Познакомьтесь с бренд-чемпионом 💁♂️
Наверняка вы представляет, кто составляет вашу целевую аудиторию и, возможно, даже описываете ее словами вроде «мужчины, жители городов-миллионников 35-45 лет, доход С+». Но чтобы понять максимально понять свою ЦА, ее мотивацию, потребности и проблемы, стоит пойти дальше и определить для себя бренд-чемпиона.
Бренд-чемпион - это собирательный образ вашего идеального клиента. Дайте ему имя, представьте, как он может выглядеть, во что одеваться. Подумайте, какая у него может быть работа, сколько времени он проводит с семьей, любит ли вечеринки по пятницам и о чем думает, когда не может заснуть. Максимальное описание и понимание вашего БЧ поможет понять главные инсайты и барьеры на пути к решению - вашему продукту, а его распорядок дня - составить полную карту коммуникационных тачпоинтов, о которых мы писали ранее.
Помните, что даже если аудитория, которой интересен ваш продукт и которая интересна вам, очень широкая - важно ее сегментировать, тогда в каждом сегменте будет свой БЧ.
Наверняка вы представляет, кто составляет вашу целевую аудиторию и, возможно, даже описываете ее словами вроде «мужчины, жители городов-миллионников 35-45 лет, доход С+». Но чтобы понять максимально понять свою ЦА, ее мотивацию, потребности и проблемы, стоит пойти дальше и определить для себя бренд-чемпиона.
Бренд-чемпион - это собирательный образ вашего идеального клиента. Дайте ему имя, представьте, как он может выглядеть, во что одеваться. Подумайте, какая у него может быть работа, сколько времени он проводит с семьей, любит ли вечеринки по пятницам и о чем думает, когда не может заснуть. Максимальное описание и понимание вашего БЧ поможет понять главные инсайты и барьеры на пути к решению - вашему продукту, а его распорядок дня - составить полную карту коммуникационных тачпоинтов, о которых мы писали ранее.
Помните, что даже если аудитория, которой интересен ваш продукт и которая интересна вам, очень широкая - важно ее сегментировать, тогда в каждом сегменте будет свой БЧ.
📌 Об инсайтах
Каждый продукт специфичен, но маркетинг крипты - особая вещь ввиду особенностей законодательства, ограничений в рекламе, уровня осведомленности аудитории и многого другого.
Этот тот случай, где особенно важен брендинг, работа с имиджем и корпоративными коммуникациями. Правильный инсайт поможет сделать ее максимально эффективной. Инсайт - это важнейшее точное знание о вашей ЦА, ее боли и некий «секрет» ее поведения, скрывающий истинные мотивы и драйверы выбора или не_выбора вашего продукта.
Осознав и сформулировав инсайт, вы сможете придти к правильному сообщению бренда, которое транслирует через свой сайт, сотрудников, СМИ и тд. Вы поймете, с какими сомнениями нужно работать, что подробнее объяснить и какими словами донести, что с вами - прибыльно и безопасно.
Так или иначе, в основном, в крипте вам нужно будет работать с ее имиджевые шлейфом, который на сегодняшний день сформировался (пример: «Я интересуюсь криптовалютой и готов инвестировать в нее, но вижу очень много плохих новостей о ее положении на рынке»). Или же - с образовательными коммуникациями (пример: «Я хочу заработать на крипте, но валют так много, что я не могу разобраться, куда стоит вкладываться»). Это всего лишь направления для мысли, довольно очевидные - каждое из них и еще с десяток подобных можно проработать на более глубоком уровне и понять, как ваш продукт с вашим уникальным положением сможет закрыть эти боли аудитории.
Помните:
❗️ Инсайт должен обладать глубиной, банального, очевидного знания об аудитории и ее боли не даст вам необходимого зерна для убойной коммуникации.
❗️ Уникальность - залог успеха. Проектов много, но у каждого свой фокус.
❗️ Инсайт лежит в основе коммуникации и напрямую связан с вашим сообщением.
❗️ Он - отражение вашей ЦА и про вашу ЦА. Не судите по себе свою аудиторию, помните, что она - гораздо шире и многообразнее, чем вам может казаться.
Каждый продукт специфичен, но маркетинг крипты - особая вещь ввиду особенностей законодательства, ограничений в рекламе, уровня осведомленности аудитории и многого другого.
Этот тот случай, где особенно важен брендинг, работа с имиджем и корпоративными коммуникациями. Правильный инсайт поможет сделать ее максимально эффективной. Инсайт - это важнейшее точное знание о вашей ЦА, ее боли и некий «секрет» ее поведения, скрывающий истинные мотивы и драйверы выбора или не_выбора вашего продукта.
Осознав и сформулировав инсайт, вы сможете придти к правильному сообщению бренда, которое транслирует через свой сайт, сотрудников, СМИ и тд. Вы поймете, с какими сомнениями нужно работать, что подробнее объяснить и какими словами донести, что с вами - прибыльно и безопасно.
Так или иначе, в основном, в крипте вам нужно будет работать с ее имиджевые шлейфом, который на сегодняшний день сформировался (пример: «Я интересуюсь криптовалютой и готов инвестировать в нее, но вижу очень много плохих новостей о ее положении на рынке»). Или же - с образовательными коммуникациями (пример: «Я хочу заработать на крипте, но валют так много, что я не могу разобраться, куда стоит вкладываться»). Это всего лишь направления для мысли, довольно очевидные - каждое из них и еще с десяток подобных можно проработать на более глубоком уровне и понять, как ваш продукт с вашим уникальным положением сможет закрыть эти боли аудитории.
Помните:
❗️ Инсайт должен обладать глубиной, банального, очевидного знания об аудитории и ее боли не даст вам необходимого зерна для убойной коммуникации.
❗️ Уникальность - залог успеха. Проектов много, но у каждого свой фокус.
❗️ Инсайт лежит в основе коммуникации и напрямую связан с вашим сообщением.
❗️ Он - отражение вашей ЦА и про вашу ЦА. Не судите по себе свою аудиторию, помните, что она - гораздо шире и многообразнее, чем вам может казаться.
Как собирать email-адреса для рассылки ✉️
Хорошие рассылки помогают выстраивать отношения с клиентами, что в свою очередь помогает прямым продажам. Оптимизация email-маркетинга - пожалуй, одно из самых результативных занятий, которое вы можете сделать на текущем крипторынке. Важно правильно выстроить процесс, начиная со сбора адресов.
Допустим, у вас есть сайт или блог, где вы публикуете контент. Вы знаете, что людям интересно его читать - об этом говорит статистика просмотров и время пребывания на странице. Вы хотите собрать адреса электронной почты этих людей и вам нужно сделать это, не вызывая у них раздражения. Есть несколько способов, у каждого - свои преимущества и недостатки.
1. Поле ввода email в конце статьи. Самый ненавязчивый способ с самой низкой конверсией. Обычно поле видят 10-15% читателей, а оставляют почту менее 1%.
2. Всплывающее окно (pop-up), которое появляется, когда пользователь проскроллил 50-75% контента на странице. Видят окно уже намного больше людей и конверсии уже лучше, но некоторых уже начинает раздражать.
