Давай делать!
120 subscribers
35 photos
1 video
36 links
Пишу про то, как мы делаем аутрич / ABM для IT компаний. Кейсы, инструменты, интересности

Канал ведет Лера, CEO нашего проекта Rent Brain. Для связи - @lerarentbrain
Download Telegram
Очень хочется совета, дайте пожалуйста!

Во время интервью с Димой (автор канала The Edinorog 🦄) затронули тему поглощения информации.

Мне эта тема очень интересна, ведь информации много, источников еще больше, как все успеть охватить? Дима поделился, что читает новости за чашкой кофе и уходит у него около 2 часов. А еще интересно, что он не утопает в новостях целый день, хотя работает с информацией. Кстати, выгрузили список новостных сайтов, которые он читает:

- журнал vc.ru
- inc
- Коммерсантъ
- Ведомости
- РБК
- Forbes
- Crunchbase
- Tech crunch
- Business insider
- Axios
- Sifted

В канале очень много моих друзей и коллег и мы все варимся +- в одном инфо поле)
У меня, хоть я по образованию и журналист, не выработалась привычка читать новости. Я сейчас читаю только камерные тг каналы друзей-коллег и все. Хочу это исправить.

Можете поделиться: как выстроен ваш информационный день? Откуда поглощаете информацию, когда? Какие ресурсы читаете?

😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7
Культура экспериментов — это по-нашему

Сейчас идет формирование культуры экспериментов. Замечаете?

Я не знаю как было раньше, но сейчас, если у тебя все хорошо внутри процесса, нельзя его просто оставить и масштабировать. Важно замечать, изучать и экспериментировать дальше.

Недавно размышляла, что было бы круто внутри команд делать отдел тестирования гипотез. Зачем делать ОТДЕЛЬНЫЙ отдел? Поясню. В рутине рабочего дня особенно руководителя очень сложно найти время для нового. И кажется, можно хакнуть эту систему 3 способами:
1. За уши выкраивать на это время, несмотря на рутинные пожары.
2. Сформировать отдел, у которых рутиной и будут эксперименты, которые приходят им в голову или руководителям.
3. Нанять извне ребят, кто будет тестировать эти гипотезы, как наша команда.

Мысль дня: давайте формировать культуру изменений вместе. 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
Я каждый раз в шоке, но когда я перестаю писать, мне начинают писать…. Я рада, значит толк есть. Погнали 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
Структура аутрича или важные этапы поиска нужных людей/решений/компаний.

1. Давайте уточним и определимся? Тут про конкретизацию запроса и формирование гипотез для аутрича/поиска.
⁃ Кого и для чего ищем? Что будем делать с теми, кого нашли?
⁃ Где ищем?
⁃ Как ищем?

2. Начинаем подготовку.
⁃ Завести файлик, мы используем Excel;
⁃ Составляем скрипты. Желательно сразу парочку. И важно подготовить прямо цепочки из сообщений, выставить переодичность когда и зачем направляем;
⁃ Собираем базу. Желательно 100-200 контактов, чтобы не слить сразу всю базу на неработающей истории.

3. Работа в полях.
⁃ Начинаем первые рассылки. ПОМНИТЕ ПРО ОГРАНИЧЕНИЯ той соц.сети которую вы выбрали, чтобы вас не забанили;
⁃ Подхватываем переписки. Пожалуйста, если взялись за рассылку, попробуйте «осознать», а когда лучше всего вам отвечают и быть в это время в переписке, так прям увеличивается конверсия;
⁃ Назначаем встречи, не тупим)

4. Прошла неделя… Через неделю после отправленного первого сообщения, смотрим с тем, что получилось. Смотрим, и не сразу плачем или радуемся, тут важна сухая оценка фактов. Считаем конверсии. Не забываем учитывать контексты встреч и переписок. Возможно, конверсия близка к нулю, а лида нужного выцепили.

