SMM: частые фейлы и как работать без бюджета
Чаще всего фейлы случаются на этапе подбора аудитории - стремясь показать свой проект как можно большему количеству людей, мы часто тратим бюджет впустую. Лучше бить точечно по узкой аудитории. Плохо, когда текст лендинга не бьется с текстом объявления (их делали разные люди в разное время, например). Это оставляет пользователя в легком недоумении. И наконец, почти всегда стоит действовать согласно воронке - не нужно настойчиво продавать человеку, который, может, и не понимает, зачем ему ваш продукт. Если у вас сложный продукт, обычно стоит сначала познакомить пользователей с ним и сеттингом, а уже потом подвести к продаже. Причем это относится не только к SMM. Quora, например, недавно добавила возможность таргетинга на ответы, которые смотрел пользователь - отличная штука, рекомендую.
📷 Обычно на ранней стадии SMM занимаются сами основатели проекта или люди, которые не делают это постоянно. Отсюда вопрос - как выглядеть профессионально и не потратить кучу денег? Для изображений никто не отменял Shutterstock. Еще есть Canva, Unsplash и Pexels. Для видео на первом этапе вполне подойдет любое более-менее нормальное приложение iOS/Android - Boomerang, InShot, Stop Motion Studio, FilmoraGO. Lumen5 - отличная тулза для красивых видео с вашим текстом.
📄 И теперь про самое сложное - контент. Если вы не знаете, с чего начать, посмотрите, что делают популярные бренды и как они ведут свои страницы. Не бойтесь быть дерзкими и экспериментировать. Показывайте свою человеческую сторону и страсть, с которой вы работаете над вашим проектом - это обязательно передастся вашим подписчикам. Наконец, всегда тестируйте стратегии, тексты, cta и даже такие штуки, как иконки и цвета баннеров.
Чаще всего фейлы случаются на этапе подбора аудитории - стремясь показать свой проект как можно большему количеству людей, мы часто тратим бюджет впустую. Лучше бить точечно по узкой аудитории. Плохо, когда текст лендинга не бьется с текстом объявления (их делали разные люди в разное время, например). Это оставляет пользователя в легком недоумении. И наконец, почти всегда стоит действовать согласно воронке - не нужно настойчиво продавать человеку, который, может, и не понимает, зачем ему ваш продукт. Если у вас сложный продукт, обычно стоит сначала познакомить пользователей с ним и сеттингом, а уже потом подвести к продаже. Причем это относится не только к SMM. Quora, например, недавно добавила возможность таргетинга на ответы, которые смотрел пользователь - отличная штука, рекомендую.
📷 Обычно на ранней стадии SMM занимаются сами основатели проекта или люди, которые не делают это постоянно. Отсюда вопрос - как выглядеть профессионально и не потратить кучу денег? Для изображений никто не отменял Shutterstock. Еще есть Canva, Unsplash и Pexels. Для видео на первом этапе вполне подойдет любое более-менее нормальное приложение iOS/Android - Boomerang, InShot, Stop Motion Studio, FilmoraGO. Lumen5 - отличная тулза для красивых видео с вашим текстом.
📄 И теперь про самое сложное - контент. Если вы не знаете, с чего начать, посмотрите, что делают популярные бренды и как они ведут свои страницы. Не бойтесь быть дерзкими и экспериментировать. Показывайте свою человеческую сторону и страсть, с которой вы работаете над вашим проектом - это обязательно передастся вашим подписчикам. Наконец, всегда тестируйте стратегии, тексты, cta и даже такие штуки, как иконки и цвета баннеров.
Ивенты и медиа: есть ли место партнерству
В России зайти в СМИ и предложить “инфопартнерство” ивента – очень старый и очень давно не работающий вариант попытки получить бесплатное пиар-покрытие и анонс мероприятия.
Конечно, вопрос всегда в том, что вы вкладываете в это понятие. Учитывая, что у нас людям за публикацию анонса в изданиях с миллионными охватами предлагают в лучшем случае упоминание в пресс-релизе и лого на пресс-воле, можно понять боль редакций, когда они слышат это пресловутое “инфопартнерство”.
📣 Рецепт один, как и со всеми коммуникациями – здравый смысл. Подумайте о нормальных values, которые вы можете дать журналисту или изданию в целом. Поставьте себя на его место. Поймите, какого уровня должен быть ваш ивент, чтобы медиа захотели себя с ним проассоциировать. Это сложное упражнение (потому что, разумеется, вам они нужны больше, чем вы им, и вы здесь не в позиции силы), часто требующее пересмотра подхода к коммуникации со СМИ и отношения к вашим далеко не уникальным новостям. Но это хороший способ придумать такой подход к самой концепции и идеологии мероприятия, который действительно станет новостью и о котором будет грех не написать.
Делайте ивенты, которые развивают, меняют индустрии. Зовите селебов не ради имени в афише, а ради большой идеи в основе коммуникации. Помните, что контент – это почти всё.
В России зайти в СМИ и предложить “инфопартнерство” ивента – очень старый и очень давно не работающий вариант попытки получить бесплатное пиар-покрытие и анонс мероприятия.
Конечно, вопрос всегда в том, что вы вкладываете в это понятие. Учитывая, что у нас людям за публикацию анонса в изданиях с миллионными охватами предлагают в лучшем случае упоминание в пресс-релизе и лого на пресс-воле, можно понять боль редакций, когда они слышат это пресловутое “инфопартнерство”.
📣 Рецепт один, как и со всеми коммуникациями – здравый смысл. Подумайте о нормальных values, которые вы можете дать журналисту или изданию в целом. Поставьте себя на его место. Поймите, какого уровня должен быть ваш ивент, чтобы медиа захотели себя с ним проассоциировать. Это сложное упражнение (потому что, разумеется, вам они нужны больше, чем вы им, и вы здесь не в позиции силы), часто требующее пересмотра подхода к коммуникации со СМИ и отношения к вашим далеко не уникальным новостям. Но это хороший способ придумать такой подход к самой концепции и идеологии мероприятия, который действительно станет новостью и о котором будет грех не написать.
Делайте ивенты, которые развивают, меняют индустрии. Зовите селебов не ради имени в афише, а ради большой идеи в основе коммуникации. Помните, что контент – это почти всё.
Ивенты и медиа: есть ли место партнерству - продолжение
Про Россию говорили на прошлой неделе. В Европе все тоже не так однозначно и в том или ином виде разнится от страны к стране. Но что может быть удивительным для наших российских коллег - общий подход СМИ к подобным предложениям.
Так, в странах, скажем, с большей независимостью медиа и высоким уровнем доверия к ним, СМИ не рискуют ко-хостить или выступать «инфопартнером» ивентов, организованных коммерческими компаниями, даже если речь идет о чем-то общественно или индустриально важном - они просто предпочитают не оставлять возможности упрекнуть их в необъективности или ангажированности по отношению к кому-то.
Однако, это не значит, что шансов на освещение ивента нет - продолжайте приглашать журналистов, подумайте, чье присутствие на мероприятии сможет подогреть их интерес, организуйте эксклюзивные пресс-подходы для самых желанных медиа-гостей.
Про Россию говорили на прошлой неделе. В Европе все тоже не так однозначно и в том или ином виде разнится от страны к стране. Но что может быть удивительным для наших российских коллег - общий подход СМИ к подобным предложениям.
Так, в странах, скажем, с большей независимостью медиа и высоким уровнем доверия к ним, СМИ не рискуют ко-хостить или выступать «инфопартнером» ивентов, организованных коммерческими компаниями, даже если речь идет о чем-то общественно или индустриально важном - они просто предпочитают не оставлять возможности упрекнуть их в необъективности или ангажированности по отношению к кому-то.
Однако, это не значит, что шансов на освещение ивента нет - продолжайте приглашать журналистов, подумайте, чье присутствие на мероприятии сможет подогреть их интерес, организуйте эксклюзивные пресс-подходы для самых желанных медиа-гостей.
Google Analytics: модели атрибуции
Правильный выбор модели атрибуции в аналитике поможет понять, какие каналы не работают. Стандартная модель последнего клика (Last-click attribution) часто не показывает полную картину, так как считает только последнюю конверсию.
📍 Предположим, пользователь нашел сайт в поиске и пролистал пару страниц. После этого он сколько-то раз возвращался через прямые заходы и, наконец, после того, как увидел баннер, сконвертировался. Таким образом, вся ценность данной конверсии будет приписана баннеру, хотя это не так. По этой модели бесплатный поисковый трафик и ремаркетинг оказываются сильно недооценены.