3. ‘Залоченный контент’ - когда нельзя прочитать статью, не оставив email. Самый раздражающий способ, но приносящий самые хорошие результаты при условии, что у вас крутой контент.
💬 Как с этим работать? Обычно как бенчмарк берется конверсия с полем ввода в конце статьи. Затем тестируется всплывающее окно и сравниваются результаты. Все очень зависит от контента и отрасли, но в 90% случаев это будет работать лучше, чем поле ввода в конце статьи (его, кстати, тоже можно оставить). С залоченным контентом рекомендуется экспериментировать, только если у вас уже сформирован костяк аудитории и вы делитесь по-настоящему эксклюзивными вещами, которых ни у кого нет.
Хорошие рассылки помогают выстраивать отношения с клиентами, что в свою очередь помогает прямым продажам. Оптимизация email-маркетинга - пожалуй, одно из самых результативных занятий, которое вы можете сделать на текущем крипторынке. Важно правильно выстроить процесс, начиная со сбора адресов.
Допустим, у вас есть сайт или блог, где вы публикуете контент. Вы знаете, что людям интересно его читать - об этом говорит статистика просмотров и время пребывания на странице. Вы хотите собрать адреса электронной почты этих людей и вам нужно сделать это, не вызывая у них раздражения. Есть несколько способов, у каждого - свои преимущества и недостатки.
1. Поле ввода email в конце статьи. Самый ненавязчивый способ с самой низкой конверсией. Обычно поле видят 10-15% читателей, а оставляют почту менее 1%.
2. Всплывающее окно (pop-up), которое появляется, когда пользователь проскроллил 50-75% контента на странице. Видят окно уже намного больше людей и конверсии уже лучше, но некоторых уже начинает раздражать.
3. ‘Залоченный контент’ - когда нельзя прочитать статью, не оставив email. Самый раздражающий способ, но приносящий самые хорошие результаты при условии, что у вас крутой контент.
💬 Как с этим работать? Обычно как бенчмарк берется конверсия с полем ввода в конце статьи. Затем тестируется всплывающее окно и сравниваются результаты. Все очень зависит от контента и отрасли, но в 90% случаев это будет работать лучше, чем поле ввода в конце статьи (его, кстати, тоже можно оставить). С залоченным контентом рекомендуется экспериментировать, только если у вас уже сформирован костяк аудитории и вы делитесь по-настоящему эксклюзивными вещами, которых ни у кого нет.
Кого выбирать для пиара криптостартапу
Обычная дилемма - нанимать агентство или делать своими силами. У всего есть нюансы, многое зависит от ваших бюджетов и тд. Но если формулировать просто, то ориентируйтесь на команду: если у вас есть человек с опытом во внешних коммуникациях, который понимает, что стоит и не стоит говорить, как говорить и кому - это прекрасно, можно начинать на внутренних ресурсах. Если такого человека нет, то без агентства или найма не обойтись.
Важный вопрос - как стратегически выстроить PR. Вся коммуникационная стратегия должна быть продуманной, ответы на вопросы о целях, задачах, этапах реализации и инструментах должны быть. Не всегда это может сделать один человек - многое зависит от опыта. Помните, даже если вы берете агентство, внутри команды кто-то должен будет его координировать, отвечать на поступающие запросы, вместе штормить и придумывать заходы в СМИ. Многие руководители думают, что достаточно выделить 5-10% времени имеющегося сотрудника на такую «побочную» работу. В таком случае мы бы не ждали быстрых и ярких результатов
Обычная дилемма - нанимать агентство или делать своими силами. У всего есть нюансы, многое зависит от ваших бюджетов и тд. Но если формулировать просто, то ориентируйтесь на команду: если у вас есть человек с опытом во внешних коммуникациях, который понимает, что стоит и не стоит говорить, как говорить и кому - это прекрасно, можно начинать на внутренних ресурсах. Если такого человека нет, то без агентства или найма не обойтись.
Важный вопрос - как стратегически выстроить PR. Вся коммуникационная стратегия должна быть продуманной, ответы на вопросы о целях, задачах, этапах реализации и инструментах должны быть. Не всегда это может сделать один человек - многое зависит от опыта. Помните, даже если вы берете агентство, внутри команды кто-то должен будет его координировать, отвечать на поступающие запросы, вместе штормить и придумывать заходы в СМИ. Многие руководители думают, что достаточно выделить 5-10% времени имеющегося сотрудника на такую «побочную» работу. В таком случае мы бы не ждали быстрых и ярких результатов
👩🎨Как ваша аудитория относится к контенту?
Все взаимодействующие с вашим контентом делятся на следующие группы:
🎯Creators: генерят контент. Если он хорош - используйте это. Помните: что guest posting - один из эффективнейших способов прокачать ваш блог и поработать на благо seo.
😤Critics: могут создавать свое, но в отличие от первых сильнее склонны анализировать чужой контент, конечно, комментируя. Можно использовать для генерации обсуждений
🤑Collectors: очень любят репосты и используют массу хештегов, считают свою страницу отражением себя, но строить на их основе портрет своего идеального клиента не стоит
🎯Joiners: менее склонны к производстве контента, но активно присоединяются к движу - лайкают и комментять
🎯Spectators: самая большая часть аудитории - не проявляют активность, следят за другими, особых всплесков по участию в дискуссиях и демонстрации пристрастий тоже не заметно
😒Inactives: никак не проявляют себя на площадке, никакой полезной информации о них не найти, так что это точно не зона главного фокуса
Это деление аудитории, конечно, условно, но поможет быстрее сориентироваться в коммьюнити и понять, как его построить вокруг вашего криптопроекта: 🎯работайте с креаторами, “джоинерам” и наблюдателями. Подумайте, что в вашей коммуникации задрайвит каждую группу к привычному ей вовлеченному поведению. Те же принципы работают в соушал. 👍🏻
Все взаимодействующие с вашим контентом делятся на следующие группы:
🎯Creators: генерят контент. Если он хорош - используйте это. Помните: что guest posting - один из эффективнейших способов прокачать ваш блог и поработать на благо seo.
😤Critics: могут создавать свое, но в отличие от первых сильнее склонны анализировать чужой контент, конечно, комментируя. Можно использовать для генерации обсуждений
🤑Collectors: очень любят репосты и используют массу хештегов, считают свою страницу отражением себя, но строить на их основе портрет своего идеального клиента не стоит
🎯Joiners: менее склонны к производстве контента, но активно присоединяются к движу - лайкают и комментять
🎯Spectators: самая большая часть аудитории - не проявляют активность, следят за другими, особых всплесков по участию в дискуссиях и демонстрации пристрастий тоже не заметно
😒Inactives: никак не проявляют себя на площадке, никакой полезной информации о них не найти, так что это точно не зона главного фокуса
Это деление аудитории, конечно, условно, но поможет быстрее сориентироваться в коммьюнити и понять, как его построить вокруг вашего криптопроекта: 🎯работайте с креаторами, “джоинерам” и наблюдателями. Подумайте, что в вашей коммуникации задрайвит каждую группу к привычному ей вовлеченному поведению. Те же принципы работают в соушал. 👍🏻
Как эффективно питчить истории журналистам: 5 советов
Понравится ваша история или нет - вопрос не первостепенный, многие стартапы не проходят дальше попадания в ящик журналиста. Дело может быть в теме, времени и массе других факторов. Журналисты получают десятки если не сотни писем в день и важно выделиться среди этого многообразия. Ребята из Fractl проанализировали 150 удачных питчей (те, что привели к опубликованному материалу) и выявили некоторые закономерности.
