Итак, мой хит-парад 2023:

📢 “Событие года”. Тут хочется отметить особые достижения в рабочем ключе. Поехали!

Мы в разы увеличили продажи. За год расширили клиентскую базу в 2 раза. Спасибо всем моим постоянным клиентам и тем, с кем мы стали работать в этом году — предвкушаю продолжения нашего общего опыта)

Поистине новым и важным для меня событием стала моя новая роль — я теперь спикер. В этом году я провела вебинары на темы “Импортозамещение в ИТ” и ”Трансформация компании через оптимизацию бизнес-процессов” для “БИЗНЕС ИНСАЙТ” (бизнес-школы клубного типа с классными организаторами и участниками).

Ещё в качестве спикере я участвовала в мероприятии для Business UPdate, встретилась с начинающими предпринимателями и рассказала им, как выстроить бизнес как систему, обеспечить её устойчивое развитие и рост.

Внутренний тренинг для “Яндекса” — это то, о чем, я уверена, буду рассказывать внукам)) Там была целая история, в результате которой я провела незабываемое для меня мероприятие, так что аж дух захватывало от крутизны)

И, конечно, запись лекций для курса Университета Синергия. Потрясающий опыт!

👥 “Человек года”. Это про тех, кто повлиял на меня, вдохновил или впечатлил больше всего. И первый в этой номинации уже более 8 лет мой муж! И, конечно, главная по впечатлениям — наша дочка) Мои самые дорогие и любимые!

А если говорить про тех людей, которые сыграли важную роль в моих профессиональных достижениях, то вот они:

Оля Реутова, которая стала моим главным наставником и поддержкой, благодаря которой я общаюсь со своей аудиторией теперь не только письменно, но и устно, которая помогла мне выйти на путь спикерства и выступать с удовольствием и гордостью. Чудесная и для меня лучшая в своем деле.

Алина Ракитина и её команда “Аутентика”, которая еще в прошлом году помогла нам разработать платформу бренда. Плоды наших работ мы с радостью и удовольствием активно собирали весь этот год.

Юлия Ершова — моя главная помощница и PR-менеджер, которая поддерживала меня и во время говорила “Ира, не думаю, что стоит это делать”))) Мы практически вдвоём реализовали стратегию развития бренда и продукта, и, считаю, сделали это супер успешно. Благодаря чему результаты продаж в этом году кратно возросли. И у нас уже есть грандиозные планы на 2024)

🏡 “Место года”. Т.е. место силы. И тут всё просто. Это мой дом! Лучшее место на Земле.

❌ ”Отказ года”. То, чему я сказала “нет”.
Предложению выступить в программе “Доброе утро” на 1 канале с непрофильной для меня темой. Хотя сам факт того, что они сами меня нашли и предложили сняться, уже очень приятен.
А ещё отказалась от бизнес-партнерства, которое перестало отвечать моим ценностям.

И, кстати, я отлично прочувствовала в этом году, как говоря “нет” чему-то, мы говорим “да” чему-то новому. Это даже можно назвать “Девизом года” 💬 В данном случае, отказывая, я говорила “да” своим ценностям. Очень рекомендую.

✈️ “Путешествие года”. Тут будет однозначный лидер — Сейшельские острова, которые для нас открыла Таня Дудина. Невероятные впечатления, ощущения и эмоции.

🤝🏼 “Знакомство года”. Это для меня про новые книги. Среди главных знакомств — “Исследование трендов” Мартин Реймонд и трендвотчинг как таковой. Я даже вступила в клуб исследователей трендов. Надеюсь, в будущем года наисследуем море интересного — обещаю поделиться с вами своими открытиями.

💥 “Эмоция года”. В этой номинации здесь два победителя — интерес и удивление. Мне кажется, без интереса вообще любая деятельность обречена. А удивление… оно не всегда со знаком “+”, но если тебя что-то удивляет, пусть и неприятно, это уже значит многое и точно добавляет нового в копилку опыта.

