#مركز_تدريب #غرفة_تجارة_دمشق
#يعلن_عن #دورة #مهارات_موظفي_خدمة_الزبائن
#Skills_of_customer_service_staff
___________________________________
محاور الدورة:
1) مفهوم خدمة العملاء المتميزة.
2) مراكز خدمة الزبائن .
3) مهارات الاقناع والبيع الفعال
4) قواعد التعامل مع مشاكل خدمة الزبائن.
5) جودة الخدمة ورضا الزبائن.
6) تحليل نموذج الفجوات.
___________________________________
للمزيد من المعلومات الاتصال على الأرقام التالية:
📱0993389302
☎ 9935 تحويله 7065

#عناوين_الصحف_الاقتصادية
#غرفة_تجارة_دمشق
#المكتب_الإعلامي
الأحد 2020/2/23
____________________________
#الوطن
- بتكليف من الرئيس الأسد الحكومة تعقد جلستها الأسبوعية في حلب … خميس: 140 ملياراً لتنفيذ مشاريع حلب الخدمية والاقتصادية وسنكون بحلب بشكل دوري.
- إلغاء جميع استثناءات التقنين لأي مبنى غير المشافي … استثمارات خاصة بالوحدات الإدارية ومحفّزات للصناعيين ورجال الأعمال.
____________________________
#الثورة 22/2
- إكثار بذار إدلب ينهي توزيع بذار البطاطا المستوردة على الفلاحين المكتتبين.
- التجارة الداخلية تحدد العمل بالمخابز عند الساعة الخامسة صباحاً.
- زراعة نحو 20 ألف هكتار بالمحاصيل الطبية والعطرية بالحسكة.
- ضبط شركة وصالة لبيع الأدوات المنزلية والأجهزة الكهربائية في دمشق يتعامل أصحابهما بغير الليرة السورية.
____________________________
#تشرين
- إغلاق 145 منشأة تجارية وتسجيل 55 مخالفة لسوء تصنيع الرغيف بريف دمشق.
- «الإنشاءات المعدنية» تعاني هروب عمالتها الخبيرة إلى القطاع الخاص.
____________________________
/T/

#ندوات
أقامت غرفة تجارة دمشق ندوتها الأسبوعية بعنوان (أهمية الموارد البشرية لشركات القطاع الخاص وتقييم أداء العاملين فيه) برئاسة الأستاذ منار الجلاد(عضو مكتب غرفة تجارة دمشق ) وبحضور السيدة سماح شورى (عضو مجلس إدارة جمعية إدارة الموارد البشرية)
بدايةً رحب الأستاذ منار الجلاد بالمحاضرة والحضور وقال ان سوريا تزخر بالطاقات البشرية فشعبها نتاج حضارات تعاقبت على هذه الأرض المباركة والسؤال المطروح لماذا يتظهر إبداع العقل السوري بالمهجر بعد إن كان كامناً ببلده الأم فالسبب هو توفر منظومة صحيحة لاستغلال الطاقات البشرية وتوفير الحوافز المادية والمعنوية
كمل الأهم حاليا هو صناعة المستقبل السوري بتحديد حاجات النهضة في سوريا بعد الحرب وتوجيه طاقاتها البشرية واستقطابها للمساهمة في هذه النهضة من خلال التحفيز المادي بالرواتب المناسبة والمعنوي بتعزيز الاحترام الاجتماعي لكافة المهن والأعمال والتركيز على التدريب العملي للموارد البشرية المستهدفة يرافق التعليم النظري وإدخال ايدولوجية الجودة والإتقان بهذا التعليم
واكد ان التركيز والاهتمام بالقطاع الزراعي عامل أساسي بالاقتصاد السوري .
وكذلك ضرورة صناعة برامج وتطبيقات إدارية وصناعية لحل المشاكل اليومية في منشأتنا وحسب الظروف الخاصة في كل منشاة فالمنطق الإداري بثقافتنا يختلف عن المفهوم الغربي بالإدارة ومشاكلنا الخاصة التي نتعرض لها تختلف كذلك ولا يمكن إسقاط برامج جاهزة لحل مشاكلنا المتغيرة بشكل يومي أحياناً
بدورها شرحت السيدة أهمية إدارة الموارد البشرية
تحقيق أهداف منظمات قطاع الأعمال :
تعزيز القدرة التنافسية competitive advantage
الاستمرارية و الثبات constancy
الربحية profit
2- تحقيق أهداف القطاع الحكومي من خلال الوفاء برسالتها في تقديم خدمات جيدة وفاعلة تفي بتوقعات المستفيدين بالإضافة إلى ترشيد الإنفاق بما يسهم في خفض عجز الموازنة .
3- خلق القيمة المضافة على مستوى الوطني
Mobile تكلفة خاماته 1/10. من ثمنه .....الفرق بين هذه التكلفة و سعر البيع هي القيمة المضافة التي خلقتها عقول البشر كمصممين مبتكرين ومطورين.
ثم تم فتح باب الحوار والمناقشة والاستفسارات مع السادة الحضور
#غرفة_تجارة_دمشق
#المكتب_الإعلامي
/T/