🔹 Тема письма должна выделяться. Вы можете пропустить часть информации. Например, тему “Несмотря на падение биткоина до $4,000, число транзакций продолжает расти” буду открывать реже, чем “Что происходит с количеством транзакций при биткоине за $4,000”. Подчеркните авторитетность источника словами ‘исследование’, ‘опрос’, ‘рейтинг’, ‘инфографика’. Если контент публикуется первый раз, обязательно упомяните его эксклюзивность.
🔹 Пишите кратко и по делу. Все успешные питчи укладывались в 100-200 слов. Средняя длина - 174 слова.
🔹 Разбивайте ваши тезисы на пункты. 75% успешных питчей содержали 3-4 пункта.
🔹 Заканчивайте питч прямым вопросом. Например: “Вам было бы интересно написать об этом в [название медиа]?” срабатывает во много раз лучше, чем “Дайте знать, если этот материал интересен вашей аудитории”.
🔹 Не забывайте фоллоу-апить. Почти 17% удачных публикаций - результат повторного взаимодействия с журналистом. Помните, что у него таких много и нужно аккуратно напоминать о себе.
Полное исследование здесь: https://www.frac.tl/work/marketing-research/successful-pitches-top-tier-press/
Понравится ваша история или нет - вопрос не первостепенный, многие стартапы не проходят дальше попадания в ящик журналиста. Дело может быть в теме, времени и массе других факторов. Журналисты получают десятки если не сотни писем в день и важно выделиться среди этого многообразия. Ребята из Fractl проанализировали 150 удачных питчей (те, что привели к опубликованному материалу) и выявили некоторые закономерности.
🔹 Тема письма должна выделяться. Вы можете пропустить часть информации. Например, тему “Несмотря на падение биткоина до $4,000, число транзакций продолжает расти” буду открывать реже, чем “Что происходит с количеством транзакций при биткоине за $4,000”. Подчеркните авторитетность источника словами ‘исследование’, ‘опрос’, ‘рейтинг’, ‘инфографика’. Если контент публикуется первый раз, обязательно упомяните его эксклюзивность.
🔹 Пишите кратко и по делу. Все успешные питчи укладывались в 100-200 слов. Средняя длина - 174 слова.
🔹 Разбивайте ваши тезисы на пункты. 75% успешных питчей содержали 3-4 пункта.
🔹 Заканчивайте питч прямым вопросом. Например: “Вам было бы интересно написать об этом в [название медиа]?” срабатывает во много раз лучше, чем “Дайте знать, если этот материал интересен вашей аудитории”.
🔹 Не забывайте фоллоу-апить. Почти 17% удачных публикаций - результат повторного взаимодействия с журналистом. Помните, что у него таких много и нужно аккуратно напоминать о себе.
Полное исследование здесь: https://www.frac.tl/work/marketing-research/successful-pitches-top-tier-press/
Как улучшить свой контент и получить на него много ссылок
Бэклинки - очень важно, вы знаете, что они критичны для ранжирования в поисковой выдаче. Но как получить ссылки на действительно качественных ресурсах? Нужно поработать над своим контентом и убедиться, что серьезным сайтам захочется на вас сослаться.
👑 Экспертная оценка и цитаты
В любой индустрии экспертные комментарии - это не общее место, а показатель того, что вы продумали свой материал, в том числе собрав мнения его главных представителей. Если нет “доступа к телу”, ищите их где угодно - хоть в соц сетях, хоть в записях криптоконференций или лекциях TED.
🎯 Кейсы и истории успеха
Любая информация, наглядно иллюстрирующая тезис вашего поста, пойдет в плюс и добавит доверия, которое необходимо, чтобы поставить на вас ссылку. Есть подходящий пример конкурента? Не бойтесь на него сослаться. Это лишь добавит вам в глазах читателях, только не переусердствуйте.
🎬 Визуализация
Сегодня главный тип контента - видео. Но если на съемки нет времени или ресурсов - облегчите жизнь читателям инфографикой или иллюстрациями. С одной стороны, поможете контенту, с другой - укрепите эмоциональную связь с аудиторией, “приучив” к своей визуальной стилистике.
За скобками оставляем самое мясо контента, если с ним порядок - с ссылками проблем быть не должно: нет ничего лучше уникальных данных, основанных на ваших источниках и отражающих тренды рынка. Ну и конечно, обучающие материалы, но им мы посвятим отдельный разговор.
Бэклинки - очень важно, вы знаете, что они критичны для ранжирования в поисковой выдаче. Но как получить ссылки на действительно качественных ресурсах? Нужно поработать над своим контентом и убедиться, что серьезным сайтам захочется на вас сослаться.
👑 Экспертная оценка и цитаты
В любой индустрии экспертные комментарии - это не общее место, а показатель того, что вы продумали свой материал, в том числе собрав мнения его главных представителей. Если нет “доступа к телу”, ищите их где угодно - хоть в соц сетях, хоть в записях криптоконференций или лекциях TED.
🎯 Кейсы и истории успеха
Любая информация, наглядно иллюстрирующая тезис вашего поста, пойдет в плюс и добавит доверия, которое необходимо, чтобы поставить на вас ссылку. Есть подходящий пример конкурента? Не бойтесь на него сослаться. Это лишь добавит вам в глазах читателях, только не переусердствуйте.
🎬 Визуализация
Сегодня главный тип контента - видео. Но если на съемки нет времени или ресурсов - облегчите жизнь читателям инфографикой или иллюстрациями. С одной стороны, поможете контенту, с другой - укрепите эмоциональную связь с аудиторией, “приучив” к своей визуальной стилистике.
За скобками оставляем самое мясо контента, если с ним порядок - с ссылками проблем быть не должно: нет ничего лучше уникальных данных, основанных на ваших источниках и отражающих тренды рынка. Ну и конечно, обучающие материалы, но им мы посвятим отдельный разговор.
Что такое Quora и с чем ее едят?
Quora - сайт, где пользователи могут задать вопрос, а другие на него отвечают. Лучший ответ выводится в топ пользовательским голосованием. Мало кто включает Quora в свой маркетинг план. А зря - у сайта почти 700 млн посещений в месяц (это всего в 2 раза меньше, чем у Reddit). Раньше Quora у всех ассоциировалась с Индией и никто не хотел тратить на нее время, но сейчас почти треть пользователей из США. А это уже очень интересно. Итак, как начать работать с этим каналом?
🔸 Перед началом обязательно заполните свой профиль - фото, чем занимаетесь, достижения, ссылки на проекты, экспертные области. Профиль всегда показывается над ответами, поэтому прокачать его важно.
