Неуверенный = недовольный

Бьюсь об заклад, у вас есть вечно всем недовольный знакомый. У такого человека: страна — дерьмо, все бабы — ..., все мужики — ..., любая погода — отвратительная, всё не то и всё не так.

Почему так? Дело в неуверенности в себе. Неуверенный в себе человек знает, что из себя он ничего не представляет.Все время заниматься самоуничижением слишком неприятно, поэтому нужно обесценивать и принижать всё вокруг.

Для такого типа людей сделать всё плохим проще, чем стать хорошим самому. Судьба у подобных личностей незавидная. Если вы узнали себя, нужно срочно над этим работать. До хорошего не доведёт.

#профайлинг

Я-сообщения

Друзья, доброе утро! Когда вы хотите быстро и эффективно разрешить конфликт, используйте «я-сообщения».

Вместо:

— Как же ты мне надоел!

Говорите:

— Я чувствую себя очень плохо, когда ты так поступаешь.

Согласитесь, второй вариант больше располагает собеседника к адекватному диалогу, нежели первый.

Вы можете использовать этот приём как при работе с клиентами, так и в отношениях: романтических, дружеских, семейных и т.д. Он одинаково хорошо работает везде.

#нлп

Советчики

Друзья, добрый вечер! Все мы знаем, что непрошенные советы подобны личному оскорблению. Чего хотят от нас такие советчики?

Конечно, влияния. Когда вам говорят, что делать нужно «так и только так», человек напротив хочет показать свою исключительную экспертность и противопоставить её вашим компетенциям.

Запомните одно правило: человек, который правда что-то знает или умеет, никогда не будет лезть с непрошенными советами. Почему? Всё просто: он знает цену этим знаниям 👌🏻

#профайлинг

Неправильная реакция на критику

Друзья, доброе утро! Порой, для успеха мало знать, что нужно делать. В большинстве случаев вам нужно держать в голове, чего делать не нужно!

— Оправдываться

Вы ставите себя в униженную (сродни детской) позицию. Оправдания никому не нужны.

— Контратаковать в лоб

— Ты дурак!
— Да ты сам дурак!

Такой прямой ответ провоцирует открытый конфликт. В жизни полезнее быть хитрее, чтобы точно выходить победителем.

— Молчать

Отвечать в лоб вредно, но не так, как молчать. Во-первых, это может провоцировать конфликт (какая ирония). Во-вторых, для ментального здоровья это очень вредно.

#стресс

Что ещё тебе не нравится?

Друзья, добрый вечер! Утром я дал главных список вещей, которые в ответ на критику делать не нужно.

Давайте разберёмся, что НУЖНО делать при несправедливой критике. По своему опыту скажу: лучше всего тут работают вопросы.

— Уточняющие

«Что именно Вы имеете в виду?» или «Что Вы хотите этим сказать?» Этот вопрос поможет привести в чувства собеседника.

— Фактические

«Назовите, пожалуйста, конкретные факты?», «Приведёте примеры?» Если после этих вопросов вы конкретики до сих пор не услышали, переходите ниже.

— Альтернативные

«Вам не нравится это, это или это?» Последний вопрос, который поможет отделить манипуляцию от реальной критики.

— Опустошающие

«Вам не нравится, как я составляю отчеты, как я разговариваю по телефону и как я одеваюсь? Что еще Вам не нравится?» Так мы отвечаем манипулятору, чтобы он, наконец, отстал и больше не подходил.

#нлп

Агрессия на рабочем месте

Друзья, доброе утро! Вербальная, т.е. словесная агрессия ничуть не уступает физической в опасности. Работники, которые испытывают агрессию от коллег — несчастные люди. Они чаще имеют проблемы со здоровьем, попадают в несчастные случаи на работе и берут отгулы.

При возникновении первых признаков подобного, сразу останавливайте агрессора.

Начните с «такое поведение неприемлемо». Если человек не понимает, переходите к более серьёзным мерам. Некоторые техники НЛП я уже давал выше.

#нлп

Развод или семейная жизнь?

«Мысли о разводе посещают несколько раз в неделю. Не могу решиться на развод, но жить так дальше тоже не хочу. Есть квартира в ипотеке. Вместе почти 10 лет. Страшно разводиться, т к сына нужно поднять на ноги. У меня есть жилье и стабильная работа».

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

#отношения

А ему ты так скажешь?

Дурзья, доброе утро! У любого человека есть авторитеты, отношение к которым будет особенным. На этом мы можем сыграть, когда грубиян перейдёт все границы.

— Когда похудеешь, толстяк?
— Интересно, ты бы так сказал в присутствии своего босса? Как я помню, комплекции мы одинаковой. А вон, кстати, и он.

Вы можете представить себе лицо хама после такого ответа? Выглядит очень комично.

Этот приём получится применить не всегда. Вы должны знать человека напротив, чтобы всё получилось.

#нлп

Трёт глаза

Друзья, добрый вечер! Уверен, вы не раз замечали, как люди во время сложных разговоров трут глаза. Как вы думаете, что это может значить?

С высокой долей вероятности, если ваш собеседник начинает тереть глаза, тема разговора ему не нравится.

Так же такое поведение может быть ответом на несогласие или намеренную неточность в диалоге.

#профайлинг

Если мы сами не отдадим...

Друзья, доброе утро! Сегодня хочу начать с цитаты Махатмы Ганди: «Они не способны отнять наше самоуважение, если мы сами не отдадим им его».

В любом конфликте очень важно сохранять внутренние уверенность и спокойствие. Если вы продержите эти качества до конца диалога, то не сомневайтесь — вы выйдете победителем. Это будет чувствовать ваш оппонент, сторонние наблюдатели и, самое главное, вы сами.

Конечно, здесь, как и везде, всё приходит с практикой. К сожалению, конфликтные ситуации в наших жизнях — явление частое, так что тренироваться вы сможете чуть ли не каждый день.

#стресс