Union-Marketplace News | Все о маркетплейсах
5.82K subscribers
624 photos
31 videos
6 files
1.08K links
Новости, мнения, опыт работы маркетплейсов для селлеров #Wildberries, #OZON, #ЯндексМаркет, #Мегамаркет.
Ежедневно интересные материалы в одном канале 🔥

Контакты - @Vikcher
Стата канала - https://telemetr.me/@crmmarketplace
Download Telegram
📌📌📌 Доля работающих по франшизе Wildberries ПВЗ сократилась до 38%.

В апреле этого года снижение - на 5 процентных пунктов месяц к месяцу, подсчитали в Tinkoff eCommerce. У Ozon и Яндекс.Маркета за этот период показатели выросли до 28% и до 15% соответственно.

С апреля по апрель, по данным Tinkoff eCommerce, доля монобрендовых ПВЗ Wildberries снизилась на 11 пунктов. У Ozon и Яндекс.Маркета показатели выросли на 3 и 10 процентных пункта соответственно.

По данным Коммерсанта, регулярные конфликты Wildberries с партнерами уже сказываются на популярности площадки среди операторов ПВЗ.

UPD: Wildberries опроверг информацию от Tinkoff в газете Коммерсантъ о снижении доли франшиз ПВЗ. По данным маркетплейса, на конец апреля, партнерские пункты выдачи составляют около 62% в общем числе точек выдачи компании. Этот показатель остается на уровне марта 2023 года, а по сравнению с прошлым годом он вырос на 6%.
😈55🔥2221🥰16🤩15
#Ozon показывает селлерам отчёт по «Индексу локализации»

С сегодняшнего дня в «Аналитике» в разделе «География продаж» селлерам на FBO и FBS доступен новый отчёт. В нем отражена сводка за 14 дней:
– сколько товаров, откуда и куда уехало к покупателям;
– данные по каждому товару (куда его заказывают и откуда он едет к покупателю);
– какой % заказов уезжает к покупателям с локального склада.

Особенно стоит обратить внимание на эти данные продавцам работающим на FBO, так как уже с 1 июля «Индекс локализации» начнет влиять на стоимость логистики: при высоком индексе она станет до 2 раз дешевле, при низком – подорожает.

На поставки кросс-докингом и через вРЦ переданные с 27 мая по 1 июля по многим направлениям тариф снижен до 30%.

Ozon говорит, что для тех, кто работает по FBS практически ничего не изменится: здесь локализация не виляет на стоимость логистики. Но благодаря отчёту, можно проанализировать логистику товаров и для снижения затрат перевести часть товаров на FBO, там, где на них есть повышенный спрос.
31🔥30🥰30👎29🗿15
#СберМегаМаркет: инфографика на главном фото товара теперь доступна всем

После завершения тестового режима, где продавцам в категории «Мебель» за отдельную плату разрешили добавлять инфографику на основное фото товара, в компании приняли решение сделать инструмент доступным для всех селлеров из любых категорий.

По мнению представителей маркетплейса, это поможет показать преимущества продукта и привлечет внимание покупателей.

«Мы видим, что продавцы из категории «Мебель», тестировавшие опцию инфографики, ощутили увеличение конверсии в покупку и понижение процента возврата», – объяснила решение площадки Татьяна Петрищева, руководитель департамента управления контентом Сбермегамаркет.

Технические требования к фотографиям и правила размещения инфографики доступны для ознакомления в разделе «Создание карточек товара».
🥴44🥱37🌚3223👏22
Гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук попросила отложить госрегулирование отрасли электронной торговли.

По словам Бакальчук, там, где появляется госрегулирование, там прекращается рост. Бакальчук уверена, что задача маркетплейса — развивать малое и среднее предпринимательство, а «вовсе не обогащение», в чем его «многие обвиняют».

«Мы стараемся оставлять себе ровно столько денег, чтобы, как это сказать, не совсем поддержать штаны или юбку, но чтобы нам хватало развиваться. То есть если мы видим, что у нас прибыль превышает доступный для нас порог, то сразу понимаем, что мы где-то недоработали. То есть мы живем на 1% и все остальные деньги вкладываем назад в развитие рынка, в развитие партнеров наших, стройку логистических центров
, которые мы тоже строим для рынка, и в том числе в сдерживание роста цен», — заявила Бакальчук, выступая на «Неделе российского ретейла 2023».

