В ИИ мы, наши команды, двигают несколько направлений.

⁃ itln.ru - Lean-платформа для операционного управления. Это по-русски - бережливые технологии. Достижения максимально эффективного производственного процесса за счет сокращения затрат и увеличения производительности. Сокращение неэффективных итераций и управление процессом производства через данные.
⁃ Голосовые технологии. Это то чем занимается aiesa.ru. Транскрибация, расшифровка речи, генерация голоса и всё что крутиться около этого
⁃ webbes.ru разрабатывает и использует в обработке данных ИИ агентов, которые заменять системных администраторов и контент-менеджеров в процессе управления цифровыми решениями наших клиентов
⁃ atmoo.ru - работа с текстами, генерация информационных материалов, технической документации и обучающих материалов.
⁃ AI комплаенс. Юридический анализ документов, массовая обработка, подготовка юридических документов, оценка процессов на соответствие законодательству. Правовые системы нуждаются в трансформации.
⁃ AI биллинг и управление клиентскими взаимодействиями для массовых операций. Аналитика, работа с данными, непрерывная оптимизация процессов. Интеллектуальная система, которая превращает процесс выставления счетов из пассивного учета в активный инструмент управления доходами (Revenue Management)

Коротко поделился с вами нашей стратегией по AI продуктам. Она, безусловно, будет меняться. Жизнь не стоит на месте.

Вы собираете заявки на сайте, храните контакты клиентов в CRM, ведёте учёт сотрудников в 1С или в облачном HR. Всё это — обработка персональных данных. Закон 152-ФЗ «О персональных данных» касается практически любого бизнеса в России. Игнорировать его нельзя: штрафы выросли, проверки Роскомнадзора участились, а репутационные риски при утечке сложно переоценить.

В статье на нашем портале abco.ru разберём, что именно требует 152-ФЗ от компании, которая обрабатывает данные в своих системах — CRM, облаке, интеграциях. Не юридическая консультация, а практический обзор: с чего начать, какие типичные ошибки допускают и когда имеет смысл привлекать партнёров по разработке и инфраструктуре. Если вы уже читали наш материал про кибербезопасность для бизнеса, 152-ФЗ — один из регуляторных столпов, о котором там говорилось; здесь сосредоточимся именно на персональных данных и бизнес-системах.

Читать на abco.ru - https://abco.ru/articles/personal-data-152-fz

На латыни печенье - это Crustulum. Крустулум. Чувствуете, как хрустит?

12 марта выступил на форуме «Цифровой Маяк» в Южно-Сахалинске — площадка «Точка кипения» СахГУ, сессия про ИИ и голосовые технологии.

Главная мысль, с которой шёл к аудитории: ИИ и голос — не про большие корпорации. Про то, как уже сегодня автоматизировать рутину и делать проекты с измеримым результатом. Рутина — идеальный полигон для первых AI-решений: понятная задача, быстрый цикл «сделал — проверил», за неделю-две можно получить работающий прототип.

Короткий путь в ИИ для многих задач — речь и текст. Голосовой ввод, расшифровка, синтез — готовые строительные блоки. Берёшь API, встраиваешь в свой сценарий и получаешь результат.

Поделился опытом: больше 30 лет в управлении и предпринимательстве, 20+ проектов и 5 серьёзных провалов. Провалы дали не меньше, чем победы — когда не масштабировать, кого не брать в команду. Три вещи на старте: один фокус, измеримость (без цифры непонятно, движешься ли ты) и быстрые итерации.

Рассказал про Aiesa — API для работы с речью: распознавание, транскрипция, синтез, данные в РФ, 152-ФЗ. И про то, как это применить на хакатонах: голосовой ввод в сценариях, автоматизация рутины через речь и текст, быстрые прототипы на базе наших решений.

Спасибо организаторам и участникам за вопросы и диалог. Готовы к партнёрству по следующим хакатонам и пилотам — контакты в профиле.

