Общение с клиентом.
Как и при написании текстов, будьте грамотны. Не используйте разговорную речь в переписке.
Отправляйте голосовое сообщение исключительно в том случае, если клиент сделал это первым.
Обращайтесь на «Вы». Самый лучший вариант — использовать обращение по имени (если по нику не понятно как зовут клиента, то спрашивайте).
Приветствуйте новых подписчиков. Создайте предложение специально для новичков. Это может быть скидка или подарок к первому заказу.
Отвечайте на ВСЕ сообщения и комментарии. Идеальное время ответа — 15 минут. Чем быстрее реагируете, тем лучше. Если у Вас уже есть конкуренты, то учитывайте, что клиент может уйти от Вас именно по причине долгого ответа.
Выполняйте обязательства. Если Вы договорились о доставке (или что через час уточните актуальный список того, что есть в наличии), то сделайте это своим приоритетом. Отвечайте за свои слова! На этом строится репутация. Достаточно допустить всего несколько ошибок, чтобы нанести вред всему бизнесу. «Сарафанное радио» работает именно так.
Используйте скрипты. Вы будете получать множество однотипных вопросов. Готовые шаблоны с ответами помогут сэкономить время. Редактируйте скрипт под конкретного клиента, упоминая его имя. Стандартные шаблоны : инструкция по хранению микрозелени, реквизиты для оплаты, прайс, приветствие новых подписчиков. Оформляйте текст с использованием эмоджи и больших букв, чтобы он воспринимался лучше.
Ваши ответы не должны быть односложными. Выстаивайте диалог таким образом, чтобы с Вашей стороны был вопрос, требующий ответа клиента. Если клиент не даёт чёткий ответ, говорит, что нужно подумать, обсудить с семьей, то не воспринимайте это как отказ. Сделайте пометку. Это поможет быстро найти «тёплого» клиента в директе и напомнить ему о себе.
Целью любого диалога является покупка. Самый простой вариант, это когда клиент пишет Вам сам, знает чего хочет и уже готов сделать заказ. Такое бывает, хоть и не часто. В стандартном случае люди задают много вопросов о вкусе и пользе, или наоборот, ведут себя сдержанно (имея при этом в голове много вопросов и сомнений). Представляйте, что клиент — Ваш друг. Проявляйте эмпатию! Обращайтесь ко всем клиентам с равным уважением.
Анализируйте свой директ. Изучайте психологию клиентов, наблюдайте за эффективностью рассылок, работайте над ошибками!
Как и при написании текстов, будьте грамотны. Не используйте разговорную речь в переписке.
Отправляйте голосовое сообщение исключительно в том случае, если клиент сделал это первым.
Обращайтесь на «Вы». Самый лучший вариант — использовать обращение по имени (если по нику не понятно как зовут клиента, то спрашивайте).
Приветствуйте новых подписчиков. Создайте предложение специально для новичков. Это может быть скидка или подарок к первому заказу.
Отвечайте на ВСЕ сообщения и комментарии. Идеальное время ответа — 15 минут. Чем быстрее реагируете, тем лучше. Если у Вас уже есть конкуренты, то учитывайте, что клиент может уйти от Вас именно по причине долгого ответа.
Выполняйте обязательства. Если Вы договорились о доставке (или что через час уточните актуальный список того, что есть в наличии), то сделайте это своим приоритетом. Отвечайте за свои слова! На этом строится репутация. Достаточно допустить всего несколько ошибок, чтобы нанести вред всему бизнесу. «Сарафанное радио» работает именно так.
Используйте скрипты. Вы будете получать множество однотипных вопросов. Готовые шаблоны с ответами помогут сэкономить время. Редактируйте скрипт под конкретного клиента, упоминая его имя. Стандартные шаблоны : инструкция по хранению микрозелени, реквизиты для оплаты, прайс, приветствие новых подписчиков. Оформляйте текст с использованием эмоджи и больших букв, чтобы он воспринимался лучше.
Ваши ответы не должны быть односложными. Выстаивайте диалог таким образом, чтобы с Вашей стороны был вопрос, требующий ответа клиента. Если клиент не даёт чёткий ответ, говорит, что нужно подумать, обсудить с семьей, то не воспринимайте это как отказ. Сделайте пометку. Это поможет быстро найти «тёплого» клиента в директе и напомнить ему о себе.
