Дэйли 🎙
844 subscribers
196 photos
2 videos
13 files
276 links
Про маркетинг и айти от @product
Download Telegram
Шерлок Холмс предпочитает agile, потому что после того, как он попробовал waterfall, не мог несколько лет вернуться в проект. Мориарти же был верен методологии до самого конца.
💬 Мы можем от щитка парсить фазу и ноль, обратная совместимость заземление по апишке передавать, а смеситель фолбэк регулировать хайлоад.

— когда программист слышит, как на его языке пытается говорить продакт менеджер.
Кажется, что с момента появления сторов периодически возникал вопрос «Weather apps. Why are there so many of them?»

Когда у людей нет общих тем, они могут поговорить о погоде. Так как на самом деле это и есть их общая тема.

О чём разговаривать с голосовым ассистентом или чатботом, когда не о чем поговорить (когда не хочешь включать песни или гуглить)? О погоде, как говорят нам промоматериалы. Также можно ещё спросить, сколько время и где ты находишься. Но так себе беседа, если честно.

Мне кажется, следующий прорыв в ассистентах с AI будет, когда они начнут спрашивать, как тебе вчерашний ужин и не хочешь ли спойлеров по новому Человеку-пауку, ведь необходимый контекст для этого есть. Или любой другой вопрос на связывающую тебя и ассистента тему.

— Мама хочет отправить меня на всё лето к бабушке, это нечестно.
— Слушайся производителя. К тому же установка нового окружения сделает незаметным твоё ожидание релиза.
🚕 Та история, когда садишься в беспилотное такси, а оно тебе говорит:

— Вообще-то я потенциальный единорог и Artificial Intelligence as a Service. А то что таксую, так это просто временная подработка.
Смотреть чужой роадмап — это как смотреть фильм ужасов и думать про себя:

💭 Ну вот зачем ты туда пошёл, зачем ты это делаешь?
💭 Слишком оптимистичные оценки. Уже в начале можно сказать, что не всё до прода дойдёт.
💭 А надо было раньше выделять время на техдолг, теперь вот за должниками пришли.
💭 И так ясно, что убийца — дворецкий, зачем тратить ресурсы и лишний раз проверять.
💭 У вас там ретеншен падает, что не видишь что ли. Где фичи на возврат пользователей?
Пока я пытался 20 минут не уснуть, понял, что МРТ (читается как эм-эр-тэ) означает «минимальная работа тимлида». Лежишь, ничего не делаешь, ждёшь. А вокруг всё шумит, движется, излучает уверенность.
🦁 Пересмотрел на прошлой неделе мультфильм «Король Лев», а сейчас посмотрел в кино ремейк от Джона Фавро.

Чувство, как будто бы посмотрел трейлеры и обновил приложение, к которому привык, а в обновлении был глобальный редизайн.

Вроде как в паре мест и пофиксили непонятные моменты. Но здесь не так, тут не так, это вообще непривычно, везде новомодная анимация, акцент на прайд и другие тренды.

Фильм-то классный, но на месте пользователя я бы спросил, зачем всё время делать эти редизайны? Очень просто, в фильме есть ответ.

🎹 It’s a circle of life.
В универе на Логистике играли в игру Beergame, демонстрирующую Bullwhip effect (эффект хлыста). Если вкратце, то есть ведущий и команды. Каждая команда — это отдельный магазин со своим складом, дистрибьютором и производителем. Участники одной команды делятся по перечисленным зонам ответственности и не разговаривают друг с другом в течение игры.

Ведущий играет за покупательский спрос и каждый раунд пишет, сколько товаров должно быть в магазине. Только человек-магазин видит это число, думает, сколько товаров нужно заказать у человека-склада в следующем раунде, и пишет ему число с заказом. Аналогично человек-склад в следующем раунде получает заказ от человека-магазина и заказывает у человека-дистрибьютора, а тот в следующем раунде заказывает у человека-производителя. Потом цепочка с поставкой товаров идёт в обратную сторону. При этом каждый раунд в магазин приходит информация о спросе. За каждый непроданный товар (запас) — штраф, а за каждый товар, которого не хватила для удовлетворения спроса, — штраф х2.

