👎 Повтор убивает лучшие воспоминания. Можем ли мы использовать прошлое как маркер своего развития в настоящем?
Когда я был молод, свеж, светел и работал в отделе продаж недвижимости в Авито, я привёл туда своего друга. Мы вместе с ним даже занимались в театралке — настолько это давняя дружба 🤜🤛 Он устроился в тот же отдел и показал себя офигенным продажником!
Но мало того что мы работали вместе, он ещё и снял квартиру в том же доме, где жил я. Мы с ним проводили кучу времени: по дороге на работу и обратно болтали, слушали книги. По четвергам в машине мы слушали только мой плейлист 🎶 — и мой друг называл этот день «Чёрный четверг» 😈
После работы мы тоже вместе тусили. Это было время драйва: у меня появились первые деньги, и ничто теперь не могло остановить нас в 20–22 года от буйства и кутежа 🤪
Позже к нам присоединился ещё один наш друг из Авито. И вот мы втроём работаем в одной компании, живём в одном доме и проводим вечера вместе. Как думаете, как именно? Правильно — играли в «контру»: большой стол, скоростной комп и полное отсутствие цензуры 🤘
🙃 Всё это, конечно, тёплые воспоминания. И периодически, когда моя жена уезжает в командировки вместе с дочкой, я пытаюсь это повторить, чтобы вернуть те ощущения, прожить их заново.
Первый день — реально супер весело.
Второй день — уже не очень.
А на третий день — совсем скучно.
Всё? Ушла юность? 😢
Это может показаться грустным, но это не так. Да, ты не повторишь свои 20, когда тебе 32. Но это потому что ты сам изменился, и твои интересы — тоже. Тебе просто скучно 🤷
📌 Взрослая жизнь только на первый взгляд кажется унылой тягомотиной. На самом деле она насыщена совершенно разными событиями и делами, которые дают намного больше впечатлений, чем ежедневные тусовки с пацанами и «контрой».
🤏 Повторить такое разочек-другой бывает прикольно. Но жить так, как раньше, уже точно не кайф.
Что думаете? 👇
Когда я был молод, свеж, светел и работал в отделе продаж недвижимости в Авито, я привёл туда своего друга. Мы вместе с ним даже занимались в театралке — настолько это давняя дружба 🤜🤛 Он устроился в тот же отдел и показал себя офигенным продажником!
Но мало того что мы работали вместе, он ещё и снял квартиру в том же доме, где жил я. Мы с ним проводили кучу времени: по дороге на работу и обратно болтали, слушали книги. По четвергам в машине мы слушали только мой плейлист 🎶 — и мой друг называл этот день «Чёрный четверг» 😈
После работы мы тоже вместе тусили. Это было время драйва: у меня появились первые деньги, и ничто теперь не могло остановить нас в 20–22 года от буйства и кутежа 🤪
Позже к нам присоединился ещё один наш друг из Авито. И вот мы втроём работаем в одной компании, живём в одном доме и проводим вечера вместе. Как думаете, как именно? Правильно — играли в «контру»: большой стол, скоростной комп и полное отсутствие цензуры 🤘
🙃 Всё это, конечно, тёплые воспоминания. И периодически, когда моя жена уезжает в командировки вместе с дочкой, я пытаюсь это повторить, чтобы вернуть те ощущения, прожить их заново.
Первый день — реально супер весело.
Второй день — уже не очень.
А на третий день — совсем скучно.
Всё? Ушла юность? 😢
Это может показаться грустным, но это не так. Да, ты не повторишь свои 20, когда тебе 32. Но это потому что ты сам изменился, и твои интересы — тоже. Тебе просто скучно 🤷
📌 Взрослая жизнь только на первый взгляд кажется унылой тягомотиной. На самом деле она насыщена совершенно разными событиями и делами, которые дают намного больше впечатлений, чем ежедневные тусовки с пацанами и «контрой».
🤏 Повторить такое разочек-другой бывает прикольно. Но жить так, как раньше, уже точно не кайф.
Что думаете? 👇
💯9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
У нас в КОРПОРАЦИИ все могут как первый чел 💯😎
💯5
Как не сливать переговоры - 6 простых шагов.
Переговоры — это чуть ли не самая важная часть любого проекта. Как бы хорошо вы ни проработали все вопросы, если вы провалите его презентацию — считайте, всё зря. Это обидно.
Я не буду рассказывать, что делать, чтобы снять волнение и всякое такое — тут всё слишком индивидуально. Я расскажу про саму структуру.
Существует очень простая схема, как доносить своё мнение и в принципе вести переговоры:
1️⃣ Тезис — коротко формулируешь свою позицию: что ты хочешь и что предлагаешь.
2️⃣ Аргумент — подкрепляешь тезис фактами, цифрами или выгодами.
3️⃣ Пример / кейс — показываешь, что твоя идея имеет место быть.
4️⃣ Работа с возражениями — отвечаешь на сомнения и вопросы.
5️⃣ Резюме с возвратом к тезису — ещё раз формулируешь свою позицию, теперь уже с поддержкой аргументов и примеров.
6️⃣ Призыв к действию — конкретное предложение, что нужно сделать дальше.
Просто раскидайте свою позицию по этой структуре — и вас сложно будет «побороть» в процессе.
📌 Многое решает практика — это так. Но подготовка всегда = 80% успеха.
Что можно сделать ещё:
• Готовься заранее — переговоры внутри компании редко выигрываются импровизацией. У тебя должны быть цифры, факты и хотя бы один кейс.
• Слушай собеседника — чем больше ты понимаешь мотивацию оппонента, тем проще построить аргументацию.
• Формулируй выгодой для компании или конкретного человека — «Мне нужно» работает хуже, чем «Это даст компании (тебе) вот такой результат».
• Держи структуру — даже если разговор уйдёт в сторону, возвращайся к тезису и шагам. Это показывает, что ты уверен в позиции.
• Фиксируй договорённости - после переговоров отправь короткое письмо или сообщение с итогами: что решили, кто что делает и в какие сроки.
• Заходи в мой закрытый канал Корпорация.
Вместе простроим структуру ваших тезисов и попрактикуемся в работе с возражениями.
👉 Ссылка здесь
Переговоры — это чуть ли не самая важная часть любого проекта. Как бы хорошо вы ни проработали все вопросы, если вы провалите его презентацию — считайте, всё зря. Это обидно.
Я не буду рассказывать, что делать, чтобы снять волнение и всякое такое — тут всё слишком индивидуально. Я расскажу про саму структуру.
Существует очень простая схема, как доносить своё мнение и в принципе вести переговоры:
1️⃣ Тезис — коротко формулируешь свою позицию: что ты хочешь и что предлагаешь.
«Предлагаю увеличить рекламный бюджет на 20% в следующем квартале»
2️⃣ Аргумент — подкрепляешь тезис фактами, цифрами или выгодами.
«Это позволит привлечь дополнительно 300 новых клиентов, а средняя выручка с клиента — 15 тысяч рублей»
3️⃣ Пример / кейс — показываешь, что твоя идея имеет место быть.
«В прошлом квартале мы уже тестировали кампанию с повышенным бюджетом, и ROI составил 160%»
4️⃣ Работа с возражениями — отвечаешь на сомнения и вопросы.
«Да, бюджет вырастет, но это компенсируется ростом дохода уже через два месяца»
5️⃣ Резюме с возвратом к тезису — ещё раз формулируешь свою позицию, теперь уже с поддержкой аргументов и примеров.