мы скоро перестанем печатать

Печатать — это анахронизм. Тысячи лет человечество говорило. И только последние сто — стучит по клавишам. А теперь возвращается к истокам. Только теперь появился новый собеседник — нейросеть.

Что происходит прямо сейчас

В 2026 году голосовой ИИ перестал быть игрушкой . Это уже не «Алиса, включи музыку», а полноценный интерфейс, который меняет всё. Дети - главные новаторы и проверяльщики всего превсего, впереди всех освоили диалоги с Алисой, которая теперь отвечает на все их вопросы вместо родителей.

OpenAI к марту этого года готовит новую аудиомодель. Она будет не просто отвечать, а вести диалог как человек — с паузами, интонациями, даже с умением говорить, когда ты говоришь (раньше модели этого не умели). Представь, что ты перебиваешь ИИ, не нужно дослушивать его фразу, а он не тупит, а подхватывает твою мысль, перестраиваясь на ходу, как человек.

Huawei на выставке в Барселоне показал голосовых агентов с качеством голоса, которое пользователи оценивают выше 4.5 из 5. Уровень живого человека.

GSMA — организация, которая задаёт стандарты связи, — выпустила спецификации для AI-звонков. Там уже официально: шумоподавление в любых условиях, синхронный перевод во время разговора, визуальные эффекты поверх голоса. Ты говоришь по-русски — собеседник слышит по-английски твоим голосом, Карл! И наоборот.

Почему это важно

Мы привыкли, что ИИ — это текст. Написал запрос, получил ответ. Но текст — это костыль. Мы думаем быстрее, чем печатаем. Мы говорим в три раза быстрее, чем печатаем. А слушаем — со скоростью мысли.

Голосовой интерфейс снимает барьер.

В машине, на кухне, в спортзале — везде, где неудобно смотреть в экран, голос становится главным каналом. Яндекс уже зарабатывает на голосовой рекламе больше 2 миллиардов рублей . Аудитория Алисы — 50 миллионов человек. Они не читают баннеры, они слушают ответы.

Что это меняет для обычного человека

Ты больше не будешь гуглить. Ты будешь спрашивать.

Не «рецепт срыничков», а «Алиса, как пожарить сырнички, чтобы любимый было в восторге».
И нейросеть будет помнить контекст, твои прошлые вопросы, твои предпочтения. Она будет знать, что ты любишь посолонее, а муж — с хрустящей корочкой.

Звучит как фантастика? Это уже работает. В автомобилях Tesla с интеграцией Grok, в умных очках Ray-Ban с пятью микрофонами, которые слышат собеседника даже в шумном баре .

Где подвох?

Всегда же есть подвох. Пока есть одна проблема. Голосовые интерфейсы уступают текстовым по точности . Большинство пользователей ChatGPT до сих пор печатают, потому что привыкли. И потому что боты иногда тупят в диалоге.

Но это вопрос времени.

Следующие поколения будут учиться общаться с ИИ голосом так же естественно, как мы учились печатать. Только печатать их никто не научит. Зачем?

Мы в aiesa.ru смотрим на это и думаем: а готов ли человек к такому миру?

Нейросеть, с которой ты говоришь как с живой, — это не просто удобно. Это риск. Потому что чем естественнее диалог, тем сильнее иллюзия, что ты общаешься с разумным существом. А ИИ — не разумный. Он просто очень хорошо имитирует.

Голосовой ИИ — это будущее. Вопрос только в том, кто ты в этом будущем: потребитель, которым управляют, или человек, который понимает.

В aiesa мы пытаемся в этом разобраться, ищем решения, которые будут работать, пытаемся поймать попутный ветер в свои паруса, в целом понимая, где будущее.

Следите за нами, мы обязательно вас порадуем

Сегодня утром мыл посуду. Обычная чашка трижды выскользнула из рук и трижды филигранно перекрыла собой слив в раковине.

