И вот ещё хочу поделиться, как нас в отеле учили, что такое сервис. Каждый пункт, конечно, заслуживает отдельного разговора, но сейчас хочу, чтобы вы получили хотя бы общее представление.
S - Smile - улыбка
E - Eye contact - зрительный контакт
R - Recognition - узнавание
V - Voice - голос
I - Informed - информированность
C - Caring - забота
E - Exceed - превышение ожиданий
И если в виртуальной среде мы не всегда можем поддерживать каждый из пунктов, например, ну какой зрительный контакт может быть в переписке? Значит, нам надо сосредоточиться на тех, которые мы точно можем реализовать онлайн.
S - Smile - улыбка
E - Eye contact - зрительный контакт
R - Recognition - узнавание
V - Voice - голос
I - Informed - информированность
C - Caring - забота
E - Exceed - превышение ожиданий
И если в виртуальной среде мы не всегда можем поддерживать каждый из пунктов, например, ну какой зрительный контакт может быть в переписке? Значит, нам надо сосредоточиться на тех, которые мы точно можем реализовать онлайн.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Знаете вот это ощущение, когда берёшься за проект, и он в потоке создаётся таким прекрасным, что смотришь на результат, и душа поёт?)
Вчера работала над лого и визуальными элементами для совместного проекта, в который меня пригласила Софа Комаренко, и хочется пищать от восторга! Делюсь с вами, чтобы ещё немножко попищать, а то вчера ночью пищать было неудобно)
Вчера работала над лого и визуальными элементами для совместного проекта, в который меня пригласила Софа Комаренко, и хочется пищать от восторга! Делюсь с вами, чтобы ещё немножко попищать, а то вчера ночью пищать было неудобно)
Иногда у меня есть такое непреодолимое желание поделиться чем-то увлекательным, но инстаграм не всегда лучшее место. Так что вот решила выйти в эфир тут для тех, кому действительно интересно)
Спасибо, что вы со мной)
В общем, я сейчас слушала подкаст, и он про типологию, которая называется Sparketype - от слов spark (искра) archetype (архетип). Про то, что у каждого из нас есть особый подход к работе, который делает нас живым и позволяет наслаждаться своей жизнью. Ну понятно, что архетипы и искра - это темы, которые я не могла пропустить.
В подкасте говорилось про то, что для многих сейчас работа - ругательное слово, что многие думают - надо свалить из офиса, стать самим себе начальником и нифига не делать.
Я вот весной на наставничестве в этом убедилась. Люди приходили с целью снять с себя заботы о работе, и просто праздно шататься. То есть не приносить ценности миру, а только брать. Это так себе намерение. Если ты только забираешь у мира, он всегда будет отвечать тем же.
Отдыхать хорошо, но ещё круче делать вклад в мир вокруг. А для этого, надо понять, как тебе будет наиболее комфортно выполнять это.
Короче, мой подход по системе спаркетайп - узнать все про мир, всех спросить, получить огромное количество опыта и поделиться им, причем не по-научному сухо и в цифрах, а просто по человечески. и когда я была маленькая, мне мама постоянно говорила - хватит уже учиться, мужчины не любят слишком умных женщин (ну типа они себя некомфортно чувствуют рядом с такими, женщина должна быть красиовй а не умной). Не буду уходить в эту сторону, но я так не считаю, в общем.
Я всегда понимала, что если я буду умной, я не буду с мужчиной, которому это не нравится.
Ну я отхожу от темы, и хотела это рассказать к тому, когда я приняла свой подход, и стала его использовать, я прям так кайфовать стала, что даже не хватает слов передать.
Всё это конечно про то, что мы все разные, и что надо в первую очередь слушать себя, и не стараться втискиваться в чужие представления как мы должны жить, где и кем работать, как учиться и как творить.
Спасибо, что вы со мной)
В общем, я сейчас слушала подкаст, и он про типологию, которая называется Sparketype - от слов spark (искра) archetype (архетип). Про то, что у каждого из нас есть особый подход к работе, который делает нас живым и позволяет наслаждаться своей жизнью. Ну понятно, что архетипы и искра - это темы, которые я не могла пропустить.
В подкасте говорилось про то, что для многих сейчас работа - ругательное слово, что многие думают - надо свалить из офиса, стать самим себе начальником и нифига не делать.
Я вот весной на наставничестве в этом убедилась. Люди приходили с целью снять с себя заботы о работе, и просто праздно шататься. То есть не приносить ценности миру, а только брать. Это так себе намерение. Если ты только забираешь у мира, он всегда будет отвечать тем же.
Отдыхать хорошо, но ещё круче делать вклад в мир вокруг. А для этого, надо понять, как тебе будет наиболее комфортно выполнять это.
