🟣 Wildberries начал реагировать на ситуацию — и это важно отметить.

Первые шаги поддержки селлеров уже запущены:
🔹 на некоторых складах действуют скидки на хранение в течение 45 дней с момента поставки;
🔹 транзитные поставки в региональные склады временно идут со 100% скидкой;
🔹 компания оценивает ущерб для дальнейшего определения размера компенсаций — предварительно процесс может занять до 30 дней;
🔹 вместе с WB Банком обсуждаются дополнительные инструменты поддержки продавцов.

Все это может помочь восстановить логистику и хотя бы частично компенсировать дополнительные расходы бизнеса.

Первые меры уже есть — и это хороший сигнал. Но сейчас особенно важны скорость и масштаб поддержки.

Какие меры, по-вашему, Wildberries стоит добавить в первую очередь?

📍 В Подольске и Коледино ночью сообщали о взрывах в районе логистических объектов

В ночь на 20 июля жители Московской области рассказали о взрывах в районе логистических комплексов Wildberries. Сообщения появились в местных соцсетях.

Примерно в 03:00 мэр Москвы Сергей Собянин заявил об уничтожении 27 беспилотников, которые, по его словам, направлялись в сторону столицы. О последствиях атаки он не сообщал — на месте падения обломков, как утверждал мэр, работали экстренные службы.

Позже пресс-служба Wildberries прокомментировала ситуацию. На складском комплексе в Коледино провели эвакуацию исполнителей. Все находившиеся на объекте организованно покинули здание.

🟢 В компании заявили, что логистический комплекс не пострадал.

Сейчас на объекте ожидают дальнейших указаний профильных служб. Ситуация находится под контролем.

👌 Поставки на другие склады можно отгрузить позже плановой даты

Продавцы, у которых запланированы поставки на склады «Котовск» и «Электросталь», могут без штрафов перенаправить товары на другие склады.

Доступные склады: «Рязань», «Воронеж», «Рязань: Тюшевское», «Тула», «Владимир: Воршинское», «Тверь», а также склады для продуктов питания.

👌 Отгрузить товары на альтернативные склады можно до 26 июля включительно — даже позже плановой даты.

👌👌 Переносить поставку в системе не нужно — просто привезите товары на любой склад из списка:

https://seller.wildberries.ru/news-v2/news-details?id=12935&utm_source=tg_partners_wb&utm_medium=social&utm_campaign=20_07_port

Это касается всех текущих и новых поставок.

🟣 Wildberries сообщил о новых решениях после атак на логистические объекты

Компания опубликовала сразу несколько важных обновлений по ситуации.

▪️ Начались выплаты пострадавшим. Семьям погибших и сотрудникам, получившим тяжелые травмы, уже начали перечислять первые компенсации. В компании также сообщили, что продолжают следить за состоянием пострадавших и пожелали им скорейшего выздоровления.

▪️ Изменены правила работы при нештатных ситуациях. Теперь при любой потенциальной угрозе безопасность сотрудников будет оставаться безусловным приоритетом. Кроме того, принято решение пересмотреть размеры выплат исполнителям, чтобы во время вынужденных эвакуаций сохранить для них привычный уровень дохода.

▪️ Склад в Котовске возобновит работу 23 июля. После завершения оценки состояния логистического комплекса объект снова начнет принимать поставки, а товары, которые находились на складе, вернутся в продажу. Подробная информация опубликована на портале продавца.
▪️ По Электростали обновят отчеты. В ближайшее время на портале продавцов обещают корректно отобразить все товары, которые находились на складе в Электростали.

Также в Wildberries сообщили, что работа по оценке поврежденного товара в Электростали продолжается. Компания заявила, что продавцов не оставят один на один с этой ситуацией, а процесс оценки ущерба и подготовки решений по выплатам поручено максимально ускорить.

Обновленная информация должна появиться в ближайшее время.

Wildberries начал тестировать рекламу по модели CPC в рекомендательных полках.

Причем показы появляются не только на главной странице, как ранее анонсировали на КИТе, но и прямо в карточках товаров. Пока функция доступна лишь части продавцов.

Многие селлеры давно ждали этого обновления. Оно может решить проблему с так называемым «бешенством полок», когда основная часть рекламного бюджета уходит на показы на главной странице, а эффективностью таких размещений довольны далеко не все. Теперь появляется больше контроля над рекламой в рекомендациях и шанс расходовать бюджет заметно эффективнее

📊 Wildberries отключает раздел «Внешний трафик»: что изменится для продавцов с 22 июля

С 22 июля на Wildberries больше не будет доступен раздел «Внешний трафик». Вместе с ним исчезнет привычная аналитика по UTM-меткам, которой многие пользовались для оценки эффективности рекламных кампаний.

