Ozon скорректировал условия FBO: новые правила расчёта хранения и зоны ответственности продавца
Маркетплейс внёс сразу два блока изменений в договор: детализировал жизненный цикл товара на складе и расширил перечень форс-мажорных рисков, которые ложатся на плечи селлера. Разберём, что это значит на практике.
1. Как теперь считается срок бесплатного размещения
Раньше отсчёт льготного периода начинался сразу после приёмки. Теперь Ozon выделил промежуточный этап — транзитную обработку, которая идёт до фактического перемещения товара на постоянную полку.
🌀Этап №1 – транзит (первые 21 день):
· Сразу после приемки поставки запускается 21-дневный транзитный период.
· В это время товар уже виден покупателям, заказы собираются и отправляются.
· Юридически товар считается «в обработке», а не «размещённым».
· Плата за эти 21 день не взимается.
🌀Этап №2 – постоянное размещение:
· Если за 21 день товар не выкупили, его перемещают на основную складскую ячейку.
· Именно с этого момента стартует отсчёт «чистого» срока размещения.
Итоговые бесплатные сроки (транзит + размещение):
Категория Транзит Размещение Общий срок
Обычные товары 21 день 99 дней 120 дней
Опасные грузы 21 день 39 дней 60 дней
Fashion-категория 21 день 344 дня 365 дней
Как видите, общая продолжительность льготного хранения не изменилась – поменялась только логика деления на этапы.
2. Когда включается платный тариф
Как только общий бесплатный лимит исчерпан, начинает действовать вынужденное размещение:
· Обычные товары – со 121-го дня;
· Опасные – с 61-го дня;
· Fashion – с 366-го дня.
Для крупногабаритных товаров (КГТ) тоже уточнение: первые 21 день транзита – бесплатно, а затем ежедневная ставка 0,08 ₽ за литр без льготного периода размещения (об этом объявляли ещё с 12 сентября, теперь просто закрепили детали).
3. Самый важный блок – предпринимательские риски
Одновременно Ozon полностью переписал раздел об ответственности. Теперь в договоре чётко прописано, что предпринимательским риском признаются не только сами чрезвычайные события, но и все их последствия.
В список вошли:
· пожар, взрыв, задымление;
· затопление, обрушение конструкций складов, сортировочных центров, ПВЗ и транспорта;
· аварии на инженерных сетях (отключение света, воды, газа, тепла, связи);
· эвакуация, оцепление, закрытие объектов;
· остановка транспортных средств по решению госорганов, если эти последствия вызваны перечисленными выше обстоятельствами.
Что это означает:
Если товар пострадает, пропадёт или будет повреждён в результате любого из этих событий – Ozon не возмещает ни стоимость товара, ни связанные с этим убытки продавца.
✅Важно: обычные потери по вине маркетплейса (например, потеряли при перекладке или не довезли) компенсируются по старой схеме – вне форс-мажора правила не менялись.
4. Резюме для селлеров
🟢 По срокам хранения – паники нет: бесплатный период остался тем же (до 4 месяцев для обычных товаров). Нововведение носит технический характер, чтобы Ozon мог точнее учитывать движение товара на разных этапах.
🔴 По рискам – изменения критичны. Теперь вы несёте финансовую ответственность за последствия пожаров, затоплений, отключений и прочих ЧП на складах маркетплейса. Чем детальнее Ozon описывает логистику, тем чётче он разграничивает зоны ответственности – и в части форс-мажора она полностью переложена на продавца.
🖍️Практический совет: пересмотрите стратегию управления стоком, особенно для неходовых позиций, и при возможности рассмотрите стороннее страхование дорогих товаров – стандартная компенсация от Ozon теперь покрывает далеко не все случаи.
Маркетплейс внёс сразу два блока изменений в договор: детализировал жизненный цикл товара на складе и расширил перечень форс-мажорных рисков, которые ложатся на плечи селлера. Разберём, что это значит на практике.
1. Как теперь считается срок бесплатного размещения
Раньше отсчёт льготного периода начинался сразу после приёмки. Теперь Ozon выделил промежуточный этап — транзитную обработку, которая идёт до фактического перемещения товара на постоянную полку.
🌀Этап №1 – транзит (первые 21 день):
· Сразу после приемки поставки запускается 21-дневный транзитный период.
· В это время товар уже виден покупателям, заказы собираются и отправляются.
· Юридически товар считается «в обработке», а не «размещённым».
· Плата за эти 21 день не взимается.
🌀Этап №2 – постоянное размещение:
· Если за 21 день товар не выкупили, его перемещают на основную складскую ячейку.
· Именно с этого момента стартует отсчёт «чистого» срока размещения.