В игре всё идёт хорошо пока спрос постоянен. Но стоит только один раз резко изменить спрос, так каждый решает перестраховаться и заказать больше, чтобы оптимизировать штраф. При этом на каждом шаге размах ошибки увеличивается, что и выглядит как размах хлыста.

Причина — все игроки кроме человека-магазина не знают нужное покупателю число товаров в силу отсутствия коммуникации всей цепочки игроков и отсутствия прозрачности принятия решения на каждом шаге.

И это в игре ещё не было внезапно прибегающего чайка-менеджера.
Те, кто не давал списывать в школе, выросли и теперь управляют правами доступов в конфлюенсе и джире.
Почему я веду этот канал? Если я веду канал, то я теперь блогер?

Сходил на выходных на VK Fest, где было несколько сцен — для разных музыкальных исполнителей, для комиков, для диджеев и для блогеров. Наблюдал картину, что за кулисы к диджеям людей с бэйджами «орг», «артист» и даже «участник» пускают, а с бэйджем «блогер» не пустили.

Хотел ещё посмотреть, что происходит с людьми с бэйджем «инфлюенсер», но не нашёл таких. Так они ж все в Телеграме.
Metallica на своём концерте в Москве спела песню Цоя. Концертное агенство опубликовало текст песни, написанный для музыкантов:

Groopah krovee (narue kah vie)
Moi pah riat kah-vui noa mier (narue kah vie)
Pah zheh lyme nie ooh dachee v-bayou
Pah zheh lyme nie

🤘 Вот прям как я описываю задачу для разработчиков.
На недавнем Comic Con International: San Diego 2019 на своей панели Marvel анонсировали 10 фильмов на 2020 и 2021. Я в Сан-Диего не ездил, живу в Питере и поймал себя на мысли, что Петербургский метрополитен несколько лет назад анонсировал пару новых станций на этот же период. И что пресс-релизы о переносе сроков у метрополитена выходят чаще, чем релизы фильмов у Marvel. И вот вопрос, от кого и что я больше жду?

Я вот так и вижу, как Marvel вдруг в своём твиттере такие с цитатой Петербургского метрополитена: «срок исполнения работ будет перенесен с 1 мая 2020 года на более позднее время, точная дата пока что не называется, потому что мы agile».
Мне пишут «Кирилл, это мощь. Расскажи, как придумываешь такое Наверняка же используешь какой-то подход для стендаперов, сценаристов. Поделись, пожалуйста».

Долго не мог придумать, нужно ли про это рассказывать в канале, и какая будет польза. Лично мне такой навык, как я наивно надеюсь, помогает в предсказывании инноваций и проектировании стратегий. Максимально пафосно описал, теперь про подход, а затем примерчик.

Итак, шутка строится из двух обязательных частей и одной необязательной:
1️⃣ Заход (premise, setup)
2️⃣ Добивка (punch, punchline)
3️⃣ Отбивка (tag)

Заход нужен для контекста, ему необязательно быть смешным (потому что его любят таким, какой он есть).

Добивка, собственно, и содержит юмор, который появляется на контрасте с заходом — как в предложении выше фраза «потому что его любят таким, какой он есть» должна сменять контекст захода и улыбать читателя за счёт неожиданного поворота (речь шла о не смешном контексте предложения, как вдруг появилась аналогия с людьми).

Отбивка использует тот же заход и идёт второй добивкой. Как и upsell может хорошо зайти на уже подготовленного пользователя и увеличить эффект. А иногда может вытащить шутку, если добивка не зашла.

ℹ️ Шутка может быть не смешной, если добивка находится слишком близко или слишком далеко от контекста захода.

Если читатель разгадывает добивку, то теряется юмор. Если добивка непонятна, так как не находится достаточно близкий, но и не слишком короткий путь от захода, то читателю сложно и непонятно. Поэтому всего-то и делов — найти идеальный баланс. Причём не для одного конкретного читателя, а для всех. Причём у каждого этот баланс свой.

