היי חברים,
אני רוצה להזכיר שבאתר החדש יש סקר שכר. (גם תוצאות כמובן)
אני אשמח אם כל מי שלא מילא את הסקר ועובד בתחום כרגע ימלא כי זה יאפשר לי להציג הרבה יותר נתונים וחתכים וככל שהמדגם יהיה גדול יותר, כך התוצאות יהיו יותר מדויקות.
לינק לסקר https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/
לינק לתוצאות לפי תפקיד ושלב חברה- https://csjourney.io/salary-calculator/
אני רוצה להזכיר שבאתר החדש יש סקר שכר. (גם תוצאות כמובן)
אני אשמח אם כל מי שלא מילא את הסקר ועובד בתחום כרגע ימלא כי זה יאפשר לי להציג הרבה יותר נתונים וחתכים וככל שהמדגם יהיה גדול יותר, כך התוצאות יהיו יותר מדויקות.
לינק לסקר https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/
לינק לתוצאות לפי תפקיד ושלב חברה- https://csjourney.io/salary-calculator/
היי חברים, משרה חדשה של Director of CS ב- Nimble שהעליתי ממש עכשיו ללוח
https://csjourney.io/job/nimble-israel-7-director-of-customer-success/
https://csjourney.io/job/nimble-israel-7-director-of-customer-success/
CSJourney.io
Director Of Customer Success - CSJourney.io
Nimble is actively recruiting for a Director or VP of the Customer Success department. The person in this role will work directly with our co-founder and CRO
היי חברים, משתף פה לינק לפוסט שהרגע פרסמתי שכולל הצצה לדוח 2023 State of the Customer Success Industry In Israel שאשחרר בשבוע הבא ומתבסס על הסקר שעשיתי בקהילה. יהיו שם המון נתונים מעניינים ובינתיים, משתף את אחוז האנשים שמקבלים בונוס כחלק מהשכר שלהם לפי שלב החברה, ואיזה אחוז הבונוס מהווה מהשכר הכולל שלהם.
https://www.linkedin.com/posts/asaff-zamir_customersuccess-industryreport-cscommunity-activity-7079430985401929728-eVl0?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
https://www.linkedin.com/posts/asaff-zamir_customersuccess-industryreport-cscommunity-activity-7079430985401929728-eVl0?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Linkedin
Asaff Zamir on LinkedIn: #customersuccess #industryreport #cscommunity
📢 2023 State of the Customer Success Industry in Israel 📢
Next week, in parallel with the CS meetup, I will be releasing the first-ever "State of the…
Next week, in parallel with the CS meetup, I will be releasing the first-ever "State of the…
היי! אני שמח לעדכן שהדוח המקיף על עולם ה CS בישראל שוחרר וזמין לכולם!
אם כבר נרשמתם לניזלטר שלי, אתם תקבלו בדק הקרובות אימייל עם לינק ישיר לדו"ח המלא.
אם לא נרשמתם, הנה לינק לרישום שאחריו תקבלו באופן אוטומטי את הדו"ח למייל- https://csjourney.io/customer-success-industry-2023/
הדוח כולל ניתוח לגבי-
- אתגרי היום יום בתחום
- ניתוח דמוגרפי של הקהילה
- שביעות רצון מהשכר לפי תעשייה ועוד
- ניתוח שכר לפי תפקיד
ועוד ועוד :)
כמו תמיד, שמח לשבל פידבק ולענות על שאלות 💪🏻
אם כבר נרשמתם לניזלטר שלי, אתם תקבלו בדק הקרובות אימייל עם לינק ישיר לדו"ח המלא.