«Таким образом, увеличение бюджета на 20% = плюс 4,5 млн выручки»
6️⃣ Призыв к действию — конкретное предложение, что нужно сделать дальше.
«Предлагаю согласовать новый бюджет до конца недели, чтобы успеть запустить кампанию в начале месяца».
Просто раскидайте свою позицию по этой структуре — и вас сложно будет «побороть» в процессе.
📌 Многое решает практика — это так. Но подготовка всегда = 80% успеха.
Что можно сделать ещё:
• Готовься заранее — переговоры внутри компании редко выигрываются импровизацией. У тебя должны быть цифры, факты и хотя бы один кейс.
• Слушай собеседника — чем больше ты понимаешь мотивацию оппонента, тем проще построить аргументацию.
• Формулируй выгодой для компании или конкретного человека — «Мне нужно» работает хуже, чем «Это даст компании (тебе) вот такой результат».
• Держи структуру — даже если разговор уйдёт в сторону, возвращайся к тезису и шагам. Это показывает, что ты уверен в позиции.
• Фиксируй договорённости - после переговоров отправь короткое письмо или сообщение с итогами: что решили, кто что делает и в какие сроки.
• Заходи в мой закрытый канал Корпорация.
Вместе простроим структуру ваших тезисов и попрактикуемся в работе с возражениями.
👉 Ссылка здесь
❤8
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌 Ключевые ошибки, которые мешают тебе получить повышение
Если ты читаешь этот пост, значит у тебя уже есть мысли в сторону роста, и все что требуется - сделать первый и главное правильный шаг.
Но вопрос: какой?
Моя карьера началась с позиции обычного менеджера по продажам и самая большая на тот момент зарплата — 50 000 рублей.
Сначала радовался, потом понял: нужно расти. Но роста не было. Меня не замечали, не повышали, не выбирали.
📎 Я решил записать для вас урок, основанный на 10 летнем опыте работы в крупных компаниях, где я управлял выручкой 170 млрд и 1500 тыс человек.
Этот урок поможет вам не совершать ошибки и ответит на главный вопрос "ЧТО КОНКРЕТНО НАДО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПОВЫШЕНИЕ"
Я сделал его максимально практичным, чтобы вы могли шаг за шагом строить свой карьерный рост и разобрал главные и основополагающие темы:
— Как расти в должности и деньгах, даже если не знаешь, с чего начать
— Что сделать, чтобы тебя воспринимали всерьёз и начали видеть в тебе лидера
— Формулы для разговора с руководителем
— Техника определения суперсилы и зоны роста
— Как выстроить карьеру системно, чтобы двигаться вперёд шаг за шагом - а не молиться на то, «чтобы повезло с начальником»
🧨 Смотреть урок
Не смею больше вас задерживать, и очень буду рад, если вы поделитесь что сейчас у вас происходит на работе в комментариях ⤵️
Если ты читаешь этот пост, значит у тебя уже есть мысли в сторону роста, и все что требуется - сделать первый и главное правильный шаг.
Но вопрос: какой?
Моя карьера началась с позиции обычного менеджера по продажам и самая большая на тот момент зарплата — 50 000 рублей.
Сначала радовался, потом понял: нужно расти. Но роста не было. Меня не замечали, не повышали, не выбирали.
📎 Я решил записать для вас урок, основанный на 10 летнем опыте работы в крупных компаниях, где я управлял выручкой 170 млрд и 1500 тыс человек.
Этот урок поможет вам не совершать ошибки и ответит на главный вопрос "ЧТО КОНКРЕТНО НАДО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПОВЫШЕНИЕ"
Я сделал его максимально практичным, чтобы вы могли шаг за шагом строить свой карьерный рост и разобрал главные и основополагающие темы:
— Как расти в должности и деньгах, даже если не знаешь, с чего начать
— Что сделать, чтобы тебя воспринимали всерьёз и начали видеть в тебе лидера
— Формулы для разговора с руководителем
— Техника определения суперсилы и зоны роста
— Как выстроить карьеру системно, чтобы двигаться вперёд шаг за шагом - а не молиться на то, «чтобы повезло с начальником»
🧨 Смотреть урок
Не смею больше вас задерживать, и очень буду рад, если вы поделитесь что сейчас у вас происходит на работе в комментариях ⤵️
🔥4🤣1
Всего один разговор изменил мою роль в компании ⚡️ Эту историю мало кто знает, но я решил подраскрыть её для вас.
Когда мы открывали Авито «Услуги», я очень активничал в этом проекте. У меня был бизнес-план, и мы по нему уже полгода двигались — показывали плюс-минус какие-то результаты «на коленке». На тот момент я работал тимлидом в «Авто», а новая вертикаль «Услуг» ещё не открылась. И я, на самом деле, переживал о двух вещах:
1️⃣ Мне могут дать не совсем ту роль, которую я бы хотел.
2️⃣ «Услуги» не выделят в отдельную вертикаль вместе с командой, а «пристроят» к кому-нибудь.
Именно так чуть не произошло. Я навалил значимости ситуации. А ведь мы знаем, что так делать не надо — даже специальную книгу об этом прочитали
👇
ВОТ ЗДЕСЬ
😕 В общем, изначально мне действительно дают грейд ниже, чем я ожидал. Но при этом предложили сделку. Звучало всё очень просто:
Это хорошая сделка.И вот я с вполне себе чистыми штанами (👌) веду свой проект, когда мне звонит коммерческий директор и говорит📞:
🙌 Я с большим уважением относился и отношусь к человеку, который тогда (и до сих пор) управляет Авито «Работа». Мы хорошо общались, и вопросов к его работе у меня не было.
Дело было в другом. И я об этом коммерческому директору сказал:
«Смотри. У меня всего одно условие: я со своей вертикалью не должен являться частью другой. Те идеи и тот стиль управления, который я пропагандирую, сильно отличаются от того, что существует сейчас во всех вертикалях. И я боюсь, что всё задуманное — автоматизированные инструменты, отдельная работа с мелкими клиентами, особый тип привлечения крупных клиентов (которого не было на тот момент в Авито в таком виде) — просто не сработает. Поэтому моё единственное условие: ты подчинишь меня себе. Я хочу поработать с тобой, набраться у тебя опыта, но при этом быть независимой вертикалью».
И он тут же сказал: «Окей».
...😳...
Я офигел. Он настолько быстро согласился. Я помню, как у меня голос предательски подрагивал, когда я всё это говорил — так сильно я переживал. А он так легко согласился.
Я подумал: «Блин. А оказывается, всё так просто» 🤷
📌 Вот Булгаков говорил: «Не просите ничего у сильных мира — они сами придут и всё дадут».
Нет. Никто ничего не даст, пока не попросишь.
✔️ Просите. Предлагайте. Ставьте условия. И мир согласится. Главное — точно знать, чего вы хотите ☝️
Когда мы открывали Авито «Услуги», я очень активничал в этом проекте. У меня был бизнес-план, и мы по нему уже полгода двигались — показывали плюс-минус какие-то результаты «на коленке». На тот момент я работал тимлидом в «Авто», а новая вертикаль «Услуг» ещё не открылась. И я, на самом деле, переживал о двух вещах:
1️⃣ Мне могут дать не совсем ту роль, которую я бы хотел.
2️⃣ «Услуги» не выделят в отдельную вертикаль вместе с командой, а «пристроят» к кому-нибудь.
