Union-Marketplace News | Все о маркетплейсах
4.2K subscribers
518 photos
14 videos
6 files
975 links
Новости, мнения, опыт работы маркетплейсов для селлеров #Wildberries, #OZON, #ЯндексМаркет, #Мегамаркет.
Ежедневно интересные материалы в одном канале 🔥

Контакты - @eaglessias
Стата канала - https://telemetr.me/@crmmarketplace
Download Telegram
Появился телеграмм-бот, который выдает таблицы по расшифровке финансовых отчетов и расчету выкупов Wildberries

Это значительно упрощает процесс аналитики для селлеров: теперь за 5 минут можно узнать свою чистую прибыль через финансовый отчет. Таблица по просчету выкупов тоже крайне полезна, так как с ее помощью можно определить стратегию по выводу товара в ТОП.

Помимо этого, бот прикрепляет видео-обучение расшифровке отчета от специалиста, действующего поставщика и менеджера. У него также есть канал, в котором публикуются новые таблицы, базы поставщиков и чек-листы.

Таблицы и видео-обучение доступны по этой ссылке: https://t.me/PivovarovMP_bot
​​Нишевых маркетплейсов стало в два раза больше

Одновременно с ростом и усилением позиций ключевых игроков рынка e-com явно просматривается тенденция появления узкоспециализированных маркетплейсов: к концу 2022 года активно работали 40 нишевых площадок и их количество только продолжит увеличиваться.

По словам Виктории Марочкиной, директора департамента бизнес-развития ООО «Нота Софт», торговля на таких площадках способна обеспечить селлерам более высокую маржинальность, ведь им не приходится бороться с демпингом и контрафактом. Покупатели в свою очередь выбирают нишевые площадки из-за более высокого уровня сервиса.

Наиболее востребованные направления среди нишевых маркетплейсов: товары для животных, книги, электроника, а также одежда и обувь.

Александр Шкенев, заместитель коммерческого директора по развитию ассортимента #ВсеИнструменты, отмечает, что продажи товаров для дома, стройки и ремонта через интернет выросли на 48% по итогам 2022, в то время как общий рост рынка в этом сегменте составил всего 11%, да и то в основном из-за роста цен. Поставщики сами активно уходят в электронную коммерцию и начинают выстраивать продажи на специализированных площадках без затрат на собственные сайты, продвижение и т.д.

Впрочем, главный фактор роста конкурентноспособности любого маркетплейса, это надежность и скорость доставки, а также работа с лучшими продавцами. Так считает руководитель отдела продаж маркетплейса #СберМегаМаркет Антон Сиземин. По его словам, благодаря одновременному присутствию на нишевых и универсальных площадках, продажи селлеров могут увеличиваться до почти 50%.
​​Предприниматели пожаловались на снижение вознаграждения партнерским ПВЗ Wildberries

Wildberries с 6 марта изменит процент вознаграждения партнерским пунктам выдачи заказов (ПВЗ), сообщила компания. Представители онлайн-площадки уверяют, что изменения позитивные и новая система «позволит сделать тарифы ПВЗ более гибкими и прозрачными».

Владельцы ПВЗ также поделись скриншотами более ранних тарифов. Из одного из них следует, например, что повышенный тариф на оплату услуг ПВЗ в Магаданской области и Бурятии в конце февраля составлял 4%, тогда как с 6 марта он установлен на уровне 3,6%.

Тариф для Белгородской и Калининградской областей, Пермского края и других регионов с 20 февраля был установлен на уровне 3,25%, а с 6 марта снизится до 2,75%.

Тарифная сетка действует для всех владельцев ПВЗ.

Один из предпринимателей пожаловался на частую смену тарифа в различных регионах, причем, по его словам, вознаграждение после этого каждый раз понижается. На новые тарифы также жалуются участники тематических чатов.

В пресс-службе Wildberries на момент публикации материала не ответили на запрос.

