У нас инцидент, возможно, критикал! Как говорить об этом публично?

Пиарщики, этот пост для вас. В новой рубрике #PRодвижение с главным редактором CyberMedia будем рассказывать о том, как выстраивать коммуникацию в компаниях.

В случае с утечками данных бизнес всегда выступает в роли догоняющего – первым о ней заявят злоумышленники. Компании важно не молчать: ведь если вашей версии происходящего нет в публичном пространстве, СМИ будут опираться на версию взломщиков. А они о вас вряд ли отзовутся хорошо.

💫 Первое заявление нужно сделать в течение 4-х часов

Программа минимум – заявить, что служба ИБ в курсе дел и проверяет информацию. Не стоит сразу заявлять, что утечка фейк или это скомпилированная база – вероятно, злоумышленники «предоставят пруфы» или верифицируют данные у независимого эксперта.

💫 Поделитесь результатами расследования

В идеальном мире – это полноценный рассказ о том, что и каким образом было скомпрометировано. Но в большинстве случаев достаточно указать, какие пользовательские данные пострадали, какие риски это может повлечь для клиентов, что надо сделать, чтобы их минимизировать. Не «отменяйте» инцидент, а управляйте его освещением.

💫 Окажите адресную поддержку

Нужно вести адресную работу с конечными пользователями, например, в формате рассылки. Спойлер – эта информация тоже окажется в паблике и положительно скажется на вашей репутации, ведь вы заботитесь о своих клиентах.

🚪 Помимо инструкции о том, как минимизировать ущерб, важно сказать о мерах, которые планирует предпринять компания. Например, ввести двухфакторную аутентификацию или другие средства защиты. Скидки, промокоды и бонусы тоже можно использовать, главное, чтобы это не выглядело как издевка: «ваши данные утекли, вот вам скидка 5%».
Поставьте себя на место своего клиента, «закройте» его потребности в безопасности – это дешево и приятно.

❗️ К публичной коммуникации в ходе инцидента стоит привлечь и PR, и ИБ, и юристов, а не кого-то одного.

#PRодвижение
#Валерий_Иванов
#CyberMedia

🏠 Подписаться на Кибердом & Бизнес

🧲 Результаты розыгрыша:

Победители:
1. Konstantin (@KonstantinKUZBASS)
2. Ilia (@unidentefied)
3. Виктор (@Selivanov0983)

Проверить результаты

🪞 Поздравляем победителей розыгрыша билетов на первое шоу по киберграмотности для бизнеса CyberShow.

Со всеми победителями свяжемся в ближайшее время и расскажем, как можно забрать билеты.

❗️ В связи с трагическими событиями в Crocus City Hall шоу, которое должно было пройти в четверг 28 марта, перенесено на другой день. Точную дату мы сообщим дополнительно.

🏠 Подписаться на Кибердом & Бизнес

❗️ Друзья, в связи с трагическими событиями в Крокус Сити Холл шоу по киберграмотности для бизнеса CyberShow, которое должно было пройти в четверг 28 марта, переносится на 17 мая.

💫 Ранее приобретенные билеты будут действительны 17 мая.

💫 Для возврата билетов и другой необходимой информации пишите Марии Бородкиной -> @Maria_Borodka

❗️ Если вы еще не успели купить билеты на CyberShow 17 мая, то вы можете это сделать по ссылке.

🏠 Подписаться на Кибердом & Бизнес

Удержать нельзя отпустить. Где ставить запятую, если сотрудник хочет уволиться, а вы не хотите его терять?

Каждый руководитель решает этот вопрос для себя сам. Рассматривайте подобный кейс не как удержание, а как деловые переговоры: вы делаете предложение, которое позволит продолжать использовать знания, навыки, компетенции, опыт и результаты конкретного сотрудника.

Но как понять, что удерживает сотрудника в технологической компании?