אם לא נרשמתם, הנה לינק לרישום שאחריו תקבלו באופן אוטומטי את הדו"ח למייל- https://csjourney.io/customer-success-industry-2023/
הדוח כולל ניתוח לגבי-
- אתגרי היום יום בתחום
- ניתוח דמוגרפי של הקהילה
- שביעות רצון מהשכר לפי תעשייה ועוד
- ניתוח שכר לפי תפקיד
ועוד ועוד :)
כמו תמיד, שמח לשבל פידבק ולענות על שאלות 💪🏻
היי חברים, משרה חדשה שעלתה היום לאתר 🔥
https://csjourney.io/job/geoedge-israel-7-customer-success-manager/
https://csjourney.io/job/geoedge-israel-7-customer-success-manager/
CSJourney.io
Customer Success Manager - CSJourney.io
GeoEdge is a cybersecurity company, but our passion is people. Keeping digital advertising a trusted, safe space for people to enjoy is what we live for.
פורסם בקבוצת הפייסבוק ונראה מאוד מעניין 👇🏻
היי מה שלומכם?
רוצים להעמיק את הידע שלכם על עבודה מול לקוחות אמריקאים? אתם מוזמנים לסדנה אונליין עם ראש תחום מכירות ופיתוח עסקי גלובלי בסמסונג נקסט על צמיחה והצלחת לקוח.
בסדנה נעמיק בשאלה - איך לגרום ללקוחות לחזור ולרצות עוד?
קשר עם הלקוחות הקיימים, שימור שלהם והגדלת המכירות הם הבסיס לצמיחה של כל סטארטאפ.
במפגש נצלול לשאלות כמו:
מהם המאפיינים של CS מצליח?
איך נראה תהליך הטמעה נכון של המוצר אצל הלקוח?
מה אפשר להציע ללקוח אחרי המכירה?
איך צריך להיראות תהליך חידוש המנוי?
זאת גם הזדמנות עבורכן להתייעץ ולשאול שאלות את פאדי זננירי, ראש תחום מכירות ופיתוח עסקי גלובלי בסמסונג נקסט. עד היום השתתפו בסדנאות 170 יזמים ואנשי סיילס והצלחת לקוח.
המפגשים מיועדים לפאונדרים\פאונדריות, מנהלי הצלחת לקוח ואנשי מכירות של חברות עם מוצר בשוק.
המפגש יתקיים אונליין ב-18.7 בשעה 17:30.
ההרשמה בקישור המצורף, הסדנה חינם, זימון יישלח למשתתפים.
אשמח לראות אתכם!
https://bit.ly/46xIdXx
היי מה שלומכם?
רוצים להעמיק את הידע שלכם על עבודה מול לקוחות אמריקאים? אתם מוזמנים לסדנה אונליין עם ראש תחום מכירות ופיתוח עסקי גלובלי בסמסונג נקסט על צמיחה והצלחת לקוח.
בסדנה נעמיק בשאלה - איך לגרום ללקוחות לחזור ולרצות עוד?
קשר עם הלקוחות הקיימים, שימור שלהם והגדלת המכירות הם הבסיס לצמיחה של כל סטארטאפ.
במפגש נצלול לשאלות כמו:
מהם המאפיינים של CS מצליח?
איך נראה תהליך הטמעה נכון של המוצר אצל הלקוח?
מה אפשר להציע ללקוח אחרי המכירה?
איך צריך להיראות תהליך חידוש המנוי?
זאת גם הזדמנות עבורכן להתייעץ ולשאול שאלות את פאדי זננירי, ראש תחום מכירות ופיתוח עסקי גלובלי בסמסונג נקסט. עד היום השתתפו בסדנאות 170 יזמים ואנשי סיילס והצלחת לקוח.
המפגשים מיועדים לפאונדרים\פאונדריות, מנהלי הצלחת לקוח ואנשי מכירות של חברות עם מוצר בשוק.
המפגש יתקיים אונליין ב-18.7 בשעה 17:30.
ההרשמה בקישור המצורף, הסדנה חינם, זימון יישלח למשתתפים.
אשמח לראות אתכם!
https://bit.ly/46xIdXx
Google Docs
Samsung Next Sales Academy
Please join us for the fifth Samsung Next Sales Academy online workshop on the topic of pricing.
