Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ВСЕ КОГДА-НИБУДЬ БЫВАЕТ В ПЕРВЫЙ РАЗ
Вчера я впервые в жизни провела вебинар по продаже онлайн-курса, над которым работала больше года. Чувства смешанные. Привычка давать пользу на вебинарах толкала к тому, чтобы побольше напихать того, что пригодится и где-то между делом упомянуть о курсе. Логика говорила о том, что надо найти баланс. Никогда не думала, что это будет так сложно. Проведя 100500 полезных вебинаров мандражировала перед продающим как школьница перед первым свиданием.
И ведь знаю, что продукт топовый, ничего подобного на рынке нет, такого глубокого погружения во все аспекты открытия нового заведения можно добиться только с командой профильных спикеров-профессионалов, которых и собрать-то в одном месте достаточно трудно. А нам удалось. Да и мало кто так заморачивается материалом. Вот бы мне такой курс в начале моей ресторанной карьеры! Сколько ошибок было бы предотвращено, сколько промахов удалось бы избежать.
Ну, не без факапчика, конечно. Мои коллеги по техчасти не смогли запустить ролик, который должен был пойти в самом начале и я минут 5 вещала "в космос", а после этого мне радостно сообщили, что я была не в эфире и что надо все начинать с начала. Это было больно. Но я радостно и задорно пробарабанила новый старт и вебинар пошел🤫
Что можно сказать в свете описанного выше? Приходится быть готовым к любым форс-мажорам, когда ты выходишь на веб. Однажды я вообще со сцены презентацию 10 минут на пальцах рассказывала, потому что технический специалист перепутал мою презу с чужой. Это было куда хуже🙃
Всем удачных вебов❗️
#инфобизнес
Вчера я впервые в жизни провела вебинар по продаже онлайн-курса, над которым работала больше года. Чувства смешанные. Привычка давать пользу на вебинарах толкала к тому, чтобы побольше напихать того, что пригодится и где-то между делом упомянуть о курсе. Логика говорила о том, что надо найти баланс. Никогда не думала, что это будет так сложно. Проведя 100500 полезных вебинаров мандражировала перед продающим как школьница перед первым свиданием.
И ведь знаю, что продукт топовый, ничего подобного на рынке нет, такого глубокого погружения во все аспекты открытия нового заведения можно добиться только с командой профильных спикеров-профессионалов, которых и собрать-то в одном месте достаточно трудно. А нам удалось. Да и мало кто так заморачивается материалом. Вот бы мне такой курс в начале моей ресторанной карьеры! Сколько ошибок было бы предотвращено, сколько промахов удалось бы избежать.
Ну, не без факапчика, конечно. Мои коллеги по техчасти не смогли запустить ролик, который должен был пойти в самом начале и я минут 5 вещала "в космос", а после этого мне радостно сообщили, что я была не в эфире и что надо все начинать с начала. Это было больно. Но я радостно и задорно пробарабанила новый старт и вебинар пошел
Что можно сказать в свете описанного выше? Приходится быть готовым к любым форс-мажорам, когда ты выходишь на веб. Однажды я вообще со сцены презентацию 10 минут на пальцах рассказывала, потому что технический специалист перепутал мою презу с чужой. Это было куда хуже
Всем удачных вебов
#инфобизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥4😁2👏1
КАК ПОСЧИТАТЬ ВЫРУЧКУ КОНКУРЕНТА?
Этот способ применим к B2C сегменту, где чеки пробиваются по кассе. Итак, разбираем:
1️⃣ Вы приходите утром (желательно быть первым клиентом) и потребляете услугу/покупаете товар. Забираете чек.
2️⃣ Вы приходите вечером (желательно быть последним клиентом) и потребляете услугу или товар. Забираете чек.
3️⃣ Вы наблюдаете, хотя бы пару дней, что покупают/заказывают клиенты конкурента, чтобы хотя бы примерно вычислить средний чек. Если это невозможно — хотя бы примерно прикидываете средний чек с помощью прайса конкурента. Я всегда в таких случаях вывожу на разговор персонал, особенно полезны администраторы, хостес, продавцы, официанты. Правильно поставленные вопросы творят чудеса.
4️⃣ Вы вычисляете разницу между последним и первым номерами чеков и получаете количество в день. Такую процедуру надо повторить минимум в течение недели и не в высокий сезон, чтобы цифры были правдивые.
И вот, у вас на руках уже примерная выручка конкурентов! Не благодарите🤝
#маркетинг
Этот способ применим к B2C сегменту, где чеки пробиваются по кассе. Итак, разбираем:
И вот, у вас на руках уже примерная выручка конкурентов! Не благодарите
#маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯3👍2👏2
ЗАРАБАТЫВАЙ В ЛЕГКОСТИ🥴
Мне очень нравится этот полуэзотерический подход к зарабатыванию денег. Фразы типа: "отпусти и деньги к тебе придут, сними внутреннее ограничение на зарабатывание денег, зарабатывай деньги в легкости" и т.д. и т.п. Но тут возникает вопрос: у вас есть хоть один знакомый, у кого не было бы пассивного дохода, сбережений, помощи со стороны и при этом человек прям порхал бы по жизни с деньгами? Я такое видела только когда грузят кого-то другого и этот другой вместо тебя везет, а ты дальше, такой порхаешь беззаботный.
Уж простите мне мой французский, но все это какая-то вселенская лажа для того, чтобы впихнуть человеку очередное обучение, где те, кто "в легкости" и "на расслабоне" ничему не научатся и ничего не добьются, либо это обучение про легкость, которое ничего кроме иллюзий не дает. И то, что мозг человека больше склонен выбирать то, где обещают "в легкости" (ведь наш мозг — лентяй №1) совсем не значит, что надо по этому пути и двигаться. Все, чего я добивалась в жизни, приходило "в сложности", но это было заработано по-честному без рассуждений о том, что это было прям просто.
Поэтому я, как Станиславский, НЕ ВЕРЮ во все эти легкости и беззаботности, потому что ни на кого не надеюсь и никого не юзаю. У меня все.
Простите, наболело😡
#личныйопыт
Мне очень нравится этот полуэзотерический подход к зарабатыванию денег. Фразы типа: "отпусти и деньги к тебе придут, сними внутреннее ограничение на зарабатывание денег, зарабатывай деньги в легкости" и т.д. и т.п. Но тут возникает вопрос: у вас есть хоть один знакомый, у кого не было бы пассивного дохода, сбережений, помощи со стороны и при этом человек прям порхал бы по жизни с деньгами? Я такое видела только когда грузят кого-то другого и этот другой вместо тебя везет, а ты дальше, такой порхаешь беззаботный.
Уж простите мне мой французский, но все это какая-то вселенская лажа для того, чтобы впихнуть человеку очередное обучение, где те, кто "в легкости" и "на расслабоне" ничему не научатся и ничего не добьются, либо это обучение про легкость, которое ничего кроме иллюзий не дает. И то, что мозг человека больше склонен выбирать то, где обещают "в легкости" (ведь наш мозг — лентяй №1) совсем не значит, что надо по этому пути и двигаться. Все, чего я добивалась в жизни, приходило "в сложности", но это было заработано по-честному без рассуждений о том, что это было прям просто.
