Union-Marketplace News | Все о маркетплейсах
5.83K subscribers
624 photos
31 videos
6 files
1.08K links
Новости, мнения, опыт работы маркетплейсов для селлеров #Wildberries, #OZON, #ЯндексМаркет, #Мегамаркет.
Ежедневно интересные материалы в одном канале 🔥

Контакты - @Vikcher
Стата канала - https://telemetr.me/@crmmarketplace
Download Telegram
Президент АКИТ Артём Соколов: "e-commerce классно работает".

За прошлый год в Ассоциацию компаний интернет-торговли поступило около 2 миллионов жалоб на контрафактную продукцию, из них подтвердились лишь 24 тысячи. Большая часть жалоб, связанная якобы с контрафактом, оказалась происками конкурентов, которые таким способом пытались держать рыночную цену на свою продукцию. Об этом сообщил президент АКИТ Артем Соколов в рамках Петербургского международного экономического форума.

По словам Соколова, подтвержденная контрафактная продукция была снята с продажи, карточки заблокированы. В целом "e-commerce классно работает", заявил президент АКИТ. Только в прошлом году, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, было оформлено 2,7 млрд заказов.

Напомним, ПМЭФ-2023 проходит в эти дни в Санкт-Петербурге. Одна из секций деловой программы в рамках форума посвящена "E-сommerce: бизнес вне пространства и времени".
54🥰33🔥23👏21🌚12
📌📌📌 Штрафы для ПВЗ маркетплейсов не будут начисляться без доказательств.

Чтобы доказать нарушение, в работе ПВЗ может использоваться видеосъемка. Об этом сообщил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.

"Есть вещи, о которых мы уже совершенно четко договорились. Штрафы не будут иметь обратной силы, и всегда под любой штраф, который будет накладываться на компанию, будет формироваться доказательная база. Все это будет фиксироваться, скорее всего, на видео <...>, которое будет однозначно указывать на то, что штраф применен корректно", - сообщил Соколов.

Также в Стандартах работы маркетплейсов и пунктов выдачи заказов будет размещена информация о формировании вознаграждений и рейтинга ПВЗ.

Кроме того, ПВЗ будут доступны все версии оферты, а маркетплейсы будут обязаны заблаговременно предупреждать об изменениях в офертах, отметил Соколов.
😢4240🥰34🍾31🔥23
#Ozon предлагает увеличить размер займа (до +70%) за добавление ключа API статистики #Wildberries, как сообщают коллеги по цеху.
🖕51🥰3526🍾24👏21
👟Покупатели Lamoda обновляют гардероб к лету.

По данным аналитиков Lamoda, к началу летнего сезона на маркетплейсе начали активнее приобретать одежду, обувь и аксессуары для занятий бегом. Спрос на них в апреле и мае на Lamoda вырос на 91% по сравнению с прошлыми месяцами.

Среди мужчин высоким спросом пользовались бейсболки, спортивные шорты, ветровки и поясные сумки. Среди женщин — спортивные шорты, топы, ветровки. Беговые кроссовки активно приобретали и мужчины, и женщины. Кроме того, покупатели Lamoda часто заказывали спортивную одежду для детей.

Специалисты Lamoda отметили, что наиболее востребованными спортивными брендами в преддверии лета стали Adidas, Reebok, PUMA, Under Armour и Nike, а также Mizuno, Saucony, 361, ASICS и Hoka One One.
🥰2725🌚19😐18🔥17
Число продавцов на российском AliExpress сократилось на 27%.

На российском AliExpress зафиксирован значительный отток продавцов в январе-мае этого года. Как посчитали аналитики сервиса «Точка Маркетплейсы», число продавцов на AliExpress Россия сократилось на 27% год к году. Эксперты уверены, что это связано с сокращением инвестиций, поскольку привлечение новых продавцов - серьезная статья бюджета для компании.

У СберМегаМаркета количество селлеров увеличилось на 120%, у Ozon — на 92%, у Яндекс.Маркета — на 89%, у Wildberries — на 36%. KazanExpress удалось увеличить показатель на 7%.

Общее число продавцов на онлайн-площадках России с начала 2023 года выросло на 51%, подсчитали аналитики.
🔥36🥰3531👏25🤔15
📌📌📌 В ПВЗ маркетплейсов можно будет получать заказы других логистических служб.

Подобный сервис сейчас обсуждается в рамках разработки стандартов взаимодействия российских маркетплейсов и ПВЗ. Об этом сообщил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.

