Подписчики канала, вы моя маленькая, но бесценная группа поддержки ❤️
Спасибо, что присоединились и реагируете на постики.
🚇 Еду на «непьянку» от Dprofile поддержать выступление Стёпы @Voity_IT и пообщаться. Может сплетен каких отсыплют 🙃
Спасибо, что присоединились и реагируете на постики.
🚇 Еду на «непьянку» от Dprofile поддержать выступление Стёпы @Voity_IT и пообщаться. Может сплетен каких отсыплют 🙃
❤4
Как я проводила исследование для кейса Авиасейлс
Работа над этим учебным проектом была командная и заняла у нас 4 месяца c февраля по май 2023. Исследованиям мы посвятили примерно месяц. Задачей кейса было внедрить механику геймификации в приложение покупки авиабилетов. Начитавшись про октализ и мотивации пользователей, мы ринулись генерировать гипотезы.
После брейншторма команда разделилась на 4 направления, чтобы провести исследования по каждой из гипотез. Мои гипотезы были связаны с личным кабинетом путешественника:
1. Пользователям нужен личный кабинет на сайте Авиасейлс.
2. Они хотят видеть информацию о своих путешествиях в профиле.
3. Им нужна подборка по интересам в личном кабинете.
4. Им важны ачивки по достижению определенных вех в путешествии.
5. Пользователи хотят сохранять локации из сервиса Короче, чтобы планировать маршрут.
На основе этих предположений я составила список вопросов. Список получился внушительным, и глубинное интервью занимало около 40 минут. Закинула клич знакомым и стала опрашивать тех, кто пользуется Авиасейлс.
Я опросила около 10 человек и в результате опросов выяснила:
1. Многие не понимают смысл личного кабинета на сайте агрегатора и не пользуются им.
2. Людям прикольно видеть информацию о своих путешествиях, но они не понимают, как она там будет собираться.
3. Им интересно было бы видеть персональные подборки со скидками.
4. Людям приятно видеть ачивки в личном кабинете (но всё равно хочется, чтобы давали и реальные бонусы).
5. Многие опрошенные пользовались картой Короче для планирования маршрута; я сделала вывод, что функция сохранения мест была бы полезна, потому что в текущей версии можно было только поделиться ссылкой на локацию.
✏️ На самом деле, опрос включал много дополнительных вопросов, потому что я хотела лучше узнать аудиторию и поисследовать проблемы, которые могли быть за рамками выдвинутых гипотез. Это действительно помогло копнуть глубже, но, с другой стороны, затянуло опрос и размазало общение, вместо того, чтобы сфокусироваться на конкретных гипотезах.
После глубинок мы обсудили результаты с командой и решили работать дальше над моими гипотезами для личного кабинета, т.к. часть других гипотез не подтвердилась, а часть не понятно было, как соотнести с геймификацией.
Мы составили количественный опрос на основе моих вопросов для глубинки и получили такие выводы:
— Люди чаще пользуются личным кабинетом в сервисах путешествий, если получают бонусы;
— 41% опрошенных имеют ЛК в Авиасейлс, но не используют его;
— Туристы используют карту Короче до и после путешествий;
— 50% просматривают накопленные баллы в сервисах путешествий.
Хотя наше итоговое решение было в итоге связано с картой Короче, т.к. именно в этом разделе удалось развернуть идею с геймификацией, мы использовали часть выводов из исследования для связи карты с личным кабинетом путешественника.
Работа над этим учебным проектом была командная и заняла у нас 4 месяца c февраля по май 2023. Исследованиям мы посвятили примерно месяц. Задачей кейса было внедрить механику геймификации в приложение покупки авиабилетов. Начитавшись про октализ и мотивации пользователей, мы ринулись генерировать гипотезы.
После брейншторма команда разделилась на 4 направления, чтобы провести исследования по каждой из гипотез. Мои гипотезы были связаны с личным кабинетом путешественника:
1. Пользователям нужен личный кабинет на сайте Авиасейлс.
2. Они хотят видеть информацию о своих путешествиях в профиле.
3. Им нужна подборка по интересам в личном кабинете.
4. Им важны ачивки по достижению определенных вех в путешествии.
5. Пользователи хотят сохранять локации из сервиса Короче, чтобы планировать маршрут.
На основе этих предположений я составила список вопросов. Список получился внушительным, и глубинное интервью занимало около 40 минут. Закинула клич знакомым и стала опрашивать тех, кто пользуется Авиасейлс.
Я опросила около 10 человек и в результате опросов выяснила:
1. Многие не понимают смысл личного кабинета на сайте агрегатора и не пользуются им.
2. Людям прикольно видеть информацию о своих путешествиях, но они не понимают, как она там будет собираться.
3. Им интересно было бы видеть персональные подборки со скидками.
