🔷OZON обновил раздел работы с отзывами покупателей
🔹Теперь нужно отвечать только на отзывы с контентом

Марткеплейс добавил в раздел «Товары» → «Отзывы покупателей» фильтр «Ждут ответа»
Благодаря этому фильтру первыми можно увидеть отзывы с текстом или медиа и сразу ответить на них.

⁉️Что с отзывами без контента

Оценки без текста и медиа останутся доступны в таблице без возможности ответа, потому что покупатели не видят ответов на них. Чтобы уточнить у клиента детали по отзыву с низкой оценкой, можно использовать чат.
Если были настроены автоматические ответы на отзывы покупателей без контента, они перестанут отправляться. Придется поменять настройки и указать для этих автоответов другие параметры и запустить заново.

Тратите кучу времени на упаковку товара? 😅

Ну так вот… похоже, скоро нам предложат «решение» от Wildberries

Они собираются запустить услугу упаковки товаров за селлеров. Звучит удобно, но давайте честно…

Что известно:
— услугу уже прописали официально
— упаковку можно будет полностью передать им
— а вот цены и условия пока почему-то не раскрывают 🤔

И вот тут начинаются вопросы…
Насколько это будет выгодно?
Не выйдет ли дороже, чем делать самим?
И главное — как это скажется на качестве и возвратах?

Запуск с 1 апреля (очень символично, кстати 😏)

Пока выглядит как ещё один способ заработать на селлерах, а не упростить жизнь.

Но, возможно, мы ошибаемся…
Как думаете, стоит вообще рассматривать или лучше держать всё под своим контролем? 👇

🔷realFBS Standard OZON: новые тарифы службы «ПЭК»

С 1 апреля 2026 года транспортная компания «ПЭК» увеличит тарифы на доставку по методу «Партнёры Ozon» на 10%.
Если у вас настроены лимиты стоимости доставки, обновления не повлияют на расходы — площадка будет брать ту сумму, которую вы установили. Но покупатели начнут платить за доставку больше. Если захотите перераспределить затраты, просто поменяйте значения лимитов.

🔍 Где посмотреть тарифы

Актуальные расценки на перевозки можно увидеть:
• при добавлении метода доставки — на втором шаге, когда нужно выбрать перевозчика, нажмите кнопку «Открыть тарифы»;
• в калькуляторе из «Базы знаний» — скачайте файл и рассчитайте расходы на доставку.

Кейс: детская одежда. Как мы вошли в ТОП-10 на Wildberries и изменили экономику бренда 🔥

Сотрудничество началось в декабре 2024 года. За период работы удалось добиться вступления бренда в программу «Платформа роста», что позволило снизить комиссию, логистические издержки и расходы на продвижение.

Индекс локализации снижен на 15%, что повлияло на видимость карточек и условия ранжирования на площадке.

Ключевой товар — водолазка для девочки — показал рекордные значения по заказам. По итогам 2025 года бренд вошел в ТОП-10 по выручке в категории «водолазки для девочек» на Wildberries.

Системная работа с экономикой, ассортиментом и условиями площадки позволила вывести проект на новый уровень.

С каждым днём вести бизнес становится сложнее: растут налоги, комиссии, усиливается давление со стороны рынка и геополитики. Привычные инструменты уже не дают прежнего результата.

В таких условиях особенно важно не просто работать, а выстраивать сильный бренд, понятную стратегию и коммуникацию с аудиторией.

Creative Wave — это про стратегию и рост. Мы помогаем бизнесу находить свой голос, упаковывать идеи и превращать их в результат.

Слушайте, наткнулся на одну штуку — может кому-то реально поможет не словить кассовый разрыв 👇

Все уже, наверное, слышали про изменения на Wildberries с 16 марта — деньги теперь выводятся дольше. И вот тут есть не самый очевидный обходной момент.

Если вы пользуетесь конструктором тарифов, то с декабря там капают баллы. Причём каждый день — за каждую включённую опцию.

