Друзья, приветствую! 👋🏻
Первым постом в канале принято представиться, так что, к делу...
Меня зовут Ирина, и я бизнес-аналитик.
Здесь я буду делиться своими знаниями и опытом, в том числе на примере развития своего персонального бренда.
Мой канал будет интересен всем, кто только планирует, начинает или уже во всю развивает своё дело. А также коллегам аналитикам и всем тем, кто просто хочет сделать то, чем занимается, лучше.
О том, как я решила (или решилась :)) работать на себя, расскажу завтра.
#знакомство
Первым постом в канале принято представиться, так что, к делу...
Меня зовут Ирина, и я бизнес-аналитик.
Здесь я буду делиться своими знаниями и опытом, в том числе на примере развития своего персонального бренда.
Мой канал будет интересен всем, кто только планирует, начинает или уже во всю развивает своё дело. А также коллегам аналитикам и всем тем, кто просто хочет сделать то, чем занимается, лучше.
О том, как я решила (или решилась :)) работать на себя, расскажу завтра.
#знакомство
Начну с начала...
🔹Мне повезло интуитивно выбрать специальность, которая оказалась тем самым любимым делом. Закончив Государственный Университет Управления по специальности Информационный менеджмент, я знала, куда идти дальше: помогать развивать бизнес, повышать эффективность работы компаний, внедрять, оптимизировать процессы. И информационные технологии мне в помощь. Этим я и занимаюсь последние лет 10.
🔹Со временем, когда выборка компаний и сфер их деятельности стала репрезентативной, я осознала, что чем больше опыта получаю, тем сильнее снижается интенсивность моего развития, как специалиста. Проще говоря, я переросла рынок. И... решила взять паузу.
Во время перерыва быстро пришло осознание, что распоряжаться своим временем - это невероятно круто и вернуться к первоначальной модели (работать "на дядю") я уже не смогу (смогу, но ужасно этого не хочу!).
🔹А еще, я бросила взгляд в будущее и представила, каким хочу видеть его. Передо мной быстро нарисовалась картина: вот я, бодрая старушенция, попиваю коктейли лежа в шезлонге где-то на лазурном берегу, путешествую и наслаждаюсь жизнью, потому что могу! А чтобы та старушенция смогла, я должна постараться для неё уже сейчас.
🔹И поэтому я начала с начала, а именно с СЕБЯ!
Это страшно. Это безумно интересно. Это сложно.
🔹А еще, мне очень важно помочь всем, кто тоже решил пойти по этому тернистому пути. Буду с огромной радостью и удовольствием направлять свою энергию, навыки и опыт, чтобы этот путь стал для вас намного проще, понятнее и короче!
Изменения - это всегда непросто, но без этого нет развития, так что давайте этим и займемся 🤟
#знакомство
🔹Мне повезло интуитивно выбрать специальность, которая оказалась тем самым любимым делом. Закончив Государственный Университет Управления по специальности Информационный менеджмент, я знала, куда идти дальше: помогать развивать бизнес, повышать эффективность работы компаний, внедрять, оптимизировать процессы. И информационные технологии мне в помощь. Этим я и занимаюсь последние лет 10.
🔹Со временем, когда выборка компаний и сфер их деятельности стала репрезентативной, я осознала, что чем больше опыта получаю, тем сильнее снижается интенсивность моего развития, как специалиста. Проще говоря, я переросла рынок. И... решила взять паузу.
Во время перерыва быстро пришло осознание, что распоряжаться своим временем - это невероятно круто и вернуться к первоначальной модели (работать "на дядю") я уже не смогу (смогу, но ужасно этого не хочу!).
🔹А еще, я бросила взгляд в будущее и представила, каким хочу видеть его. Передо мной быстро нарисовалась картина: вот я, бодрая старушенция, попиваю коктейли лежа в шезлонге где-то на лазурном берегу, путешествую и наслаждаюсь жизнью, потому что могу! А чтобы та старушенция смогла, я должна постараться для неё уже сейчас.
🔹И поэтому я начала с начала, а именно с СЕБЯ!
Это страшно. Это безумно интересно. Это сложно.
🔹А еще, мне очень важно помочь всем, кто тоже решил пойти по этому тернистому пути. Буду с огромной радостью и удовольствием направлять свою энергию, навыки и опыт, чтобы этот путь стал для вас намного проще, понятнее и короче!
Изменения - это всегда непросто, но без этого нет развития, так что давайте этим и займемся 🤟
#знакомство
Разберемся по понятиям. Кто такой бизнес-аналитик.
Бизнес-аналитик (БА) - это специалист, который должен разбираться в экономике, финансах, продвижении, организационном развитии бизнеса любого масштаба и сферы деятельности.
Компетенции БА включают:
✔️решение стратегических задач;
✔️работа с процессами (разработка, описание, внедрение, реинжиниринг, автоматизация);
✔️работа с BI и отчётностью, визуализация данных (построение "дашбордов");
✔️риск менеджмент;
✔️СМК - система менеджмента качества.
В общем, всё, что связано с оптимизацией, планированием и структурированием - это всё про бизнес анализ...
Какие еще аналитики бывают:
▪️системный аналитик
▪️Data Scientist
▪️маркетинговый аналитик
▪️финансовый аналитик
▪️продуктовый аналитик
Об их ролях и компетенциях расскажу подробнее в следующем посте.