Целью любого диалога является покупка. Самый простой вариант, это когда клиент пишет Вам сам, знает чего хочет и уже готов сделать заказ. Такое бывает, хоть и не часто. В стандартном случае люди задают много вопросов о вкусе и пользе, или наоборот, ведут себя сдержанно (имея при этом в голове много вопросов и сомнений). Представляйте, что клиент — Ваш друг. Проявляйте эмпатию! Обращайтесь ко всем клиентам с равным уважением.
Анализируйте свой директ. Изучайте психологию клиентов, наблюдайте за эффективностью рассылок, работайте над ошибками!
Памятка для ваших клиентов)
Вот основные советы по хранению:
❄️ Храните готовую микрозелень в прохладе! Она любит холод — примерно 2-6 градусов выше нуля.
☝️Важно!☝️Для бытовых холодильников идеальным местом будет середина холодильной камеры.
Контейнер можно ставить в холодильник в открытом виде.
☝️Держите зелень вдали от солнечных лучей.
✂️ Срезайте и мойте микрозелень непосредственно перед едой! (излишне мокрая зелень быстро испортится в холодильнике).
💧 Мойте микрозелень деликатно. Достаточно просто промыть ее проточной холодной водой и дать стечь, положив на дуршлаг.
☝️ Обращаем Ваше внимание, что после среза микрозелень не будет продолжать свой рост!
Лайфхак❗️
Если микрозелень вянет, становится мягкой, а стебли нагибаются, то просто добавьте 50-70 мл чистой воды в контейнер.👌 Дайте лишней воде стечь.
Соблюдение этих простых правил даст возможность использовать свежие ростки микрозелени в течение более продолжительного времени!
Приятного аппетита!🌱
Вот основные советы по хранению:
❄️ Храните готовую микрозелень в прохладе! Она любит холод — примерно 2-6 градусов выше нуля.
☝️Важно!☝️Для бытовых холодильников идеальным местом будет середина холодильной камеры.
Контейнер можно ставить в холодильник в открытом виде.
☝️Держите зелень вдали от солнечных лучей.
✂️ Срезайте и мойте микрозелень непосредственно перед едой! (излишне мокрая зелень быстро испортится в холодильнике).
💧 Мойте микрозелень деликатно. Достаточно просто промыть ее проточной холодной водой и дать стечь, положив на дуршлаг.
☝️ Обращаем Ваше внимание, что после среза микрозелень не будет продолжать свой рост!
Лайфхак❗️
Если микрозелень вянет, становится мягкой, а стебли нагибаются, то просто добавьте 50-70 мл чистой воды в контейнер.👌 Дайте лишней воде стечь.
Соблюдение этих простых правил даст возможность использовать свежие ростки микрозелени в течение более продолжительного времени!
Приятного аппетита!🌱
Беби лист и микрозелень. В чем же отличие?
У растений существуют разные этапы роста. Сначала из семян появляются проростки. Затем формируются первые побеги, на которых присутствуют 1-2 молодых листочка. На этом этапе микрозелень уже можно реализовывать. Но если вы высаживали культуру на беби лист, то стоит выждать ещё немного. Таким образом, бэби лист — это следующая стадия роста микрозелени.
Рассмотрим подробнее их особенности и отличия.
Готовность к реализации:
☘️ Микрозелень — 7-13 дней
🌱 Беби лист — 14-45 дней.
Особенности срезки:
☘️ Микрозелень — после срезки не растёт.
🌱 Беби лист — продолжает рост после срезки. Возможен сбор до нескольких раз в месяц.
Питание:
☘️ Микрозелень — использование удобрений не обязательно. В семени хватает заряда на 10-12 дней
🌱 Беби лист — применяем специальное минеральное питание для активного развития молодых листов.
Также для успешного всхода красивой конкурентоспособной микрозелени и беби листа важно грамотное и профессиональное освещение.
Отметчу, что не каждое растение стоит выращивать до стадии беби листа. Лучше всего подойдут: салаты, базилик, рукола, амарант, мелисса, горчица листовая.
Вы пробовали растить беби лист?