Поэтому я, как Станиславский, НЕ ВЕРЮ во все эти легкости и беззаботности, потому что ни на кого не надеюсь и никого не юзаю. У меня все.
Простите, наболело
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3👏2😁1💯1
ОТЖАТЬ ДОСУХА МОЖНО ТОЛЬКО ОДНАЖДЫ
Эту мысль я все время пытаюсь донести, когда веду вебинары по переговорам и в своей книге по навыкам переговорщика тоже об этом много говорила. Но вчера получила очередное подтверждение своих слов.
Когда мы стартовали с запуском курса по ресторанному бизнесу, были как слепые котята, ведь никто из команды этим никогда не занимался. На конференции я познакомилась с девочкой, которая предложила свои услуги по сопровождению запуска с технической точки зрения. Не могу сказать, что на все вопросы мы получали ответы, некоторые обещания с ее стороны так и не были выполнены, ну да ладно. Оплачивали в срок, старались по максимуму делать сами.
Перед запуском у нас оставалось оплаченное время и я попросила ее оставить задел на проведение продающего веба, чтобы получить в этом важном деле сопровождение, и не платить сверху (денег в курс и так уже вложено много). Наступает день проведения веба, мы арендуем студию, девочка настраивает ОБС и YouTube, готовимся. Начинается прямой эфир. Сначала не запускается ролик, который должен был пойти на старте. Дальше я начинаю говорить и через 5 минут выясняется, что я вообще не в эфире, слушатели пишут, что веба нет и начинают отключаться.
Даже не буду говорить, каких усилий мне стоило взять себя в руки. Дальше девочка пускает трансляцию с левого аккаунта какого-то доктора и у нас вместо логотипа OPENREST чужой лого висит на протяжении всего веба. Как по мне, так после этого только со стыда провалиться с такими техническими навыками. Думаете так и было? Ничего подобного, спустя пару дней она выставила нам счет за дополнительные услуги по личному сопровождению вебинара! И на наши претензии бодро отвечала, что ведь все прошло...
Деньги эти мы ей выплатили, но ни рекомендаций на будущее, ни наших курсов в качестве технического специалиста ей, конечно, больше не видать. Вот так человек добился своего в моменте, потеряв возможный длительный LTV. Мораль сей басни: отжать досуха можно только один раз.
Всем долгосрочных клиентов
#психологиябизнеса
Эту мысль я все время пытаюсь донести, когда веду вебинары по переговорам и в своей книге по навыкам переговорщика тоже об этом много говорила. Но вчера получила очередное подтверждение своих слов.
Когда мы стартовали с запуском курса по ресторанному бизнесу, были как слепые котята, ведь никто из команды этим никогда не занимался. На конференции я познакомилась с девочкой, которая предложила свои услуги по сопровождению запуска с технической точки зрения. Не могу сказать, что на все вопросы мы получали ответы, некоторые обещания с ее стороны так и не были выполнены, ну да ладно. Оплачивали в срок, старались по максимуму делать сами.
Перед запуском у нас оставалось оплаченное время и я попросила ее оставить задел на проведение продающего веба, чтобы получить в этом важном деле сопровождение, и не платить сверху (денег в курс и так уже вложено много). Наступает день проведения веба, мы арендуем студию, девочка настраивает ОБС и YouTube, готовимся. Начинается прямой эфир. Сначала не запускается ролик, который должен был пойти на старте. Дальше я начинаю говорить и через 5 минут выясняется, что я вообще не в эфире, слушатели пишут, что веба нет и начинают отключаться.
Даже не буду говорить, каких усилий мне стоило взять себя в руки. Дальше девочка пускает трансляцию с левого аккаунта какого-то доктора и у нас вместо логотипа OPENREST чужой лого висит на протяжении всего веба. Как по мне, так после этого только со стыда провалиться с такими техническими навыками. Думаете так и было? Ничего подобного, спустя пару дней она выставила нам счет за дополнительные услуги по личному сопровождению вебинара! И на наши претензии бодро отвечала, что ведь все прошло...
Деньги эти мы ей выплатили, но ни рекомендаций на будущее, ни наших курсов в качестве технического специалиста ей, конечно, больше не видать. Вот так человек добился своего в моменте, потеряв возможный длительный LTV. Мораль сей басни: отжать досуха можно только один раз.
Всем долгосрочных клиентов
#психологиябизнеса
💯4👍3😁2
КАК КОНКУРИРОВАТЬ ЗА СОТРУДНИКОВ В УСЛОВИЯХ КАДРОВОГО ГОЛОДА?
📌 При найме сотрудников нужно убрать гигиенические факторы:
Здоровье
Вот ситуация: сделали отличную вытяжку и приточку в зале, а вот на кухне сэкономили и при пиковой загрузке температура +50 градусов. Естественно, повара еле живые к концу смены, и ни о каком здоровье говорить не приходится. Еще бывает, что руководитель трудоголик и считает, что 37,5 — не температура, а сопли и высморкать можно. Отчего постоянно все друг от друга хватают инфекции. Или, к примеру, находится офис в БЦ, при этом там есть только кафешка с небольшим ассортиментом и высокими ценами. Не все могут себе позволить так питаться каждый день. А в офисе политика — никаких запахов еды. В итоге сотрудники питаются всухомятку чем придется, как попало. Здравствуй, гастрит!
Эргономика
К примеру, сделал дизайнер красивый ресторан, в том числе барную стойку и разрисовал там все по-своему, "по-дизайнерски". Вот только бармены, которые работают за барной стойкой, когда делают коктейль, вынуждены за фруктами бежать в один конец стойки, за льдом в другой, тут нагнуться, тут встать на носочки и к концу смены минус спина. Или мебель в офисе собрали "из того, что было", а то, что при этом невозможно ни нормально работать за компом, ни передвигаться по офису (кругом торчат выступы и нестыковки), это руководству неважно.
Безопасность
И тут, конечно, на ум сразу приходят заведения, которые работают за полночь и сотрудники, которые пытаются сэкономить, что не всегда может хорошо кончиться. Развоз за счет предприятия является важным фактором в такой ситуации. Или бизнес, сопряженный с алкоголем, который не заботится о безопасности своих сотрудников. Рано или поздно случится ситуация неадекватного клиента, и что тогда? Варианты могут быть самыми плачевными, проверено на практике.
📌 Выяснить мотивирующие факторы:
И тут важно выяснить их индивидуально, потому что у каждого сотрудника они свои. Приведу несколько примеров из своего опыта:
Молодой маме нужен рабочий график, чтобы она могла оставаться дома по выходным, когда садик закрыт, а также уходить на больничный с ребенком, если он заболевает.
Студенту важно получить административный отпуск на время сессии и график, подстроенный под его учебу, если он учится на дневном.
Человеку, только что закончившему ВУЗ или колледж и стремящемуся сделать карьеру, важно развиваться в профессии, получать возможность получать новые знания и расти на рабочем месте.
Человеку, который приближается к пенсионному возрасту, важна стабильность и пенсионные отчисления, если не хватает стажа.
Тому, кто выплачивает ипотеку, важна возможность дополнительной работы и дополнительного заработка.
Ну и так далее, но важно не делать что-то по умолчанию, потому что вы так решили, а именно выяснить у сотрудников, что является мотиватором для каждого из них.