По этому же принципу работает и модель первого клика (First-click attribution), только учитывает она первый клик. Линейная атрибуция распределяет ценность равномерно по каждой точке взаимодействия с пользователем. Временная атрибуция придает больше веса действиям, совершенным непосредственно перед покупкой. U-образная модель дает 40% веса первому и последнему действию, а оставшиеся 20% распределяет равномерно между остальными. У Google есть также своя алгоритмическая модель (Data-driven attribution), которая использует машинное обучение для определения самых значимых точек. Вы можете настроить свою кастомную модель атрибуции и задать вес каждому действию на пути конверсии пользователя.
В любой модели атрибуции будут свои недостатки - вам нужно просто подобрать ту, которая больше подходит модели поведения вашего пользователя и специфике продукта. Для этого нужно проанализировать весь цикл покупки и определить вклад каждого канала.
Правильный выбор модели атрибуции в аналитике поможет понять, какие каналы не работают. Стандартная модель последнего клика (Last-click attribution) часто не показывает полную картину, так как считает только последнюю конверсию.
📍 Предположим, пользователь нашел сайт в поиске и пролистал пару страниц. После этого он сколько-то раз возвращался через прямые заходы и, наконец, после того, как увидел баннер, сконвертировался. Таким образом, вся ценность данной конверсии будет приписана баннеру, хотя это не так. По этой модели бесплатный поисковый трафик и ремаркетинг оказываются сильно недооценены.
По этому же принципу работает и модель первого клика (First-click attribution), только учитывает она первый клик. Линейная атрибуция распределяет ценность равномерно по каждой точке взаимодействия с пользователем. Временная атрибуция придает больше веса действиям, совершенным непосредственно перед покупкой. U-образная модель дает 40% веса первому и последнему действию, а оставшиеся 20% распределяет равномерно между остальными. У Google есть также своя алгоритмическая модель (Data-driven attribution), которая использует машинное обучение для определения самых значимых точек. Вы можете настроить свою кастомную модель атрибуции и задать вес каждому действию на пути конверсии пользователя.
В любой модели атрибуции будут свои недостатки - вам нужно просто подобрать ту, которая больше подходит модели поведения вашего пользователя и специфике продукта. Для этого нужно проанализировать весь цикл покупки и определить вклад каждого канала.
WeChat: мессенджер по-китайски 🇨🇳
Продолжаем серию публикаций про разные интересные международные рекламные каналы. Итак, WeChat. Сложно продвигать свой проект в Китае, не разобравшись с этим мессенджером. Хотя это уже гораздо больше, чем мессенджер.
В WeChat зарегистрировано 1,1 млрд аккаунтов и у него 902 млн активных пользователей. WeChat играет огромную роль в жизни рядовых китайцев. Помимо звонков и сообщений, там можно заказывать такси, совершать покупки и тут же оплачивать их, читать новости и играть в игры. Компании уже не делают рассылки по почте - теперь им достаточно создать профиль в WeChat и посылать пуши напрямую своим клиентам. В бизнес-аккаунте также доступна реклама по модели CPC.
Почти в любом китайском заведении (иногда даже за рубежом) вы увидите QR-код, по которому вы найдете их группу в WeChat. Именно с QR-кода обычно начинается воронка продаж, которая построена вокруг mobile у всех бизнесов, ведущих здесь свою деятельность. Объем мобильных платежей в 2016 составлял $5,6 трлн. В 2019 эксперты прогнозируют почти десятикратный рост. Обычно продажи строятся через комбинированные взаимодействия с покупателем напрямую - лайк записи компании, подписка на новости и уведомления, персонализированные сообщения для каждого на основе информации в их профиле.
Продолжаем серию публикаций про разные интересные международные рекламные каналы. Итак, WeChat. Сложно продвигать свой проект в Китае, не разобравшись с этим мессенджером. Хотя это уже гораздо больше, чем мессенджер.
В WeChat зарегистрировано 1,1 млрд аккаунтов и у него 902 млн активных пользователей. WeChat играет огромную роль в жизни рядовых китайцев. Помимо звонков и сообщений, там можно заказывать такси, совершать покупки и тут же оплачивать их, читать новости и играть в игры. Компании уже не делают рассылки по почте - теперь им достаточно создать профиль в WeChat и посылать пуши напрямую своим клиентам. В бизнес-аккаунте также доступна реклама по модели CPC.
Почти в любом китайском заведении (иногда даже за рубежом) вы увидите QR-код, по которому вы найдете их группу в WeChat. Именно с QR-кода обычно начинается воронка продаж, которая построена вокруг mobile у всех бизнесов, ведущих здесь свою деятельность. Объем мобильных платежей в 2016 составлял $5,6 трлн. В 2019 эксперты прогнозируют почти десятикратный рост. Обычно продажи строятся через комбинированные взаимодействия с покупателем напрямую - лайк записи компании, подписка на новости и уведомления, персонализированные сообщения для каждого на основе информации в их профиле.
Как за 2 месяца повысить авторитетность нового сайта
Сайт вашего криптопроекта готов и вам нужно с минимальными затратами нарастить органический трафик и выбиться хотя бы на вторую, а лучше – на первую страницу выдачи гугла. Есть несколько проверенных временем шагов.
✅ Гостевой постинг. Пишите годный контент и размещайте его на своем сайте. Ищите классные домены, релевантные вашему направлению, и предлагайте создателям написать контент для их сайта. Внутри этой статьи размещайте ссылку на статью с вашего сайта. Также неплохо работает так называемый взаимный гостевой постинг – по сути вы обмениваетесь аудиторией. Естественно, вы не должны быть конкурентами и аудитория должна быть примерно одного уровня по качеству. Это все не только даст вам бесплатный тематический трафик, но и позволит наладить контакты с будущими партнерами для разных спецпроектов. Если у вас уже много контактов в отрасли, закиньте удочку – наверняка у кого-то из них есть свои проекты, которые неплохо ранжируются по интересующим вас ключевые словам.
✅ Гостевой постинг занимает довольно много времени, т.к. написать качественный материал не так-то просто. Гораздо легче пойти гостем на различные криптоподкасты и Youtube-каналы. Если вы хорошо разбираетесь в отрасли, это к тому же будет и отличный персональный пиар. Изучите стиль и темы канала и обговорите детали с организаторами. Есть много мелких каналов, которые будут рады поговорить с вами бесплатно, лишь бы вы были адекватны и знали предмет.
✅ Найдите списки, в которые может попасть ваш проект. Если у вас какое-то приложение и тулза, попробуйте найти ‘Топ-10’ подобных продуктов и попасть туда, пускай даже и не на первые места. Люди обожают списки и часто воспринимают их как авторитетный источник.
✅ Обратитесь к тематическим инфлюенсерам – YouTube, Facebook, Instagram, Twitter. Если у вас крутой продукт и он им понравится, вы получите бесплатный обзор.
✅ PR. Найдите редакторов, журналистов и блоггеров, которым можно запитчить интересные статьи или данные. Тут 90% успеха – это ваши коммуникативные навыки и способность заинтересовать издания вашим материалом. Не удивляйтесь, что из 100 писем вам ответят максимум на 10. Зато 5 из этих 10 станут вашим постоянным контактом в СМИ.
Все вышеперечисленные методы - своеобразный чеклист. Получить пару упоминаний по каждому вполне реально за 2 месяца.
Сайт вашего криптопроекта готов и вам нужно с минимальными затратами нарастить органический трафик и выбиться хотя бы на вторую, а лучше – на первую страницу выдачи гугла. Есть несколько проверенных временем шагов.
✅ Гостевой постинг. Пишите годный контент и размещайте его на своем сайте. Ищите классные домены, релевантные вашему направлению, и предлагайте создателям написать контент для их сайта. Внутри этой статьи размещайте ссылку на статью с вашего сайта. Также неплохо работает так называемый взаимный гостевой постинг – по сути вы обмениваетесь аудиторией. Естественно, вы не должны быть конкурентами и аудитория должна быть примерно одного уровня по качеству. Это все не только даст вам бесплатный тематический трафик, но и позволит наладить контакты с будущими партнерами для разных спецпроектов. Если у вас уже много контактов в отрасли, закиньте удочку – наверняка у кого-то из них есть свои проекты, которые неплохо ранжируются по интересующим вас ключевые словам.
✅ Гостевой постинг занимает довольно много времени, т.к. написать качественный материал не так-то просто. Гораздо легче пойти гостем на различные криптоподкасты и Youtube-каналы. Если вы хорошо разбираетесь в отрасли, это к тому же будет и отличный персональный пиар. Изучите стиль и темы канала и обговорите детали с организаторами. Есть много мелких каналов, которые будут рады поговорить с вами бесплатно, лишь бы вы были адекватны и знали предмет.
✅ Найдите списки, в которые может попасть ваш проект. Если у вас какое-то приложение и тулза, попробуйте найти ‘Топ-10’ подобных продуктов и попасть туда, пускай даже и не на первые места. Люди обожают списки и часто воспринимают их как авторитетный источник.