🔸 Quora - не про рекламу, а про опыт, рекомендации и советы опытных людей. Подумайте, на какие вопросы вы можете ответить так, чтобы как минимум упомянуть ваш продукт. Если ваши ответы будут содержать слишком много ссылок на внешние сайты, вас забанят.
🔸 Выберите нескольких своих конкурентов и включите уведомления на их ответы. Вы будете ‘в рынке’ и поймете, что добавить или что не стоит писать в ответах.
🔸 Пишите так, как говорите. Избегайте длинных параграфов. Лучшие ответы обычно содержат 300-1000 слов.
🔸 Ваши ответы должны добавлять что-то уникальное и интересное. Поэтому важно быть экспертом в теме, иначе вы будете тратить слишком много времени и это будет неэффективно.
🔸 В идеале вам нужно отвечать на 5 или более вопросов в день. Чтобы выстроить процесс максимально эффективно, подбирайте вопросы одной направленности заранее.
И, конечно же, как и везде - чтобы вас быстрее заметили, расшаривайте свой контент в Facebook, Twitter, LinkedIn.
Quora - сайт, где пользователи могут задать вопрос, а другие на него отвечают. Лучший ответ выводится в топ пользовательским голосованием. Мало кто включает Quora в свой маркетинг план. А зря - у сайта почти 700 млн посещений в месяц (это всего в 2 раза меньше, чем у Reddit). Раньше Quora у всех ассоциировалась с Индией и никто не хотел тратить на нее время, но сейчас почти треть пользователей из США. А это уже очень интересно. Итак, как начать работать с этим каналом?
🔸 Перед началом обязательно заполните свой профиль - фото, чем занимаетесь, достижения, ссылки на проекты, экспертные области. Профиль всегда показывается над ответами, поэтому прокачать его важно.
🔸 Quora - не про рекламу, а про опыт, рекомендации и советы опытных людей. Подумайте, на какие вопросы вы можете ответить так, чтобы как минимум упомянуть ваш продукт. Если ваши ответы будут содержать слишком много ссылок на внешние сайты, вас забанят.
🔸 Выберите нескольких своих конкурентов и включите уведомления на их ответы. Вы будете ‘в рынке’ и поймете, что добавить или что не стоит писать в ответах.
🔸 Пишите так, как говорите. Избегайте длинных параграфов. Лучшие ответы обычно содержат 300-1000 слов.
🔸 Ваши ответы должны добавлять что-то уникальное и интересное. Поэтому важно быть экспертом в теме, иначе вы будете тратить слишком много времени и это будет неэффективно.
🔸 В идеале вам нужно отвечать на 5 или более вопросов в день. Чтобы выстроить процесс максимально эффективно, подбирайте вопросы одной направленности заранее.
И, конечно же, как и везде - чтобы вас быстрее заметили, расшаривайте свой контент в Facebook, Twitter, LinkedIn.
Must have для ваших имейлов
📍Гифки
Все понятно, только не надо увлекаться. Помните о своем tone of voice, уместности, актуальности и, само собой, цели. Ничего не может быть хуже гифки ради гифки в имейле. Ну только если поехавшая верстка.
СSS-анимация - следующая ступень.
📍Не забывайте про alt’ы
Ими обычно пренебрегают те, кто занимается имеил-рассылками постольку-поскольку. Многие почтовые клиенты по умолчанию не показывают изображения в рассылках. Прописанные альты дадут таким читателям хотя бы представление о том, что за картинку вы там поставили и какое сообщение она несет - если вы используете релевантное описание, конечно. Такое сообщение - лучше, чем пустой блок в письме или квадрат с крестиком.
📍Вложитесь в по-настоящему крутой шаблон
Потратьте время и усилия на создание качественного шаблона на все времена. Подумайте, какие письма ваша аудитория получает на протяжении всего цикла взаимодействия. Не бойтесь, что они будут выглядеть «слишком» идентичными друг другу - на раннем этапе коммуникации это только сыграет вам на руку и даст аудитории привыкнуть к вашей визуализации.
📍Гифки
Все понятно, только не надо увлекаться. Помните о своем tone of voice, уместности, актуальности и, само собой, цели. Ничего не может быть хуже гифки ради гифки в имейле. Ну только если поехавшая верстка.
СSS-анимация - следующая ступень.
📍Не забывайте про alt’ы
Ими обычно пренебрегают те, кто занимается имеил-рассылками постольку-поскольку. Многие почтовые клиенты по умолчанию не показывают изображения в рассылках. Прописанные альты дадут таким читателям хотя бы представление о том, что за картинку вы там поставили и какое сообщение она несет - если вы используете релевантное описание, конечно. Такое сообщение - лучше, чем пустой блок в письме или квадрат с крестиком.
📍Вложитесь в по-настоящему крутой шаблон
Потратьте время и усилия на создание качественного шаблона на все времена. Подумайте, какие письма ваша аудитория получает на протяжении всего цикла взаимодействия. Не бойтесь, что они будут выглядеть «слишком» идентичными друг другу - на раннем этапе коммуникации это только сыграет вам на руку и даст аудитории привыкнуть к вашей визуализации.
Почему нельзя пренебрегать согласием пользователей на получение рассылок
Стартап иногда беспощаден. А иногда беспощадно желание достучаться до каждого. В любом случае часто хочется подписать людей на рассылку, на которую они не соглашались самостоятельно: познакомились вы с кем-то на конфе, подошли к спикеру после митапа, съездили на миллиард встреч, в общем с визитками после фоллоу-апа что-то хочется сделать - почему бы не вписать имейлы из них в список для вашего новостного дайджеста.
Пожалуйста, не делайте так по возможности никогда. Во-первых, это противоречит закону - Россия здесь не исключение. Во-вторых, это правда очень некрасиво и выглядит довольно отчаянно.
В-третьих, для рассылок вы, скорее всего, пойдет к специальным почтовым сервисам. Эти сервисы потребуют от вас подтверждение того, что обладатели имейлов знают, что подписаны на вашу рассылку. И если на какое-то время сомнительная база может прокатить, когда имейлов станет больше, а вопросы к загружаемым данным - серьезнее, вас могут попросить показать ссылки на форму подписки и логи этой самой подписки.
Рассылка без согласия - плохо, аудитория, захотевшая подписаться на вас сама - хорошо. В отличие от другой она покажет вам более приятные цифры по открытию писем и вовлеченности.
Стартап иногда беспощаден. А иногда беспощадно желание достучаться до каждого. В любом случае часто хочется подписать людей на рассылку, на которую они не соглашались самостоятельно: познакомились вы с кем-то на конфе, подошли к спикеру после митапа, съездили на миллиард встреч, в общем с визитками после фоллоу-апа что-то хочется сделать - почему бы не вписать имейлы из них в список для вашего новостного дайджеста.
Пожалуйста, не делайте так по возможности никогда. Во-первых, это противоречит закону - Россия здесь не исключение. Во-вторых, это правда очень некрасиво и выглядит довольно отчаянно.
