ЕСЛИ ВАМ НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ, НУЖНО НЕ МЕНЬШЕ ТРАТИТЬ, А БОЛЬШЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ

🤫 Я услышала эту фразу в выступлении американского профессора из бизнес-школы и фраза эта заставила меня тогда пересмотреть свой подход ко всему, что я делаю. К примеру, спустя какое-то время я попросила о встрече владельцев бизнеса, где я тогда работала и договорилась с ними перейти с системы "оклад + % от прибыли" на систему "только % от прибыли", но с увеличением доли в процентном соотношении. Это была рискованная идея, ведь ресторанное направление, которым я занималась, только начинало расти и было непонятно, что получится. Но возможность не просто больше зарабатывать, а напрямую зависеть от результата, подстегнула меня ко многим идеям и изменениям в управлении и развитии ресторанного направления.

😱Да, это было менее комфортно, ведь построение системы мотивации стало таким: она действовала и в обратную сторону. Если заведение терпело убыток, я наряду с владельцами бизнеса выплачивала свои % по этому убытку. Но я твердо убеждена, что до тех пор, пока ты не заплатишь за ошибки из своего кармана, все это: потеря прибыли, потеря клиентов, неправильные управленческие решения, не станут твоей личной болью. А только личные эмоции формируют в нас глубинные изменения и желание что-то менять.

🏖Конечно, мозгу всегда комфортнее в равновесии. Все подорожало? Есть 2 пути. Делаешь что-то по-другому, начинаешь что-то новое и сохраняешь уровень жизни, либо затягиваешь пояс и сидишь на попе ровно. Театры, концерты, SPA, поездки на море? Можно прожить и без них. Вопрос, нужно ли? Вот я не хочу от этого отказываться, поэтому выбираю не меньше тратить, а больше зарабатывать.

Всем денег🤑

#личныйопыт

ПРИГЛАШАЮ НА ВЕБИНАР

Всем привет! Приходите на вебинар, который мы с Галиной Костив будем проводить на платформе партнеров из IIKO. Расскажем о самых больших проблемах при открытии нового заведения.

Вебинар будет полезен как новичкам, так и матерым рестораторам, ведь сидя в операционке перестаешь замечать очевидные ошибки. Вебинар планируется в интерактивном режиме, надеемся на ваши вопросы.

До встречи!

Для регистрации тыкать сюда➡️ https://clck.ru/3749ac

ПОЧЕМУ МАРКЕТИНГ СТАЛ ТАКОЙ ЗАНОЗОЙ В... (НУ, ВЫ ЗНАЕТЕ ГДЕ)

Информационный шум
На мой взгляд, к уже привычной баннерной слепоте добавилась апатия аудитории к тому, что раньше цепляло. Меньше покупательского спроса, больше депрессии, результат — множественный выбор, когда уставший покупатель плюет на все и переключается на котиков, уходя вообще без покупок. Мне кажется, сейчас задача маркетолога не в том, чтобы давать гигантский выбор, а в том, чтобы помочь выбрать и поскорее. Понимаете разницу? И это офигеть какой прорыв в подходе. Ну или яйца по 60₽ выложить, вас точно заметят🥚

Изменение поведения потребителей
Если раньше аудитория спрашивала совета, то теперь она идет в интернет и тут же читает отзывы, рейтинги, сравнения и прочее. Люди стали приходить в офлайн магазины для примерки вещи, чтобы потом заказать ее дешевле онлайн. Ну или заказывают на дом сразу с возможностью возврата. Поиск "дешевле-быстрее-лучше" превратился в потребительский вид спорта, и тут зачастую побеждает не лучший, а кто отзывы накрутил и цены в моменте обвалил🙃