✅ Обратитесь к тематическим инфлюенсерам – YouTube, Facebook, Instagram, Twitter. Если у вас крутой продукт и он им понравится, вы получите бесплатный обзор.
✅ PR. Найдите редакторов, журналистов и блоггеров, которым можно запитчить интересные статьи или данные. Тут 90% успеха – это ваши коммуникативные навыки и способность заинтересовать издания вашим материалом. Не удивляйтесь, что из 100 писем вам ответят максимум на 10. Зато 5 из этих 10 станут вашим постоянным контактом в СМИ.
Все вышеперечисленные методы - своеобразный чеклист. Получить пару упоминаний по каждому вполне реально за 2 месяца.
Про гэмблинг и блокчейн
Онлайн гэмблинг, или как его часто называют iGaming, одна из отраслей, которую уже сейчас трансформирует блокчейн. Блокчейн решает довольно важную проблему доверия пользователей к продукту. Мы сейчас говорим не о грандах рынка, у которых миллионные бюджеты на маркетинг и своя лояльная аудитория – речь о сравнительно небольших компаниях, которые тратили кучу усилий, чтобы показать, что их игры честные. Особенно после того, как выяснилось, что все эти provably fair механизмы - лишь маркетинговый ход. С приходом блокчейна компаниям больше не нужно будет тратить огромные усилия на убеждение пользователей – за них будут говорить смарт-контракты.
Сейчас можно наблюдать настоящий всплеск блокчейн-казино. Самыми популярными блокчейнами являются EOS, TRON и ETH – именно в этом порядке. Конкурируют в основном по предлагаемым играм и по бонусам новичкам, но тут кроме бонуса к депозиту и фрибета сложно придумать что-то новое.
Стратегия продвижения казино с приставкой блокчейн по-прежнему довольно прямолинейна. Так как нас интересуют преимущественно люди с криптой, таргетим именно эти сообщества – в телеграме, фб, реддите и т.д. Как и раньше, решают хорошие инфлюенсеры, которым нужно обязательно дать прибыльную реферальную ссылку для мотивации. Цены на рекламу у них заметно снизились по сравнению с прошлым годом (ну и аудитория стала менее активной, соответственно). Не стоит забывать и о всевозможных рейтингах и списках, например https://dappradar.com/rankings/category/gambling, правда, попасть туда можно, только если у вас есть хотя бы один смарт-контракт.
Онлайн гэмблинг, или как его часто называют iGaming, одна из отраслей, которую уже сейчас трансформирует блокчейн. Блокчейн решает довольно важную проблему доверия пользователей к продукту. Мы сейчас говорим не о грандах рынка, у которых миллионные бюджеты на маркетинг и своя лояльная аудитория – речь о сравнительно небольших компаниях, которые тратили кучу усилий, чтобы показать, что их игры честные. Особенно после того, как выяснилось, что все эти provably fair механизмы - лишь маркетинговый ход. С приходом блокчейна компаниям больше не нужно будет тратить огромные усилия на убеждение пользователей – за них будут говорить смарт-контракты.
Сейчас можно наблюдать настоящий всплеск блокчейн-казино. Самыми популярными блокчейнами являются EOS, TRON и ETH – именно в этом порядке. Конкурируют в основном по предлагаемым играм и по бонусам новичкам, но тут кроме бонуса к депозиту и фрибета сложно придумать что-то новое.
Стратегия продвижения казино с приставкой блокчейн по-прежнему довольно прямолинейна. Так как нас интересуют преимущественно люди с криптой, таргетим именно эти сообщества – в телеграме, фб, реддите и т.д. Как и раньше, решают хорошие инфлюенсеры, которым нужно обязательно дать прибыльную реферальную ссылку для мотивации. Цены на рекламу у них заметно снизились по сравнению с прошлым годом (ну и аудитория стала менее активной, соответственно). Не стоит забывать и о всевозможных рейтингах и списках, например https://dappradar.com/rankings/category/gambling, правда, попасть туда можно, только если у вас есть хотя бы один смарт-контракт.
Как создавать полезный вечнозеленый контент
Создавать контент, который будет актуален годами – мечта любого маркетолога. Четкой инструкции нет, но есть советы, которые помогут вашим текстам выбиваться в топ и оставаться там продолжительное время.
Контент остается актуальным, когда им делятся. А делятся обычно креативным, развлекающим, ценным или заставляющим задуматься контентом. Самые популярные видео на YouTube попадают как минимум под несколько этих характеристик. Но если вы продвигаете свой продукт, вряд ли вы начнете прямо с видео. Скорее всего, вы напишете пост в блоге. Каким он должен быть?
📍 Решение проблемного вопроса. Поищите на форумах или в соцсетях, на что жалуются пользователи и с чем вы можете им помочь. Как написать смарт-контракт без программиста? Что делать, если вы не собрали на ICO, а развивать проект надо? Как поступить, если вы купили крипту на хаях в 2018? Примитивные примеры, но вы поняли смысл.
📍 How-to гайды на простые задачи. Как купить криптовалюту? Как настроить торгового криптобота? Всегда можно дополнить уже существующий гайд актуальной инфой и сделать его короче, информативнее и полезнее.
📍 Развенчайте мифы. Пару лет назад были популярны материалы, развенчивающие миф о том, что у биткойна нет внутренней ценности. В принципе, когда будет следующая волна хайпа они снова будут популярны, просто будут дополняться новой актуальной инфой.
📍 Ищите нишевые сообщества и субкультуры. Люди обожают быть частью комьюнити и будут с пеной у рта доказывать вам, например, что именно их токен круче всего подходит для решения конкретной задачи. За примером далеко ходить не нужно – достаточно почитать баттлы фанов EOS и ETH. Создавайте контент, который будет заходить пользователям нишевых сообществ, и у вас появится к тому же площадка для его продвижения.
Создавать контент, который будет актуален годами – мечта любого маркетолога. Четкой инструкции нет, но есть советы, которые помогут вашим текстам выбиваться в топ и оставаться там продолжительное время.
Контент остается актуальным, когда им делятся. А делятся обычно креативным, развлекающим, ценным или заставляющим задуматься контентом. Самые популярные видео на YouTube попадают как минимум под несколько этих характеристик. Но если вы продвигаете свой продукт, вряд ли вы начнете прямо с видео. Скорее всего, вы напишете пост в блоге. Каким он должен быть?
📍 Решение проблемного вопроса. Поищите на форумах или в соцсетях, на что жалуются пользователи и с чем вы можете им помочь. Как написать смарт-контракт без программиста? Что делать, если вы не собрали на ICO, а развивать проект надо? Как поступить, если вы купили крипту на хаях в 2018? Примитивные примеры, но вы поняли смысл.
📍 How-to гайды на простые задачи. Как купить криптовалюту? Как настроить торгового криптобота? Всегда можно дополнить уже существующий гайд актуальной инфой и сделать его короче, информативнее и полезнее.
📍 Развенчайте мифы. Пару лет назад были популярны материалы, развенчивающие миф о том, что у биткойна нет внутренней ценности. В принципе, когда будет следующая волна хайпа они снова будут популярны, просто будут дополняться новой актуальной инфой.
📍 Ищите нишевые сообщества и субкультуры. Люди обожают быть частью комьюнити и будут с пеной у рта доказывать вам, например, что именно их токен круче всего подходит для решения конкретной задачи. За примером далеко ходить не нужно – достаточно почитать баттлы фанов EOS и ETH. Создавайте контент, который будет заходить пользователям нишевых сообществ, и у вас появится к тому же площадка для его продвижения.
Микроинфлюенсеры
Ну что, бюджеты всем урезали? То, что крипту трясет, видно по рынку труда - сравните число запросов на маркетологов в отрасли еще в сентябре и сегодня, о ситуации год назад даже говорить не приходится.
Затягивание поясов - время экспериментов и только эффективных каналов. Микроинфлюенсеров называют настоящими вахтерами соц сетей. Просто потому что они - ваш пропуск в закрытые или не очень открытые коммьюнити.
С одной стороны, обратите внимание на маленьких блогеров - пусть у них будут тысячи, а не сотни тысяч подписчиков - зато уж точно свои и лояльные. Возьмите нескольких и потестите форматы. Иногда правильно подобранный формат коммуникации и блогер с тысячей подписчиков принесет больше плодов, чем блогер с пятью или десятью тысячами.
Помните, что на таких аудиториях делать тесты в коммуникации значительно более показательно и дешево. С другой – помните, что ваш клиент может стать микроинфлюенсером. Посмотрите на свою базу - кто подходит для этой роли? Наверняка есть early adopters вашего продукта, которые проявляют активность – ищут баги, пишут в саппорт и комментят в соцсетях. На ранней стадии проекта они могут быть полезнее платных пользователей. Начните строить отношения, делитесь данными, новостями и пищей для ума, станьте своим.
Нишевые коммьюнити с микроинфлюенсерами во главе приобретают особую роль в мире, где все озабочены секьюрностью своих личных данных и пребывают в избытке информации.
