Маркетинг & Йохохо
9 subscribers
49 photos
3 links
Здесь клады для маркетологов, копирайтеров, блогеров и фрилансеров. Для всех, кто пишет, продаёт и развивается в сети или только собирается. Прыгай на борт!

Сотрудничество: @elenatarus

Сайт: ontortuga.ru
Download Telegram
Авторитет в продажах: где взять новичкам?

Перед тобой два продуктовых магазина:

1-й с неоновой вывеской. О нём ты слышал приятные отзывы и видишь очередь голодных, но довольных покупателей: "Наконец-то парную телятину завезли, у них всегда свежак, а продавцы не наёпывают!"

2-й магаз с обшарпанной табличкой времён советов, вечно пусто. Вообще хз что там продают, а может и обсчитывают.

Ты выбираешь 1-й. Я тоже. Как и любой другой. А всё почему? Потому что первый в авторитете. Так надо делать и в онлайн бизнесе.

Какой лендинг соберёт больше лидов? Тот, который:

— шикарно оформлен, со вкусом, солидно
— имеет пачку радостных отзывов
— гласит о том, что УЖЕ работает с отрядом клиентов

Коллекционируй с первых дней отзывы и упаковывай красиво, как бабочек.

Показывай авторитет не потом, а сразу. Иначе потом может не наступить.
#пиарывкулуарах
Убогий нейминг. Часть №1

Нейминг может не только вызывать неприятные ассоциации, но и ненавязчиво указывать клиентам на их социальное положение.

Например, фирма "Какуль" с чем ассоциируется? У меня с продуктом для отхожего места. Но никак не с канцтоварами.

А торговая марка "Дедушкины яйца"? Будет повод посмеяться. Ладно, пропустим.

Но есть и нейминг, который покажет, что ты нищий и вынужден покупать по специально образованной цене для нищебродов.

Торговые марки а-ля "знай своё место":

— Моя цена (Магнит) - Это твоя цена, на дорогие продукты можешь даже не смотреть.
— Красная цена (Пятёрочка) - Тебе, как не достаточно обеспеченному, красная цена.
— Каждый день (Ашан) - Каждый божий день ты сможешь покупать только по этой цене и каждый день мы будем напоминать об этом.
— 365 дней (Лента) - Те же яйца, только в профиль. Все 365 дней в году только этот товар.
— Просто (Перекрёсток) - Проще некуда. Самые простые продукты специально для тебя, никаких тебе деликатесов.

Продолжение следует...
#руслоскама
Убогий нейминг. Часть №2

Не удивлюсь, если увижу нечто подобное:

— Дешман
— Твой бюджет
— Рублик
— Дешевле некуда
— Затрат нет
— Низкая цена
— Экономка
— Ни гроша
— Без бабла
— Голодранец

И ещё такой лозунг в придачу:

Гуляет ветер в карманах? Плати копейки, шли всех нах!

Я среди друзей и знакомых часто слышу обсуждения. Смеются. Считают однотипным такой нейминг. Им зашкварно покупать хотя бы из-за убогого названия.

Вот почему нельзя придумать, пусть даже банальное, но какое-то красивое название? Ведь могут себе позволить специалиста. Или не хотят?

Если только в моём окружении легко можно насчитать десяток людей такого мнения, то сколько их вообще?

Зачем терять прибыль?
#руслоскама
Повышаем вовлечение репостами и комментариями

Делай периодические подборки.
Например, список полезных книг с кратким описанием. Список фильмов одного жанра с рейтингом и обзором.

А в заключение спрашивай, что хотели бы добавить подписчики. Или что уже читали/видели.

Подборки всегда в цене. Если ты в сервисе Яндекс WordStat наберёшь слово "список", то увидишь внушительное количество запросов в месяц более 16,5 млн. Слово "подборка" - меньше, 1,8 млн.

Тем более, что списки часто сохраняются в закладки или расходятся репостами.

Я часто на своём сайте делаю подборки советов, сервисов и других полезных штук.

Ты это, заходи, гляди, если что
ontortuga.ru
#былонашесталоваше #текстура
Почему ты никак не можешь начать писать?