#бизнесаналитик #businessanalyst
Бизнес-аналитик (БА) - это специалист, который должен разбираться в экономике, финансах, продвижении, организационном развитии бизнеса любого масштаба и сферы деятельности.
Компетенции БА включают:
✔️решение стратегических задач;
✔️работа с процессами (разработка, описание, внедрение, реинжиниринг, автоматизация);
✔️работа с BI и отчётностью, визуализация данных (построение "дашбордов");
✔️риск менеджмент;
✔️СМК - система менеджмента качества.
В общем, всё, что связано с оптимизацией, планированием и структурированием - это всё про бизнес анализ...
Какие еще аналитики бывают:
▪️системный аналитик
▪️Data Scientist
▪️маркетинговый аналитик
▪️финансовый аналитик
▪️продуктовый аналитик
Об их ролях и компетенциях расскажу подробнее в следующем посте.
#бизнесаналитик #businessanalyst
(Начало в предыдущем посте)
Итак, аналитики...
▫️Системный аналитик - тот волшебный человек, который умеет переводить язык бизнеса на технический язык, писать ТЗ, понятные разработчику, отлично разбирается в IT инфраструктуре и ПО, умеет читать код, может сам проектировать системы и их интеграции. На практике часто роль системного аналитика выполняют бизнес аналитики и наоборот: системные аналитики активно погружаются в бизнес коммуникации.
▫️Data Scientist/Аналитик данных - работает с массивами данных, Big Data. Используя математический и статистический анализ они создают модели для решения конкретных задач и проблем бизнеса.
Аналитики данных и системные аналитики сильнее в программировании, лучше разбираются в инструментах BI, организации системы хранения и обработки данных.
▫️Маркетинговые аналитики знают рынок и инструменты воздействия на него, а также могут измерить их эффективность. А главное, построить/изменить маркетинговую стратегию бизнеса для привлечения спроса на продукты и/или услуги бизнеса.
▫️Финансовые аналитики отвечают за финансовую сторону бизнеса. Например, оптимизируют управление финансами для повышения эффективности их работы, а также анализируют риски и управляют ими. Финансовые аналитики отлично разбираются в инвестировании, а ещё могут сделать оценку финансового состояния контрагентов, отрасли или рынка в целом.
▫️Продуктовые аналитики отчасти аналитики данных, так как работают с огромным кол-вом информации, которая дает им представление о потребностях пользователей и их взаимодействии с продуктом - всё это для того, чтобы помочь производству сделать лучший, качественный продукт. Продуктовые аналитики используют метрики, связанные с конкретными продуктами, и инструменты для анализа работы эффективности продуктов (performance).
Часто в роли продуктовых аналитиков выступают бизнес аналитики и даже системные аналитики.
⚠️ Отмечу, что приведенное выше описание скорее, как из учебника - оно нужно для общего понимания, а кому-то поможет в самоидентификации и в выборе, к чему стремиться.
#бизнесаналитик #businessanalyst
Итак, аналитики...
▫️Системный аналитик - тот волшебный человек, который умеет переводить язык бизнеса на технический язык, писать ТЗ, понятные разработчику, отлично разбирается в IT инфраструктуре и ПО, умеет читать код, может сам проектировать системы и их интеграции. На практике часто роль системного аналитика выполняют бизнес аналитики и наоборот: системные аналитики активно погружаются в бизнес коммуникации.
▫️Data Scientist/Аналитик данных - работает с массивами данных, Big Data. Используя математический и статистический анализ они создают модели для решения конкретных задач и проблем бизнеса.
Аналитики данных и системные аналитики сильнее в программировании, лучше разбираются в инструментах BI, организации системы хранения и обработки данных.
▫️Маркетинговые аналитики знают рынок и инструменты воздействия на него, а также могут измерить их эффективность. А главное, построить/изменить маркетинговую стратегию бизнеса для привлечения спроса на продукты и/или услуги бизнеса.
▫️Финансовые аналитики отвечают за финансовую сторону бизнеса. Например, оптимизируют управление финансами для повышения эффективности их работы, а также анализируют риски и управляют ими. Финансовые аналитики отлично разбираются в инвестировании, а ещё могут сделать оценку финансового состояния контрагентов, отрасли или рынка в целом.
▫️Продуктовые аналитики отчасти аналитики данных, так как работают с огромным кол-вом информации, которая дает им представление о потребностях пользователей и их взаимодействии с продуктом - всё это для того, чтобы помочь производству сделать лучший, качественный продукт. Продуктовые аналитики используют метрики, связанные с конкретными продуктами, и инструменты для анализа работы эффективности продуктов (performance).
Часто в роли продуктовых аналитиков выступают бизнес аналитики и даже системные аналитики.
⚠️ Отмечу, что приведенное выше описание скорее, как из учебника - оно нужно для общего понимания, а кому-то поможет в самоидентификации и в выборе, к чему стремиться.
#бизнесаналитик #businessanalyst
Что-то пошло не так, кажется...
Целеполагание.
Понять, что в компании что-то идёт не так может любой сотрудник, участвующий в процессе. Другой вопрос - как понять, что именно?
Проще всего выявить ошибку в начале. С течением времени процесс, в котором изначально не всё было гладко, обрастает "костылями", и тогда разобраться в нем становится ещё сложнее.
Так как понять, где это "что-то" и почему оно "не так"?