Именно так чуть не произошло. Я навалил значимости ситуации. А ведь мы знаем, что так делать не надо — даже специальную книгу об этом прочитали
👇
ВОТ ЗДЕСЬ
😕 В общем, изначально мне действительно дают грейд ниже, чем я ожидал. Но при этом предложили сделку. Звучало всё очень просто:
— Дим, год поработаешь, и если не обкакаешься — будет грейд, который ты хочешь, станешь директором. Если обкакаешься — уволю тебя.
— Ну ладно, окей.
Это хорошая сделка.И вот я с вполне себе чистыми штанами (👌) веду свой проект, когда мне звонит коммерческий директор и говорит📞:
— Ну всё, мы выделяем отдельную вертикаль под «Услуги» выводим тебя как управляющего. Но я предлагаю тебе присоединиться к команде Авито «Работа», чтобы ты развивал своё направление у них внутри, а потом, когда подрастёшь — мы тебя открепим.
🙌 Я с большим уважением относился и отношусь к человеку, который тогда (и до сих пор) управляет Авито «Работа». Мы хорошо общались, и вопросов к его работе у меня не было.
Дело было в другом. И я об этом коммерческому директору сказал:
«Смотри. У меня всего одно условие: я со своей вертикалью не должен являться частью другой. Те идеи и тот стиль управления, который я пропагандирую, сильно отличаются от того, что существует сейчас во всех вертикалях. И я боюсь, что всё задуманное — автоматизированные инструменты, отдельная работа с мелкими клиентами, особый тип привлечения крупных клиентов (которого не было на тот момент в Авито в таком виде) — просто не сработает. Поэтому моё единственное условие: ты подчинишь меня себе. Я хочу поработать с тобой, набраться у тебя опыта, но при этом быть независимой вертикалью».
И он тут же сказал: «Окей».
...😳...
Я офигел. Он настолько быстро согласился. Я помню, как у меня голос предательски подрагивал, когда я всё это говорил — так сильно я переживал. А он так легко согласился.
Я подумал: «Блин. А оказывается, всё так просто» 🤷
📌 Вот Булгаков говорил: «Не просите ничего у сильных мира — они сами придут и всё дадут».
Нет. Никто ничего не даст, пока не попросишь.
✔️ Просите. Предлагайте. Ставьте условия. И мир согласится. Главное — точно знать, чего вы хотите ☝️
🔥12❤5👏1🤣1
Скажи — и станет легче
Мы работали вместе с Андреем менеджерами по продажам, когда мне предложили первую командировку в Москву. Вместе с руководителем вертикали - мы на тот момент уже хорошо общались.
Приехали, заселились в отель «Рэдиссон»:
Но тут Андрей понимает, что забыл в Питере ботинки для костюма. Утром купил новые - это не проблема. Проблема в том, что они - новые.
Все знаем - новая обувь по-началу дико натирает. А формат мероприятия предполагает весь день на ногах. И тут еще и руководитель наш предлагает «тимбилдинг» - прогуляться пешком.
Я видел глаза Андрея, которые уже предвкушали эту боль.
Но он соглашается. И начинает страдать.
От гостиницы до метро, в метро, из метро до места, на мероприятии, до ресторана, от ресторана до метро - всё пешком. Андрей убил ноги в кровь.
Второй день мы повторяем этот «кровавый» маршрут, но Андрей терпит, держится.
Продержался и третий день. Он же - день отъезда. Руководитель вертикали говорит:
Такой вздох облегчения я слышал только от жены, когда она дома снимает туфли в конце дня, и от Андрея в тот момент.
Тут руководитель отрывает взгляд от телефона и говорит:
Дошли мы, значит, до Сапсана, сели. Не знаю почему, но только в этот момент Андрей решает поделиться своим приключением, о котором никто не догадывался.
Из этой истории я сделал для себя такой вывод: вместо того чтобы тренировать непоколебимость и полную отдачу делу (за что Андрею отдельный респект), иногда стоит просто сказать, что тебе нужно, что беспокоит, где некомфортно.
📌 Если не скажешь - никто не узнает.
📌 Если хочешь решить проблему — говори о ней.
Если ты не готов еще говорить о проблемах на работе/в компании при всех, приходи ко мне на приватный разговор. Мы молчать не будем - будем решать. [@dmagrunin]
Терпение - то чему нас учат с самого детства.
Теперь учимся говорить о том, что нам не удобно.
Когда в последний раз вы молчали, хотя стоило сказать? Поделитесь? 👇
Мы работали вместе с Андреем менеджерами по продажам, когда мне предложили первую командировку в Москву. Вместе с руководителем вертикали - мы на тот момент уже хорошо общались.
Приехали, заселились в отель «Рэдиссон»:
«Вау, круто! Тут ещё и стаканы чистые!»
Но тут Андрей понимает, что забыл в Питере ботинки для костюма. Утром купил новые - это не проблема. Проблема в том, что они - новые.
Все знаем - новая обувь по-началу дико натирает. А формат мероприятия предполагает весь день на ногах. И тут еще и руководитель наш предлагает «тимбилдинг» - прогуляться пешком.
Я видел глаза Андрея, которые уже предвкушали эту боль.
Но он соглашается. И начинает страдать.
От гостиницы до метро, в метро, из метро до места, на мероприятии, до ресторана, от ресторана до метро - всё пешком. Андрей убил ноги в кровь.
Второй день мы повторяем этот «кровавый» маршрут, но Андрей терпит, держится.
Продержался и третий день. Он же - день отъезда. Руководитель вертикали говорит:
«Ну всё, устали, до вокзала на такси поедем»
Такой вздох облегчения я слышал только от жены, когда она дома снимает туфли в конце дня, и от Андрея в тот момент.
Тут руководитель отрывает взгляд от телефона и говорит:
«А, нет. Долго такси ждать. Давайте пешком дойдем?»
Дошли мы, значит, до Сапсана, сели. Не знаю почему, но только в этот момент Андрей решает поделиться своим приключением, о котором никто не догадывался.
«Почему ты не сказал? Если бы я знал, то не погнал бы вас пешком, конечно! Я, ведь, нормальный человек»
Из этой истории я сделал для себя такой вывод: вместо того чтобы тренировать непоколебимость и полную отдачу делу (за что Андрею отдельный респект), иногда стоит просто сказать, что тебе нужно, что беспокоит, где некомфортно.
📌 Если не скажешь - никто не узнает.
📌 Если хочешь решить проблему — говори о ней.
Если ты не готов еще говорить о проблемах на работе/в компании при всех, приходи ко мне на приватный разговор. Мы молчать не будем - будем решать. [@dmagrunin]
Терпение - то чему нас учат с самого детства.
Теперь учимся говорить о том, что нам не удобно.
Когда в последний раз вы молчали, хотя стоило сказать? Поделитесь? 👇
🔥10❤2
3 правила делегирования
Начнем с главного:
Ты можешь делегировать задачу, но не можешь делегировать ответственность.
Если задача выполнена неправильно, и это привело к потерям — виноват всё равно ты. Ответственность остаётся на тебе.
Как правильно делегировать задачи?
1️⃣ Дай время
Время, достаточное для самостоятельного решения задачи. Не души микроменеджментом. Поставь простые, конкретные сроки и точки сверки.
2️⃣ Дай ресурсы
Команда, деньги, твой личный временной ресурс — всё, что поможет человеку выполнить задачу.
3️⃣ Дай право на ошибку
Ошибки нужны для роста. Если контроль слишком жёсткий или ресурсов нет — человек не будет иметь свободы действий и не сможет по-настощему влиять на процесс.