Короче, мой подход по системе спаркетайп - узнать все про мир, всех спросить, получить огромное количество опыта и поделиться им, причем не по-научному сухо и в цифрах, а просто по человечески. и когда я была маленькая, мне мама постоянно говорила - хватит уже учиться, мужчины не любят слишком умных женщин (ну типа они себя некомфортно чувствуют рядом с такими, женщина должна быть красиовй а не умной). Не буду уходить в эту сторону, но я так не считаю, в общем.
Я всегда понимала, что если я буду умной, я не буду с мужчиной, которому это не нравится.
Ну я отхожу от темы, и хотела это рассказать к тому, когда я приняла свой подход, и стала его использовать, я прям так кайфовать стала, что даже не хватает слов передать.
Всё это конечно про то, что мы все разные, и что надо в первую очередь слушать себя, и не стараться втискиваться в чужие представления как мы должны жить, где и кем работать, как учиться и как творить.
Sparketype
Home - Sparketype
Discover the work that makes you come alive Take the AssessmentIt’s free!“With over 25 years developing employees and creating great employee experiences, one thing has become clear: people want more than just a paycheck. They want to be excited and inspired…
Спасибо, что были со мной эти несколько минут, и дайте знать в комментариях, если вам нравится формат подкаста)
У нас вообще есть что-то вроде предпочтительных архетипов в обществе, и они как будто бы являются какими-то показателями - Мудрец, Правитель, Любовник, Герой. И многие, кому они не свойственны пытаются сделать из себя образ, которому не соответствуют. Этого не нужно делать. Никакие архетипы не лучше других и не делают из вас «лучших».
Когда живешь в ладу с тем, что тебе свойственно и не пытаешься надевать маски - вот это успех, на мой взгляд.
Когда живешь в ладу с тем, что тебе свойственно и не пытаешься надевать маски - вот это успех, на мой взгляд.
У меня тут случился странный эпизод в творческом осознании себя. Ну помните, я рассказывала про правый-левый мозг... ой, видели, кстати, шикарнейший номер Бо Бёрнема на эту тему? Прикреплю ссылочку внизу и оч рекомендую!
Я сейчас не хочу сильно углубляться в эту тему, просто напомню, что наше общество имеет сильный перекос в сторону левого полушария, и считает это нормой. Творческим, тем кто больше «праворульный», очень сложно вписаться, это понятно.
Короче, я анализировала прошлое.ю и поняла, что все эти штуки про эмоциональное восприятие, высокую чувствительность,дислексию и прочее - проделки правого полушария. И что у меня из-за непринятия и осуждения очень напряжённые отношения с деятельностью, за которую отвечает левое полушарие.
Я очень критична к людям, которые продавливают творческих под себя, которые пропагандируют превосходство интеллекта и ставят интеллект во главу всего. На мой взгляд, это высокомерие.
Интеллект - это всего лишь инструмент, а его назначают правителем, и это приносит много боли в мир.
Короче, ближе к делу, Алин.
У меня случилось понимание, что будь я хоть миллион раз убедительной и вдохновляющей в своих творческих делах, этого недостаточно и я словно борюсь со всем миром. И мне стало так тяжело.
Пришли мысли, что в этом нет никакого смысла, и что может и делать ничего не стоит. Почуствовала своё бессилие против огромного мира. Мне нужен был такой прям good cry, потому что я терпеть не могу борьбу. И потому что не чувствую силу на своей стороне. Мне очень нужно подтверждение, что на моей стороне есть что-то бОльшее, чем одна маленькая я против огромного мира. И я пока никак его не найду.
У вас бывает такое? Как вы находите для себя подтверждение, чтобы снова идти вперёд?
Я сейчас не хочу сильно углубляться в эту тему, просто напомню, что наше общество имеет сильный перекос в сторону левого полушария, и считает это нормой. Творческим, тем кто больше «праворульный», очень сложно вписаться, это понятно.
Короче, я анализировала прошлое.ю и поняла, что все эти штуки про эмоциональное восприятие, высокую чувствительность,дислексию и прочее - проделки правого полушария. И что у меня из-за непринятия и осуждения очень напряжённые отношения с деятельностью, за которую отвечает левое полушарие.
Я очень критична к людям, которые продавливают творческих под себя, которые пропагандируют превосходство интеллекта и ставят интеллект во главу всего. На мой взгляд, это высокомерие.
Интеллект - это всего лишь инструмент, а его назначают правителем, и это приносит много боли в мир.
Короче, ближе к делу, Алин.
У меня случилось понимание, что будь я хоть миллион раз убедительной и вдохновляющей в своих творческих делах, этого недостаточно и я словно борюсь со всем миром. И мне стало так тяжело.
