Многомиллиардная империя Ким Кардашьян споткнулась о резинки для волос — за выходные соцсети успели отменить Skims, но бренд быстро сообразил и предложил возврат всем пострадавшим модникам. За $148 покупатели получили заколки, сквиш, брелоки, запасные лямки для бюста, расческу и зеркальце в коробке с 12 окошками вместо привычных 24. Реальную стоимость набора оценили примерно в $5, распаковки собрали миллионы просмотров, а покупатели окрестили календарь «худшим в истории» и завалили сеть мемами про мусор, который находишь за диваном.

На удивление, бренд отреагировал быстро и написал каждому покупателю письмо с извинениями. Можно вернуть календарь за счёт бренда и получить все деньги обратно или оставить его и забрать $150 на другие покупки. Мнения разделились и тут, потому что одни хвалят скорость реакции, а другие напоминают, что состав изначально был указан на сайте.

При этом календарь распродан, а в листе ожидания уже куча желающих, так что не удивлюсь, если это был спланированный пиар-ход 🔥