Особенно тема зайдёт тем, кто в одежде и держит сразу несколько опций ради сниженной комиссии.

Так вот. Эти баллы можно тратить — и не на какую-то ерунду, а почти на любые опции конструктора.

Например, за это время накопилось около 5000 баллов (было подключено 5 опций).

Вы просто берёте и подключаете «ежедневный вывод денег» на 30 дней — полностью за баллы.

И что в итоге?
👉 Уже на следующий день вся сумма стала доступна к выводу.

Да, есть нюанс по оплате — совсем бесплатно не выйдет:
минималка считается пропорционально.

Получается примерно так:
10000 / 30 × 1 день ≈ 333 рубля

То есть копейки по сравнению с тем, какой объём денег можно вытащить сразу.

Но важно:
через месяц не забудьте отключить эту опцию 😅
Иначе она сама продлится — уже за реальные деньги.

И ещё момент — вывести можно хоть весь баланс, но деньги физически приходят в течение ~5 дней.

Если коротко: баллы — это не просто “что-то там копится”, а вполне рабочий инструмент, который сейчас может выручить.

Понедельник только начался, а мы уже в боевом режиме 😅

Только успел открыть кабинет — и сразу сюрпризы. Потому что Wildberries и Ozon, как обычно, не дают расслабиться ни на минуту.

То ставки поменяются, то открутка улетит в космос, то вообще что-то работает «по своим правилам» 🤡

И вот ты вроде планировал спокойное утро с кофе…
А по факту уже сидишь, проверяешь кампании, бюджеты и пытаешься понять: это баг или «новая реальность»?

У кого так же сегодня? Делитесь, что уже успело «порадовать» 👇

Перезагрузка 2026 — встречаемся в Иваново 🚀
СКИДКА 👇🏻

Друзья, если вы работаете на WB или Ozon, то, скорее всего, сталкивались с этим:

— продажи есть, а прибыль почему-то не растёт
— менеджеры работают больше «на ощущениях», чем по цифрам
— логистика постепенно съедает маржу
— на горизонте НДС, штрафы и блокировки, и непонятно, как правильно подготовиться

Мы решили собрать селлеров и спокойно разобрать все эти вопросы на практике.

📅 4–5 апреля
📍 Иваново + будет онлайн-участие

⏰ Регистрация с 10:00
🎤 Программа с 11:00 до 18:30

Будут сильные спикеры и практики рынка:
• Дмитрий Ковпак (АКС)
• Даниил Грунин — оборот 11 млрд
• Алексей Никонов (Уютная среда)
• Павел Seoremica — топ-маркетолог

Плюс будем делать разборы реальных бизнесов — возможно, именно вашего.

Это встреча для действующих селлеров, которые хотят:
✔ разобраться в цифрах
✔ навести порядок в процессах
✔ перейти от хаоса к системе

Подробности и регистрация:
https://dimakovpak.ru/reload?utm_source=wave

🎟 Для наших подписчиков скидка -50%,
Промокод: creativewave

В 2026 выигрывают и остаются на рынке те, кто быстрее наводит порядок в бизнесе. 💪

🔥 Скандал на маркетплейсах: «М.Видео» vs Wildberries

«М.Видео» пожаловалась в ФАС — и не просто так.

13 марта Wildberries внезапно отключил им «Скидку WB» — инструмент, который реально бустит продажи за счёт снижения комиссии площадки.

Результат?
📉 Заказы просели
📉 Конкурентоспособность упала

Но самое интересное — у других продавцов эта скидка… осталась 😏

«М.Видео» считает, что это уже не просто решение площадки, а выборочная игра: кому давать продажи, а кому — нет.

Договориться напрямую не получилось, поэтому теперь вопросом займётся ФАС.

⚖️ Главный вопрос:
это бизнес-решение или уже дискриминация?

Видео было создано на нашей платформе: https://cwplatform.ru/auth/register

Поймай коробки в кружочки — забери бонус!
📦 Поймай все 3 коробки в кружки и сделай скриншот ✅ Подпишись на наше сообщество

И получи крутой бонус: При оформлении заказа в нашем фулфилменте — покажи скриншот и получи приёмку до 1000 штук БЕСПЛАТНО!