🔹Во-первых, надо вспомнить и чётко прояснить: какова цель процесса, какой результат вы хотите иметь на выходе. Это очень важный момент осознания, так как даёт ответы на многие вопросы, например, те ли ресурсы мы задействовали и в достаточной ли степени?
Тут хочу уточнить: понятие "ресурсы" в контексте бизнеса - очень ёмкое, оно включает время, деньги, труд сотрудников, моральные силы.
🔹Во-вторых, нужно проверить показатели эффективности. Начать с того, есть ли они? Если да, насколько они достаточно полно дают представление о качестве и эффективности работы, проще говоря, можно ли на их основании делать выводы. Есть ещё вариант: с показателями всё ок, но данные для их расчёта не обладают полнотой и достоверностью. Это значит, что не работает (или работает плохо, что почти одно и то же с т.з. результата) система сбора и учёта данных.
Проанализировав для начала эти вопросы, вы сможете понять направления, где искать "узкие места".
#бизнесаналитик #бизнесанализ #развитиебизнеса #идеявдело #спросианалитика #businessanalyst
Целеполагание.
Понять, что в компании что-то идёт не так может любой сотрудник, участвующий в процессе. Другой вопрос - как понять, что именно?
Проще всего выявить ошибку в начале. С течением времени процесс, в котором изначально не всё было гладко, обрастает "костылями", и тогда разобраться в нем становится ещё сложнее.
Так как понять, где это "что-то" и почему оно "не так"?
🔹Во-первых, надо вспомнить и чётко прояснить: какова цель процесса, какой результат вы хотите иметь на выходе. Это очень важный момент осознания, так как даёт ответы на многие вопросы, например, те ли ресурсы мы задействовали и в достаточной ли степени?
Тут хочу уточнить: понятие "ресурсы" в контексте бизнеса - очень ёмкое, оно включает время, деньги, труд сотрудников, моральные силы.
🔹Во-вторых, нужно проверить показатели эффективности. Начать с того, есть ли они? Если да, насколько они достаточно полно дают представление о качестве и эффективности работы, проще говоря, можно ли на их основании делать выводы. Есть ещё вариант: с показателями всё ок, но данные для их расчёта не обладают полнотой и достоверностью. Это значит, что не работает (или работает плохо, что почти одно и то же с т.з. результата) система сбора и учёта данных.
Проанализировав для начала эти вопросы, вы сможете понять направления, где искать "узкие места".
#бизнесаналитик #бизнесанализ #развитиебизнеса #идеявдело #спросианалитика #businessanalyst
Управление изменениями (Change Management)
Изменения рано или поздно неизбежны. Это закон жизни. Если не меняться, то загнешься...
Главное правило изменений - целесообразность и осознанность выбора, каким образом их внедрять. Если процесс изменений пройдет успешно, можно не просто выжить, а добиться потрясающих успехов. Это я всё про бизнес, если что 😎
Все это было понятно задолго до меня и разные умельцы по одиночке или в компании написали не мало стандартов и баз знаний на эту тему (один ITIL чего стоит!). Но пока их все изучишь, уже менять будет нечего (говорю это, как человек, который их изучил)... Поэтому хочу сконцентрироваться на главном 👇
🔀 Представим, что нам нужно куда-то добраться на машине. Что нужно для построения оптимального маршрута? Прежде всего, точно знать где мы сейчас находимся и куда хотим попасть. Так же и с изменениями. Перед их внедрением важно иметь полное представление о текущем положении дел (точка А) и целевом результате (точка В). Это правило применимо к любым объектам изменений: стратегии бизнеса, процессам, архитектуре или конкретным системам, продуктам/услугам бизнеса.
🧾 Для решения этой задачи используются такие инструменты, как метрики и показатели KPI, блок схемы AS-IS и TO-BE, дэшборды и отчеты.
⤴️ Понимая текущее состояние и целевой результат, мы можем проложить оптимальный маршрут. При этом, нужно четко понимать, что если дорога очень длинная, например, нужно будет сделать остановку на отдых, это должно быть учтено в маршруте. Это я о том, что мы должны понимать, в каких условиях будут происходить изменения. Это напрямую связано с тем, какие ресурсы нам могут понадобиться (человеческие, финансовые и сколько времени это займет).
ℹ️ Также не забываем, что любые изменения связаны с рисками. Тут необходимо, как на этапе планирования, так и во время переходного периода прогнозировать, мониторить и управлять рисками (Risk Management).
*️⃣ Не всегда изменения должны коснуться всего! И тут точно нужно выявить и сберечь то, что следует оставить неизменным (не испортить). Качественное планирование в этом поможет. Кроме того, неизменяемые блоки должны быть также отражены в целевом результате.
Как мы видим, изменения трудоемкий, часто продолжительный во времени и требующий внимания к деталям процесс. И бизнес аналитики вам в помощь! Всё получится 😉
#управлениеизменениями
Изменения рано или поздно неизбежны. Это закон жизни. Если не меняться, то загнешься...
Главное правило изменений - целесообразность и осознанность выбора, каким образом их внедрять. Если процесс изменений пройдет успешно, можно не просто выжить, а добиться потрясающих успехов. Это я всё про бизнес, если что 😎
Все это было понятно задолго до меня и разные умельцы по одиночке или в компании написали не мало стандартов и баз знаний на эту тему (один ITIL чего стоит!). Но пока их все изучишь, уже менять будет нечего (говорю это, как человек, который их изучил)... Поэтому хочу сконцентрироваться на главном 👇
🔀 Представим, что нам нужно куда-то добраться на машине. Что нужно для построения оптимального маршрута? Прежде всего, точно знать где мы сейчас находимся и куда хотим попасть. Так же и с изменениями. Перед их внедрением важно иметь полное представление о текущем положении дел (точка А) и целевом результате (точка В). Это правило применимо к любым объектам изменений: стратегии бизнеса, процессам, архитектуре или конкретным системам, продуктам/услугам бизнеса.