Разбираем причины:

1. Сел за комп и получил сглаз колдуньи, поэтому открыл вкладку ютуб вместо редактора.

2. Хочешь быть как Булгаков, но надо сперва научиться. Поэтому следуешь правилу "век живи, век учись". А про работу там не говорится.

3. Тобой овладело чувство стыда. Ты готов только маме показать свои тексты. И то не точно. А вдруг ещё и друзья спалят? Стыд какой...

Что-нибудь подошло на примерке?

Всё это зря, идёт потеря времени. На самом деле:

— Организуй день, составь план покорения интернета.
— Без практики не научишься, это факт. Пиши хотя бы коряво. Главное, пиши.
— Мама похвалит, а друзья будут завидовать, потому что дельце попахивает финансами.

Ну что, теперь готов? Я в тебя верю, поверь и ты!
#пахмагения #текстура
Почему кликбейт - это разорение?

"Сейчас как сделаю кликбейтный пост и наберу тысячи папищикав. А потом сорву куш на продажах продукта. Ай да гений я!"

Подписчики действительно набежали, будто шаурму бесплатно раздают в день открытия. Но после рекламы платного оффера попрятали кошельки.

А всё потому, что это не твоя целевая аудитория, а случайный люд, который проходил мимо и клюнул на твой кликбейт.

Результат: спущены деньги на рекламу, а продаж нет. Только убытки.

Это почти как распиарить самый скучный фильм, а потом наблюдать побеги из зала в первые 20 минут. Только тут хотя бы деньги получены с билетов.

Поэтому избегай эту заразу. А лучше выбери изюм из своей булочки и красиво преподнеси на блюдечке.

Тогда и ЦА будет, и лиды, и денежки.
#пиарывкулуарах #текстура
Почему копирайтинг превыше всего?

Потому что написание текстов имеет преимущества перед другими видами заработка.

Я выделю самые сногсшибательные и аппетитные:

1. Не требуется начальных вложений. Возможно и конечных.

Даже если оставить райтера на чужой планете без трусов и тапочек, он заработает деньги, был бы интернет. Купит ракету и прилетит обратно на Землю.

2. Не нужны клиенты для создания кейсов.

Можно составить произвольный продающий текст любой тематики, переделать объявления с авито, написать сочинение о пьяных похождениях соседа. Кейс готов!

А что в других источниках? Там можно без вложений, но туго. Без опыта? Пошёл нафиг. Короче, грустно и больно.

Тебя учили писать ещё в школе, поэтому зарабатывать текстом можно начать прямо сейчас.

А если пока ощущаешь себя на троечку, то вот бесплатный курс по копирайтингу https://bit.ly/3cmMwec

Целых 5 уроков!

Вооружайся и покоряй читателей текстом.
#текстура #пиарывкулуарах
Почему сторителлинг не цепляет?

Основными причинами могут быть:

— откровенное враньё из серии "я за неделю разбогател и купил замок с привидениями"
— нет социальной идентичности (сопереживания, чувства сходства с персонажем)
— нет вызова эмоций (ты же знаешь, что это главное в тексте)
— нет связи с продуктом (продавал курсы английского, а случайно распиарил удалого себя)
— затянуто и скучно (забылся и рассказал биографию родителей, соседей и их собаки)

Используя сторителлинг в продажах, проверь историю на эти ошибки.

Простота, сопричастность, неожиданный сюжет и эмоции - вот рецепт годного контента.

Водитель мчался на скорости - не интересно.
Водитель мчался на скорости мимо поста ДПС - уже лучше.
#текстура
Раздражает, когда менеджеры не берут трубку в выходные

Клиенты злятся, выговаривают, чуть ли не матом обвешивают. Но посмотри, как можно ответить:

- Здравствуйте. Я все выходные ждал ответа, почему вы не хотите работать?

- Добрый час. Наши менеджеры все выходные боролись за право дать вам ответ. А в понедельник в 10 утра был объявлен победитель.

Так можно улыбнуть клиента. И забавно, и не отмазка.