В-третьих, для рассылок вы, скорее всего, пойдет к специальным почтовым сервисам. Эти сервисы потребуют от вас подтверждение того, что обладатели имейлов знают, что подписаны на вашу рассылку. И если на какое-то время сомнительная база может прокатить, когда имейлов станет больше, а вопросы к загружаемым данным - серьезнее, вас могут попросить показать ссылки на форму подписки и логи этой самой подписки.
Рассылка без согласия - плохо, аудитория, захотевшая подписаться на вас сама - хорошо. В отличие от другой она покажет вам более приятные цифры по открытию писем и вовлеченности.
Эпоха персонализированных рассылок
Продолжаем тему рассылок. Email маркетинг сегодня - это уже даже не про продвижение товаров и услуг, а скорее про взаимодействие с покупателем. Согласно отчету Statista, персонализированные письма открывают в полтора раза чаще, чем обычные. Вот несколько шагов, которые помогут вашим рассылкам достучаться до клиентов.
✅ Соберите больше данных о своих пользователях. Через форму на сайте можно просить пол, местонахождение, день рождения. Если ваш продукт позволяет, обязательно получите данные о прошлых заказах. Самый лучший (но самый запарный) способ - сделать настройки, чтобы пользователь сам выбрал тот тип сообщений, который он хочет от вас получать.
✅ Разделите данные на сегменты - история покупок, интересы, демографические признаки или геолокация.
✅ Создайте персонализированные письма. Обратитесь к человеку по имени. В теме упомяните продукт, который они недавно приобрели, конференцию, которую они посещали или что-то, интересное им. Постоянному пользователю ваших услуг будет приятно получить письмо с VIP-скидкой. Неактивный клиент, возможно, вернется после легкого напоминания о себе.
Продолжаем тему рассылок. Email маркетинг сегодня - это уже даже не про продвижение товаров и услуг, а скорее про взаимодействие с покупателем. Согласно отчету Statista, персонализированные письма открывают в полтора раза чаще, чем обычные. Вот несколько шагов, которые помогут вашим рассылкам достучаться до клиентов.
✅ Соберите больше данных о своих пользователях. Через форму на сайте можно просить пол, местонахождение, день рождения. Если ваш продукт позволяет, обязательно получите данные о прошлых заказах. Самый лучший (но самый запарный) способ - сделать настройки, чтобы пользователь сам выбрал тот тип сообщений, который он хочет от вас получать.
✅ Разделите данные на сегменты - история покупок, интересы, демографические признаки или геолокация.
✅ Создайте персонализированные письма. Обратитесь к человеку по имени. В теме упомяните продукт, который они недавно приобрели, конференцию, которую они посещали или что-то, интересное им. Постоянному пользователю ваших услуг будет приятно получить письмо с VIP-скидкой. Неактивный клиент, возможно, вернется после легкого напоминания о себе.
Как повысить CTR с помощью эмодзи
Всего насчитывается почти три тысячи эмодзи в стандарте Unicode. В соцсетях ими уже давно никого не удивишь. А как насчет почтовых рассылок?
🔹 Вставляйте эмодзи не только в текст, но и в тему письма. Эти небольшие картинки будут подкреплять ваше сообщение. Главное - не перебарщивайте и оставайтесь релевантными. Выберите пару-тройку эмодзи вашей тематики и стратегически их раскидайте по письму. В топ списке эмодзи, которые повышают кликабельность, почти нет лиц и фигур - они, видимо, остались в дружеских переписках и чатах. Сейчас почти все email-платформы поддерживают A/B тесты, так что посмотрите, какие именно эмодзи лучше зайдут вашей аудитории.
🔹Очень удачно эмодзи используются в мобильных пуш уведомлениях и виджетах на сайте - их открывают в несколько раз чаще, в том числе из-за иллюзии, что их послали друзья.
🔹Эмодзи также можно использовать в мета-тегах и тогда они будут отображаться в поисковой выдаче. Самые популярные - галочки (✅✔️) и буллеты (🔸🔺🔴🔘). Но тут пока нет такого широкого распространения.
В общем и целом, эмодзи - отличный способ компаниям показать, что они не воспринимают себя слишком серьезно. И параллельно достучаться до миллениалов.
Всего насчитывается почти три тысячи эмодзи в стандарте Unicode. В соцсетях ими уже давно никого не удивишь. А как насчет почтовых рассылок?
🔹 Вставляйте эмодзи не только в текст, но и в тему письма. Эти небольшие картинки будут подкреплять ваше сообщение. Главное - не перебарщивайте и оставайтесь релевантными. Выберите пару-тройку эмодзи вашей тематики и стратегически их раскидайте по письму. В топ списке эмодзи, которые повышают кликабельность, почти нет лиц и фигур - они, видимо, остались в дружеских переписках и чатах. Сейчас почти все email-платформы поддерживают A/B тесты, так что посмотрите, какие именно эмодзи лучше зайдут вашей аудитории.
🔹Очень удачно эмодзи используются в мобильных пуш уведомлениях и виджетах на сайте - их открывают в несколько раз чаще, в том числе из-за иллюзии, что их послали друзья.
🔹Эмодзи также можно использовать в мета-тегах и тогда они будут отображаться в поисковой выдаче. Самые популярные - галочки (✅✔️) и буллеты (🔸🔺🔴🔘). Но тут пока нет такого широкого распространения.
В общем и целом, эмодзи - отличный способ компаниям показать, что они не воспринимают себя слишком серьезно. И параллельно достучаться до миллениалов.
Работа с сообществом
Пользователи вашего сайта, читатели вашего блога - самое ценное, что у вас есть. Дорожите их отношением и не ленитесь поощрять их коммуникацию с вами.
📍Благодарите за фидбек и каждый комментарий - ничего сложного в «Спасибо! Рады, что вам понравился материал» нет, даже если таких ответов нужно написать 15.
📍Спрашивайте комментаторов, как они работают и просите поделиться своим опытом. Искренне интересуйтесь этим.
📍Не стесняйтесь писать в личку самым активным - рассказывайте о новинках, просите первый фидбек, реагируйте на последние обновления в соц сетях.
📍Добавляйте в друзья. Комментируйте и подбадривайте юзеров, если это, конечно, не противоречит вашей идеологии. Выстраивайте персональную связь.
Не бойтесь стать "слишком" доступным для критики и вопросов. Хейтерс гонна хейт, но если вы будете работать с коммьюнити по-настоящему персонально - получите гораздо больше самых преданных промоутеров.
Пользователи вашего сайта, читатели вашего блога - самое ценное, что у вас есть. Дорожите их отношением и не ленитесь поощрять их коммуникацию с вами.
📍Благодарите за фидбек и каждый комментарий - ничего сложного в «Спасибо! Рады, что вам понравился материал» нет, даже если таких ответов нужно написать 15.
📍Спрашивайте комментаторов, как они работают и просите поделиться своим опытом. Искренне интересуйтесь этим.
📍Не стесняйтесь писать в личку самым активным - рассказывайте о новинках, просите первый фидбек, реагируйте на последние обновления в соц сетях.
📍Добавляйте в друзья. Комментируйте и подбадривайте юзеров, если это, конечно, не противоречит вашей идеологии. Выстраивайте персональную связь.