Итоговые бесплатные сроки (транзит + размещение):
Категория Транзит Размещение Общий срок
Обычные товары 21 день 99 дней 120 дней
Опасные грузы 21 день 39 дней 60 дней
Fashion-категория 21 день 344 дня 365 дней
Как видите, общая продолжительность льготного хранения не изменилась – поменялась только логика деления на этапы.
2. Когда включается платный тариф
Как только общий бесплатный лимит исчерпан, начинает действовать вынужденное размещение:
· Обычные товары – со 121-го дня;
· Опасные – с 61-го дня;
· Fashion – с 366-го дня.
Для крупногабаритных товаров (КГТ) тоже уточнение: первые 21 день транзита – бесплатно, а затем ежедневная ставка 0,08 ₽ за литр без льготного периода размещения (об этом объявляли ещё с 12 сентября, теперь просто закрепили детали).
3. Самый важный блок – предпринимательские риски
Одновременно Ozon полностью переписал раздел об ответственности. Теперь в договоре чётко прописано, что предпринимательским риском признаются не только сами чрезвычайные события, но и все их последствия.
В список вошли:
· пожар, взрыв, задымление;
· затопление, обрушение конструкций складов, сортировочных центров, ПВЗ и транспорта;
· аварии на инженерных сетях (отключение света, воды, газа, тепла, связи);
· эвакуация, оцепление, закрытие объектов;
· остановка транспортных средств по решению госорганов, если эти последствия вызваны перечисленными выше обстоятельствами.
Что это означает:
Если товар пострадает, пропадёт или будет повреждён в результате любого из этих событий – Ozon не возмещает ни стоимость товара, ни связанные с этим убытки продавца.
✅Важно: обычные потери по вине маркетплейса (например, потеряли при перекладке или не довезли) компенсируются по старой схеме – вне форс-мажора правила не менялись.
4. Резюме для селлеров
🟢 По срокам хранения – паники нет: бесплатный период остался тем же (до 4 месяцев для обычных товаров). Нововведение носит технический характер, чтобы Ozon мог точнее учитывать движение товара на разных этапах.
🔴 По рискам – изменения критичны. Теперь вы несёте финансовую ответственность за последствия пожаров, затоплений, отключений и прочих ЧП на складах маркетплейса. Чем детальнее Ozon описывает логистику, тем чётче он разграничивает зоны ответственности – и в части форс-мажора она полностью переложена на продавца.
🖍️Практический совет: пересмотрите стратегию управления стоком, особенно для неходовых позиций, и при возможности рассмотрите стороннее страхование дорогих товаров – стандартная компенсация от Ozon теперь покрывает далеко не все случаи.
♦️СРОЧНЫЕ НОВОСТИ OZON!
🌀Не удаляйте приложения Ozon Банка
Из-за санкций приложения Ozon Банк и Ozon Банк для бизнеса удалили из Google Play — рассказываем, что делать, чтобы сохранить доступ к ним.
✅Если у вас Android:
Не удаляйте приложения банка — они будут работать как обычно. Скачать приложения можно в RuStore, AppGallery, Galaxy Store или по ссылкам с нашего сайта: Ozon Банк, Ozon Банк для бизнеса.
✅Если у вас iOS:
Есть риск, что приложения удалят и из AppStore — скачайте их, пока они доступны: Ozon Банк, Ozon Банк для бизнеса. Также на iPhone очень важно отключить автоматическое удаление: откройте раздел AppStore в настройках и отключите опцию «Сгружать неиспользуемые».
✅Что с другими приложениями:
Ozon Seller для Android и iOS доступен в магазинах приложений — загружайте по ссылкам, если у вас его ещё нет. С остальными приложениями тоже всё в порядке.
✅Влияет ли ситуация на Ozon Банк?
Ozon Банк уже больше года находится под санкциями, они никак не повлияли на него или маркетплейс. Ozon банк продолжит работу в прежнем режиме: для вас остаются доступны все финансовые сервисы, выплаты тоже будут приходить как обычно.
🌀Не удаляйте приложения Ozon Банка
Из-за санкций приложения Ozon Банк и Ozon Банк для бизнеса удалили из Google Play — рассказываем, что делать, чтобы сохранить доступ к ним.
✅Если у вас Android:
Не удаляйте приложения банка — они будут работать как обычно. Скачать приложения можно в RuStore, AppGallery, Galaxy Store или по ссылкам с нашего сайта: Ozon Банк, Ozon Банк для бизнеса.
✅Если у вас iOS:
Есть риск, что приложения удалят и из AppStore — скачайте их, пока они доступны: Ozon Банк, Ozon Банк для бизнеса. Также на iPhone очень важно отключить автоматическое удаление: откройте раздел AppStore в настройках и отключите опцию «Сгружать неиспользуемые».