Примечательно, что в китайском иероглифе «любовь» есть 2 элемента - коготь и сердце. И это как раз про удержание – зацепить когтем за сердце сотрудника, зная то, что он любит и что ему важно. Особенно в IT-компаниях, богатых на «пакеты льгот» из ДМС, оплаты питания, фитнеса и тд. В том или ином виде они присутствуют в большинстве компаний, поэтому я отношу эти льготы к соответствию негласно установленным стандартам.

Удержать сотрудника тем, что он любит, сформировать чувства приверженности и гордости – вот задача бизнеса в ИБ.

Как этого достичь?

🔝 Интересоваться коллегой и отмечать важные для него даты и личные успехи: годовщина свадьбы, дни рождения детей, выход научной статьи и т.п. Это и с виду суровому ИБ-специалисту приятно.

🔝 Управлять его нагрузкой и понимать эмоциональное состояние в сложные периоды: развод, болезнь близкого, рождение ребенка и тд.

🔝 Знать мотивацию сотрудника. Если его мысли об ипотеке и размере выплат, то для него в первую очередь важна финансовая безопасность и предсказуемый рост дохода. Если сотрудник увлеченно делится знаниями, предлагает новые идеи для компании – ему нужно общественное признание, продвижение по службе и личное развитие.

⚗️ И это лишь малая часть того, на что необходимо обратить внимание HR и руководителям в технологических компаниях. Важно не быть равнодушными к людям, а давать им больше положительных эмоций, поддерживающих чувство привязанности к команде. И тогда «деловых переговоров» станет намного меньше.

А чем вы мотивируете своих сотрудников?

#из_жизни_hr
#Оксана_Ткачева

🏠 Подписаться на Кибердом & Бизнес

Однажды утром вы проснетесь и не увидите вокруг привычного пейзажа: своей квартиры, деревьев за окном, не услышите звуков, не почувствуете запахов и… даже себя.

Повсюду и везде один сплошной цифровой код. 

Такое будущее - не такая уж и далекая фантастика. Но уже сейчас можно в нее окунуться, чтобы понять, как важно слышать себя в этом безумном, постоянно меняющемся мире.

🔍 Иммерсивный спектакль про безопасность в цифровом мире и встречу с собой «Я
с/тебя слышу» на фиджитал-полигоне Кибердома перенесет вас из «цифры» в реальную жизнь и поможет ответить на главный вопрос современности: возможно ли оказаться в двух пространствах - реальном и виртуальном?

▪️ Создатели спектакля построили машину времени и пространства. За час вы проделаете головокружительное путешествие из реального мира 21 века в прошлое, цифровой мир настоящего и потренируетесь в отражении кибератак на город будущего.

Вместе с главными героями спектакля зрители окунутся в мир эмоций, переживаний, светлой ностальгии и восторга перед неизбежностью прогресса. Однако только вам решать, кто главный герой в этом фиджитал-мире: вы или ваш цифровой двойник.

Премьера спектакля состоится 6 апреля, постановка будет идти 2 раза в неделю до декабря.

❗️ Билеты уже в продаже на сайте.

Встречаемся в Кибердоме по адресу: ул. 2-я Звенигородская, д. 12, стр. 18.

#анонсы
#я_стебя_слышу

🏠 Подписаться на Кибердом & Бизнес

Хорошо быть IT-гигантом, но быть малой технологической компанией, или МТК, тоже не плохо. Расскажу, что это такое и на какие льготы от государства могут рассчитывать.

Пост будет полезен для ИБ-стартапов и всех компаний, применяющих инновационные технологии в своей работе.

В 2023 году вышел закон «О развитии технологических компаний в Российской Федерации», согласно которому был создан реестр малых технологических компаний. По сути к ним относятся те, кто:
🔝 имеет годовую выручку не более 4 млрд. руб. В том числе стартапы, зарабатывающие менее 1 млн руб.
🔝 входит в гос.перечень приоритетных отраслей экономики (а это 90+ ОКВЭД, связанных не только с разработкой ПО).