Поймал себя на том, что реально начинаю на неё злиться. Как будто у этой керамики есть коварный план меня доканать, а не я лично не могу её нормально удержать. В моменте виноватой стала чашка с её «злой волей», а не моя криворукость.

В бизнесе мы делаем то же самое. Когда проект буксует или процессы идут наперекосяк, проще всего обвинить «чашку»: рынок, сотрудников, законодательство, ретроградный Меркурий.

Тяжело признать, что чашка просто падает. А вот то, что мы её не держим — это уже наш вопрос. Пока лилась вода я постоял и поразмышлял. Это реально трудно, увидеть настоящую причину! Трудно с чашкой, а что уж говорить про людей и отношения.

Зрелость в бизнесе (да и в жизни) начинается там, где ты перестаешь наделять обстоятельства волей и начинаешь смотреть на свои руки.

Как часто вы ловили себя на поиске «виноватых чашек» на этой неделе?

Хорошие мои! Поставьте пожалуйста реакцию, если каналу надо мигрировать на Макс. Обстоятельства, понимаешь.

первый квартал 2026 года финиширует

Мир не стал лучше. Увы. Мы сделали его ещё сложнее, опаснее и неопределённее.

Венесуэла и Ближний Восток, золото по $5000, нефть по $102, НДС.

Несмотря на хаос, экономика держится, и главная причина здесь — бум инвестиций в искусственный интеллект. AI-бум, идущий из США, дал 0,4% роста европейской экономике с 2021 года. Цифровая трансформация остаётся ключевым драйвером.

Первый квартал 2026-го российский бизнес встретил тяжело. Налоги выросли, кредиты дорогие, спрос падает. Если вы чувствуете, что стало тяжелее, — вы не одни. Цифры это подтверждают.

Каждый третий владелец малого бизнеса в России рассматривает закрытие или продажу своего дела.

52% предпринимателей уверены: положение их бизнеса ухудшится. Только 12% ждут улучшений.

Но.

Наша команда верит, что кризисы - это возможности.

Мы по прежнему вкладываем усилия в свои AI продукты. MVP голосового API AIESA уже готов к первым продажам.

Мы сформулировали концепцию нашего ювелирного проекта. loommy.com - аукционы авторских украшений. Начинаем работу с партнёрами и инвесторами, готовим MVP платформы.

webbes.ru подстраивается под рыночный спрос. Регулируем параметры по тарифам, добавляем новые услуги и автоматизируем процессы.

Парадокс угля: почему хороший API не убивает рынок, а раздувает его

1865 год. Английский экономист Уильям Джевонс заметил странную вещь.

Новые паровые машины стали в два раза эффективнее. Угля на ту же работу уходило меньше. Логика подсказывала: скоро уголь станет никому не нужен, запасы продержатся дольше.

Джевонс посчитал. И получил обратное.

Потребление угля взлетело. Потому что дешёвый ресурс открыл новые возможности. Туда, где раньше работали лошади, встали паровики. Появились производства, о которых раньше не думали.

Это эффект Джевонса.

---

Сейчас похожее происходит с голосовым AI

Когда мы начинали делать aiesa, многие говорили:

— API для распознавания речи убьёт дикторов и операторов.
— Синтез речи сделает ненужными актёров озвучки.
— Голосовые боты заменят живых операторов.

Прошло время. Что мы видим?

Операторы колл-центров не исчезли. Они стали обрабатывать в 3 раза больше звонков, потому что AI взял на себя рутину. Сложные вопросы остались людям. Простые ушли в автоматизацию.

Дикторы и актёры озвучки не остались без работы. Появились сотни новых подкастов, аудиокниг, голосовых интерфейсов. Раньше это было дорого — теперь доступно.

Рынок не сжался. Он расширился.

---

В чём логика

Чем дешевле и доступнее становится технология, тем больше появляется способов её использовать. И тем выше спрос.

Мы в aiesa даём разработчикам возможность добавлять голосовые функции, не нанимая штат лингвистов и не строя собственные модели.

