Рабочий «срач» или конструктив? Как перевести в плюс

Конфликты на работе бывают 2-х видов:
— Рабочие
— Личные

Но в любом случае конфликт — это всегда агрессия.
А агрессия — это всегда защита.

Из базового инстинкта «бей или беги» — это «бей». Уже эта мысль может сильно облегчить ваше состояние во время конфликта и удержать фокус на том, чтобы его разрешать, а не скатываться в откровенный «срач».

В чём угроза?
Если агрессия — это защита, нужно понять, что именно представляет для человека угрозу. Но с фокусом на его рабочие обязанности, а не на личные комплексы.
Вопросы триггеров конкретного человека — повод для его похода к психологу, а не предмет для обсуждения на совещаниях.

Чего человек боится?
— что увеличится объём работы → предложите помощь;
— что потеряет лидерство → подчеркните его вклад и участие в проекте;
— что ставят под сомнение его компетентность → поблагодарите за проявленный профессионализм за время сотрудничества.
Так вы продемонстрируете, что не нападаете, что вы на одной стороне и угрозы не представляете.

Не ведитесь на «приманку»
Очень многие избирают конфликт способом доминирования.
Это манипуляция, и если вы «откликнетесь» — обратного пути не будет.
Держите фокус на решении проблемы, возвращайте собеседника к сути, не реагируйте на провокации.

Слушайте
Часто на эмоциях мы перебиваем друг друга. Станьте первым, кто скажет «стоп» и дослушает собеседника до конца.
Это выгодная позиция, потому что:
— даёт возможность выцепить потребность собеседника;
— позволяет заметить противоречия в позициях.

«Опразрачьте» ситуацию
Слушать надо не только пассивно, но и активно. Это показывает, что вам важно мнение собеседника, и позволяет лучше его понять.
Примеры вопросов:
Правильно ли я понимаю, что ты хочешь…?Правильно ли я услышал(а), что тебе это важно, потому что…?Какие варианты развития ситуации ты видишь?Почему тебе нравится такое решение?Объясни, пожалуйста, почему это тебя так злит (обижает / расстраивает / беспокоит)?
Если всё бессмысленно — скорее всего, это уже не рабочий конфликт, а личный.
В таких случаях я предпочитаю старый-добрый «фейс ту фейс». Важно напрямую обозначить проблему и проговорить, что вы чувствуете и думаете. Обычно этим всё заканчивается.

Привлекайте 3-ю сторону
Да, мы не в детском саду и не «ябедничаем».
Если не удалось решить проблему один на один — нужен медиатор или третейский судья.
Вы ведь не решаете, кто будет играть с синей лопаточкой.
Серьёзные вопросы требуют серьёзных решений.

Важно: не старайтесь избегать конфликтов.

Чем выше вы забираетесь или глубже уходите в экспертность — тем больше конфликтов будет в рутине. Просто будьте к этому готовы.

В Корпорации мы изучали эту тему и разбирали конкретные кейсы.

Присоединяйтесь, чтобы потренировать навыки в безопасной среде.

👉 Вход по [ссылке]

Почему у вас нет конфликта с коллегой, и что это может быть на самом деле?

Схему решения рабочих конфликтов я оставил [здесь]

Сегодня история из жизни и инсайт, перевернувший мой подход.

Был у меня как-то разочек конфликт с коллегой. Достаточно долго это продолжалось: она меня где-то поддевала, я периодически её.

Кто это всё начал — я уже и не помню. Но почва для конфликта была такая: для меня было странно, что человек вообще не принимает никаких новшеств. При этом сидит «на попе ровно», и даже не только у себя блокирует, но и пытается лезть в мою зону ответственности. Ставит палки в колёса, собирает вокруг себя единомышленников.
Для меня это было странно.

В какой-то момент я подумал:

«Ну всё, хватит. Давай с тобой поболтаем»

И на одном из мероприятий мы с ней на полтора часа засели.
Разговор показал: у меня с ней нет конфликта. На самом деле конфликт был с самим собой.

Проблема была в том, что её образ мышления и отношение к работе категорически не совпадали с моими ценностями. И я это не мог принять.
Любая её «нападка» в мою сторону казалась мне обесцениванием моего мира.
Я думал:

«Ты ничего не делаешь и ещё и критикуешь меня».

Но потом я понял:
ожидание, что человек обязан мыслить как я, — это моя проблема;

если мир человека мне не нравится, его не надо менять;

не стоит переучивать человека в его стиле работы.


