CREATIVE WAVE Insider’s
502 subscribers
390 photos
593 videos
14 files
152 links
Канал о реальном росте на маркетплейсах и новых реалиях

Здесь вы найдёте:
— Разборы кейсов
— Практические советы
— Ошибки, которые мешают зарабатывать
— Актуальные новости

• услуги: консалтинг, продвижение и фулфилмент под ключ
Download Telegram
🚨 Ozon уже начал скрывать маркированные товары без GTIN
С сегодняшнего дня, 1 октября, Ozon начал скрывать товары, для которых нет GTIN, зарегистрированного в системе «Честный знак».

Если у вас есть маркированные товары — проверьте их прямо сейчас, иначе продажи могут остановиться.

Что нужно сделать:
1️⃣ Проверьте GTIN
Зайдите в личном кабинете Ozon в раздел «Маркировка и прослеживаемость» → FBO или FBS.
В поле «Статус проверки» должно быть «Пройдена».

2️⃣ Если GTIN нет — добавьте его
Ozon перенёс GTIN в отдельное поле. Добавить коды можно вручную или массово через шаблон.
GTIN должен содержать 14 цифр и совпадать с тем, который указан при заказе кодов маркировки в «Честном знаке».

3️⃣ Если проверка не пройдена
Смотрите поле «Рекомендация»:
— «Добавьте GTIN одного типа» — оставьте GTIN только одного типа: индивидуальный, комплект, групповой или набор.
— «Не нашли GTIN» — проверьте код и замените его на тот, который указывали в «Честном знаке».

⚠️ Главное: если продаёте маркированные товары на Ozon, не откладывайте проверку. Скрытие товаров уже началось сегодня.
⚡️ ФНС хочет получить кнопку «СТОП» для продавцов на маркетплейсах

Не пришёл в налоговую? Не дал документы? Забыл ответить на требование?
Тогда маркетплейс могут заставить прикрыть тебе продажи.

По новому законопроекту, если продавец 30 дней игнорирует запрос ФНС — не предоставляет документы или не приходит давать пояснения — налоговая сможет потребовать от площадки:
🔴 временно остановить приём заказов;
🔴 запретить размещать новые карточки товаров.

А самому маркетплейсу за игнорирование требования налоговой может прилететь штраф до 100 000 ₽.

И самое интересное: речь не про блокировку кабинета самой ФНС.
Налоговая сможет прийти с требованием прямо к площадке.

Если закон примут, новые правила заработают через 9 месяцев после публикации.

Короче, схема становится интереснее: раньше не ответил налоговой — получил проблемы с налоговой. Теперь можно ещё и продажи на маркетплейсе поставить на паузу.
⚡️ Мишустин подписал постановление о налоговой отсрочке для пострадавших селлеров Ozon

Правительство утвердило меры поддержки для предпринимателей, которые пострадали из-за атак на логистические объекты маркетплейса.

Что это значит для селлера?
Если бизнес понёс серьёзные убытки из-за произошедшего, ему могут дать дополнительное время на уплату налогов и других обязательных платежей.

То есть государство фактически даёт пострадавшему бизнесу возможность не вытаскивать деньги из оборота прямо сейчас, когда у него и так проблемы с товаром, продажами и логистикой.

Но это не компенсация за потерянный товар и не выплата от Ozon. Речь именно об отсрочке налоговых платежей для тех, кто попадает под условия поддержки.

Если вы пострадали — стоит отдельно проверить, распространяется ли постановление именно на ваш бизнес.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries снизил штрафы за долгую отгрузку FBS

Wildberries смягчил правила для продавцов, которые не успевают вовремя отгрузить FBS-заказ.

Для заказов, созданных с 7 октября, если отгрузка занимает от 48 до 52 часов, штраф будет увеличиваться на 0,2% за каждый час просрочки.

А вот после 52 часов штраф больше не растёт и фиксируется на уровне 1% от стоимости товара с учётом скидки продавца.

Например:
— отгрузка за 54 часа → 1% вместо 2,1%;
— отгрузка за 68 часов → 1% вместо 9%.

То есть Wildberries фактически поставил потолок штрафа за сильную задержку.

Но есть нюанс: новые условия действуют только до конца 2026 года.