Бакальчук пообещала, что Wildberries  станет более открытой компанией. По данным РБК, в ближайшее время Wildberries представит дальнейший план и для СМИ, и для госорганов.

*Фото - пресс-служба Wildberries/ РИА Новости
😡100👏2418🥰18🤩18
На российских маркетплейсах вырос спрос на приставки  "Тетрис".

В апреле этого года ретроконсоли покупали в два раза чаще, чем в марте, пишут Известия. Одной из причин повышенного интереса эксперты называют выход фильма "Тетрис". Премьера состоялась в середине марта на платформе Apple TV+. В фильме рассказывается история советского программиста Алексея Пажитнова, который создал легендарную игру в конце 1980-х годов.

По данным Яндекс.Маркета, продажи "Тетрисов" в апреле выросли в два раза по сравнению с месяцем ранее.

Аналогичную информацию сообщили и в пресс-службе Ozon.

По данным Wildberries, самая популярная на маркетплейсе модель — классическая консоль Brick Game в черном цвете с яркими желтыми кнопками.
😈117🥰3217🔥15👍12
Владельцы ПВЗ предпочитают работать с одной франшизой и сами продают на маркетплейсах.

Tinkoff eCommerce в рамках аналитического проекта Tinkoff Data изучил бизнес владельцев пунктов выдачи заказов маркетплейсов (ПВЗ) и выяснил, что он, как правило, не ограничивается открытием одной точки самовывоза. По состоянию на апрель 2023 года на одно юридическое лицо приходилось в среднем 2,8 фирменных пункта выдачи. Обезличенные данные по выплатам от маркетплейсов также подтверждают, что каждый пятый владелец ПВЗ самостоятельно торгует на маркетплейсах.

Какие пункты выдачи заказов открывают предприниматели:

― Самая востребованная франшиза ПВЗ принадлежит Wildberries: 38% предпринимателей владеют ПВЗ этого бренда. Однако в марте 2023 года их доля была выше и составляла 43%;
― На втором месте Ozon ― 28%;
― Тройку замыкает Яндекс Маркет с 15% от общего числа ПВЗ.

Ниже пресс-релиз, где собрана более подробная информация.
🥰3420🤡14🏆14🕊13
⬜️ Читайте уведомления от Ozon внимательнее.

C 8 июня этого года селлер Ozon по умолчанию участвует в акции, если оставляет в ней товары, добавленные системой автоматически.

Ozon напоминает, что удалить товары или уменьшить их количество в каждой акции можно до определённой даты. Селлерам обещают, что о "дате Х", когда еще можно отказаться от акции, будут сообщат заранее.

С 13 июня этого года на FBS и realFBS вместо временных блокировок продаж Ozon будет тарифицировать отправления с отменами и просрочками отгрузки. За каждую посылку - возьмут 1.5% от стоимости товаров, но не меньше 20 рублей и не больше 700 рублей.

Тарифы для новой услуги Ozon уже добавил в «Комиссии и тарифы». Однако пока опцию запустят в качестве теста для небольшой группы продавцов.
🥰37🔥30🤯28👏12🤡12
🟣 #Wildberries начнет водить экскурсии на склад

Татьяна Бакальчук на форуме «Неделя российского ритейла» сообщила о том, что маркетплейс стремится стать открытым для людей.

«В рамках принципа прозрачности и открытости мы, наверное, будем проводить экскурсии периодически на наши склады», — сказала Бакальчук.

По словам главы Wildberries, в ближайшее время площадку ожидают существенные изменения в плане коммуникации с потребителями и получения от них обратной связи.

Кажется, первыми склады захотят посетить селлеры — и потерянные товары можно поискать, и возвраты забрать, и лично убедиться в отсутствии мышей.
🔥1918🥰15👌15💯13
⬜️ Яндекс.Маркет дарит вторую жизнь возвращенным товарам.

Теперь продавать возвращённые товары на Маркете можно как "уценёнку". Уценка - так переименовали раздел ресейла.

По данным маркетплейса, процесс размещения уцененных товаров стал проще. Не нужно оставлять заявку или писать в службу поддержки. Достаточно добавить товар в каталог и описать его состояние. После модерации товар появятся на витрине.