Что важно помнить
• Делегирование = задачу выполняет другой, но ты остаёшься в стороне как наблюдатель. Ты не вмешиваешься, даешь пространство для решений, но контролируешь не перегибая.
• Нужно проговорить: «В случае чего ты в любой момент можешь ко мне прийти, и я помогу». Ты не бросаешь человека в задачу, как в озеро, чтоб научился плавать, а сопровождаешь его, пока это нужно.
• Если человек не справляется, но не приходит — разбери, почему: он что-то не понял, упустил, испугался? Это важно для понимания его будущего развития - важно человеку и тебе.
📌 Люди развиваются не через формальное обучение, а через менторство и работу в полях.
❗️Именно это мы делаем в нашем закрытом сообществе Корпорация - тренируемся в «полевых» условиях, в сопровождении экспертов, и с поддержкой участников.
Присоединяйся!
[Зайти в Корпорацию]
Начнем с главного:
Ты можешь делегировать задачу, но не можешь делегировать ответственность.
Если задача выполнена неправильно, и это привело к потерям — виноват всё равно ты. Ответственность остаётся на тебе.
Как правильно делегировать задачи?
1️⃣ Дай время
Время, достаточное для самостоятельного решения задачи. Не души микроменеджментом. Поставь простые, конкретные сроки и точки сверки.
2️⃣ Дай ресурсы
Команда, деньги, твой личный временной ресурс — всё, что поможет человеку выполнить задачу.
3️⃣ Дай право на ошибку
Ошибки нужны для роста. Если контроль слишком жёсткий или ресурсов нет — человек не будет иметь свободы действий и не сможет по-настощему влиять на процесс.
Что важно помнить
• Делегирование = задачу выполняет другой, но ты остаёшься в стороне как наблюдатель. Ты не вмешиваешься, даешь пространство для решений, но контролируешь не перегибая.
• Нужно проговорить: «В случае чего ты в любой момент можешь ко мне прийти, и я помогу». Ты не бросаешь человека в задачу, как в озеро, чтоб научился плавать, а сопровождаешь его, пока это нужно.
• Если человек не справляется, но не приходит — разбери, почему: он что-то не понял, упустил, испугался? Это важно для понимания его будущего развития - важно человеку и тебе.
📌 Люди развиваются не через формальное обучение, а через менторство и работу в полях.
❗️Именно это мы делаем в нашем закрытом сообществе Корпорация - тренируемся в «полевых» условиях, в сопровождении экспертов, и с поддержкой участников.
Присоединяйся!
[Зайти в Корпорацию]
🔥3
Команда + руководитель = успех
Спешу делиться новостью!
Уже завтра буду приглашённым спикером в Новосибирске на конференции Авито.
Конференция для агентств недвижимости, где, кроме прочего, будут затронуты темы:
• трендов рынка недвижимости
• инструменов для привлечения аудитории
• современных способов для профессионального роста.
В рамках конференции есть секция для руководителей отделов продаж, где я и буду вещать.
Я буду рассказывать о том, как в условиях жёсткой конкуренции и текущего рынка построить команду. Не просто собрать на Headhunter людей с нужными навыками, а выстроить настоящую команду — эффективную «рабочую лошадку», которая будет мчать долго и надёжно.
📌 Это мой основной тезис, вокруг которого выстраивается спич — только настоящая команда ведёт бизнес вперёд, и только на «платформе» грамотного руководителя.
Если такое получается — это чистый мёд.
О чём я буду говорить:
✔️ чем команда отличается от «коллектива»,
✔️ этапы развития команды,
✔️ топ-3 действия для формирования «чёткой» команды,
✔️ роль руководителя в команде,
✔️ топ-3 ошибки руководителя команды.
Ну и в конце всех ждёт небольшой подарок для тех, кто послушает моё выступление.
Пожелайте мне удачи :)
Вернусь к вам с результатами и фоточками чуть позже — следите за новостями.
А пока ждёте, времени зря не теряйте — смотрите мой видео урок, в нём много пользы - всё как я люблю.
[Смотреть урок]
Спешу делиться новостью!
Уже завтра буду приглашённым спикером в Новосибирске на конференции Авито.
Конференция для агентств недвижимости, где, кроме прочего, будут затронуты темы:
• трендов рынка недвижимости
• инструменов для привлечения аудитории
• современных способов для профессионального роста.
В рамках конференции есть секция для руководителей отделов продаж, где я и буду вещать.
Я буду рассказывать о том, как в условиях жёсткой конкуренции и текущего рынка построить команду. Не просто собрать на Headhunter людей с нужными навыками, а выстроить настоящую команду — эффективную «рабочую лошадку», которая будет мчать долго и надёжно.
«Команда — это люди, которые берут на себя чужую ответственность и чужую боль, потому что без этого не будет общей победы».
📌 Это мой основной тезис, вокруг которого выстраивается спич — только настоящая команда ведёт бизнес вперёд, и только на «платформе» грамотного руководителя.
Если такое получается — это чистый мёд.
О чём я буду говорить:
✔️ чем команда отличается от «коллектива»,
✔️ этапы развития команды,
✔️ топ-3 действия для формирования «чёткой» команды,
✔️ роль руководителя в команде,
✔️ топ-3 ошибки руководителя команды.
Ну и в конце всех ждёт небольшой подарок для тех, кто послушает моё выступление.
Пожелайте мне удачи :)
Вернусь к вам с результатами и фоточками чуть позже — следите за новостями.
А пока ждёте, времени зря не теряйте — смотрите мой видео урок, в нём много пользы - всё как я люблю.
[Смотреть урок]
🔥10
Мои ошибки в делегировании
Продолжаю тему историей из моей практики.
О правилах делегирования читайте в моём посте вот здесь
👇
Делегируй правильно
Перед моей командой стояла задача разработать категорийные стратегии:
4 категории = 4 стратегии = 4 руководителя.
Каждому я делегировал эту задачу. Они погружались в своё направление, продукт, рынок. Я вместе с ними, конечно.
Ритм у всех был похожий: вечера, иногда ночи. Руководителю одного из направлений, которая справлялась быстрее всех, я уделял по-началу больше времени. С ней мы сделали структуру, которую потом использовали остальные. Она сама все сделал чётко - всё продумала, рассчитала, презентовала, и в итоге защитила свою стратегию с первого раза.
Со вторым было проще — структура уже была. С третьим сложнее — рынок требовал больше расчётов. Но оба успешно защитились.
А вот четвёртый руководитель… В него я вложил столько же времени, сколько в остальных, и решил, что этого достаточно. Но просчитался: направление было для него новым, и я это знал. Он стратегию не защитил.
И я считаю, что это моя вина. Я подошел к вопросу одинаково для всех, распределил своё участие пропорционально, а не по необходимости.
📌 Вывод: Делегировать одинаково для всех — не работает.
Как всегда нужен индивидуальный подход с поправкой «на человека»: его собственный опыт, навыки, иногда даже характер. Поддержка и сопровождение при делегировании тоже должны подстраиваться под индивидуальные особенности.
Только так можно понять сколько именно времени реально нужно инвестировать в каждого человека.
Больше я таких ошибок не совершал.
И другим помогаю их не повторять.
Заходи в наше сообщество «Корпорация» — там мы учимся не только «как надо», но и «как НЕ надо».
Всё — из моего опыта или опыта наших спикеров и участников.
[Зайти в Корпорацию]
Продолжаю тему историей из моей практики.