4. Людям приятно видеть ачивки в личном кабинете (но всё равно хочется, чтобы давали и реальные бонусы).
5. Многие опрошенные пользовались картой Короче для планирования маршрута; я сделала вывод, что функция сохранения мест была бы полезна, потому что в текущей версии можно было только поделиться ссылкой на локацию.
✏️ На самом деле, опрос включал много дополнительных вопросов, потому что я хотела лучше узнать аудиторию и поисследовать проблемы, которые могли быть за рамками выдвинутых гипотез. Это действительно помогло копнуть глубже, но, с другой стороны, затянуло опрос и размазало общение, вместо того, чтобы сфокусироваться на конкретных гипотезах.
После глубинок мы обсудили результаты с командой и решили работать дальше над моими гипотезами для личного кабинета, т.к. часть других гипотез не подтвердилась, а часть не понятно было, как соотнести с геймификацией.
Мы составили количественный опрос на основе моих вопросов для глубинки и получили такие выводы:
— Люди чаще пользуются личным кабинетом в сервисах путешествий, если получают бонусы;
— 41% опрошенных имеют ЛК в Авиасейлс, но не используют его;
— Туристы используют карту Короче до и после путешествий;
— 50% просматривают накопленные баллы в сервисах путешествий.
Хотя наше итоговое решение было в итоге связано с картой Короче, т.к. именно в этом разделе удалось развернуть идею с геймификацией, мы использовали часть выводов из исследования для связи карты с личным кабинетом путешественника.
👍1
Третий раз за неделю пришла в офис Wemakefab.
Получила огромное удовольствие от мастермайнда. Познакомилась с ребятами-котятами. У всех похожие боли, похожие страхи.
Появилось два челленджа: выложить сюда дизайн интерфейса с запросом обратной связи и подготовиться к выступлению 👽
Иначе попадаю на бабки. Всё по-серьёзному.
Получила огромное удовольствие от мастермайнда. Познакомилась с ребятами-котятами. У всех похожие боли, похожие страхи.
Появилось два челленджа: выложить сюда дизайн интерфейса с запросом обратной связи и подготовиться к выступлению 👽
Иначе попадаю на бабки. Всё по-серьёзному.
🔥3
Занимаюсь отрисовкой разных состояний для приложения Афиши.
На курсе мне согласовали визуальную концепцию для группы экранов основного сценария (Онбординг-Авторизация-Каталог-Поиск-Страница мероприятия). Следующим шагом необходимо продумать все сценарии, которые могут произойти с пользователем и отрисовать макро и микро-состояния.
Я смотрю на каждый элемент отрисованного экрана и задаю себе вопросы: «Как можно взаимодействовать с этим элементом», «При каких условиях этот элемент будет выглядеть иначе», «Какие задачи пользователь может решать, заходя в этот раздел», «Какие вопросы могут возникнуть у пользователя, если он увидит этот элемент», и т.д.
Сразу записываю все версии, и так с каждым экраном по порядку. Чем больше вопросов задаёшь себе, тем больше ситуаций можно предусмотреть. Затем отрисовываю все состояния и дорабатываю дизайн-систему, чтобы быстрее вносить изменения после обратной связи от куратора.
На курсе мне согласовали визуальную концепцию для группы экранов основного сценария (Онбординг-Авторизация-Каталог-Поиск-Страница мероприятия). Следующим шагом необходимо продумать все сценарии, которые могут произойти с пользователем и отрисовать макро и микро-состояния.
Я смотрю на каждый элемент отрисованного экрана и задаю себе вопросы: «Как можно взаимодействовать с этим элементом», «При каких условиях этот элемент будет выглядеть иначе», «Какие задачи пользователь может решать, заходя в этот раздел», «Какие вопросы могут возникнуть у пользователя, если он увидит этот элемент», и т.д.
Сразу записываю все версии, и так с каждым экраном по порядку. Чем больше вопросов задаёшь себе, тем больше ситуаций можно предусмотреть. Затем отрисовываю все состояния и дорабатываю дизайн-систему, чтобы быстрее вносить изменения после обратной связи от куратора.
❤1🔥1
Очень кайфовый подкаст от «Дизайн Прост» с арт-директором МТС Travel Антоном Миловацким.
Самое интересное для меня было услышать про примеры партнёрской интеграции разных продуктов МТС внутри экосистемы, про подход к выращиванию дизайнеров внутри команды и про карьерный путь Антона.
Самое интересное для меня было услышать про примеры партнёрской интеграции разных продуктов МТС внутри экосистемы, про подход к выращиванию дизайнеров внутри команды и про карьерный путь Антона.
🔥2
У меня постоянно возникает когнитивный диссонанс при формировании новых экранов в процессе построения своей дизайн-системы. С одной стороны, нужно, чтобы композиционно выглядело приятно и не скучно, а с другой — постоянно следить за тем, чтобы это выглядело консистентно.
