Как мы аналитику Refocus’у строили
У меня новая статья — подробно рассказываю про аналитику, которую мы в Valiotti Analytics сделали для Refocus.

Один материал на эту тему уже есть, но он больше для технарей. Эта статья — для предпринимателей и руководителей. Я в ней рассказываю про проблемы, с которыми сталкивается бизнес, и решения, которые предлагает аналитика.

Технические детали в ней тоже есть, но без духоты.

▶️ Читайте и комментируйте на vc.ru.

Аналитика в телекоме
Продолжаю серию постов про использование аналитики на практике. Первый был про эдтех, а сегодня — про телеком.

Рассказываю во многом из личного опыта работы в Yota, конкретные примеры кейсов.

🔵 Расчет нагрузки на оборудование. Компании собирают данные, сколько у них пользователей живет в определенном районе и сколько трафика они генерят. Потом на картах отмечают, где стоят базовые станции, какая нагрузка на них приходится, есть ли перегруженные/недогруженные трафиком. Если есть — их перемещают так, чтобы они справлялись с нагрузкой и создавали максимально широкое покрытие.
🔵 Прогнозирование оттока клиентов. Компании собирают данные о поведении абонентов, анализируют их и выявляют закономерности. Например: человек за последние 30 дней заходил в интернет 5 раз и скачал меньше 500 МБ — высока вероятность, что он уйдет.

Что это значит? Значит, надо с ним связаться, предложить новый тариф или бонус. Таким образом удается сохранить около 30% клиентов. 📶

🔵 Таким же образом, кстати, можно предсказывать поведение и своих сотрудников — например, на основе активности и вовлеченности рассчитать вероятность увольнения и принять меры (если хочется).

Как всегда — надеюсь, что было интересно и жду ваших вопросов! ❗️

Почему люди выбирают работу у нас в компании?
Недавно мы в Valiotti Analytics провели опрос среди коллег, чтобы узнать, почему им нравится у нас работать.

▶️ Зачем? Интересно стало, да и на hh.ru такой список хорошо смотрится. Спасибо всем, кто откликнулся, набрали аж 20 пунктов. Они все на картинке к посту.

Для меня в нем ничего неожиданного не оказалось — я же знаю свою компанию и наши сильные стороны. Но было важно услышать (или скорее прочитать, потому что опрос был письменный) это именно от команды. Круто, что все усилия не напрасны и оценены.

А что для вас ценно в работе? На какие условия обращаете внимания, а без чего точно работать не будете?

Data Heroes: 4 выпуск 4 сезона — с Марией Бородецкой
Новый эпизод подкаста уже ждет вас на канале!

Поговорили с Машей Бородецкой из «Синхронизации» про любовь к маркетингу, рынок саморазвития, будущее онлайн-образования и сложности выхода на международный рынок. Про аналитику тоже не забыли и очень подробно обсудили, как в «Синхронизации» работают с данными.

▶️ Надеюсь, выпуск вам понравится — жду ваших комментариев здесь и на ютубе!

Как я искал оппонентов по теннису 🎾
Я привез в Чили мою любимую теннисную ракетку — Yonex Ezone 100 (название написал, просто чтобы повыпендриваться). И сразу, как приехал, я начал искать оппонентов и как поиграть с кем-нибудь в теннис. Задача была решена ровно через месяц — оппонента нашел, в теннис сыграл. Фото-пруф прилагается.

Моя последовательность действий:
1️⃣ Нашел русскоязычные чаты в телеге на местности и написал там. Результат: получил приглашение в чат моего района где живу + приглашение в чат игроков по паделю.
2️⃣ В чате по паделю спросил про наличие теннисистов — конечно же, их там не оказалось.
3️⃣ Увидел падел-корт в доме, где я живу, и начал донимать консьержей, где найти хотя бы оппонентов по паделю, ответа не получил.
4️⃣ Пришел на падел-корт, где играют падельщики и спросил, можно ли с ними. Получил контакт тренера по паделю.
5️⃣ Написал тренеру и попал в домовой чат игроков по паделю.
6️⃣ Спросил в чате есть, ли там теннисисты — конечно же, их там не оказалось!
7️⃣ Проехался по теннисным кортам и нашел телефоны тренеров.
8️⃣ Договорился с англоязычным тренером о тренировке.
9️⃣ Попросил у него контакты оппонентов, но получил только одного, который все еще собирается поиграть.
1️⃣0️⃣ С самого начала рисечил способы поиска матчей и оппонентов и нашел сайт с довольно стремным названием — easycancha.com.