Ну что, бюджеты всем урезали? То, что крипту трясет, видно по рынку труда - сравните число запросов на маркетологов в отрасли еще в сентябре и сегодня, о ситуации год назад даже говорить не приходится.
Затягивание поясов - время экспериментов и только эффективных каналов. Микроинфлюенсеров называют настоящими вахтерами соц сетей. Просто потому что они - ваш пропуск в закрытые или не очень открытые коммьюнити.
С одной стороны, обратите внимание на маленьких блогеров - пусть у них будут тысячи, а не сотни тысяч подписчиков - зато уж точно свои и лояльные. Возьмите нескольких и потестите форматы. Иногда правильно подобранный формат коммуникации и блогер с тысячей подписчиков принесет больше плодов, чем блогер с пятью или десятью тысячами.
Помните, что на таких аудиториях делать тесты в коммуникации значительно более показательно и дешево. С другой – помните, что ваш клиент может стать микроинфлюенсером. Посмотрите на свою базу - кто подходит для этой роли? Наверняка есть early adopters вашего продукта, которые проявляют активность – ищут баги, пишут в саппорт и комментят в соцсетях. На ранней стадии проекта они могут быть полезнее платных пользователей. Начните строить отношения, делитесь данными, новостями и пищей для ума, станьте своим.
Нишевые коммьюнити с микроинфлюенсерами во главе приобретают особую роль в мире, где все озабочены секьюрностью своих личных данных и пребывают в избытке информации.
Воронка AARRR vs Growth Loops
Последнее время появляется все больше критиков традиционной стартап воронки AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) – Привлечение, Активация, Удержание, Рекомендация, Доход. Умные дяди из Andreesen Horowitz и Greylock Ventures утверждают, что такая воронка хорошо подходит для начального этапа и планнинга, но не применима к взрывному росту современных стартапов. К тому же этой модели почти 12 лет, а это почти вечность.
Какие обычно препятствия роста у продукта? Часто это рассинхрон команды, где каждый видит свой кусочек паззла, пренебрежение метриками активности в угоду финансовых показателей и отсутствие общего видения у руководства и команды. Традиционное понимание воронки продаж подразумевает, что большего роста внизу воронки можно достичь только большими вливаниями сверху. В итоге маркетинг сосредоточен на достижении своих показателей и приводит менее качественных лидов, отчего страдает удержание (которое вообще работает по своим отдельным принципам). Чтобы система эффективно работала, разрабатывают KPI и контроля для отделов, что приводит к усложнению всей системы. В итоге получается колосс на глиняных ногах, от малейшего изменения в процессах рушится вся система. Не предусмотрен механизм реинвестирования внизу воронки, потому что сама модель конечна и, как следствие, недолговечна.
Для быстрорастущих проектов лучше подходит модель петлей роста (Growth Loops). Это цикличная модель, подразумевающая несколько шагов, каждый из которых ведет к следующему. Пользователь может попасть в любой цикл и органично вписаться в customer journey на любом этапе. И, что самое важное, он не вываливается из петли.
📌 Как это работает на примере реальных компаний? Возьмем Pinterest. Пользователь находит бесплатный контент в поисковике и заходит на сайт. На сайте ему показывают релевантный контент (активация). Пользователь добавляет контент в избранное или создает что-то свое. Pinterest упаковывает лучший контент и размещает его в поисковиках, где его находят новые пользователи.
Создатель опросников SurveyMonkey работает по такому же принципу. Новый пользователь создает опросник, который он отправляет другим. Они проходят его, а в конце попадают на лендинг сервиса, где они создают свой собственный опрос.
Вам необязательно быть стартапом-единорогом, чтобы применять Growth Loops. Это больше про философию синхронизации усилий продукта и маркетинга, при которой пользователь попадает в бесконечный цикл релевантных взаимодействий и в итоге получает то, что хочет (информацию, услугу, продукт), а компания получает новых пользователей.
Последнее время появляется все больше критиков традиционной стартап воронки AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) – Привлечение, Активация, Удержание, Рекомендация, Доход. Умные дяди из Andreesen Horowitz и Greylock Ventures утверждают, что такая воронка хорошо подходит для начального этапа и планнинга, но не применима к взрывному росту современных стартапов. К тому же этой модели почти 12 лет, а это почти вечность.
Какие обычно препятствия роста у продукта? Часто это рассинхрон команды, где каждый видит свой кусочек паззла, пренебрежение метриками активности в угоду финансовых показателей и отсутствие общего видения у руководства и команды. Традиционное понимание воронки продаж подразумевает, что большего роста внизу воронки можно достичь только большими вливаниями сверху. В итоге маркетинг сосредоточен на достижении своих показателей и приводит менее качественных лидов, отчего страдает удержание (которое вообще работает по своим отдельным принципам). Чтобы система эффективно работала, разрабатывают KPI и контроля для отделов, что приводит к усложнению всей системы. В итоге получается колосс на глиняных ногах, от малейшего изменения в процессах рушится вся система. Не предусмотрен механизм реинвестирования внизу воронки, потому что сама модель конечна и, как следствие, недолговечна.
Для быстрорастущих проектов лучше подходит модель петлей роста (Growth Loops). Это цикличная модель, подразумевающая несколько шагов, каждый из которых ведет к следующему. Пользователь может попасть в любой цикл и органично вписаться в customer journey на любом этапе. И, что самое важное, он не вываливается из петли.
📌 Как это работает на примере реальных компаний? Возьмем Pinterest. Пользователь находит бесплатный контент в поисковике и заходит на сайт. На сайте ему показывают релевантный контент (активация). Пользователь добавляет контент в избранное или создает что-то свое. Pinterest упаковывает лучший контент и размещает его в поисковиках, где его находят новые пользователи.
Создатель опросников SurveyMonkey работает по такому же принципу. Новый пользователь создает опросник, который он отправляет другим. Они проходят его, а в конце попадают на лендинг сервиса, где они создают свой собственный опрос.
Вам необязательно быть стартапом-единорогом, чтобы применять Growth Loops. Это больше про философию синхронизации усилий продукта и маркетинга, при которой пользователь попадает в бесконечный цикл релевантных взаимодействий и в итоге получает то, что хочет (информацию, услугу, продукт), а компания получает новых пользователей.
Какие вопросы задавать тем, кто предлагает трафик вашему проекту?
Маркетинг не может работать удаленно от продукта. О том, кому продавать и как, нужно думать уже на стадии планирования и тем более на стадии разработки. А как создать востребованный продукт – одна из самых насущных тем для стартапера. Отличное видео на эту тему от сооснователя популярнейшего стримингового сервиса twitch.tv можно найти тут – https://www.youtube.com/watch?v=xn-H9uqZ-vI.
Популяризация крипты привела к тому, что очень много проектов привлекли средства на разработку, а на продвижение или не хватило денег или о нем задумались уже после того, как продукт был зарелизен, надеясь, что волшебным образом пользователи найдут его сами. В итоге получаем готовый (по мнению фаундеров) продукт, у которого нет костяка лояльной аудитории. Встает вопрос, как его раскручивать и какую сумму на это тратить. Сейчас довольно много компаний и индивидуальных подрядчиков, которые обещают вам ‘налить трафика’. На что нужно обращать внимание, чтобы не попасть на деньги?
📌 Источники трафика. Уточните, из каких именно источников собираются приводить вам пользователей и какая у них география. Проверьте их в similarweb.com и посмотрите на источники трафика. У здорового сайта с постоянной аудиторией будет больше 60-70% прямого и поискового трафика. Если реферального трафика очень много, скорее всего, сайт льет трафик с кранов (получите сатоши за просмотр сайтов) и качество такой аудитории будет весьма низким. Обращайте внимание на показатель отказов и чтобы он не было слишком высоким – хотя для СМИ это нормально. Для оценки качества инфлюенсеров существует https://socialblade.com/ – там можно узнать статистику по YouTube, Twitch, Twitter, Instagram, Facebook и понять качество предлагаемых каналов.
Уточните, с кем общаетесь: посредник это или тот, кто сам предоставляет услугу. Старайтесь работать только с теми, кто сам хорошо разбирается в тех каналах, которые предлагает. Так вы сможете оперативно получить совет или консультацию, если возникнут непредвиденные ситуации.
Помните, что продуктовый маркетинг поэтому и называется продуктовым – он неразрывно связан с продуктом. Если вам посоветуют изменить или добавить некоторый функционал на сайт, который увеличит конверсии, не спешите отказываться. Длинная форма регистрации, отсутствие языковой версии или просто неудобный UI снизят весь эффект от рекламной компании. Ну и не забывайте про сопровождающие материалы – баннеры, ролики, продающие тексты. Это все – тоже часть процесса подготовки продукта к рекламе.