Дизайн-система очень дисциплинирует, потому что каждый раз при мысли «а давай-ка я тут сделаю такое скругление» я иду и сверяюсь с тем, как это работает в остальных экранах. Но в то же время зацикливаюсь из-за этого и меньше экспериментирую, т.к. в голове всё время мысль про единую систему.
У меня тут в канале есть немножко десигнеров. Если у вас возникали похожие мысли, поделитесь 👀
Дизайн-система очень дисциплинирует, потому что каждый раз при мысли «а давай-ка я тут сделаю такое скругление» я иду и сверяюсь с тем, как это работает в остальных экранах. Но в то же время зацикливаюсь из-за этого и меньше экспериментирую, т.к. в голове всё время мысль про единую систему.
У меня тут в канале есть немножко десигнеров. Если у вас возникали похожие мысли, поделитесь 👀
Второй день подряд вдохновляюсь Антонами.
Антонами-дизайнерами.
Вчера из МТС, а сегодня Антон Ягупов из Явно.Дизайн. Смотрю эфир про типографику, как всегда суперполезно, и ещё и с заданиями, как в старой доброй мастерской Design Line 💔
Кстати, Антон из «Явно» менторил нашу команду во время оформления кейса по геймификации Авиасейлс. Ещё я брала у него консультацию по портфолио и показала своё позорное тестовое для Creative People, сделанное перед Новым годом. Посоветовал «добавить любви». Я, правда, так и не взялась, слишком травматичный был первый фидбек) Зато наряду с мидл-дизайнерами.
В общем, знаю, о ком говорю 🙂 Рекомендация к просмотру, однозначно.
Антонами-дизайнерами.
Вчера из МТС, а сегодня Антон Ягупов из Явно.Дизайн. Смотрю эфир про типографику, как всегда суперполезно, и ещё и с заданиями, как в старой доброй мастерской Design Line 💔
Кстати, Антон из «Явно» менторил нашу команду во время оформления кейса по геймификации Авиасейлс. Ещё я брала у него консультацию по портфолио и показала своё позорное тестовое для Creative People, сделанное перед Новым годом. Посоветовал «добавить любви». Я, правда, так и не взялась, слишком травматичный был первый фидбек) Зато наряду с мидл-дизайнерами.
В общем, знаю, о ком говорю 🙂 Рекомендация к просмотру, однозначно.
🔥1
Получилась интересная переписка под постом об ошибке 404.
Автор сказал, что обычно указывает номер ошибки и даёт пояснение к действиям.
Откуда-то я вспомнила тезисы о «человечном» интерфейсе, вероятно, из лекций Ильи Бирмана. Предположила, что слова «Страница не найдена» будут пользователям понятнее, чем номер ошибки, даже если он уже примелькался и многие знают его значение.
Интересно:специально полезла на сайт Бюро и увидела, что они всё-таки пишут номер ошибки.
Результат диалога неожиданный — чат GPT посоветовал писать «Страница не найдена». Выходит, AI учит нас быть человечнее.
Автор сказал, что обычно указывает номер ошибки и даёт пояснение к действиям.
Откуда-то я вспомнила тезисы о «человечном» интерфейсе, вероятно, из лекций Ильи Бирмана. Предположила, что слова «Страница не найдена» будут пользователям понятнее, чем номер ошибки, даже если он уже примелькался и многие знают его значение.
Интересно:
Результат диалога неожиданный — чат GPT посоветовал писать «Страница не найдена». Выходит, AI учит нас быть человечнее.
🤔2
Так-с, пришло время выполнять обещание с мастермайнда.
Условие челленджа от Кости:
к 8 июля выложить свой «худший» проект (на свой собственный взгляд), разложить, почему считаю его таковым, дать конструктивную критику и попросить у аудитории обратную связь. Если нет — 1000 рублей.
Интро: на мастермайнде я озвучила, что мои работы всё время кажутся мне не достаточно хорошими, чтобы выкладывать их. То есть, вчера я сделала задачу, а сегодня уже думаю, что можно было то и это сделать лучше. Конечно, влияет ещё и обратная связь. Я собираю её везде: у компаний, дающих тестовое, на стримах от агентств, у кураторов на курсах.
Обратная связь — очень неоднозначная вещь. Работодатель будет смотреть на то, как решение вписывается в его понимание бизнеса, для которого сделана задача. Куратор будет отталкиваться от критериев, основанных на опыте и видении самой школы. Друзья не из дизайна будут оценивать эмоциональный отклик от макета. И так далее. В итоге, твоё собственное понимание, что хорошо, а что плохо, строится на тысяче случайных и не очень факторов и постоянно подвержено сомнению.
