Что ещё тебе не нравится?

Друзья, добрый вечер! Утром я дал главных список вещей, которые в ответ на критику делать не нужно.

Давайте разберёмся, что НУЖНО делать при несправедливой критике. По своему опыту скажу: лучше всего тут работают вопросы.

— Уточняющие

«Что именно Вы имеете в виду?» или «Что Вы хотите этим сказать?» Этот вопрос поможет привести в чувства собеседника.

— Фактические

«Назовите, пожалуйста, конкретные факты?», «Приведёте примеры?» Если после этих вопросов вы конкретики до сих пор не услышали, переходите ниже.

— Альтернативные

«Вам не нравится это, это или это?» Последний вопрос, который поможет отделить манипуляцию от реальной критики.

— Опустошающие

«Вам не нравится, как я составляю отчеты, как я разговариваю по телефону и как я одеваюсь? Что еще Вам не нравится?» Так мы отвечаем манипулятору, чтобы он, наконец, отстал и больше не подходил.

#нлп

Агрессия на рабочем месте

Друзья, доброе утро! Вербальная, т.е. словесная агрессия ничуть не уступает физической в опасности. Работники, которые испытывают агрессию от коллег — несчастные люди. Они чаще имеют проблемы со здоровьем, попадают в несчастные случаи на работе и берут отгулы.

При возникновении первых признаков подобного, сразу останавливайте агрессора.

Начните с «такое поведение неприемлемо». Если человек не понимает, переходите к более серьёзным мерам. Некоторые техники НЛП я уже давал выше.

#нлп

Развод или семейная жизнь?

«Мысли о разводе посещают несколько раз в неделю. Не могу решиться на развод, но жить так дальше тоже не хочу. Есть квартира в ипотеке. Вместе почти 10 лет. Страшно разводиться, т к сына нужно поднять на ноги. У меня есть жилье и стабильная работа».

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

#отношения

А ему ты так скажешь?

Дурзья, доброе утро! У любого человека есть авторитеты, отношение к которым будет особенным. На этом мы можем сыграть, когда грубиян перейдёт все границы.

— Когда похудеешь, толстяк?
— Интересно, ты бы так сказал в присутствии своего босса? Как я помню, комплекции мы одинаковой. А вон, кстати, и он.

Вы можете представить себе лицо хама после такого ответа? Выглядит очень комично.

Этот приём получится применить не всегда. Вы должны знать человека напротив, чтобы всё получилось.

#нлп

Трёт глаза

Друзья, добрый вечер! Уверен, вы не раз замечали, как люди во время сложных разговоров трут глаза. Как вы думаете, что это может значить?

С высокой долей вероятности, если ваш собеседник начинает тереть глаза, тема разговора ему не нравится.

Так же такое поведение может быть ответом на несогласие или намеренную неточность в диалоге.

#профайлинг

Если мы сами не отдадим...

Друзья, доброе утро! Сегодня хочу начать с цитаты Махатмы Ганди: «Они не способны отнять наше самоуважение, если мы сами не отдадим им его».

В любом конфликте очень важно сохранять внутренние уверенность и спокойствие. Если вы продержите эти качества до конца диалога, то не сомневайтесь — вы выйдете победителем. Это будет чувствовать ваш оппонент, сторонние наблюдатели и, самое главное, вы сами.

Конечно, здесь, как и везде, всё приходит с практикой. К сожалению, конфликтные ситуации в наших жизнях — явление частое, так что тренироваться вы сможете чуть ли не каждый день.

#стресс

Прикрывает рот

Один из самых распространённых жестов среди лжецов — прикрытие рта рукой.

Если ваш собеседник невзначай касается лица, задерживает руку, трёт подбородок — это явные признаки того, что нужно быть настороже.

Через подобный жест человек бессознательно пытается «смягчить» свою ложь, пропустить через фильтр.

Результат будет точнее, если вы заметите другие признаки лжеца вдобавок к этому.

#профайлинг

Кроткий ответ удаляет злобу

Друзья, доброе утро! Эта техника ответов хаму требует значительной выдержки. Здесь крайне важно хранить внутреннее и внешнее спокойствие, иначе всё не сработает.

Если ваш собеседник потерял все границы. не обязательно на него кричать. Не обязательно подкалывать. Со спокойствием удава скажите:

— Как вы грубо сейчас высказались. Мне не подходит общение в такой форме/таком тоне.

От такого рассудительного ответа люди попадают в ступор и первое время не знают, что ответить. Дальше действуйте по ситуации. В моменты замешательства оппонента может быть полезно поиграть на публику или неторопливо скрыться.

#нлп

Друзья, добрый вечер! Распознавание лжи — процесс трудоёмкий, но эффективный. В этом помогают не только невербальные приёмы, но и самые простые слова.

Чтобы убедиться в правдивости слов человека, задавайте ему мелкие уточняющие вопросы и анализируйте каждый ответ. Например, если собеседник рассказывает о том, что имеет большой бизнес, квартиры в Москва-Сити и пять дорогих, машин, поинтересуйтесь мелочами:

— Сколько бензина уходит в первой машине? А во второй?
— Сколько квадратов квартира? Есть ли тёплые полы? Куда выходят окна?
— Сколько сотрудников? Как у них строится зарплата? Какой карьерный рост?

Если перед вами лжец, в конце концов он запутается в своей лжи. Это будет понятно и вам, и ему.

#профайлинг

Только мёртвого можно не задеть за живое

Друзья, доброе утро! Каждый день на канале мы разбираем способы противодействия агрессии. Попробуйте получать от них двойную выгоду.

К сожалению, в жизни иногда приходится «нападать». Вы сможете эффективнее гнуть свою линию, если изучите все приёмы «защиты» и придумаете методы их обхода.

Конечно, я говорю не о ситуациях, когда агрессия берёт над вами верх. Здесь речь об «осознанной», напускной агрессии, которая поможет решить проблему быстро и эффективно. Бывают люди, до которых по-другому не достучишься.

#нлп