О правилах делегирования читайте в моём посте вот здесь
👇
Делегируй правильно
Перед моей командой стояла задача разработать категорийные стратегии:
4 категории = 4 стратегии = 4 руководителя.
Каждому я делегировал эту задачу. Они погружались в своё направление, продукт, рынок. Я вместе с ними, конечно.
Ритм у всех был похожий: вечера, иногда ночи. Руководителю одного из направлений, которая справлялась быстрее всех, я уделял по-началу больше времени. С ней мы сделали структуру, которую потом использовали остальные. Она сама все сделал чётко - всё продумала, рассчитала, презентовала, и в итоге защитила свою стратегию с первого раза.
Со вторым было проще — структура уже была. С третьим сложнее — рынок требовал больше расчётов. Но оба успешно защитились.
А вот четвёртый руководитель… В него я вложил столько же времени, сколько в остальных, и решил, что этого достаточно. Но просчитался: направление было для него новым, и я это знал. Он стратегию не защитил.
И я считаю, что это моя вина. Я подошел к вопросу одинаково для всех, распределил своё участие пропорционально, а не по необходимости.
📌 Вывод: Делегировать одинаково для всех — не работает.
Как всегда нужен индивидуальный подход с поправкой «на человека»: его собственный опыт, навыки, иногда даже характер. Поддержка и сопровождение при делегировании тоже должны подстраиваться под индивидуальные особенности.
Только так можно понять сколько именно времени реально нужно инвестировать в каждого человека.
Больше я таких ошибок не совершал.
И другим помогаю их не повторять.
Заходи в наше сообщество «Корпорация» — там мы учимся не только «как надо», но и «как НЕ надо».
Всё — из моего опыта или опыта наших спикеров и участников.
[Зайти в Корпорацию]
👍6🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мини-сериал "Песчаная империя"
Серия 1: "Рождение величия"
Стараемся выезжать с семьей на отдых несколько раз в году. Сменить обстановку, перезагрузить голову.
И вот я замечаю уже который год, что не перестаю работать работу даже в отпуске - созвоны, встречи, консультации.
Может, это внутренняя тревога, а может, мне просто нравится моя работа. Я склоняюсь ко второму варианту, потому что мне - кайф.
Но всё же смена деятельности очень расслабляет и переключает фокус. А песочная терапия, говорят, в тренде. Вот, практикуем 🙂
Серия 1: "Рождение величия"
Стараемся выезжать с семьей на отдых несколько раз в году. Сменить обстановку, перезагрузить голову.
И вот я замечаю уже который год, что не перестаю работать работу даже в отпуске - созвоны, встречи, консультации.
Может, это внутренняя тревога, а может, мне просто нравится моя работа. Я склоняюсь ко второму варианту, потому что мне - кайф.
Но всё же смена деятельности очень расслабляет и переключает фокус. А песочная терапия, говорят, в тренде. Вот, практикуем 🙂
🔥4😁3👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мини-сериал "Песчаная империя"
Серия 2: "Падение империи"
С появлением детей у каждого из нас появляется шанс преисполниться, как идущему к реке.
Иногда всё, что остаётся - это любаваться мирозданием и этим бесконечно-вечным...разрушением. Я как будто видел это триллионы раз на триллионах таких же планет.
По этой причине моё лего стоит на самых высоких полках.
Серия 2: "Падение империи"
С появлением детей у каждого из нас появляется шанс преисполниться, как идущему к реке.
Иногда всё, что остаётся - это любаваться мирозданием и этим бесконечно-вечным...разрушением. Я как будто видел это триллионы раз на триллионах таких же планет.
По этой причине моё лего стоит на самых высоких полках.
❤7😁1
Не дай «утопить» свой проект
Почему ваши идеи встречают сопротивление — и как развернуть это в плюс за 1 встречу?
Подготовка — это ещё не всё
Если вы читали мой пост, то уже знаете, как правильно готовиться и вести себя на переговорах.
Если нет — читайте [здесь].
Но даже если всё делаете правильно, вы можете столкнуться с сопротивлением. И если возвращать коллег только к аргументам, легко попасть в замкнутый круг.
Обычно защита проекта означает внедрение нового подхода, механики, процесса или фичи. И не было еще на моей практике случая, когда что-то новое встречалось без сопротивления «на ура».
Поэтому важно знать как работать с сопротивлением и быть готовым к нему.
Откуда берётся сопротивление
• 80% случаев — недопонимание конкретики:
Что делаем? Зачем? Что это принесёт?
• 20% случаев — разница во мнениях:
Человеку всё понятно, но он уверен, что это не сработает.
Как работать с сопротивлением
Шаг 1. Дай прозрачность
Покажи картинку того, как всё реально будет работать: в деталях и подробно. Наш мозг физически сопротивляется новому — это встроенный механизм защиты.
Чёткая и обстоятельная информация снимает тревогу и сопротивление.
Шаг 2. Переведи субъективное в объективное
Если остаться в обмене мнениями — получится спор. Говори на языке фактов, статистики, прогнозов и планов. Задай правильный вопрос:
Когда человек сам предлагает решения, он уже вовлечён в твой проект. Можешь смело возвращаться к схеме переговоров.
Шаг 3. Используй риск-менеджмент
Если слышишь: «Не знаю, но так работать точно не будет» — это не диалог. И аргументация нам не поможет. Что делать:
• Обозначь риски, подробно опиши.
• Дай решение:
Принимаем: «Да, мы берём ответственность».
Нивелируем: «Вот действия, которые снижают риск».
📌 Итог: 4 главных принципа
• Дай прозрачность.
• Говори фактами и планом.
• Вовлекай в проект.
• Работай с рисками.
📌 Работа с сопротивлением — важная часть защиты проекта и переговоров.
В Корпорации мы разбирали эту тему на личных эфирах со мной и топ-менеджером — директором по данным Яндекса.
Заходите, забирайте запись, погружайтесь глубже.
👉 Вход — [по ссылке]
Почему ваши идеи встречают сопротивление — и как развернуть это в плюс за 1 встречу?
Подготовка — это ещё не всё
Если вы читали мой пост, то уже знаете, как правильно готовиться и вести себя на переговорах.
Если нет — читайте [здесь].
Но даже если всё делаете правильно, вы можете столкнуться с сопротивлением. И если возвращать коллег только к аргументам, легко попасть в замкнутый круг.
Обычно защита проекта означает внедрение нового подхода, механики, процесса или фичи. И не было еще на моей практике случая, когда что-то новое встречалось без сопротивления «на ура».
Поэтому важно знать как работать с сопротивлением и быть готовым к нему.
Откуда берётся сопротивление
• 80% случаев — недопонимание конкретики:
Что делаем? Зачем? Что это принесёт?
• 20% случаев — разница во мнениях:
Человеку всё понятно, но он уверен, что это не сработает.
Как работать с сопротивлением
Шаг 1. Дай прозрачность
Покажи картинку того, как всё реально будет работать: в деталях и подробно. Наш мозг физически сопротивляется новому — это встроенный механизм защиты.
Чёткая и обстоятельная информация снимает тревогу и сопротивление.
Шаг 2. Переведи субъективное в объективное
Если остаться в обмене мнениями — получится спор. Говори на языке фактов, статистики, прогнозов и планов. Задай правильный вопрос:
🚫«Почему ты так считаешь?»
✔️ «Как, по-твоему, это должно работать?»
Когда человек сам предлагает решения, он уже вовлечён в твой проект. Можешь смело возвращаться к схеме переговоров.