И только когда вы устраните гигиенические факторы и поймете мотиваторы каждого сотрудника, вы сможете, не платя выше рынка удерживать сотрудников и даже переманивать у менее внимательных конкурентов.
➡️ Всем 100% укомплектованности кадрами!
#HR
Здоровье
Вот ситуация: сделали отличную вытяжку и приточку в зале, а вот на кухне сэкономили и при пиковой загрузке температура +50 градусов. Естественно, повара еле живые к концу смены, и ни о каком здоровье говорить не приходится. Еще бывает, что руководитель трудоголик и считает, что 37,5 — не температура, а сопли и высморкать можно. Отчего постоянно все друг от друга хватают инфекции. Или, к примеру, находится офис в БЦ, при этом там есть только кафешка с небольшим ассортиментом и высокими ценами. Не все могут себе позволить так питаться каждый день. А в офисе политика — никаких запахов еды. В итоге сотрудники питаются всухомятку чем придется, как попало. Здравствуй, гастрит!
Эргономика
К примеру, сделал дизайнер красивый ресторан, в том числе барную стойку и разрисовал там все по-своему, "по-дизайнерски". Вот только бармены, которые работают за барной стойкой, когда делают коктейль, вынуждены за фруктами бежать в один конец стойки, за льдом в другой, тут нагнуться, тут встать на носочки и к концу смены минус спина. Или мебель в офисе собрали "из того, что было", а то, что при этом невозможно ни нормально работать за компом, ни передвигаться по офису (кругом торчат выступы и нестыковки), это руководству неважно.
Безопасность
И тут, конечно, на ум сразу приходят заведения, которые работают за полночь и сотрудники, которые пытаются сэкономить, что не всегда может хорошо кончиться. Развоз за счет предприятия является важным фактором в такой ситуации. Или бизнес, сопряженный с алкоголем, который не заботится о безопасности своих сотрудников. Рано или поздно случится ситуация неадекватного клиента, и что тогда? Варианты могут быть самыми плачевными, проверено на практике.
И тут важно выяснить их индивидуально, потому что у каждого сотрудника они свои. Приведу несколько примеров из своего опыта:
Молодой маме нужен рабочий график, чтобы она могла оставаться дома по выходным, когда садик закрыт, а также уходить на больничный с ребенком, если он заболевает.
Студенту важно получить административный отпуск на время сессии и график, подстроенный под его учебу, если он учится на дневном.
Человеку, только что закончившему ВУЗ или колледж и стремящемуся сделать карьеру, важно развиваться в профессии, получать возможность получать новые знания и расти на рабочем месте.
Человеку, который приближается к пенсионному возрасту, важна стабильность и пенсионные отчисления, если не хватает стажа.
Тому, кто выплачивает ипотеку, важна возможность дополнительной работы и дополнительного заработка.
Ну и так далее, но важно не делать что-то по умолчанию, потому что вы так решили, а именно выяснить у сотрудников, что является мотиватором для каждого из них.
И только когда вы устраните гигиенические факторы и поймете мотиваторы каждого сотрудника, вы сможете, не платя выше рынка удерживать сотрудников и даже переманивать у менее внимательных конкурентов.
#HR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3🔥2👍1👏1
КОГДА СОТРУДНИК ПЫТАЕТСЯ УСИДЕТЬ НА 2 СТУЛЬЯХ
Ко мне обратилась владелица кофейни, которой нужна была помощь с нормализацией работы проекта. Казалось бы, уже прошло полгода, а проект не вышел на ноль. Начали разбираться. Помимо прочего, среди проблем я обнаружила слишком высокий зарплатный фонд и начала разбираться, как такое возможно, когда гостей почти нет, а ФОТ как у работающего с утра до вечера заведения.
И тут выясняется, что у управляющей кофейней (около 60 м.кв. вместе с кухней, и это вся площадь) ЗП была не из минимальных. При этом если она помогала с гостями, то ставила себе еще и ставку бариста. И когда мы стали разбираться, я, конечно же, обратила внимание на этот момент. Владелица очень тактичная девушка, которая буквально оказалась во власти управляющей, сказала, что "это же не входит в ее обязанности". Моим аргументом было то, что в то время, как управляющая помогает в зале, ее основная ЗП как управляющей продолжает капать. И если она хочет доплату как бариста, то за эти часы ЗП управляющей надо с нее снимать. Такое решение очень удивило владелицу. Но ведь это вполне логично.
Ну и сотрудник зала тоже молодец. Когда управляющая помогает в зале за 2 ЗП, он помогает на кухне (запара! целых 4 блюда одновременно, караул!). И, конечно же, за дополнительную ставку повара. Ну тут уж у меня случился когнитивный диссонанс. Ребята бОльшую часть дня сидят на попе ровно, а в те редкие полчаса, когда заходят 2,5 человека, они умудряются добавить себе по ставке! Ну какой тут бюджет выдержит?
Вот такие интересные истории происходят на рынке труда. Как вам такое, а?
#HR
Ко мне обратилась владелица кофейни, которой нужна была помощь с нормализацией работы проекта. Казалось бы, уже прошло полгода, а проект не вышел на ноль. Начали разбираться. Помимо прочего, среди проблем я обнаружила слишком высокий зарплатный фонд и начала разбираться, как такое возможно, когда гостей почти нет, а ФОТ как у работающего с утра до вечера заведения.
И тут выясняется, что у управляющей кофейней (около 60 м.кв. вместе с кухней, и это вся площадь) ЗП была не из минимальных. При этом если она помогала с гостями, то ставила себе еще и ставку бариста. И когда мы стали разбираться, я, конечно же, обратила внимание на этот момент. Владелица очень тактичная девушка, которая буквально оказалась во власти управляющей, сказала, что "это же не входит в ее обязанности". Моим аргументом было то, что в то время, как управляющая помогает в зале, ее основная ЗП как управляющей продолжает капать. И если она хочет доплату как бариста, то за эти часы ЗП управляющей надо с нее снимать. Такое решение очень удивило владелицу. Но ведь это вполне логично.
Ну и сотрудник зала тоже молодец. Когда управляющая помогает в зале за 2 ЗП, он помогает на кухне (запара! целых 4 блюда одновременно, караул!). И, конечно же, за дополнительную ставку повара. Ну тут уж у меня случился когнитивный диссонанс. Ребята бОльшую часть дня сидят на попе ровно, а в те редкие полчаса, когда заходят 2,5 человека, они умудряются добавить себе по ставке! Ну какой тут бюджет выдержит?
Вот такие интересные истории происходят на рынке труда. Как вам такое, а?
#HR
🤔4🤯3🔥2😁2
НОВЫЙ ПОДХОД
Недавно прочитала про новый подход к продаже онлайн-курсов. Я уже писала, что мы сделали онлайн-курс для тех, кто хочет открыть ресторан, кафе, бар, кофейню и т.д. и при этом избежать ошибок. Так вот, первый продающий вебинар сделали по заветам старожилов инфобизнеса и я испытала жесткое чувство дискомфорта.
Почему? Потому что люди ждали полезный контент и получили его, но взамен я как бы обязывала их терпеть окна продаж. Я уверена в своем продукте, и, консультируя рестораторов-новичков, все больше убеждаюсь в этом, но такая схема продаж подходит не каждому эксперту.