И спустя 3 недели на этом сайте случилось чудо — мне ответила девушка-чилийка и мы сыграли с ней матч! ⚡️ Я отправил порядка 20 заявок и не получал ответа, возможно, потому что они не пользуются этим приложением, а возможно, потому что шли дожди.

Как же классно поиграть в теннис с кем-то, кто умеет! 🎾

Что дает аналитика retail и ecommerce
Начну с кейса из своего опыта. Кейсу много лет, но актуальности он не потерял.

Когда я работал в «Ленте», мы на 30% увеличили прибыль благодаря сегментированию клиентов. Как мы это сделали?

Сначала, собственно, сегментировали покупателей по категориям товаров, которые они чаще всего приобретали. Выделили хозяев животных, любителей выпить, ЗОЖников и так далее. Затем сформировали и разослали персонализированные предложения с их любимыми товарами.

📶 Результат я уже проспойлерил — +30% к прибыли. Рассказал очень кратко, если хотите, в следующих постах распишу подробнее. Это все не так просто провернуть, как может показаться из пары предложений, но это того стоит. Как видите, результат, очень даже ощутимый.

▶️ Что еще можно делать с помощью аналитики?
🔵 Управлять запасами, прогнозировать спрос на товары, чтобы усилить работу закупа.
🔵 Оптимизировать цепочки поставок и расположение складов. Кстати, такое мы с командой тоже делали — только не ритейлу, а телекому. Помогли выбрать локации для складов, чтобы ускорить доставку.
🔵 Оперативно корректировать цены на основе спроса, условий на рынке, конкуренции и других данных, которые система аналитики собирает в реальном времени.
🔵 Ну и неспецифичные для сферы, но всем нужные вещи — построить воронку и посмотреть, на каком этапе покупатели отваливаются, оцифровать маркетинг и провести какой-нибудь там A/B-тест.

Хотите про что-нибудь расскажу поподробнее? Пишите в комментах, буду рад ответить.

Про аналитику человеческим языком
Я давно заметил, что большинство материалов про аналитику, хоть статей, хоть видео, делаются аналитиками исключительно для аналитиков. Даже если они пытаются говорить попроще, все равно вылазят «дата-инжиниринги», «BI-платформы», «датасорсы» и прочие термины, которые люди не в теме могут и не знать.

Я прекрасно понимаю, почему так — по аналитику сложно рассказывать «по-простому». Но можно.

📆 Этим и займусь 25 июля в 19:00 по Москве.

Я проведу бесплатный вебинар «Как построить сквозную аналитику в компании?» Покажу весь процесс по этапам на примере двух проектов Valiotti Analytics: Refocus и MentorShow. Оба из эдтеха, но остальным бизнесам тоже будет полезно.

Вебинар для маркетологов, продактов, руководителей отделов, фаундеров компаний, которые хотят выстроить систему аналитики, но не знают, с чего начать. Так что обойдемся без терминов ­— я буду рассказывать про проблемы бизнеса и решения с помощью данных.

⚡️ И еще на вебинаре откроем запись на экскурсии по системе аналитики, про которые я недавно рассказывал.

Ссылку опубликуем на канале @system_of_analytics, так что если интересно — рекомендую подписаться!

Куда рынок IT привела осознанная меркантильность?
В рунете разгорелся довольно крупный скандал о «вкатунах в IT», в стороне которого я и моя команда остаться не можем. Расскажу кратко как я его вижу и поделюсь мнением.

🔜 Итак, есть главный герой этой истории — Антон Назаров и его «Осознанная меркантильность». Он рассказывает как работать на нескольких работах и в деталях учит как сфабриковать резюме, чтобы ты прошел скрининги и тебя все-таки взяли на работу, когда на нее не берут. У ребят свое комьюнити, зовутся они «волками», и их целая стая.

В целом, подход довольно сомнительный, но окей. Наверняка каждый из нас в той или иной мере привирал в резюме. Вопрос, конечно, в итоговом объеме правды. Тут у ребят целый подход к тому, как «вкатиться» и как максимально заработать на нескольких работодателях.

Глубинная же проблема заключается том, что рынок «вкатывания в IT» поломан — мы имеем кучу ребят, прошедших курсы, которые «вошли не в ту дверь» и не могут трудоустроиться. И как будто бы Антон Назаров нашел этому решение. Видно, что подвох тут присутствует: обманув систему рекрутинга, компания получает на какое-то время не вполне квалифицированные кадры, но раз система их пропускает — получается, что они окей?!

