Сегодня работала с котом на курсоре, а вы?

Как приоритезировать внедрение фичи?

Ребята из Heads and Hands написали статью с примерами о применении модели Кано. Этот метод помогает понять, без чего пользователь не может обойтись, а что будет конкурентным преимуществом.

Впрочем, то, что люди говорят, и то, что есть на самом деле — не равные вещи. Думаю, что одними опросами мерить потребности — не совсем объективная история. Вопросы сформулированы в будущем времени, а значит, человек ответит что угодно, но не факт, что он бы этим пользовался, или это было бы так критически важно.

Плюс, кажется, что база может быть у каждой группы пользователей своя. Типа, если в Самокате есть поиск, каталог, способ оплатить и доставить покупку, но нет яиц, которые я хочу на завтрак, я вообще не воспользуюсь им, а пойду в Лавку, где они есть. И вроде бы базовые функции работают, но лично мою потребность в моменте он не закроет. Поэтому для меня база — наличие необходимой продуктовой корзины в каталоге. А для другого — наличие раздела с готовой едой, чтобы быстро пообедать на работе супом в перерыве.

Но в итоге я думаю, что хоть и допустимы искажения, некую картинку опросы должны дать. Только важно учесть сегментацию пользователей и ориентироваться на их опыт, а не фантазии.

Что думаете об этом подходе? Может, удавалось использовать модель в работе?

Бывает, случаются плохие дни на работе

Сегодня был такой. Я давно работаю над важным новым разделом платформы. На нём завязано много методологии, это сложный инструмент. Наша методология подвижная, она пишется и меняется параллельно с разработкой, не всегда успевая опережать ее.

Поэтому мы сто раз вносили правки в прототип на этапе методологии и аналитики, прежде чем стало понятно, каким будет дизайн.

Но на финальной защите дизайна у заказчика появились вопросы, которые ставят под сомнение согласованные прежде этапы

При этом нет пользователей, у которых можно было бы спросить, как для них удобнее. Все на гипотезах

Ну что ж, подумаю об этом завтра ))) Будет новый день, со всем разберёмся

Я тааак счастлива, что мы провели первое исследование с ЦА в отделе дизайна)

Мы нарекрутили небольшую группу ЦА на глубинные интервью, чтобы исследовать рынок корпоративного обучения.

Нашли места, где есть наша ЦА, прописали скрипты, отобрали людей, провели интервью, проанализировали их и собрали инсайты.

Фан факты:

— нам заблочили аккаунт в телеграме (потом успешно разблокировали);

— потенциальный респондент отказался участвовать, когда узнал, что мы делаем платформу 🤷‍♀️;

— после нескольких дней игнора и отказов, трое респондентов согласились на интервью в течение часа ❤️

Всего получилось провести 10 глубинок. Эти интервью были очень полезны для нас, потому что дали качественный контекст тому, над чем мы работаем

— Да мы точно знаем, для какой ЦА делаем дизайн

— Наше представление о ЦА:

Сегодня на ITGM, выступают ребята из сообщества Spb designers

Сто лет существую в их чате, наконец увидела в жизни)

Пока в фаворитах лекция про нейминг элементов — во-первых, потому что тема болит, во-вторых, потому что доклад был с интерактивом и мемами)

Думаю о том, чтобы попробовать воплотить идею со словариком у нас в команде. Если вкратце, то спикер рассказала, как синхронизировала названия элементов между разными командами

На самом деле, если мы даже между дизайнерами называем один элемент по-разному, то представляю, насколько сильны могут быть расхождения, если синхронизироваться с разработкой

Есть, о чём подумать, а то как раз в команде на повестке систематизация нейминга