Вопросы эмпатии всё еще остро стоят даже в офисе. Если пропустили — рассказывал об эмоциональном интеллекте [здесь]

Есть мир человека, в котором он живёт. Он имеет право думать и работать так, как хочет.
Я описал свою позицию, он — свою. Мы просто поговорили, и все вопросы решились.

А у вас были конфликты на работе? Как вы их решали? Поделитесь в комментариях 👇

Как я понял, что старею.

(на карточке фраза с ассоциацией жениха и невесты на гостя 😅)

В выходные были с Алёной на свадьбе своих старых приятелей из Авито. Жениха я знаю уже лет восемь. Мы вместе работали: я был руководителем команды «Авто» по всей России, а он — команды «Авто» по Москве. С тех времён мы с ним плотно дружим. Когда приезжаю в Москву и не бронирую отель — всегда могу остаться у него.

Так как молодожены работают в «Авито», на свадьбе было много «авитовцев». Но нас посадили вместе с его друзьями из Красноярска: настолько душевных, открытых людей я давно не встречал. Мы очень быстро «словились» и очень приятно проводили всё время.

Свадьба была очень стильная — не затянутая, всё чётко по таймингу. Офигенная группа: аккордеон, бас-укулеле (я, кстати, впервые в жизни увидел бас-укулеле!). Ведущий тоже хорош.

И несмотря на всё это буйство красоты, стиля, событий, классных людей, в какой-то момент я подошёл к Алёне и сказал:

«Алён, поехали домой»

Обычно я такое не инициирую сам. В нашей семье за тайминг веселья отвечает Алёна, и обычно это её слова.

Но не в этот раз.

Это что — я постарел?

Как вот вы ощущаете на себе этот возрастной эффект?
Поделитесь в комментариях?

Ожидания VS Реальность

Были на неделе с другом на рыбалке.
И такое иногда практикую)

Ну конечно, я — не рыбак.
Поехал в восемь утра на речку без ожиданий совсем.
И тут — вот она, рыба моей мечты!

Может, прав был наш философ современности:

«наши ожидания — наши проблемы»

Тогда любой результат — это неожиданный и очень приятный сюрприз.

Но с другой стороны, ожидание — это всегда предположение о будущем.
То есть результат твоего прогноза событий, поступков, ресурсов и т.д.
Тогда результат — это просчитанная и ожидаемая закономерность.

Я понял, что в своей жизни выбираю второе — хоть это лишает меня иногда абсолютного удовольствия и радости в моменте.

А что выбираете вы?👇

3 шага, чтобы обойти любимчика и не вылететь с работы.

Сегодня поговорим на щепетильную тему — как обыграть любимчика твоего начальника.

О таком обычно не говорят. Почему-то.
Типа: «Если ты хорош, то тебя и так повысят».
Ну вот нет. Тем более, когда становится очевидно, что ты даже не первый в очереди.

Прежде чем читать дальше, вспомни о том, что вообще нужно бизнесу. Потому что это — база, от которой надо отталкиваться всегда.

👉 Чего хочет бизнес, можешь прочитать [здесь].

Итак, ситуация.
У руководителя есть любимчик. И это не ты.
Плохая новость: это действительно может тормозить твой рост.
Хорошая новость: твой начальник — не последняя инстанция.

📌 Как обойти систему:

1. Найди того, кто влияет на твоё повышение.
Твой прямой руководитель — лишь фильтр. А вот тот, кто «апрувит» твоё повышение, — кто-то выше. Скорее всего, руководитель твоего руководителя.

Не трать энергию на борьбу с предвзятостью. Вместо этого — строй мост через голову начальника.

2. Выходи напрямую на «босса босса».
✔️ Включись в кросс-командные проекты, где он руководитель.
✔️ Используй отчётность: в презентациях добавляй слайд «Рекомендации по развитию» — это повод обсудить их лично.
✔️ Задавай стратегические вопросы на общих планёрках:

«Как мы, как отдел, можем помочь компании в достижении цели X?»

Это покажет, что ты уже «выше» своего уровня.

На начальника не жалуемся. Говорим только о своих результатах и достижениях команды.