Так что если работаете по FBS — проверьте сроки отгрузки и не расслабляйтесь: пока это временное послабление.
Селлеры, сегодня может подтупливать не только Яндекс

После атаки БПЛА остановилась работа дата-центра «Яндекса» в Сасово. Компания восстанавливает затронутую инфраструктуру.

И здесь уже интересно именно селлерам.

По информации из открытых источников, на инфраструктуре Яндекса размещался и MPSTATS. Поэтому сегодня сервис аналитики тоже может работать нестабильно или быть временно недоступен.

Плюс проблемы потенциально могут затронуть и другие сервисы, которые используют инфраструктуру Яндекса.
🏪Реклама на Ozon дорожает: маркетплейс повышает ставки перед высоким сезоном

Ozon расширяет возможности для рекламодателей и одновременно повышает стоимость продвижения. Для селлеров это означает больше конкуренции за рекламные места и дополнительные расходы на привлечение покупателей.

Что меняется:

🔹 Рекламу смогут запускать любые ИП и ООО. Теперь рекламироваться на площадке можно будет даже без статуса продавца. Это открывает доступ к рекламным инструментам для стороннего бизнеса и усиливает конкуренцию за внимание покупателей.

🔹 С 20 октября вырастут ставки за продвижение товаров:
— до 28% при оплате за заказ для выбранных товаров;
— до 6%, 8% или 10% при оплате за заказ для всех товаров;
— до 12% при оплате за заказ для товаров, которые одновременно продвигаются через оплату за клик.

Также повысятся минимальные ставки для запуска рекламы с оплатой за клик.

🔹 Минимальный ДРР в стратегии «Целевой расход» вырастет вдвое — до 10%. Это ограничит возможности продавцов запускать продвижение с низкой долей рекламных расходов.

🔹 С 6 октября Ozon начал ограничивать добавление товаров с ограниченным остатком в акции. Раньше селлеры могли использовать этот инструмент, чтобы участвовать в распродажах и получать дополнительный трафик без существенных расходов на рекламу.

При этом ставки за клик и без того растут на фоне усиления конкуренции. В частности, на Ozon переходят продавцы с Wildberries, которые могут переносить привычные рекламные стратегии на другую площадку, выставляя высокие ставки за целевое действие.

Что это значит для селлеров?

Просто увеличить рекламный бюджет перед высоким сезоном может оказаться недостаточно. Придётся внимательнее считать ДРР, маржинальность и стоимость привлечения заказа, а также проверять, окупается ли каждый инструмент продвижения.

На Ozon становится всё дороже не только продавать, но и бороться за покупателя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Ozon помог селлерам пережить пожары, а теперь страховка закончилась. Совпадение?

Ozon с 13 октября прекращает страховать товары продавцов от массовых повреждений и атак БПЛА.

Программа «Ингосстраха» действует до 23:59 12 октября. После этого полисы отключат, а списания за страховку прекратятся.

Причина, по заявлению площадки, — существенное изменение условий страхового рынка.

При этом выплаты по уже произошедшим страховым случаям сохраняются. Правда, некоторым продавцам ещё предстоит дождаться окончания инвентаризации.

Получается, селлерам, которые после пожаров рассчитывали на дополнительную защиту товаров, снова придётся искать варианты самим.

Ozon обещает подумать над новыми способами защиты. А пока — страховка уходит на каникулы.
❤1
⚠️ Ozon сообщил о проблемах с выплатами продавцам

У селлеров продолжаются проблемы с получением денег. Ранее продавцы начали получать уведомления о некорректных банковских реквизитах, а теперь ситуацию прокомментировала поддержка маркетплейса.

В Ozon подтвердили, что проблема известна, и предупредили: на её решение потребуется дополнительное время.

Но конкретики пока нет. Что именно пошло не так — ошибка в уведомлениях, сбой банковских переводов или другая проблема, — маркетплейс не уточняет.

Когда выплаты восстановят, тоже неизвестно.

Получается, продавцам остаётся ждать, пока площадка разберётся с ситуацией. А пока деньги задерживаются, селлерам приходится надеяться, что это не сорвёт расчёты с поставщиками и другие обязательные платежи.

Деньги продавцов, а ясности по срокам — ноль
Официальный ответ Ozon:
Проводим выплаты в штатном режиме

Сегодня по ошибке написали некоторым продавцам, что не можем отправить им выплаты из-за неверных реквизитов. На сообщение можно не обращать внимания — всем продавцам, кто получил сообщение, выплаты поступят в обычном порядке. Менять реквизиты не нужно.