✅Что с другими приложениями:
Ozon Seller для Android и iOS доступен в магазинах приложений — загружайте по ссылкам, если у вас его ещё нет. С остальными приложениями тоже всё в порядке.
✅Влияет ли ситуация на Ozon Банк?
Ozon Банк уже больше года находится под санкциями, они никак не повлияли на него или маркетплейс. Ozon банк продолжит работу в прежнем режиме: для вас остаются доступны все финансовые сервисы, выплаты тоже будут приходить как обычно.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔵ВАЖНО! OZON ограничения в поставках на FBO
🔹Маркетплейс ограничивает возможность поставки неходовых товаров для размещения на своих складах во всех кластерах.
Продавать такие позиции по схемам FBS
или realFBSс учётом ограничений служб доставки можно.
🔹Товары со статусом ликвидности Без продаж, ограничен не получится добавить в заявку на поставку или увеличить их количество в уже созданной заявке.
Учитываются только те товары, у которых на складе Ozon есть остатки, доступные к продаже
🔹Товар считается неходовым, если у него не было продаж больше 28 дней. В расчёт берутся продажи каждой конкретной SKU на всех складах Ozon.
Раньше ограничение включалось после 120 дней без продаж при условии, что остатков хватит больше, чем на 120 дней. Теперь условие про остатки убрали.
📌Неходовыми товарами площадка считает:
· Super-товары;
· сезонные товары;
· новинки, которые впервые появились на Ozon в течение последних 28 дней.
📌Как посмотреть, что товар неходовой:
Перейти в раздел FBO - Управление остатками
В столбце Ликвидность показывается статус ликвидности и количество дней до конца остатка.
🖍️Товар будет отнесён к неходовым, если у него есть один из бейджей:
· избыточный (красный бейдж);
· без продаж, ограничен (тёмно-красный бейдж).
❗️Что делать? Пересмотреть ассортиментную матрицу и убрать из FBO позиции с низкой оборачиваемостью.
🔹Маркетплейс ограничивает возможность поставки неходовых товаров для размещения на своих складах во всех кластерах.
Продавать такие позиции по схемам FBS
или realFBSс учётом ограничений служб доставки можно.
🔹Товары со статусом ликвидности Без продаж, ограничен не получится добавить в заявку на поставку или увеличить их количество в уже созданной заявке.
Учитываются только те товары, у которых на складе Ozon есть остатки, доступные к продаже
🔹Товар считается неходовым, если у него не было продаж больше 28 дней. В расчёт берутся продажи каждой конкретной SKU на всех складах Ozon.
Раньше ограничение включалось после 120 дней без продаж при условии, что остатков хватит больше, чем на 120 дней. Теперь условие про остатки убрали.
📌Неходовыми товарами площадка считает:
· Super-товары;
· сезонные товары;
· новинки, которые впервые появились на Ozon в течение последних 28 дней.
📌Как посмотреть, что товар неходовой:
Перейти в раздел FBO - Управление остатками
В столбце Ликвидность показывается статус ликвидности и количество дней до конца остатка.
🖍️Товар будет отнесён к неходовым, если у него есть один из бейджей:
· избыточный (красный бейдж);
· без продаж, ограничен (тёмно-красный бейдж).
❗️Что делать? Пересмотреть ассортиментную матрицу и убрать из FBO позиции с низкой оборачиваемостью.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
OZON, ВЫ ЧЕГО ТВОРИТЕ?! 😳
Товары селлеров хранятся под дождём прямо на улице. А если товар испортится — кто в итоге будет отвечать?
На фоне этого советуем осторожнее работать с FBO: небольшие партии, чаще и заранее. А товары на платном хранении лучше оперативно распродавать, если Ozon не даёт оформить вывоз.
Селлеры, расслабляться точно не время! 👀
Товары селлеров хранятся под дождём прямо на улице. А если товар испортится — кто в итоге будет отвечать?
На фоне этого советуем осторожнее работать с FBO: небольшие партии, чаще и заранее. А товары на платном хранении лучше оперативно распродавать, если Ozon не даёт оформить вывоз.
Селлеры, расслабляться точно не время! 👀
❤2
Пресс-служба RWB | Wildberries | Russ
Из-за атаки на логистическом объекте компании в Подольске возникло возгорание. На месте работают пожарные расчеты.
На объекте была проведена заблаговременная эвакуация в соответствии с требованиями безопасности.
Логистические цепочки перестроены, прием поставок и отгрузка заказов осуществляются на других объектах.
❤1
Сгорел товар на Wildberries? Не спешите идти в налоговую только со справкой от маркетплейса.
Справка Wildberries подтверждает факт утраты товара, но сама по себе не показывает размер ущерба. Для отсрочки по ст. 64 НК РФ потребуется более полный пакет документов: подтверждение количества и стоимости утраченного товара, документы об ущербе и подтверждение самого чрезвычайного происшествия.