3. Не ссорься с текущим руководителем.
Достаточно просто ему не мешать, но продолжать делать свою работу хорошо.И он должен знать о твоих результатах:
Раз в 2 недели — короткий отчёт из трёх пунктов:
1. Запустил X → экономия N часов.
2. Предложил Y → тестируем.
3. Планирую Z — нужен ли вам фидбек?
На совещаниях говорим:

«Спасибо [имя начальника] за поддержку в этом вопросе»

(даже если её не было).

Когда его босс спросит о тебе — ему проще будет сказать «норм», чем копаться в мотивах.

Чек-лист, что ты на правильном пути:
✔️ Твои инициативы видны вне отдела (в почте, чатах с другими департаментами).
✔️ Ты обсуждал карьерный рост не только с начальником, но и с HR.
✔️ Ты установил отношения с ЛПР, влияющими на твоё повышение.

📌 Я всегда за правила. И считаю, что по правилам можно выигрывать. Но в этой ситуации первый, кто нарушает правила — твой начальник, который отдаёт предпочтение другим исходя из субъективной оценки.

Теперь у тебя есть обходной путь.

Если схема не работает — значит, где-то застрял вопрос посерьёзнее.

Захочешь разобрать — приходи ко мне на консультацию [@dmagrunin]

— 75% на мою менторскую сессию один на один.

Твоя стратегия на 2026 — начинается сейчас. Последний квартал — не время тормозить.

Пока все ждут января, жалуются на усталость и “закрывают хвосты”, я решил притопить и помочь тебе сделать рывок, чтобы ты закончил год с результатом.

📌С 20 по 26 октября я запускаю короткое окно на менторские сессии 1:1 со скидкой 75%.

⚡️ 10 000₽ вместо 40 000 ₽

Это твоя возможность выстроить свою систему сейчас. В управлении, команде, бизнесе — и спокойно войти в 2026 год без хаоса и авралов.

📌 Всего 15 мест. Потом набор закрываю.

Я — не карьерный консультант и не даю советы, как жить.
Я — ментор и моя задача разобрать вашу ситуацию в контексте — чтобы определить проблему и дать готовое решение уже сейчас.

За 60 минут мы разберём:
1. Что реально мешает тебе или команде двигаться и где потенциал роста.
2. Находим то, что не замечаешь ты, но видит руководство.
3. Определяем, что нужно изменить уже сегодня, чтобы вытащить результат и доход.

Я менторю руководителей и топов из Авито, Яндекса, ВсеИнструменты, ВК, Т-Банка, и знаю, как работает корпоративная система изнутри.

💬 С какими запросами ко мне обращаются:

📌 Личные:
— Повышение видимости и признания в компании вне зависимости от должности
— Укрепление личного влияния и управленческого авторитета
— Переход от операционного управления к стратегическому
— Увеличение дохода и карьерного роста без выгорания
— Определение вектора дальнейшего развития — горизонтальный или вертикальный рост
📌 Команда:
— Недостаточная ответственность и вовлечённость команды в рабочие процессы
— Выгорание сильных сотрудников и снижение уровня всей команды
— Как выстроить системный подход к управлению
— Трудности с делегированием и перегрузка руководителя
— Ошибки при найме и адаптации сотрудников
— Неэффективная коммуникация и обратная связь с любой стороны
📌 Бизнес:
— Формирование стратегии развития компании или направления
— Повышение эффективности системы продаж
— Внедрение инструментов автоматизации
— Оптимизация e-commerce-процессов и аналитики
— Повышение управляемости бизнеса
— Приоритизация и переход от реактивного к стратегическому управлению

На выходе — готовая стратегия на 3–6 месяцев: конкретные действия, приоритеты и решения, которые можно внедрять сразу.

Пока все ждут января — начни сейчас и иди по выстроенному четкому плану.

👉 Записаться: [@dmagrunin]

Главная ошибка продажника - хотеть продать.

Все, кто хоть раз вёл переговоры, знают это чувство.

Сидишь напротив клиента, начальника или инвестора и ждёшь, что скажут «да». Но не говорят.
Ты добавляешь аргументы, скидку, эмоцию — а в ответ тишина.

Это потому что ты слишком хочешь. Твоё желание продать, убедить, понравиться — считывается мгновенно. И всё. Контроль потерян.

👉 Про переговоры мы уже говорили [здесь].

Если вы хотите погрузиться в тему глубже, то удивитесь, как много литературы на этот счёт. Есть куча русских авторов, которые пишут: «Как общаться с монстрами», «45 татуировок продажника» и так далее. Но всё это, как мне показалось, довольно слабенько. Хотя «45 татуировок» — в целом неплохо.