Вот такой 2023 год выдался у меня. Очень разный, неоднозначный, непростой, но насыщенный. Спасибо ему за всё. И вперед в новый год за новыми впечатлениями! Нас ждёт что-то интересное — это точно!
Поздравляю вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Друзья, приветствую! 👋🏽

Итак, первый рабочий день 2024 года. Знаю, что кто-то ждал его, устав от выходных, изобилия тяжелой пищи и горячительных напитков, а кому-то не хватило каникул. Я традиционно из вторых)

Знаю, что не всем удалось насладиться праздниками — работа порой не дремлет и задачам и целям не важно, какого цвета день в календаре. Предпринимателям это знакомо не понаслышке. Некоторым нравится работать не в будни, потому что в этом есть какая-то неспешность и размеренность (сама так делаю порой). Другие руководители и собственники вынуждены решать рабочие задачи вне зависимости от дня и времени, так как видят в этом единственную возможность успеха своего предприятия. Нравится им такое положение дел или нет…

Но я надеюсь, ваши каникулы прошли именно так, как вы хотели. Делитесь в комментариях вашими впечатлениями от начала года — было ли оно в удовольствие или напряженным, с каким настроением встречаете рабочие будни и готовы ли к достижению бизнес-целей на предстоящий год?

Итак, 2024. Погнали!

😎 Кто за рулем вашего бизнеса?

— Когда я перестаю активно вовлекаться в операционные процессы бизнеса, чувствую, что теряю контроль.

Так во время аудита сказал мне один из клиентов, собственник сети кофеен. И он сильно не одинок в подобных ощущениях. Как и в том, что такое положение дел его не устраивает. Ведь помимо контроля операционной активности перед владельцем стоит множество других управленческих задач. Да и что там говорить, не о 15-часовом рабочем дне мечтал собственник, организовывая свой бизнес.

И для того, чтобы переломить ситуацию, выйти из замкнутого круга ломовой лошади, первое, что нужно сделать собственнику и руководителю — это вспомнить, какова же его роль и почему.

А тут всё логично — управленец должен управлять. А контроль через участие в операционных задачах и принятие на себя тушение всех пожаров в повседневных рабочих активностях — это не управление. И пока вы возите кофемашину в ремонт и ищете новые варианты доставки расходников, кто у руля вашего бизнеса?

Ведь движущийся автомобиль без водителя неизбежно приведет к неприятностям, а скорее даже к катастрофе.

Поэтому возвращаясь к процессу выхода из операционки, предлагаю для начала выявить, какие управленческие задачи стоят перед вами.

Определите, без чего ваш бизнес не сможет работать и развиваться стабильно и целенаправленно. Например:
🔸 поиск и внедрение стратегии
🔸 управление контролем качества продукции
🔸 управление кадровой политикой
🔸 финансовое управление
🔸 управление рисками
🔸 разработка и внедрение операционной модели
🔸 цифровизация бизнеса
и др.

Ответьте себе, что конкретно сейчас не даёт вам сфокусироваться именно на этих задачах и почему?

Кроме того, чтобы управлять эффективно, собственнику и руководителю не обойтись без инструментов и рычагов управления. Именно они позволяют систематически мониторить состояние дел, управлять целями на всех уровнях и контролировать их выполнение, вовремя принимать решения об изменениях. Это как руль, педали и панель управления в автомобиле — без этого машина лишь груда железа.

Так что если вы давно мечтаете выйти из операционки, считайте, что это тот самый знак 😉 А в ближайших публикациях я расскажу о том, что поможет вам этого достичь.

#операционка

Друзья, с пятницей нас! Мы почти пережили первую рабочую неделю в году — теперь мы сможем всё 😜

🤔 Чтобы откуда-то выйти, важно понимать, как вы туда попали..

Продолжаем про выход владельца из операционки.

В какой-то момент владелец понимает, что такой режим его достал, с него хватит. А в таком состоянии решения принимаются резкие. Например, некоторые собирают ключевых сотрудников и говорят: всё, я больше не держу вас за руку, косяки и проблемы на операционном уровне разгребаете сами… В конце концов, что может криминального случиться? Спойлер: много чего.