И что происходит? Разработчики начинают делать то, о чём раньше не думали. Встраивают распознавание речи в CRM для риелторов. Делают голосовой ввод для врачей, чтобы те не заполняли карты вручную. Создают приложения, где нейросеть слушает, как ребёнок читает вслух, и поправляет ошибки.

Каждое такое приложение — новый спрос на наш API. Чем больше людей используют голосовые технологии, тем больше их нужно.

---

Коротко

1865 год. Паровой двигатель стал эффективнее. Угля стали жечь больше.

2026 год. Голосовой AI становится доступнее. Сфер его применения становится больше.

Страх «AI отнимет работу» — это ловушка. Вас заменит не AI. Вас заменят люди, которые используют AI. Быстрее, дешевле, масштабнее.

Мы в aiesa делаем API для распознавания, синтеза и анализа речи. Чтобы вы могли встраивать голос в свои продукты и открывать новые возможности.

А рынок пусть растёт. Как с углём.

Пушка Алёхина

В шахматах есть такой инструмент - пушка Алёхина. Это когда две ладьи и ферзь выстраиваются в одну линию и могут нанести противнику ущерб, несовместимый с жизнью. Если позволяет позиция.

Как любой приём он не универсален и не во всех ситуациях годится, но в целом задачу разгрома решает.

Алёхин знал, когда риск оправдан, а когда - нет.

В бизнесе и жизни то же самое

Мы часто бросаем всё на одну задачу. Концентрируем ресурсы, команду, внимание. В идеале — пробиваем стену.

Но пока строим пушку:
— перестаём замечать другие возможности
— теряем манёвренность
— рискуем остаться ни с чем, если удар не удался

Я видел стартапы, которые год строили одну фичу. Сделали идеально. А рынок ушёл в другую сторону.

Видел людей, которые концентрировались на одном проекте, забывая про здоровье, семью, отдых. Пушка выстрелила. А человек сгорел.

---

Главный урок

Стратегия должна быть сбалансированной.

Пушка Алёхина — мощный приём. Но он работает только когда:
— вы точно видите позицию
— знаете, что удар оправдан
— готовы к тому, что на время построения станете уязвимы

В жизни, как в шахматах, побеждает не тот, кто собрал самую мощную пушку. А тот, кто вовремя понял: сейчас — концентрироваться, а сейчас — рассредоточиться, сохранить гибкость и смотреть по сторонам.

---

Вопрос для себя

На что вы сейчас строите пушку? И что упускаете в это время?

Оказывается, мы живём во вселенной, которая не обязана подчиняться нашим о ней представлениям.

Телескоп Джеймса Уэбба в очередной раз перевернул наши представления об устройстве мира. Причём не где-то далеко, а прямо сейчас, за последние полгода. Заглянув в прошлое на 13 с лишним миллиардов лет, он увидел первые галактики. И они оказались не маленькими и тусклыми «зародышами», как предсказывали модели, а огромными, зрелыми и яркими. Они сформировались всего через 280-400 миллионов лет после Большого взрыва, и их в сотни раз больше, чем ожидалось.

Получается, Вселенная каким-то невероятным образом умудрилась нарушить собственные правила развития. И вот что мы, в основном не физики, можем понять для себя из этого космического откровения.

🧠 Наши прогнозы — это просто прогнозы

В бизнесе и жизни мы привыкли опираться на стратегии, аналитику и тренды прошлого. Но Вселенная (и рынок) постоянно доказывают: прошлое — не всегда гарантия будущего. Самые грандиозные возможности часто лежат там, где, по нашим расчётам, их быть не должно.

🚀 Маленькие могут быть большими

Телескоп Уэбба нашел «фабрики пыли» в самых примитивных галактиках. Считалось, что для создания сложных элементов нужны гигантские катализаторы, но нет, строительные блоки для планет и жизни создавались в самых скромных уголках космоса. В бизнесе это напоминание о том, что не только «единороги» меняют правила игры.