Маркетинг не может работать удаленно от продукта. О том, кому продавать и как, нужно думать уже на стадии планирования и тем более на стадии разработки. А как создать востребованный продукт – одна из самых насущных тем для стартапера. Отличное видео на эту тему от сооснователя популярнейшего стримингового сервиса twitch.tv можно найти тут – https://www.youtube.com/watch?v=xn-H9uqZ-vI.
Популяризация крипты привела к тому, что очень много проектов привлекли средства на разработку, а на продвижение или не хватило денег или о нем задумались уже после того, как продукт был зарелизен, надеясь, что волшебным образом пользователи найдут его сами. В итоге получаем готовый (по мнению фаундеров) продукт, у которого нет костяка лояльной аудитории. Встает вопрос, как его раскручивать и какую сумму на это тратить. Сейчас довольно много компаний и индивидуальных подрядчиков, которые обещают вам ‘налить трафика’. На что нужно обращать внимание, чтобы не попасть на деньги?
📌 Источники трафика. Уточните, из каких именно источников собираются приводить вам пользователей и какая у них география. Проверьте их в similarweb.com и посмотрите на источники трафика. У здорового сайта с постоянной аудиторией будет больше 60-70% прямого и поискового трафика. Если реферального трафика очень много, скорее всего, сайт льет трафик с кранов (получите сатоши за просмотр сайтов) и качество такой аудитории будет весьма низким. Обращайте внимание на показатель отказов и чтобы он не было слишком высоким – хотя для СМИ это нормально. Для оценки качества инфлюенсеров существует https://socialblade.com/ – там можно узнать статистику по YouTube, Twitch, Twitter, Instagram, Facebook и понять качество предлагаемых каналов.
Уточните, с кем общаетесь: посредник это или тот, кто сам предоставляет услугу. Старайтесь работать только с теми, кто сам хорошо разбирается в тех каналах, которые предлагает. Так вы сможете оперативно получить совет или консультацию, если возникнут непредвиденные ситуации.
Помните, что продуктовый маркетинг поэтому и называется продуктовым – он неразрывно связан с продуктом. Если вам посоветуют изменить или добавить некоторый функционал на сайт, который увеличит конверсии, не спешите отказываться. Длинная форма регистрации, отсутствие языковой версии или просто неудобный UI снизят весь эффект от рекламной компании. Ну и не забывайте про сопровождающие материалы – баннеры, ролики, продающие тексты. Это все – тоже часть процесса подготовки продукта к рекламе.
Как изменилась цена на крипто-инфлюенсеров за год
Мы узнали текущие цены у инфлюенсеров крипто тематики из нашего шортлиста по России и миру в YouTube и выяснили, что у большинства увеличилась стоимость (ваш кэп) в среднем на 20-40%. Аудитория выросла меньше, в среднем на 10-30%, в зависимости от того, много времени посвящали каналу или нет. Иногда стоимость не менялась вообще, но это большая редкость. Те каналы, что активно развивались, стали выпускать ролики намного чаще, чем прежде. Ролики стали короче. Почти перестали появляться длинные обзоры какого-то очередного сомнительного ICO. Чаще всего это новости про рынок, прогнозы, ТА, советы.
Другое дело, снижение энтузиазма к криптотематике в целом привело к тому, что просмотры и engagements страдают практически по всем направлениям. У некоторых каналов это падение в 3-4 раза. Это осложняет работу с этим каналом, но, как и везде, тут есть свои плюсы – можно диктовать свои условия из-за отсутствия очередей на рекламу, как было год назад. Почти всегда (это было правдой и раньше, но сейчас в особенности) выгоднее брать, например, прерол в каждом ролике за неделю, чем отдельное видео. Это также застрахует вас от внезапных скачков просмотров, которые иногда случаются.
Из-за падения просмотров, резко вырос CPM на все каналы. Если раньше это было 8-20, сейчас уже ниже 30 почти ничего нет. Теперь, чтобы снизить стоимость привлечения юзера, гораздо важнее объединять свои кампании в omnichannel воронки с использованием полезных взаимодействий с брендом. В следующем посте расскажем о сервисе, который позволяет выстраивать такие взаимодействия почти на всех платформах – gleam.io
Мы узнали текущие цены у инфлюенсеров крипто тематики из нашего шортлиста по России и миру в YouTube и выяснили, что у большинства увеличилась стоимость (ваш кэп) в среднем на 20-40%. Аудитория выросла меньше, в среднем на 10-30%, в зависимости от того, много времени посвящали каналу или нет. Иногда стоимость не менялась вообще, но это большая редкость. Те каналы, что активно развивались, стали выпускать ролики намного чаще, чем прежде. Ролики стали короче. Почти перестали появляться длинные обзоры какого-то очередного сомнительного ICO. Чаще всего это новости про рынок, прогнозы, ТА, советы.
Другое дело, снижение энтузиазма к криптотематике в целом привело к тому, что просмотры и engagements страдают практически по всем направлениям. У некоторых каналов это падение в 3-4 раза. Это осложняет работу с этим каналом, но, как и везде, тут есть свои плюсы – можно диктовать свои условия из-за отсутствия очередей на рекламу, как было год назад. Почти всегда (это было правдой и раньше, но сейчас в особенности) выгоднее брать, например, прерол в каждом ролике за неделю, чем отдельное видео. Это также застрахует вас от внезапных скачков просмотров, которые иногда случаются.
Из-за падения просмотров, резко вырос CPM на все каналы. Если раньше это было 8-20, сейчас уже ниже 30 почти ничего нет. Теперь, чтобы снизить стоимость привлечения юзера, гораздо важнее объединять свои кампании в omnichannel воронки с использованием полезных взаимодействий с брендом. В следующем посте расскажем о сервисе, который позволяет выстраивать такие взаимодействия почти на всех платформах – gleam.io
Data-driven: мировоззрение года в маркетинге
Если 20 лет назад доступ к капиталу был главным драйвером роста для бизнеса, а 10 лет назад все гнались за талантливыми кадрами, то сейчас во главу угла можно смело поставить доступ к данным. Из опроса 1000 маркетологов только 18% отметили свой высокий уровень работы с данными. Более 50% отметили, что организационная культура в их компании не поддерживает аналитический подход к данным. А 29% вообще сказали, что их маркетинг стратегия не содержит измеримых показателей.
Из интересного можно выделить тот факт, что самые эффективные методы сбора данных – проблемные интервью, опросы и контентный анализ - используются реже всего. А самые неэффективные – исследование социальных сетей и традиционных медиа - являются одними из самых неэффективных.
Источник: Исследование Mynewsdesk 2019
Если 20 лет назад доступ к капиталу был главным драйвером роста для бизнеса, а 10 лет назад все гнались за талантливыми кадрами, то сейчас во главу угла можно смело поставить доступ к данным. Из опроса 1000 маркетологов только 18% отметили свой высокий уровень работы с данными. Более 50% отметили, что организационная культура в их компании не поддерживает аналитический подход к данным. А 29% вообще сказали, что их маркетинг стратегия не содержит измеримых показателей.
Из интересного можно выделить тот факт, что самые эффективные методы сбора данных – проблемные интервью, опросы и контентный анализ - используются реже всего. А самые неэффективные – исследование социальных сетей и традиционных медиа - являются одними из самых неэффективных.
Источник: Исследование Mynewsdesk 2019
В онлайне люди читают иначе, чем на принте
F-паттерн: есть мнение, что в основном люди идут горизонтально по верхней части текста, перемещаются ниже по чуть более короткому пространству, а потом скандируют левую часть текст по вертикали - как бы повторяя букву F. Вашему дизайнеру, работающему над лейаутом страниц сайта, можно об этом рассказать.
В среднем люди осознанно читают не больше 60% текстов. Поэтому ваша задача - сделать его легко сканируемым:
- Выделяйте ключевые слова
- Придумывайте подзаголовки, релевантные вашим пользователям, а не пытайтесь казаться умнее
- Используйте буллиты и списки, чтобы упростить подачу
- Исследуйте только одну идею в одном параграфе
- Используйте перевернутую пирамиду, когда текст начинает с заключения вместо вступления
- Меньше слов!
Источник: https://www.market8.net/b2b-web-design-and-inbound-marketing-blog/how-people-read-on-the-web-and-how-to-write-for-the-web
F-паттерн: есть мнение, что в основном люди идут горизонтально по верхней части текста, перемещаются ниже по чуть более короткому пространству, а потом скандируют левую часть текст по вертикали - как бы повторяя букву F. Вашему дизайнеру, работающему над лейаутом страниц сайта, можно об этом рассказать.
В среднем люди осознанно читают не больше 60% текстов. Поэтому ваша задача - сделать его легко сканируемым:
- Выделяйте ключевые слова
- Придумывайте подзаголовки, релевантные вашим пользователям, а не пытайтесь казаться умнее
- Используйте буллиты и списки, чтобы упростить подачу
- Исследуйте только одну идею в одном параграфе
- Используйте перевернутую пирамиду, когда текст начинает с заключения вместо вступления
- Меньше слов!