Это усложняет анализ, но полностью без инструментов селлеры не останутся. Вот какие способы отслеживания результатов остаются актуальными:

🔹 Подменные артикулы
Самый информативный вариант на сегодняшний день. Позволяет увидеть всю воронку: переходы, добавления в корзину, избранное и оформленные заказы. На основе этих данных можно рассчитать ключевые показатели, включая CPO, CPC и CPM.

🔹 Промокоды
Подходят для оценки отдельных рекламных размещений. В еженедельных отчетах можно увидеть количество заказов, совершенных с использованием промокода, и рассчитать стоимость заказа (CPO).

🔹 Поиск по артикулу
Если в рекламе используется конкретный артикул товара, результаты можно отслеживать через раздел «Поисковые запросы → Ваши товары» в Джеме. Доступны данные по переходам, корзинам и заказам. Лучше всего этот способ работает, если одновременно не запущены другие источники трафика.

🔹 Брендовые запросы
Аналитика поисковых запросов Wildberries позволяет оценить, сколько пользователей искали ваш бренд, а также посмотреть переходы, корзины и заказы. Это хороший инструмент для оценки узнаваемости после рекламных кампаний.

🔹 Диплинки
Сторонние сервисы по-прежнему позволяют отслеживать количество переходов по ссылкам. Однако информации о корзинах и заказах больше нет, поэтому оценка эффективности будет лишь косвенной — по изменению динамики продаж и трафика.

📌 На сегодняшний день полноценная аналитика внешнего трафика на Wildberries без использования Джема стала значительно ограниченнее. Поэтому при запуске рекламных интеграций стоит заранее учитывать, какими инструментами вы будете измерять их результат.

Ночью логистические комплексы Wildberries в Краснодаре и Невинномысске подверглись атаке. В целях безопасности сотрудники были оперативно эвакуированы.

Позже маркетплейс сообщил о временной приостановке работы обоих объектов: склады не принимают поставки по всем моделям работы.

Позднее Татьяна Ким подтвердила факт атаки на логистические комплексы. К сожалению, в результате происшествия есть пострадавшие.

Несмотря на все последние события, сегодня есть и хорошая новость.

Wildberries начал перечислять выплаты по программе ИУ  для  бедных. Многие продавцы уже сообщают, что деньги начали поступать на счета.
И для нас это тоже приятная новость.

Благодаря сильной работе нашей команды нам удалось выполнить необходимые показатели по обороту, и сегодня мы получили первые выплаты по этой программе.
В нынешней ситуации такая поддержка действительно очень важна. Эти средства помогут компенсировать часть затрат и продолжить развитие бизнеса, несмотря на все сложности последних недель Продолжаем работать дальше в усиленном режиме!

Если вам тоже уже пришли выплаты — напишите в комментариях. Интересно посмотреть, насколько массово Wildberries начал перечисления.

Wildberries сообщил об изменениях для продавцов, работающих по моделям FBS и DBS.

С 22 июля маркетплейс увеличил размер скидки WB для заказов по этим моделям. Речь идет о дополнительной скидке, которую площадка предоставляет покупателям за собственный счет. По мнению компании, это должно сделать продажи по FBS и DBS более привлекательными для селлеров.

Кроме того, Wildberries напомнил о возможности снизить комиссию за счет быстрой отгрузки товаров. Для заказов по модели FBS комиссия уменьшается на 1,5 процентного пункта, если товар отгружен в течение 13 часов после оформления заказа. Для модели DBS скидка на комиссию составляет 2 процентных пункта при отгрузке в течение 24 часов.

⚠️ Wildberries начал первые выплаты продавцам за пострадавшие товары

Wildberries официально приступил к первым поддерживающим выплатам продавцам, чьи товары пострадали в результате атаки на склад «Электросталь» 18 июля.

Уже сегодня часть селлеров увидит средства на своем балансе. В финансовом отчете за 27 июля выплаты будут отражены как «добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы».
Вывести деньги можно будет в стандартном порядке. Если выплата поступила сегодня, оформить вывод можно будет 10 августа, а средства поступят на расчетный счет до 19 августа включительно.

Wildberries также напомнил, что причиной происшествий на складах в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске стали атаки беспилотников. Несмотря на то, что в подобных ситуациях законодательство освобождает компанию от ответственности, маркетплейс принял решение начать добровольные выплаты продавцам, чьи товары находились на пострадавших складах.

⚡️ Wildberries начал выплаты пострадавшим продавцам: более 88 тысяч селлеров уже получают начисления

Татьяна Ким сообщила новые подробности о мерах поддержки продавцов, пострадавших в результате последних событий.

По ее словам, в течение суток начисления поступят на балансы более 88 тысяч небольших селлеров

Также в компании разрабатывают специальный «симулятор продаж». С его помощью компенсации будут рассчитываться так, как если бы товары продолжали продаваться со склада в штатном режиме — с учетом обычной скорости продаж и цен.

