На фирменный шатуш к Монхоо в его салон Праvда я однажды пришла по рекомендации Вики Молдавской и с тех пор отказываюсь верить, что ради солнечных бликов в волосах нужно потратить 6-8 часов в кресле, обмотанной десятками слоев фольги*.
В свой первый визит я провела в салоне ровно час: с момента, как переступила порог, и до момента оплаты. Я засекала! Теперь на всё требуется порядка 90 минут, потому что львиную долю времени мы проводим за small talk с бокалом шампанского.

Не берусь утверждать, есть ли где-то ещё подобный client experience, но: пока #juniorcreator играет в детской комнате, а #projectdirectorofmylife спокойно пьет кофе, я тонируюсь в мойке с массажным креслом в полностью горизонтальном положении. При желании параллельно можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки, а также коррекцию бровей. За этот экспресс-сервис салон горячо любят клиентки с особенно загруженным графиком. Ну, а моё сердце окончательно было растоплено, когда ребенку вынесли воздушный шар в подарок.

*Фольгу, кстати, иронично превратили в свою фирменную фишку - во время процесса осветления из нее вырезают корону для клиентов, делают сердечки или посыпают вас звездами. Поток ugc обеспечен. Не устояла и я, видео прилагаю… ⭐️

#клиентскийопыт

Про ужин Fendi я уже писала, а вот кадры из поездки в загородный дом семьи Фенди - I Casali Del Pino.

Из интересного: брендированная вода в тетрапак, специальные сумочки-брелки для флаконов духов (именно их и промят в рамках пресс-тура) и поездка инфлюенсеров на тракторе! Гостей усадили на стога сена, укрытые полосатой тканью (фирменный принт pequin), и повезли по окрестностям. Садовую мебель декорировали тем же образом, дополнив пейзаж флористикой с полевыми цветами и веерами. Но стоит ли говорить, что блогеры были сильно впечатлены именно «сельским» трансфером? 🚜

На днях мой любимый британский бренд нижнего белья Agent Provocateur открыл летний сезон в своем двухэтажном бутике на зло всем ливням и грозам. Поблескивая комплектом Quinny под прикрытием пиджака, я все же доплыла до родной Большой Дмитровки.

Будучи постоянной клиенткой бренда, накануне уже успела получить sms-рассылку и подробно изучить и летнюю коллекцию, и позиции на sale (забавно, что #projectdirectorofmylife обычно получает уведомления на несколько часов раньше), поэтому в тот вечер смогла сфокусировать свое внимание на сет-дизайне Аси Ричардсон - этажерках с десертами, несколькими килограммами малины и десятками пионов, заприметить брендированные спички и бутылки воды, а также special коктейли из коллаборации с Sartoria Lamberti.
Последние оказались особенно хороши для формата “to go” - содержимое фирменного нежно-розового оттенка таило в себе ананасовый кардиал, сразу два вида рома и домашний ликер из йогурта и персика. Его я и прихватила с собой перед уходом вместе с подарками, среди которых обнаружила игру “play dice” из 3-х кубиков. На их гранях начертаны разные локации, действия и части тела - беспроигрышное подарочное решение в духе бренда. 🎲

Другие же гости пропали в бархатных примерочных, из которых без покупок уйти уже были не в силах. Консультанты профессионально используют свой «sales-пряник» и виртуозно продадут вам и полный комплект Lorna, и кнут.

Так вышло, что про коллаб бренда MOVELI с O paper paper я узнала в числе первых, когда бренд-менеджер MOVELI Ксюша Ничипорчук едва показала в своих соцсетях бэки с этой съемки. Не распознать грядущее партнерство было невозможно, оставалось терпеливо ждать официального лонча.

Результатом стало два стикер-пака многоразовых хлопковых наклеек (по 6 штук в каждом), которые подойдут для кастомизации сумок, косметичек, картхолдеров, чемоданов и даже обуви! Использовать их можно до 10 раз, при этом риски навредить любимой вещи равны 0.
Если мне не изменяет память, это первые тканевые стикеры, поэтому я передаю обеим командам свои комплименты не только за креатив, но и технологичность идеи.🧵