#تنويه
اقر اليوم مجلس ادارة غرفة تجارة دمشق بالعمل على حملة توعية احترازية من فيروس كورونا .. مع التنويه والتركيز بأن المنتجات الصينية المستوردة من الصين لا تنقل الفيروس او العدوى
#غرفة_تجارة_دمشق
#المكتب_الإعلامي
/T/

#اجتماع_مجلس_إدارة #غرفة_تجارة_دمشق
#_حلب_تتحرر .. #سورية #تنتصر ..
#كل_رجال_الأعمال_يد_واحدة_لإعلاء_كلمة_الاقتصاد_السوري

يقف الاقتصاد السوري على أعتاب مرحلة جديدة بعد أن أعاد الجيش العربي السوري الهواء النظيف إلى رئتي البلاد من الإرهاب عبر إنجاز التحرير الكامل لريف دمشق ومن ثم اليوم عبر تحريره لريف حلب و تحويل حلب إلى مدينة آمنة, الأمر الذي سيتكلل إن شاء الله بتحرير حلب وحقول النفط قريباً كما وعدنا القائد.
اليوم وكرجال أعمال وعبر اتحاد غرف التجارة السورية وغرفة تجارة دمشق التي تابعت باهتمام أنباء الانتصارات وباركت لسيادة الرئيس بشار الأسد على هذا الإنجاز الهام وبادرت بالتواصل مع غرفة تجارة حلب مهنئةً ومؤيدةً لمساعيها لإعادة الحياة لشريان سورية الاقتصادي, وانطلاقا من مصانعنا ومنشآتنا نحن معنيون أن نبدأ جميعاً بأداء مسؤوليتنا التاريخية اتجاه بلدنا وهو يخرج منتصراً على الإرهاب وحيث يجب علينا جميعاً اليوم أن نكون شركاءً حقيقيين في صناعة انتصاره الاقتصادي والصناعي والزراعي والتعليمي وكل ما يرفع من شأنه ويعيده قوياً منيعاً ..
وترى الغرفة اليوم أن الكل مدعو للعمل والمشاركة كل من موقعه ومجال عمله وعلينا جميعا كرجال أعمال في داخل وخارج سورية العمل معاً وبالشراكة مع الحكومة من أجل بناء مفردات قوية واستثنائية للعمل من أجل النهوض بالاقتصاد عبر إعادة بناء وتشغيل المنشآت و المصانع وتوجيه كل الإمكانيات نحو الاستثمار في كل ما من شأنه تأمين قيم مضافة في الاقتصاد وخاصة لجهة تأمين السلع و تشغيل اليد العاملة التي تعد مسؤوليتنا كقطاع خاص تماما كما هي مسؤولية الدولة .
سيتفاجأ العالم بعدد رجال الأعمال والصناعيين الذين سيعودون إلى بلدهم ليعلّوا كلمة الصناعة فيها وليكونوا القطب الأهم في عملية التنمية والنمو والنهوض مجدداً بما يمحي صفحة الحرب ويؤكد أن رجال أعمال سورية بصناعييها وتجارها ومنتجيها هم البنيان الأساسي في عملية النهوض, وبأن الأموال السورية والكوادر والخبرات السورية " وكما قال سيادة الرئيس بشار الأسد " ستكون منطلق عملية إعادة البناء مهما كلفت ومهما احتاجت وستكون نقطة الثقة والجذب للاستثمارات الخارجية ..
دمشق وريفها و حلب وريفها ومعظم المدن السورية بدأت بإطلاق عجلة الإنتاج فيها محققة التكامل ومعززة أهم مزايا سورية القائمة على التنوع والتكامل .. تكامل سيدفع بمليارات الدولارات للاستثمار في مختلف الفرص المؤكدة وفي مختلف القطاعات دون استثناء .
ستعود معامل ومصانع حلب وسنجتمع جميعاً في المعارض الداخلية والخارجية نعرض ما صُنع في سورية وسنفاجأ العالم بقدرتنا على امتلاك ناصية الإنتاج مدفوعين بحب وانتماء عميق لوطننا الذي أعطانا الكثير وعلينا اليوم أن نعطيه ونعمل من أجله ومن أجل الخبرات السورية التي حان الوقت لتنتزع فكرة السفر من رأسها وجعل وجهتها نحو المعامل والمصانع التي ستبدأ بالعودة تباعاً.
إن غرف التجارة السورية وغرفة تجارة دمشق تتطلع إلى زيارة الوفد الحكومي إلى حلب بأنه سيحمل الخير للجميع وسنشهد مرحلة جديدة يدفع فيها الاقتصاد إلى الأمام عبر تأمين الطيف الأوسع من المحفزات والمقومات والتسهيلات التي من شأنها تحفيز الجميع للعودة إلى المصانع بل ووضع استثمارات جديدة تزخر سورية بفرص استثنائية ومغرية لها خاصة وأن البلاد مقبلة على إصدار قانون عصري واستثنائي للاستثمار .
اليوم في دمشق وحلب وحمص وحماة والساحل وكل المناطق السورية ثمة ما يبشر بالانفراج مع إيمان الجميع بأنهم معنيون بالبناء والعمل في سبيل استعادة الاقتصاد السوري لعافيته وقوته.
مبروك لسوريا انتصار الجيش في حلب وريفها .. مبروك لسوريا عتبة جديدة تبشر بازدهار الصناعة والتجارة والزراعة والسياحة .. فسورية ستعود كما كانت عز الشرق وألقه.
#المكتب_الإعلامي
/T/

