Решение задачки на менеджмент.

Вчера я предложила вам решить задачку, в которой куратор внезапно вынужден прервать работу и 18 учеников остаются без поддержки (коммуникация, созвоны, домашки).

Как поступить, чтобы не пострадали ни ученики, ни команда?
Мои действия:

1. в день созвона передаем эту функцию другому куратору - так мы не пропустили созвон, который был уже обещан ученикам

2. куратору, который заболел, даем не только возможность не выйти в день созвона, но и отдохнуть в течение следующей недели и очень важно ❗- с оплатой этого времени как в рабочие дни - важно, чтобы куратор был в ресурсе и не рисковал здоровьем из-за утраченного дохода

3. всех учеников передаем другому куратору с оплатой этой работы

4. выплачиваем премиальную часть перехватившему куратору за гибкость в работе, готовность поддержать команду

В таком случае мы получаем довольных учеников, ресурсных, сплоченных и мотивированных кураторов.

С этой задачкой справились, идем дальше 🥰

________________________

p.s. мой отчет за прошедшие 5 дней: +1 ученик на годовом, +4 покупки подборки аргументов, +52 бесплатных подписчика

Кейс: спасти то, что, казалось, невозможно спасти 😄

Провела эфир по Герою нашего времени. Это для итогового сочинения. Вела его в ТГ, так как мне сейчас нужно набирать там подписчиков.

Аудитория - 7 человек.

Это критически мало, потому что эти вебинары - опорная точка продажи подборки аргументов, будущих и текущих курсов и просто плюс к лояльности.

План был такой: выложить запись трансляции потом в VK и получить + к подписчикам (в виральном охвате) и + к аудитории просмотра.

Что я получаю? Очень-очень-очень плохое качество видео. Очень. ОЧЕНЬ. Прилагаю фотку.

Решение:

Беру первые 7 минут, когда видео еще норм.
Беру видеоряд сериала по Герою нашего времени с красавчиком Игорем Петренко и делаю это фоном к остальным 53 минутам.

Вышло вроде хорошо. 2,8К просмотров.

То, что выдал мне телеграм

То, что получилось в итоге 🥰

8,3К подписчиков examen de russe 🔥
Последние 580+ без рекламы.

Начинается горячее время - неделя продаж курса итогового сочинения.

Мне немного не по себе после провального запуска в сентября (34 человека для меня - очень низкий показатель продаж, поленилась).

Но я настроена решительно!
Что буду делать:

- посчитала (первый, блин, раз!!!) свой бюджет под запуск и необходимое количество записей, чтобы выйти в ноль и в плюс. Раньше считала на коленке, примерно, типа выручка - затраты на рекламу. Тупо, что не делала нормальных расчетов раньше.

- точно бесплатник перед стартом продаж (три дня, с крутыми прямыми эфирами и плотной начинкой)

- под него чат для взаимодействия с ребятами (там уже 44 человека), он же - площадка для рекламы курса

- обязательно рассылка бесплатника (чтобы повысить доходимость до трансляций). В рассылку - экспертность.

- вот тут уже 75, это реальная цифра регистраций

- вести учет всех участников бесплатника, чтобы понимать конверсию

- ПЛАТНУЮ РЕКЛАМУ (я до сих пор сижу на виральных подписках и не трачу ни рубля на рекламу examen de russe)

Посмотрим, какой будет результат. В предзаписи сейчас только 9 человек, но радует, что не 0 😂

_____________________

Внутри есть некоторое странное чувство, название которому я не придумала. Что-то вроде: ну почему так мало? я же реально делаю крутой продукт((( Понимаю, что это говорит ребенок внутри меня. А дети не зарабатывают. Нужно просто меньше лениться.

Где проводить бесплатные открытые трансляции без презентации?

Выбирая между VK, ютубом и телеграмом, я пока точно выбрала бы VK.

У вчерашней трансляции было около 6К просмотров в прямом эфире, потом удалила и перезалила как видео - за полдня 1,5К просмотров.

