Как заменить незаменимого?

🦸‍♂️Тим Кук - глубоко уважаемый мной топ-менеджер, чья история вдохновляет и мотивирует.

После смерти Стива Джобса Тим Кук оказался в очень непростой ситуации, когда нужно подхватить известную компанию после супермощного менеджера.

При этом Тим и Стив - это два совершенно разных человека и управленца. А вокруг огромное давление акционеров, сотрудников, журналистов, всего рынка.

✋Но Тим Кук остался верен себе и своим принципам, не изменил своим подходам к построению команд, компании, бизнеса, и вывел Apple на совершенно новый уровень:

✔️Поменял подход к управлению процессами - создание всех девайсов отправлено на аутсорсинг, который Тим спонсировал и так внедрял нужные изменения в чужих компаниях.
🟰произведенный продукт стал отвечать качеству Apple.

✔️Повысил уровень прозрачности и демократичности подстать своему стилю управления.
🟰изменилась внутренняя культура Apple.

✔️Внедрил свои принципы толерантности и благотворительности.
❗️Apple стал таким, каким мы знаем его теперь.

«В бизнесе, как и в спорте, подавляющее большинство побед предрешено еще до начала игры. Мы редко властны над тем, когда появятся возможности, но мы можем повлиять на свою подготовку».

Вместе мы учимся не упускать свои возможности 💯

🙌 Сегодня - понедельник. Но мы не расстраиваемся прямо сразу! Сегодня первый день недели - это да. Но и последний день квартала - это «О, ДА!».

🤤 Я снова предлагаю Вам подумать о приятном, ведь я такое люблю.

Но сначала дела доделаем. 🤌Моя концепция - это работать до последней минуты в последний день недели, месяца, квартала - не важно. Это если ты сделал план. А если нет - точно надо биться до последнего, без вариантов. Если есть 1% шанса на успех, его надо использовать всегда. 💯

😇И вот теперь можно себя похвалить и вознаградить. Успех точно надо фиксировать. Я вот не люблю что-то сиюминутное, типа ужина в ресторане. Я люблю что-то, что принесет мне пользу или улучшит качество жизни. В моем случае это, например, какая-нибудь примочка для гитары, или гаджет, упрощающий мне жизнь. Ну вот сумка для проводов! Такая мелочь, но я так доволен! Это оказалось очень удобно. Каждый день теперь удобно.

🔛 Мне кажется так и должен происходить обмен. Ты отдаешь своей работе очень много себя, и я считаю, что через результаты этой работы себя нужно и восполнять. Наполнять себя эмоциями, впечатлениями, комфортом - у всех по-разному. Но это обязательно, потому что без этого работа превращается в рабство.

👇А чем Вы наградите себя за проделанную работу? ☺️

— Дорогой, попробуй это.
— Фу, какая гадость, что это?
— А это из под ванной набежало. Ты когда починишь?

🎤Я же играл в КВН. Лет 8. И моя мама всегда меня поддерживала - она даже пробиралась тайком на наши выступления. Это всегда забавно смотрелось - взрослые люди в зале пубертата. 🙈

И это было классное время. Мы по всей стране ездили, по разным городам. А потом в Белоруси играли в ТВ лиге.

Еще 2 раза в год мы всей питерской лигой выезжали за город писать материал. Это больше было похоже на огромную тусовку - шумные компании, шутки, ночи у костра, гитара. 🔥🍻

☝️Но была и другая сторона - сложнейший труд и дисциплина. Так было в каждой команде, где я играл. У нас всегда было правило: «Не дописали - не отдыхаем». Сначала это было как наставление, но потом прижилось и стало для нас правдой. Даже заядлые тусеры дописывали «биатлон», когда в соседней комнате уже настраивали гитару. Так мы повышали уровень требовательности к себе и материалу. Потому что цель - попасть в лигу покруче.

💪 Но чем круче лига - тем жестче редактура, тем больше новых вводных. Теперь твой материал должен быть не просто смешной, но и хорошо смотреться на ТВ. Нам сносили весь материал за неделю до игры и мы писали все заново вообще. Но мы все равно побеждали - все благодаря изначальной требовательности к себе.

📌Если от тебя много требуют - требуй от себя еще больше. Вот что я вынес из этого.

❔ А где Вы применяли экстра-усилия? И какой был результат?👇

🚫Это точно не про то, что клиент всегда прав! Если кто-то говорит такое - закрывайте ушки, разворачивайтесь и уходите как можно дальше!
Рассказываю!👇

⚔️ Мы живем во времена очень сильной конкуренции. По официальному мониторингу конкуренции в России в 2023 году - 56,9 % представителей бизнеса оценивают конкуренцию как сильную. Скоро вернутся международные компании и конкуренция возрастет еще больше. 🪤

🤔 Мы привыкли, что конкуренция для клиента - это хорошо. Но при этом на рынке становится меньше уникального товара и услуг. И уникальность опыта теперь единственное, что может выгодно выделять тебя среди конкурентов. Если ты не амбассадор клиента - расти ты скорее всего не будешь.