По его словам, все согласны выдавать товары других логистических служб. Единственное, без рекламы.

"Условно, в ПВЗ можно будет забрать, например, товары от другого логиста, но рекламы этого логиста там не будет. Ни брендинга, ничего. Пока договорились об этом", - сообщил президент АКИТ Артем Соколов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰4625🔥17👏13🤮12
Минпромторг планирует ввести маркировку детских игрушек

Пока речь идёт о добровольном эксперименте, который может продлиться как минимум год. По словам представителей министерства, эти предложения сейчас прорабатывают совместно с бизнес-сообществом. Приоритетное внимание уделяют наиболее чувствительным к незаконному обороту категориям продукции. Доклад о проведенной работе направят в правительство в августе.

Глава Ассоциации предприятий индустрии детских товаров Антонина Цицулина уточнила: «Маркировка на игрушках может появиться в начале следующего года и коснется таких категорий как куклы, мягкие игрушки, конструкторы, строительные наборы, металлические машинки и настольные игры».

Именно в этих категориях как правило на товары нужна лицензия и среди них больше всего подделок, которые ввозят в РФ как контрафакт.

«Доля теневого рынка увеличилась: в 2021 году она составляла 25% от оборота, а сейчас этот показатель уже 30%», – сообщает Цицулина.
🥰422321🔥21🍓21
#Wildberries запускает автозаполнение карточек

Теперь в категории «Автотовары» продавцу нужно заполнить два поля — артикул и бренд, а алгоритм на основе ИИ дозаполнит карточку, предложит варианты фото, описания и другие характеристики.

Вручную заполнить карточку тоже можно.

Габариты нужно проверять особо тщательно.

Сейчас автосоздание карточек в стадии тестирования и охватывает более 70% ассортимента автотоваров.
🗿43💊34🥰3327🔥21
Ozon с 3 июля этого года будет штрафовать продавцов за "запрещенку".

Ozon начнет брать плату с недобросовестных селлеров за размещение на площадке запрещенных товаров. При этом, штрафы распространяются не только на новые товары, но и на те, что уже представлены на маркетплейсе.

Касается это товаров, запрещенных к продаже законодательством РФ, либо тех, что нарушают правила площадки, например, товары без маркировки "18+".

Таким образом Ozon усиливает борьбу с подделками, сообщает ТАСС. Это дополнительная мера к уже существующей блокировке запрещенных товаров. Решение о взимании платы можно оспорить, но в этот период товары будут скрыты от покупателей.
🖕10231🥰31🔥19👍12
📌📌📌 Поставили на паузу: Минпромторг пока не будет вводить регулирование маркетплейсов.

По словам замглавы Минпромторга России Виктора Евтухова, участники рынка маркетплейсов смогли найти компромисс. Пока нет необходимости вводить регулирование их деятельности, уверены в ведомстве.

В частности, участники рынка маркетплейсов договорились о подписании кодекса добросовестных практик, создали рабочую группу, чтобы государство и все экспертное и бизнес-сообщество могли наблюдать за ними.

Однако, "если потребуется, государство своими правами и возможностями регулятора воспользуется. Но пока это преждевременно. Баланс найден самими участниками рынка", - подчеркнул Евтухов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
36🥰36👏34👍27🤬24
🤖 Маркетплейсы активно внедряют чат-боты в работу.

Доля маркетплейсов с внедренными чат-ботами в России достигла 75%. Таким образом, маркетплейсы опередили другие сегменты рынка ритейла по внедрению чат-ботов для общения с клиентами. На втором месте с долей в 54% оказались аптеки, а на третьем с 38% – розничные сети, которые продают косметику. Об этом говорится в исследовании компании Naumen.

На маркетплейсе заказы каждую минуту делают тысячи пользователей. На сбор данных о клиенте человек тратит в среднем пять минут, чат-боту достаточно 15 секунд, уверены аналитики. В целом в 2022 году весь рынок голосовых и чат-ботов составил 2,8 млрд рублей.

*Исследование проходило в период с 30 марта по 18 мая 2023 года. Для него использовались данные 120 розничных сетей, онлайн-магазинов, маркетплейсов из рейтинга аналитической компании InfoLine за 2021 год.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2723🥰23👏16🤩8
Будьте бдительны: мошенники массово приглашают россиян поучаствовать в «розыгрыше от Ozon и Wildberries».