Для кого-то жёлтый — это цвет радости, а для кого-то «вестники разлуки». Кто-то скажет «какая классная нестандартная сетка», а другой «где 12 колонок». Куратор говорит, что просмотренные сторисы должны «улетать» в конец, а примеры Самоката, Афиши и Тинькоф показывает, что они могут находиться всё время в одной позиции. В итоге, важно понимать, кто и почему тебе даёт ОС и как увязывать её с собственным пониманием решения.
В общем, челлендж есть челлендж, выкладываю то самое тестовое для Creative People, о котором недавно упоминала. Задачей было придумать концепт промо-сайта к открытию офлайн-пространства нового музея Яндекса. Музей посвящён прикладным наукам, помогающим решить проблемы современного общества. Макет готовила в декабре 2022.
Почему я считаю эту работу «худшей»:
1. CPeople её разнесли 🙂 Комментарии касались работы с типографикой, отступами и цветами. Она была не худшей среди всех участников, но далеко от топа.
2. Я потратила очень много времени на ресёрч: копалась в лендингах Яндекса, собирала и прописывала комментарии к визуальным решениям с Behance, Awwwards и других источников, искала текстовый контент для описания лекций в карточках, чтобы всё было правдоподобно. В итоге, осталось совсем мало времени на эксперименты с макетом.
3. Тупо мало опыта) Я мало уделила внимания консистентности, только начинала работать с автолейаутами, а о компонентах только читала. Композиционно многие элементы выглядят слабо. Увлеклась цветами и градиентами, из-за чего растеряла акценты.
🍅🍅🍅Теперь ваша очередь. Не держите в себе, скажите, что думаете. Если вам пофигу, поставьте хотя бы эмоджи, я всё приму.
Какое впечатление производит макет? Что в этой работе можно было сделать лучше?
Макет здесь ⬇️
Условие челленджа от Кости:
к 8 июля выложить свой «худший» проект (на свой собственный взгляд), разложить, почему считаю его таковым, дать конструктивную критику и попросить у аудитории обратную связь. Если нет — 1000 рублей.
Интро: на мастермайнде я озвучила, что мои работы всё время кажутся мне не достаточно хорошими, чтобы выкладывать их. То есть, вчера я сделала задачу, а сегодня уже думаю, что можно было то и это сделать лучше. Конечно, влияет ещё и обратная связь. Я собираю её везде: у компаний, дающих тестовое, на стримах от агентств, у кураторов на курсах.
Обратная связь — очень неоднозначная вещь. Работодатель будет смотреть на то, как решение вписывается в его понимание бизнеса, для которого сделана задача. Куратор будет отталкиваться от критериев, основанных на опыте и видении самой школы. Друзья не из дизайна будут оценивать эмоциональный отклик от макета. И так далее. В итоге, твоё собственное понимание, что хорошо, а что плохо, строится на тысяче случайных и не очень факторов и постоянно подвержено сомнению.
Для кого-то жёлтый — это цвет радости, а для кого-то «вестники разлуки». Кто-то скажет «какая классная нестандартная сетка», а другой «где 12 колонок». Куратор говорит, что просмотренные сторисы должны «улетать» в конец, а примеры Самоката, Афиши и Тинькоф показывает, что они могут находиться всё время в одной позиции. В итоге, важно понимать, кто и почему тебе даёт ОС и как увязывать её с собственным пониманием решения.
В общем, челлендж есть челлендж, выкладываю то самое тестовое для Creative People, о котором недавно упоминала. Задачей было придумать концепт промо-сайта к открытию офлайн-пространства нового музея Яндекса. Музей посвящён прикладным наукам, помогающим решить проблемы современного общества. Макет готовила в декабре 2022.
Почему я считаю эту работу «худшей»:
1. CPeople её разнесли 🙂 Комментарии касались работы с типографикой, отступами и цветами. Она была не худшей среди всех участников, но далеко от топа.
2. Я потратила очень много времени на ресёрч: копалась в лендингах Яндекса, собирала и прописывала комментарии к визуальным решениям с Behance, Awwwards и других источников, искала текстовый контент для описания лекций в карточках, чтобы всё было правдоподобно. В итоге, осталось совсем мало времени на эксперименты с макетом.
3. Тупо мало опыта) Я мало уделила внимания консистентности, только начинала работать с автолейаутами, а о компонентах только читала. Композиционно многие элементы выглядят слабо. Увлеклась цветами и градиентами, из-за чего растеряла акценты.
🍅🍅🍅Теперь ваша очередь. Не держите в себе, скажите, что думаете. Если вам пофигу, поставьте хотя бы эмоджи, я всё приму.
Какое впечатление производит макет? Что в этой работе можно было сделать лучше?
Макет здесь ⬇️
Что-то интересное намечается в Севкабе. Забавно, что с таким названием на карте Яндекса пока только автосервис
🔥2