И тогда по закону вы можете претендовать на:
🔝льготы по уплате налогов, сборов, страховых взносов и таможенных платежей;
🔝предоставление информационной, консультационной и финансовой поддержки;
🔝поддержку экспорта со стороны государства;
🔝формирование спроса на инновационную и (или) высокотехнологическую продукцию.

Однако уже сейчас МТК могут пользоваться поддержкой со стороны государства, потому что им доступны:
🔝 Льготное кредитование до 1 млрд.руб. под 3% годовых по госпрограмме «Взлёт — от стартапа до IPO» на срок до 36 месяцев на инвестиционные цели или пополнение оборотных средств.
🔝 Гранты от Фонда содействия инновациям. Например, инновационные проекты, которые участвуют в конкурсе «Бизнес-Старт», могут получить до 12 млн.руб.
🔝 Получение статуса участника «Сколково» без экспертизы, по итогам формальной проверки.

Также сейчас обсуждается распространение льгот IT-компаний на МТК после 2024 года. Например, для МТК, созданных менее трех лет назад, Минцифры уже предложило отменить критерий по проверке доли дохода от IТ-деятельности. А президент в Послании к Федеральному Собранию поручил разработать меры поддержки для высокотехнологичных компаний по выходу на биржу, а также для компаний и стартапов, которые производят оборудование для хранения и обработки данных, и создают ПО.

#GR_в_IT
#Елена_Бочерова

🏠 Подписаться на Кибердом & Бизнес

Ивенты Кибердома и наших партнеров в апреле

Радуемся теплу и весеннему солнцу вместе и приходим в Кибердом на крутые ивенты, которые мы для вас подготовили в апреле. Выбираем, регистрируемся и… вперед 🔜

💫4 апреля: круглый стол по тестированию waf, который пройдет на конференции «Территория безопасности 2024: ВСЕ PRO ИБ». Пригласили на дискуссию сильных waf-вендоров SolidLab, Positive Technologies, Вебмониторэкс, ГК «Гарда». Вместе с индустриальным сообществом порассуждаем над методиками тестирования и демонстрацией возможностей решений, которые хотим развернуть в Кибердоме. Регистрация и подробности у Александры Шадюк —> @Ashadyuk

💫6 апреля: премьера иммерсивного спектакля про безопасность в цифровом мире и встречу с собой «Я с/тебя слышу». Вместе с главными героями зрители окунутся в мир эмоций, переживаний, светлой ностальгии и восторга перед неизбежностью прогресса. Часть шоу проходит на нашем киберполигоне. Спектакль будет идти дважды в неделю до декабря, выбрать удобную дату и купить билет можно на сайте.

💫 9 апреля: XX юбилейный форум операторов связи «Телеком 2024» в Кибердоме, которое могут посетить наши резиденты и амбассадоры. Организатором ивента является деловое издание «Ведомости».

💫 22 апреля: совместный митап Кибердома и компании «K2 Кибербезопасность» на тему: «Управление в ИБ: первые шаги и особенности управления проектами». Участники ивента узнают, как безболезненно перейти в ИБ и достичь там управленческих позиций. Только для резидентов и друзей Кибердома. Подробности у продюсера клуба резидентов Полины Соболевой —> @donutpo

💫 25 апреля: Один день с Кибердомом. Диалоги о кибербезопасности. Открытая дискуссия о киберугрозах, новой парадигме защиты, сбывшихся прогнозах в ИБ-2023 и многом другом. Ивент будет полезен сотрудникам технологичных компаний, бизнесу, ИБ-специалистам и руководителям ИБ. Регистрируйтесь здесь.

🔗 Ждем вас в Кибердоме по адресу: ул. 2-я Звенигородская, д.12, стр.18.

#анонсы_месяца

🏠 Подписаться на Кибердом & Бизнес