Пришли мысли, что в этом нет никакого смысла, и что может и делать ничего не стоит. Почуствовала своё бессилие против огромного мира. Мне нужен был такой прям good cry, потому что я терпеть не могу борьбу. И потому что не чувствую силу на своей стороне. Мне очень нужно подтверждение, что на моей стороне есть что-то бОльшее, чем одна маленькая я против огромного мира. И я пока никак его не найду.
У вас бывает такое? Как вы находите для себя подтверждение, чтобы снова идти вперёд?
Вот и ссылочка на номер Бо про мозг. Обожаю этого гения!
Внимание, ненормативная лексика
https://vk.com/video-53358766_167287321
Внимание, ненормативная лексика
https://vk.com/video-53358766_167287321
VK Видео
Бо Бёрнем — Левый мозг vs. Правый мозг (фрагмент из «what.», 2013)
Перевод: Дмитрий Какабадзе http://vk.com/mityakakabadze Субтитры: Танасенко Андрей http://vk.com/atanasenko Группа вконтакте: http://vk.com/AllStandUp
Кстати, если вы вдруг влюбитесь в Бо после этого отрывка или какого-то другого (вы сто пудов ещё увидите мои рекомендации его выступлений), я всегда готова его обсуждать, дай только повод😝
Я попросила у мира дать мне подтверждение, что на моей стороне есть что-то большее…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вы наверняка знаете Саймона Синека, который написал книги "Начни с почему" и "Лидеры едят последними".
Я сотни раз слышала его идеи в пересказе других, но никогда не была знакома с тем, как их преподносит он.
Так вот, в свете своего изучения мозга и особенностей его полушарий, смотря его самое известное выступление на TED, я поняла, что не так с левополушарными.
Так, давайте сначала. У Саймона главная идея, что начинать надо с вопроса "почему". Погодите-ка, ещё немного назад.
Как обычно всё строится в мире, по какой последовательности?
Что? Как? Почему/зачем?
Все повсюду озабочены вопросом Что я делаю? Что делать, чем заниматься? Кто я? Какой у меня продукт?
Думают, что вот так можно найти призвание - выбрать, что ты делаешь. Такое, чтобы нравилось, ну и дальше сами помните, "не работать ни одного дня".
Некоторые рассказывают "как я это делаю?". Но это не все, большинство очень переживает, что если расскажет, как он делает свое "что", то кто-то другой обязательно украдёт это и будет делать так же. В целом, резонный страх, если жить в парадигме "Что-Как-Зачем".
И до поледнего вопроса вообще часто не доходят. Ну какой-то это несущественный вопрос, нематериальный. Вот "что" - это предметно. По сути. А зачем? Да ну нафиг, это когда-нибудь вообще понадобится?
Так вот дальше. Те, кто ведёт за собой, живя по принципу "Что-Как-Зачем", руководят из принципа силы и авторитарности. Типа "вот я делаю вот это. Я знаю, как это делать. Я владею секретами и тебе их расскажу, если ты у меня купишь. А зачем - тебе знать необязательно, просто поверь мне, я эксперт".
Я сотни раз слышала его идеи в пересказе других, но никогда не была знакома с тем, как их преподносит он.
Так вот, в свете своего изучения мозга и особенностей его полушарий, смотря его самое известное выступление на TED, я поняла, что не так с левополушарными.
Так, давайте сначала. У Саймона главная идея, что начинать надо с вопроса "почему". Погодите-ка, ещё немного назад.
Как обычно всё строится в мире, по какой последовательности?
Что? Как? Почему/зачем?
Все повсюду озабочены вопросом Что я делаю? Что делать, чем заниматься? Кто я? Какой у меня продукт?
Думают, что вот так можно найти призвание - выбрать, что ты делаешь. Такое, чтобы нравилось, ну и дальше сами помните, "не работать ни одного дня".
Некоторые рассказывают "как я это делаю?". Но это не все, большинство очень переживает, что если расскажет, как он делает свое "что", то кто-то другой обязательно украдёт это и будет делать так же. В целом, резонный страх, если жить в парадигме "Что-Как-Зачем".
И до поледнего вопроса вообще часто не доходят. Ну какой-то это несущественный вопрос, нематериальный. Вот "что" - это предметно. По сути. А зачем? Да ну нафиг, это когда-нибудь вообще понадобится?
Так вот дальше. Те, кто ведёт за собой, живя по принципу "Что-Как-Зачем", руководят из принципа силы и авторитарности. Типа "вот я делаю вот это. Я знаю, как это делать. Я владею секретами и тебе их расскажу, если ты у меня купишь. А зачем - тебе знать необязательно, просто поверь мне, я эксперт".
Получается, что за такими людьми идут те, кто идёт ради них. Ради имени, ради всех его регалий. Ради того, чтобы потом говорить - я учился у него, я теперь знаю, что и как, иди за мной. Вот он, тот самый "круг избранных знатоков", исключающий тех, кто имеет другие взгляды, тех, у кого другие ценности.