Успей поучаствовать и забрать выгоду для своего бизнеса 🚀

Конец мирового интернета?

Новости сегодня не самые удачные, По информации Минцифры России, из-за вводимых ограничений использование VPN может тарифицироваться отдельно: каждый гигабайт трафика через VPN — около 150 рублей. То есть платим за сам тариф плюс ещё и за использование VPN.

А теперь представьте, сколько интернета мы обычно тратим при работе и повседневном использовании.

Для селлеров на Wildberries и Ozon это означает, что все, кто пользовался сторонними сервисами аналитики, Telegram и Instagram через VPN, будут платить не только за саму подписку VPN, но и дополнительно за каждый гигабайт мобильного интернета.

Из-за этого вырастут расходы на аналитику, рекламу и операционную деятельность: в итоге селлер либо будет зарабатывать меньше, либо эти затраты будут закладываться в стоимость товаров. Цены вырастут, а кто от этого выиграет?

Селлеры Wildberries, вы там держитесь вообще? 😅

В официальном чате сейчас настоящий флэшмоб:
«Где выплаты за 16 и 23 марта?»

И это уже не шутки.

У многих деньги зависли ещё с 16.03 (за период 2.03–8.03).
По оферте — вывод до 5 рабочих дней.
То есть край был 23 марта.

Сегодня… денег нет 👀

WB повесил баннер:
«технические проблемы, ожидайте»

Окей. А жить селлерам на что?
Зарплаты, закупки, логистика — всё это никто не отменял.

Поддержка?
Либо копипастит шаблоны, либо просто молчит.

И вот вопрос:
это вообще норм — просто поставить всех на паузу без сроков?

Кажется, у половины селлеров сейчас один и тот же рефрен:
«Мы не рассчитывали на такие “ожидания”»

Если у тебя тоже зависли выплаты — напиши «+»
Посмотрим, сколько нас тут таких 🙃

Ну всё, можно выдыхать.
Татьяна Ким всё-таки рассказала, сколько же там «заработал» WB за 2025.

6,1 трлн рублей оборота.
+49% за год.
Просто совпало, наверное. Селлеры чуть лучше постарались, ага 🙂

Инвестиции — 310 млрд.
Логистика — 5,2 млн квадратов.
Дата-центры выросли в 5 раз.
(Ну да, где-то же нужно хранить все наши проблемы)

И в конце — спасибо партнёрам за доверие 🤝
Вот это особенно трогательно.

Мы, конечно, очень рады.
Правда.
Особенно когда:
— комиссии растут быстрее оборота
— правила меняются ночью
— поддержка отвечает как будто из 2007 года
— а штрафы прилетают быстрее, чем заказы

Но главное — синергия 🙏
Без неё эти 6 трлн ну никак бы не случились.

🥶1 апреля-никому не верю или OZON продолжает закручивать гайки!

С 14 апреля 2026 года площадка закрывает в акциях продавца механику «Повышенная скидка с Ozon Картой».

Эту акцию больше не получится запустить самостоятельно, все текущие акции с такой механикой завершатся.
Для собственных акций придется выбирать другие доступные механики.
На дополнительные скидки по Ozon Карте с начислением баллов или с компенсацией за счёт Ozon Банка это изменение не повлияет.

Итак, регулировка цены и медианы через акцию с Ozon картой с 14.04.2026 будет недоступной. И фактически, маркетплейс забирает еще один инструмент, который помогал управлять медианой.

⁉️Что же остается продавцам?

🔹Скидка с продвижением
🔹Скидка от суммы заказа
🔹Скидка по промокоду
🔹Беспроцентная рассрочка
🔹Многоуровневая скидка от суммы

Мы в МАХ

🌀Новое в договоре OZON - О нарушениях при объединении товаров

😰Новый штраф за нарушение правил "склейки" товаров

✍️Объединять в одну карточку товары разных моделей, категорий или брендов нельзя.