🧾 Для решения этой задачи используются такие инструменты, как метрики и показатели KPI, блок схемы AS-IS и TO-BE, дэшборды и отчеты.
⤴️ Понимая текущее состояние и целевой результат, мы можем проложить оптимальный маршрут. При этом, нужно четко понимать, что если дорога очень длинная, например, нужно будет сделать остановку на отдых, это должно быть учтено в маршруте. Это я о том, что мы должны понимать, в каких условиях будут происходить изменения. Это напрямую связано с тем, какие ресурсы нам могут понадобиться (человеческие, финансовые и сколько времени это займет).
ℹ️ Также не забываем, что любые изменения связаны с рисками. Тут необходимо, как на этапе планирования, так и во время переходного периода прогнозировать, мониторить и управлять рисками (Risk Management).
*️⃣ Не всегда изменения должны коснуться всего! И тут точно нужно выявить и сберечь то, что следует оставить неизменным (не испортить). Качественное планирование в этом поможет. Кроме того, неизменяемые блоки должны быть также отражены в целевом результате.
Как мы видим, изменения трудоемкий, часто продолжительный во времени и требующий внимания к деталям процесс. И бизнес аналитики вам в помощь! Всё получится 😉
#управлениеизменениями
Чек-лист. Рекомендации, что нужно не забыть сделать перед тем, как выйти на рынок ✍🏻
Что важнее: идея, которая вас вдохновляет или то, как вы будете её воплощать? И то, и другое, конечно.
Поэтому ниже я хочу поделиться планом, как сделать так, чтобы идея превратилась во что-то большее, если вы того захотите.
1️⃣ Целеполагание
Необходимо чётко, по пунктам расписать, к чему вы стремитесь, чтобы быть уверенным — ваша идея отвечает этой цели. Если это не так, убедитесь, что цель определена правильно или что идея действительно откликается вам. Идея, не подкрепленная мотивацией в долгосрочной перспективе обречена на провал - вам просто не захочется со временем вкладывать в неё время, силы и средства.
2️⃣ Изучение конкурентов
Необходимо изучить рынок, чтобы понять, кто уже реализовал вашу идеи и предлагает аналогичные товары или услуги.
Также следует изучить предложения товаров или услуг замещающие ваши.
Пример. Вы хотите выйти на рынок с пуховиками отличного качества по цене выше средней. Необходимо изучить аналогичные предложения по продаже пуховиков (прямые конкуренты), а также те, которые продают, например, шубы — это товары-заменители.
3️⃣ Составить портрет клиента
Понимая, кто ваш клиент и его потребности вы сможете составить коммерческое предложение, которое принесёт прибыль. Проще говоря, у вас будут покупать.
Чтобы составить портрет клиента, ответьте на вопросы: какой уровень дохода моего клиента, его семейное положение, возрастная категория и т.п. Это даст понимание о его потребностях и возможность откликнуться на них своим предложением.
Также понимание клиента поможет выделить конкурентов, на которых вам стоит особенно обратить внимание — их предложение будет особенно остро конкурировать с вашим.
4️⃣ Продумать каналы коммуникации
Тут выбор будет в зависеть в основном от 4 факторов:
🎯 Кто ваш клиент
Например, потребители в возрастной категории старше 60 лет в меньшей степени пользуются соц. сетями и моб приложениями, но смотрят телевизор и слушают радио. Значит нужно не забыть часть ресурса направить на продвижение через эти каналы.
⭐️ Ваш товар или услуга
Например:
А. Если вы продаёте товары или услуги, которые потребитель может лучше оценить визуально (у вас магазин одежды, салон красоты и тд), то стоит выбрать Инстаграм.
В. Если вы предлагаете курс тренировок, то целесообразно завести свой канал на You tube.
С. Если вы продвигаете обучающие услуги, стоит завести Телеграм канал.
Советую не ограничиваться одним каналом коммуникации для лучшего охвата и разностороннего освещения вашего продукта.
🕐 Время
Не забывайте, что ведение своего канала требует немало времени (и сил, соответственно). Проанализируйте, сколько времени вы готовы на это тратить, сможете ли вести несколько каналов. Это важно, потому что в случае, если один из каналов вы забросите и клиент не будет иметь в нем отклик, рискуете потерять долю покупателей.
💰Бюджет
Выбрав канал, изучите его возможности, узнайте, какие из них платные. Рассчитайте, какое кол-во средств вы можете без риска тратить на продвижение. Возможно, некоторые ресурсы будут вам поначалу не по карману, но вы сможете подключить их в дальнейшем.
Также рекомендую в любом случае создать лендинговую страничку. Сейчас это не требует специальных знаний и есть бесплатные инструменты по её созданию. Почему-то многие начинающие предприниматели пренебрегают этим, а зря.
5️⃣ Планирование
Любому делу, чтобы оно состоялось успешно, вело к достижению цели и принесло прибыль необходим бизнес-план.