Один из важных документов — справка МЧС. Получить её можно через Госуслуги: зарегистрироваться → «Услуги» → «Безопасность и правопорядок» → «Получение справки о пожаре» → указать дату и место происшествия → приложить фото или другие подтверждения → отправить запрос и дождаться ответа МЧС.
Если пострадало несколько складов или происшествий было несколько, подтверждающие документы могут потребоваться по каждому случаю отдельно.
И главное: наличие справки от Wildberries ещё не означает, что государство автоматически даст отсрочку по налогам. Придётся подтвердить ущерб и собрать полный пакет документов.
Сохраняйте видео — оно может пригодиться, если ваш товар пострадал при пожаре.
Справка Wildberries подтверждает факт утраты товара, но сама по себе не показывает размер ущерба. Для отсрочки по ст. 64 НК РФ потребуется более полный пакет документов: подтверждение количества и стоимости утраченного товара, документы об ущербе и подтверждение самого чрезвычайного происшествия.
Один из важных документов — справка МЧС. Получить её можно через Госуслуги: зарегистрироваться → «Услуги» → «Безопасность и правопорядок» → «Получение справки о пожаре» → указать дату и место происшествия → приложить фото или другие подтверждения → отправить запрос и дождаться ответа МЧС.
Если пострадало несколько складов или происшествий было несколько, подтверждающие документы могут потребоваться по каждому случаю отдельно.
И главное: наличие справки от Wildberries ещё не означает, что государство автоматически даст отсрочку по налогам. Придётся подтвердить ущерб и собрать полный пакет документов.
Сохраняйте видео — оно может пригодиться, если ваш товар пострадал при пожаре.
❤1
МЧС подтвердило пожары только в 2 случаях из 9
Мы отправили 14 запросов в МЧС по пожарам на складах Wildberries и уже получили 9 ответов.
Итог удивляет: официально пожар подтверждён только по двум адресам — Новосемейкино в Самарской области и Шушары в Санкт-Петербурге.
При этом по другим объектам есть видео с возгораниями, дымом и последствиями, которые видели тысячи людей.
Главный вопрос: если склад горел и товар был уничтожен, почему официально пожар не подтверждается?
Для селлеров это особенно важно — справка МЧС может быть одним из ключевых документов для подтверждения убытков и получения компенсации.
Мы продолжаем проверять остальные адреса.
Мы отправили 14 запросов в МЧС по пожарам на складах Wildberries и уже получили 9 ответов.
Итог удивляет: официально пожар подтверждён только по двум адресам — Новосемейкино в Самарской области и Шушары в Санкт-Петербурге.
При этом по другим объектам есть видео с возгораниями, дымом и последствиями, которые видели тысячи людей.
Главный вопрос: если склад горел и товар был уничтожен, почему официально пожар не подтверждается?
Для селлеров это особенно важно — справка МЧС может быть одним из ключевых документов для подтверждения убытков и получения компенсации.
Мы продолжаем проверять остальные адреса.
🔥3❤1
⚡️ Склад Ozon в Самарской области загорелся после ночной атаки беспилотников.
По данным местных властей, над регионом сбили несколько десятков дронов. На складе Ozon начался пожар, более 500 сотрудников эвакуировали. Есть пострадавшие.
Также повреждено одно из промышленных предприятий региона. Информация о масштабах повреждений уточняется.
По данным местных властей, над регионом сбили несколько десятков дронов. На складе Ozon начался пожар, более 500 сотрудников эвакуировали. Есть пострадавшие.
Также повреждено одно из промышленных предприятий региона. Информация о масштабах повреждений уточняется.
❤1
Ozon отобразил остатки, снятые с витрины в разделе FBO-> "Управление остатками" https://seller.ozon.ru/app/fbo-stocks/stocks-management , в таблице появился столбец "Снято с продажи"
❤1👍1
⚡️ Склад Ozon в Оренбургской области атакован БПЛА
Более 300 сотрудников эвакуировали за несколько минут. Возгорание потушили сотрудники МЧС, по предварительным данным, пострадавших нет.
Ozon временно скрыл товары со склада с витрины, приостановил поставки и отгрузку FBS. Заказы будут либо отменены, либо перенаправлены с других складов.
Продавцам обещают дополнительно сообщить о состоянии их товаров.
Более 300 сотрудников эвакуировали за несколько минут. Возгорание потушили сотрудники МЧС, по предварительным данным, пострадавших нет.
Ozon временно скрыл товары со склада с витрины, приостановил поставки и отгрузку FBS. Заказы будут либо отменены, либо перенаправлены с других складов.
Продавцам обещают дополнительно сообщить о состоянии их товаров.