Без отговорок.

Вот такое вот полуночное откровение.

Коллега сделал бесплатный стикерпак для ваших макетов! Го-го-го брать-воровать :)))

🚨 Как за 5 минут понять, что кандидат-дизайнер не разбирается в метриках

Вчера собеседовал кандидата на продуктового дизайнера в мобильное приложение. Красивое портфолио, 7 лет опыта, уверенно рассказывает про свои проекты.

Задаю простой вопрос: "Расскажи, как ты работал с активацией пользователей в последнем приложении?"

Ответ: "Мы сделали красивый онбординг на 5 экранов, объяснили все фичи..."
🔴 Путает онбординг с активацией

Копаю дальше: "А как ты проектировал paywall? Какие поведенческие триггеры использовал?"
"Эм... ну сделали красивый экран с ценами как у конкурентов, кнопка начать триал..."
🔴 Не понимает психологию принятия решений

Финальный удар: "Какой у вас был Day 1 retention после твоих изменений?"
Долгая пауза... "А... ну retention вроде норм, пользователи возвращались..."
🔴 Не умеет мерить дизайн

Что ОБЯЗАН знать продуктовый дизайнер:

- Разница между активацией и онбордингом
- Как работают D1/D7/D30 retention и cohort analysis
- Принципы проектирования paywall и growth-механик
- Поведенческие триггеры: последовательность, социальное доказательство, прогресс
- Почему 90% пользователей покидают продукты в первые 3 дня

Без понимания в чём измеряется дизайн, ты делаешь красивые картинки, а не продукт.

Ставьте ❤️ если хотите больше постов про метрики

p.s. Пост прислал Саша Овсянкин, автор курса Дизайн-метрики