Продавать уценённые и подержанные товары могут все магазины, подключённые по моделям FBS, DBS и Express. Подойдут товары из большинства категорий, но есть исключения. Например, медицинские изделия, продукты питания, бытовая химия, ювелирные изделия и другие.

В компании подсчитали, что сейчас на Маркете продаётся почти 800 тысяч товаров с уценкой, а их GMV (общий объём оборота товаров) растёт каждый месяц на 20%.
🔥25🥰24🍾18🏆17🕊13
​​Whoosh запустил интернет-магазин с одеждой и самокатами

Компания Whoosh запустила собственный интернет-магазин. Уже сейчас там представлены самокаты и капсульная коллекция одежды. В течение лета коллекция пополнится аксессуарами. В продажу поступят рюкзаки, поясные сумки, очки, термобутылки, шлемы и бейсболки.

Юрлицо торгового направления ООО «ВУШ ТРЭЙД» входит в группу компаний Whoosh.

Коллекцию одежды составляют как женские модели, так и мужские. Вещи создавались специально для компании Whoosh.

Кроме вещей в магазине можно купить самокаты и электросамокаты. Есть позиции для детей и подростков.

Покупателям предложили доступные современные устройства для взрослых — Ninebot F30, для детей от 6 лет — Ninebot A6 (позволяет развить скорость до 10 км/ч).

Детские модели также представлены в виде простых двухколесных и трехколесных самокатов для пользователей от 2 до 10 лет.

«Мы знаем все про самокаты и понимаем стиль жизни и привычки пользователей микромобильного транспорта. Нам кажется логичным предложить покупателям не только коллекцию одежды и аксессуаров, но и современные модели частных самокатов», — говорит Дмитрий Чуйко, основатель и CEO Whoosh.

Запуск магазина — старт развития бизнес-экосистемы Whoosh. Это новое направление деятельности в рамках слогана компании «Whoosh для большего», отмечают в пресс-службе сервиса.

Новый слоган появился после рестайлинга сервиса, в рамках которого компания обновила логотип и айдентику, изменила цветовую гамму и шрифт.
🥰36🔥2111🤩10👏9
​​Новости с конференции OZON

Ozon прогнозирует рост оборота в категории "Одежда" к концу этого года в 3 раза.

С 2019 года категория “Одежда” на Ozon выросла в 20 раз. В прошлом году оборот достиг 82 млрд рублей. Об этом на форуме для предпринимателей COM.E On сообщила директор по развитию бизнеса Ozon (категория Fashion) Илоанга Ершова.

По ее словам, “Ozon исторически не маркетплейс одежды, но мы меняем свою историю".

Ozon уже в июле этого года запускает подписку Premium Plus.

Об этом сообщил директор продуктов для продавцов Ozon Андрей Еременко в рамках COM.E On форума. Подписка Premium Plus - это дополнительные аналитические отчеты. По данным маркетплейса, у селлеров появится больше возможностей сравнивать свои позиции с конкурентами.

У всех подписчиков Premium Plus также будет автоматический доступ к чату с покупателем и дополнительное продвижение в поисковой выдаче для товаров с выгодными ценами. Плюс бейдж.

Продавцы Ozon смогут выбирать между Premium или расширенной подпиской Premium Plus уже в июле этого года.

Ozon предусмотрит дополнительные скидки для продавцов, которые активно используют продвижение.

Глава маркетплейса Ozon Сергей Гончаров заявил, что площадка увеличила инвестиции в скидки для покупателей и рост оборота продавцов - это уже десятки миллиардов рублей.

По данным маркетплейса, Ozon вкладывает в снижение цены при любых способах оплаты, скидки охватывают 7 из 10 товаров продавцов. Размер дисконта за счет маркетплейса может достигать 27%. Покупатели видят цену с учетом скидки от Ozon, а предприниматели получают полную стоимость товара, которую они установили.

Продажи товаров продавцов со скидками от Ozon в среднем на 40% выше продажи товаров без скидок. В некоторых категориях прирост за счет скидок достигает 70%, сообщили в компании.


• 73% всех заказов в онлайне происходит на маркетплейсах

• 17% доля онлайн-продаж в России — каждый шестой рубль тратится в сети. Озон прогнозировал такую долю к 2025 году, но мы видим её сейчас.