Шаг 3. Используй риск-менеджмент
Если слышишь: «Не знаю, но так работать точно не будет» — это не диалог. И аргументация нам не поможет. Что делать:
• Обозначь риски, подробно опиши.
• Дай решение:
Принимаем: «Да, мы берём ответственность».
Нивелируем: «Вот действия, которые снижают риск».
📌 Итог: 4 главных принципа
• Дай прозрачность.
• Говори фактами и планом.
• Вовлекай в проект.
• Работай с рисками.
📌 Работа с сопротивлением — важная часть защиты проекта и переговоров.
В Корпорации мы разбирали эту тему на личных эфирах со мной и топ-менеджером — директором по данным Яндекса.
Заходите, забирайте запись, погружайтесь глубже.
👉 Вход — [по ссылке]
🔥3
Ключевые ставки растут, сделки падают. Что можно сделать уже завтра?
Искали ответ в Новосибирске.
Если кто-то вдруг пропустил что я делал в Новосибирске - читайте [здесь]
Вернулся с конференции Авито «Город лидеров рынка», посвященной теме недвижимости: актуальная ситуация, проблемы и решения.
Я закрывал программу в секции для руководителей агентств недвижимости. Спасибо всем тем, кто дождался и дослушал.
Какие проблемы обсуждали
• ключевые ставки,
• покупательская способность,
• цены на недвижимость,
• закрытие льготных ипотек,
• провалы в найме.
Да, всё это проблемные точки, но это — уже розданные карты. Такие, какие есть.
Моей задачей было показать, что можно сделать сейчас в этой ситуации.
И, судя по реакции, получилось:
• много кивающих в зале,
• живой диалог с аудиторией,
• позитивная обратная связь.
Спасибо большое, Новосибирск, что пришли, посмотрели и поддержали ❤️
Я очень благодарен, и приветствую новых подписчиков, которые пришли с этой конференции.
Добро пожаловать!
Искали ответ в Новосибирске.
Если кто-то вдруг пропустил что я делал в Новосибирске - читайте [здесь]
Вернулся с конференции Авито «Город лидеров рынка», посвященной теме недвижимости: актуальная ситуация, проблемы и решения.
Я закрывал программу в секции для руководителей агентств недвижимости. Спасибо всем тем, кто дождался и дослушал.
Какие проблемы обсуждали
• ключевые ставки,
• покупательская способность,
• цены на недвижимость,
• закрытие льготных ипотек,
• провалы в найме.
Да, всё это проблемные точки, но это — уже розданные карты. Такие, какие есть.
Моей задачей было показать, что можно сделать сейчас в этой ситуации.
И, судя по реакции, получилось:
• много кивающих в зале,
• живой диалог с аудиторией,
• позитивная обратная связь.
Спасибо большое, Новосибирск, что пришли, посмотрели и поддержали ❤️
Я очень благодарен, и приветствую новых подписчиков, которые пришли с этой конференции.
Добро пожаловать!
❤4
Как не потрять год на внедрение идеи
О том, как работать с сопротивлением, чтобы затащить защиту проекта, я рассказывал на этой неделе — читайте [здесь].
Сегодня — о собственных ошибках, которые привели меня к этим выводам.
Я вёл в Авито проект по внедрению автоматизированных ботов в систему коммуникации с клиентами. И я поставил перед собой амбициозную цель - разогнать эту историю на все вертикали, и внедрить это везде и сразу.
Конечно, я вляпался в сопротивление.
Руководители других вертикалей отнеслись к идее без энтузиазма, аргументируя рисками:
• сработает ли это вообще,
• интересна ли автоматизация клиенту,
• можно ли настроить под запрос,
• как развести работу менеджеров и бота.
Несмотря на цифры и прогнозы, моим коллегам было этого мало для «полной ясности и прозрачности».
И я пытался переубедить. При чём всех! Работал с сопротивлением через аргументы, «отвоёвывал» проект и его пользу, вместо того, чтобы вовлечь и «опразрачить».
А потом я допёр, как именно мне нужно было делать: на самом деле мне не нужны были все вертикали сразу. Нужны были лояльные к этой идее, чтобы обкатать с ними пилот и докатить его уже до остальных. Но вместо этого, я потратил время и силы на переубежденные сопротивляющихся.
Итог: система была внедрена во всём Авито. Но вместо того, чтобы потратить на это несколько месяцев, мы потратили больше года.
📌 Вывод: иногда недостаточно даже самых чётких аргументов. Нужна тонкая настройка и правильное прицеливание сил, времени и ресурсов.
Я научился — и вы сможете.
👉 Нужна помощь? Приходите ко мне на 1х1 — [@dmagrunin]
О том, как работать с сопротивлением, чтобы затащить защиту проекта, я рассказывал на этой неделе — читайте [здесь].
Сегодня — о собственных ошибках, которые привели меня к этим выводам.
Я вёл в Авито проект по внедрению автоматизированных ботов в систему коммуникации с клиентами. И я поставил перед собой амбициозную цель - разогнать эту историю на все вертикали, и внедрить это везде и сразу.
Конечно, я вляпался в сопротивление.
Руководители других вертикалей отнеслись к идее без энтузиазма, аргументируя рисками:
• сработает ли это вообще,
• интересна ли автоматизация клиенту,
• можно ли настроить под запрос,
• как развести работу менеджеров и бота.
Несмотря на цифры и прогнозы, моим коллегам было этого мало для «полной ясности и прозрачности».
И я пытался переубедить. При чём всех! Работал с сопротивлением через аргументы, «отвоёвывал» проект и его пользу, вместо того, чтобы вовлечь и «опразрачить».
А потом я допёр, как именно мне нужно было делать: на самом деле мне не нужны были все вертикали сразу. Нужны были лояльные к этой идее, чтобы обкатать с ними пилот и докатить его уже до остальных. Но вместо этого, я потратил время и силы на переубежденные сопротивляющихся.
Итог: система была внедрена во всём Авито. Но вместо того, чтобы потратить на это несколько месяцев, мы потратили больше года.
📌 Вывод: иногда недостаточно даже самых чётких аргументов. Нужна тонкая настройка и правильное прицеливание сил, времени и ресурсов.
Я научился — и вы сможете.
👉 Нужна помощь? Приходите ко мне на 1х1 — [@dmagrunin]
👍5💯5
Деньги есть всегда: моя система накоплений за 3 шага
На самом деле люди всегда думают о деньгах. В какой-то момент я начал понимать, что для личного спокойствия и уверенности в долгосрочной перспективе нужно формировать собственный капитал.
Но когда зарабатываешь 50 тысяч рублей, кажется, что капитал формировать тяжело. На самом деле это не так.
Как только я устроился в Авито менеджером по продажам, я сразу выработал для себя простое правило: откладывать часть зарплаты. Изначально это было 10% — так было комфортно. Потом, когда доходы выросли, я увеличил до 20%. Схема была такая: приходит зарплата, я 20% откладываю и забываю.
Эта подушка позволяла что-то купить, например, айфон или оплатить отпуск. Но со временем я понял, что такая схема не работает. Капитал не копится, потому что откладываешь — и тут же тратишь.
Я решил выстроить всё по-другому:
• 20% — на подушку безопасности, которую вообще нельзя трогать.
• 10% — на инвестиции, которые должны увеличивать доход.
Эта система сработала лучше, но всё равно иногда хотелось покупать что-то для себя.
Тогда я придумал новый инструмент — «счёт выходного дня». Что это за счёт? На нём деньги, которые можно тратить на любые покупки без сожалений.