13 февраля онлайн-площадка сообщила, что готовится изменить программу выплат партнерским пунктам выдачи заказов. Сумму выплат начнут рассчитывать на основе множества факторов, например, уровня жизни людей в населенном пункте и стоимости аренды в конкретной локации.
Предприниматели с этим не согласились и пожаловались на занижение вознаграждения. По их словам, выплаты уменьшаются каждый раз после пересмотра тарифов.

Wildberries опубликовал в Telegram-канале WB Point News скриншот с изменениями тарифов на оплату услуг ПВЗ в некоторых регионах.
Как можно масштабировать бизнес и сократить затраты на рекламу, используя сервис MarketPapa? 🟣

Рассказали на примере Сима-ленд, крупнейшей оптовой компании в России ⬇️

Компания-селлер вручную обрабатывала данные, а из-за объема товара — процесс был долгий и не всегда эффективный. Принятие решений «здесь и сейчас» было невозможным, поэтому в Сима-ленд поняли: нужна автоматизация и оптимизация!

Сервис аналитики и управления рекламой MarketPapa предложил решение, которое позволило освободить ресурсы сотрудников, оптимизировать все процессы и значительно снизить затраты на рекламу.

Главным критерием выбора MarketPapa стала безопасность данных:

«Мы ничем не рискуем, когда предоставляем данные. Были участники этого тендера, которые просили нас более расширенный доступ к нашему кабинету. Мы хорошо понимали, что делиться данными с МаркетПапой безопасно. Наши товары не будут редактироваться и на поставки никто не будет влиять» , — рассказал MarketPapa Иван Новопашин, маркетолог компании Сима-ленд.

Попробовать сервис, 3 дня бесплатно!
​​Ozon запускает новые склады

Два новых больших склада Ozon готовы принимать поставки.

Адыгейск – склад на Юге площадью 44 000 м² способен на пике активности собирать до 520 000 заказов в сутки. Предполагается, что мощность нового склада привлечет еще больше покупателей из южного региона.

Павловская Слобода — склад для КГТ в Подмосковье. Ozon продолжает развивать продажи крупногабаритной техники, а также мебели и сантехники. Задачи нового склада – еще больше масштабировать продажи в этом сегменте.

Запуск складов в работу сопровождается весьма приятными условиями: бесплатное размещение до 15 марта, после — 15 копеек за литр. Литробонусы также будут начисляться по выгодной формуле: объем привезенных товаров в литрах × 90.
​​Маркетплейс «Детский мир» отменил комиссию для новых поставщиков

Маркетплейс «Детский мир» объявляет о введении нулевой комиссии и смене тарифов для новых поставщиков онлайн-площадки.

С 1 марта 2023 года для новых поставщиков, прошедших все этапы проверки и завершивших регистрацию, маркетплейс «Детский мир» вводит нулевую комиссию за продажу во всех категориях товаров в первый месяц после выхода на онлайн-площадку, а также предоставляет скидку в 50% во второй месяц сотрудничества.

Также все поставщики маркетплейса «Детский мир» могут воспользоваться скидкой в размере 50 тысяч рублей на индивидуальное рекламное продвижение. Указанные средства можно использовать для оплаты до 50% стоимости одной рекламной кампании.

Маркетплейс «Детский мир» с момента запуска удерживает минимальный фиксированный размер комиссии для каждой категории товаров, включающую все операции: приемка, хранение, доставка и возврат товара.

«Маркетплейс «Детский мир» в сегодняшней ситуации стремится поддержать предпринимателей и предоставить все условия для того, чтобы каждый продавец получал существенную выгоду и прибыль от продажи своих товаров на площадке одного из крупнейших и быстрорастущих онлайн-магазинов в России.

За 2022 год количество поставщиков маркетплейса выросло в два раза, и мы рады развивать такое эффективное сотрудничество, чтобы предлагать покупателям максимально интересный ассортимент», - прокомментировал директор маркетплейса «Детский мир» Иван Ивушкин.
​​Synergetic купил 49% в маркетплейсе ЗОЖ-товаров 4fresh

Российский производитель бытовой химии и косметики Synergetic стал владельцем 49% магазина натуральных товаров 4fresh, следует из данных СПАРКа.