• Количество заказов выросло в 15 раз с 2019 по 2023 год, продажи выросли в 15 раз

• Количество ПВЗ в России (70 тысяч) равно количеству офлайн магазинов у топ-3 ритейлеров. Онлайн также доступен, как офлайн.

• На счетах Ozon на конец марта '23 было 82 млрд рублей

Ozon планирует выйти на рынок Армении через несколько месяцев.

Ozon осенью 2023 года выйдет на рынок Армении и откроет продажи, ориентированные на местных покупателей. Об этом сообщил глава маркетплейса Сергей Гончаров на форуме для предпринимателей COM.E On.

Он рассказал, что Ozon планирует открыть локальный маркетплейс и создать собственную логистическую инфраструктуру в Армении. Маркетплейс будет привлекать местных продавцов, давая им возможность продавать свои товары через Ozon как в Армении, так и в России.

Армения станет четвертой страной СНГ, где Ozon локализует бизнес на базе собственной логистической инфраструктуры. В 2021 году Ozon пришел на рынки Белоруссии и Казахстана. Продажи через Ozon в Киргизии начнутся в июле этого года.
🍌14🤨14😡14💩6🌚6
🖊 Delivery Club превратился в "Маркет Деливери"

Delivery Club сменил название на "Маркет Деливери". Также компания обновила приложение и добавила в него больше категорий товаров. С помощью сервиса теперь можно заказать товары на все случаи жизни — электронику, косметику, бытовую химию и многое другое.

👥 Уже сейчас с доставщиком работают около 50 ритейлеров, которые торгуют непродовольственными товарами. К концу июня их количество вырастет примерно в 2 раза. При этом пользователи по-прежнему могут заказать в Маркет Деливери еду из ресторанов и товары из продуктовых магазинов и аптек. Сервис привозит заказы с доставкой от 25 минут.

"Маркет Деливери" сохранил основные элементы визуального стиля Delivery Club — зелёный цвет и образ бегущего страуса. Так людям будет проще привыкнуть к обновлённому сервису.
🥰3632🤩26👍18👏17
⚡️Уменьшен обязательный платеж за регистрацию поставщика на WB (для РФ).
Был 30 000 руб. - стал 10 000 руб.
38🥰37🖕37🔥18👏15
⬜️ Wildberries внес очередные изменения в оферте.

📌 В пункте 9.8.1., пп.12 ограничен размер удержаний за невыполнение заказа по определенным категориям товаров, независимо от их стоимости. В частности, для ряда категорий установлена максимальная сумма штрафа - 10 тысяч рублей (за нарушение сроков передачи товара по схеме "Маркетплейс").

📌В пункте 9.8.1., пп.20 прописаны основания для отказа в приемке товара. В частности, в правилах приемки и возврата товара, появился новый п. 11.1.1. Согласно ему, если при отгрузке упаковка и маркировка товара не соответствует правилам, селлеру грозит штраф -  5 тыс. руб.

📌В пункте 9.8.1 также установлена ответственность продавца и склада за неверное вложение.

📌В пункте 9.2.3., пп.3  указана ссылка на список запрещенных к реализации товаров. Сам перечень "запрещенки" больше не часть оферты, а отдельный документ.

📌Появилось много разделов о коррупции. Продавцу и его аффилированным лицам запрещено предлагать, передавать, а также давать разрешение на передачу вознаграждения лицам, которые прямо или косвенно связаны с Wildberries. Другими словами, никаких взяток. За совершение действий коррупционного характера, описанных в п. 8.10, - штраф 100 тыс. руб.

📌 Еще об ответственности. Согласно п. 9.3.9., продавцу запрещается вводить в заблуждение других продавцов, предлагая услуги от лица Wildberries или оказывать услуги с использованием технических средств под управлением Wildberries. Штраф за нарушение - 100 тыс. руб.

📌 Изменились размеры комиссий по нескольким товарным категориям (п. 12.5 и 14.12)

Изменения в оферте Wildberries для продавцов в России вступят в силу через неделю.
🥰3721🔥19🌚16👏12
#Яндекс: YandexGPT научилась редактировать тексты по комментариям

После апдейта нейросеть стала запоминать историю чата и исправлять собственный текст по уточняющим репликам. Она может написать детализированное описание товара, текст для контекстной рекламы или объявления и вставить туда SEO-ключи.