Но есть книга, которая переворачивает представление о переговорах: Джим Кэмп «Сначала скажите «нет».

Она идеально работает: читаешь — и тут же можешь применять.

📌 Ключевая мысль, которая осталась со мной навсегда — про наличие потребности. Чтобы заключить сделку или получить то, что ты хочешь, в твоих глазах должно быть меньше желания продать, чем у всех остальных.

Тот, кто гонится за “да”, всегда проигрывает

Настоящие переговоры начинаются с момента, когда ты не боишься услышать «нет». Когда ты не цепляешься, не продаёшь любой ценой, а создаёшь условия, при которых человек сам хочет купить, согласиться, поддержать.

Именно этим и нравится Кэмп — своей философией продаж.

📚 3 ключевые мысли из книги Джима Кэмпа «Сначала скажите «нет»:
1️⃣ Не стремись к «да».
Настоящие переговоры начинаются, когда собеседник может сказать «нет».
Это создаёт ощущение контроля и честного выбора.
2️⃣ Контролируй себя, а не результат.
Успех в переговорах — не в том, чтобы продавить, а в том, чтобы сохранять спокойствие, не бояться отказа и действовать по системе.
3️⃣ Ценность создаёт покупатель, не продавец.
Твоя задача — не убеждать, а помогать человеку осознать собственную потребность и принять решение самому.

Если хочешь не просто прочитать, а научиться применять, приходи в Корпорацию — там мы разбираем реальные кейсы, где вместо манипуляций — стратегия, а вместо страха отказа — уверенность в себе и своём предложении.

👉 Вход [здесь].

60 минут вместо 3х месяцев обучения.

Новая роль — это всегда тревожно. Не всегда даже понимаешь, за что схватиться в первую очередь.

А когда ты впервые руководитель — ещё сложнее: кроме непосредственного бизнес-функционала надо держать фокус на команде и работать с людьми.

В Корпорации разбирали как раз такую ситуацию нашего нового бро: «Как быстро дать результат в новой роли руководителя без опыта».

Наш участник был настроен врываться и сразу всех спасть, всё менять и чинить. Но мы пришли к другому.

Главный принцип: 85% времени уделить диагностике, 15% — внедрению.

И сразу на разборе запустили эту диагностику:
• нашли опору в команде
• проанализировали онсовные направления работы — с продажами и с командой
• выбрали одну цель для фокуса
• выделили ключевые принципы руководителя

Всё это мы сформулировали в конкретные шаги и составили план на первые месяцы.

В Корпорации мы постоянно практикуем индивидуальные разборы участников.

Кроме теории мы анализируем работу «в полях» — полезно всем и всегда.

Приходи и забирай свой разбор.

📌ВСТУПИТЬ В КОРПОРАЦИЮ📌

Спасибо, но мне каппучино как обычно, пожалуйста 😬

Тот момент, когда понимаешь, что твой начальник не такой уж сложный...

Как выстраивать отношения с такими руководителями писал вот [здесь]

Стили управления бывают разные, но к каждому можно найти подход 👌

5 признаков, что пора менять работу.

Оставаться или уходить?

С этим вопросом рано или поздно сталкивается каждый. И он часто ставит людей в тупик:
Как понять, что желание остаться — не тревога или привычка, а адекватное ситуации решение?
Как понять, что желание уйти — не застрявшая эмоция, перекрывающая объективное восприятие?

Сегодня я предложу вам свой собственный способ.

Оцените свой контур.
Контур — это зоны, которые определяют ваш опыт внутри компании:
1️⃣ Роль и задачи: насколько твоя работа сегодня совпадает с твоими амбициями и компетенциями?
2️⃣ Компания и её динамика: в какой стадии находится бизнес: рост, стагнация или спад?
3️⃣ Люди и культура: с кем ты работаешь, совпадают ли ваши ценности?

Стоит оставаться, если:
1. Есть возможности для роста: в компании открываются новые направления, проекты, роли.
2. Тебя ценят: руководитель даёт обратную связь и задачи «с прицелом на рост».
3. Твой результат виден: у тебя есть возможность влиять на метрики и показывать результат.
4. Совпадают ценности: атмосфера и культура компании тебе близки.
5. Ты получаешь новые навыки: даже если не продвигают, но ты растёшь в экспертизе — это актив.