У растений существуют разные этапы роста. Сначала из семян появляются проростки. Затем формируются первые побеги, на которых присутствуют 1-2 молодых листочка. На этом этапе микрозелень уже можно реализовывать. Но если вы высаживали культуру на беби лист, то стоит выждать ещё немного. Таким образом, бэби лист — это следующая стадия роста микрозелени.
Рассмотрим подробнее их особенности и отличия.
Готовность к реализации:
☘️ Микрозелень — 7-13 дней
🌱 Беби лист — 14-45 дней.
Особенности срезки:
☘️ Микрозелень — после срезки не растёт.
🌱 Беби лист — продолжает рост после срезки. Возможен сбор до нескольких раз в месяц.
Питание:
☘️ Микрозелень — использование удобрений не обязательно. В семени хватает заряда на 10-12 дней
🌱 Беби лист — применяем специальное минеральное питание для активного развития молодых листов.
Также для успешного всхода красивой конкурентоспособной микрозелени и беби листа важно грамотное и профессиональное освещение.
Отметчу, что не каждое растение стоит выращивать до стадии беби листа. Лучше всего подойдут: салаты, базилик, рукола, амарант, мелисса, горчица листовая.
Вы пробовали растить беби лист?
🌱 ТВОЙ ДОМАШНИЙ УРОЖАЙ 👩🏻🌾
Какие культуры можно вырастить дома? Вот несколько видов микрозелени, которые подойдут даже начинающим:
✔️ Рукола
✔️ Редис (вырастет даже на тапке😄)
✔️Любая капуста
✔️Горошек (нужно перебрать от всех колотых и некрасивых семян замачивать на ночь).
🌱 На чем?
Подойдёт даже туалетная бумага😀, марля или любая неплотная ткань.
Единственный минус бумаги и марли — быстрое высыхание. Придётся внимательно следить и чаще поливать, чтобы не пересохло, или свернуть в несколько слоев. Иначе ваши растишки погибнут. 😒
👍Рекомендую начать с джутового/льняного коврика толщиной от 1 см (можно сложить в 2 слоя, если тоньше), грунта или кокосового субстрата.
Не забудьте проделать в лотках дополнительные отверстия, для лучшего дренажа.
Если выбираете кокосовый субстрат, то обратите внимание, что при сжатии в кулаке с него не должен течь ручей! 💦
Коврик или ткань мы просто замачиваем в воде и даём НЕМНОГО ей стечь.
Сколько семян?
Очень важно равномерно распределить семена по всей поверхности субстрата,
не оставляя густых скоплений:
❇️Мелкие семена — примерно по 3 грамма;
❇️Крупные (как редисы) — по 6-7 грамм;
❇️Горошек и подсолнух в один плотный слой.
Примеры плотности смотрите в карусели❕
ПРОРАЩИВАНИЕ.
Необходимо поставить контейнер один на один (в стопку). Сверху располагаем пустой контейнер и кладём в него что-нибудь тяжёлое. Убираем в темное место без сквозняков.
Не заглядывайте к растишкам хотя бы 2 дня! 🫣 Даже, если очень любопытно…
Через 2-3 дня, когда росточки сами попросились наружу и достигли 1-2 см можно выставить контейнеры на подоконник и полить.
⠀
💧 Поливать микрозелень 1-2 раза в день чистой питьевой водой по мере высыхания субстрата.
🌱Через 4-6 дней после выставления на свет, когда первый лист полностью раскрылся и образовалась ровная шапка — ваша микрозелень готова к употреблению!
Какие культуры можно вырастить дома? Вот несколько видов микрозелени, которые подойдут даже начинающим:
✔️ Рукола
✔️ Редис (вырастет даже на тапке😄)
✔️Любая капуста
✔️Горошек (нужно перебрать от всех колотых и некрасивых семян замачивать на ночь).
🌱 На чем?
Подойдёт даже туалетная бумага😀, марля или любая неплотная ткань.
Единственный минус бумаги и марли — быстрое высыхание. Придётся внимательно следить и чаще поливать, чтобы не пересохло, или свернуть в несколько слоев. Иначе ваши растишки погибнут. 😒
👍Рекомендую начать с джутового/льняного коврика толщиной от 1 см (можно сложить в 2 слоя, если тоньше), грунта или кокосового субстрата.
Не забудьте проделать в лотках дополнительные отверстия, для лучшего дренажа.
