Так получилось, что я слежу за некоторыми event-агентствами, которые специализируются на свадьбах. Во-первых, у них всегда можно увидеть неплохую адаптацию свежих трендов на практике. Во-вторых, есть любопытные примеры клиентского сервиса.

Ребята из Soulmates когда-то делали свадьбу одной моей коллеги из Vogue, они же среди первых стали применять чат-бот в телеграме, где пары могут посчитать бюджет своей свадьбы еще до заключения договора (избегая неловкости), узнать свободную дату среди ночи или попросить бота записать их на ближайшую встречу с менеджером. #брендамназаметку

Случайно узнала, что агентство на каждом проекте сортирует мусор, минимизирует использование одноразовой посуды и высаживает деревья - как компенсацию углеродного следа.🌳