В Модель можно объединять варианты одного товара, отличные только размером, цветом или объемом. В остальных случаях по регламенту необходимо использовать другие виды объединений:

🔹Похожие товары
🔹Комплекты
🔹Товары на фото

С 15 апреля 2026 года, если площадка найдет нарушение, то:

✅ Об однократной ошибке маркетплейс сообщит продавцу и не будет показывать покупателям неверную группу — карточки будут видны только по отдельности.

✅ Грубым нарушением будет считаться систематический повтор ошибки, а также создание с нарушением более 30% всех объединений в личном кабинете. В этом случае, площадка приостановит показ всех созданных групп, сообщит причину продавцу и может удержать штраф 1000 рублей за каждый случай.

✅ Штрафа не будет, если грубое нарушение будет исправлено в течение 7 дней после уведомления.
Для этого потребуется расформировать неверные группы в разделе «Товары» → «Объединить товары» → «Модель» или прислать доказательства, что нарушения не было.

🚀 Мы снова обновились!

После генерации изображений идём дальше — теперь в платформе появилась генерация видео.

И да, как и с картинками — мы сделали это максимально просто, быстро и доступно.

🎬 Что это даёт:
— Создание видео в пару кликов;
— Без сложного монтажа и долгого обучения;
— Понятный интерфейс — разберётся любой;
— Скорость, которая реально экономит время.

Теперь вы можете:
— Делать видео для карточек товаров и рекламы;
— Создавать короткие ролики для маркетплейсов и соцсетей;
— Тестировать разные сценарии, стили и подачу;
— Собирать готовый видеоконтент без монтажёров.

💡 Главное — больше не нужно тратить время на долгий продакшн. Всё делается быстро и внутри одной платформы.

Кому это особенно зайдет 👇

🔸 Бизнесу — быстрее запуск рекламы и контента, меньше затрат на продакшн, больше гибкости в тестах.

🔸 Менеджерам — теперь вы не ждёте видеографов и монтаж. За короткое время делаете десятки вариантов роликов и усиливаете результат.

Итог: видео-контент больше не сложный процесс, а быстрый инструмент роста.

Переходите, пробуйте и усиливайте свои маркетплейсы: https://cwplatform.ru/auth/register
🚀

#CWPlatform #генеравидео #нейросети #автоматизация #маркетплейсы видеоконтент

😱Повышение штрафа за отмену заказов по rFBS OZON

Совсем недавно площадка перестала учитывать и начислять плату за просроченные отгрузки и доставки в расчете индекса ошибок по rFBS Standard на методе Своя или другая служба, кроме доставки в ПВЗ Ozon.

C 14 апреля 2026 именно для этого метода доставки Ozon повышает штраф за отмену заказов по вине продавца аж в 2 раза!

Если индекс ошибок превысит 2% — от стоимости всех товаров в отправлении с продавца возьмут:

🔹 9% при индексе от 2,1 до 5%, сейчас — 4,5%
🔹18% при индексе от 5,1 до 10%, сейчас — 9%
🔹27% при индексе больше 10%, сейчас — 13,5%

Минимальная стоимость штрафа, как и прежде, составит 150 рублей, а максимальную поднимут до 7 000 рублей, сейчас, к слову, максимальный штраф составляет 5 000 рублей.

Упаковка от Creative Wave помогает решать самые разные задачи бизнеса — от хранения до доставки заказов.

В наличии: гофрокороба любых размеров, самосборные коробки, zip-lock пакеты (матовые, прозрачные, комбинированные), курьерские пакеты, стретч-плёнка, скотч, термоэтикетки, риббоны, текстильная лента, силикон, бирки.

Подберём оптимальные решения под ваши процессы и объёмы.

📞 499-991 📩 info@creative-wave.ru 🌐 creative-wave.ru

🎁 OZON дарит неделю продвижения всех товаров за 1 ₽

Если вы еще не запускали продвижение ВСЕХ товаров в «Оплате за заказ», то площадка дает возможность до 28 апреля 2026 года подключить пробный период на 7 дней в «Оплате за заказ» всего за 1 ₽.