Другие каналы пока (у меня!) такого результата не приносят.

________________________

К слову, за последние три дня 91 подписчик без платной рекламы)

8,4К подписчиков examen de russe 🔥

Только 29 октября писала, что перешагнули 8,3К. Платной рекламы я не делаю, прирост органический.

Задачка про деньги 🙋‍♀️

Представьте себе ситуацию: вы обозначаете определенную стоимость курса (или любого другого продукта) и даете скидку на него до, например, 1 ноября.

Вы предупреждаете о том, что есть такая скидка (понятно, что информацию потребляют отрывисто и покрытие неполное + есть всегда новенькие подписчики).

1 ноября цена становится дороже.
Но вам пишем девочка с просьбой продать курс по прежней, более низкой, цене.

Ваши действия?

P.S. Я ситуацию решила для себя способом, который откликнулся мне в моменте, но не знаю, насколько это было верным решением.

Презентовала курс итогового подписчикам examen de russe ☺️
Ох, волнительно! Посмотрим, сколько наберу записей.

Разгон был, но 60% от того, что хотела и могла 🫠
По продажам потом напишу вывод)

Кому интересно, сайт: http://examrus.tilda.ws/itog

видеозаставка курса, надо слушать)

8,5К подписчиков examen de russe бесплатным продвижением (+100 за 5 дней) 😊

На удивление видеопрезентация курса не вызвала вопросов)

От себя отмечу, если у вас это вызывает противоречивые чувства - это хорошо, значит, я все сделала правильно.

Если только негативные - значит, это ваша зона роста: нужно вернутся к своему контент-маркетингу и проверить, дышит ли он)

Всем учеников 😚

Так забавно, когда мне пишут таргетологи (они же и маркетологи) с предложением настраивать рекламу за Х р в месяц и пытаются подтвердить свою экспертность утверждением, что я "не на посты веду рекламу".

Типа надо вести на продающие, а я веду на полезные.

Причем пост выбирают просто с большим охватом. Типа, вот у вас, Диана, пост набрал 25К просмотров, что без рекламы невозможно (фото поста выше).

Вот комедия😂

1. Каждый нормальный таргетолог знает, что VK никогда бы не принял на рекламу этот мой пост (в нем смайлы и написание с маленькой буквы как минимум)

2. Меня пугают "маркетологи", которые говорят, что пост не может взять такой охват без денег

3. Утверждение, что надо вести на продающие, а не на полезные - нелепо само по себе

Сегодня первый вебинар на курсе итогового. Немного волнуюсь.

Программу задала насыщенную, даже думаю, не продешевила ли? 🤔 Но выше рынка тоже не прыгнешь

Сегодня разрываюсь между желанием обнулиться и пойти на платные консультации к людям из других сфер бизнеса, чтобы они ответили на мои вопросы по examen de russe, раскритиковали его и дали возможность оттолкнуться от дна и ... желаем все бросить и пойти продавать одежду с Садовода на WB.

Как ваши успехи?)

Запустила рекламу на сайт итогового сочинения. Переход - 120 р 🫠
Буду тестировать рекламу в сообществах.

Кстати, я всегда делаю ооочень нестандартную рекламу (именно она раньше приносила мне подписчика за 3 рубля). Только теперь ее VK не пропускает. А сейчас беру нестандартные платформы для рекламы. Где никогда группы ЕГЭ не рекламируются. И только я там дала рекламу, как сразу подтянулась другая онлайн-школа. Парсят ☺️

Заказываю рекламу в группах VK. Менеджер группы не принял макет.

Почему? Говорит, не зайдет.
Дал несколько советов, как изменить, чтобы улучшить конверсию.

Уважаю такой подход!
Редко кто, зная свою аудиторию, беспокоится о том, как зайдет реклама заказчика.

Сегодня буду переделывать макет.

Сегодня закрыла продажи на курс итогового. Интересны цифры?

Пока вот первый вебинар в рамках курса: https://youtu.be/tDU-0FU0DV4