Технологические изменения
Сказать, что мир для маркетологов сейчас меняется быстро — не сказать ничего. С изменением набора инструментов продвижения трафик стал не просто более дорогим, он стад еще и непредсказуемым. В принципе, можно разложить карты таро и результаты записать в KPI рекламной кампании в ВК, к примеру, ничего не потеряете, хоть повеселитесь. Ну, я про нейронки не говорю. И если западным маркетологам только осваивать нужно, нам нужно пройти квест под названием "оплати и зайди"😎

Доверие и приватность
Все сложнее получить данные пользователя. Все устали от бомбежки мейлами, рекламными сообщениями, баннерами и прочей фигней. А еще хуже — от звонков банков, да и откровенных уродов и мошенников. А как вам автозвонки? Ну, вы поняли. Утечки персональных данных происходят постоянно, у пользователей все меньше желания доверять компаниям сведения о себе🤫

Многоканальность
Это дорого, сложно в анализу, не факт, что всегда эффективно и порой неуправляемо. Но это и есть система современного маркетинга и количество точек контакта приходится увеличивать, чтобы потребитель не отвлекся как ребенок на более яркую и новую игрушку🧸

Рост стоимости привлечения клиентов
Если сравнивать с прошлым годом "до эры исхода грамов и буков", стоимость привлечения трафика выросла в среднем в 2 раза. Это, конечно, средняя температура по больнице, но ощутили на себе, я думаю, все. Короче, чтобы новый клиент окупился, его LTV должен тоже вырасти. А как это сделать на инфляционном рынке? 🤷‍♂️

Маркетологам выносливости. Да пребудет с вами сила💪

#маркетинг

ВЕБИНАР? ВЕБИНАР... ВЕБИНАР!!!

Сегодня вела вебинар, в очередной раз убедилась в нескольких моментах:

➡️ Нужно делать проверку звука и видео не за полчаса до старта, а за несколько дней. Когда мы подключились за неделю — на платформе были какие-то настораживающие зависоны. На следующий день на чужом вебинаре все слетело. До нашего веба успели все починить. Не озадачься мы этим вопросом — неизвестно, чем бы кончилось.

Мораль: проверяйте площадку заранее

➡️Когда вы делаете проверку перед мероприятием — несколько раз прочекайте, что слайды листаются, кнопочки нажимаются, разберитесь, где будет чат, где включается-отключается звук и видео. Особенно это важно, если вещаете вдвоем и периодически один из вас отключается. А то может получиться как в сказке "Разевает рыбка рот, но не слышно, что поет".

Мораль: лучше перебдеть, чем недобдеть (от слова "бдение", не придумывайте себе там чего попало)

➡️ Если у вас есть кот — он как минимум заорет, как максимум — залезет и пройдется перед экраном. У нас сегодня ц кота вещали на 2 голоса. У одного спикера сам утихомирился, у другого пришлось применить оружие "тапок". Это реально отвлекает, но если кот умеет открывать вашу дверь — вы пропали.

Мораль: серьезные вебинары типа запусков лучше проводить в студии

➡️Обязательно просите рассчитать вебинар на чуть большее количество времени, чем вы рассчитываете. пусть лучше оно останется, чем в непрекрасный момент в конце, когда вы раздаете плюшки и наводите мосты с аудиторией для дальнейшего прогрева все обрубится. Сегодня я оказалась в очередной раз права. Веб занял 2 часа и 8 минут (вместо 2 часов), и как раз в эти 8 минут и были выложены все наши контакты.

Мораль: просите больше времени, чем рассчитываете вести вебинар

Удачным вам вебинаров🔥

#онлайнобучение

ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ МНЕ ВЫВЕСКУ, ЧТОБЫ ГОСТИ БЫЛИ!

➡️ Недавно пришел именно такой запрос. Малюсенькая пиццерия с 10 видами пиццы, основная продажа — навынос. Начинаю задавать вопросы, оказывается, что был небольшой уголок на крытом рынке в торце со входом с улицы, но с торца, который выходит не на метро и весь транспорт, а с обратной стороны. В общем, уже не самое проходимое место, но не суть. Спрашиваю, что именно нужно сделать, в ответ: "Да дизайн привлекательный". Я, естественно, запрашиваю ТЗ, на что мне отвечает человек: "Так я думал, вы сами все придумаете и сделаете".