Если выбираете кокосовый субстрат, то обратите внимание, что при сжатии в кулаке с него не должен течь ручей! 💦
Коврик или ткань мы просто замачиваем в воде и даём НЕМНОГО ей стечь.
Сколько семян?
Очень важно равномерно распределить семена по всей поверхности субстрата,
не оставляя густых скоплений:
❇️Мелкие семена — примерно по 3 грамма;
❇️Крупные (как редисы) — по 6-7 грамм;
❇️Горошек и подсолнух в один плотный слой.
Примеры плотности смотрите в карусели❕
ПРОРАЩИВАНИЕ.
Необходимо поставить контейнер один на один (в стопку). Сверху располагаем пустой контейнер и кладём в него что-нибудь тяжёлое. Убираем в темное место без сквозняков.
Не заглядывайте к растишкам хотя бы 2 дня! 🫣 Даже, если очень любопытно…
Через 2-3 дня, когда росточки сами попросились наружу и достигли 1-2 см можно выставить контейнеры на подоконник и полить.
⠀
💧 Поливать микрозелень 1-2 раза в день чистой питьевой водой по мере высыхания субстрата.
🌱Через 4-6 дней после выставления на свет, когда первый лист полностью раскрылся и образовалась ровная шапка — ваша микрозелень готова к употреблению!
👍3
Привет! Меня зовут Никита Махаев, я выращиваю и продаю пряные травы, микрозелень, беби зелень, сок витграсс, съедобные цветы, салаты, мини-овощи и другие растения.
Также, я уже достаточно давно обучаю этому ремеслу всех желающих, помогаю им открыть собственный бизнес и развить свой бренд в этой, пока еще не занятой нише.
К тому же, опыт и какие либо знания в этой сфере не потребуются, я предоставлю все что необходимо и буквально проведу Вас за руку до необходимого результата.
Начнем с сути этого бизнеса. Она заключается в выращивани и микрозелени, беби зелени, взрослых растений, цветов, пряных трав и мини-овощей в маленьком закрытом пространстве и с искусственным освещением в городских условиях и продажей всего этого с накруткой от 500% до 2000%
Это бизнес с относительно низким финансовым порогом входа, т.е. для того чтобы закупить первое оборудование и расходники, а так же, чтобы прощупать рынок и увидеть спрос хватит всего 10-15-20 тысяч( зависит от возможностей и первоначальных целей) Этой суммы будет хватать на выращивание микрозелени, беби зелени и пряных трав.
Окупаемость 1-3 месяца. Первые продажи уже через неделю после первой посадки. Можно использовать этот вид деятельности как дополнительный доход к основной работе, а можно сделать его основным источником дохода, как я и многие мои ученики.
Итак, кому все это продавать?
Частным лицам через соц сети, а также в овощные магазины, мясные, проуктовые и магазины правильного или вег питания, рестораны, кофейни, кафе, столовые, зоомагазины, ветаптеки и ветклиники, рынки, оптовые базы, спортзалы, фитнес центры, йога студии, спортпит магазины, частные школы(да-да, можно даже так), салоны красоты, кондитеры, и т.д.
И что же продавать?
1. Микрозелень и беби зелень от 120 до 300 рублей за лоток при себестоимости в 20-40р (семена, лоток, субстрат, упаковка, свет\вода).
2. Пряные травы базилик, орегано, шалфей, тимьян, розмарин, бергамот, кориандр, петрушка, укроп и т.д. ( от 1000-5000р за 1 кг)
3. Съедобные цветы (5-20р за 1 бутон. Каждые сутки на ферме появляется от 100 до 5000 цветов уже с 1 стеллажа)
4. Наборы для самостоятельного выращивания от 500р за 6-8 порций семян. Можно даже на озон или вайлдберис.
5. Сок Витграсс(пшеница). 30 мл выжатого сока - от 100р при себестоимости в 5-15р
6. Травка для животных(та же пшеница) - 100-150р за лоток. Себестоимость та же что и у Витграсс.
7. Салаты, капусты, лечебные травы и т.д. огромное количество разных культур, которые подстраиваются именно под Ваш рынок.
Спектр рынка сбыта очень огромный, а конкуренция пока что слаба. Мало кто может предложить достойный, яркий и качественный продукт.