Компания стала акционером основного юрлица маркетплейса, ООО «4Фреш», 1 декабря 2022 года. Прежде 100% 4fresh принадлежало его сооснователю Антону Козлову. Сумма сделки неизвестна. Synergetic и 4fresh отказались комментировать ее.

Инвестиционный менеджер «ТилТех Капитала» Анна Слободенюк оценивает сумму сделки до 100 млн рублей — с учетом ситуации на рынке в 2022 году, отсутствия значимого роста 4fresh и его низкой рентабельности.

По оценке директора Infoline Михаила Бурмистрова, сумма покупки не превышала 200 млн рублей. Илья Пуйда, директор компании — производителя фиточаев Floris, одного из партнеров 4fresh, оценивает сделку в большую сумму — в 400–450 млн рублей.

Интернет-магазин 4fresh существует с 2010 года. Антон Козлов создал его вместе с супругой Натальей. Сначала там продавалась натуральная косметика, в 2015 году в ассортимент добавили продукты питания и бытовую химию.

Synergetic выпускает экологически чистые средства для стирки, уборки, мытья посуды в Нижегородской области с 2013 года. Весной 2020 фонд Synergetic привлек инвестиции от Baring Vostok в обмен на миноритарную долю.

Структура фонда владеет 19% головной кипрской компании Planet Synergetic Ltd., Алексею Зюзину принадлежит 32,4%, остальные доли распределены между менеджментом, писал «Коммерсантъ» в 2021 году со ссылкой на кипрский реестр.
​​В реконструкцию сгоревшего склада Ozon вложат около 3,6 млрд рублей

Управляющая компания индустриального парка «Ориентир-Запад» в городском округе Истра получила разрешение на реконструкцию склада компании Ozon, где летом 2022 года произошел пожар.

Объем инвестиций в проект оценивается в 3,6 млрд рублей, сообщили в Министерстве инвестиций, промышленности и науки Московской области.

«Управляющая компания индустриального парка «Ориентир-Запад» в Истре получила разрешение на проведение работ по реконструкции складского здания Ozon, пострадавшего в результате пожара в августе 2022 года. Общая площадь реконструкции объекта превысит 100 тыс. кв. м. Объем инвестиций в реализацию проекта составит около 3,6 млрд рублей», - сказали в пресс-службе.

В министерстве добавили, что по итогам реконструкции на объекте будет создано более 5,6 тыс. рабочих мест.

Пожар на складе компании Ozon в селе Петровское Истринского района Подмосковья произошел в августе 2022 года, в результате чего частично обрушились кровля и стены здания. Убыток онлайн-ретейлера Ozon от пожара на складе минувшим летом составил 10,8 млрд рублей.

Ранее сообщалось о том, что Ozon запускает специальную бонусную программу, благодаря которой все продавцы смогут сэкономить при размещении товаров на складах маркетплейса. С 15 марта 2023 года продавцы будут получать литробонусы за каждую поставку и оплачивать ими размещение товаров на складах маркетплейса. 1 литробонус равен бесплатному размещению 1 литра товаров на 1 день.
Процент подделок на маркетплейсах

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) провела исследование в январе-феврале на главных маркетплейсах страны и выяснила, сколько подделок встречается на площадках.

Эксперты проанализировали 450 продавцов товаров, которые попадают под обязательную маркировку. Общественники сравнили реквизиты продавцов с данными госреестре участников маркированной продукции.

На #Wildberries доля нелегальных продавцов достигает:
- в категории «Обувь» 47%
- парфюмерия 66%
- вода 58%

На #Ozon показатель варьируется в диапазоне 8-13%, на Яндекс Маркете — 4-7%. Об этом рассказали «Известия»

«Маркетплейсы могут автоматически отсеивать нарушителей, пользуясь единым государственным реестром. Как показала практика, некоторые агрегаторы не делают этого, становясь своего рода зонтичным брендом для недобросовестных продавцов и одним из основных каналов реализации нелегальной продукции», — сказал председатель ОПИ Олег Павлов.

Минпромторг сообщает, что результаты мониторинга ОПИ к ним не поступали. Если ОПИ направит их и объяснит методологию, то они будут рассмотрены.