About this session:
For startups, nailing the right price is like wielding a secret weapon. It impacts everything from customer acquisition to profitability.…
About this session:
For startups, nailing the right price is like wielding a secret weapon. It impacts everything from customer acquisition to profitability.…
היי חברים שבוע טוב! עלו שתי משרות חדשות לאתר:
1- https://csjourney.io/job/imagen-israel-7-customer-success-manager/
2- https://csjourney.io/job/discrete-tel-aviv-7-director-of-partner-success/
1- https://csjourney.io/job/imagen-israel-7-customer-success-manager/
2- https://csjourney.io/job/discrete-tel-aviv-7-director-of-partner-success/
CSJourney.io
Customer Success Manager - CSJourney.io
Join our dynamic team and play a key role in ensuring our customers' success.
שבוע טוב, חוזרים לפעילות אחרי "חופשת" אוגוסט.
מזמין אתכם לוובינר של גיא גלאון שיתקיים ביום שני על נושא שהופך להיות מאוד מרכזי בתחום.
https://lu.ma/Sept2023Webinar?fbclid=IwAR3KK7G6bZL-il6RaLgKETWylASYO_ilDx2WCIifHrT6rImglCQs84uD53A
מזמין אתכם לוובינר של גיא גלאון שיתקיים ביום שני על נושא שהופך להיות מאוד מרכזי בתחום.
https://lu.ma/Sept2023Webinar?fbclid=IwAR3KK7G6bZL-il6RaLgKETWylASYO_ilDx2WCIifHrT6rImglCQs84uD53A
lu.ma
Building a Commercial Mindset as a CSM · Zoom · Luma
A commercial mindset for CSM is a great asset to have as part of your career path and role maturity. At the same time, there are a few steps to consider when…
היי חברים, אתמול נפתחה ההצבעה לרשימת 100 המשפיעים העולמית בעולם ה CS. כמו בכל שנה, אני חושב שיש פה רשימה מקומית מאוד יפה של משפיעים ומעודד אתכם להכנס ולהשפיע כדי שתהיה נציגות ישראלית מכובדת ברשימה הסופית 💪🏻🇮🇱
https://successcoaching.co/top-100-customer-success/?utm_campaign=2022%20Top%20100&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-9n76YDuA9Xrlwi5aQXYKjOsVamTtbeHKS1g6zfpZ-9oHJDLqyJBPNYOKYcrlkWRGbO2eNnn-XEhyZIdM5hU7ellDZT3Q&_hsmi=273787176&utm_content=273787176&utm_source=hs_email&hsCtaTracking=94c7e285-7b11-4c4a-9c76-e64e1d994340%7C6cec4f6b-3231-4bf5-96df-43dded76e428
https://successcoaching.co/top-100-customer-success/?utm_campaign=2022%20Top%20100&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-9n76YDuA9Xrlwi5aQXYKjOsVamTtbeHKS1g6zfpZ-9oHJDLqyJBPNYOKYcrlkWRGbO2eNnn-XEhyZIdM5hU7ellDZT3Q&_hsmi=273787176&utm_content=273787176&utm_source=hs_email&hsCtaTracking=94c7e285-7b11-4c4a-9c76-e64e1d994340%7C6cec4f6b-3231-4bf5-96df-43dded76e428
SuccessCOACHING | Customer Success Training for CSMs
Top Thought Leaders in Customer Success in 2024 | SuccessCOACHING
The 2024 Customer Success Thought Leadership Awards are an annual event that recognizes outstanding individuals in the field of Customer Success. The awards are a people's choice, where the Customer Success community nominates and votes for the winners.