А теперь о новом подходе, когда дают пользу и в конце только предлагают курс. Причем не навязчиво, не 1,5 часа из 2, а с помощью ознакомления и возможности заинтересовавшимся узнать больше. И мне это нравится, это отзывается лично у меня.
Собираюсь попробовать новый подход в следующем вебинаре. Поделюсь результатами как всегда честно.
Всем душевного равновесия🧘♀️
#инфобизнес
Недавно прочитала про новый подход к продаже онлайн-курсов. Я уже писала, что мы сделали онлайн-курс для тех, кто хочет открыть ресторан, кафе, бар, кофейню и т.д. и при этом избежать ошибок. Так вот, первый продающий вебинар сделали по заветам старожилов инфобизнеса и я испытала жесткое чувство дискомфорта.
Почему? Потому что люди ждали полезный контент и получили его, но взамен я как бы обязывала их терпеть окна продаж. Я уверена в своем продукте, и, консультируя рестораторов-новичков, все больше убеждаюсь в этом, но такая схема продаж подходит не каждому эксперту.
А теперь о новом подходе, когда дают пользу и в конце только предлагают курс. Причем не навязчиво, не 1,5 часа из 2, а с помощью ознакомления и возможности заинтересовавшимся узнать больше. И мне это нравится, это отзывается лично у меня.
Собираюсь попробовать новый подход в следующем вебинаре. Поделюсь результатами как всегда честно.
Всем душевного равновесия🧘♀️
#инфобизнес
⚡3👍3💯3
ПОЧЕМУ ПРОДВИЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ?
Для того, чтобы говорить о продвижении, нужно прежде всего разобраться в основах маркетинга и проверить, как с ними обстоят дела в бизнесе, который вы хотите продвигать.
Это, в первую очередь продукт потому, что если нет продукта, никакой маркетинг не сработает. Я это постоянно и везде говорю. Но в чем здесь подвох? В том, что если вы хотите получить клиентов определенного достатка, определенного статуса, определенных привычек и частоты потребления, то вам нужно создать тот продукт, который им подходит.
Часто владельцы бизнеса и управленцы ссылаются на то, что нет целевой аудитории для продукта, то есть тех денег, которые вы хотите получить. А может быть ваш продукт не дотягивает до той ценовой планки, которую вы ставите? Поэтому нужно разбираться с продуктом прежде всего. Найти равновесие спроса и предложения, которое основывается на соответствии того, что вы предлагаете и готовности достаточного количества людей заплатить столько, сколько вы запросили.
И здесь не обязательно быть лучшим во всем. Обязательно выставить ту цену, которую рынок готов заплатить за ваши услуги. Это очень важная концепция, ее надо понять и применять. Потому что есть сеть демократичных баров (уже более 50), с которыми мы работаем, и она прекрасно развивается. У них недорогой продукт, не идеальный, не топовый, в общем далек от звезд Мишлена. В общем-то, он не всем подходит. Но у концепции есть четко выверенная целевая аудитория. И эта целевая аудитория потребляет этот продукт с удовольствием, и её хватает для того, чтобы концепция росла, масштабировалась на многие города России и даже за рубеж.
Продолжение завтра...
#маркетинг
Для того, чтобы говорить о продвижении, нужно прежде всего разобраться в основах маркетинга и проверить, как с ними обстоят дела в бизнесе, который вы хотите продвигать.
Это, в первую очередь продукт потому, что если нет продукта, никакой маркетинг не сработает. Я это постоянно и везде говорю. Но в чем здесь подвох? В том, что если вы хотите получить клиентов определенного достатка, определенного статуса, определенных привычек и частоты потребления, то вам нужно создать тот продукт, который им подходит.
Часто владельцы бизнеса и управленцы ссылаются на то, что нет целевой аудитории для продукта, то есть тех денег, которые вы хотите получить. А может быть ваш продукт не дотягивает до той ценовой планки, которую вы ставите? Поэтому нужно разбираться с продуктом прежде всего. Найти равновесие спроса и предложения, которое основывается на соответствии того, что вы предлагаете и готовности достаточного количества людей заплатить столько, сколько вы запросили.
И здесь не обязательно быть лучшим во всем. Обязательно выставить ту цену, которую рынок готов заплатить за ваши услуги. Это очень важная концепция, ее надо понять и применять. Потому что есть сеть демократичных баров (уже более 50), с которыми мы работаем, и она прекрасно развивается. У них недорогой продукт, не идеальный, не топовый, в общем далек от звезд Мишлена. В общем-то, он не всем подходит. Но у концепции есть четко выверенная целевая аудитория. И эта целевая аудитория потребляет этот продукт с удовольствием, и её хватает для того, чтобы концепция росла, масштабировалась на многие города России и даже за рубеж.
Продолжение завтра...
#маркетинг
👍4🔥3👏3💯1
ПОЧЕМУ МАРКЕТИНГ НЕ РАБОТАЕТ? (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
Дальше идёт целевая аудитория. Для того, чтобы вам получить свой спрос, то есть тот, который даст вам не только точку безубыточности, но и прибыль достаточную для того, чтобы был смысл продолжать бизнес, нужно убедиться, что там, где вы находитесь, есть ваша целевая аудитория. Чем более уникален ваш продукт, и чем он интереснее для аудитории, тем больше вероятность что к вам не только дойдут в шаговой доступности, но и специально поедут. Взять хотя бы известные театры, куда едут со всего города и окрестностей, и даже из других городов, чтобы увидеть постановку. А вот в столовую, которая добротно готовит привычные блюда, будут приходить только те, кто работает по соседству. При этом оба бизнеса будут чувствовать себя вполне устойчиво, потому что у каждого есть целевая аудитория и ее хватает.
А вот если с целевой аудиторией проблема, тогда все идет наперекосяк. И тут важно честно оценить, кому ваш продукт подходит. К примеру, есть салон автомобилей «Лада». Но если руководителю салона придет в голову затягивать в салон аудиторию, которая планирует купить Mercedes, это плохо кончится. Прежде всего, усилия и средства будут потрачены впустую, но еще хуже будет, если кто-то из такой аудитории придет «не в свой» салон. Потому что будет провален главный тест – на ожидания. Не зря в современном маркетинге есть понятие, что нужно не просто оправдать ожидания клиента, а их превзойти, чтобы он стал вашим постоянным.
Почему я об этом говорю? Потому что есть владельцы, управленцы, которые требуют от маркетологов, чтобы они постоянно увеличивали трафик. Но, друзья мои, если фундамента здания не создать, оно рухнет. И нельзя построить высотку на трухе. Поэтому создаем основу и на ней выстраиваем уже все последующее.
Ну и конечно совпадение. Бывает, что обращаются ко мне клиенты и на простой вопрос: «Каких клиентов нужно привести?» они отвечают: «Всех». Друзья мои, маркетинговое поведение бабушки за 80, живущей в Бутово на пенсию, не может быть равно маркетинговому поведению 35-летнего холостяка, топ-менеджера из Москва-сити. Но бабушка тоже является чьей-то маркетинговой персоной, потому что у нее тоже есть потребительские предпочтения, определенный бюджет и т.д. Просто это совершенно разные типы потребительского поведения. Они совпадут с совершенно разными брендами, и скорее всего пересечений в потреблении будет ноль. Поэтому вы должны четко показать, кто вы, для кого вы, как вы доставите удовольствие, либо решите проблему вашей целевой аудитории с помощью своего продукта.