Захотел — купил.
Зарплату мне платили дважды в месяц — 5-го и 20-го числа. Схема выглядела так:
1. 20% откладывал на подушку.
2. 10% — на инвестиции.
3. Всё, что оставалось между 5-м и 20-м числом, отправлялось на «счёт выходного дня».
Сначала копилось мало, но со временем он превратился в довольно серьёзный резерв.
Благодаря этому у меня всегда были свободные деньги, которые можно было тратить почти на всё, что захочется (ну, если не говорить о машинах и прочем крупном).
По мере роста зарплаты я увеличивал и проценты.
Например, если зарплату поднимали на 50 тысяч, то часть этой разницы я направлял на подушку и инвестиции. Чем выше зарплата — тем больший процент я откладывал. И эта привычка помогла мне всегда иметь и капитал, и инвестиции, и деньги «на радость».
У меня схема работает - за 5 лет я накопил на первый взнос на квартиру 👌
А как ведёте свой личный бюджет вы? 👇
На самом деле люди всегда думают о деньгах. В какой-то момент я начал понимать, что для личного спокойствия и уверенности в долгосрочной перспективе нужно формировать собственный капитал.
Но когда зарабатываешь 50 тысяч рублей, кажется, что капитал формировать тяжело. На самом деле это не так.
Как только я устроился в Авито менеджером по продажам, я сразу выработал для себя простое правило: откладывать часть зарплаты. Изначально это было 10% — так было комфортно. Потом, когда доходы выросли, я увеличил до 20%. Схема была такая: приходит зарплата, я 20% откладываю и забываю.
Эта подушка позволяла что-то купить, например, айфон или оплатить отпуск. Но со временем я понял, что такая схема не работает. Капитал не копится, потому что откладываешь — и тут же тратишь.
Я решил выстроить всё по-другому:
• 20% — на подушку безопасности, которую вообще нельзя трогать.
• 10% — на инвестиции, которые должны увеличивать доход.
Эта система сработала лучше, но всё равно иногда хотелось покупать что-то для себя.
Тогда я придумал новый инструмент — «счёт выходного дня». Что это за счёт? На нём деньги, которые можно тратить на любые покупки без сожалений.
Захотел — купил.
Зарплату мне платили дважды в месяц — 5-го и 20-го числа. Схема выглядела так:
1. 20% откладывал на подушку.
2. 10% — на инвестиции.
3. Всё, что оставалось между 5-м и 20-м числом, отправлялось на «счёт выходного дня».
Сначала копилось мало, но со временем он превратился в довольно серьёзный резерв.
Благодаря этому у меня всегда были свободные деньги, которые можно было тратить почти на всё, что захочется (ну, если не говорить о машинах и прочем крупном).
По мере роста зарплаты я увеличивал и проценты.
Например, если зарплату поднимали на 50 тысяч, то часть этой разницы я направлял на подушку и инвестиции. Чем выше зарплата — тем больший процент я откладывал. И эта привычка помогла мне всегда иметь и капитал, и инвестиции, и деньги «на радость».
У меня схема работает - за 5 лет я накопил на первый взнос на квартиру 👌
А как ведёте свой личный бюджет вы? 👇
❤4👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Денег мало, а хотелок много — знакомо?
Мне - да.
Я сам из семьи биржевого брокера, поэтому тема денег всегда была рядом. Но при этом я не был избалованным наследником, которому папа выдал подъёмные на собственный бизнес. Нет. Да и учился я этому сам.
В какой-то момент начал читать книги по финансам — «Богатый папа, бедный папа» и прочие. Загорелся идеей, но быстро понял: взять 100% из книги невозможно, надо искать свою собственную схему. Искал я ее долго. Но в итоге нашёл.
Кто пропустил — читайте [здесь].
Но пока искал — мне тоже не хватало. Сначала я залезал в «кубышку», потом стал бить себя по рукам — нельзя. Так что видос с правильным посылом, в целом :)
На что мне тогда не хватало?
— на первый взнос за квартиру
— на VR, который только вышел (очень хотелось)
— на первую тачку
— на рестораны (я всегда любил вкусно поесть).
Но какие же это были «вкусные» покупки, когда они случились! Тот матово-синий Nissan я вспоминаю с гордостью до сих пор.
И всё-таки: жить сегодняшним днём и не париться, или думать о завтра и ограничивать себя — что вы выбираете?👇
Мне - да.
Я сам из семьи биржевого брокера, поэтому тема денег всегда была рядом. Но при этом я не был избалованным наследником, которому папа выдал подъёмные на собственный бизнес. Нет. Да и учился я этому сам.
В какой-то момент начал читать книги по финансам — «Богатый папа, бедный папа» и прочие. Загорелся идеей, но быстро понял: взять 100% из книги невозможно, надо искать свою собственную схему. Искал я ее долго. Но в итоге нашёл.
Кто пропустил — читайте [здесь].
Но пока искал — мне тоже не хватало. Сначала я залезал в «кубышку», потом стал бить себя по рукам — нельзя. Так что видос с правильным посылом, в целом :)
На что мне тогда не хватало?
— на первый взнос за квартиру
— на VR, который только вышел (очень хотелось)
— на первую тачку
— на рестораны (я всегда любил вкусно поесть).
Но какие же это были «вкусные» покупки, когда они случились! Тот матово-синий Nissan я вспоминаю с гордостью до сих пор.
И всё-таки: жить сегодняшним днём и не париться, или думать о завтра и ограничивать себя — что вы выбираете?👇
🔥2
Рабочий «срач» или конструктив? Как перевести в плюс
Конфликты на работе бывают 2-х видов:
— Рабочие
— Личные
Но в любом случае конфликт — это всегда агрессия.
А агрессия — это всегда защита.
Из базового инстинкта «бей или беги» — это «бей». Уже эта мысль может сильно облегчить ваше состояние во время конфликта и удержать фокус на том, чтобы его разрешать, а не скатываться в откровенный «срач».
В чём угроза?
Если агрессия — это защита, нужно понять, что именно представляет для человека угрозу. Но с фокусом на его рабочие обязанности, а не на личные комплексы.
Вопросы триггеров конкретного человека — повод для его похода к психологу, а не предмет для обсуждения на совещаниях.
Чего человек боится?
— что увеличится объём работы → предложите помощь;
— что потеряет лидерство → подчеркните его вклад и участие в проекте;
— что ставят под сомнение его компетентность → поблагодарите за проявленный профессионализм за время сотрудничества.
Так вы продемонстрируете, что не нападаете, что вы на одной стороне и угрозы не представляете.
Не ведитесь на «приманку»
Очень многие избирают конфликт способом доминирования.
Это манипуляция, и если вы «откликнетесь» — обратного пути не будет.
Держите фокус на решении проблемы, возвращайте собеседника к сути, не реагируйте на провокации.
Слушайте
Часто на эмоциях мы перебиваем друг друга. Станьте первым, кто скажет «стоп» и дослушает собеседника до конца.
Это выгодная позиция, потому что:
— даёт возможность выцепить потребность собеседника;
— позволяет заметить противоречия в позициях.
«Опразрачьте» ситуацию
Слушать надо не только пассивно, но и активно. Это показывает, что вам важно мнение собеседника, и позволяет лучше его понять.
Примеры вопросов:
Правильно ли я понимаю, что ты хочешь…?Правильно ли я услышал(а), что тебе это важно, потому что…?Какие варианты развития ситуации ты видишь?Почему тебе нравится такое решение?Объясни, пожалуйста, почему это тебя так злит (обижает / расстраивает / беспокоит)?