👑 При этом существуют компании, которые настроены на предоставление эксплозивного клиентского опыта. И у этих компаний беда с маржой. Я считаю, что такие компании становятся заложниками своих же клиентов - VIP подход не позволяет отстроить нормально процессы, отчего и экономика не сходится.
Поэтому я считаю, что это должно работать в обе стороны - по стратегии Win-win.

👁 Как выйти на такую стратегию?
6️⃣ выпиши процессы, сделанные под клиента
2️⃣ оцени стоимость этих процессов и объективную потребность самого клиента
3️⃣ оптимизируй стоимость и потребность (что можно "отрезать" без потерь для клиента)

❕ Все это, конечно, нужно настраивать под твою индивидуальную ситуацию. И я всегда готов тебе помочь 🤝

😎Хей! В следующий четверг состоится прямой эфир, и я планирую посвятить его живым разборам. Я бы хотел, чтобы Вы полюбили этот формат также, как люблю его я.🔝

Мне он кажется наиболее эффективным - индивидуальная работа с конкретным запросом конкретного человека! Ведь главное не просто рассказать об инструментах, но настроить их персонально. 🤌

🔥 Ну и конечно, если можно что-то сделать лучше - надо делать. А иначе зачем начинать? Сейчас мы с командой работаем над улучшением наших каналов, хотим, чтобы они стали для вас еще полезнее и удобнее.

📝Начнем мы с анкеты для эфира.
Заполни анкету, и я разберу твою ситуацию в прямом эфире. Это шанс получить персональные рекомендации, свежий взгляд со стороны и реальные инструменты для решения твоего запроса. Если ждал знак, это он - заполняй анкетку!

О чем мы будем говорить?
1️⃣Опишем ситуацию и проанализируем - где затык:
➡️в структуре бизнеса?
➡️в личных ограничениях?
➡️в команде и управлении?
➡️или внешние факторы?

2️⃣Выявим основные противоречия. Нельзя пытаться чинить сразу всё. Нужно найти и убрать ключевое ограничение.🆘

3️⃣Обратная связь и финальные рекомендации. Мне важно, что бы вы действительно нашли в разборе пользу, ведь он не ради теории, а ради конкретных изменений.🧾

📥Важно! Разборы кейсов в прямом эфире - это формат закрытого канала, там его будет больше. Открытый мы не будем оставлять без таких эфиров совсем, мне важно слышать и видеть Вас. Просто со временем их будет меньше.😢

🔑Поэтому жду всех на следующем эфире! Давайте сделаем красиво!

‼️Не могу оставить этот факт без внимания. Весна подъехала, господа и дамы. 🌸 Вместе с ней подоспел и наш дайджест.

🧐 Что мы знаем про весну? Мир просыпается, разжигает чувства и эмоции, набирает силы на будущие периоды для великих свершений! Про сюрпризы из-под снега и обострения психики тоже не забываем. Мы все-таки смотрим объективно - как есть. 👀

🧘‍♂️ Я подумал, что будет полезно вспомнить то, что позволит нам остаться в себе и дисциплинировать мысль:

1️⃣ Вокруг цветочки-листочки, сверху солнышко, но главное все-таки иногда смотреть под ноги, чтобы не вляпаться во что-то обидное. Фокусируемся!
2️⃣ Весенние эмоции размывают критическое мышление. Анализируем!
3️⃣ Помним про весенние обострения и не даем голосам в голове перехватить управление - не загоняемся. Упрощаем!
4️⃣ Ну и теперь самое время «обнулить» свои знания и опыт и взглянуть на ситуацию с другой стороны. Пробуем новое!
5️⃣ Если мы про новое и изменения, то есть человек, который точно понимает в этом лучше многих. Предлагаю почитать о нем. Вдохновляемся!

🌷 Весна - время дерзновений. Не то, чтобы для нас нужно специальное время для этого. 😎 Но давайте воспользуемся природной форой и подумаем над амбициозными целями на будущее?

🔻Уже есть идеи?😎

🍀 Перед началом новой недели давайте обменяемся хорошим настроением.

Я закинул мем, а вы — продолжайте в комментах, что у вас там есть весёлого.
😊 Пусть неделя начнётся с улыбки!