Стратегическое планирование — первое, что нужно сделать. Далее декомпозируем этот план и за дело!
#развитиебизнеса #идеявдело
Что важнее: идея, которая вас вдохновляет или то, как вы будете её воплощать? И то, и другое, конечно.
Поэтому ниже я хочу поделиться планом, как сделать так, чтобы идея превратилась во что-то большее, если вы того захотите.
1️⃣ Целеполагание
Необходимо чётко, по пунктам расписать, к чему вы стремитесь, чтобы быть уверенным — ваша идея отвечает этой цели. Если это не так, убедитесь, что цель определена правильно или что идея действительно откликается вам. Идея, не подкрепленная мотивацией в долгосрочной перспективе обречена на провал - вам просто не захочется со временем вкладывать в неё время, силы и средства.
2️⃣ Изучение конкурентов
Необходимо изучить рынок, чтобы понять, кто уже реализовал вашу идеи и предлагает аналогичные товары или услуги.
Также следует изучить предложения товаров или услуг замещающие ваши.
Пример. Вы хотите выйти на рынок с пуховиками отличного качества по цене выше средней. Необходимо изучить аналогичные предложения по продаже пуховиков (прямые конкуренты), а также те, которые продают, например, шубы — это товары-заменители.
3️⃣ Составить портрет клиента
Понимая, кто ваш клиент и его потребности вы сможете составить коммерческое предложение, которое принесёт прибыль. Проще говоря, у вас будут покупать.
Чтобы составить портрет клиента, ответьте на вопросы: какой уровень дохода моего клиента, его семейное положение, возрастная категория и т.п. Это даст понимание о его потребностях и возможность откликнуться на них своим предложением.
Также понимание клиента поможет выделить конкурентов, на которых вам стоит особенно обратить внимание — их предложение будет особенно остро конкурировать с вашим.
4️⃣ Продумать каналы коммуникации
Тут выбор будет в зависеть в основном от 4 факторов:
🎯 Кто ваш клиент
Например, потребители в возрастной категории старше 60 лет в меньшей степени пользуются соц. сетями и моб приложениями, но смотрят телевизор и слушают радио. Значит нужно не забыть часть ресурса направить на продвижение через эти каналы.
⭐️ Ваш товар или услуга
Например:
А. Если вы продаёте товары или услуги, которые потребитель может лучше оценить визуально (у вас магазин одежды, салон красоты и тд), то стоит выбрать Инстаграм.
В. Если вы предлагаете курс тренировок, то целесообразно завести свой канал на You tube.
С. Если вы продвигаете обучающие услуги, стоит завести Телеграм канал.
Советую не ограничиваться одним каналом коммуникации для лучшего охвата и разностороннего освещения вашего продукта.
🕐 Время
Не забывайте, что ведение своего канала требует немало времени (и сил, соответственно). Проанализируйте, сколько времени вы готовы на это тратить, сможете ли вести несколько каналов. Это важно, потому что в случае, если один из каналов вы забросите и клиент не будет иметь в нем отклик, рискуете потерять долю покупателей.
💰Бюджет
Выбрав канал, изучите его возможности, узнайте, какие из них платные. Рассчитайте, какое кол-во средств вы можете без риска тратить на продвижение. Возможно, некоторые ресурсы будут вам поначалу не по карману, но вы сможете подключить их в дальнейшем.
Также рекомендую в любом случае создать лендинговую страничку. Сейчас это не требует специальных знаний и есть бесплатные инструменты по её созданию. Почему-то многие начинающие предприниматели пренебрегают этим, а зря.
5️⃣ Планирование
Любому делу, чтобы оно состоялось успешно, вело к достижению цели и принесло прибыль необходим бизнес-план.
Стратегическое планирование — первое, что нужно сделать. Далее декомпозируем этот план и за дело!
#развитиебизнеса #идеявдело
Немного лирики... Почему пытаться воспроизвести чужой опыт привлекательно, но неэффективно.
📚Пару лет назад прочитала книгу Катерины Ленгольд "Просто космос" (издательство "Манн, Иванов и Фербер"), в которой она делится своим опытом и подходами, которые помогают ей эффективно организовать свою жизнь.
Надо сказать, Катерина - человек неординарных способностей: в 14 закончила школу, к 20 уже имела несколько дипломов, закончила MIT, а в 23 года стала самым молодым вице-президентом в аэрокосмической отрасли.
📣 Книга стала бестселлером и вошла в Топ-10 бизнес книг Forbes. В ней вы найдёте несколько интересных и полезных методов организации и планирования личных и рабочих процессов, обильно подкрепленных примерами из жизни Катерины.
💬 И здесь я передаю слово Капитану Очевидность... Дорогой читатель, помни, путь к успеху у каждого свой, ибо все мы уникальны, кроме того, подвержены разным условиям внешней и внутренней среды. Поэтому, как бы понятен, логичен и привлекателен не был чужой сценарий успеха, не нужно слепо применять его к себе. Дорога к счастью у каждого своя.
Всё. Спасибо, Кэп!
☝🏻Если серьёзно, то как в жизни, так и в бизнесе нельзя просто воспроизвести пошагово чужой опыт и рассчитывать на аналогичный успех.
Собственно, этому нас уже научила история. Когда в 1996 году вышла первая редакция PMBoK (Project Management Body of Knowledge), сборник лучших практик в управлении проектами (существует ещё ряд других "сводов знаний", но этот, пожалуй, самый популярный), многие поддались соблазну воспользоваться им, как инструкцией по применению, за что и поплатились плачевными результатами. Так что, теперь PMBoK применяют, как справочник, что несёт в нём больше пользы, чем вреда.