Для крупных продавцов и производителей, работающих на индивидуальных условиях, Wildberries готовит отдельный пакет мер поддержки. Как отметила Татьяна Ким, для этой категории селлеров механизм компенсаций будет отличаться, поскольку именно на них приходится основная часть продаж на маркетплейсе.

Wildberries, сейчас самое время поддержать продавцов.

После событий в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске доверие продавцов к хранению товаров на крупных логистических центрах очень сильно снизилось. Многие уже принимают решение переходить на FBS, чтобы самостоятельно контролировать свои остатки.

Но сегодня FBS остается менее выгодным, чем FBO. И почему ВАЙЛДБЕРИЗ НЕ ПРИНИМАЕТ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ!

Именно поэтому сейчас стоит сделать следующий шаг — временно приравнять FBS к FBO.

Снизить комиссии, сохранить СПП и другие преимущества для продавцов. Это позволит тысячам селлеров спокойно перевести товары на собственные склады, не потеряв конкурентоспособность.

Такое решение поможет сразу решить несколько задач: снизит нагрузку на логистические центры Wildberries, даст продавцам возможность быстрее адаптироваться и позволит сохранить объемы продаж на маркетплейсе.

Если же сделать это сейчас невозможно, тогда необходимо открыть возможность оперативного вывоза товаров со складов.

Предприниматели должны иметь возможность самостоятельно управлять своими запасами, особенно в условиях, когда часть логистической инфраструктуры работает с ограничениями.

Это не просто мера поддержки. Это реальный антикризисный шаг, который поможет сохранить доверие продавцов, снизить нагрузку на склады и позволит рынку быстрее вернуться к нормальной работе.

Сегодняшнее утро вновь принесло новости о происшествиях на объектах Wildberries.

Стало известно о возгорании на складе в Шушарах, временной остановке работы логистического комплекса в Уткиной Заводи Ленинградской области, а также пожаре в сортировочном центре в Севастополе.

Количество подобных инцидентов заметно выросло за последние дни. Ситуация продолжает вызывать обеспокоенность и пока не выглядит обнадеживающей.

У нас определены победители!

Поздравляем каждого!🎉

Сейчас селлерам не нужны формальные меры поддержки.

Нужно всего две вещи:

— Бесплатно разрешить вывезти свой товар со складов, пока сохраняются риски.
— Дать возможность вывести свои заработанные деньги без комиссий.

Это была бы реальная помощь. Все остальное не решает главную проблему и не компенсирует потери бизнеса.

⚡ Wildberries временно отключил досрочный вывод средств

С 24 июля Wildberries временно приостановил все способы досрочного вывода денег с баланса. Теперь вывод средств доступен только в еженедельном режиме.

Что временно недоступно:
автоматический вывод на счет WB Банка;
опция «Запрос вывода денег в любой день»;
кнопка «Вывести сейчас»;
вывод по акции «Запрос вывода денег в любой день без комиссии».

В компании объяснили изменения необходимостью провести технические работы для обеспечения стабильной работы системы на фоне последних внештатных ситуаций.

При этом стандартный еженедельный вывод средств продолжает работать без изменений. Wildberries также заявил, что рассчитывает восстановить все отключенные способы вывода как можно быстрее.

⚡️ ЕС ввел санкции против ВБ Банка, Ozon Банка и Яндекс Банка. Почему об этом стоит задуматься уже сейчас?

Пока все обсуждают последствия последних событий со складами, почти незамеченной осталась еще одна важная новость — в новый пакет санкций ЕС попали ВБ Банк, Ozon Банк и Яндекс Банк.

Самое интересное даже не это.

Есть риск, что из-за встроенных банковских сервисов в приложениях маркетплейсов у них могут возникнуть проблемы с размещением в зарубежных магазинах приложений. Ранее похожие ситуации уже происходили с приложениями российских сервисов, в которых были интегрированы финансовые функции.

Пока никаких заявлений о возможном удалении приложений Wildberries или Ozon из App Store и Google Play нет. Однако если такой сценарий все же реализуется, новые пользователи не смогут скачать приложения, а уже установленные версии со временем могут перестать получать обновления.

Пока остается только следить за развитием ситуации. Надеемся, что никаких дополнительных ограничений для пользователей и продавцов не последует.

К сожалению, пострадал наш бренд «Стильно и точка» — часть товара и вложенных денег потеряна безвозвратно.

Сейчас мы помогаем всем пострадавшим селлерам: фиксируем остатки, рассчитываем потери и вместе с юристами готовим досудебные претензии.
Если у вас есть возможность поддержать нас — сейчас это действительно важно.

Мы уже снизили цены на часть товаров, чтобы сократить убытки.

Артикулы: 1001375145 410021149 1001375144

Каждый заказ сейчас — это реальная поддержка нашей команды. Спасибо, что вы с нами.