Не бойтесь стать "слишком" доступным для критики и вопросов. Хейтерс гонна хейт, но если вы будете работать с коммьюнити по-настоящему персонально - получите гораздо больше самых преданных промоутеров.
Тренды продвижения в B2B сегменте
Методики продвижения B2B сильно отличаются от B2C. Довольно бессмысленно искать клиентов для агентства такими же способами, как привлекать трейдеров на криптобиржу. В B2B намного длиннее цикл продажи и завоевать доверие лиц, принимающих решение, гораздо сложнее. Вот несколько трендов в B2B маркетинге, которые будут актуальны в 2019:
📢 Расскажите историю своего бренда. Сторителлинг - мощный инструмент формирования эмоциональной связи с аудиторией. Вам нужно показать, что за вашим брендом стоят живые люди, и вы работаете, чтобы сделать жизнь клиентов лучше. Отличный вариант - делать с помощью видео. Идеальный, на наш взгляд пример, сторителлинга - видео от лидера грузовых перевозок Maersk: https://www.youtube.com/watch?v=-bjBCswzVOY
👩💻 Пусть ваши сотрудники говорят за вас - они лучше других знают ваш продукт. Начать можно даже с самого простого - поощрять сотрудников делиться записями компании в соцсетях.
🗣 Никогда не стоит недооценивать экспертное мнение. Рекомендации у нишевых лидеров мнений в вашей отрасли - хороший способ завоевать доверие. Именно с помощью опытных маркетологов LinkedIn продвигает свои услуги для бизнеса: https://business.linkedin.com/content/dam/business/marketing-solutions/global/en_US/campaigns/pdfs/Linkedin_SophGuide_011614.pdf
💬 Отзывы клиентов и кейсы. 91% покупателей B2B-услуг в той или иной мере ориентируются на отзывы и личные рекомендации. Поэтому хороший портфель кейсов и отзывов от реальных клиентов - маст хэв.
Методики продвижения B2B сильно отличаются от B2C. Довольно бессмысленно искать клиентов для агентства такими же способами, как привлекать трейдеров на криптобиржу. В B2B намного длиннее цикл продажи и завоевать доверие лиц, принимающих решение, гораздо сложнее. Вот несколько трендов в B2B маркетинге, которые будут актуальны в 2019:
📢 Расскажите историю своего бренда. Сторителлинг - мощный инструмент формирования эмоциональной связи с аудиторией. Вам нужно показать, что за вашим брендом стоят живые люди, и вы работаете, чтобы сделать жизнь клиентов лучше. Отличный вариант - делать с помощью видео. Идеальный, на наш взгляд пример, сторителлинга - видео от лидера грузовых перевозок Maersk: https://www.youtube.com/watch?v=-bjBCswzVOY
👩💻 Пусть ваши сотрудники говорят за вас - они лучше других знают ваш продукт. Начать можно даже с самого простого - поощрять сотрудников делиться записями компании в соцсетях.
🗣 Никогда не стоит недооценивать экспертное мнение. Рекомендации у нишевых лидеров мнений в вашей отрасли - хороший способ завоевать доверие. Именно с помощью опытных маркетологов LinkedIn продвигает свои услуги для бизнеса: https://business.linkedin.com/content/dam/business/marketing-solutions/global/en_US/campaigns/pdfs/Linkedin_SophGuide_011614.pdf
💬 Отзывы клиентов и кейсы. 91% покупателей B2B-услуг в той или иной мере ориентируются на отзывы и личные рекомендации. Поэтому хороший портфель кейсов и отзывов от реальных клиентов - маст хэв.
Пятничное - на подумать 🤔
Вы знаете, как изменилось потребление контента за последние годы. Вы знаете, как сделать контент классным и соответствующим этому типу потребления. Но если копнуть поглубже, вскрывается одна проблемка.
В попытке не упустить читателя, сделать текст короче и проще, мы часто убиваем почти все, что делает его по-настоящему интересным и уникальным. Мы недооцениваем аудиторию. Ведь парадокс в том, что ваша аудитория не будет переживать по поводу длинного контента до тех пор, пока он будет стоить ее внимания.
Научное объяснение тому, что сейчас для вовлечения аудитории объемный текст может быть важнее, чем краткий, кроется в сторителлинге - от пещерного человека, рассказавшего об охоте, до маркетолога, представившего новую продуктовую фичу. Наш мозг запрограммирован на любовь к хорошему сторителлингу: крутые истории приводят к выбросу окситоцина, который в свою очередь драйвит эмпатию. А теперь вспомните некоторые приемы психотерапии - чем не сторителлинг?
Это не значит, что видео с котиками не работают. Это значит, что, возможно, не стоит отказываться от «тяжелого» контента раз и навсегда.
Вы знаете, как изменилось потребление контента за последние годы. Вы знаете, как сделать контент классным и соответствующим этому типу потребления. Но если копнуть поглубже, вскрывается одна проблемка.
В попытке не упустить читателя, сделать текст короче и проще, мы часто убиваем почти все, что делает его по-настоящему интересным и уникальным. Мы недооцениваем аудиторию. Ведь парадокс в том, что ваша аудитория не будет переживать по поводу длинного контента до тех пор, пока он будет стоить ее внимания.
Научное объяснение тому, что сейчас для вовлечения аудитории объемный текст может быть важнее, чем краткий, кроется в сторителлинге - от пещерного человека, рассказавшего об охоте, до маркетолога, представившего новую продуктовую фичу. Наш мозг запрограммирован на любовь к хорошему сторителлингу: крутые истории приводят к выбросу окситоцина, который в свою очередь драйвит эмпатию. А теперь вспомните некоторые приемы психотерапии - чем не сторителлинг?
Это не значит, что видео с котиками не работают. Это значит, что, возможно, не стоит отказываться от «тяжелого» контента раз и навсегда.
Для европейских команд эта неделя - последняя перед уход на Рождество, да что там европейских - с какого декабря вы отовсюду слышите «давайте после праздников»? Время итогов
Агентство Cision выпустило отчет, основанный на опросе пиарщиков и маркетологов о прошедшем годе.
📍Почти 80% считают, что есть куда расти относительно оценки своих усилий для бизнеса.
📍Половина признается, что с бюджетами не очень все гладко, особенно, в условиях конкуренции с paid media.
📍73% отметили, что ресурсов и технологий для работы с данными не хватает. При этом влияние data-driven контента так же признается большинством, как и обязательное наличие таких скиллов у спецов по коммуникациям.
Есть крутое сравнение каналов, которые опрашиваемые отмечали в своем топ-3 по эффективности. Больше всего подрос сайт бренда - второе место в списке после соушал медиа. За ними идет брендированные видео. Упоминания и фичеры в медиа тоже в цене - их включают в свой топ 23% (онлайн) и 28% (телек, но вдруг эти товарищи под broadcast имеют в виду и радио🤔). У нативки - только 18%.
Шок-контента нет, но на данные все равно интересно посмотреть: https://www.cision.com/content/dam/cision/Resources/white-papers/Cision_global_comms_2018.pdf
Агентство Cision выпустило отчет, основанный на опросе пиарщиков и маркетологов о прошедшем годе.