Всем клиентов!
#маркетинг
Дальше идёт целевая аудитория. Для того, чтобы вам получить свой спрос, то есть тот, который даст вам не только точку безубыточности, но и прибыль достаточную для того, чтобы был смысл продолжать бизнес, нужно убедиться, что там, где вы находитесь, есть ваша целевая аудитория. Чем более уникален ваш продукт, и чем он интереснее для аудитории, тем больше вероятность что к вам не только дойдут в шаговой доступности, но и специально поедут. Взять хотя бы известные театры, куда едут со всего города и окрестностей, и даже из других городов, чтобы увидеть постановку. А вот в столовую, которая добротно готовит привычные блюда, будут приходить только те, кто работает по соседству. При этом оба бизнеса будут чувствовать себя вполне устойчиво, потому что у каждого есть целевая аудитория и ее хватает.
А вот если с целевой аудиторией проблема, тогда все идет наперекосяк. И тут важно честно оценить, кому ваш продукт подходит. К примеру, есть салон автомобилей «Лада». Но если руководителю салона придет в голову затягивать в салон аудиторию, которая планирует купить Mercedes, это плохо кончится. Прежде всего, усилия и средства будут потрачены впустую, но еще хуже будет, если кто-то из такой аудитории придет «не в свой» салон. Потому что будет провален главный тест – на ожидания. Не зря в современном маркетинге есть понятие, что нужно не просто оправдать ожидания клиента, а их превзойти, чтобы он стал вашим постоянным.
Почему я об этом говорю? Потому что есть владельцы, управленцы, которые требуют от маркетологов, чтобы они постоянно увеличивали трафик. Но, друзья мои, если фундамента здания не создать, оно рухнет. И нельзя построить высотку на трухе. Поэтому создаем основу и на ней выстраиваем уже все последующее.
Ну и конечно совпадение. Бывает, что обращаются ко мне клиенты и на простой вопрос: «Каких клиентов нужно привести?» они отвечают: «Всех». Друзья мои, маркетинговое поведение бабушки за 80, живущей в Бутово на пенсию, не может быть равно маркетинговому поведению 35-летнего холостяка, топ-менеджера из Москва-сити. Но бабушка тоже является чьей-то маркетинговой персоной, потому что у нее тоже есть потребительские предпочтения, определенный бюджет и т.д. Просто это совершенно разные типы потребительского поведения. Они совпадут с совершенно разными брендами, и скорее всего пересечений в потреблении будет ноль. Поэтому вы должны четко показать, кто вы, для кого вы, как вы доставите удовольствие, либо решите проблему вашей целевой аудитории с помощью своего продукта.
Всем клиентов!
#маркетинг
💯3👍2🔥2
МОЙ ОПЫТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С НЕЙРОСЕТЯМИ
Я много прочитала отзывов и статей, посмотрела видосы, и во время реального тестирования нейросетей пришла к выводам, что многие статьи писались самими нейросетями😂
1. Сдуру в конце одного веба пообещала всем, кто напишет в ближайший день, сделать план постов на месяц. Думала, ChatGPT поможет мне все сделать быстро и классно. Ни фига, получались формальные скучные темы, в итоге пришлось самостоятельно делать 100500 планов головой и ручками. Тексты для постов она пишет не лучше. Поэтому не ставьте ее в автокомментинг, сразу спалитесь🥹
2. Надо было настряпать фотосессию на День Святого Валентина для макетов. Решила использовать Midjourney. Получилось неплохо, хотя и не с первого раза. В основном проблема была с руками (неестественно вывернутые, 4 или 6 пальцев и т.д.) Но в итоге все получилось, всяко быстрее и дешевле в разы, чем фотосессию делать👍
3. Надо было срочно сгенерировать тексты для компании, которая занимается дезинсекцией, дезинфекцией и дератизацией для сайта. Раньше я бы кучу времени потратила на это, но Chat GPT буквально за минуты выдала мне отличные тексты🔥
4. Попробовала загрузить свои фото в Midjourney, чтобы не делать новую фотосессию. Получилось спорно. Не плохо, но мало похоже. В Stable diffusion дизайнер сделал гораздо круче, но там все не так просто, как в Midjourney, нужно время, чтобы разобраться🙈
5. Была задача причесать текст с моего вебинара, чтобы сделать книгу. Через специальный сервис я перевела видео своего веба в текст, но текст, понятно, корявый получился. Chat GPT за минуты исправил ошибки и сделал 20 страниц текста читабельным. Правда, текст пришлось разбить, иначе нейросеть ругается, что много и ничего не делает😜
Ну, это так, из личных наблюдений. Буду рада, если поделитесь своим опытом.
Всем легкой работы🤝
#нейросети
Я много прочитала отзывов и статей, посмотрела видосы, и во время реального тестирования нейросетей пришла к выводам, что многие статьи писались самими нейросетями
1. Сдуру в конце одного веба пообещала всем, кто напишет в ближайший день, сделать план постов на месяц. Думала, ChatGPT поможет мне все сделать быстро и классно. Ни фига, получались формальные скучные темы, в итоге пришлось самостоятельно делать 100500 планов головой и ручками. Тексты для постов она пишет не лучше. Поэтому не ставьте ее в автокомментинг, сразу спалитесь
2. Надо было настряпать фотосессию на День Святого Валентина для макетов. Решила использовать Midjourney. Получилось неплохо, хотя и не с первого раза. В основном проблема была с руками (неестественно вывернутые, 4 или 6 пальцев и т.д.) Но в итоге все получилось, всяко быстрее и дешевле в разы, чем фотосессию делать
3. Надо было срочно сгенерировать тексты для компании, которая занимается дезинсекцией, дезинфекцией и дератизацией для сайта. Раньше я бы кучу времени потратила на это, но Chat GPT буквально за минуты выдала мне отличные тексты
4. Попробовала загрузить свои фото в Midjourney, чтобы не делать новую фотосессию. Получилось спорно. Не плохо, но мало похоже. В Stable diffusion дизайнер сделал гораздо круче, но там все не так просто, как в Midjourney, нужно время, чтобы разобраться
5. Была задача причесать текст с моего вебинара, чтобы сделать книгу. Через специальный сервис я перевела видео своего веба в текст, но текст, понятно, корявый получился. Chat GPT за минуты исправил ошибки и сделал 20 страниц текста читабельным. Правда, текст пришлось разбить, иначе нейросеть ругается, что много и ничего не делает
Ну, это так, из личных наблюдений. Буду рада, если поделитесь своим опытом.
Всем легкой работы
#нейросети
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3❤2💯2⚡1😁1
СКОЛЬКО СТОИТ КОНСУЛЬТАЦИЯ?
🤫 Я уже писала, что недавно вышел курс, который рассказывает о том, как открыть ресторан, кафе, бар, кофейню и не облажаться, и я среди сооснователей курса. Но я также продолжаю консультировать людей, создающих новый бизнес, а также, как в Гарри Поттере "оказавшихся в сложной жизненной ситуации" (в моем случае в сложной ситуации с собственным бизнесом).