Если всё бессмысленно — скорее всего, это уже не рабочий конфликт, а личный.
В таких случаях я предпочитаю старый-добрый «фейс ту фейс». Важно напрямую обозначить проблему и проговорить, что вы чувствуете и думаете. Обычно этим всё заканчивается.
Привлекайте 3-ю сторону
Да, мы не в детском саду и не «ябедничаем».
Если не удалось решить проблему один на один — нужен медиатор или третейский судья.
Вы ведь не решаете, кто будет играть с синей лопаточкой.
Серьёзные вопросы требуют серьёзных решений.
Важно: не старайтесь избегать конфликтов.
Чем выше вы забираетесь или глубже уходите в экспертность — тем больше конфликтов будет в рутине. Просто будьте к этому готовы.
В Корпорации мы изучали эту тему и разбирали конкретные кейсы.
Присоединяйтесь, чтобы потренировать навыки в безопасной среде.
👉 Вход по [ссылке]
Конфликты на работе бывают 2-х видов:
— Рабочие
— Личные
Но в любом случае конфликт — это всегда агрессия.
А агрессия — это всегда защита.
Из базового инстинкта «бей или беги» — это «бей». Уже эта мысль может сильно облегчить ваше состояние во время конфликта и удержать фокус на том, чтобы его разрешать, а не скатываться в откровенный «срач».
В чём угроза?
Если агрессия — это защита, нужно понять, что именно представляет для человека угрозу. Но с фокусом на его рабочие обязанности, а не на личные комплексы.
Вопросы триггеров конкретного человека — повод для его похода к психологу, а не предмет для обсуждения на совещаниях.
Чего человек боится?
— что увеличится объём работы → предложите помощь;
— что потеряет лидерство → подчеркните его вклад и участие в проекте;
— что ставят под сомнение его компетентность → поблагодарите за проявленный профессионализм за время сотрудничества.
Так вы продемонстрируете, что не нападаете, что вы на одной стороне и угрозы не представляете.
Не ведитесь на «приманку»
Очень многие избирают конфликт способом доминирования.
Это манипуляция, и если вы «откликнетесь» — обратного пути не будет.
Держите фокус на решении проблемы, возвращайте собеседника к сути, не реагируйте на провокации.
Слушайте
Часто на эмоциях мы перебиваем друг друга. Станьте первым, кто скажет «стоп» и дослушает собеседника до конца.
Это выгодная позиция, потому что:
— даёт возможность выцепить потребность собеседника;
— позволяет заметить противоречия в позициях.
«Опразрачьте» ситуацию
Слушать надо не только пассивно, но и активно. Это показывает, что вам важно мнение собеседника, и позволяет лучше его понять.
Примеры вопросов:
Правильно ли я понимаю, что ты хочешь…?Правильно ли я услышал(а), что тебе это важно, потому что…?Какие варианты развития ситуации ты видишь?Почему тебе нравится такое решение?Объясни, пожалуйста, почему это тебя так злит (обижает / расстраивает / беспокоит)?
Если всё бессмысленно — скорее всего, это уже не рабочий конфликт, а личный.
В таких случаях я предпочитаю старый-добрый «фейс ту фейс». Важно напрямую обозначить проблему и проговорить, что вы чувствуете и думаете. Обычно этим всё заканчивается.
Привлекайте 3-ю сторону
Да, мы не в детском саду и не «ябедничаем».
Если не удалось решить проблему один на один — нужен медиатор или третейский судья.
Вы ведь не решаете, кто будет играть с синей лопаточкой.
Серьёзные вопросы требуют серьёзных решений.
Важно: не старайтесь избегать конфликтов.
Чем выше вы забираетесь или глубже уходите в экспертность — тем больше конфликтов будет в рутине. Просто будьте к этому готовы.
В Корпорации мы изучали эту тему и разбирали конкретные кейсы.
Присоединяйтесь, чтобы потренировать навыки в безопасной среде.
👉 Вход по [ссылке]
🔥2
Почему у вас нет конфликта с коллегой, и что это может быть на самом деле?
Схему решения рабочих конфликтов я оставил [здесь]
Сегодня история из жизни и инсайт, перевернувший мой подход.
Был у меня как-то разочек конфликт с коллегой. Достаточно долго это продолжалось: она меня где-то поддевала, я периодически её.
Кто это всё начал — я уже и не помню. Но почва для конфликта была такая: для меня было странно, что человек вообще не принимает никаких новшеств. При этом сидит «на попе ровно», и даже не только у себя блокирует, но и пытается лезть в мою зону ответственности. Ставит палки в колёса, собирает вокруг себя единомышленников.
Для меня это было странно.
В какой-то момент я подумал:
И на одном из мероприятий мы с ней на полтора часа засели.
Разговор показал: у меня с ней нет конфликта. На самом деле конфликт был с самим собой.
Проблема была в том, что её образ мышления и отношение к работе категорически не совпадали с моими ценностями. И я это не мог принять.
Любая её «нападка» в мою сторону казалась мне обесцениванием моего мира.
Я думал:
Но потом я понял:
ожидание, что человек обязан мыслить как я, — это моя проблема;
если мир человека мне не нравится, его не надо менять;
не стоит переучивать человека в его стиле работы.
Вопросы эмпатии всё еще остро стоят даже в офисе. Если пропустили — рассказывал об эмоциональном интеллекте [здесь]
Есть мир человека, в котором он живёт. Он имеет право думать и работать так, как хочет.
Я описал свою позицию, он — свою. Мы просто поговорили, и все вопросы решились.
А у вас были конфликты на работе? Как вы их решали? Поделитесь в комментариях 👇
Схему решения рабочих конфликтов я оставил [здесь]
Сегодня история из жизни и инсайт, перевернувший мой подход.
Был у меня как-то разочек конфликт с коллегой. Достаточно долго это продолжалось: она меня где-то поддевала, я периодически её.
Кто это всё начал — я уже и не помню. Но почва для конфликта была такая: для меня было странно, что человек вообще не принимает никаких новшеств. При этом сидит «на попе ровно», и даже не только у себя блокирует, но и пытается лезть в мою зону ответственности. Ставит палки в колёса, собирает вокруг себя единомышленников.
Для меня это было странно.
В какой-то момент я подумал:
«Ну всё, хватит. Давай с тобой поболтаем»
И на одном из мероприятий мы с ней на полтора часа засели.
Разговор показал: у меня с ней нет конфликта. На самом деле конфликт был с самим собой.
Проблема была в том, что её образ мышления и отношение к работе категорически не совпадали с моими ценностями. И я это не мог принять.
Любая её «нападка» в мою сторону казалась мне обесцениванием моего мира.
Я думал:
«Ты ничего не делаешь и ещё и критикуешь меня».
Но потом я понял:
ожидание, что человек обязан мыслить как я, — это моя проблема;
если мир человека мне не нравится, его не надо менять;
не стоит переучивать человека в его стиле работы.
Вопросы эмпатии всё еще остро стоят даже в офисе. Если пропустили — рассказывал об эмоциональном интеллекте [здесь]
Есть мир человека, в котором он живёт. Он имеет право думать и работать так, как хочет.
Я описал свою позицию, он — свою. Мы просто поговорили, и все вопросы решились.
А у вас были конфликты на работе? Как вы их решали? Поделитесь в комментариях 👇
👍5❤1