🔜 И вот как раз оппонирующая сторона — Глеб Кудрявцев и Леся Набока — выпустили «разоблачение» Антона Назарова и в формате подкаста описывают, как для работодателя выглядит пиздеж, который предлагает Антон.

Искренне попытался посмотреть первые 3-5 минут, чтобы понять о чем видео. Но это смотреть просто тошно, максимально токсичный контент с переходом на личности и оскорблениями.

Как-то по-другому я себе представлял разоблачителей и борцов за «правое дело». А то, выходит, а чем они лучше-то, если презентуют себя таким образом? Короче максимальный дизреспект по формату и подаче этого контента.

🔜 Параллельно сам Антон стримил и давал комментарии на этот разоблачительный контент. Удовольствие, конечно, сомнительное, но ссылку все-таки дам для полноты картины.

🔜 А также у моего товарища Саши Ильина, который пожелал стать публичным рефери переговоров (хотя затея пока не вышла), разгорелось бурное обсуждение в комментах. Туда, кстати, ворвался и сам Глеб Кудрявцев, который вероятно в порыве эмоций накидал неоднозначного для меня контента в качестве ответов «волкам».

А что вы об этом думаете? Кто прав, кто виноват? Поддерживаете ли идеи осознанной меркантильности — 🤓 или против волков — 🌚?

Про жизнь без кофеина
В 36 годиков случилось две важные вещи. Сначала я обнаружил у себя непереносимость лактозы и полностью от нее отказался. Но потом случилось нечто намного более печальное для меня: я также отказался от кофеина. 💡

Я кофе-гик и огромный фанат кофе, всегда пил его литрами. Когда мы с моей женой Аней были в USA, мы посетили крутейшие кофейни NY. А еще до сих пор функционирует интернет-магазин кофе, который мы делали в Питере — True Coffee.

Но вот спустя время осознал, что я не переношу кофеин, и теперь пью только декаф.

Что дальше? Пиво без хмеля?

Data Heroes: интервью с Кариной Павловской
Уже привычный пятничный контент на моем канале — новый выпуск Data Heroes.

Продолжаем общаться про эдтех с представителями индустрии. В новом выпуске поговорили с Кариной Павловской из Skyeng про карьеру, профессиональный рост, маркетинг в разных индустриях и аналитику.

Как-то раз в нашем кипрском дата-коммьюнити на одном митапе выступал мой знакомый, который отвечал за развитие аналитики в Skyeng. Речь шла в том числе про подход self-service, когда бизнес-пользователь сам, без помощи аналитиков, может посмотреть на данные и получить какие-то свои инсайты. Было интересно на этот раз послушать про работу с данными в компании уже со стороны того самого пользователя.

Вообще выпуск получился супернасыщенный, обсудили целую кучу тем — маркетинг, эдтех, фешн, карьера и как ее строить.

🔜 Смотрите у меня на канале

🇨🇱 Чилийская миссия выполнена 🏁
Да, открою завесу тайны чего это мы тут собрались делать три месяца. Некоторые догадки уже были в комментах от моих старых друзей-коллег. Я старался не подавать вида, однако раскусили нас быстро.

✨ 10-го июля у меня на свет появился сын-гражданин Чили 🤩 Спасибо моей любимой жене!

Вы спросите: для чего же такие сложности?

Живем в турбулентное время, и свобода перемещений и отсутствия безвиза в развитые страны — отличная возможность и подарок для ребенка.

⭐️Почему Чили? Тут хорошо, экономика развивается, безвизовый режим с США (единственная такая страна) + такой же режим с Россией, то есть мы тут сами 90 дней без каких-либо доп бумаг.

В целом, тут относительно безопасно по меркам ЛатАма (но безопасность явно не конек этого континента), да и вообще необычное направление.

Бот в телеге для саммари чатов
Придумал идею чат-бота для телеграмма с использованием LLM. Может, уже такое есть?

Суть следующая: как и писал ранее, я жутко теряюсь в чатах.

Вот было бы здорово, если бы появился бот, которого можно добавить в чат, а затем он тебе раз в неделю присылает сводку самых обсуждаемых тем. А на бэкенде там где-то постоянно собирается текст, и какая-нибудь LLM его анализирует.

Есть такое? Сложно ли сделать? 💡