5. Посчитали конверсии, давайте выводы делать! В этом пункте о том, а как чинить и докручивать то, что сделано, чтобы еще больше нравилось. Конверсии нужны, чтобы менять: подход, скрипты, а иногда и суть.

… и эти пункты нужно проходить снова и снова, пока вы не посмотрите сухо на конверсии и скажите: «О, КААААЙФ! Вот это круто сработло!»

6. МАСШТАБИРОВАНИЕ понравившегося.
Тут история о том, можно ли и нужно ли масштабировать то, что ты создал и в какой момент это необходимо. Сейчас? Или пока этот процесс можно оставить местечковым.

7. Аутсорс или инхауз? Тут нужно решить, а где этому масштабированию жить, внутри компании или стоит написать нам😉

Лера очень ждет ваших сердечек ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10
Давай делать!
Структура аутрича или важные этапы поиска нужных людей/решений/компаний. 1. Давайте уточним и определимся? Тут про конкретизацию запроса и формирование гипотез для аутрича/поиска. ⁃ Кого и для чего ищем? Что будем делать с теми, кого нашли? ⁃ Где ищем?…
Что за ограничения в сетях? На количество отправленных сообщений с одного аккаунта?

Это вопрос под вчерашним постом. Давайте сегодня про LinkedIn расскажу? На что обратить внимание перед началом рассылок.

1. Совсем новый/неактивный профиль надо потихонечку раскачивать и изображать заядлого LinkedIn-щика:
⁃ Сначала 1-10 инвайтов в день, каждый день понемногу увеличивая + важно, чтобы ваши заявки принимались с высокой конверсией, а то заблочат. Хотелось бы, чтобы в таком режиме 1-10 инвайтов в день около 2 недель;
⁃ Не входите в «новый» аккаунт со многих разных айпи + устройств;
⁃ Параллельно лайкайте посты, комментируйте публикации, переписывайтесь с коллегами.

2. Если у вас хороший аккаунт, то общие рекомендации:
⁃ Не открывайте часто людей через ссылки, лучше через имена и должности находите их. Открывать по ссылкам - это очень подозрительно. Такой соблазн, обычно, когда собирают базу в других местах и любят открывать - проверять;
⁃ В день больше 30-40 инвайтов, лучше не рассылать;
⁃ Поддерживайте общую активность профиля: «лайкать, комментировать, переписываться»;
⁃ Не пишите как боты, больше человечности, меньше сухости, учитывая культуру.
🔥9
Вау! Вы сумели достать билеты в БОЛЬШОЙ?

Да! Причем не кому-то повезло купить 2 билета, а мы толпой смогли это сделать. И сидели на крутых местах и рядом. Как?

Мы просто действовали по инструкции знающего человека, делюсь:

Где купить?
На сайте большого Тетра.
Когда купить?
В день старта продаж.
С какими проблемами можешь столкнуться?
Надо заранее зарегать лк и приготовить паспорт, плюс сайт часто висит, надо приготовить доп. устройство с которого можно зайти.

По мне, так это история про то, что четкость действий появляется с опытом. И если желаемое выглядит нереальным, значит просто надо составить условно дорожную карту или перенять этот опыт у знатоков.
🔥7
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А ходили мы на премьеру премьер оперы Франческо Чилеа «Адриана Лекуврёр».
Мне было НЕ скучно, даже без шампанского. А сердце пленили: дирижер и мимы. Кстати, представляете, после третьего звонка ВСЕ ложи закрывают и ты не можешь ни выйти ни зайти без билетера.
🔥5
Стартуем сериал?

Поделюсь внутренней кухней: нашему проекту 3-ий год и мы только 1 раз покупали рекламу. Так хорошо купили, что получили 12 лидов, а из них 4 клиента внутри которого был 1 контракт на 3 месяца. Кайф! Тогда мы только учились работать в долгую. Сейчас минимально берём проекты от 3 месяцев.