Но, в любом случае, у меня есть инструкции как успешно продавать в условиях повышенной конкуренции в крупных и мелких городах!
Мое преимущество - 4х летний опыт работы в этом бизнесе, я развил собственную сити-ферму в городе(Ейск) с 80к населения до 60-90 тыс чистой прибыли ежемесячно.
Так же я имею 3х летний опыт в сфере обучения этому бизнесу, так как обучать стал практически сразу как запустил свою ферму.
За это время я помог запустить уже более 70 успешных проектов, они работают и сегодня, есть отзывы моих учеников и можно написать лично каждому, все тепло отзываются об обучении в целом.
И самое главное мое преимущество подробные, пошаговые, понятные инструкции для всех аспектов этой прекрасной ниши и мое БЕССРОЧНОЕ НАСТАВНИЧЕСТВО на каждом этапе.
Это личное индивидуальное сопровождение. Отдельное внимание каждому ученику и гарантия доведения до результата!
Всем даю бесплатную консультацию и расчет рентабельности сити-фермы в Вашем городе
А также по запросу предоставлю первые 2 полезных урока и всех необходимых поставщиков с промокодами. С этим набором информации уже можно будет понять и увидеть вектор направления и потенциальную и реальную прибыль. Ставь + или пиши в личные сообщения.
Также, я уже достаточно давно обучаю этому ремеслу всех желающих, помогаю им открыть собственный бизнес и развить свой бренд в этой, пока еще не занятой нише.
К тому же, опыт и какие либо знания в этой сфере не потребуются, я предоставлю все что необходимо и буквально проведу Вас за руку до необходимого результата.
Начнем с сути этого бизнеса. Она заключается в выращивани и микрозелени, беби зелени, взрослых растений, цветов, пряных трав и мини-овощей в маленьком закрытом пространстве и с искусственным освещением в городских условиях и продажей всего этого с накруткой от 500% до 2000%
Это бизнес с относительно низким финансовым порогом входа, т.е. для того чтобы закупить первое оборудование и расходники, а так же, чтобы прощупать рынок и увидеть спрос хватит всего 10-15-20 тысяч( зависит от возможностей и первоначальных целей) Этой суммы будет хватать на выращивание микрозелени, беби зелени и пряных трав.
Окупаемость 1-3 месяца. Первые продажи уже через неделю после первой посадки. Можно использовать этот вид деятельности как дополнительный доход к основной работе, а можно сделать его основным источником дохода, как я и многие мои ученики.
Итак, кому все это продавать?
Частным лицам через соц сети, а также в овощные магазины, мясные, проуктовые и магазины правильного или вег питания, рестораны, кофейни, кафе, столовые, зоомагазины, ветаптеки и ветклиники, рынки, оптовые базы, спортзалы, фитнес центры, йога студии, спортпит магазины, частные школы(да-да, можно даже так), салоны красоты, кондитеры, и т.д.
И что же продавать?
1. Микрозелень и беби зелень от 120 до 300 рублей за лоток при себестоимости в 20-40р (семена, лоток, субстрат, упаковка, свет\вода).
2. Пряные травы базилик, орегано, шалфей, тимьян, розмарин, бергамот, кориандр, петрушка, укроп и т.д. ( от 1000-5000р за 1 кг)
3. Съедобные цветы (5-20р за 1 бутон. Каждые сутки на ферме появляется от 100 до 5000 цветов уже с 1 стеллажа)
4. Наборы для самостоятельного выращивания от 500р за 6-8 порций семян. Можно даже на озон или вайлдберис.
5. Сок Витграсс(пшеница). 30 мл выжатого сока - от 100р при себестоимости в 5-15р
6. Травка для животных(та же пшеница) - 100-150р за лоток. Себестоимость та же что и у Витграсс.
7. Салаты, капусты, лечебные травы и т.д. огромное количество разных культур, которые подстраиваются именно под Ваш рынок.
Спектр рынка сбыта очень огромный, а конкуренция пока что слаба. Мало кто может предложить достойный, яркий и качественный продукт.
Но, в любом случае, у меня есть инструкции как успешно продавать в условиях повышенной конкуренции в крупных и мелких городах!
Мое преимущество - 4х летний опыт работы в этом бизнесе, я развил собственную сити-ферму в городе(Ейск) с 80к населения до 60-90 тыс чистой прибыли ежемесячно.