Источник: https://www.market8.net/b2b-web-design-and-inbound-marketing-blog/how-people-read-on-the-web-and-how-to-write-for-the-web
Инструменты маркетолога: Buzzsumo
Buzzsumo – отличная платформа, позволяющая решать целый спектр задач. Сам пользуюсь почти каждый день.
📍 Во-первых, это один из самых эффективных способов найти инфлюенсеров, журналистов, блоггеров. Есть поиск по профилю или по контенту. Вбивая в поиске ‘crypto’, вы получаете всех инфлюенсеров по крипте, а если добавить к этому например ‘Twitter’ – вылезет список всех криптоинфлюенсеров в Twitter. А еще можно уточнять географию в разрезе страны или города. Вообще сказка, а не инструмент.
📍 Во-вторых, тут вы можете тречить упоминания бренда, ключевых слов, бэклинок или конкурента. Гибкая система настроек позволяет прописать любые минус слова, языки или исключенные домены.
📍 В третьих, и это моя самая любимая часть, Buzzsumo дает очень много информации контентным маркетологам. Если вы пытаетесь найти тему для поста или просто вдохновение, вбейте интересующее вас словосочетание и получите список контента, который создавался на эту тему. Там будут показаны все реакции на него в Facebook, Twitter, Pinterest, Reddit, общее количество ссылок или вовлеченность. Можно фильтровать по дате (вплоть до последних 24 часов), языку, стране, количеству слов, и, что самое важное, по типу контента – пост, how-to статья, инфографика, список, видео и т.д. А еще можно исключать крупные каналы и искать только по микроинфлюенсерам.
Там еще много всего интересного, но эти инструменты – самые нужные. Стоит это удовольствие от $99 в месяц, но если вы серьезно настроены развивать свой проект, это однозначно будет одним из самых эффективных вложений в маркетинг.
Buzzsumo – отличная платформа, позволяющая решать целый спектр задач. Сам пользуюсь почти каждый день.
📍 Во-первых, это один из самых эффективных способов найти инфлюенсеров, журналистов, блоггеров. Есть поиск по профилю или по контенту. Вбивая в поиске ‘crypto’, вы получаете всех инфлюенсеров по крипте, а если добавить к этому например ‘Twitter’ – вылезет список всех криптоинфлюенсеров в Twitter. А еще можно уточнять географию в разрезе страны или города. Вообще сказка, а не инструмент.
📍 Во-вторых, тут вы можете тречить упоминания бренда, ключевых слов, бэклинок или конкурента. Гибкая система настроек позволяет прописать любые минус слова, языки или исключенные домены.
📍 В третьих, и это моя самая любимая часть, Buzzsumo дает очень много информации контентным маркетологам. Если вы пытаетесь найти тему для поста или просто вдохновение, вбейте интересующее вас словосочетание и получите список контента, который создавался на эту тему. Там будут показаны все реакции на него в Facebook, Twitter, Pinterest, Reddit, общее количество ссылок или вовлеченность. Можно фильтровать по дате (вплоть до последних 24 часов), языку, стране, количеству слов, и, что самое важное, по типу контента – пост, how-to статья, инфографика, список, видео и т.д. А еще можно исключать крупные каналы и искать только по микроинфлюенсерам.
Там еще много всего интересного, но эти инструменты – самые нужные. Стоит это удовольствие от $99 в месяц, но если вы серьезно настроены развивать свой проект, это однозначно будет одним из самых эффективных вложений в маркетинг.
Исследование рынка ICO Q4 2018 📌
14 февраля вышло исследование рынка ICO за последний квартал прошлого года от ICOrating. Получилось довольно интересно – в частности, были развеяны некоторые мифы по поводу ‘бума STO’ (их доля снизилась с 6.54% до 6.4%) и ‘быстрорастущего азиатского рынка’ (фандрейзинг в Азии упал на 78%, новых проектов стало на 61% меньше).
Ютилити токенов стало больше, с 25% до 50% – новые проекты наконец-то начали понимать, что токен не будут покупать, если он бесполезный.
Рынок эволюционирует и доля проектов, которые привлекают финансирование на стадии идеи снизилась почти на 9%. Но все равно это 67% всего рынка, что невероятно много.
Русские по-прежнему норм и проектов, больше чем на 50% состоящих из наших соотечественников, больше всех – 35 штук. На втором месте – США с 25 проектами, но собрали они в 2 раза больше ($173млн против $76млн).
Если раньше все спешили выкатить свои блокчейны или протоколы, то теперь 82% проектов разрабатывают свои Dapp на уже существующем блокчейне.
Полный отчет тут: https://icorating.com/pdf/97/1//QJmfHnHLtZUJ9Hsa6sueEy6MlcuuyC7wHK8ectZQ.pdf
14 февраля вышло исследование рынка ICO за последний квартал прошлого года от ICOrating. Получилось довольно интересно – в частности, были развеяны некоторые мифы по поводу ‘бума STO’ (их доля снизилась с 6.54% до 6.4%) и ‘быстрорастущего азиатского рынка’ (фандрейзинг в Азии упал на 78%, новых проектов стало на 61% меньше).
Ютилити токенов стало больше, с 25% до 50% – новые проекты наконец-то начали понимать, что токен не будут покупать, если он бесполезный.
Рынок эволюционирует и доля проектов, которые привлекают финансирование на стадии идеи снизилась почти на 9%. Но все равно это 67% всего рынка, что невероятно много.
Русские по-прежнему норм и проектов, больше чем на 50% состоящих из наших соотечественников, больше всех – 35 штук. На втором месте – США с 25 проектами, но собрали они в 2 раза больше ($173млн против $76млн).
Если раньше все спешили выкатить свои блокчейны или протоколы, то теперь 82% проектов разрабатывают свои Dapp на уже существующем блокчейне.
Полный отчет тут: https://icorating.com/pdf/97/1//QJmfHnHLtZUJ9Hsa6sueEy6MlcuuyC7wHK8ectZQ.pdf
Инструменты маркетолога: Brand24
Сегодня речь пойдет о Brand24 – софте, который позволяет отслеживать упоминание любых ключевых слов. Изначально платформа создавалась для трекинга упоминаний только бренда, но сейчас это может быть бренд, продукт или просто тема. Есть поиск не только по Facebook, Twitter, Instagram, но и по блогам, форумам, новостям, видео и т.д.
Когда вы впервые заходите на сайт, вас попросят создать новый проект и добавить пару ключевых слов. Причем если у вас популярное название и по нему много ‘шума’, вы сможете указать уточняющие слова или прописать минус-слова.
В центре интерфейса вы найдете два графика. Один показывает сумму упоминаний вашего бренда в любом временном отрезке. Второй – общий охват в соцсетях. Можно также настроить на показ лайков и комментов.
📍 Под графиками вы найдете все каналы, где отслеживаются упоминания. Вы можете выбрать, например, только Twitter, и в ленте появятся все твиты про вашу компанию. Теперь самое интересное – нажав на Engage под любым сообщением в ленте, вы попадете на оригинальный твит, где сможете залайкать или расшарить его. Это один из самых удобных инструментов взаимодействия с комьюнити на начальном этапе и с помощью него можно не только общаться и поощрять своих первых пользователей, но и менеджерить любой негатив в отношении вашей компании. Гибкая система фильтров покажет, например, только негативные сообщения от небольших инфлюенсеров в Twitter. Потом вы сможете поместить все эти упоминания в группу, экспортировать в пдф или эксель и отправить их в клиентский саппорт.
📍 Пожалуй самая важная фишка – вы можете сравнить себя с конкурентами. Как менялась динамика упоминаний за последние полгода? А за последний месяц? Вы легко выделите тех, кто активно рекламируется и где. Кто вырвался вперед по упоминаниям, на каком канале и за счет чего. По графикам положительных и отрицательных упоминаний у вас сформируется хорошая картина о том, как пользователи реагируют на конкурентов.
Стоит это от $49 в месяц, но на сайте есть бесплатный триал, где вы сможете добавить свой бренд и пощупать весь функционал.
Сегодня речь пойдет о Brand24 – софте, который позволяет отслеживать упоминание любых ключевых слов. Изначально платформа создавалась для трекинга упоминаний только бренда, но сейчас это может быть бренд, продукт или просто тема. Есть поиск не только по Facebook, Twitter, Instagram, но и по блогам, форумам, новостям, видео и т.д.
Когда вы впервые заходите на сайт, вас попросят создать новый проект и добавить пару ключевых слов. Причем если у вас популярное название и по нему много ‘шума’, вы сможете указать уточняющие слова или прописать минус-слова.