💨 Иногда нужно менять траекторию

Учёные засекли экзопланету, которая в прямом смысле слова теряет свою атмосферу, испаряясь под излучением звезды. Ещё одна планета оказалась не тем, чем казалась, имея атмосферу, не соответствующую никаким моделям. Наш путь — не прямая линия. Иногда нужно терять «оболочку» привычного, чтобы выжить и адаптироваться к новой, пусть и агрессивной, среде.

✨ Ищите «первые звёзды» в своей команде

Самые невероятные открытия Уэбба — это «звёзды первого поколения», которые состоят только из водорода и гелия и живут всего несколько миллионов лет. Это редчайший феномен. В вашем окружении или команде тоже есть такие «звёзды», которые зажигаются ярко и быстро меняют всё вокруг. Ваша задача — вовремя их разглядеть.

---

Уэбб учит нас главному: не бояться пересматривать свои убеждения. Там, где мы ожидали увидеть пустоту и хаос, мы находим порядок и невероятный потенциал. Всё, что нам нужно — смотреть в правильном направлении.

А что вы пересмотрели в своих взглядах на жизнь или бизнес за последнее время?

P.S. Словно в подтверждение этим мыслям, Уэбб «сфотографировал» протозвезду, выплёвывающую кристаллы, из которых в итоге формируются кометы и планеты. Мы часто не замечаем, как из маленьких, «нелепых» проектов, случайных знакомств или кажущихся неудач рождаются наши самые важные победы. Внимание к деталям окупается.

Как делать интро своих скиллов

Прежде всего, следуя пути знаменитых естествоиспытателей, проведем эксперименты на себе. Правильно ли я сам делаю интро себя в своих проектах и своих проектов в себе…

Вот мы пишем - «150 лет в ИТ». И видим как наш собеседник уходит в даль. Вот мы пишем - «меня зовут Саша, я крут в проектировании продуктов». И снова нам приходится кричать «постойте, куда же вы!». Ничему не научившись мы пишем (опять о себе и слишком широкими мазками) «я умею в разработку проектов на Java, играю в шахматы и люблю плавать». Аудитория опустела.

Что же мы делаем не так? Буквально всё. Мы не говорим о том, что интересно тем, с кем мы говорим.

Люди станут интересоваться вашим предложением только тогда, когда увидят в нём выгоду для себя. Простейшее правило, о котором мы, как правило, забываем напрочь. Мы так увлечены собой, что нам не до других. Как тот ковбой в знаменитом анекдоте, но об этом как-нибудь потом. Помните же о том, что самые крутые собеседники, это те, что умеют тебя слушать. Слушайте свих визави. И будет вам счастье.

Как же тогда надо? Давайте переформулируем наши неработающие примеры. «Я так долго в ИТ, что работая со мной можно сэкономить много времени и денег». «Я за последние пять лет запустил шесть продуктов с нулевого цикла до выхода на самоокупаемость». «Две недели буду в Питере, могу помочь вам на личной встрече».

Берите в свою копилку знаний. Я умею сформулировать для вас ценную мысль. Пишите 😉

Пожалуй, самый короткий в мире текст о том как добиться успеха в жизни.

1. Здоровье тела и ума
2. Создавай и владей тем, что создаёшь
3. Думай, люби и игнорируй все что говорят рандомусы вокруг

Красноярск. Настоящая сибирская основательность и мощь.

Большие, красивые, добрые люди. Огромные просторы и масштабы проектов и мысли.

Енисей, грандиозный и неукротимый в своей весенней полноте.

Сибирь, великая и прекрасная земля.

Будем же все в своей грандиозной стране такими же спокойными, основательными и масштабными, как эта земля. В своей повседневности, в планах и в проектах.

Восемь минут — это время, за которое свет от нашего светила добирается до Земли. Мы греемся в лучах, которым уже восемь минут. Если прямо в эту секунду Солнце погаснет — мы это поймём только через восемь минут. Восемь минут мы будем жить в мире, которого уже нет.

Странное чувство, правда?

