Всем привет! Сегодня хотим познакомить вас с FreePBX – это популярная программная телефонная система с открытым исходным кодом, которая помогает в создании и управлении частными телефонными сетями (PBX).

Большим плюсом является возможность интеграции CRM с FreePBX. Она позволяет автоматически фиксировать все звонки в клиентской базе и данные о звонящем, видеть историю взаимодействий и добавлять заметки. Отчеты в CRM включают статистику звонков, эффективность работы сотрудников и аналитические данные по загрузке линий.

🕵🏻‍♀️ Мы провели небольшое исследование, и вот, что узнали об использовании FreePBX в разных компаниях:

🔍 Custom Destination: Распределение входящих звонков по разным параметрам (география, отделы, время суток, языки) для оптимального обслуживания клиентов. Например, звонки могут направляться в ближайший офис на основе Caller-ID, если вам необходима непосредственная близость к звонящему, или в отдел, обслуживающий иностранных клиентов, – по тому же методу.

🔍 Переадресация звонков: В компаниях с филиальной структурой можно настроить единый номер техподдержки с переадресацией звонков на мобильные телефоны инженеров, используя группы звонков в FreePBX. Уведомления о пропущенных звонках можно получать через интеграцию с Jabber.

💡 Почему FreePBX – это удобно:

➡️ FreePBX имеет открытый исходный код, его можно развернуть на вашем сервере даже на минимальной конфигурации VPS – всего 7 рублей в день.
➡️ Богатый функционал: голосовая почта, автоответчик, запись звонков и многое другое.
➡️ Большое количество возможных интеграций, которые улучшат работу: мессенджеры, CRM-система и другое.

Установить и запустить FreePBX всего за пару кликов у нас на маркетплейсе!

🔥 – буду тестировать
😁 – было бы интересно узнать больше о новом ПО

Будем рады ответить на любые вопросы в комментариях, также принимаем заказы на обзоры ПО 🙂

Вы 100% уже не раз и не два слышали о том, что ИИ популярен и его используют даже самые большие компании. Слышали? Конечно😁

Поэтому мы не будем вам это рассказывать. 😉 А расскажем мы, как работать с API GPT-4o и пошагово интегрировать его в ваш Telegram-бот.

Главное преимущество такой интеграции – возможность пользоваться Chat GPT без VPN, находясь в России. 😱

Интересно? Тогда с вас 🔥, с нас – больше постов про боты!

Рассмотрим разворачивание Telegram-бота с функционалом GPT-4o на примере chatgpt-telegram-bot.

Для работы бота потребуются ключи API OpenAI и Telegram. Ключ OpenAI можно сгенерировать в личном кабинете (для доступа может потребоваться прокси-сервис, поскольку OpenAI блокирует подключения из РФ), генерация ключа бота Telegram подробно описана в документации.

Создайте VPS – для разворачивания будет использоваться Docker, поэтому в данном случае подойдет готовое решение Docker. Поскольку API OpenAI может блокировать запросы из РФ, рекомендуем использовать сервер в зарубежной локации, в противном случае может потребоваться дополнительная настройка проксирования.

После завершения установки ПО на сервер подключитесь к серверу по SSH – доступы высылаются на контактную почту аккаунта при создании сервера.

Клонируйте репозиторий и перейдите в директорию chatgpt-telegram-bot:

git clone https://github.com/n3d1117/chatgpt-telegram-bot.git
cd chatgpt-telegram-bot

Создайте копию .env.example как .env и откройте ее в удобном вам текстовом редакторе, например, vim:

cp .env.example .env
vim .env

В конфигурационном файле .env обязательно необходимо указать:

➡ OPENAI_API_KEY – ключ API OpenAI;

➡ TELEGRAM_BOT_TOKEN – токен созданного Telegram-бота;

➡ ADMIN_USER_IDS – список Telegram ID администраторов (позволяет управлять ботом и убирает лимиты бюджета для данного пользователя). Можно указать символ “-”, тогда администратор назначен не будет;

➡ ALLOWED_TELEGRAM_USER_IDS – список ID пользователей Telegram, которым будет разрешено использование бота, разделенный запятыми. Можно указать “*”, тогда доступ к боту будет разрешен всем.

Для того чтобы узнать ваш ID пользователя в Telegram, можно воспользоваться ботом getidsbot.

Также вы можете выбрать нужную модель и язык бота, раскомментировав и изменив переменные OPENAI_MODEL и BOT_LANGUAGE соответственно.

⚙Например, для использования gpt-4o и русского языка бота строки должны выглядеть так:

OPENAI_MODEL=gpt-4o
BOT_LANGUAGE=ru

🔍 Полный список доступных переменных вы можете найти на странице репозитория.

После того как вы задали все нужные вам параметры сохраните файл и закройте текстовый редактор.

Для запуска бота используйте команду:

docker compose up -d

🚀 После чего дождитесь завершения запуска и проверьте его работу. Чтобы начать работу, надо открыть диалог с ботом и нажать "Start".

А если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в настройке и интеграции бота, то мы с радостью поможем вам в комментариях! 😎