Маркетплейсы не согласны с такими данными

• Wildberries считает, что результаты исследования не соответствуют действительности. На площадке около 1 млн продавцов и 50 млн наименований разных изделий.

«С февраля мы значительно усилили контроль за наличием маркировки на товарах. При отсутствии кода или невозможности его отсканировать Wildberries будет возвращать изделие», — комментируют в компании.

• В Ozon отмечают, что по правилам площадки маркировка должна быть у всех товаров в категориях: одежда, обувь, духи, шины и покрышки, молочная продукция, фотоаппаратура. Если код считать нельзя, то продукция попросту не попадет на склад. А покупатель всегда может проверить легальность товара в приложении «Честный знак».

• Яндекс Маркет дорабатывает IT-системы, что позволит выполнять новые требования законодательства. Маркет будет запрашивать информацию о маркировке и при приемке на складах сверять с данными, полученными от продавца. При отсутствии или несоответствии товар не примут.
​​Региональные власти попросили Минпромторг усилить контроль над маркетплейсами

В России увеличилось число жалоб на онлайн-продажу товаров на крупных маркетплейсах Ozon, «Яндекс.Маркет», Wildberries, Avito, «Юла» и «СберМегаМаркета»

В феврале директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов направил письмо членам комиссии по созданию условий саморегулирования электронной торговли. В нем указывается на многочисленные обращения покупателей, которые недовольны порядком рассмотрения претензий, проблемами при возврате товара, несоблюдением сроков доставки и прочими многочисленными нарушениями.

Для решения данной проблемы власти регионов выступили с предложением обязать маркетплейсы раскрывать данные, по которым можно будет определить продавца, а также по запросу предоставлять товарно-сопроводительную документацию. Кроме того, предлагается запретить отказывать в продаже товаров со ссылкой на технический сбой в одностороннем порядке.

Помимо этого, региональные власти предлагают использовать специальные промежуточные счета. Оплата в этом случае будет поступать после получения заказа. В числе инициатив — введение ответственности за отсутствие контроля над продавцами и товарами.

В Минпромторге подтвердили получение письма и отметили, что, изучив предложения, обсудят их на ближайшем заседании.

Ранее стало известно, что Wildberries будет штрафовать своих продавцов за отсутствие маркировки на товарах, где она должна быть по закону.

Ozon, в свою очередь, объявил о новой мотивационной программе для сотрудников. Площадка начнет начислять специальные «литробонусы», ими можно оплатить хранение товаров на складах Ozon.
​​#Wildberries: мошенники обокрали площадку на 25 млн рублей

Жители Подмосковья вновь решили обогатиться за счет маркетплейса. План включал в себя покупку работающего бизнеса по выдаче заказов в Орехово-Зуево, фиктивные заказы дорогих товаров с помощью подставных лиц и перенастройки камер видеонаблюдения. Купить ПВЗ им удалось за 160 тысяч рублей, украсть за месяц — более 25 млн рублей.

↪️Схема простая: подставные лица совершали заказы дорогостоящих товаров без предоплаты, а затем оформляли возврат. К возврату оформлялись уже пустые коробки, а их содержимое (ноутбуки, смартфоны и шлемы виртуальной реальности) благополучно выносили из помещения и отправляли в неизвестном направлении. Камеры в это время просто показывали картинку онлайн и не сохраняли записи.

↪️Действуя по такой элементарной схеме, мошенники за месяц обокрали компанию в общей сложности на 25,2 миллиона рублей.

↪️Wildberries обратились в полицию и уже возбуждено уголовное дело по статье «Совершение кражи организованной группой в особо крупном размере». Незадачливым бизнесменам грозит до 10 лет колонии.

🙋🏼‍♂️Ну что сказать, кажется есть 3 сторона - ПВЗ или они в доле по этому пропускали все без проверки или просто "стеклянный глаз".
#Lamoda доверила главную страницу ИИ

Нейросети продолжают шагать по рынку маркетплейсов, на этот раз эксперимент у Lamoda — на главной странице с 6 марта будут картинки, созданные в Midjourney.