В центре интерфейса вы найдете два графика. Один показывает сумму упоминаний вашего бренда в любом временном отрезке. Второй – общий охват в соцсетях. Можно также настроить на показ лайков и комментов.
📍 Под графиками вы найдете все каналы, где отслеживаются упоминания. Вы можете выбрать, например, только Twitter, и в ленте появятся все твиты про вашу компанию. Теперь самое интересное – нажав на Engage под любым сообщением в ленте, вы попадете на оригинальный твит, где сможете залайкать или расшарить его. Это один из самых удобных инструментов взаимодействия с комьюнити на начальном этапе и с помощью него можно не только общаться и поощрять своих первых пользователей, но и менеджерить любой негатив в отношении вашей компании. Гибкая система фильтров покажет, например, только негативные сообщения от небольших инфлюенсеров в Twitter. Потом вы сможете поместить все эти упоминания в группу, экспортировать в пдф или эксель и отправить их в клиентский саппорт.
📍 Пожалуй самая важная фишка – вы можете сравнить себя с конкурентами. Как менялась динамика упоминаний за последние полгода? А за последний месяц? Вы легко выделите тех, кто активно рекламируется и где. Кто вырвался вперед по упоминаниям, на каком канале и за счет чего. По графикам положительных и отрицательных упоминаний у вас сформируется хорошая картина о том, как пользователи реагируют на конкурентов.
Стоит это от $49 в месяц, но на сайте есть бесплатный триал, где вы сможете добавить свой бренд и пощупать весь функционал.
Исследование: какой контент в блогах заходит лучше всего?
Пару дней назад вышло исследование по контент-маркетингу от Backlinko. Ребята с помощью Buzzsumo проанализировали почти миллиард (!) постов в блогах и поделились результатами. Многое из ранее известного подтвердилось, но есть и интересные инсайты.
У лонгридов выше вовлеченность и на них чаще ссылаются, но они должны быть не больше 2000 слов.
Подавляющее большинство контента не заходит читателям – на 94% постов вообще не ссылаются. Но не спешите отчаиваться и переставать писать – если вы найдете классную тему, у вашего поста есть шанс стать хитом. Таких постов всего 1,3%, но они занимают аж 75% всех расшариваний в соцсетях.
Не бойтесь длинных заголовков – идеальная длина 14-17 слов и такие посты перформят на 80% лучше остальных. А если заголовок еще и содержит вопросительный знак в конце, пост будет еще на 24% эффективнее.
Несмотря на ожесточенные споры на эту тему, лучшего дня для постинга не существует. Все равно в среднесрочной перспективе вы соберете примерно одинаковое количество просмотров.
Постами-списками делятся на 218% больше остальных, что в принципе логично. Такие посты всегда пользовались популярностью – читатели не хотят тратить время и лучше воспринимают схематичное представление информации.
Посты, отвечающие на вопросы ‘почему?’ и ‘что?’, а также инфографики лидируют по ссылаемости. Что интересно, они обгоняют видео.
B2C контент заходит почти в 10 раз лучше, чем B2B, что в принципе логично, так как для бизнеса обычно пишут узкоспециализированные тексты, которые не интересны рядовому читателю.
Полный текст исследования тут: https://backlinko.com/content-study
Пару дней назад вышло исследование по контент-маркетингу от Backlinko. Ребята с помощью Buzzsumo проанализировали почти миллиард (!) постов в блогах и поделились результатами. Многое из ранее известного подтвердилось, но есть и интересные инсайты.
У лонгридов выше вовлеченность и на них чаще ссылаются, но они должны быть не больше 2000 слов.
Подавляющее большинство контента не заходит читателям – на 94% постов вообще не ссылаются. Но не спешите отчаиваться и переставать писать – если вы найдете классную тему, у вашего поста есть шанс стать хитом. Таких постов всего 1,3%, но они занимают аж 75% всех расшариваний в соцсетях.
Не бойтесь длинных заголовков – идеальная длина 14-17 слов и такие посты перформят на 80% лучше остальных. А если заголовок еще и содержит вопросительный знак в конце, пост будет еще на 24% эффективнее.
Несмотря на ожесточенные споры на эту тему, лучшего дня для постинга не существует. Все равно в среднесрочной перспективе вы соберете примерно одинаковое количество просмотров.
Постами-списками делятся на 218% больше остальных, что в принципе логично. Такие посты всегда пользовались популярностью – читатели не хотят тратить время и лучше воспринимают схематичное представление информации.
Посты, отвечающие на вопросы ‘почему?’ и ‘что?’, а также инфографики лидируют по ссылаемости. Что интересно, они обгоняют видео.
B2C контент заходит почти в 10 раз лучше, чем B2B, что в принципе логично, так как для бизнеса обычно пишут узкоспециализированные тексты, которые не интересны рядовому читателю.
Полный текст исследования тут: https://backlinko.com/content-study
Обзор рекламных инструментов LinkedIn
LinkedIn – не только место для поиска работы и нетворкинга, но и отличный канал для B2B продаж. Вы можете как искать клиентов для вашего проекта, так и выходить на менеджеров криптофондов для привлечения инвестиций. На площадку заходят 40 млн пользователей ежедневно, так что игнорировать этот канал граничит с преступлением.
А еще у LinkedIn есть свой таргет и рекламный кабинет. Аудитория выгодно отличается от соцсетей – сидят там в основном профессионалы (хотя последнее время все жалуются, что платформа превращается в Facebook). Главным минусом по-прежнему остается цена. CPC примерно в 5 раз выше, чем у того же Facebook. Понятное дело, это отпугивает большинство рекламодателей. Разберем все рекламные инструменты, которые предлагает площадка.
Спонсорский контент – вы можете продвигать статьи, видео или презентации вашей компании. Стоит это довольно дорого, поэтому выбирайте только свой самый сильный контент. Отлично будет, если он уже показал хорошие CTR в соцсетях. Как и везде, не ставьте слишком широкий таргет, если не хотите просто слить бюджет.
Текстовая реклама – работает так же, как и реклама в Google. Самая дешевая реклама, не нужен дизайнер, можно тестить разные креативы и работать только на максимальный ROI. Минус в том, что это был первый рекламный инструмент, который появился на площадке, и его так и не допилили до конца – есть странные ограничения вроде показа рекламы только на десктопе. Среди классных продвинутых штук – таргет людей определенных должностей и создание креатива под каждую. Это поднимет ваш CTR до небес.
Спонсорский InMail – посылайте сообщения напрямую вашей аудитории (сообщения будут помечены Sponsored). Не волнуйтесь, вы их не заспамите – пользователи могут получать по одному такому сообщению каждые 2 месяца. Этот инструмент идеально подходит, если вам нужно достучаться до топ менеджера фонда, почты которого нет в открытом доступе. Встроенный функционал позволит вам через переменную %FIRSTNAME% обратиться к каждому человеку по имени, что существенно повышает открываемость таких писем, как и в целом их “органичный” формат.
Это не все рекламные инструменты – есть еще графическая, динамическая и видеореклама. Но три вышеописанных способа в комбинации дают самый интересный результат.
LinkedIn – не только место для поиска работы и нетворкинга, но и отличный канал для B2B продаж. Вы можете как искать клиентов для вашего проекта, так и выходить на менеджеров криптофондов для привлечения инвестиций. На площадку заходят 40 млн пользователей ежедневно, так что игнорировать этот канал граничит с преступлением.
А еще у LinkedIn есть свой таргет и рекламный кабинет. Аудитория выгодно отличается от соцсетей – сидят там в основном профессионалы (хотя последнее время все жалуются, что платформа превращается в Facebook). Главным минусом по-прежнему остается цена. CPC примерно в 5 раз выше, чем у того же Facebook. Понятное дело, это отпугивает большинство рекламодателей. Разберем все рекламные инструменты, которые предлагает площадка.
Спонсорский контент – вы можете продвигать статьи, видео или презентации вашей компании. Стоит это довольно дорого, поэтому выбирайте только свой самый сильный контент. Отлично будет, если он уже показал хорошие CTR в соцсетях. Как и везде, не ставьте слишком широкий таргет, если не хотите просто слить бюджет.
Текстовая реклама – работает так же, как и реклама в Google. Самая дешевая реклама, не нужен дизайнер, можно тестить разные креативы и работать только на максимальный ROI. Минус в том, что это был первый рекламный инструмент, который появился на площадке, и его так и не допилили до конца – есть странные ограничения вроде показа рекламы только на десктопе. Среди классных продвинутых штук – таргет людей определенных должностей и создание креатива под каждую. Это поднимет ваш CTR до небес.
Спонсорский InMail – посылайте сообщения напрямую вашей аудитории (сообщения будут помечены Sponsored). Не волнуйтесь, вы их не заспамите – пользователи могут получать по одному такому сообщению каждые 2 месяца. Этот инструмент идеально подходит, если вам нужно достучаться до топ менеджера фонда, почты которого нет в открытом доступе. Встроенный функционал позволит вам через переменную %FIRSTNAME% обратиться к каждому человеку по имени, что существенно повышает открываемость таких писем, как и в целом их “органичный” формат.