שבוע טוב לכולם, מצרף פה מאמר שאני
ממליץ לכולם לקרוא 👌👌
One of the worst ideas in Customer Success is the "Touch Model": Here's why and what to do instead...
https://www.gregdaines.com/post/stop-touching-customers
ממליץ לכולם לקרוא 👌👌
One of the worst ideas in Customer Success is the "Touch Model": Here's why and what to do instead...
https://www.gregdaines.com/post/stop-touching-customers
Greg Daines
Stop "Touching" Customers
This week's Newsletter: • Article: Stop "Touching" Your Customers • Upcoming Interview: Brainstorm Inc: Data-led Retention • Upcoming Appearance: CS100 Summit 2023 @ Sundance • Quote of the Week: Customers renew for what's next... Stop "Touching" Your…
היי, אני מצרף ניתוח שעשיתי מתוך הסקר של הקהילה שממשיך כל הזמן לקבל תשובות. הניתוח מתייחס לתחום האחריות של CSM ומשווה בין התשובות שניתנו בתחילת השנה לבין ממש עכשיו. התוצאות מעניינות כי הן מראות שיש מגמה (שכברא התחילה בתחילת השנה) להעביר יותר אחריות מסחרית ל CSM. (במיוחד אפסייל)
אני מזכיר לכם שכדי לקבל תוכן כזה ועוד ישירות למייל שלכם את מוזמנים להירשם לניוזלטר שלי פה - http://eepurl.com/iry-WE
בנוסף, מזמין את מי שעדיין לא מילא את הסקר השנה, למלא אותו ולהביא את הקול שלו לידי ביטוי - https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/
שבת שלום וחתימה טובה קהילה יקרה!
אני מזכיר לכם שכדי לקבל תוכן כזה ועוד ישירות למייל שלכם את מוזמנים להירשם לניוזלטר שלי פה - http://eepurl.com/iry-WE
בנוסף, מזמין את מי שעדיין לא מילא את הסקר השנה, למלא אותו ולהביא את הקול שלו לידי ביטוי - https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/
שבת שלום וחתימה טובה קהילה יקרה!
היי חברים, בוקר טוב וגמר חתימה טובה!
אתמול בערב פורסמה הרשימה הסופית של 200 המועמדים מכל העולם.
אני שמח מאוד להיות כלול בה יחד עם עוד חברי קהילה אחרים.
עכשיו זה הזמן להצביע לאנשים שהשפיעו עליכם באופן אישי או על התעשייה באופן כללי השנה. (ההצבעה תסגר בשני לאוקטובר, יום שני הבא)
שימו לב, לא חייבים להצביע ולדרג את כל 200 המועמדים בלינק (זה קצת מבלבל) ואפשר פשוט לחפש שמות שרלוונטיים לכם.
בואו נשים את הקהילה המקומית והמאוד פעילה גם בפן הגלובאלי על המפה
💪🇮🇱
לינק להצבעה - https://successcoaching.co/top-100-customer-success
אתמול בערב פורסמה הרשימה הסופית של 200 המועמדים מכל העולם.
אני שמח מאוד להיות כלול בה יחד עם עוד חברי קהילה אחרים.
עכשיו זה הזמן להצביע לאנשים שהשפיעו עליכם באופן אישי או על התעשייה באופן כללי השנה. (ההצבעה תסגר בשני לאוקטובר, יום שני הבא)
שימו לב, לא חייבים להצביע ולדרג את כל 200 המועמדים בלינק (זה קצת מבלבל) ואפשר פשוט לחפש שמות שרלוונטיים לכם.
בואו נשים את הקהילה המקומית והמאוד פעילה גם בפן הגלובאלי על המפה
💪🇮🇱
לינק להצבעה - https://successcoaching.co/top-100-customer-success
היי חברים, חג שמח!
משתף משרת ג'וניור חדשה שעלתה באתר, המשרה בצפון 👇🏻
https://csjourney.io/job/verstill-hula-valley-israel-7-customer-success-specialist/
משתף משרת ג'וניור חדשה שעלתה באתר, המשרה בצפון 👇🏻
https://csjourney.io/job/verstill-hula-valley-israel-7-customer-success-specialist/
היי חברים, שבוע טוב! אחרי הפוגה של שלושה חודשים אנסה לחזור לשגרה מסוימת של שיתוף תכנים בעלי ערך.