Задача у команды амбициозная — они решили при помощи нейросети отразить и объединить тренды модных домов, и создать что-то новое. Все учли: и тенденции, и последние показы, и ДНК, и культурные направления. Фото-контент переосмыслили и получился новый визуальный ряд. Кстати, несколько крупных брендов поддержали идею и присоединились.

«Мы стремимся сделать опыт покупки на нашей онлайн-платформе максимально удобным и приятным для клиентов. Использование нейросети  создает для пользователей новые эмоциональные впечатления от взаимодействия с Lamoda», — комментирует Алексей Кулаков, управляющий директор по маркетингу Lamoda.
​​Яндекс Маркет теперь сам возвращает товары на витрину после отмены

О чем речь.
Раньше, когда покупатель отменял заказ, товары попадали в список отмененных заказов и их нужно было вручную заново выставлять на витрину.

Что произошло. Теперь маркетплейс будет автоматически возвращать товары на витрину. Новую механику запускают поэтапно — сначала для части продавцов. Для всех она станет доступна до конца марта.

Вот в каких ситуациях это будет работать:
— если покупатель отменил заказ по FBS или «Экспресс» до статуса «Готово к отгрузке»;
— если покупатель отменил заказ по DBS до статуса «Передано в доставку».

Система возврата доступна для всех вариантов оплаты и способов работы — в кабинете, через API, модули или YML-файлы.

Яндекс Маркет сам вернет товары в резерв и актуализирует остаток.

Что это значит для продавцов. Меньше работы — больше не нужно самому следить за отмененными заказами.
KazanExpress c 16 марта повышает комиссию на товары.

По данным маркетплейса, размер комиссии с 16 марта увеличится на товары разной розничной цены максимум на 5%. Без изменений останется только комиссия для дешевых товаров, розничная цена которых не превышает 48 рублей. Она, как и прежде, будет на уровне 50%.

Для всех остальных товаров комиссия на KazanExpress с 16 марта будет составлять:

от 49 до 98 рублей — 40% (было 35%)
от 99 до 198 рублей — 35% (было 30%)
от 199 до 498 рублей — 30% (было 25%)
от 499 до 998 рублей — 25% (было 20%)
от 999 до 1 498 рублей — 23% (было 18%)
от 1 499 до 1 998 рублей — 18% (было 15%)
от 1 999 до 2 998 рублей — 15% (было 12%)
от 2 999 до 3 998 рублей — 12% (было 10%)
от 3 999 до 6 989 рублей — 10% (было 8%)
от 6 990 до 9 989 рублей — 8% (было 6%)
от 9 990 до 29 989 рублей — 6% (было 5%)
от 29 990 рублей и выше — 4% (было 3%)
​​Ozon заблокирует для продажи комплектующие электронных сигарет

Маркетплейс Ozon заблокирует для продажи комплектующие электронных сигарет по решению суда, удовлетворившего иск управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

Ранее Центральный районный суд Красноярска удовлетворил иск регионального управления Роспотребнадзора о запрете размещения информации о продаже электронных систем доставки никотина (вейпы) на маркетплейсе.

«Решение суда касается трех конкретных товарных наименований, которые размещены продавцами на маркетплейсе. Все три являются составными частями электронных сигарет. В решении суда не идет речи о запрете размещения информации о вейпах как отдельной категории товаров. Мы заблокируем все три товара, которые указаны в решении суда», – сообщил ТАСС представитель компании.

Он добавил, что на Ozon действует постоянный запрет на продажу табачных изделий и любой никотиносодержащей продукции. Продажа устройств для курения также ограничена: они должны быть «пустыми», т. е. не содержать табак, никотин или жидкость для электронных сигарет, в том числе безникотиновую.

«Такие устройства мы дополнительно перепроверяем и не продаем несовершеннолетним – для доступа к карточке пользователь должен подтвердить возраст. Мы также всегда оперативно скрываем товары по запросам надзорных органов», – подчеркнул представитель компании.