Этот диалог показывает, насколько интересно построено отношение к собственной рекламе большинства владельцев малого и микробизнеса. Раскручиваю дальше этот клубок, доходим до УТП, целевой аудитории, конкурентах. Ответы: не знаю, все, не думал об этом. А я еще о каком-то ТЗ спрашиваю. И это очень грустно, товарищи! Ведь без понимания базовых вещей о своем бипроделайзнесе какую рекламу вообще можно начинать делать? В общем, расписала ему все как нужно и получился некоторый план🔽

1. Прописать, в чем уникальность вашего предложения.
2. Понять, кто ваша целевая аудитория (а кто ею никогда не будет).
3. Проанализировать конкурентов.
4. На основании проделанной работы составить ТЗ на вывеску (УТП, точки контакта, фото лучших предложений в хорошем разрешении и т.д.)

И вот только после этого может идти речь о вывеске. Проще всего было бы взять заказ, дать дизайнеру, сделать вывеску, отдать, получить деньги и отвалить (кстати, большинство агентств так и делает). Но не для нас: глядишь, так и карму можно испортить🤫

В общем, человек отправился отвечать на вопросы моего длинного брифа. И почему-то кажется мне, что после этого упражнения он иначе увидит свой бизнес и у него появится больше осмысленности во всей его работе.

Всем осознанности🧘‍♂️

#маркетинг

О БЕДНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕ ЗАМОЛВИТЕ СЛОВО...

❗️Заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике Артём Кирьянов решил внести свои 5 копеек в дело блогеров. Теперь для размещения рекламы в запрещённых в России социальных сетях, по словам депутата, будут разработаны изменения, которыми увеличат налог за размещение рекламы в Instagram* и Facebook* (*запрещённые в России соцсети; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России).

🤓«Сегодня мы с точки зрения Налогового кодекса РФ должны принять определённые решения, по которым режим рекламы на запрещённых площадках будет ужесточён. Чтобы у рекламодателей не было никаких стимулов и вариантов идти на эти платформы с рекламными бюджетами, а у блогеров был стимул переходить на платформы в рунете, которые на самом деле уже сегодня могут заместить запрещённые», — сказал он.

🥴И тут речь идет о вычете расходов на рекламу в интернете из выручки и уменьшение налога на прибыль, что для компаний является весомыми суммами и терять которые они вряд ли будут готовы.

🤔Проблема в том, что аудитория запрещённых Instagram и Facebook в России составляет 25 и 18 млн пользователей ежемесячно, а около 80% рекламных бюджетов на блогеров вкладываются в кампании на платформах запрещенных соцсетей.

🤫Госрегулирование в области digital-рекламы все сильнее. К чему же это приведет?

Всем безопасной рекламы!

#законодательство

PR НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Вписалась в рекомендации книг по бизнесу, которые придали смелости что-то изменить. Кому интересно — читайте. Я прям себе список составила по книгам, которые коллеги рекомендовали.

https://clck.ru/37Dnna

Всем чтения❗️

#бесплатныйPR

Всех с Новым годом🎄

Если вы хотели начать новую жизнь — сегодня это возможность в квадрате: 1 число месяца, да ещё и понедельник🤗

А если серьезно: пока нет внутренней готовности — никакие понедельники и первые числа ничего не изменят. И хоть запишитесь вы эти планы, все равно все пойдёт по накатанной🤪

В общем вопрос только в одном: перевесит уютное привычное, пусть и не совсем устраивающее болотце, либо болезненное поначалу, но кайфовое по мере достижений вытаскивание себя за волосы из привычного водоемчика жаления себя и потакания своим страстишкам и слабостям😜

Ну что, Нео, какую таблеточку возьмешь?

#провсе