נתחיל עם מאמר מאוד מעניין שמסכם את התחזיות המרכזיות בתחום לשנת 2024.
https://churnzero.com/blog/2024-customer-success-trends/?utm_campaign=Newsletter&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-9FHF0CPiKjkTH48sw0yQZ8sq31O5ajPG-Yv5NsaqH8YhH7ECQPIueVkqQXNTpnXejnXTyMeYOMp3YIOujwRw4mtTh20A&_hsmi=288879681&utm_content=288879681&utm_source=hs_email&hsCtaTracking=f3a5c62c-0104-425a-a6a1-6b948a2b634a%7C9cef18f3-9445-4dc7-83d9-eba25df28ec6
נתחיל עם מאמר מאוד מעניין שמסכם את התחזיות המרכזיות בתחום לשנת 2024.
https://churnzero.com/blog/2024-customer-success-trends/?utm_campaign=Newsletter&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-9FHF0CPiKjkTH48sw0yQZ8sq31O5ajPG-Yv5NsaqH8YhH7ECQPIueVkqQXNTpnXejnXTyMeYOMp3YIOujwRw4mtTh20A&_hsmi=288879681&utm_content=288879681&utm_source=hs_email&hsCtaTracking=f3a5c62c-0104-425a-a6a1-6b948a2b634a%7C9cef18f3-9445-4dc7-83d9-eba25df28ec6
ChurnZero
The top 2024 customer success trends predicted by industry experts
How should CS leaders and their teams evolve and adapt in 2024? We asked these industry experts to unpack 2024's top customer success trends.
סקר שכר 2024 יוצא לדרך! 📢ֿ
היי חברים,
אני מזמין אתכם/ן למלא את הסקר שכר השנתי של עולם ה CS כדי שנקבל תמונה מדוייקת של מצב השוק. כל הנתונים יפורסמו פה בקהילה קודם כל, כמו תמיד. מוזמנים כמובן לשתף עם חברים מהתחום שלא נמצאים כאן. (אם יש כאלו 😜)
*תזכורת - אם אתם כרגע לא בתפקיד כלשהו של CS אל תמלאו כדי שנוכל לקבל תמונה מדוייקת.
לינק - https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/
היי חברים,
אני מזמין אתכם/ן למלא את הסקר שכר השנתי של עולם ה CS כדי שנקבל תמונה מדוייקת של מצב השוק. כל הנתונים יפורסמו פה בקהילה קודם כל, כמו תמיד. מוזמנים כמובן לשתף עם חברים מהתחום שלא נמצאים כאן. (אם יש כאלו 😜)
*תזכורת - אם אתם כרגע לא בתפקיד כלשהו של CS אל תמלאו כדי שנוכל לקבל תמונה מדוייקת.
לינק - https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/
CSJourney.io
CUSTOMER SUCCESS SALARY SURVEY - CSJourney.io
Hey fellow CS colleagues, Please take a few minutes to complete the survey and contribute to a more informed and equitable CS industry!
📢 מיטאפ קהילה- ההרשמה מתחילה!
היי חברים, כמו תמיד, מהרו להירשם כי הכרטיסים למפגשים האלו בדרך כלל נגמרים תוך יום-יומיים. נתראה שם! 🤩
https://www.eventbrite.com/e/customer-success-community-meetup-the-csm-role-in-2024-tickets-852712414787?aff=oddtdtcreator&fbclid=IwAR0kNU7p5rHoltdv6H6tAiuLl0ToMJvQStGiqK3tkPV06ko6PhqLv7m4yMU_aem_AauWzp8AF6zHMzvnKyEcTM_rjttU3GZ81X--TaGLQymP01VwSCCTk67agnbU0K5GW4Q
היי חברים, כמו תמיד, מהרו להירשם כי הכרטיסים למפגשים האלו בדרך כלל נגמרים תוך יום-יומיים. נתראה שם! 🤩
https://www.eventbrite.com/e/customer-success-community-meetup-the-csm-role-in-2024-tickets-852712414787?aff=oddtdtcreator&fbclid=IwAR0kNU7p5rHoltdv6H6tAiuLl0ToMJvQStGiqK3tkPV06ko6PhqLv7m4yMU_aem_AauWzp8AF6zHMzvnKyEcTM_rjttU3GZ81X--TaGLQymP01VwSCCTk67agnbU0K5GW4Q
Eventbrite
Customer Success Community Meetup - The CSM Role in 2024
Join us at the upcoming Israel CS Community meetup where we're diving into "The CSM Role in 2024."