🤫 Мы часто с вами говорим об ошибках. Потому что страх перед ошибками - это серьезное ограничение. Это как с Воланд-де-Мортом - «Страх перед именем усиливает страх перед тем, кто его носит». Ну и как он закончил мы помним, да? Поэтому и мы будем говорить об этом много, что бы не бояться и побеждать.🏆

🧐 Давайте рассуждать. Ошибка - это что? Это сделать что-то неправильно. Но при этом как правильно - никто не знает. Значит ошибка - это просто принятое решение, которое привело не к тому результату, на который ты рассчитывал. Уже не так страшно звучит, правда? 😮‍💨

Например мы когда открывали Авито-услуги, мы пробовали разные способы коммуникации с клиентом, внедряли чат-боты, и тратили на это кругленький бюджет. И перепробовали мы многое, прежде чем все заработало как надо. Была ли ошибкой каждая проба, что не приводила нас к нужному результату? Получается, да. Остановила ли нас хоть одна из них? Нет, нас остановил только успех 💪

😏 Да и где еще ошибаться, если не в найме? Для тебя это безопасно, потому что рискуешь ты не своими деньгами. Бизнес в этом тоже заинтересован, потому что ему надо пробовать новое и развиваться, иначе он проиграет. Без риска не победит никто. 🍾 И бизнес готов покупать твой опыт, полный проб и ошибок - для него это большая ценность. И чем больше у тебя такого опыта, тем ты ценнее.

📌 Твои ошибки 🟰твой опыт 🟰 твое богатство💰

Авада кедавра, ошибки!🧙‍♂️

🙋‍♂️ Почему я люблю разборы и индивидуальную работу ментора.

😎 Мы все тут с вами не пальцем деланные. Уверен, что моя аудитория - это умные, образованные, целеустремленные профессионалы. Уверен, что вы читаете, обучаетесь и много знаете и без меня. Зачем тогда мои разборы?

😈 Затем, что дьявол - в деталях. Мы можем знать очень много, но очень важно применять конкретные знания в конкретной ситуации. Важно отделять зерна от плевел. И учитывать саму индивидуальность, то есть - тебя. 🫵 Разные инструменты для разных задач и разных людей. В этом суть! ☝️

Разбор - это диагностика, первичный анализ бизнеса, ситуации и тебя в этом. Что дает ❔
1️⃣ Взгляд со стороны опытного человека, готового делиться рецептами, человека не вовлеченного в процесс и эмоции, а значит объективного.
2️⃣ Фокус на основных ограничениях и проблемах, которые мешают.
3️⃣ Фиксация первых шагов, для решения проблемы.

Ты, я уверен, сам все знаешь.💯 Моя задача помочь тебе выделить главное, расставить акценты и приземлить твои знания. В этом я и правда хорош.💯

Важно понимать, что разбор - это только начало. Мы выявили проблему, цель, наметили первые шаги к ней. Но с первым шагом контекст ситуации сильно поменяется. Так и должно быть. Если ничего не менять - ничего не изменится.

📌Но помни, что пока все меняется, остается постоянное - я рядом. 🤜🤛

Мы можем стать еще лучше. Приходите на эфир 10.04 в 18:30 - там и начнем.🔛🔝

Вы уже заполнили анкету для разбора? 😎

🤓 Я же фанат умного дома. Все началось, конечно с "китайца". Для китайских умных розеток, нужны квадратные подрозетники. Их надо было выштробить. И не повредить провода. Я руководитель давно и внедрять изменения умею, поэтому сразу попросил жену, чтобы она оттолкнула меня стулом, если меня начнет фигачить током. В целом все прошло хорошо - обошлось коротким замыканием. Но умный дом я все-таки сделал.💪

💆‍♂️И как я кайфанул! Я управлял функциями со специального кубика, и у меня была кнопка у входной двери, которая отключала все ненужные розетки перед выходом. И я забыл, что значит забыть выключить утюг.🔌

Во втором доме стены я уже не штробил. 😏 Нанял команду. Сам же сорганизовал нужные мне устройства и настроил сценарии на умную колонку. Я даже переживал, что первым словом у моей дочери будет «Алиса». 👼

🧐 В третьем доме я решил подойти основательно и привлек профессионалов к процессу. Я детализирую сценарии максимально под себя - хочу кнопку на столе, которая будет включать мои педали для гитары, чтобы не наклоняться. Как минимум.☝️

Дима, зачем вот это все?
Я подстраиваю свое пространство под себя так, что оно «нигде не давит», оно становится удобно на все 💯. Как пошитый у портного костюм. Это огромная экономия энергии в самых простых действиях. И для меня - это проявление максимальной эффективности в распределении собственных ресурсов. 🔝

Сэкономленное я направляю на более важное.🧑‍🧑‍🧒

❔ А что вам помогает эффективно распределять собственные ресурсы?👇

🎙 Новый подкаст-разбор: как построить карьерный план, если ты вырос в операционке и хочешь в стратегию

Инна — руководитель направления в коммерческом отделе Авито Недвижимости — пришла с вопросом: как двигаться дальше, если ты уже перевыполняешь KPI, построил отдел продаж с нуля, но хочешь расти в сторону бизнес-управления?