---

Примерно так же работает дружба.

Настоящая дружба — это не когда вы постоянно на связи. Это когда вы знаете: человек есть, даже если вы его не видите. Он светит себе там, за миллионы километров, даже если сейчас пасмурно и не видно.

Но есть один страшный момент. Восемь минут, о которых никто не говорит.

Когда вы перестаёте вкладываться в дружбу. Когда вы думаете «ну мы же друзья, чего там». Когда вы в последний раз общались полгода назад и вам кажется, что ничего не изменилось.

А оно изменилось.

Просто там, на другом конце, человек уже остыл. Не потому что плохой. А потому что не получал тепла долгое время.

И вы узнаёте об этом не сразу. Вы ещё ходите и думаете: «У нас всё нормально». Но свет, который вы привыкли получать, уже погас. До вас просто ещё не дошло. Те самые восемь минут.

---

Я это к чему.

Дружба требует энергии. Не сумасшедшей, а постоянной. Маленькой, но регулярной. Простое «как ты» раз в две недели. Рассказ про ерунду, которая случилась на работе. Мем, который напомнил о совместной поездке.

Это та самая энергия, которая не даёт солнцу погаснуть.

Не ждите, когда до вас дойдёт. Пишите сегодня.

Восемь минут — это не так уж много.

Разговор с идеальным собеседником. Месяц - и вы в ловушке

Сделать пост, текст, письмо — теперь не проблема. Нейросеть подставит плечо. А вот с живым человеком договориться — всё так же сложно. А иногда и сложнее, чем раньше.

Парадокс: чем лучше ИИ подстраивается под нас, тем нетерпеливее мы становимся к ошибкам других.

Как модели меняют нашу самооценку

Каждый день мы общаемся с идеальным партнёром. Он: – всегда отвечает (через 3 секунды), – никогда не повышает голос, – помнит весь контекст (если мы сами не затёрли чат), – не устаёт, не болеет, не имеет плохого настроения.

И мы привыкаем. Наш мозг принимает это за норму.

А потом мы выходим в реальный мир. Нам отвечают через час. Переспрашивают. Не понимают с полуслова. Раздражаются, если мы непонятно объяснили.

И мы начинаем думать: «Что‑то не так со мной. Раньше я лучше общался». Но нет. Раньше вы общались с живыми людьми. А сейчас вы подстроились под машину и разучились прощать другим их человечность.

Самооценка падает не потому, что вы стали хуже. А потому что вы сменили систему координат.

Главный симптом (проверьте себя)
– Вы чаще и дольше редактируете сообщения людям, чем раньше. – Вас бесит, что собеседник не понял с первого раза. – Вы ловите себя на мысли: «С ChatGPT было бы быстрее».

Если есть хотя бы один пункт — вы уже в зоне риска.

Как не потерять себя
1. Верните норму. Человек — это не модель. Он может быть нелогичным, медленным, эмоциональным. И это норма. Напоминайте себе: «Идеального диалога не существует».
2. Чередуйте. После часа общения с моделью выделите время пожить без неё: написать два предложения в чат другу, позвонить, выйти в магазин и поговорить с кассиром. Пусть реализм войдёт обратно.
3. Сравнивайте с собой вчерашним, а не с ИИ. Модель всегда будет быстрее и точнее. Но вы — живой. Ваша ценность не в скорости ответа, а в интонации, в эмоциях, в том, что вы можете сказать «я тебя понимаю» и правда понять.
4. Делайте «проверку реальностью». Раз в неделю задавайте себе вопрос: «Насколько мои ожидания к людям сейчас совпадают с их возможностями?» Завысили — накиньте скидку.
5. Разрешите себе быть «неэффективным» в живом общении. Иногда тупить, переспрашивать, молчать минуту — это не баг, а фича человека.

Модели — отличные инструменты. Но они не должны становиться единственным зеркалом, в которое вы смотритесь. Иначе вы разучитесь видеть реальных людей и верить в себя рядом с ними.
Пользуйтесь. Но помните: вы — не машина. И собеседники ваши — тоже.