И тут если собственнику повезло с подчиненными, они обладают высоким уровнем ответственности, то станут тащить на себе весь ворох проблем, взятых с плеч начальника. И даже может показаться, что проблема вывода собственника из операционки решена… Но ровно до тех пор, пока ваши ответственные сотрудники не выгорят, не придут к полному эмоциональному и физическому истощению и не уйдут. И тогда вам снова придется взять всё на себя. Только вновь вникнув в детали окажется, что ваши ушедшие сотрудники оставили за собой еще больше беспорядка, который вам теперь разгребать. Нет, они не со зла, просто груз ответственности и обилие задач, которые свалились внезапно и к котором они не были готовы, не оставляли им вариантов.

Короче, всё плохо, собственник по-прежнему по уши в операционке. Не сработало…

Другой вариант — сотрудники не тянут. Им дали ответственность, а они её не несут. Сразу скажу, вины команды скорее всего нет. Но так или иначе, владелец вынужден участвовать в операционных задачах.

Совсем плохо, если в период, когда на сотрудников была возложена ответственность справляться с операционкой самим, они портачат так, что реализуют критичные для компании риски. Случайно так. Многие собственники и руководители, которые обжигались на подобном, решали, что выходить из операционки себе дороже и на время мирились с таким положением дел. Сочувствую!

❗️Напомню, что быть вовлеченным в операционную деятельность не равно управлять ею.

Как же так вышло, что имея работающее дело, приносящее определенную прибыль и имея потенциал для роста, владелец чувствует больше напряга, а не удовлетворения? С одной стороны контроль над бизнесом необходим, с другой — контроль через участие в операционной деятельности не позволяет владельцу видеть всю картину целиком, требует огромного количества времени, энергии, снижает эффективность его работы в целом.

Как же сделать так, чтобы собственник или руководитель мог спокойно заниматься решением своих прямых управленческих задач, не отвлекаясь на “производство”? Если коротко, то для этого нужно донастроить свой бизнес таким образом, чтобы он работал системно, как слаженный механизм. Т.е. в нём должна быть выстроена система бизнес-процессов, отвечающая стратегии и целям бизнеса, внедрены действительно необходимые инструменты автоматизации, должна системно проводиться работа с командой и т.д. И, конечно, собственник бизнеса должен быть готов ступить на путь изменений. Ведь без них не может быть развития.

Обо всём об этом поговорим подробнее в следующих постах. To be continued…

#операционка

🎯Миссия и стратегия — что первично для бизнеса?

Раз уж мы затронули тему управленческих задач, отойду немного от постов об операционке и поделюсь с вами размышлениями на темы, которые должны быть одними из ключевых для предпринимателя и управленца — миссия компании и её стратегия.

Недавно я читала книгу Ричарда Румельта “Взлом стратегии”, и она заставила меня зависнуть над вопросом: что предприниматель должен сформулировать прежде всего — миссию или стратегию? В книге автор склоняет нас к тому, что стратегия первична — сначала определи, как сделать свою компанию выдающейся и прибыльной на рынке, потом декларируй миссию, ценности и т.д. С прагматичной точки зрения всё ок. Только меня смущает, не исказится ли видение миссии предпринимателя в таком случае?

С другой стороны, если сначала обозначить миссию, которой важно и хочется придерживаться предпринимателю в своём деле, не уменьшит ли это угол обзора для поиска эффективной стратегии для коммерчески успешного бизнеса?

Одно могу сказать уверенно — стратегия и миссия не должны быть оторваны друг от друга. Иначе это будет просто пустой звук и только собьет компанию с намеченного маршрута на пути к достижению целей.

Вот такие мысли вслух. Делитесь ниже своим мнением в опросе и комментариях.

P.S. Если вас интересует тема стратегии в бизнесе и вы ищете, что почитать, я бы рекомендовала книгу уже упомянутого здесь Р.Румельта “Хорошая стратегия, плохая стратегия”. А “Взлом стратегии” на мой вкус больше о том, как развивать в себе стратегическое мышление, чем о самой стратегии. Не зря в оригинале её подзаголовок “How Leaders Become Strategists”.

#книжный_инстайт