Извините, что заставили понервничать. Мы доработаем наши системы, чтобы этого не повторилось.
⚡️ Ozon снизит стоимость сбора первых отзывов на дорогие товары

С 26 октября продавцам станет выгоднее получать видеоотзывы на товары стоимостью выше 5 000 ₽.

Механика услуги «Сбор первых отзывов» останется прежней: топ-авторы Ozon заказывают товар, тестируют его и оставляют видеоотзыв с оценкой 5 звёзд, если им всё понравилось.

Отзывы автоматически закрепляются в карточке товара, а также попадают в ленту обзоров Ozon — раздел с короткими вертикальными видео, которые помогают покупателям определиться с покупкой.

Что изменится в стоимости?

С 26 октября плата за один видеоотзыв будет рассчитываться по формуле:

300 ₽ + 122% от стоимости товара, но переменная часть будет учитываться в пределах 5 000 ₽.

Раньше лимит составлял 10 000 ₽. Поэтому для товаров дороже 5 000 ₽ услуга станет дешевле, а для более дешёвых товаров стоимость практически не изменится.

Что будет с уже запущенными сборами?

Всё зависит от даты покупки товара топ-автором:
— До 26 октября включительно — расчёт по старым условиям, с лимитом переменной части 10 000 ₽.
— С 26 октября — по новым условиям, с лимитом 5 000 ₽.

Для продавцов дорогих товаров это возможность сэкономить на получении первых видеоотзывов и продвижении новых карточек.
OZON FBO и FBS: проверьте, что у вас уникальные штрихкоды товаров

Штрихкод каждого товара должен быть уникальным и не повторяться у других продавцов. С помощью штрихкода маркетплейс точно поймёт при приёмке и в логистике, какая это позиция.

Пока даётся время, чтобы продавцы подготовились к новому процессу.

Но с 15 января 2027 года он появится.

Поэтому советуем заранее проверить свои штрихкоды.
Если есть ошибки, увидите их в личном кабинете:
· На FBO — Ozon покажет бейдж «Неуникальные штрихкоды» в общем списке заявок на поставку и внутри каждой заявки под товарным составом.
Нажмите на бейдж и на кнопку «Обновить штрихкод», чтобы исправить ошибки.
· На FBS — в течение недели у вас появится бейдж «Ошибки в штрихкодах» над списком заказов.
Нажмите «Подробнее» и перейдите во вкладку «Неуникальные штрихкоды», чтобы проверить, с какими товарами проблемы.
Исправить ошибки сможете в разделе «Товары» - «Добавить товары»- «Обновить штрихкоды».
Ждем именно тебя!
❤6
Ozon убирает баллы за скидки. Что изменится для селлеров с 1 декабря?

Ozon решил отказаться от системы баллов за скидки. С 1 декабря 2026 года маркетплейс изменит расчёт тарифа за продажу и стоимости других услуг.

Что будет по-новому?

Сейчас итоговую комиссию за продажу селлер видит только по итогам месяца. Сначала Ozon рассчитывает её по номинальным тарифам, а затем учитывает начисленные баллы за скидки.

С декабря схема изменится:
— баллы за скидки отменят;
— стоимость услуг в разделе «Финансы» будет сразу отражать реальные суммы;
— данные после каждого заказа будут соответствовать закрывающим документам.

А что с доходом?

Ozon утверждает, что заработок продавцов не изменится. Все дополнительные скидки для покупателей также сохранятся в полном объёме.

По сути, маркетплейс меняет не саму экономику продаж, а механизм расчётов. Селлерам обещают более прозрачное отображение комиссий и расходов без сложной системы начисления и списания баллов.

Изменения уже закрепили в разделе «Комиссии и тарифы» и договоре.

Как думаете, расчёты действительно станут понятнее или Ozon просто меняет баллы на цифры в отчётах?
Склад Ozon попал под атаку БПЛА. Кто теперь ответит за товар селлеров?

Страхование отменили — и всего через пять дней новый инцидент. Ночью под атаку беспилотников попал логистический центр Ozon в Санкт-Петербурге.