И вот какие вопросы мы разбирали (спойлер: почти каждый из нас на найме с ними сталкивается ⤵️):

🧩 Как понять, куда расти?
Инна хочет уйти от операционки в стратегию — но внутри целевой роли её всё равно ждёт операционная нагрузка. Что с этим делать?

🧩 Почему важно честно оценивать свою "точку А"
Ты уверен, что готов уйти из зоны комфорта? Сейчас: понятная зона ответственности, стабильный доход. Как понять, когда действительно пора делать шаг?

🧩 Как развивать стратегическое мышление, если вокруг рутина
Почему ближайшая точка роста Инны оказалась слишком "низкой" для её цели — и как выйти на более высокий горизонт планирования?

🧩 Суперсила есть — а диалог с нанимающим менеджером не настроен
Какие отношения в компании решают исход карьеры? И как правильно выстроить коммуникацию наверх?

🧩 Что должно попасть в личный карьерный план на ближайшие 2 недели
➡️ Определить ключевые компетенции через диалог с нанимающим менеджером
➡️ Использовать свою суперсилу коммуникации
➡️ Найти наставника, который поможет приземлить стратегию на практику
➡️ Тренировать стратегическое мышление даже вне работы

Если чувствуете, что застряли между уровнями или стоите на пороге "хочу, но не знаю как" — этот разбор точно даст вам структуру и направления движения.

🎥 Слушайте / смотрите выпуск здесь

И не забывайте:
☝🏼 Уже завтра в 18:30 — прямой эфир с разбором реальных кейсов по найму. Успейте заполнить анкету

🗣 Вчера состоялся очередной эфир разборов в найме. Но в этот раз мы разбирали ситуацию со стороны нанимателя. Кирилл пришел с запросом на масштабирование своей команды, а именно: как набрать хорошую команду и управлять ей.

🧐 Построили разбор вокруг 2х основных направлений:

6️⃣ выстраивание KPI:
Чтобы набрать сильную команду нужен точный портрет сотрудника. Как мы его собирали:
😶‍🌫️ определили процесс, который сотрудник закрывает (например, привлечение клиентов для фронт-менеджера)
😶 для процесса определили KPI
🙂 определили нужную компетенцию (например для фронт-менеджера коммуникативные навыки, готовность к стрессовым диалогам, знание этапов продаж, и т.д.)

🙂🟰⁉️Обсудили, как определить на собеседовании соответствие кандидата нужным компетенциям. Здесь я поделился своим ретроспективным подходом - я определяю через прошлый опыт. Например: “Расскажите про ваш большой факап? Какие выводы вы сделали?”. Из ответа обычно нужную компетенцию видно.

2️⃣ выстраивание процессов
Здесь мы взяли за основу 5 этапов управления PMBoK, но немного модифицировали под запрос Кирилла:
➡️Планирование: прозрачно объясняем цель - «что» именно сотрудник должен делать.
➡️Организация: также прозрачно объясняем, «как» именно сотрудник сможет ее достичь.
➡️Мотивация/Стимулирование: еще раз вспомнили и разобрались на морковке 🥕, чем отличается мотивация от стимулирования, и когда применять то или другое.
➡️Контроль: не путать со слежкой и со встречами 1х1. Выставляем точки контроля, исходя из задач и опыта сотрудника, и условия контрольных встреч (какие метрики смотрите, что готовите ко встрече и т.д.).
➡️Анализ: как идет процесс? Если криво - анализируем в чем именно проблема: процесс/сотрудник/наниматель. Очень важный этап, потому что, отталкиваясь от него, мы можем запланировать следующий цикл с учетом ошибок.

📌Важно было отметить с Кириллом, что увольнение раньше этого этапа не всегда позволяет сэкономить деньги нанимателя, даже если кажется, что это сотрудник сильно косячит. Без анализа нам это не установить, и проблема может быть в другом. А каждый новый сотрудник - это всегда новый цикл и новые затраты.

📝 В конце разбора Кирилл определил план на неделю:
▫️ почитать книгу "Лидер и племя»
▫️подписаться на мой закрытый канал. 🤷‍♂️ Таких разборов там будет много, а еще короткие митапы, как вариант сопровождения в самом разгаре процесса.

🙏Спасибо Кириллу за предоставленный кейс и всем участникам эфира за включенность в проблематику запроса!🤝