Акция постепенно станет доступна всем, кто ранее не запускал продвижение всех товаров в ОЗЗ, и появится на странице инструмента.

📌Даже если запустите продвижение в последний день акции, пробный период все равно продлится 7 дней. За эти 7 дней, включая день подключения, маркетплейс возьмет плату всего 1 ₽ — независимо от количества заказов, которые принесет инструмент.

📌Во время пробного периода можно включать и выключать продвижение.

📌За заказы, которые попадут в статистику после пробного периода, Ozon возьмёт стандартную ставку инструмента — 5%.

❗️ВАЖНО помнить!
Заказы попадут в статистику, если:

🔹 пользователь добавит товар в Корзину или Избранное и в течение 30 дней оплатит заказ
🔹 покупатель повторно оформит заказ товара из продвижения или через кнопку Повторить заказ
🔹 купит другой товар из склейки

🔷Новое в регламенте по продвижению OZON: "Ускоренный сбор отзывов"

С 6 апреля 2026 года площадка пересматривает принцип работы «Отзывов за баллы» и перезапускает инструмент под новым именем: теперь он будет называться «Ускоренный сбор отзывов».

✅В чём суть перезапуска

✔️поднятие карточки выше в подборках типа «Ждут отзыва»;
✔️товар показывается во всплывающих сообщениях на главной;
✔️осуществляется отправка пуш-уведомления клиентам, которые уже купили ваш товар;
✔️ показывается на карточках до продажи бейдж «Баллы за отзывы»;
✔️ начисляются баллы за оставленный отзыв покупателям, которые видели бейдж;

Теперь появилась возможность использовать все эти средства и одновременно, и по отдельности. То есть какие-то покупатели будут видеть бейдж «Баллы за отзывы» и получать баллы, какие-то нет — они получат приглашение оставить отзыв иным способом, который система посчитает более подходящим.

Плата будет списываться после того, товар получит отзыв выбранного типа.

✅Что останется прежним

Инструмент будет настраиваться так же, как раньше, только теперь изменится название раздела: «Товары» → «Ускоренный сбор отзывов».

Можно выбрать товары, указать, сколько отзывов хотите получить, и установить ставки для каждого типа — текстовый, с фото, с видео или подробный.
Минимальные и рекомендованные ставки для всех типов отзывов тоже не изменятся.
Части покупателей будут показаны эти значения в бейдже на карточках: сколько баллов они смогут получить за отзыв. Это привлечёт внимание и может повлиять на решение о покупке.

💰Сколько стоит услуга

Стоимость получения отзывов по услуге остаётся прежней: смена механики не увеличит расходы.
Плата будет рассчитываться за «Ускоренный сбор отзывов» в рублях по формуле: Х × S × 1,2 × (1 + ставка НДС), где:
• Х — количество собранных отзывов за отчётный период;
• S — размер ставки за отзыв в рублях;
• 1,2 — коэффициент к ставке.

⚙️Что будет с уже запущенными кампаниями

Они продолжат работать по новому принципу и с новыми названиями: «Ускоренный сбор отзывов» вместо «Отзывов за баллы». Вы в любой момент можете отрегулировать настройки: список товаров, количество отзывов, ставки.
📌Если не хотите использовать инструмент с новой механикой, отключите кампании до 6 апреля.

Наш канал в МАХ

🎁 Крутые подарки на конференции 4–5 апреля!

У вас есть отличная возможность получить приятный бонус от Сбербанка — AirPods 🎧 или пауэрбанк 🔋 при открытии расчетного счёта.

Как это сделать? Очень просто:
👉 Подойдите к стойке Сбербанка на конференции
👉 Скажите, что хотите открыть расчётный счёт как партнёры «Креатив Вейв»

И подарок — ваш! 🙌

Не упустите шанс совместить полезное с приятным 💼✨