А вы замечали, что стали требовательнее к людям после активного использования нейросетей? Или пока нет?

Про куки-баннеры.

Вы часто спрашиваете, как правильно.

Многие сейчас упрощают: ставят плашку «Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на куки». И всё. Никаких кнопок.

Я сам сначала обрадовался. Думал: и закон соблюдён, и Метрика не блокируется, и пользователь не бесится.

Но покопался глубже — и теперь хочу вас предостеречь.

Что можно так сделать?

Только для технических куки: – чтобы товар в корзине не пропадал – чтобы вы не вылетали из личного кабинета – чтобы сайт вообще работал

Для них согласие действительно не нужно. Они по умолчанию.

А что нельзя?

Аналитические куки. Те самые, которые Яндекс.Метрика, VK Реклама, Гугл Аналитикс.
Для них простой уведомительной плашки недостаточно.

Нужно явное действие от пользователя. Кнопка «Согласен». Или чекбокс. Пока не нажал — аналитика не грузится.

Почему я об этом говорю?

Потому что если вы сделаете «упрощёнку» для аналитики — можно получить штраф. От РКН. До 300 000 рублей.

И это не теория. Проверяют. Штрафуют.

Но как же не потерять первые визиты в Метрике?

Есть нормальное решение.

Вы ставите баннер с одной кнопкой «Ок». И настраиваете код Метрики так, чтобы он включался только после нажатия на эту кнопку.

До нажатия — тишина, согласия нет. После нажатия — всё летит в аналитику как надо.
И пользователь не мучается с выбором. Нажал — и забыл.

Что в итоге делать?
1. Баннер с кнопкой «Согласен» (или «Ок») — обязательно.
2. К техническим куки (корзина, авторизация) не блокируем.
3. Аналитику и рекламные пиксели — грузим только после нажатия.
4. В политике конфиденциальности прозрачно пишем, что собираем и зачем.
5. Даём возможность отозвать согласие (ссылка в подвале).

Я за вас переживаю

Штрафы — это неприятно. Потеря аналитики на первых секундах — тоже неприятно. Но есть рабочий компромисс.

Настройте один раз правильно — и спите спокойно.

Почему китайцы не доделывают картины

Есть у китайских художников старый принцип — «хуа лун» или «оставленное пространство».

Суть простая: когда рисуешь дракона, не нужно прорисовывать каждую чешуйку. Оставь несколько линий незаконченными. Зритель сам дорисует их в голове. И его дракон получится лучше, чем ваш.

Парадокс в том, что казалось бы недоделанная вещь работает сильнее, чем идеальная.

Мы постоянно доделываем. Добиваем. Допиливаем. Чтобы всё блестело и не к чему было придраться.

А потом запускаем — и ничего не взлетает. Потому что в идеальном продукте не осталось места для клиента. Он не может его «присвоить», достроить в своей голове, дочувствовать.

Посмотрите на свой продукт и спросите:
— Где мы перестарались?
— Что можно убрать, чтобы клиент сам додумал?
— Какой «недодел» станет фишкой, а не багом?

Китайцы знают: дракон живой, пока он немного спрятан в тумане.

В бизнесе то же самое. Иногда лучше не дожать, чем пережать. Оставить воздух. Дать клиенту место для фантазии.

Чему нас учит бесплатная медицина

Никто не любит очереди. Никто не любит равнодушие. Никто не любит нашу бесплатную медицину.

Но часто нет другого выхода нет, в некоторых случаях бесплатная медицина остаётся единственно возможной. Экстренная помощь, узкий специалист, который принимает только здесь, направление, которое нельзя перенести.

И вот я сижу на пластиковом стуле. Третий час. В коридоре пахнет хлоркой, чужими болезнями и каким-то вселенским несчастьем. Равнодушие и злоба.