שבוע טוב לכולם!
זאת הזדמנות אחרונה לענות על הסקר עד סוף השבוע, כדי שאוכל להציג במיטאפ ואחרי זה לפרסם פה בקהילה תוצאות סקר עם מדגם גדול שיאפשר חתכים וניתוחים מעניינים לשאלות לגבי שכר, אתגרים, גודל צוות ועוד.
אשמח מאוד שתקדישו 2-3 דק מזמנכם!
https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/?fbclid=IwAR3VrvKCE4Ir1RaH6Bw24mAHrtxwpqy7djmQg5gFiLfpk-1JJL964lKL8uw_aem_Ae7QWhg5j1hElvNiFfeqNikNuweMYxI71ms6Nx7wmnY44Ie-l7q9AC4z0RKW7fHku4Q
זאת הזדמנות אחרונה לענות על הסקר עד סוף השבוע, כדי שאוכל להציג במיטאפ ואחרי זה לפרסם פה בקהילה תוצאות סקר עם מדגם גדול שיאפשר חתכים וניתוחים מעניינים לשאלות לגבי שכר, אתגרים, גודל צוות ועוד.
אשמח מאוד שתקדישו 2-3 דק מזמנכם!
https://csjourney.io/salary-calculator/customer-success-salary-survey/?fbclid=IwAR3VrvKCE4Ir1RaH6Bw24mAHrtxwpqy7djmQg5gFiLfpk-1JJL964lKL8uw_aem_Ae7QWhg5j1hElvNiFfeqNikNuweMYxI71ms6Nx7wmnY44Ie-l7q9AC4z0RKW7fHku4Q
CSJourney.io
CUSTOMER SUCCESS SALARY SURVEY - CSJourney.io
Hey fellow CS colleagues, Please take a few minutes to complete the survey and contribute to a more informed and equitable CS industry!
🌟📢 Live Webinar Invitation! 📢🌟
🎉 Revolutionizing Customer Revenue: How to Increase NRR at Scale 🎉
🔹 Date: July 15th, Monday
🔹 Time: 2pm EST
About the Webinar: In today's world, customer success teams need to prove ROI more than ever. This exclusive webinar is designed for senior leaders ready to tackle challenges like:
• Limited dedicated CS resources for all customers
• Ineffectiveness of partners in SMB projects
• Insufficient impact of digital touchpoints
• Struggles of SMBs to maximize platform value
• Implementing AI while maintaining the human touch
Register now to learn from the best on how to scale your NRR and enhance customer success! ⬇️
https://www.mayple.com/mep/increase-nrr-webinar
🎉 Revolutionizing Customer Revenue: How to Increase NRR at Scale 🎉
🔹 Date: July 15th, Monday
🔹 Time: 2pm EST
About the Webinar: In today's world, customer success teams need to prove ROI more than ever. This exclusive webinar is designed for senior leaders ready to tackle challenges like:
• Limited dedicated CS resources for all customers
• Ineffectiveness of partners in SMB projects
• Insufficient impact of digital touchpoints
• Struggles of SMBs to maximize platform value
• Implementing AI while maintaining the human touch
Register now to learn from the best on how to scale your NRR and enhance customer success! ⬇️
https://www.mayple.com/mep/increase-nrr-webinar