Друзья, наш конкурс поздравлений официально завершен! И что мы можем сказать... Мы просто безмерно тронуты.

Каждая работа была особенной, в каждую было вложено столько души и креатива, что выбрать лучших было невероятно сложно. Вы подарили нам море улыбок и эмоций, за что огромное вам человеческое спасибо! 🙏

После нелегких дебатов мы наконец-то определили тройку лидеров. Именно эти трое участников поразили нас своим подходом и получают заслуженные сертификаты на Ozon!

К же эти счастливчики?

Имена победителей мы опубликовали в нашей группе ВКонтакте! Переходи по ссылке и проверяй, нет ли твоего имени в списке? 😉


Еще раз поздравляем победителей и благодарим каждого, кто принял участие!

Нашей компании 11 лет!

Мы начинали с email маркетинга, когда рынок только делал первые шаги в сторону CRM. Тогда всё строилось на базовой сегментации и простых касаниях, и мало кто думал в категории пути клиента или повторных продаж.

За эти годы подход сильно изменился.
Клиентские данные стали доступнее, каналы — разнообразнее, а сам клиентский маркетинг перешел от точечных рассылок к системной CRM и CVM практике. Сейчас над этим работают уже не только крупные компании, но и средний бизнес, и даже небольшие команды. Это хороший признак зрелости рынка.

Мне нравится быть частью этой эволюции.
Мы росли вместе с клиентами, пробовали новое, перестраивали процессы и учились работать так, чтобы коммуникации приносили реальную пользу клиенту и бизнесу, а не просто заполняли каналы.

Думаю, что впереди ещё много изменений. Появятся новые форматы взаимодействия, данные станут глубже, а роль клиентского маркетинга в экономике компаний продолжит расти.

Спасибо партнёрам и клиентам CRM-group за доверие. Мы прошли с вами важный путь и продолжаем двигаться дальше.

________

Иван Ильин
CEO CRM-group

Приглашаем на практический вебина́р от наших друзей, компании Altcraft
«Базовый минимум или роскошный максимум: классические сценарии автоматизации»

Автоматизация — это фундамент, на котором держится стабильный результат.

🗓 Когда: 20 ноября
⏰ Время: 16:00 МСК
📍 Формат: Онлайн
👩‍🏫 Спикер: Полина Закарян, руководитель отдела образования Altcraft

На вебинаре вы узнаете:
✅ С чего начать автоматизацию маркетинга
✅ Как избежать частых ошибок при создании сценариев
✅ Как легко реализовать универсальные сценарии в Altcraft — от подтверждения email до напоминаний и поздравлений

Будет полезно:
• Начинающим маркетологам
• Опытным специалистам

Зарегистрироваться

🎁 Бонус: Всё покажем вживую на платформе! + будет время на вопросы спикеру.

Вебинар: Тренды лояльности 2026 — инсайты экспертов маркетинга

26 ноября в 16:00 MAXMA, Kokoc Group, CRM-group, а также эксперт в fashion-ритейле Дания Ткачева проведут вебинар про инсайты CRM-маркетинга на 2026 год.

⭐️ Своим опытом поделятся:
- Иван Ильин, сооснователь CRM-group
- Егор Трушников, директор по развитию и стратегическим продуктам Kokoc Group
- Дания Ткачева, эксперт в fashion-ритейле, экс-управляющая региональными продажами в Nike Россия и Евразия, более 13-ти лет в ритейле
- Тамара Аллаханова, CRM-маркетолог MAXMA

⚡️ Эксперты обсудят:
- Тенденции в ритейл-коммуникациях и работе с клиентами
- Решения основных бизнес-процессов, которые применяют лидеры
- Основные тренды лояльности по отраслям: Fashion, Food Tech, Beauty

Регистрация по ссылке

Присоединяйтесь и задавайте все интересующие вас вопросы.

До встречи на вебинаре!

Показатель отписок (Unsubscribe Rate) зависит от сферы бизнеса, размера базы подписчиков, региона и других факторов.

Mindbox в своих исследованиях за 2024–2025 годы рекомендует поддерживать Unsubscribe Rate не выше 1%, причём уровень ниже 0,5% считается отличным для массовых рассылок.

Чаще всего отписываются в коммуникациях (0,49%) и здравоохранении (0,51%), а реже всего — в банках (0,08%), e-commerce (0,02%) и FMCG (0,01%).

Чтобы снизить UR:

❌не покупайте базы, собирайте подписчиков самостоятельно;
❗регулярно чистите базу от неактивных адресов;
❗сегментируйте рассылки и персонализируйте контент;
❗дайте возможность выбирать, какую рассылку получать;
❗проводите опросы и адаптируйте письма под устройства;
❗тестируйте время и частоту отправки.

UR помогает понять качество базы и контента, а также не допустить попадания писем в спам.

Контролируйте этот показатель для эффективной рассылки!

Подробнее читайте в нашем глоссарии

🎬 Думаешь, фильмы про маркетинг скучные? Тогда ты просто не видел эти!
Мы собрали самые меткие, острые и узнаваемые истории.
→ Загляни в ВК, чтобы узнать, что смотреть сегодня вечером.

Как не слить бюджет на email-рассылки в 2026 году
читайте в ВК
https://vk.com/im/channels/-234359116?cmid=2

🔥 Забудь всё, что ты когда-либо слышал о новогодних квизах! 😎

Наш квиз — это не просто набор вопросов, это настоящий заряд позитива! 😂

Проходи сам и зови коллег 👉 ссылка

В списке призов — уморительный стикер-пак для Telegram, который взорвёт любой чат 💣

⚠ Кто не прошёл квиз — тот будет гореть в дедлайнах, как новогодняя гирлянда!

Кликай и ставь 🔥 на этот пост)

Mailing Day 2026
5 июня, Москва

Единственная конференция о CRM-маркетинге и программах лояльности с фокусом на методологию.

Что будет на конференции?

• Честность и хардкор
Рассказываем всё как есть — даже если «успеха» не случилось. Например, в докладе об AI-аналитике команда МТЛ Линк честно признаёт: обычные дашборды и готовые выборки оказались эффективнее и дешевле AI-агента, а сам прототип требует постоянной ручной доработки и не заменяет аналитика.

• Методология и практический подход
Основной акцент — на процессах, логике принятия решений, аргументации и обработке результатов. Разбираем, как за 2–3 месяца пройти путь от «мы тоже так хотим» до работающего прототипа.

• PRO-уровень
Конференция появилась потому, что для руководителей CRM-направлений и программ лояльности практически нет профильных мероприятий, а управленческие вопросы редко становятся темой обсуждения.

• Новый фокус 2026
В этом году больше внимания уделяем аналитике — именно здесь мы видим главный потенциал развития CRM-маркетинга и программ лояльности.

Все доклады из Основного зала конференции (а это 10+ очень разных докладов про аналитику, каналы и механики, процессы, технологии), будет доступно на boosty подписчикам с уровнем подписки "3000" и выше (список докладов доступен по ссылке )

Ссылка на основной сайт конференции.

С промокодом CRMGROUP можно получить скидку 50% на билеты офлайн и офлайн+.
Присоединяйтесь!