💡Вывод: любую философию, методологию, инструкцию нужно пропускать через призму своих целей и факторов внешней и внутренней среды.
Ну, и не забывать, что всё предугадать и спланировать просто невозможно, а значит, нужно просчитывать риски и разрабатывать альтернативные сценарии. Но это уже совсем другая история...
#развитиебизнеса #идеявдело
📚Пару лет назад прочитала книгу Катерины Ленгольд "Просто космос" (издательство "Манн, Иванов и Фербер"), в которой она делится своим опытом и подходами, которые помогают ей эффективно организовать свою жизнь.
Надо сказать, Катерина - человек неординарных способностей: в 14 закончила школу, к 20 уже имела несколько дипломов, закончила MIT, а в 23 года стала самым молодым вице-президентом в аэрокосмической отрасли.
📣 Книга стала бестселлером и вошла в Топ-10 бизнес книг Forbes. В ней вы найдёте несколько интересных и полезных методов организации и планирования личных и рабочих процессов, обильно подкрепленных примерами из жизни Катерины.
💬 И здесь я передаю слово Капитану Очевидность... Дорогой читатель, помни, путь к успеху у каждого свой, ибо все мы уникальны, кроме того, подвержены разным условиям внешней и внутренней среды. Поэтому, как бы понятен, логичен и привлекателен не был чужой сценарий успеха, не нужно слепо применять его к себе. Дорога к счастью у каждого своя.
Всё. Спасибо, Кэп!
☝🏻Если серьёзно, то как в жизни, так и в бизнесе нельзя просто воспроизвести пошагово чужой опыт и рассчитывать на аналогичный успех.
Собственно, этому нас уже научила история. Когда в 1996 году вышла первая редакция PMBoK (Project Management Body of Knowledge), сборник лучших практик в управлении проектами (существует ещё ряд других "сводов знаний", но этот, пожалуй, самый популярный), многие поддались соблазну воспользоваться им, как инструкцией по применению, за что и поплатились плачевными результатами. Так что, теперь PMBoK применяют, как справочник, что несёт в нём больше пользы, чем вреда.
💡Вывод: любую философию, методологию, инструкцию нужно пропускать через призму своих целей и факторов внешней и внутренней среды.
Ну, и не забывать, что всё предугадать и спланировать просто невозможно, а значит, нужно просчитывать риски и разрабатывать альтернативные сценарии. Но это уже совсем другая история...
#развитиебизнеса #идеявдело
Risk-менеджмент 💣
Я уже не раз упоминала в своих постах о том, что для успешного и спокойного управления бизнесом необходимо рассчитывать риски и планировать ответные действия в случае их наступления.
Сегодня поговорим об этом немного подробнее.
⚡️ Риски — это сочетание вероятности и последствий наступления неблагоприятных событий.
🌪 По вероятности наступления рисков можем выделять: маловероятные, средней вероятности и высоковероятные. Можно выделить больше градаций и присвоить каждому коэффициент (советую так и сделать), чтобы система была формализована и легче поддавалась анализу.
💥 Также оцениваем степень влияния рисков в случае их наступления, например: не критично для бизнеса, среднее воздействие, критично для бизнеса, фатально. Присваиваем коэффициент: например, не критично - 0, фатально - 5.
🔍 Если проделать все эти манипуляции, то по каждому риску можно вычислить средневзвешенную, по которой риски ранжируются и становится понятно, на какие следует обратить особое внимание. План реагирования на реализованные риски советую готовить для всех рисков, не только критичных и вероятных. Особенно это важно на первых этапах развития, так как это наиболее уязвимый период для бизнеса.
Следует также учесть, что влияние рисков может быть глобальным, а может влиять на одну из сторон бизнеса. Для простоты анализа и оценки можно "присваивать" риски направлениям. Например: Вся компания, Продажи, Репутация, Логистика, Финансы.
📊 Уместить всё это предлагаю в табличку и разукрасить в зависимости от вероятности и серьезности последствий наступления рисков.
⚠️ Хочу отметить, что мониторинг и оценка рисков станет рабочим инструментов развития вашего бизнеса только в случае, если будет иметь системный характер, т.е. выполняться регулярно, а не от случая к случаю. Как это можно осуществить:
- ISO 9001 (Стандарт Системы менеджмента качества - СМК) требует делать мониторинг рисков частью процесса, начиная с этапа его разработки. Проще говоря, при проектировании процесса уже продумываем связанные с ним риски и закладываем инструменты мониторинга и реагирования.
- риск менеджмент должен стать частью управления изменениями.
- если вы ведете проектную деятельность, то оценка и мониторинг рисков должен также стать его частью, начиная с подготовительного этапа проекта.
В конце хочу отметить, что, к сожалению, мы не в силах предугадать всё. Но мы сами управляем тем, как реагировать на ситуации, в которых оказались. Так что, что бы там ни было, всё решаемо! А хорошая подготовка - залог успеха 👍🏻
#управлениерисками #рискменеджмент
Я уже не раз упоминала в своих постах о том, что для успешного и спокойного управления бизнесом необходимо рассчитывать риски и планировать ответные действия в случае их наступления.
Сегодня поговорим об этом немного подробнее.