В такой обстановке люди вокруг теряют человечность и доброту. Чуть-чуть. Как им кажется. Они огрызаются. Перебивают. Громче всех жалуются на очередь, а когда до них доходит — мило улыбаются врачу. Распространяют вокруг такую плотную волну негатива, что заразиться можно без кашля.

Все мы бываем такие. Когда устали, когда болит, когда надо терпеть.

Смирение. Вот про что эта история.

Бороться с системой можно и нужно, но не нудением, а по продуманной программе. Но мы не про это. Мы про отношение.

Я могу заметить, что люди устали, напуганы, им больно или страшно. И тогда их поведение становится понятнее. И простительнее. Их нужно простить. Они несчастны.

Это и есть смирение

Не слабость. Не «забить». А умение принять реальность такой, какая она есть, и не сломаться об неё.

В бизнесе это работает так же. Клиенты бывают невыносимыми. Коллеги — неудобными. Партнёры — странными. Можно беситься и доказывать, что они неправы. А можно выдохнуть и сказать себе: «Они люди. Так бывает. Что я могу сделать, чтобы нам обоим стало легче?»

Смирение даётся тяжело. Поэтому в христианстве это мощная добродетель, а гордыня - тяжкий грех. Смирение помогает сберечь энергию, не разругаться с заказчиком, не бросить проект из‑за одного неприятного звонка.

Бесплатная медицина для меня, когда с ней приходится сталкиваться — это школа смирения. Меня учат терпеть чужую нетерпимость и свою собственную. Не бороться с ней, а пропускать через себя.

Если вы прошли через это и не возненавидели человечество — вы готовы ко многому.

Скоро День Медицинского Работника. Поздравьте своих врачей. Подавляющее большинство из них настоящие лекари, и сложившаяся система, не их вина.

Почему я смотрю футбол

Я давно не активный болельщик. Мало смотрю, мало знаю. Уже лет десять как. Когда-то играл. Когда-то был фанатом. Ультрас 😎. Но это было давно.

Но вот, раз в четыре года, наступает время Чемпионата Мира, и я словно включаюсь. Матчи, игроки, статистика, околофутбольный движ. Все это становится мне очень интересно. Ровно на месяц. И до следующего чемпа.

И я поймал себя на мысли, зачем я это делаю. Почему. Зачем просыпаться в три часа ночи чтобы посмотреть как Алжир проиграет Швейцарии. Странно же.

Так вот, всё имеет свои причины и основания.

Мы хотим быть вместе со всем миром. Шесть - восемь миллионов только очно на матчах побывают. Миллиарда три будут смотреть и переживать. Это суперсоциум. Огромный. Супермагнит. Мы хотим быть часть этого и тут уникальная возможность стать такой частью. Это ритуал, древний инстинкт стаи. Социальный клей человечества.

Ещё, это - чистый гедонизм. Удовольствие от эстетики совершенного физического движения. Лучшие мастера, суперкоманды, мегатренеры. Тактики, характеры. Это как балет мирового уровня, классическая литература. Наслаждение. Чистое. Рафинированное. И почему нет?

Ещё, это - машина времени. Редкая возможность на пару часов вернуться в юность, молодость. Как мы играли, как болели, как ездили на матчи. Друзья, победы и поражения. Счастье без забот и платы за проезд.

Ещё, это масса историй, которые так обожают люди всех континентов. Трагедии и праздники, восходящие и падающие звёзды, личности и характеры. Нарратив. Яркий и бесконечный как сама жизнь.

Ещё, футбол для меня, это огромная фабрика. Производство. Менеджмент. Управление людьми. Зажжение звёзд. Работа на пределе возможностей человека.

Ну и напоследок, что пришло в голову. Футбол- это безопасный стресс. Поражения без последствий. Радость без уныния. Возможность раскачать свои эмоции, не задев никого вокруг.

Подумал я об этом всём и поблагодарил жизнь за то, что она предоставила мне такой опыт и возможность расширить свой мир и жить в нём полной жизнью.

Смотрите футбол!