Для контроля за реализацией запрещенных к продаже товаров на Ozon реализована многоступенчатая система проверки карточек. Она состоит из автоматической и ручной модерации на соответствие правилам, а также постмодерации, реализованной на основе обучаемых моделей, добавили в пресс-службе Ozon.
Начал возить товары с Китая, ещё до того, как это стало мейнстримомом😅

Меня зовут Антон и я не хочу сейчас расписывать 1000 и 1 причину, почему тебе нужно вступить в мой канал 👉🏼 https://t.me/pro_business_s_kitaem и чем он будет полезен.

Но будь уверен, если ты уже опытный или пока только начинающий селлер - ты сможешь найти огромное количество лайфхаков по торговле с Китаем, это я тебе гарантирую.

Кстати, на днях в голосовом сообщении я рассказал как правильно спланировать заказ, чтобы привести оптимальное количество товара👌🏼 Чтобы большие остатки не валялись на складе, но при этом всем покупателям хватило 😼

Честно признаюсь, что канал я стал вести только месяц назад, но зато сразу качественно 💪🏼 Поэтому, читай, смотри, слушай и подписывайся)
https://t.me/pro_business_s_kitaem
​​Wildberries начал тестировать функцию чатов продавцов с покупателями

Wildberries планирует запустить функцию чатов продавцов с покупателями и уже начал тестировать ее на ограниченной группе предпринимателей.

Сейчас инструмент работает в тестовом режиме и доступен для 19 500 предпринимателей, в будущем он будет расширен для всех продавцов, сказал представитель Wildberries. По его словам, основная цель создания чатов – улучшение сервиса возврата товаров с браком.

«Продавцы смогут самостоятельно проверять заявки на возврат товаров от покупателей, а в будущем определять размер и формат компенсаций в зависимости от конкретной ситуации и состояния товара – например, довозить часть товара», – объяснил он.

Новая вкладка «Чат с покупателями» появилась в разделе «Товары» в личном кабинете продавца на Wildberries на прошлой неделе, рассказала эксперт – наставник по маркетплейсам Наталья Осипова. Также она уточнила, что перед релизом функции Wildberries обновил оферту, т. е. теперь продавцы должны соблюдать ряд новых правил.

В частности, максимальный срок ответов на вопросы покупателей в чате не должен превышать 10 дней, привела пример Осипова. Кроме того, как следует из обновленного документа, продавцу нельзя использовать односложные ответы, оскорблять покупателя, а также негативно высказываться в адрес Wildberries, его сотрудников и других продавцов на площадке.

Также маркетплейс вводит запрет на сбор и хранение персональных данных пользователей, попытки мотивировать их перейти на другую площадку, соцсеть или мессенджер, а также взаимный обмен контактами, перечислила Осипова. За нарушения с магазином могут приостановить сотрудничество, а за попытку получить прямой контакт клиента – начислить штраф в 25 000 руб., уточнила эксперт.

Wildberries не первый маркетплейс, который сделал чаты для общения между покупателями и продавцами. Ozon запустил аналогичную функцию в начале 2021 года, но в конце 2022 года отключил переписку у части пользователей в одностороннем порядке.

Как следует из информации на официальном сайте компании, это было сделано «в целях безопасности». Чаты остались доступны для случаев, когда общение необходимо, например, когда продавец доставляет заказ сам или делает уникальный заказ по запросу покупателя, пояснил представитель компании. По его словам, такие сообщения проходят дополнительную модерацию: за запрос персональных данных, угрозы или грубость покупателям, а также переманивание на сторонние сайты предусмотрены штрафы и блокировка.

Ozon отключил возможность писать напрямую как покупателю, так и продавцу, потому что через чаты личные кабинеты продавцов начали взламывать злоумышленники, отправляя им фишинговые ссылки, объяснила Осипова.
Популярность Wildberries среди начинающих продавцов стала падать после введения комиссии при регистрации на онлайн-платформе.

Такое мнение выразили эксперты Tinkoff Data. Как пишет КоммерсантЪ, с начала 2023 года Wildberries впервые уступила лидирующие позиции по доле новых продавцов, работающих на маркетплейсах.