Один из проектов, которым я сейчас занимаюсь, весьма сложный, и от этого еще более интересный. Кофейня с операционным минусом. Это челлендж для любого консультанта, ведь вытащить заведение из минуса ой как не просто. Но первые шаги сделаны:
1. Уже экономим 50К в месяц только на ФОТ.
2. Ушли от монопродукта, который не был востребован.
3. Перестроили меню под пожелания ЦА, как в ассортименте, так и в ценах.
4. Перестроили маркетинговую стратегию, в результате чего экономия в месяц составит еще около 40К.
5. Упорядочили работу с ценами и закупками.
6. Составили программу по распродаже запасов, которых сделали слишком много при открытии в блюдах со льготными ценами, что поможет вернуть в оборот еще около 50К.
В сухом остатке моя консультация обошлась заведению бесплатно с учетом того, сколько удается теперь экономить просто пройдясь по очевидным точкам контроля. В принципе, актуально для любого бизнеса: анализ - оптимизация - развитие.
Если хотите мою бесплатную 40-минутную консультацию в zoom — пишите в TG @create501
Всем денег🤑
#кейс
Один из проектов, которым я сейчас занимаюсь, весьма сложный, и от этого еще более интересный. Кофейня с операционным минусом. Это челлендж для любого консультанта, ведь вытащить заведение из минуса ой как не просто. Но первые шаги сделаны:
1. Уже экономим 50К в месяц только на ФОТ.
2. Ушли от монопродукта, который не был востребован.
3. Перестроили меню под пожелания ЦА, как в ассортименте, так и в ценах.
4. Перестроили маркетинговую стратегию, в результате чего экономия в месяц составит еще около 40К.
5. Упорядочили работу с ценами и закупками.
6. Составили программу по распродаже запасов, которых сделали слишком много при открытии в блюдах со льготными ценами, что поможет вернуть в оборот еще около 50К.
В сухом остатке моя консультация обошлась заведению бесплатно с учетом того, сколько удается теперь экономить просто пройдясь по очевидным точкам контроля. В принципе, актуально для любого бизнеса: анализ - оптимизация - развитие.
Если хотите мою бесплатную 40-минутную консультацию в zoom — пишите в TG @create501
Всем денег
#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👏4🔥3
КАК ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ С КЛИЕНТОМ?
1. ЧЕСТНО
2. ЕЩЕ ЧЕСТНЕЕ
3. МАКСИМАЛЬНО ЧЕСТНО
Почему это важно? Вранье чувствуется, это придает вам ощущение неуверенности, а среди тех, кто готов отдавать свои деньги за рекламу простачков все меньше. И если вам задают конкретный вопрос: "Сколько будет стоить лид?" Нужно во-первых, определиться, что такое будет этот лид (у одного это переход на сайт, у другого контактные данные, у третьего — покупка товара или услуги), а во-вторых — честно сказать стоимость, какой бы она ни была. И если вы правда профи, то цифру эту вы знаете.
Честность открывает двери, возникает доверие. А в те двери, которые ваша честность закроет, входить вам и не нужно. Это будут потраченные усилия, нервы, оплата за 1 месяц (потому что контракт на вранье дольше не проживет) и негативный отзыв от того, кто с вами поработал. Оно вам надо? И пословица "Всех денег не заработаешь" приобретает новый смысл, подразумевая, что есть деньги, которые даже не надо пытаться заработать. Мораль: не врем. Даже ради самого лакомого контракта, НЕ ВРЕМ! И будет вам счастье и плюсики к карме.
Всем денег❗️
#бизнес
1. ЧЕСТНО
2. ЕЩЕ ЧЕСТНЕЕ
3. МАКСИМАЛЬНО ЧЕСТНО
Почему это важно? Вранье чувствуется, это придает вам ощущение неуверенности, а среди тех, кто готов отдавать свои деньги за рекламу простачков все меньше. И если вам задают конкретный вопрос: "Сколько будет стоить лид?" Нужно во-первых, определиться, что такое будет этот лид (у одного это переход на сайт, у другого контактные данные, у третьего — покупка товара или услуги), а во-вторых — честно сказать стоимость, какой бы она ни была. И если вы правда профи, то цифру эту вы знаете.
Честность открывает двери, возникает доверие. А в те двери, которые ваша честность закроет, входить вам и не нужно. Это будут потраченные усилия, нервы, оплата за 1 месяц (потому что контракт на вранье дольше не проживет) и негативный отзыв от того, кто с вами поработал. Оно вам надо? И пословица "Всех денег не заработаешь" приобретает новый смысл, подразумевая, что есть деньги, которые даже не надо пытаться заработать. Мораль: не врем. Даже ради самого лакомого контракта, НЕ ВРЕМ! И будет вам счастье и плюсики к карме.
Всем денег
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4💯3👍2👏2
‼️НОВОСТЬ‼️
Привет! Сразу после праздников зову на бесплатный веб. Особенно полезно будет тем, кто занимается ресторанным бизнесом: владеет, открывает, управляет.
📌 Тема вебинара "Как посчитать рентабельность заведения до его открытия" 12 марта в 12:00.
О чем поговорим:
1. Считаем инвестиции
2. Считаем выручку
3. Считаем расходы
4. Считаем рентабельность
5. Ставим наценки в меню
👉 Вебинар проведет Наталья Богатова, спикер онлайн-школы ресторанного бизнеса OPENREST. Кстати, это тоже я:)
📲 Для регистрации на вебинар переходите по ссылке: clck.ru/39FUy8
До встречи!
Привет! Сразу после праздников зову на бесплатный веб. Особенно полезно будет тем, кто занимается ресторанным бизнесом: владеет, открывает, управляет.
О чем поговорим:
1. Считаем инвестиции
2. Считаем выручку
3. Считаем расходы
4. Считаем рентабельность
5. Ставим наценки в меню
👉 Вебинар проведет Наталья Богатова, спикер онлайн-школы ресторанного бизнеса OPENREST. Кстати, это тоже я:)
📲 Для регистрации на вебинар переходите по ссылке: clck.ru/39FUy8
До встречи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3👏3
Дорогие девочки всех возрастов, занятий и устремлений! С праздником вас! Несмотря на трудные времена мы вывезем, ведь на наших плечах держится этот мир👏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁4❤3🎉3
ПОЧЕМУ ВЫЙТИ ИЗ КРИЗИСА СЛОЖНЕЕ, ЧЕМ В НЕМ ЗАВИСНУТЬ?
Да потому что наш мозг — лентяй №1, и если его пытаются вытащить из привычного хода событий (даже при условии, что все плохо, вытаскивают туда, где лучше), ему становится фигово.
Уже не первый раз, консультируя людей, оказавшихся в трудной бизнес-ситуации (убыточный бизнес, либо барахтающийся возле точки нуля), мне удается качнуть лодку так, чтобы количество клиентов увеличилось. И не думайте, что я говорю о рекламе, речь о генеральной уборке концепции:
📌 меняем ассортимент,
📌 проверяем наценки,
📌 меняем цены,
📌 анализируем оптимальность закупа и оборачиваемости,
📌 оптимизируем производственные мощности,
📌 и беремся за персонал, конечно.