Те, кто практикуют обратный принцип Зачем-Как-Что (ща подробнее опишу ниже), за ними идут не ради них. А ради себя. Понимаете?
Мартин Лютер Кинг со своей речью "У меня есть мечта" собрал 250 тысяч человек не потому что он был крутой, а потому что те пришли ради себя. Ради того, чтобы сделать свою жизнь лучше.
Теперь минутка личного опыта.
У меня есть в поле зрения один охуенный парень (простите, тут канал 18+). Он фотограф, и у него школа креативной фотографии. Я случайно попала к нему на бесплатный мастер-класс (ну вы помните, что я учусь всему и постоянно). И вот даже несмотря на то, что я не фотограф, я оторваться не могла от того, о чём он говорил. Я в восторге от него. Это Игорь Новиков , у него крутейшая школа.
Так вот, я рекомендовала его одному знакомому фэшн фотографу, потому что то, что даёт Игорь, может вывести его на невероятный уровень, как специалиста. Знакомый посмотрел на количество подписчиков Игоря, его стиль, и сказал - "не, это не моё. Я хочу учиться у признанного фэшн фотографа" ну и имя его назвал, я конечно не запомнила, что мне оно.
Так вот мой левополушарный знакомый идёт по принципу Что-Как-Зачем.
Ему важно идти за другим, а не ради себя. Понимаете?)
Те, кто практикуют обратный принцип Зачем-Как-Что (ща подробнее опишу ниже), за ними идут не ради них. А ради себя. Понимаете?
Мартин Лютер Кинг со своей речью "У меня есть мечта" собрал 250 тысяч человек не потому что он был крутой, а потому что те пришли ради себя. Ради того, чтобы сделать свою жизнь лучше.
Теперь минутка личного опыта.
У меня есть в поле зрения один охуенный парень (простите, тут канал 18+). Он фотограф, и у него школа креативной фотографии. Я случайно попала к нему на бесплатный мастер-класс (ну вы помните, что я учусь всему и постоянно). И вот даже несмотря на то, что я не фотограф, я оторваться не могла от того, о чём он говорил. Я в восторге от него. Это Игорь Новиков , у него крутейшая школа.
Так вот, я рекомендовала его одному знакомому фэшн фотографу, потому что то, что даёт Игорь, может вывести его на невероятный уровень, как специалиста. Знакомый посмотрел на количество подписчиков Игоря, его стиль, и сказал - "не, это не моё. Я хочу учиться у признанного фэшн фотографа" ну и имя его назвал, я конечно не запомнила, что мне оно.
Так вот мой левополушарный знакомый идёт по принципу Что-Как-Зачем.
Ему важно идти за другим, а не ради себя. Понимаете?)
А вот этот принцип Зачем-Как-Что, это совсем другое.
Продумываешь свои глубинные ценности (тут, кстати, очень в тему архетипы), из них придумываешь, как их выразить и только потом уже - что ты делаешь. Такой подход формирует глубокую связь с людьми, для которых важно то же, что и тебе. Их не нужно уговаривать. Они сами находят причины и подтверждения, что им хочется идти за тобой.
И вот в какой-то момент за тобой уже идут 250 тысяч человек, горящих похожей мечтой. А вы же понимаете, что во времена Мартина Лютера Кинга не было никаких соцсетей? И не было массовых призывов приходить на встречу?
И это, на мой взгляд, просто эссенция того, как работает творческая часть нашего мозга. Она видит большую картинку, видит взаимосвязи и находит глубокие ценности. Наше "Зачем". И уже потом, подключая аналитику, мы дорабатываем детали и приходим к идеальному "Что".
Я сегодня выложила программу для моей фокус-группы по личному бренду, и этот проект будет вот про такое. Меня просто разрывает на части от того, что мы с ними там натворим!🤩
Продумываешь свои глубинные ценности (тут, кстати, очень в тему архетипы), из них придумываешь, как их выразить и только потом уже - что ты делаешь. Такой подход формирует глубокую связь с людьми, для которых важно то же, что и тебе. Их не нужно уговаривать. Они сами находят причины и подтверждения, что им хочется идти за тобой.
И вот в какой-то момент за тобой уже идут 250 тысяч человек, горящих похожей мечтой. А вы же понимаете, что во времена Мартина Лютера Кинга не было никаких соцсетей? И не было массовых призывов приходить на встречу?
И это, на мой взгляд, просто эссенция того, как работает творческая часть нашего мозга. Она видит большую картинку, видит взаимосвязи и находит глубокие ценности. Наше "Зачем". И уже потом, подключая аналитику, мы дорабатываем детали и приходим к идеальному "Что".
Я сегодня выложила программу для моей фокус-группы по личному бренду, и этот проект будет вот про такое. Меня просто разрывает на части от того, что мы с ними там натворим!🤩