Очевидно, что никакого розыгрыша на самом деле нет. Пользователей ведут на фишинговый сайт, где им предлагают якобы"получить подарок" — и выиграть 100 тысяч долларов. Но вместо подарка им с большой вероятностью "подарят" взлом, после чего их данные будут украдены.

В Ozon дали официальный комментарий: "Действительно, это письмо от мошенников, Ozon не проводит такую акцию. Мы рады, что наши клиенты обращают внимания на такие письма и считают их подозрительными. Просим клиентов не переходить по ссылкам и заблокировать отправителя".

Ozon рекомендует пользователям обращать внимание на почтовый адрес отправителя — письма от компании приходят только с домена @ozon.ru. Если пользователь сомневается в подлинности письма от лица Ozon, стоит обращаться в службу поддержки в мобильном приложении или на сайте.
🥰36👏30🤔2520🔥19
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🟣 #Wildberries тестирует беспилотные грузоперевозки

Автономные грузовые электромобили сейчас тестируют в Электростали. Ездят они по заданному оператором маршруту, его протяженность на время теста 2,5 км.

• Электромобиль без участия человека перемещает загруженные в него товары из одного блока в другой.

• Ежедневно электромобиль перевозит более 50 тыс. единиц товаров, грузоподъёмность машины— 2 т.

• Безопасность и навигация обеспечены световыми и звуковыми датчиками, спутниковой навигацией и видеокамерами.

• Каждый грузовик дополнительно контролируется оператором, 1 специалист отслеживает работу нескольких автомобилей (до 10)

• Автономный транспорт работает без горючего топлива, заряжается от электричества и не вредит экологии.

• После тестирования автопарк расширят для перевозки между несколькими логистическими центрам.

• В дальнейшем Wb рассматривает выход на беспилотные магистральные перевозки заказов до покупателей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰5536🔥22👏19🍓12
🟡 #ЯндексМаркет обновляет условия работы по FBY

С 1 июля площадка запускает 3 изменения:

🔽Вывоз товара можно будет получить в регионе поставки
Теперь если продавец решает вывезти товар с регионального склада, ему не придется ехать туда самостоятельно. Площадка доставит его в тот регион, где была совершена поставка. Подходит способ для годных товаров, брака и товаров с истекшим сроком годности.
Хорошая новость: отдельно оплачивать эту услугу не придется.

🔽Невыкупы останутся в регионе покупателя
Это делается для того, чтобы товар как можно быстрее вернулся в продажу: раз товар заказали, то в регионе есть спрос.

🔽Время вторичной приемки увеличили в 2 раза
Максимальное время вторичной приемки теперь 48 часов. Это позволит складам эффективнее распределить нагрузку.
38🔥26🥰21👏10👍8
⬜️СберМегаМаркет и Почта России ускоряют процесс получения заказов, оформленных на маркетплейсе.

Почта России и СберМегаМаркет подписали соглашение о сотрудничестве. Почта России окажет услуги по сортировке и предпочтовой подготовке отправлений. Пока сервис запущен только в Москве. В планах - масштабировать его на другие регионы России.

По данным Почты России, подобное сотрудничество позволит значительно сократить время с момента покупки на СберМегаМаркете до выдачи товара клиенту. В течение дня маркетплейс консолидирует отправки, которые продавцы сдают в пункты приёма отправлений СберМегаМаркета. В тот же день товары поступят в логистический центр Почты России для сортировки и дальнейшей передачи на последнюю милю по более чем 100 направлениям.

Ожидается, что в ближайшие месяцы Почта России будет обрабатывать таким способом до 60 тысяч заказов в день, а общее количество операций в год может превысить 20 млн заказов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰34🤡34👏2924💯23
📌📌📌 Госдума приняла во втором чтении законопроект, регулирующий действия маркетплейсов.

Законопроект называют пятым антимонопольным пакетом. По сути, он дополняет закон "О защите конкуренции". Новая статья предусматривает запрет на злоупотребление доминирующим положением на цифровые платформы и агрегаторы.

Есть два условия: если компании оказывают существенное влияние на смежные рынки и их годовая выручка превышает 2 млрд рублей. Кроме того, такие компании должны будут согласовывать с ФАС сделки на цифровом рынке свыше 7 млрд рублей.

По данным ТАСС, в случае принятия законопроекта, документ вступит в силу с 1 сентября 2023 года.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰4124💩20🍓17🔥15