И вот тут-то и начинается самое интересное. Количество клиентов увеличивается, но сам собственник настолько разуверился в возможности выйти из кризиса и смирился с ситуацией, что с трудом выходит из роли неудачника, который опустил руки. Проблема № 2 — персонал, который привык получать деньги ни за что, а теперь ему почему-то за те же деньги еще и работать надо.
Вы скажете, что это парадокс? Ничуть. Если бы это случилось однажды, но каждый раз, когда я прихожу с антикризисной программой, первое, что мне приходится делать — это работать с синдромом неудачника самого собственника.
Всем прибыли✌️
#бизнес
Да потому что наш мозг — лентяй №1, и если его пытаются вытащить из привычного хода событий (даже при условии, что все плохо, вытаскивают туда, где лучше), ему становится фигово.
Уже не первый раз, консультируя людей, оказавшихся в трудной бизнес-ситуации (убыточный бизнес, либо барахтающийся возле точки нуля), мне удается качнуть лодку так, чтобы количество клиентов увеличилось. И не думайте, что я говорю о рекламе, речь о генеральной уборке концепции:
И вот тут-то и начинается самое интересное. Количество клиентов увеличивается, но сам собственник настолько разуверился в возможности выйти из кризиса и смирился с ситуацией, что с трудом выходит из роли неудачника, который опустил руки. Проблема № 2 — персонал, который привык получать деньги ни за что, а теперь ему почему-то за те же деньги еще и работать надо.
Вы скажете, что это парадокс? Ничуть. Если бы это случилось однажды, но каждый раз, когда я прихожу с антикризисной программой, первое, что мне приходится делать — это работать с синдромом неудачника самого собственника.
Всем прибыли✌️
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👏4💯1
5 ВРЕДНЫХ СОВЕТОВ СТАРТАПЕРАМ🔽
1. Потратьте на свой первый бизнес все деньги, займите у всех родственников, заложите в банк машину и квартиру, если не хватит — смело берите микрозайм под конский процент!
2. Откройте ИП сразу же, пусть платятся налоги. Нет деятельности? Да кто считает, ну заплатите пару-тройку лишних месяцев, что такого? Еще заработаете. Или нет...
3. Возьмите на все ключевые должности близких родственников и друзей. А можно сразу в партнеры, и неважно, что они ни фига не знают о вашем бизнесе, хорошие же люди, ну?
4. Первым делом купите себе макбук последней модели и красивую мебель в кабинет. Еще можно помощника нанять. Ему нечем заняться? Не беда, придумайте. Не хватает денег на бизнес после выполнения совета №4? Срочно вернитесь к совету №1!
5. Не надо заморачиваться и тратить время на бизнес-шмизнес-планы. Вам что заняться нечем? У вас еще кабинет не обставлен. Ваша идея же самая крутая? Кто бы сомневался. А то, что такого никто не делал говорит не о том, что это никому не нужно, а о том, какой вы офигительный креативщик.
Посмеялись? И славно. Узнали себя? А вот это уже проблема. На всякий случай проясним, вредные советы — это то как НЕЛЬЗЯ делать.
Всем успешного успеха🔥
#бизнес
1. Потратьте на свой первый бизнес все деньги, займите у всех родственников, заложите в банк машину и квартиру, если не хватит — смело берите микрозайм под конский процент!
2. Откройте ИП сразу же, пусть платятся налоги. Нет деятельности? Да кто считает, ну заплатите пару-тройку лишних месяцев, что такого? Еще заработаете. Или нет...
3. Возьмите на все ключевые должности близких родственников и друзей. А можно сразу в партнеры, и неважно, что они ни фига не знают о вашем бизнесе, хорошие же люди, ну?
4. Первым делом купите себе макбук последней модели и красивую мебель в кабинет. Еще можно помощника нанять. Ему нечем заняться? Не беда, придумайте. Не хватает денег на бизнес после выполнения совета №4? Срочно вернитесь к совету №1!
5. Не надо заморачиваться и тратить время на бизнес-шмизнес-планы. Вам что заняться нечем? У вас еще кабинет не обставлен. Ваша идея же самая крутая? Кто бы сомневался. А то, что такого никто не делал говорит не о том, что это никому не нужно, а о том, какой вы офигительный креативщик.
Посмеялись? И славно. Узнали себя? А вот это уже проблема. На всякий случай проясним, вредные советы — это то как НЕЛЬЗЯ делать.
Всем успешного успеха
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁5👏2🔥1
МНЕ КАЖЕТСЯ, ВЫ ВЕШАЕТЕ МНЕ НА УШИ ЛАПШУ...
Сначала для того, чтобы продавать, надо было сделать действие под модным названием "кастдев". Очень похоже на изжившую себя (по моему мнению) фокус-группу, но словечко прям огонь, все модно. Вот только я на своей практике 100500 раз убедилась, что потенциальный клиент думает одно, говорит другое, а делает третье. А еще проблема — размытое внимание, когда фокус человека мечется от продукта к продукту и с помощью списка вопросов вы уж точно из него подноготную не вытащите.
Теперь перейдем к понятию "вытащить смыслы". И эти "вытаскиватели" предлагают свои услуги по цене профессора экономики из Гарварда. Разбираясь, можем увидеть, что смыслы — это те же пресловутые УТП, фишки и прочие моменты, которые склонят чашу весов потенциального клиента в вашу сторону при выборе, куда потратить денежки. Ребят, я понимаю, хочется бабла, но говорить при этом, что классический маркетинг не работает и делать то же самое как-то нечестно, n'est-pas?
Далее идет модное нынче обращение к корням. Типа, деньги к тебе придут только если ты раскопаешь всех скелетов в шкафу своей семьи, закроешь все гештальты и найдешь причины всех неудач в том, что мама тебе не того цвета ленточку завязывала года в 4. Смесь эзотерики и психологии уровня домохозяек, и ведь продается! Не, честно, вы все уже взрослые дяди и тети (всех старше 18 касается). Какие родители, какое детство? Научитесь уже брать ответственность на себя, пора бы. И вложите ваши денежки в ваше образование и развитие, а не вот это вот все... Ну к психотерапевту в крайнем случае сгоняйте, дипломированному, с МЕДИЦИНСКИМ дипломом. Больше пользы будет.
Список можно продолжать долго. Думаю, суть вы поняли. Выводы:
1. Классический маркетинг работал, работает и будет работать. Просто надо уметь пользоваться.
2. Если бы кто-то знал рецепт универсального успеха, мы все быстро стали бы миллионерами и деньги бы тут же обесценились, потому что у всех их стало бы много.
Всем клиентов🔥
#маркетинг
Сначала для того, чтобы продавать, надо было сделать действие под модным названием "кастдев". Очень похоже на изжившую себя (по моему мнению) фокус-группу, но словечко прям огонь, все модно. Вот только я на своей практике 100500 раз убедилась, что потенциальный клиент думает одно, говорит другое, а делает третье. А еще проблема — размытое внимание, когда фокус человека мечется от продукта к продукту и с помощью списка вопросов вы уж точно из него подноготную не вытащите.
Теперь перейдем к понятию "вытащить смыслы". И эти "вытаскиватели" предлагают свои услуги по цене профессора экономики из Гарварда. Разбираясь, можем увидеть, что смыслы — это те же пресловутые УТП, фишки и прочие моменты, которые склонят чашу весов потенциального клиента в вашу сторону при выборе, куда потратить денежки. Ребят, я понимаю, хочется бабла, но говорить при этом, что классический маркетинг не работает и делать то же самое как-то нечестно, n'est-pas?