Это не все рекламные инструменты – есть еще графическая, динамическая и видеореклама. Но три вышеописанных способа в комбинации дают самый интересный результат.
Реклама в Pinterest
Формально у всех площадок запрет на рекламу крипты. Но денег хочется всем и каждая площадка для себя сама решает, что пропускать, а что нет. Pinterest в этом плане довольно либерален – лучше дела обстоят только с Reddit и Tumblr. На деле это означает, что монеты, ICO, пирамиды и биржи вам рекламировать по-прежнему не дадут, но криптоновости, инфобизнес, сопутствующие продукты и блокчейн – пожалуйста. Давайте разберемся, что Pinterest может предложить в плане рекламы.
Во-первых, у Pinterest очень высокое проникновение в США (больше только у Instagram). Во-вторых, 84% аудитории использует платформу, чтобы принимать решение о покупке. В третьих, 98% пользователей попробовали новый продукт или услугу, которую они нашли на площадке. Все это дает нам гиперактивную аудиторию, которая уже открыта новым продуктам, и вам остается только хорошо это упаковать и презентовать.
У Pinterest есть 3 алгоритма, по которым юзерам показывается контент – умная лента, лента фолловеров и поиск. В умной ленте большой вес придается прошлой активности пользователя (поиск, пины, клики). Если у вас активный и прокачанный аккаунт, пробиться в топ будет значительно легче (есть смысл, как и на Reddit, купить старый аккаунт, если вы серьезно намерены продвигаться на этой платформе). В ленте фолловеров приоритет отдается тем каналам, на которые пользователь сам подписался. В поиске учитываются реакции на пин, активность аккаунта и насколько прокачан ваш профиль.
Как выглядит идеальный пин? Приковывающая внимание графика (600x900), простой и понятный CTA и тематические борды, объединяющие несколько пинов. Из нашего опыта: лучше конвертятся пины, ссылки которых ведут не сразу на страницу покупки, а на информационный лендинг. Цель пина – заинтересовать, а если вы будете сразу пытаться продать, у вас не хватит места и вы не достигнете ни того, ни другого. Хотя Pinterest и заточен под лайфстайл продукты, на удивление хорошо заходят инфографики (они в принципе везде заходят, но расшаренная в том числе и тут инфографика даст довольно большой охват). А если вы не поленитесь составить хорошее описание и прописать хэштеги, то результат вас приятно удивит.
Формально у всех площадок запрет на рекламу крипты. Но денег хочется всем и каждая площадка для себя сама решает, что пропускать, а что нет. Pinterest в этом плане довольно либерален – лучше дела обстоят только с Reddit и Tumblr. На деле это означает, что монеты, ICO, пирамиды и биржи вам рекламировать по-прежнему не дадут, но криптоновости, инфобизнес, сопутствующие продукты и блокчейн – пожалуйста. Давайте разберемся, что Pinterest может предложить в плане рекламы.
Во-первых, у Pinterest очень высокое проникновение в США (больше только у Instagram). Во-вторых, 84% аудитории использует платформу, чтобы принимать решение о покупке. В третьих, 98% пользователей попробовали новый продукт или услугу, которую они нашли на площадке. Все это дает нам гиперактивную аудиторию, которая уже открыта новым продуктам, и вам остается только хорошо это упаковать и презентовать.
У Pinterest есть 3 алгоритма, по которым юзерам показывается контент – умная лента, лента фолловеров и поиск. В умной ленте большой вес придается прошлой активности пользователя (поиск, пины, клики). Если у вас активный и прокачанный аккаунт, пробиться в топ будет значительно легче (есть смысл, как и на Reddit, купить старый аккаунт, если вы серьезно намерены продвигаться на этой платформе). В ленте фолловеров приоритет отдается тем каналам, на которые пользователь сам подписался. В поиске учитываются реакции на пин, активность аккаунта и насколько прокачан ваш профиль.
Как выглядит идеальный пин? Приковывающая внимание графика (600x900), простой и понятный CTA и тематические борды, объединяющие несколько пинов. Из нашего опыта: лучше конвертятся пины, ссылки которых ведут не сразу на страницу покупки, а на информационный лендинг. Цель пина – заинтересовать, а если вы будете сразу пытаться продать, у вас не хватит места и вы не достигнете ни того, ни другого. Хотя Pinterest и заточен под лайфстайл продукты, на удивление хорошо заходят инфографики (они в принципе везде заходят, но расшаренная в том числе и тут инфографика даст довольно большой охват). А если вы не поленитесь составить хорошее описание и прописать хэштеги, то результат вас приятно удивит.
Топ-5 русских Youtube каналов о крипте, которые нужно смотреть
На самом деле, если отмести инфобизнесменов, обзоры ICO и майнинг, годные каналы про крипту можно пересчитать по пальцам. Мы составили небольшой топ того, что сами смотрим и где всегда можно найти хороший контент. Итак, поехали.
1. Cryptum TV – https://www.youtube.com/channel/UCnq4vT4RixhjySdbRO_2tSg
Если вы хоть немного посматриваете ролики на Youtube, вы наверняка слышали про этот канал. Смесь качественного контента и продакшна делают его лидером нашего рейтинга. Авторы регулярно зовут гостей и дают качественную аналитику по рынку и новостям.
2. 50к долларов за биткоин – https://www.youtube.com/channel/UCss-Zi90ttOA5dGK6_QhoQA
Можно сказать это открытие 2019 года – авторские интервью в стиле Дудя с разными интересными личностями в отрасли. Актуальные вопросы (которые, кстати, выбирает само комьюнити) и интересная точка зрения людей, которые пилят свои проекты и развивают рынок.
3. Копеечка в кошельке – https://www.youtube.com/channel/UCGJuaEgZMOZlTLV-FJ_Ad3w
Новости, легкий ТА и анализ движений по крупным BTC кошелькам. Канал, который регулярно публикует несколько роликов в день и за последний год вырос почти в 2 раза. Мы периодически берем у них рекламу и больше нигде не видели такого высокого ROI.
4. ICO channel – https://www.youtube.com/channel/UCepsKuLYkz73enZutgsNNIw
Прикольный канал, будет полезен тем, кто занимается маркетингом ICO. Подробно рассказывают, как сейчас собирают на токенсейлах и каких ошибок стоит избегать. Периодически встречаются обзоры ICO.
5. Benefit Daily – https://www.youtube.com/channel/UCtEXuTm1vsgRK2KEgYVWttA
Еще один канал с интервью, но тут они разбавлены аналитикой и новостями. Хорошая подача и продакшн, интересные гости, которые не столько отвечают на вопросы, сколько рассказывают свою историю.
На самом деле, если отмести инфобизнесменов, обзоры ICO и майнинг, годные каналы про крипту можно пересчитать по пальцам. Мы составили небольшой топ того, что сами смотрим и где всегда можно найти хороший контент. Итак, поехали.
1. Cryptum TV – https://www.youtube.com/channel/UCnq4vT4RixhjySdbRO_2tSg
Если вы хоть немного посматриваете ролики на Youtube, вы наверняка слышали про этот канал. Смесь качественного контента и продакшна делают его лидером нашего рейтинга. Авторы регулярно зовут гостей и дают качественную аналитику по рынку и новостям.
2. 50к долларов за биткоин – https://www.youtube.com/channel/UCss-Zi90ttOA5dGK6_QhoQA
Можно сказать это открытие 2019 года – авторские интервью в стиле Дудя с разными интересными личностями в отрасли. Актуальные вопросы (которые, кстати, выбирает само комьюнити) и интересная точка зрения людей, которые пилят свои проекты и развивают рынок.
3. Копеечка в кошельке – https://www.youtube.com/channel/UCGJuaEgZMOZlTLV-FJ_Ad3w
Новости, легкий ТА и анализ движений по крупным BTC кошелькам. Канал, который регулярно публикует несколько роликов в день и за последний год вырос почти в 2 раза. Мы периодически берем у них рекламу и больше нигде не видели такого высокого ROI.
4. ICO channel – https://www.youtube.com/channel/UCepsKuLYkz73enZutgsNNIw
Прикольный канал, будет полезен тем, кто занимается маркетингом ICO. Подробно рассказывают, как сейчас собирают на токенсейлах и каких ошибок стоит избегать. Периодически встречаются обзоры ICO.
5. Benefit Daily – https://www.youtube.com/channel/UCtEXuTm1vsgRK2KEgYVWttA
Еще один канал с интервью, но тут они разбавлены аналитикой и новостями. Хорошая подача и продакшн, интересные гости, которые не столько отвечают на вопросы, сколько рассказывают свою историю.