Так вот: все эти 3 года сарафанное радио + записанная книжка нашего adviser работала на нас.

Сейчас, я ощущаю, что мы готовы. Еще буквально пару месяцев назад я хотела расти в количестве проектов и растить команду. Время, наблюдения за собой и командой показали обратное: мой личный кайф не в количестве клиентов, а в новых интересных и масштабных проектах.

Как найти этих крутых ребят? Мы все проанализировали и решили: то, что мы делаем для своих клиентов, мы сделаем для себя. Если простыми словами: будем «выводить себя на рынок и назначать встречи». Кажется гениально. А вас я с удовольствием приглашаю наблюдать за процессом. Думаю примерно раз в неделю буду приходить к вам с подробным отчетом, как если бы вы были нашим заказчиком😀. А может быть даже и скрипты вместе попишем и накидаем варианты ЦА.

Как вам план? Немного конечно сыкотно🤣 , но была не была, погнали!
🔥6
Простой экселевский файлик…)

Наша команда собирает базы, пишет скрипты, назначает встречи. Мы начинали нашу работу в обычных экселевских файлах.
Прошло время, мы смотрим на опыт других и хотели также как они, пользоваться airtable, CRM-системами. Было ощущение, что мы что-то упускаем. Честно, во время каждого тестирования мы понимали, что нам чего-то не хватает. И наши, порой огромные базы с кучей инфо очень круто упрощает простой экселевский файлик.

Решила показать вам пример нашего экселевского файлика и дополнила его комментариями.

Автор очень рада вашим огонечкам🔥) А пока собираю для вас новый кейс)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11
Собирать базу - это всегда познавательно😀

У нас, обычно, на сбор базы компаний и контактов уходит от 2 до 4 рабочих дней, причем не 1 человека, а 2 или 3.

И каждый раз - это удивительное приключение😂. Почему? Мы углубляемся супер-внутрь, чтобы потом прийти к заказчику и все карты выложить на стол. Мы, стараемся делать так, чтобы после нас уже было нечего искать. 😎
🔥2
А вы знали о тестах для определения свинины в еде?
Anonymous Poll
5%
Конечно да!
95%
Чтоооооо?!
Коллеги, читатели, не расходимся!

Сейчас, у меня прям отпуск. Кажется, я наверстываю упущеное за весь декрет. Ведь вплоть до 8 мес и сразу на 2 мес рождения дочки у меня был хардворк и кучка крутых проектов.

А сейча по совету любимой Клавы я отъебалась от себя и отдыхаю.

Команда наша Rent Brain, конечно, работает. Готовим отчетики для заказчиков, но я чисто рядышком. В январе, я думаю увидимся и это прямо будет круто продуманная работа в социальных сетях)
7
Письмо в поддержку

Мы забываем. Хорошо, если ключи или обиды. Но мы забываем даже трагедии — хоть массово-масштабные, хоть отдельных людей. Спасибо за это нашей психике (и памяти): иначе, наверное, мы все посходили бы давно с ума от непереваренных событий и клубка разрывающих эмоций.

Мы боимся. Быть не такими, выходить за общественные или корпоративные рамки. Рисковать, ошибаться, влезать в долги и кризисы. Стоять рядом с неугодными ситуациями и прослыть неудачником. Делать бизнес и слышать «куда ты лезешь» или «займись делом».

Мы молчим. Чтобы не сказать лишнего или невпопад. Чтобы не произнести вслух и вдруг не оплошать. Чтобы на всякий случай не огрести или не лезть не в своё дело. Чтобы не выделяться и не отсвечивать, чтобы не оказаться на радарах в первой попавшейся заварушке.

Любой пост помнится не дольше минуты. Любая новость живёт не дольше суток. Любое событие растворяется. Любой человек уходит. Но они существуют — пост, новость, событие, человек. А значит, одно из трёх: мы забыли, мы испугались, мы замолчали.

