Цветов.ру итоги ноябрь
#новости_цветов

План был +100% (Х2), мы сделали +11%. План был слишком оптимистичным. Поэтому я проголосовал выше "Не оправдал ожиданий" 👎

Многие города отключили товары за 3 дня до праздника, т.к. уже набрали предзаказов. Это и другие ошибки в маркетинге не позволили сделать план.
Рекламный канал Яндекс Директ показал себя ужасно 😡, но мы нашли интересный новый канал, с которым будем работать дальше.
В декабре обычный план +30% 🔥 к прошлому декабрю.

Цифры:
Подключили партнеров (городов) - 2
Отключили от сайта (магазинов) - 4
✅ Выручка сайта +11% по сравнению с прошлым ноябрем.
✅ Средний чек - 3 035 руб
✅Повторные покупки - 33,3%
✅ NPS сети - 75% (сколько людей нас посоветуют)

IT и маркетинг:
1. Обновили приложение для андроида.
2. Доработали фильтр на сайте. Теперь перемещаться по сайту еще удобнее и проще.
3. Оптимизировали запросы к базе данных. Чтобы в праздники сервер мог справляться с нагрузками.

Цветов.ру итоги декабрь
#новости_цветов

Цифры:
Подключили партнеров (городов) - 3
Отключили от сайта (магазинов) - 2
✅ Выручка сайта +21% по сравнению с прошлым декабрем
✅ Средний чек - 3 351 руб.
✅ Повторные покупки - 30,5%
✅ NPS сети - 90% (сколько людей нас посоветуют)

IT и маркетинг:
1. Выделили Подарки в новый раздел. Ранее цветы и подарки были единым разделом.
Подарки перестали быть просто дополнением к букету. Теперь это отдельная категория. Сейчас продажа подарков составляет 3% от общих продаж. Цель выйти на уровень 25%.
2. Нашли еще 3 канала привлечение трафика на сайт.
3. Доработали до идеала сквозную аналитику. Теперь мы видим не только откуда пришел каждый клиент, но и сколько он нам обошелся. Маркетологи поймут как это круто 🔥

Всем насрать на твои итоги года). Поэтому их не будет 😊

Забыл написать итоги февраля. Исправляюсь)
#новости_цветов
Итоги Цветов.ру февраль
✅ Выручка сайт +74% по сравнению с прошлым годом.
✅ NPS сети - 70%. Положительных отзывов - 289, Недовольных - 42 (менее 7 баллов из 10)
✅ Процент повторных покупок - 25%
✅ Средний чек - 3 512 р.*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Что делали в феврале:
✅ Запустили партнерство с платежной системой МИР. Появились в приложении Привет мир в разделе кешбэки.
✅ Заключили 3 эксклюзивных договора на франшизу. Уже занято 54 города. Оставить заявку можно тут https://b24-t0ezva.bitrix24.site/crm_form52/
✅ Организовали общий Колл центр сети в 2 смены. В будни с 7 до 22:00, выходные с 9 до 15.
✅ Сделали удобный функционал для колл центра с телефонией, чатом и оформлением заказа (своя разработка)

В марте сделали рекорд десятилетия! но об этом позже 🔥

Цветов.ру итоги май
Новостей очень много! Разделим на итоги и достижения.
#новости_цветов

Итоги мая.
✅ Выручка сайт +55,2% по сравнению с прошлым годом.
✅ NPS сети - 75%🔥 Положительных отзывов - 167, Недовольных - 20 (менее 7 баллов из 10)
✅ Процент повторных покупок - 29,9% 🔥
✅ Средний чек - 3 587 р.
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Достижения:
🔥 Мы вошли в топ 500 франшиз (280 место) и номер 1 среди цветочный франшиз России по версии Бизнесменс.ру
🔥 Стали партнерами программы лояльности транспортной карты Тройка - г Москва.
🔥 Стали партнерами Ростелеком, теперь вы можете бонусами Ростелекома оплатить букет в Цветов.ру

Месяц май был классным. Дальше больше 🚀

Итоги ноября
#новости_цветов

Это мой 11 день матери. Я уже не принимаю участие в операционке 3 года. Команда УК состоит из опытных сотрудников. В сети также более 80% магазинов работают более 3 лет.
11 лет назад я был в магазине и работал курьером).
Время летит быстро. Кто то всю жизнь мечтает открыть магазин цветов, но так и не делает даже попытку. Сожаление вот чего надо бояться 🙏

Достижения ноября:
🔥 Провели один из лучших дней матери по продажам и качеству (NPS 73%)
🔥 Продлили партнерство с МИР, при оплате картой МИР, начисляется кешбэк 10%.
🔥 Запустили брендированную рекламу в Яндекс Бизнес (карты, навигатор и т.д.) для избранных франчайзи.
🔥 Сделали пожалуй лучшее приложение по удобству среди доставок цветов.
Скоро будет доступно к скачиванию 👍

Если вы давно хотите открыть магазин цветов, то декабрь-январь лучшее время. С 1 февраля 2024 франшиза не продаётся.
Узнать подробнее  о франшизе 👉 @franshiza_cvetov_bot

Доставляем удовольствие ❤️

Итоги декабря. Лучше поздно чем никогда)
#новости_цветов

Мы обречены 🚀
В ноябре было принято решение привлечь сторонние инвестиции для кратного роста. В декабре мы получили инвестиции и уже закрыли раунд с оценкой 300 млн.руб 🔥

1 февраля мы начали рекламные компании. Для теста выбрано 8 городов.
План на 2 месяца (февраль-март) - Х4 по выручке (по сравнению с прошлым годом)
Доставляем удовольствие ❤️

#новости_цветов
За последние три месяца произошли огромные изменения в моей жизни.
Я перестал быть единоличным владельцем компании Цветов.ру.

После того как я подписал договор на продажу первых 2% доли, я не спал всю ночь. Сложно объяснить почему, ведь 2% это так мало.
Но оказалось что не важно сколько ты продал! Хоть 0,1%.
Важно то, что компания уже не твоя на 100% и ответственность уже не только перед собой.

Сейчас пришло понимание что продажа доли и есть выход на новый уровень. Мышление кардинально меняется.

👉 1 уровень. Работник в своей же компании.
Я в 2013 году работал курьером в своем первом магазине.
Когда познал что просто сидеть и думать как увеличить продажи принесет больше прибыли чем экономия на курьере, перешёл на следующий уровень.

👉 2 уровень. Полная ответственность на мне за все.
Все сотрудники делают только то что им сказали или это написано в инструкции.
Перешёл на следующий уровень когда начал перекладывать ответственность на сотрудника. Предоставил ему решать как делать и не мешать.
Очень сложно даётся, особенно когда ты понимаешь что сам сделаешь быстрее и лучше.

Кто помнит свои переходы на новый уровень в бизнесе?

(на фото тот самый первый инвестор который первым увидел потенциал рынка и моей команды. Максим привет 👍)