📍Почти 80% считают, что есть куда расти относительно оценки своих усилий для бизнеса.
📍Половина признается, что с бюджетами не очень все гладко, особенно, в условиях конкуренции с paid media.
📍73% отметили, что ресурсов и технологий для работы с данными не хватает. При этом влияние data-driven контента так же признается большинством, как и обязательное наличие таких скиллов у спецов по коммуникациям.
Есть крутое сравнение каналов, которые опрашиваемые отмечали в своем топ-3 по эффективности. Больше всего подрос сайт бренда - второе место в списке после соушал медиа. За ними идет брендированные видео. Упоминания и фичеры в медиа тоже в цене - их включают в свой топ 23% (онлайн) и 28% (телек, но вдруг эти товарищи под broadcast имеют в виду и радио🤔). У нативки - только 18%.
Шок-контента нет, но на данные все равно интересно посмотреть: https://www.cision.com/content/dam/cision/Resources/white-papers/Cision_global_comms_2018.pdf
Как работать с данными в соцсетях
Эффективность соцсетей можно значительно повысить, если правильно работать с данными аудитории. Речь в основном пойдет о Facebook и Twitter - каналы, без которых не может обойтись ни один серьезный криптопроект.
📩 Время постинга имеет значение. Раньше считалось, что наибольший охват получают посты, опубликованные со вторника по четверг в интервале 12:00-16:00. На самом деле все очень ситуативно. Но теперь не нужно гадать - есть инструменты, которые анализируют активность ваших подписчиков и подсказывают оптимальное время постинга для наибольшего охвата. Нам лично в этом плане нравится фича ‘Fans online’ внутри Social Media Poster SEMrush, но, возможно, и в других подобных инструментах что-то такое есть.
🖌 Создавайте именно тот контент, который хотят видеть ваши подписчики. Просмотрите ваши последние посты и вовлеченность аудитории в каждом - создавайте больше контента, который заходит лучше всего. Звучит довольно банально, но на деле потребуется некоторое время, прежде чем вы поймете, чем именно тот или иной пост понравился вашей аудитории.
🔎 Изучайте посты ваших конкурентов. Что они делают в своих самых популярных постах? Как часто постят и на какие темы? Составьте таблицу недавних постов и сравните статистику вовлеченности. Ваша задача - найти закономерности и понять почему один пост собрал 5 лайков, а другой - 50. А потом перенять лучшие практики для своего канала.
Эффективность соцсетей можно значительно повысить, если правильно работать с данными аудитории. Речь в основном пойдет о Facebook и Twitter - каналы, без которых не может обойтись ни один серьезный криптопроект.
📩 Время постинга имеет значение. Раньше считалось, что наибольший охват получают посты, опубликованные со вторника по четверг в интервале 12:00-16:00. На самом деле все очень ситуативно. Но теперь не нужно гадать - есть инструменты, которые анализируют активность ваших подписчиков и подсказывают оптимальное время постинга для наибольшего охвата. Нам лично в этом плане нравится фича ‘Fans online’ внутри Social Media Poster SEMrush, но, возможно, и в других подобных инструментах что-то такое есть.
🖌 Создавайте именно тот контент, который хотят видеть ваши подписчики. Просмотрите ваши последние посты и вовлеченность аудитории в каждом - создавайте больше контента, который заходит лучше всего. Звучит довольно банально, но на деле потребуется некоторое время, прежде чем вы поймете, чем именно тот или иной пост понравился вашей аудитории.
🔎 Изучайте посты ваших конкурентов. Что они делают в своих самых популярных постах? Как часто постят и на какие темы? Составьте таблицу недавних постов и сравните статистику вовлеченности. Ваша задача - найти закономерности и понять почему один пост собрал 5 лайков, а другой - 50. А потом перенять лучшие практики для своего канала.
Каким видит маркетинг 2019 года Google
Google поделился своими ожиданиями на следующий год от диджитала. Кратко:
📍Широкое использование дополненной реальности - по оценкам Harvard Business Review, мировые инвестиции в развитие сферы к 2020 году превысят $60 млрд. От первопроходцев-бюьти брендов до FMCG.
📍Голосовой поиск - повлияет на SEO (на самом деле - не факт, если вы уже занимаетесь SEO здорового человека, а не курильщика). Но то, что voice search - важный элемент потребительского поведения - пора вовсю использовать. Сюда же - развитие голосовых сервисов.
📍Чатботы - тут спорная статистика. С одной стороны, Gartner говорит, что через год 85% взаимодействия между брендами и клиентами будет происходить без человеческого участия. С другой, согласно Statista, лишь 34% готовы предпочесть чатботы традиционным каналам коммуникации с онлайн-ритейлерами. Гугл ставит на появление нового поколения AI-чатботов, которые будут запрашивать информацию о пользователе, понимать разговорную речь и вести полноценный диалог, который вы не отличите от общения с человеком.
📍Омниканальность - вместо мультиканальности. Это такие набившие оскомину «интегрированные коммуникации», только в профиль - стремимся систематизировать подход, сделать путь клиента с брендом максимально гладким, единым, непрерывным. Примеры найдете в статье.
Там еще довольно очевидное про видео, скорость мобильной загрузки и ценность UGC: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/insights-trends/user-insights/trends-2019/
Google поделился своими ожиданиями на следующий год от диджитала. Кратко:
📍Широкое использование дополненной реальности - по оценкам Harvard Business Review, мировые инвестиции в развитие сферы к 2020 году превысят $60 млрд. От первопроходцев-бюьти брендов до FMCG.
📍Голосовой поиск - повлияет на SEO (на самом деле - не факт, если вы уже занимаетесь SEO здорового человека, а не курильщика). Но то, что voice search - важный элемент потребительского поведения - пора вовсю использовать. Сюда же - развитие голосовых сервисов.
📍Чатботы - тут спорная статистика. С одной стороны, Gartner говорит, что через год 85% взаимодействия между брендами и клиентами будет происходить без человеческого участия. С другой, согласно Statista, лишь 34% готовы предпочесть чатботы традиционным каналам коммуникации с онлайн-ритейлерами. Гугл ставит на появление нового поколения AI-чатботов, которые будут запрашивать информацию о пользователе, понимать разговорную речь и вести полноценный диалог, который вы не отличите от общения с человеком.
📍Омниканальность - вместо мультиканальности. Это такие набившие оскомину «интегрированные коммуникации», только в профиль - стремимся систематизировать подход, сделать путь клиента с брендом максимально гладким, единым, непрерывным. Примеры найдете в статье.
Там еще довольно очевидное про видео, скорость мобильной загрузки и ценность UGC: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/insights-trends/user-insights/trends-2019/
SEO: сомнительные бэклинки и ‘контентный небоскреб’
Не гонитесь за количеством бэклинок и точно отказывайтесь, если вам предлагают серые схемы seo-продвижения. Больше бэклинок не всегда означает более высокий рейтинг в выдаче. Мало кто знает, но бэклинки с сомнительных сайтов понижают ваш сайт в рейтинге. Из-за этого даже появилась такая услуга, как ‘negative seo’ - размещение ссылок конкурентов на спам сайтах. Ввязавшись в такие непонятные схемы, вы можете серьезно испортить образ вашей компании в поиске.