💬

В 20-х числах августа произошла ужасная трагедия – во время экскурсии затопило коллектор, погибли люди. Тогда же арестовали организатора экскурсии, а заодно и Александра Кима, основателя сайта-агрегатора экскурсий (по сути — витрина чужих предложений).

У меня нет желания парить в белом пальто рядом с правосудием, но у меня есть внутренняя потребность не дать этой истории утонуть «как обычно». Поэтому:

1. Не забываю. Александр в СИЗО уже более четырёх месяцев. Скорее всего, этот срок продлят ещё на три, пока идёт следствие. Но так или иначе всё будет решаться в ближайшее время: публичное забытие — не лучшее подспорье.

2. Не боюсь. Я лично, как пиарщик и предприниматель, открыто говорю о своей позиции, несмотря на неочевидный исход дела/голоса вокруг "а что это изменит?" Чтобы попытаться. Чтобы подсветить. Чтобы показать Александру и его семье: они не одни.

3. Не молчу. И я хочу, что мы собрали минимум 1.000 подписей в поддержку предпринимателя, который 10 лет строил свой IT-бизнес, и классного парня, который может за это на 10 лет оказаться в тюрьме.

💬

Если вы предприниматель, работаете на себя и/или в IT, нам нужен ваш голос — как знак небезразличия, солидарности и надежды, что хотя бы в 2024 году Саша сможет вернуться к своему бизнесу и к любимой семье.

📏Важен каждый голос:
📏https://sashakim.org
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6
REFRESH LinkedIn

3 года работы с Linkedin и у меня только 141 followers и 138 connections. Что я делала не так???
Бинго! Я ни-че-го не делала со своим профилем 😂 Наша команда работала только с профилями заказчиков, а личные странички были просто для обучения.

Сейчас команда рефрешит не только лого, презы , но и сам подход к бизнесу. В данный момент привлечение клиентов у проекта Rent Brain только через сарафанное радио, а хочется выстроить полноценные продажи. Точнее не так, сейчас выстраивается прочный бизнес.

О чем готова рассказать: в презентации и на сайте мы не будем расписывать кейсы с прямым указанием наших заказчиков. Траст будет показан с помощью раздела «Recommendations» в Linkedin на моей страничке. Страничка тут, кидайте инвайт, будем дружить!)

Кстати, сегодня прилетел первый отзыв из 6 запланированных. Ура-ура-ура Ведь рекомендации — второй по значимости блок на странице и об этом мы с вами совсем скоро поговорим. 🌱А отзыв спрятала в комментарии под этим постом)

🕵Канал про аутрич @davayRB снова в деле

#linkedin
5
Я сама не всегда читаю инструкции, а надо бы) на картинке выдержка из справочного центра #LinkedIn о блоке “recommendations”.

🕵️ Канал про аутрич @davayRB снова в деле
💯4
Рекомендации на LinkedIn: у кого брать и как? внутри скрипт 👀

Аутрич – про первое заочное знакомство. Блок «Recommendations» в LinkedIn - один из 5 важнейших полей для заполнения. Он вроде в самом низу, а может сказать о вас гораздо громче всех остальных блоков.
Блок рекомендаций на LinkedIn повышает доверие, подтверждает сказанное вами, а где-то даже говорит за вас, демонстрируя ваши навыки и достижения с помощью отзывов от коллег, руководителей и клиентов. Удобненько? Даже очень!


У кого можно запросить?
1. У шефа
2. У коллеги
3. У клиента
4. У партнера
5. У инвестора

❗️Не обязательно, чтобы это были люди из ваших текущих проектов, «бывшие» в этом случае тоже весьма кстати.