#عناوين_الصحف_الاقتصادية
#غرفة_تجارة_دمشق
#المكتب_الإعلامي
الاثنين 2020/2/24
_________________________
#الوطن
- مطلوب منح قروض جديدة لمن تعثر ولم يهرّب أمواله للخارج ليعود إلى العمل … أمين الجالية السورية في مصر لـ«الوطن»: رجال أعمال سوريون يرغبون بالعودة لتأهيل منشآتهم يعيقهم منع السفر.
- 5 شركات صرافة تنال ثقة المصرف المركزي … مسؤول حكومي: التعليمات التنفيذية للمرسوم 3 في مراحله النهائية.
- قاسم لـ«الوطن»: تحسن ملحوظ في أداء الشركات في بورصة دمشق … 62 مليار ليرة أرباح قطاع الاتصالات و35 ملياراً للمصارف و1.5 مليار للتأمين خلال 2019.
_________________________
#الثورة
- ارتفاع أسعار الذهب.
- أرباح " الإسكان" في سكن الشباب تنحصر بحدود 5%...
- الليرة التركية تسجل أدنى مستوياتها منذ أيار.
_________________________
#البعث 2/23
- فقاعة من طراز “رجل أعمال”..!.
- تساؤل حول مخالفة عملية دفع مبلغ المشاركة في المعارض السياحية الخارجية لمراسيم منع التداول .. بارسيك: أطلعنا رئاسة الوزراء والمركزي على الآلية.. والهدف عدم تحميل الأخير العبء!.
- تعدادها حوالى 48 ألفاً.. الثروة الحيوانية تستعيد عافيتها في الغوطة الشرقية.
_________________________
#تشرين 2/23
- مدير “محروقات”: وصول توريدات جديدة من الغاز يضاعف الإنتاج بنسبة تزيد على 70 بالمئة.
- اعتماد 6 مدارس حقلية للزراعة العضوية بالسويداء.
- توزيع الدفعة الأخيرة من بذار البطاطا المستوردة على الفلاحين المكتتبين في حماة.
- 259 ضبطاً تموينياً بحق الفعاليات التجارية المخالفة في درعا وحمص والقنيطرة.
- 6 ساحات لبيع المنتجات من المنتج إلى المستهلك في طرطوس.
- إغلاق 145 منشأة تجارية وتسجيل 55 مخالفة لسوء تصنيع الرغيف بريف دمشق.
- «الإنشاءات المعدنية» تعاني هروب عمالتها الخبيرة إلى القطاع الخاص.
_________________________
/T/