Хотя, с неадекватными может не прокатить. Но это уже другая история.
#былонашесталоваше
На рекламный баннер никто не кликнул? Смотрим 5 причин и решений

Продающий макет - это не художественная обложка для книги. А в погоне за красочной картинкой можно забыть главные цели рекламного баннера.

Чтобы не терять время, переделывая работу, и деньги, не получая переходы, будем отслеживать ошибки в процессе.

Проверь, соответствует ли 5-ти пунктам твой продающий баннер:

1. Картинка относится к целевой аудитории.
Например, ты продаёшь одежду и атрибуты для байкеров. Вот и подбери фото байкера на мотоцикле, а не собачки или кошечки.

2. Баннер вызывает эмоции. Любое изображение должно вызывать эмоции. Вау, ого, вот это да, красиво, ух ты, класс, интересно, круто!

3. Рекламный слоган. Короткий и креативный девиз. Желательно запоминающийся, но не скопированный у конкурентов.

4. Связь между изображением и слоганом. Девиз должен дополнять картинку или фото. И наоборот. Поэтому не стоит лепить слоган типа "самые сочные пирожки" к фотокарточке с морской свинкой. Не так поймут.

5. Баннер понятен людям. Заигравшись с инструментами в интерфейсе Канвы, можно забыть о людях и соорудить нечто эдакое. Вроде красивое и крутое, но понятное только себе, а не окружающим.

Лайфхак:

Покажи макет другу, маме, соседу. И спроси, понятна ли идея? О чём рекламный баннер? 3 секунды - это оптимальное время, за которое человек должен вникнуть в смысл.

Эти решения помогут спроектировать баннер, который заметит именно целевая аудитория. А также сэкономят рекламный бюджет.
#текстура
Вытяни из покупателя 3 "да" и соверши продажу

Секрет в том, что, отвечая первые 2 раза "да" на вопросы, человек расслабляется и неосознанно настраивается на позитив. Поэтому шансы получить 3-й положительный ответ на предложение товара/услуги увеличиваются.

Но есть одно предупреждение. Чтобы приём сработал, вопросы надо подобрать в тему, а не начинать издалека, иначе возникнут подозрения и обратный эффект.

Хороший пример:
— Вы знаете, что весной иммунитет ослабевает?
— И что возникает риск подхватить грипп и ОРВИ?
— Тогда предлагаю витамины из натуральных трав, одной упаковки хватит на полный курс!

Плохой пример:
— Весной всё так красиво цветёт, правда?
— И вы любите весной гулять по улице?
— Тогда купите витамины, они помогут не заболеть!

Приём называется правилом Сократа или правилом 3 "да". Избегай в продажах отрицание, оно настраивает на борьбу.

Вооружайся и пополняй кошелёк
#пиарывкулуарах
Правило 20:20:20 на помощь фрилансерам

Пост не о маркетинге, но облегчит жизнь глазкам любителей интернета. Если в офисе хотя бы есть перерывы на обед и отвлекающие коллеги, то фрилансер может часами глядеть в монитор, ломая зрение.

Вот простой приём, если некогда делать перерыв:

Каждые 20 минут отводи взгляд от монитора на 20 секунд и смотри на любой объект, удалённый на 20 фунтов (6 метров). Спящих в смартфонах тоже касается.

Я иногда смотрю далеко в окно, а потом ещё на 20 секунд закрываю глаза. Помогает хорошо.
#офисофобия
Как подготовить сообщество перед рекламой и не слить деньги

Обитель в соцсети должна выглядеть обжитой, даже если создана вчера. Самая крутая таргетированная реклама не сработает и скушает бюджет, если не подготовиться.

Вот что должно быть в группе перед запуском рекламы:

- обложка и логотип/аватар
- краткое описание, информация и контакты
- ссылка на администратора
- блоки меню, товарные карточки и цены
- минимум 10 опубликованных постов с изображениями

Задействуй все возможности и инструменты, чтобы сообщество выглядело профессионально.

Люди относятся недоверчиво к только что созданной группе, поэтому исключи это ощущение. Проверь ресурс на отсутствие ограничений 18+ в настройках и открытый доступ.
#пиарывкулуарах
Епост про отсутствие фантазии

Жил-был email. Но однажды емаркетологи обленились, украли ебукву и начали всюду цеплять, считая, что это модно и креативно. Ecommerce, eautopay, eapteka, ebook, ekatalog. Список бесконечен.