ПЛАН - капкан

1. Составьте список у кого хотите запросить рекомендацию. У меня список из 6 человек. Кто будут эти 6 человек очень зависит от вашей цели ведения профиля.
2. Подготовьте черновик рекомендации, чтобы человек смог сделать это моментально, либо в течение пары дней. Я беру за основу отзывы о нашей работе, переписки и делаю текст на 3-5 предложений. Важно, чтобы отзыв был не мудреный. Надо сохранить ощущение, что человек сам написал на скорую руку. НЕ УСЛОЖНЯЙТЕ!
3. Скрипт: «запрос отзыва»

1 сообщение
«Имя, приветствую! Как ваши дела?
Подскажи, а ты можешь написать «рекомендацию» мне на LinkedIn? Вот ссылка на мою страничку - решила оформить LinkedIn для работы.
Для удобства подготовила черновик по вашему отзыву, объединив с тем, что писали в последний раз. Черновик можно взять за основу или написать самостоятельно.
ТЕКСТ ЧЕРНОВИКА»

2 сообщение - направляем сразу и сопровождаем фото - скрином, где именно тыкнуть, чтобы написать рекомендацию
«Если что, это делается вот так: нажимаешь на моей страничке профиля на more => recommend»

3 сообщение - напоминание через 2 раб. дня
«Имя, приветствую! Напоминаю по поводу отзыва☺️

Много текста, но суть проста: надо делать!

Полезно? Тыкните сердечко❤️, автор старался для вас)

🕵️ Канал про аутрич @davayRB снова в деле
8
- Лер, а что такое аутрич? Мне же лидген нужен.

Давайте вместе разберемся с вопросом от потенциального заказчика - моего приятеля.

Сухо и коротко ответ выглядит так: лидогенерация – клиенты сами к тебе приходят. А в аутриче ты сам к ним стучишься.

Подробности заказывали?
Лидогенерация – массовая история, не особо персонализированная. Зато ее можно автоматизировать и масштабировать. Обычно лидген происходит через такие маркетинговые каналы: реклама, контент-маркетинг, посадочные страницы и формы захвата лидов.
Цель - заполучить контактную инфо о тех, кому может быть интересен ваш продукт или услуга.

Аутрич – это когда ты сам берешь инициативу в свои руки и напрямую выходишь на тех, кто тебе нужен. Пишешь им персонализированные сообщения по email, в соцсетях.
Цель аутрича - начать диалог, познакомиться поближе и начать выстраивать взаимоотношения.

Подход очень сильно зависит от цели, ресурсов и задачи. Наша команда Rent Brain занимается именно аутричем. Я вам тут написала - мне и самой стало яснее 😂. Вести канал – круто!

🕵️ Канал про аутрич @davayRB снова в деле.
5
Давайте знакомиться с участниками конфы еще до конфы, как вам идея? То есть внедрить аутрич в процесс подготовки к конференции/саммиту/выставке. Зачем?

1. Установление теплых контактов. Связавшись с участниками заранее, вы превращаете первое живое касание во второе. Т.е. Вы из супер-холодного незнакомца превращаетесь в теплый контакт. Это повышает уровень доверия и облегчает дальнейшее общение.

2. Управление своим временем. Кофе-брейки – это кучки людей, замечали? Они становятся то больше, то меньше…. Часто, нужная кучка очень увлечена разговором и как-то органически влиться и познакомиться может не всегда получится. И тут дело не в вашей харизме, а в самом течении диалога и людях, которые в нем. Поэтому круто самому управлять кофе-брейком и назначать встречи с нужными людьми заранее, чтобы ВЫ были организатором кучки)))

3. Повышение узнаваемости. Представившись участникам до события, вы делаете так, что они уже будут знать о вас и, возможно, искать встречи, когда увидят вас на площадке. Наши клиенты приятно удивляются этому проявлению популярности.

🕵️ Канал про аутрич @davayRB снова в деле.

#нетворкинг #знакомства #конференция #саммит #выставка #коммуникация #бизнес #outreach
💯5
Поговорим дальше про аутрич во время подготовки к конференциям? Про ошибки, этапы, скрипты и кейсы в цифрах?
Anonymous Poll
92%
Конечно, гоу
8%
Нет, давайте дальше 🥵
👌1