‘Контентный небоскреб’ - эффективная, но долгая, методика создания действительно кликабельного контента. По сути вы берете за основу какую-то популярную статью и создаете что-то лучше на ее основе. Можно найти крутые статьи в гугле, а можно воспользоваться специальными сервисами, вроде Buzzsumo. Еще раз, вы не просто переписываете чужую статью, а создаете что-то свое на основе популярного запроса. Вы можете, например, добавить какие-то новые инсайты или расписать непонятные моменты, попросить экспертов прокомментировать отдельные данные или опросить своих пользователей и, тем самым, подтвердить или опровергнуть доводы статьи. Вы можете сделать инфографику или видео, чтобы разжевать непонятный материал. Главный критерий - ваш контент должен быть лучше, интереснее и кликабельнее старого. И, конечно же, не забывайте его потом продвигать.
Не гонитесь за количеством бэклинок и точно отказывайтесь, если вам предлагают серые схемы seo-продвижения. Больше бэклинок не всегда означает более высокий рейтинг в выдаче. Мало кто знает, но бэклинки с сомнительных сайтов понижают ваш сайт в рейтинге. Из-за этого даже появилась такая услуга, как ‘negative seo’ - размещение ссылок конкурентов на спам сайтах. Ввязавшись в такие непонятные схемы, вы можете серьезно испортить образ вашей компании в поиске.
‘Контентный небоскреб’ - эффективная, но долгая, методика создания действительно кликабельного контента. По сути вы берете за основу какую-то популярную статью и создаете что-то лучше на ее основе. Можно найти крутые статьи в гугле, а можно воспользоваться специальными сервисами, вроде Buzzsumo. Еще раз, вы не просто переписываете чужую статью, а создаете что-то свое на основе популярного запроса. Вы можете, например, добавить какие-то новые инсайты или расписать непонятные моменты, попросить экспертов прокомментировать отдельные данные или опросить своих пользователей и, тем самым, подтвердить или опровергнуть доводы статьи. Вы можете сделать инфографику или видео, чтобы разжевать непонятный материал. Главный критерий - ваш контент должен быть лучше, интереснее и кликабельнее старого. И, конечно же, не забывайте его потом продвигать.
Пятничное - на подумать 🤔
Forrester выпустил свой рисеч, посвященный предсказаниям на 2019 год. Назвали они его Transformation goes pragmatiс. Сейчас расскажем, почему.
20% брендов откажутся от стратегических инициатив в области Customer Experience и воспользуются снижением стоимости для краткосрочной выгоды.
25% компаний ослабят свои усилия в диджитал и потеряют долю рынка. Точечные, сфокусированные усилия, такие как перевод клиентов на более дешевые цифровые каналы, запуск диджитал продуктов, монетизация данных и автоматизация процессов для повышения рентабельности будут преобладать. выдвигаться вперед.
20% доработают и «оживят» свою цель. Маркетологи переведут больше бюджета и внимания на пересмотр и оживление брендов: цель, идея бренда, опыт.
Венчурные инвестиции в martech и adtech снизятся на 75%.
К концу 2019 больше половины топ-100 рекламодателей будут использовать блокчейн для прозрачности цепочки поставок.
Полный отчет здесь: https://mktg.forrester.com/predictions-2019
Forrester выпустил свой рисеч, посвященный предсказаниям на 2019 год. Назвали они его Transformation goes pragmatiс. Сейчас расскажем, почему.
20% брендов откажутся от стратегических инициатив в области Customer Experience и воспользуются снижением стоимости для краткосрочной выгоды.
25% компаний ослабят свои усилия в диджитал и потеряют долю рынка. Точечные, сфокусированные усилия, такие как перевод клиентов на более дешевые цифровые каналы, запуск диджитал продуктов, монетизация данных и автоматизация процессов для повышения рентабельности будут преобладать. выдвигаться вперед.
20% доработают и «оживят» свою цель. Маркетологи переведут больше бюджета и внимания на пересмотр и оживление брендов: цель, идея бренда, опыт.
Венчурные инвестиции в martech и adtech снизятся на 75%.
К концу 2019 больше половины топ-100 рекламодателей будут использовать блокчейн для прозрачности цепочки поставок.
Полный отчет здесь: https://mktg.forrester.com/predictions-2019
Как структурировать поисковые запросы пользователей
Прямые заходы с поиска - довольно большой кусок пирога трафика. Умение дать пользователю то, что он ищет, параллельно показав ему свой продукт или услугу - важная составляющая успеха. Итак, что вообще ищут в поисковых сетях?
📍 Информационные запросы - люди хотят узнать что-то (как, что, где, почему). Это самый большой сегмент и, хотя он напрямую не приводит к продажам, не стоит его игнорировать. Тут могут быть, например, будущие лиды и хороший ответ на вопрос добавит авторитета вашему бренду.
📍 Навигационные запросы - нужно найти какой-то сайт или проект. Тут вам помогут брендинг кампании в адвордс или директе.
📍 Транзакционные запросы - совершить какое-либо действие (не обязательно покупка).
📍 ‘Бесплатные’ запросы - поиск бесплатных аналогов или пиратской версии.
Все ваши действия в дальнейшим сводятся к тому, чтобы создавать такие страницы, которые будут отвечать на поисковые запросы пользователя. Важно, чтобы названия страницы и теги <h1> содержали вопрос, теги <h2> - главные пункты ответа на вопрос, а уже под каждый пунктом - развернутый ответ. Там, где должна происходить транзакция, нужен короткий текст и CTA (о том, как писать тексты с хорошей конверсией, мы поговорим в следующем посте).
Прямые заходы с поиска - довольно большой кусок пирога трафика. Умение дать пользователю то, что он ищет, параллельно показав ему свой продукт или услугу - важная составляющая успеха. Итак, что вообще ищут в поисковых сетях?
📍 Информационные запросы - люди хотят узнать что-то (как, что, где, почему). Это самый большой сегмент и, хотя он напрямую не приводит к продажам, не стоит его игнорировать. Тут могут быть, например, будущие лиды и хороший ответ на вопрос добавит авторитета вашему бренду.
📍 Навигационные запросы - нужно найти какой-то сайт или проект. Тут вам помогут брендинг кампании в адвордс или директе.
📍 Транзакционные запросы - совершить какое-либо действие (не обязательно покупка).
📍 ‘Бесплатные’ запросы - поиск бесплатных аналогов или пиратской версии.
Все ваши действия в дальнейшим сводятся к тому, чтобы создавать такие страницы, которые будут отвечать на поисковые запросы пользователя. Важно, чтобы названия страницы и теги <h1> содержали вопрос, теги <h2> - главные пункты ответа на вопрос, а уже под каждый пунктом - развернутый ответ. Там, где должна происходить транзакция, нужен короткий текст и CTA (о том, как писать тексты с хорошей конверсией, мы поговорим в следующем посте).