В январе этого года доля новых селлеров на Wildberries составила 41% против 76% в августе 2022 года. В то же время у Ozon за тот же период показатель вырос с 16% до 47%. Оставшиеся 12% продавцов выбирают для старта продаж AliExpress, Яндекс.Маркет, KazanExpress и СберМегаМаркет, показали результаты исследования, которое провели в Tinkoff eCommerce и Tinkoff Data.

В Wildberries с подсчетами аналитиков не согласны и называют информацию о сокращении числа новых продавцов «не соответствующей действительности». Напомним, осенью прошлого года Wildberries ввел взнос за регистрацию для новых продавцов в размере 10 тыс. руб., а позже поднял сумму до 30 тыс. руб.

🙋🏼‍♂️Тут все вполне логично, кто захочет при всех отзывах и негативах платить 30к за вход в систему, где тебя могут еще и минусануть на 1млн...Есть мнение, что платную регистрацию отменят, когда Озон и другие начнут догонять WB в объеме новых рег.
​​Маркетплейсы обяжут проверять подлинность товаров

Общественный совет при Роспотребнадзоре обсуждает новые требования к маркетплейсам. Площадки планируют обязать контролировать продавцов и проверять подлинность товаров.

Для этого они могут воспользоваться системой маркировки «Честный знак». В ней есть необходимая информация о зарегистрированных продавцах и об изделиях с маркировкой.

До этого маркетплйсы не контролировали своих партнеров, поэтому они могли продавать подделки или нелегальные товары. По данным общественников, доля нелегальных товаров Ozon этот показатель варьируется в диапазоне 8–13%, на «Яндекс.Маркете» — 4–7%.

Покупатели часто жалуются на онлайн-продажи, отмечалось ранее в документах Минпромторга. Как правило, недовольство касается работы крупных маркетплейсов — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркета».

Они, например, нарушают порядок рассмотрения претензий, также им сложно вернуть товары, а в части случаев — трудно получить достоверную информацию о продукции и так далее.

Проблему можно решить, если регуляторы смогут предъявить новые требования к онлайн-продавцам. Например, обязать маркетплейсы раскрывать сведения, которые позволят однозначно идентифицировать продавцов.
​​#Wildberries внес очередные изменения в Договор оферты.

✔️ п.5.3. раздел "Правил использования портала".

Изменилась формула расчета Рейтинга доставки: теперь в ней не учитываются отмены покупателей, если они сделаны в течение первых 10-ти минут после создания заказа. Это нововведение автоматически увеличивает Рейтинг доставки, что очень хорошо, так как WB оставляет за собой право приостановить сотрудничество с поставщиком в случае, если этот рейтинг будет ниже 95%.

✔️ п.1.3. "Правил расчета размера вознаграждения".

▪️ с 14 марта повышается комиссия Wildberries (КВВ) в категории "Одежда":
для поставщиков по FBO она составит 25% (была 23%)
для поставщиков по FBS - станет 22% (была 20%).

▪️ с 15 марта повышается комиссия Wildberries (КВВ) в категории "Обувь":
для поставщиков по FBO она составит 25% (была 23%)
для поставщиков по FBS - станет 25% (была 20%).

То есть, WB уравнял размер комиссии во всех категориях товара и по модели "Маркетплейс" и при работе "Со склада WB".

Правда, при этом понизил базовую логистику до 50 ₽ за 5 литров +5 ₽ за каждый последующий литр при работе со склада продавца, также остается и прогрессивная шкала, которая будет зависеть от скорости отгрузки заказа.

✔️ Уменьшился коэффициент выкупной цены для товаров из категории "Одежда":

для поставщиков по FBO теперь он равен 75% (был 77%)
для поставщиков по FBS - cтал 78% (был 80%).

Напомним, что на основании данного показателя рассчитывается цена, по которой WB имеет право выкупить товар в собственность. Чем ниже коэффициент, тем меньше выкупная цена.

✔️ п.8 "Правил упаковки и маркировки товара": убрали формулировку о том, что размер кода маркировки должен быть не менее 22 на 22 мм, основной цвет шрифта – чёрный.