Теперь к стратегиям и инновациям. В интернетах любят цитировать Джеффа Безоса (хотя в оригинале это же мог быть и Стэтхэм, и Ленин): стройте стратегию на том, что останется неизменным, например, низкие цены в случае с Amazon. Можно принять что кажущееся постоянным в данный момент времени — это заход, теперь его надо добить, найти выход/решение. Если добивка будет «на поверхности», то получится не стратегия, а тактика, причём её в прямом смысле разгадают даже конкуренты. Если добивка будет слишком далеко от захода, то у тебя далёкие галактики и фантастические миры, а может даже и космодромы с космолётами, но ты же не Безос с его аэрокосмической компанией Blue Origin, тебе как до Луны (ℹ️ каламбур (pun) — добивка, основанная на нескольких значениях одного словосочетания).

Поэтому всего-то и делов — найти идеальный баланс (ℹ️ рефрен (callback) — шутка, основанная на повторении ранее озвученной шутки или её части). Причём не для одного конкретного пользователя, а для всех. Причём у каждого этот баланс свой.
Мне кажется, пора уже создать аналог игры «Данетки» про продуктовую разработку.

Ведущий кратко описывает ситуацию, скрывая детали. Например:

🧩 Продакт менеджер протестировал воронку. Она оказалась не дырявая. Но продакт менеджер был этому совсем не рад. Почему?

🧩 Два разработчика совершенно нормально относятся друг к другу, но никогда не сядут в рядом в одном автобусе. Почему?

🧩 Один дизайнер сделал лэндинг, а потом его нашли в пустыне мёртвым со спичкой в руках. Почему бы и нет?

🧩 Тестировщик перед отпуском попросил неделю не релизить. И команда не релизила. Как такое возможно?

🧩 Поезд не уехал по расписанию, и один Android-разработчик был этому рад. Кто этот разработчик и как он проходил код ревью?

При этом ведущий знает ситуацию целиком, а другие игроки должны выяснить задуманную историю до конца, объяснить её, найти причину.

Они задают вопросы и высказывают догадки, а ведущий может отвечать только «да», «нет» и «нет статистически значимой разницы».
Подходишь к комнате аналитиков, а у них на двери написаны часы приёма решений. Ну так правильно, решения — как законы и лекарства, их нужно в определённое время принимать. Принимать во внимание, а не участие или всерьёз (на всякий случай покаламбурил).
Совпадение? Если сделать 13 опечаток во фразе «продул вчистую», то получится «продуктолог».
Нужен ли тебе фидбэк?

В 2013 году стартап из 5 человек, среди которых был и я, получил грант от Start Fellows. Тогда Павел Дуров прокомментировал нашу заявку, цитата «Я ничего там не понял, но я увидел этот стартап — и он достучался до глубинных струн моей души».

Что делать с таким вот фидбэком? Прошло 6 лет, я всё ещё учусь фильтровать обратную связь — отделять конструктив, с которым можно работать, от «скажи мне то, что я хочу услышать», которое подходит разве что потешить ЧСВ (чувство собственной важности) или вставить в красивую презенташку.

Осталось только сделать так, чтобы наручные часы били меня током, когда я произношу фразу «ну как тебе наш дизайн».

P.S. А вот это смешно — мои зоны ответственности в заявке были «геймификация, дизайн, UX, SMM». Мне кажется, если бы тогда на хайпе был фиджет-спиннер, то я бы и его вписал в один ряд.
Работа с заказчиком или метод 5 почему

«Свет мой, зеркальце! скажи
Да всю правду доложи:
Я ль на свете всех милее,
Всех румяней и белее?»

И ей зеркальце в ответ:
«Зачем тебе тут мой совет?»

Перед зеркальцем своим,
Перемолвилася с ним:
«Я ль, скажи мне, всех милее,
Всех румяней и белее?»

Что же зеркальце в ответ?
«Зачем тебе тут мой совет?»

«Ах ты, мерзкое стекло!
Это врешь ты мне на зло.
Признавайся: всех я краше.
Обойди всё царство наше.
Так ли?»