Маркетплейс подтвердил происшествие. На объекте возник пожар, сотрудников эвакуировали, пострадавших нет. Товары с площадки временно скрыли, часть заказов отменят, а логистику перенаправят на другие объекты.

По сообщениям селлеров, речь может идти о складе на Софийской, 118. Однако сам Ozon точный адрес пока не раскрыл.

Главный вопрос — что будет с товарами продавцов?

Пока масштаб ущерба неизвестен. При этом Ozon заявляет, что поставки на пострадавший объект не принимались, поскольку он выполнял другие задачи. Были ли там товары селлеров и могли ли они пострадать, пока не уточняется.

Ситуация особенно тревожная на фоне недавних изменений: с 13 октября Ozon прекратил страховое покрытие товаров при массовых повреждениях и атаках БПЛА. И вот 18 октября — новый инцидент.

В тот же день исполнилось ровно три месяца с первой атаки на склад Wildberries. За это время пострадали уже несколько логистических объектов маркетплейсов, а продавцы всё ещё добиваются компенсаций.

Теперь возникает закономерный вопрос: если товары селлеров пострадали, кто возместит убытки после отмены страхования?

Хотелось бы услышать от Ozon конкретные ответы: находились ли на объекте товары продавцов, есть ли среди них повреждённые и по какой схеме будут компенсировать возможный ущерб.

Для селлеров это уже не просто вопрос логистики. Это вопрос сохранности товара и денег, которые они могут потерять в любой момент.
👍1
Ozon передумал менять тарифы, хотя ещё даже не успел их запустить 🤡

Сначала объявили приёмку поставок FBO через ПВЗ и ППЗ по 5 ₽ за товар. Казалось бы, условия понятны — можно считать экономику и планировать логистику.

Но у Ozon на этот счёт оказались другие планы.

С 5 декабря стоимость приёмки пересчитают по объёму товара:

🔹 До 5 литров — 4,5 ₽.
🔹 За каждый дополнительный литр — ещё 0,5 ₽.

Что это значит для продавцов?

📦 Маленькие товары станут дешевле в приёмке на 50 копеек.

📦 Товары объёмом 6 литров останутся по прежней цене — 5 ₽.

📦 Крупногабаритные товары подорожают. Например, при объёме 20 литров приёмка обойдётся уже в 12 ₽ вместо 5 ₽.

Разница — более чем в два раза.

И вот что интересно: тариф ещё толком не успел стать привычным для продавцов, а условия уже меняются.

Пересматривать цены после тестирования новой схемы — нормально. Но менять их до того, как продавцы успели полноценно воспользоваться предложением, — это уже вопрос к планированию.

Селлеру ведь нужно заранее считать маржинальность, выбирать способ поставки и выстраивать логистику. А для этого правила должны хотя бы немного пожить, прежде чем их снова перепишут.

Как планировать бизнес на несколько месяцев вперёд, если тарифы не успевают дожить даже до полноценного запуска?

Ozon снова напоминает: на маркетплейсе нужно следить не только за продажами, но и за тем, что площадка решит поменять завтра.
Ozon изменил правила акций. Селлеры обратились в ФАС

15 октября Союз электронной торговли попросил ФАС и Минпромторг проверить новые правила распродаж Ozon.

Раньше продавец мог ограничить количество товаров со скидкой: например, продать по акции 100 единиц из 1000. Теперь в «Эластичном бустинге» и «Скидке на сток» скидка распространяется на весь остаток.

Особенно рискованно это для FBO: на складе может лежать сезонный товар на несколько месяцев, который продавец не собирался распродавать по сниженной цене.

Ozon утверждает, что выйти из акции можно, повысив предельную цену. Но продавцы жалуются на сложности с исключением товаров.

Главный вопрос — законно ли это? С 1 октября закон о платформенной экономике даёт продавцам право ограничивать количество товаров, на которые распространяется скидка за их счёт, и отзывать согласие на неё.

Теперь ФАС предстоит проверить, соответствуют ли новые правила Ozon закону. Ведь пока селлер пытается разобраться с настройками, его товар уже могут продать со скидкой.
WB начал продавать селлерам даже ссылки

Wildberries тестирует новую функцию: артикулы в ответах на отзывы и вопросы автоматически становятся кликабельными. Покупатель нажимает — и переходит в нужную карточку.