Режим активируется по команде «Давай придумаем» на главной ya.ru, в приложении Яндекс, Браузере, Станциях и умных ТВ.
👍28🥴9😡8💔7🤨6
​​Что влияет на работу поиска на #Ozon

Одно из самых интересных для многих селлеров выступлений сегодня — про работу поиска на Ozon. Об этом рассказал Антон Степаненко, технический директор. Собрали для вас основные тезисы из его выступления в тексте и задали несколько дополнительных вопросов на видео.

• Поиск — ядро маркетплейса, в работе которого заинтересованы все три стороны: покупатели, продавцы и маркетплейс. Уже более двух лет у Озона поисковый движок собственной разработки.

• Текстовая релевантность карточки влияет на ее позицию в выдаче. Название, атрибуты, категория и конверсия в продажи по отдельным запросам определяют, попадет ли вообще карточка в выдачу по запросу.

• Нельзя добавлять в карточку нерелевантные ключи и категори, это даст ей "плохой" опыт — множество показов по запросам, по которым товар не купят. Всего алгоритмы учитывают около 200 характеристик релевантности товара.

• Поведенческий фактор — играют роль просмотры карточки, добавление в корзину, добавление в избранное.

• Фактор цены имеет большое влияние — цена товара должна быть в рынке,  соответствовать рынку, категории и ожиданиям пользователя.

• Также в ранжировании играет роль покупательское поведение — история поиска, история покупок, добавление в избранное.

Что важно знать про модель ранжирования на Ozon: её цель — количество продаж. По словам технического директора Антона Степаненко модель стремится отсортировать товары таким образом, чтобы повысить вероятность заказа товара конкретным покупателем.

Ozon рекомендует участвовать в распродажах, так как они генерируют много внимания к карточкам, и товары получают "позитивную" поисковую историю. Также товары получают дополнительный буст за скорость товара и выгодную цену.

Дебуст: карточки пессимизируются за поднятие цены относительно самого товара.

Также Ozon обратил внимание, что игнорировать акции селлерам невыгодно — потому как конкуренты не будут их игнорировать и тогда буст достанется им.
💩8👎6🤔6😈6🤬5
⚡️⚡️⚡️ Продавцы маркетплейсов могут получить субсидию от государства.

С июня стартовал прием заявок на субсидию Правительства Московской области. Речь идет о компенсации затрат на маркетплейсах, включая комиссии маркетплейсов, продвижение товаров на площадках, доставка товаров.

На субсидию могут рассчитывать:

📍МСП, являющиеся индивидуальными предпринимателями;
📍МСП, являющиеся юридическими лицами;
📍самозанятые.

❗️Важное условие - получатель субсидии должен быть зарегистрирован и осуществлять деятельность на территории Московской области.

Размер субсидии - до 50% произведенных и подтвержденных затрат, но не более 500 тыс. рублей.

Подача заявок на субсидию осуществляется до 30 июня 2023 года через Портал госуслуг Московской области. Подробную информацию о субсидии можно получить здесь.
🍾51💊7🥴5💔5😐4
⬜️ Антирекорд по самовыкупам на Wildberries составил 3,5 млн. рублей

Продавец Wildberries из Тверской области побил антирекорд площадки. В мае этого года у самого себя он купил товаров на сумму 3,5 млн. рублей. По оценкам Wildberries, около 10% отзывов на его товары являются фейковыми. На маркетплейсе селлер, который явно злоупотреблял самовыкупами, торговал женской одеждой.

По данным Wildberries, наибольший объем самовыкупов фиксируют в категориях с низким средним чеком. Это - аксессуары для смартфонов, бюджетные косметические средства и дешевая одежда. Зачастую эти продавцы представлены на маркетплейсе не более 7 месяцев.

Напомним, самовыкупы официально запрещены на Wildberries. Ранее компания разработала и внедрила алгоритм, который позволяет пресекать подобные "серые" схемы для искусственного завышения рейтинга. За 1,5 месяца работы системы число "псевдопокупок" сократилось уже на 70%, сообщили в Wildberries.
🥰5745🔥41🤨18🌚17