Далее идет модное нынче обращение к корням. Типа, деньги к тебе придут только если ты раскопаешь всех скелетов в шкафу своей семьи, закроешь все гештальты и найдешь причины всех неудач в том, что мама тебе не того цвета ленточку завязывала года в 4. Смесь эзотерики и психологии уровня домохозяек, и ведь продается! Не, честно, вы все уже взрослые дяди и тети (всех старше 18 касается). Какие родители, какое детство? Научитесь уже брать ответственность на себя, пора бы. И вложите ваши денежки в ваше образование и развитие, а не вот это вот все... Ну к психотерапевту в крайнем случае сгоняйте, дипломированному, с МЕДИЦИНСКИМ дипломом. Больше пользы будет.
Список можно продолжать долго. Думаю, суть вы поняли. Выводы:
1. Классический маркетинг работал, работает и будет работать. Просто надо уметь пользоваться.
2. Если бы кто-то знал рецепт универсального успеха, мы все быстро стали бы миллионерами и деньги бы тут же обесценились, потому что у всех их стало бы много.
Всем клиентов
#маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏5❤2🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
КАКИЕ ПРИВЫЧКИ РАБОТАЮТ НА БИЗНЕС?
И тут я, по обыкновению, рассказываю только о том, что заметила сама на опыте или о чем сказали люди из моего окружения:
1️⃣ Пытаться больше раз, чем среднестатистический нормальный человек. Снова и снова, не в этом, так в другом. Проклиная все на свете, обещая себе "завтра же уйти в найм к чертям собачьим" и на следующий день уже слушать тонкий голосок изнутри "а может вот так?"
2️⃣ Формировать связи, общаясь с людьми везде, всегда, на любую тему, всегда помнить, что можно нежданно-негаданно получить клиента, партнера, поставщика, и т.д. И неважно, интроверт вы или где.
3️⃣ Ставить на карту все. Я несколько раз меняла направление бизнеса кардинальным образом. Ни разу не пожалела, хотя не все попытки увенчались успехом. Как говорится "и опыт, сын ошибок трудных".
4️⃣ Все время учиться. Замечать у конкурентов не ошибки, а превосходство, анализировать, ходить на мероприятия, слушать вебинары, подкасты, читать книги. Имея 3 высших уже как-то несерьезно претендовать на 4, хотя, я бы не прочь...
5️⃣ Не верить в возможность моментального успешного успеха. То, что надолго, дается с трудом. Исключение составляет выигрыш в лотерею, но практика показывает, что большинство людей с внезапно свалившимся на них богатством становятся только несчастнее от этого.
Вывод: у каждого свои привычки для развития бизнеса, и их надо сформировать и осознать самому. Нет волшебных дяди или тети, которые вас всему научат. А если есть те, кто обещают — врут.
🙃 Всем бизнеса!
#бизнес
И тут я, по обыкновению, рассказываю только о том, что заметила сама на опыте или о чем сказали люди из моего окружения:
Вывод: у каждого свои привычки для развития бизнеса, и их надо сформировать и осознать самому. Нет волшебных дяди или тети, которые вас всему научат. А если есть те, кто обещают — врут.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏5💯5🥰2👍1
КАК МЫ УВЕЛИЧИЛИ ВЫРУЧКУ КЛИЕНТА В 2 РАЗА
Ко мне обращаются за консультациями из разных бизнесов, чтобы провести аудит и подумать, как докрутить показатели. Это еще один пример того, как грамотно работающий маркетинг может повысить показатели по выручке в 2 раза. Что мы делали?
1. Проанализировали локацию (т.к. бизнес уже есть, мы строим ЦА от локации, а не наоборот). Получилось, что ассортимент не соответствует потребностям ЦА. Заведение работало с упором на монопродукт (авторские вафли с начинками), а людям хотелось традиционных завтраков и разнообразия в блюдах.
2. Перестроили ассортимент с учетом ограничений (кухня всего 20 кв.м.), можно производить только блюда из полуфабрикатов высокой степени готовности, а это уже серьезное ограничение. Нашли поставщиков, которые отвечают потребностям, внесли блюда, которые можно приготовить в условиях кухни.
3. Проанализировали конкурентов. Получилось, что цены нужно корректировать, что и было сделано. Были учтены трудо- и ресурсозатраты, и внедрена система гибкой наценки, что позволило вернуться в рынок и стать более конкурентоспособными без ущерба для чистой прибыли.
4. Сузили меню, сконцентрировавшись на вариативности. Дали возможность гостю собирать вафлю на свой вкус: основа + добавки. Элемент геймификации "поиграй в шефа" зашел. Людям понравилось сочетать свои любимые вкусы и контролировать ценообразование конечного продукта.
5. Переделали меню: шрифт был красивый, но абсолютно нечитаемый. Перешли на более простой, но понятный. Разместили блюда и напитки логичными блоками, разделив на направления для удобства выбора.
В итоге за 10 дней марта по сравнению с аналогичным периодом февраля выручка поднялась в 2 раза. Конечно, этим мы не ограничились и нашли еще, где сэкономить, но это уже другая история🤫
Всем правильных решений👍
Хотите от меня бесплатную 30-минутную Zoom-сессию — пишите в ТГ @create501
#кейс
Ко мне обращаются за консультациями из разных бизнесов, чтобы провести аудит и подумать, как докрутить показатели. Это еще один пример того, как грамотно работающий маркетинг может повысить показатели по выручке в 2 раза. Что мы делали?
1. Проанализировали локацию (т.к. бизнес уже есть, мы строим ЦА от локации, а не наоборот). Получилось, что ассортимент не соответствует потребностям ЦА. Заведение работало с упором на монопродукт (авторские вафли с начинками), а людям хотелось традиционных завтраков и разнообразия в блюдах.
2. Перестроили ассортимент с учетом ограничений (кухня всего 20 кв.м.), можно производить только блюда из полуфабрикатов высокой степени готовности, а это уже серьезное ограничение. Нашли поставщиков, которые отвечают потребностям, внесли блюда, которые можно приготовить в условиях кухни.
3. Проанализировали конкурентов. Получилось, что цены нужно корректировать, что и было сделано. Были учтены трудо- и ресурсозатраты, и внедрена система гибкой наценки, что позволило вернуться в рынок и стать более конкурентоспособными без ущерба для чистой прибыли.
4. Сузили меню, сконцентрировавшись на вариативности. Дали возможность гостю собирать вафлю на свой вкус: основа + добавки. Элемент геймификации "поиграй в шефа" зашел. Людям понравилось сочетать свои любимые вкусы и контролировать ценообразование конечного продукта.
5. Переделали меню: шрифт был красивый, но абсолютно нечитаемый. Перешли на более простой, но понятный. Разместили блюда и напитки логичными блоками, разделив на направления для удобства выбора.
В итоге за 10 дней марта по сравнению с аналогичным периодом февраля выручка поднялась в 2 раза. Конечно, этим мы не ограничились и нашли еще, где сэкономить, но это уже другая история
Всем правильных решений
Хотите от меня бесплатную 30-минутную Zoom-сессию — пишите в ТГ @create501
#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥5👏3