Допустим, клиенту понравилась футболка, но он хочет такую же в другом цвете. Продавец оставляет артикул нужной модели, и покупатель без лишних поисков переходит к покупке.

Удобно? Да. Но есть нюанс.

Чтобы пользоваться этой функцией, придётся платить. Она доступна по подписке «Джем» на тарифах «Продвинутый» и «Премиальный» либо через платную опцию в конструкторе тарифов.

Причём система распознаёт любые артикулы Wildberries, а не только товары самого продавца.

Получается, даже обычную ссылку на другую карточку WB превратил в дополнительную платную услугу.

Понятно, когда деньги берут за продвижение, аналитику или инструменты, которые помогают увеличить продажи. Но здесь речь о возможности сделать артикул кликабельным в ответе покупателю.

Что дальше? Отдельный тариф за активные ссылки, доплата за эмодзи и премиальная подписка, чтобы можно было ставить точку в конце предложения?

Кажется, на WB скоро бесплатным останется только само желание продавать.
Летние пожары на складах Wildberries и Ozon ударили по ноябрьским распродажам. По данным Data Insight, с конца июня произошло 45 инцидентов, затронувших не менее 2,1 млн м² складских площадей. Убытки продавцов оцениваются в сотни миллиардов рублей.

Теперь последствия добивают бизнес перед высоким сезоном: у одних селлеров сгорел товар, у других закончились деньги на новые закупки. Компенсации получили не все, а поставки из Китая для ноябрьских распродаж нужно было заказывать ещё в августе–сентябре.

Проблемы уже видны в логистике. В июле–августе количество оформленных транспортных накладных сократилось на 12% год к году.

Продавцы тоже не настроены на массовые скидки:
— Finn Flare не планирует распродавать старые коллекции: они сгорели.
— Производитель Posh Style сократил объёмы пошива в 5–6 раз.
— Селлер семян потерял на складах товар более чем на 400 млн рублей и до сих пор не получил компенсацию.

При этом Wildberries заявляет, что предпосылок для сокращения ассортимента нет, а «Яндекс Маркет» уже отмечает интерес к распродажам.

Получается парадокс: маркетплейсы готовят покупателей к большим скидкам, а продавцам зачастую нечего продавать.

Как думаете, будет ли в этом году настоящая «Чёрная пятница» или селлерам сейчас не до распродаж?
👍2
WB, пишет опровержение
WB ищет склады. Селлерам пора искать нервные клетки.

Wildberries открыл приём заявок на аренду логистических центров площадью от 10 000 м². Если у вас есть подходящее помещение, маркетплейс предлагает включить его в свою логистическую сеть.

Звучит как отличная возможность стать частью инфраструктуры крупнейшего маркетплейса. Есть только один нюанс: вместе со складом вы можете получить ещё и новую причину переживать за свои товары.

После череды пожаров и атак БПЛА на складскую инфраструктуру WB предложение выглядит особенно интересно. Маркетплейс расширяет логистику, а селлеры тем временем вспоминают, сколько товара у них хранится на складах.

Wildberries, спасибо за возможность стать частью вашей логистической системы. Осталось только понять, как не стать частью очередной новости о сгоревших товарах.

Селлерам с большими остатками стоит обратить внимание на то, где и в каком объёме хранится их товар. Нервы, как и деньги, бесконечными не бывают.
Ozon предлагает селлерам комиссию 27%. Испугались оттока продавцов?

Ozon рассылает некоторым селлерам предложения с комиссией 27% на все категории и схемы работы до 31 марта 2028 года. Подписать соглашение нужно до 30 ноября.

Судя по письму, предложение адресовано продавцам с большим ассортиментом на других площадках.

Но есть нюанс: комиссия — далеко не все расходы на Ozon. Логистика, хранение, реклама, возвраты и штрафы никуда не исчезают.

А что будет с соинвестированием скидок? Если на индивидуальных условиях оно изменится, выгода от комиссии в 27% может оказаться совсем не такой привлекательной.

Ozon, селлеров отпугивает не только комиссия. Их утомляют постоянно меняющиеся правила, дополнительные расходы и проблемы, которые приходится решать самостоятельно.

Снизить комиссию — хороший шаг. Но если остальные расходы продолжают расти, одной красивой цифры недостаточно, чтобы удержать продавцов.