⚡️ Риски — это сочетание вероятности и последствий наступления неблагоприятных событий.
🌪 По вероятности наступления рисков можем выделять: маловероятные, средней вероятности и высоковероятные. Можно выделить больше градаций и присвоить каждому коэффициент (советую так и сделать), чтобы система была формализована и легче поддавалась анализу.
💥 Также оцениваем степень влияния рисков в случае их наступления, например: не критично для бизнеса, среднее воздействие, критично для бизнеса, фатально. Присваиваем коэффициент: например, не критично - 0, фатально - 5.
🔍 Если проделать все эти манипуляции, то по каждому риску можно вычислить средневзвешенную, по которой риски ранжируются и становится понятно, на какие следует обратить особое внимание. План реагирования на реализованные риски советую готовить для всех рисков, не только критичных и вероятных. Особенно это важно на первых этапах развития, так как это наиболее уязвимый период для бизнеса.
Следует также учесть, что влияние рисков может быть глобальным, а может влиять на одну из сторон бизнеса. Для простоты анализа и оценки можно "присваивать" риски направлениям. Например: Вся компания, Продажи, Репутация, Логистика, Финансы.
📊 Уместить всё это предлагаю в табличку и разукрасить в зависимости от вероятности и серьезности последствий наступления рисков.
⚠️ Хочу отметить, что мониторинг и оценка рисков станет рабочим инструментов развития вашего бизнеса только в случае, если будет иметь системный характер, т.е. выполняться регулярно, а не от случая к случаю. Как это можно осуществить:
- ISO 9001 (Стандарт Системы менеджмента качества - СМК) требует делать мониторинг рисков частью процесса, начиная с этапа его разработки. Проще говоря, при проектировании процесса уже продумываем связанные с ним риски и закладываем инструменты мониторинга и реагирования.
- риск менеджмент должен стать частью управления изменениями.
- если вы ведете проектную деятельность, то оценка и мониторинг рисков должен также стать его частью, начиная с подготовительного этапа проекта.
В конце хочу отметить, что, к сожалению, мы не в силах предугадать всё. Но мы сами управляем тем, как реагировать на ситуации, в которых оказались. Так что, что бы там ни было, всё решаемо! А хорошая подготовка - залог успеха 👍🏻
#управлениерисками #рискменеджмент
Человеческий фактор 😎
Такая объёмная, сложная и важная тема, что я долго не знала, как к ней подобраться. Но поскольку это канал про бизнес, хочу рассказать о ней в деловом ключе. Будет несколько частей.
Часть 1. Ваши клиенты.
Клиенты — это прежде всего люди. А у всех людей есть потребности. Какие они у вашего клиента? Ведь каждый сталкивается в своей повседневной жизни с проблемами — предложите решение, лучшее, чем у других. Тогда вы всегда будете успешны ⭐️
Люди стабильны и непостоянны одновременно. Если их базовые потребности в целом предсказуемы, то другие запросы могут стремительно меняться в зависимости от множества факторов. Помним, что чем более переменчивые потребности, тем сложнее удовлетворить их. Однако здесь появляется возможность найти узкую нишу и завоевать её🥇
А ещё, отличным, хоть и не простым, решением станет не просто понимать потребности клиентов, но предугадывать их. Попробуйте.
Ещё один фактор успешного завоевания покупателей и их сохранение — доверие🤝 Никто не любит обманщиков и тех, на кого нельзя положиться. Не будьте такими) Транслируйте правдивый образ ваших товаров и услуг, и вас самих.
И ещё одно: люди — существа эмоциональные, даже если переживают их внутри себя. Это важно помнить и учитывать, чтобы ваш бренд ассоциировался с положительными эмоциями.
Часть 2. Ваши конкуренты.
Тоже люди) Поэтому не забываем про эмоции и репутацию. Не вредить другим и следить, чтобы не вредили вам — залог хорошей репутации бренда. Советую тратить энергию на продвижение своего бизнеса, нежели на дискриминацию чужого. Даже если конкуренты играют не честно, этим можно воспользоваться в созидательном ключе 👍🏻
Часть 3. Ваша команда.
Окружайте себя не просто сотрудниками, а единомышленниками, на которых можете положиться. 🖇 Исключайте из команды тех, кто не приносит пользы бренду, сам не стремится к развитию и не поддерживает вас. Даже если это ваши друзья по жизни. Пусть они просто останутся друзьями. В вашей команде должны работать только "ваши" люди — постарайтесь объективно смотреть на это.
Почему бизнес-аналитик рассказывает про человеческий фактор, думаете вы? 🙂 Потому что строя своё дело, проектируя системы или бизнес-процессы мы всё равно работаем с людьми. А хорошие взаимоотношения могут стать отличным преимуществом в любом деле — не пренебрегайте этим.
#humanfactors
Такая объёмная, сложная и важная тема, что я долго не знала, как к ней подобраться. Но поскольку это канал про бизнес, хочу рассказать о ней в деловом ключе. Будет несколько частей.
Часть 1. Ваши клиенты.
Клиенты — это прежде всего люди. А у всех людей есть потребности. Какие они у вашего клиента? Ведь каждый сталкивается в своей повседневной жизни с проблемами — предложите решение, лучшее, чем у других. Тогда вы всегда будете успешны ⭐️
Люди стабильны и непостоянны одновременно. Если их базовые потребности в целом предсказуемы, то другие запросы могут стремительно меняться в зависимости от множества факторов. Помним, что чем более переменчивые потребности, тем сложнее удовлетворить их. Однако здесь появляется возможность найти узкую нишу и завоевать её🥇
А ещё, отличным, хоть и не простым, решением станет не просто понимать потребности клиентов, но предугадывать их. Попробуйте.