Стоит уходить, если:
1. Потолок по росту: в ближайший год-два нет шансов на новую роль.
2. Твой вклад не видят: руководитель присваивает результаты или не даёт тебе «видимости».
3. Компания в стагнации: нет новых направлений, идёт сокращение штата.
4. Ценности не совпадают: ты каждый день идёшь против своих принципов.
5. Выгорание: чувствуешь, что работа отнимает энергию, а не даёт.

📌 Вывод: уход — это не эмоция, а решение. Нужно точно понимать, что ты имеешь здесь и что получишь там.

Лови чек-лист и проверь себя:
✔ У меня есть реальные шансы на рост в течение 12–18 месяцев.
✔ Мой руководитель знает о моих амбициях.
✔ Компания развивается, появляются новые проекты.
✔ Я получаю новые навыки и связи.
✔ Моя работа даёт мне энергию.

🚫 Если на большинство пунктов ответ «нет» — это сигнал подумать о смене компании.

Больше решений — в моем видео уроке 👉 [смотреть]

Увольнять трудоголиков — стрём или норм?

Давайте обсудим.

Я не против переработок.
Но не тогда, когда переработки — это стиль работы.

И я убеждён: трудоголики — самые опасные сотрудники.

Они тащат на себе ключевые процессы, берут дополнительные задачи, не отказывают.
Ты опираешься на них.
И пока они в строю — тебе кажется, что это курица, несущая золотые яйца.

Но в один момент, как по щелчку, они сгорают.
И просто уходят, оставляя тебя с провалами в задачах и графике.
В долгую перспективу трудоголики — это бомба замедленного действия.

Они не умеют планировать, выгорают, ломают себе здоровье. И через пару месяцев ты получаешь не бойца, а человека с депрессией и больничными.

Когда я пришёл в свою первую команду руководителем — там царил культ переработок. Все сидели ночами и считали, что это круто.
Я подошёл к вопросу радикально: стабильно торчать в офисе больше положенного времени — запрещено.

Задачи нужно решать в рабочее время. В нерабочее — восстанавливаться, отдыхать, набираться сил, чтобы завтра снова выдавать крутой результат.

📌 Хороший сотрудник — это не тот, кто сидит в офисе дольше всех. А тот, кто стабильно выдаёт результат и бережёт свои ресурсы.

А вы что думаете?
Увольнять трудоголиков — стрём или норм?👇

«Даже я не выгляжу по утрам как Синди Кроуфорд».

(с) Синди Кроуфорд

Но я люблю утро.
А вы?

С 7 до 11 — у меня самое активное время, когда мозг работает «в удовольствие».

В календаре на каждый день стоит встреча под названием «Гигиена». Синди Кроуфорд мне не стать, конечно (да и законодательство не позволит), но базовые вещи делать надо — умылись, зубы почистили и погнали.

Кофе. Много кофе.
Говорят, до 11 его пить нельзя, но я как-то забил на это.
Обычно выпиваю три чашки капучино, чтобы быстро разогнать организм.

Потом с самого раннего утра беру в работу самые жёсткие задачи — те, что требуют концентрации и не всегда хочется делать.
Где-то слышал, что это называется «съесть лягушку».

Дальше — задачи, которые я откладывал.

А ближе к 12 — спокойно перераспределяю дела в календаре, если появились изменения.

Есть хорошая книга — «Магия утра». Я пытался по ней жить и, как большинство читателей этой книги, — облажался. Пробовал вставать в пять утра — продержался полтора месяца.

Хотя я всегда вставал рано.
Это пошло ещё со времён, когда я работал в Авито. Жил на другом конце города, и чтобы к 9:00 быть в бизнес-центре, приходилось вставать в 6:20.
Так и приучил себя.

А потом родилась Мия — и организм привык окончательно.
Тут без шансов.

📌 В целом утро — моё любимое время: все ещё спят, а у тебя есть возможность почитать, подумать, прогуляться.

Утро — кайф.

А вы любите утро?
Какой ваш самый любимый утренний ритуал? 👇

Один будильник — и точка

Не знаю как, но я сам просыпаюсь. Но если и ставлю будильник - то всегда один.

Вот эти “переношу на 5 минут” — вообще не про меня. Это же как перед смертью не надышишься: всё равно будешь варёный и разбитый.

Я один раз встаю, чтобы ещё десять раз не мучить себя.

А вы?
Встаете с первым будильником? Или валяетесь до последней минуты? 👇