Так же я имею 3х летний опыт в сфере обучения этому бизнесу, так как обучать стал практически сразу как запустил свою ферму.
За это время я помог запустить уже более 70 успешных проектов, они работают и сегодня, есть отзывы моих учеников и можно написать лично каждому, все тепло отзываются об обучении в целом.
И самое главное мое преимущество подробные, пошаговые, понятные инструкции для всех аспектов этой прекрасной ниши и мое БЕССРОЧНОЕ НАСТАВНИЧЕСТВО на каждом этапе.
Это личное индивидуальное сопровождение. Отдельное внимание каждому ученику и гарантия доведения до результата!
Всем даю бесплатную консультацию и расчет рентабельности сити-фермы в Вашем городе
А также по запросу предоставлю первые 2 полезных урока и всех необходимых поставщиков с промокодами. С этим набором информации уже можно будет понять и увидеть вектор направления и потенциальную и реальную прибыль. Ставь + или пиши в личные сообщения.
🔥4❤2👍1
Кому подходит и что решает курс с сопровождением?
О профессии
Сити-ферма — круглогодичный бизнес, построенный на выращивании микрозелени, беби-листа, цветов, пряных трав и мини-овощей с маржинальной прибылью от 500% до 1500%. Этот вид предпринимательства отличается низким порогом входа от 1-2 средних ЗП на открытие и запуск ситифермы.
Кому подойдёт курс с сопровождением?
▪️Новичкам
Вы раньше не интересовались выращиванием растений, но в поиске интересного и полезного занятия для досуга или заработка.
▪️Любителям
Вам нравится выращивать, и вы уже обладаете навыками и опытом работы с растениями. Стремитесь совместить любимое хобби и получение дохода.
▪️Предпринимателям
У вас уже был неудачный опыт запуска бизнеса, и вы хотите избежать подобных ошибок. Или же вы находитесь на начальном этапе уже созданной сити-фермы и нуждаетесь в опытном наставнике для налаживания бизнес-процессов.
Моё сопровождение позволит:
➡️ Выращивать качественную и конкурентоспособную зелень.
➡️ Создать индивидуальную стратегию развития сити-фермы в условиях конкретного региона.
➡️ Выстраивать продажи частным лицам и организациям.
➡️ Понимать, сколько зарабатывает сити-ферма, и какие существуют пути для масштабирования.
Курс с моим сопровождением даёт инструкцию, как открыть прибыльную сити-ферму с нуля. В результате вы будете четко представлять свои бизнес-цели и пути их достижения.
Записывайтесь на курс и сможете успешно открыть свою сити-ферму или вывести действующий бизнес на новый уровень.
О профессии
Сити-ферма — круглогодичный бизнес, построенный на выращивании микрозелени, беби-листа, цветов, пряных трав и мини-овощей с маржинальной прибылью от 500% до 1500%. Этот вид предпринимательства отличается низким порогом входа от 1-2 средних ЗП на открытие и запуск ситифермы.
Кому подойдёт курс с сопровождением?
▪️Новичкам
Вы раньше не интересовались выращиванием растений, но в поиске интересного и полезного занятия для досуга или заработка.
▪️Любителям
Вам нравится выращивать, и вы уже обладаете навыками и опытом работы с растениями. Стремитесь совместить любимое хобби и получение дохода.
▪️Предпринимателям
У вас уже был неудачный опыт запуска бизнеса, и вы хотите избежать подобных ошибок. Или же вы находитесь на начальном этапе уже созданной сити-фермы и нуждаетесь в опытном наставнике для налаживания бизнес-процессов.
Моё сопровождение позволит:
➡️ Выращивать качественную и конкурентоспособную зелень.
➡️ Создать индивидуальную стратегию развития сити-фермы в условиях конкретного региона.
➡️ Выстраивать продажи частным лицам и организациям.
➡️ Понимать, сколько зарабатывает сити-ферма, и какие существуют пути для масштабирования.
Курс с моим сопровождением даёт инструкцию, как открыть прибыльную сити-ферму с нуля. В результате вы будете четко представлять свои бизнес-цели и пути их достижения.
Записывайтесь на курс и сможете успешно открыть свою сити-ферму или вывести действующий бизнес на новый уровень.
👍2
🔥1