Daccel — digital агентство
640 subscribers
532 photos
36 videos
42 links
Это канал digital агентства Daccel.

Здесь делимся мыслями, которые мешают спокойно работать:
— новости и полезные материалы
— внутрянка команды
— мемы...

Сайт: https://daccel.tech/ru/
По проектам: @vladimir_a5_daccel
По приколам и PR: @frn_blossom
Download Telegram
Однажды, 15 июля, в канале Daccel впервые поставили дизлайк в реакциях.

Наконец мы смогли вычислить, кто это был:
10😁4👎2😭222
Сегодня пост для серьёзных дядь и тёть 🤓

Выручка растёт, клиентов становится больше, а денег в бизнесе почему-то не прибавляется...

В сервисном бизнесе прибыль может незаметно съедаться обычными вещами: команда делает доп. задачи без доплаты, сотрудники тратят время на лишние встречи, на продажи уходит слишком много ресурсов, а клиент почему-то уже четвёртый месяц «вот-вот оплатит».

В итоге вопрос упирается не в одну дорогую ошибку, а в экономику процессов: сколько времени, денег и ресурсов компания тратит на каждую из них.

Наш CEO Владимир Васюков собрал 6 таких финансовых дыр из собственного опыта — в том числе тех, которые проходил вместе с Daccel.

В карточках — краткая выжимка, а подробнее о каждой из них читайте в полной статье
на «Бизнес Секретах».
👂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
64🤯3😭1
«Клиент всегда прав» — миф или аксиома хорошего сервиса?

Обсудили с коллегами, что делать, когда клиент настаивает на своём, а экспертиза команды подсказывает другое. Как аргументировать решения, говорить о рисках, распределять ответственность и договариваться так, чтобы разногласия не мешали проекту двигаться вперёд.

Если работаете с подрядчиками или ведёте клиентские проекты — must-read на сегодня найден! 🩷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🤯11
Forwarded from SUPPORT AGENCY
☀️ Как агентству выстроить коммуникацию с клиентом, чтобы проект не превращался в бесконечный чат с правками?

SUPPORT AGENCY вместе с коллегами из @dezastudio, @dacceltech и @socialistpro обсудили, как договариваться о процессах, фиксировать ожидания и находить баланс между интересами клиента и команды.

↘️ Читать статью в Брифе

◼️◼️◼️◼️◼️| Подписаться | Связаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
722
У каждого диджитал-специалиста свой секретный ингредиент.

Собрали для вас несколько проверенных рецептов.
Повторять в домашних условиях можно, но побочные эффекты на вашей ответственности...🧪
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
84😁3
Когда в последний раз вы объясняли что-то настолько очевидное, что даже не знали, с чего начать?

Чем лучше разбираешься в теме, тем сложнее бывает вспомнить, каково это — ничего о ней не знать. У этого явления даже есть название — проклятие знания.

И оно регулярно мешает нам понимать друг друга, даже когда все участники разговора искренне стараются объясниться.
Собрали примеры того, как оно проявляется в жизни и работе.
832🤯1