Страшные тайны на пустом месте

Потребовалось мне тут связаться с руководителем подразделения одного ведомства, чтобы быстро получить ответ на важный для меня, как представителя компании, которая собирается заключить с этим ведомством соглашение, вопрос. Ранее я с ним никогда не встречался и точно знал только его должность, по которой быстро нашел его ФИО. Но никаких контактных данных, разумеется, ни на сайте ведомства, ни в открытом доступе не было.

Телефоны на сайте были: приемной руководителя (соединять с нижестоящим начальником, дать мне его телефон или передать ему мои телефон и почту отказались категорически); для посетителей ведомства (с роботом, который отвечает то́лько по вопросам техподдержки, а оператор оказался более тверд, чем секретарь в приемной) и антикоррупционного отдела (в котором моему звонку даже порадовались и очень огорчались, что помочь ничем не могут).

Электронная приемная не предусматривала обращений по моему вопросу. По предыдущему опыту через 30 дней я было получил вежливый отказ.

Морально я уже был готов брать командировку и встать в засаде перед проходной, что бы лично поймать нужного мне человека за пуговицу.

Обошлось, к счастью, потому что я вспомнил, что данный человек по должности должен регулярно подписывать документы электронной подписью и их можно найти в открытом доступе. Мне повезло и я их нашел, а в них нашел подпись, в которой был сертификат ключа, в котором был адрес электронной почты, по которому я отправил компактное письмо с реверансами, кратким изложением сути дела и всеми способами, которыми я готов получить ответ.

Он мне ответил минут через 15. Даже не написал, а позвонил. Очень вежливый и культурный человек, который за две минуты передал мне всю необходимую информацию. Перед тем как попрощаться он поинтересовался откуда у меня адрес его электронной почты, ведь мы раньше не встречались. Я объяснил. Он вздохнул, сказал что про этот путь он не подумал и попрощался.

Ладно, я даже готов понять, что простейший контакт требует навыков не совсем тривиальных. Предположим, что это механизм отсева тупых и безнадёжных от работы с ведомством.

Но жалеть о раскрытии адреса своей рабочей электронной почты? При том, что рядом с подписью лежит МЧД, и по совокупности там, кроме ФИО, должности и eMail, есть ИНН, СНИЛС, паспортные данные и кое что ещё на сладкое...
Удивительные люди!