Приветс!
Только сейчас заметила, как нас стало много, неожиданно! Мне не приходят уведомления, когда вы присоединяетесь, и я сейчас заглянула и удивилась:)))

Приятно) спасибо, что пришли, ребята!

Если вам хочется себе такой, его можно скачать с сайта проекта и распечатать самостоятельно до формата А2!

Вот здесь ссылочка:
https://12june.mail.ru/10/

Я тут всё держу в голове мысль о том, что хочу чаще писать в канал и делиться крутыми штуками, не просто же так вы подписались, верно?

И сегодня размышляла над сменой площадки — в Инстаграм мне тесновато в этих рамках, когда надо уместиться в 15 секунд и 2200 слов.

И мне посоветовали телеграм. И я такая — постойте-ка, у меня же уже есть канал😅

Короче, ребята, спасибо, что вы тут со мной и я надеюсь быть с вами почаще и делиться мыслями, идеями и вдохновением, которое меня окружает.

И вот то, что на днях меня озарило:

Штука в том, чтобы знать, для кого ты делаешь свою работу, и зачем.

Какого эффекта ты хочешь достичь своим творчеством.

Не просто «высказаться», а заставить других чувствовать что-то

• Что они не одни в своих чувствах, страхах и переживаниях
• Дать надежду или понежиться в ностальгии
• Заставить понять, что им не нужно ничьё разрешение к творчеству
• Чтобы они могли почувствовать себя услышанными

Это можно сделать только когда ты сам для себя прояснил, зачем ты занимаешься своим делом.

По сути — это маркетинг

Кто я
Что я делаю
Для кого
Каковы мои цели

Именно такой подход помогает творить то, что трогает других до глубины души!

Не забывайте, что тут работает функция комментариев, и я всегда рада обсудить с вами темы, которые вам отзываются😊🌿❤️

Можно слушать на скорости х2😊🌿❤️

Как человек, более трех лет проработавший в пятизвездочных отелях в России и Швейцарии, я очень хорошо знаю, что такое качественный сервис. Я не только выполняла стандарты сервиса, но и все эти годы обучала и тренировала своих сотрудников.

Я верю, что творческому специалисту очень важно не упускать работу над своим уровнем сервиса, потому что это напрямую влияет на размер оплаты и на уровень проектов, которые приходят.

Делюсь с вами кое-какими мыслями о качестве сервиса.

⚡️Хороший сервис - это бесплатная реклама⚡️

Если научиться оказывать услугу так, чтобы о ней (и о тебе) просто не могли не рассказать, то клиенты станут находить тебя сами, и будут приходить те, кто готов отдавать любые деньги за то, чтобы именно ты с ними поработал.

🌿Как ты общаешься с человеком, обратившимся к тебе с заказом?
🌿Как собираешь данные для работы?
🌿Как общаешься во время творческого процесса?
🌿Как предоставляешь результаты работы?

Создавая нужный вайб вокруг своего дела, первые, кто заинтересуются, придут не на дипломы, сертификаты, количество коллабораций и кейсы. Они придут на вайб. Они не будут спрашивать - как давно ты этим занимаешься, они просто офигеют от того, что ты можешь им предложить.

Но дальше нам надо поддерживать этот вайб и репутацию, которую ты заявила - именно так нас признают и захотят прийти ещё.

Короче, всё просто. Возвращаюсь к шикарной истине, которую я услышала от Сета Година -

"Делай то, что важно для того, кому это важно"🌟

Она такая простая, но совмещает в себе и то, что ты щедро отдаёшь, и то, что другие это по-настоящему ценят.

Если ты жопишься и жадничаешь, когда творишь, или если другой пытается заплатить за твою работу как можно меньше, значит ты делаешь не то и не для того.

Получается, что качественный сервис - это тонкий баланс любви к себе, к своему делу и миру вообще😊🌿❤️

И вот ещё хочу поделиться, как нас в отеле учили, что такое сервис. Каждый пункт, конечно, заслуживает отдельного разговора, но сейчас хочу, чтобы вы получили хотя бы общее представление.

S - Smile - улыбка
E - Eye contact - зрительный контакт
R - Recognition - узнавание
V - Voice - голос
I - Informed - информированность
C - Caring - забота
E - Exceed - превышение ожиданий

И если в виртуальной среде мы не всегда можем поддерживать каждый из пунктов, например, ну какой зрительный контакт может быть в переписке? Значит, нам надо сосредоточиться на тех, которые мы точно можем реализовать онлайн.

Знаете вот это ощущение, когда берёшься за проект, и он в потоке создаётся таким прекрасным, что смотришь на результат, и душа поёт?)

Вчера работала над лого и визуальными элементами для совместного проекта, в который меня пригласила Софа Комаренко, и хочется пищать от восторга! Делюсь с вами, чтобы ещё немножко попищать, а то вчера ночью пищать было неудобно)