Пост про убогий нейминг уже был. Но здесь он дополняется отсутствием фантазии. Нет слов.

Совет: Выделяй свой бренд фантазией, а не подражанием. Копирование - враг имиджа.
#пиарывкулуарах
Почему незнание целевой аудитории приводит к провалу?

Ведёшь ты сообщество ВКонтакте или страницу в Инстаграм. Общаешься с подписчиками, публикуешь посты, картинки, пишешь рассылки. Твой контент вроде читают, но не особо вовлекаются в обсуждение, а продажи и вовсе не идут. Часто причиной становится незнание своей целевой аудитории.

Целевая аудитория - это твои потенциальные и реальные клиенты.

Портрет ЦА - пол, возраст, образование, уровень доходов, образ жизни, ценности клиентов.

Когда общаешься с читателями, проще себе представлять ЦА, чем вещать безликому люду.

Приведу простой пример:

В паблике ВК админ продаёт принадлежности для дачных участков. Любые. Отсюда можно предположить, что основная масса подписчиков - это люди более старшего возраста, мужчины и женщины. Статистика группы это подтвердит.

Но админу пока ещё далеко до осознания всех прелестей дачной романтики, потому что он просто толковый подросток, затеявший свой бизнес. Не успев вникнуть в понятие ЦА, молодой парень общается с аудиторией на равных, применяя молодёжный сленг.

Что получится в итоге? Его посты, ориентированные на ровесников, у одних вызовут раздражение, у вторых - недоверие, а у третьих - повод отписаться.

Вывод: Начиная бизнес и создавая ресурс в сети, изучи свою целевую аудиторию. В самых сложных случаях можно пообщаться с представителями ЦА, узнать их "боли" и потребности.

#пиарывкулуарах
Нужно ли создавать интригу отсутствием цен на сайте?

Почему-то многие бизнесмены или админы ресурсов считают, что лучше не публиковать цены к товарам/услугам. И просто оставляют запись - звонить или уточнять в лс. С таким подходом мощный кусок прибыли теряется.

Лично мне проще найти другой сайт/группу с ценами, повыбирать и подумать, что купить. Я не стану звонить, писать в лс и уточнять цены. Там "отпетый гуру" в лице менеджера схватит за жабры, околдует и отработает все возражения своими заезженными скриптами.

Но это ещё не всё. У клиентов сокрытие цен вызывает недоверие. Фирма, к которой нет доверия, продаёт меньше. Люди будут думать, что цены постоянно скачут и зависят от настроения автора и положения звёзд на небе.

Выводы:

Звонить и писать - это лишняя ступень и порог стресса. Чем меньше действий должен сделать клиент до покупки, тем лучше.
Нет чёткой цены, пиши "цены от... до..." или просто "цены от..." По возможности установи калькулятор цен или прайс.

#пиарывкулуарах
Как при помощи вызова эмоций легко продать товар даже с недостатками

В маркетинге применяется множество формул продаж. Обычные люди их не заметят, но хитрые маркетологи знают, какая формула подходит к определённой группе товаров и с лёгкостью продадут даже самый вредный продукт.

Для того, чтобы сформировать у клиента желание купить, нужно вызвать эмоции. Одна из формул выручалочек на этот случай - AIDA.

Расшифровка формулы AIDA:

Attention - внимание. Притягивающий заголовок и 1-й абзац.

Interest - интерес. Заманчивая информация, интрига.

Desire - желание. Преимущества, выгоды, решение проблем.

Action - действие. Призыв к действию.

Формула AIDA подходит для рекламы большинства продуктов, в том числе имеющих явные недостатки.

Например, продажа жирного вредного гамбургера. Но он же сочный и ароматный! Или дорогая помада. Её минус - цена. Но посмотрите, как она зрительно увеличивает губы и не растекается после еды!

Это и есть наша AIDA. Вооружайся, но не злоупотребляй доверием.
#пиарывкулуарах