Ещё один фактор успешного завоевания покупателей и их сохранение — доверие🤝 Никто не любит обманщиков и тех, на кого нельзя положиться. Не будьте такими) Транслируйте правдивый образ ваших товаров и услуг, и вас самих.
И ещё одно: люди — существа эмоциональные, даже если переживают их внутри себя. Это важно помнить и учитывать, чтобы ваш бренд ассоциировался с положительными эмоциями.
Часть 2. Ваши конкуренты.
Тоже люди) Поэтому не забываем про эмоции и репутацию. Не вредить другим и следить, чтобы не вредили вам — залог хорошей репутации бренда. Советую тратить энергию на продвижение своего бизнеса, нежели на дискриминацию чужого. Даже если конкуренты играют не честно, этим можно воспользоваться в созидательном ключе 👍🏻
Часть 3. Ваша команда.
Окружайте себя не просто сотрудниками, а единомышленниками, на которых можете положиться. 🖇 Исключайте из команды тех, кто не приносит пользы бренду, сам не стремится к развитию и не поддерживает вас. Даже если это ваши друзья по жизни. Пусть они просто останутся друзьями. В вашей команде должны работать только "ваши" люди — постарайтесь объективно смотреть на это.
Почему бизнес-аналитик рассказывает про человеческий фактор, думаете вы? 🙂 Потому что строя своё дело, проектируя системы или бизнес-процессы мы всё равно работаем с людьми. А хорошие взаимоотношения могут стать отличным преимуществом в любом деле — не пренебрегайте этим.
#humanfactors
Почему компания — это тоже система 🌐
Система — это такое многогранное понятие, которое порой кажется почти абстрактным. Но это не так. То, что является системой обладает очевидными преимуществами, которыми грех не воспользоваться. Поэтому разберемся👇
Из Большого Российского энциклопедического словаря:
Система — множество взаимосвязанных элементов, обособленное от среды и взаимодействующее с ней, как целое.
Разберемся, для начала, со средой 🏕
Есть понятия внутренней и внешней среды.
Внутренняя среда — это жизнь внутри организации, не выходящая за её пределы. Распределение ресурсов, например. В любой компании/бизнесе/деле есть такая внутренняя среда.
Внешняя среда — это то, что выходит за пределы вашей организации.
Как мы понимаем, сугубо обособленно жить эти две среды не могут. Например, во внутренней среде происходит процесс оформления бухгалтерской отчетности, а потом врывается внешняя среда в виде налоговой, и её проверяет.
Дальше, что такое "элементы"? Это ещё более творческий вопрос 🤹
Разные специалисты ответят на этот вопрос по-разному. Например, HR скорее всего скажут, что это сотрудники, product owner — что это продукты и услуги, которые создает компания.
Бизнес-аналитик ответит, что элементом системы-организации являются процессы. Так что все будут по-своему правы, ведь в каждом процессе есть и операторы, и результат, а еще много чего интересного. И не важно, сколько человек у вас в команде или может вы строите бизнес в одиночку. Ваша компания — это система.
Почему "система" в контексте организации — это хорошо? Потому что говорит о том, что есть цель, механика взаимодействия элементов, своя экосистема. Можно выделить структуру, составить план, сделать прогноз. Если кратно — система хорошо поддается управлению.
А о процессах мы поговорим в следующем посте. 😉
#система #развитиебизнеса
Система — это такое многогранное понятие, которое порой кажется почти абстрактным. Но это не так. То, что является системой обладает очевидными преимуществами, которыми грех не воспользоваться. Поэтому разберемся👇
Из Большого Российского энциклопедического словаря:
Система — множество взаимосвязанных элементов, обособленное от среды и взаимодействующее с ней, как целое.
Разберемся, для начала, со средой 🏕
Есть понятия внутренней и внешней среды.
Внутренняя среда — это жизнь внутри организации, не выходящая за её пределы. Распределение ресурсов, например. В любой компании/бизнесе/деле есть такая внутренняя среда.
Внешняя среда — это то, что выходит за пределы вашей организации.
Как мы понимаем, сугубо обособленно жить эти две среды не могут. Например, во внутренней среде происходит процесс оформления бухгалтерской отчетности, а потом врывается внешняя среда в виде налоговой, и её проверяет.
Дальше, что такое "элементы"? Это ещё более творческий вопрос 🤹
Разные специалисты ответят на этот вопрос по-разному. Например, HR скорее всего скажут, что это сотрудники, product owner — что это продукты и услуги, которые создает компания.
Бизнес-аналитик ответит, что элементом системы-организации являются процессы. Так что все будут по-своему правы, ведь в каждом процессе есть и операторы, и результат, а еще много чего интересного. И не важно, сколько человек у вас в команде или может вы строите бизнес в одиночку. Ваша компания — это система.
Почему "система" в контексте организации — это хорошо? Потому что говорит о том, что есть цель, механика взаимодействия элементов, своя экосистема. Можно выделить структуру, составить план, сделать прогноз. Если кратно — система хорошо поддается управлению.
А о процессах мы поговорим в следующем посте. 😉
#система #развитиебизнеса