Зеркальце в ответ:
«Зачем тебе тут мой совет?»

Бросив зеркальце под лавку,
Позвала к себе Чернавку:
«Весть царевну в глушь лесную
И, связав ее, живую
Под сосной оставить там
На съедение волкам.»

Вот Чернавка не спешила,
«Чтобы что?» она спросила.

И царица налетела
На Чернавку: «Как ты смела?»

Та призналася меж тем:
«Непонятно, а зачем?»
В интернетах пишут, что Марк Твен сказал: данные как мусор — лучше знать что сделать с этим, прежде чем собирать.

Мне кажется, что есть 4 сценария по сбору мусора.

Сценарий 1️⃣: Не понимаю
— Мне нужно количественное исследование, хочу видеть числа.
— 5, 13, 22.

Может просто перепутали слова «качественное» и «количественное», они же созвучны. Или как тот старый анекдот, когда заходишь к доктору со словами «у меня что-то болит», а он отвечает «тогда вот вам какие-то таблетки».

Сценарий 2️⃣: Понимаю, но делаю неправильно
— Что ты будешь делать с полученными числами?
— Если я выиграл 10 и более, то это хорошо, но если менее 10, то это плохо.

Бывало я раньше спрашивал, а если не 10, а 9.99 то не подойдёт? И получал ответ, что есть же здравый смысл. Хотя всё равно непонятно, где же заканчивается здравый смысл? Может быть, на 9.98?

Сценарий 3️⃣: Понимаю и делаю правильно
— Зачем тебе знать, сколько ты потратил в месяц на кофе?
— Я ограничил свой бюджет десятью долларами в месяц на кофе. Если я потратил в этом месяце более $10, то больше не пью кофе до конца месяца. Если потратил $9.50, то могу выпить кофе максимум за полдоллара.

Представь, что ты стоишь на пристани. Если ещё нет 13:15, то успел на пароход. А если уже 13:16 и более, то уже только нырять и плыть за пароходом.

Сценарий 4️⃣: Не только лишь я понимаю и делаю правильно
— А если я тебе скажу, что ты не видишь всю картину и можешь сократить затраты на кино до $2 в месяц, и тогда сможешь накопить на проектор за полгода.
— Хорошо, что ты изучил вопрос. А то я с этим кофе совсем перестал смотреть по сторонам.

Проактивный взгляд со стороны бывает полезен. В интернетах пишут, что этим взглядом был Альберт Эйнштейн.
Добро пожаловать в день новостей о том, что 2 месяца лета из 3 неожиданно пролетели.

В детстве в этот день я вспоминал про список литературы для летнего чтения. Но на даче были только гороскопы и лунный календарь.

«Гороскопы и лунный календарь — когда плохо провёл планирование».
🎼 Тополиный пух, жара-посты за июль.
Короткие и такие длинные.

Короче
1️⃣ Если б мне платили каждый раз
2️⃣ Смотреть чужой роадмап — это как смотреть фильм ужасов и думать про себя
3️⃣ Шерлок Холмс и waterfall
4️⃣ Groopah krovee
5️⃣ Те, кто не давал списывать в школе, выросли и теперь

Больше текста
1️⃣ Процессы, артефакты и слоганы
2️⃣ Ответственный за актуализирование всего
3️⃣ Разработка продукта — как конструктор Lego
4️⃣ Нужен ли тебе фидбэк
5️⃣ Fail Fast Food

Очень много букв
1️⃣ Делать каждый день
2️⃣ Как посчитать конверсию конкурента
3️⃣ Продакт менеджмент фрэймворк или миллениалы изобрели
4️⃣ Работа с заказчиком или метод 5 почему
5️⃣ Как делиться знаниями
6️⃣ О чём разговаривать с голосовым ассистентом
7️⃣ Из чего состоит шутка
8️⃣ Полезные настолки — Ticket to Ride
9️⃣ Игра Данетки
🔟 Игра Beergame

🎼 Ты пойми, что первый обзор за месяц —
Это ещё не весь контент, это лишь такой закон борьбы противоположностей.