РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

В этот раз на предложение прислать ресурсы на бесплатный анализ в основном откликнулись люди с вопросами по сайтам. И это само по себе уже заслуживает внимания, ведь еще 1,5-2 года назад на подобное предложение скидывали известную соцсеть. То же самое мы видим по потоку клиентов, который сейчас увеличился именно в направление производства и продвижения сайтов и уменьшился по направлению соцсетей. Но, вернемся к наиболее частым выявленным на сайтах ошибкам🆘

1. В шапке сайта нет точек касания: кликабельного номера телефона, электронной почты или функции обратного звонка. Также неплохо бы закреплять шапку, чтобы все эти функции шли рядом с внезапно появившимся у потенциального клиента желанием связаться, чтобы долго не искать заветную кнопку.

2. С первого экрана неясно, "что дают?", а ведь это главный вопрос. У вас есть только доли секунды, чтобы заинтересовать потенциального пользователя или потерять. Лучше всего поставить сочное фото/видео и преподнести мощное конкурентное преимущество, которое побудит пользователя скроллить вниз.

3. С другой стороны, всплывающее окно через каждые 3 секунды тоже бесит. Предложите один раз ответить на вопросы, но если окно закрыли, пусть оно и остается в свернутом состоянии, пока не позовут. А долбить пользователя пушами все время пребывания на сайте — так себе идея.

4. Не пишите о себе, пишите о клиенте, его потребностях и о том, как вы будете их решать. К примеру, на сайте гостиницы можно написать: "Мы находимся всего в Х метрах от моря", а можно иначе "Вы сделаете всего 45 шагов и вот оно, долгожданное море". Чувствуете разницу? То же самое касается визуального ряда. к примеру, у вас красивый отель, но гость едет не сидеть в отеле, ему нужно показать, как круто будет на берегу, и вы подкрепляете текст вкусным видосом или фото моря. Мы сразу нажали на обе кнопки: рациональную (близко от моря) и эмоциональную (бирюзовая вода, желтый песок, долгожданный отдых). И так в любом бизнесе. Не нужно этих кирпичей текста про вашу историю, никто их читать не будет. Сделайте для этого возможность прочитать подробнее и вынесите на экран только самое важное.

5. Стоковые фото, когда у вас полно живого контента. Тут, как говорится, без комментариев. Не буду повторяться, что любые системы лучше всего воспринимают уникальный авторский контент, и что люди верят только если видят настоящее доказательство ваших слов о "невероятно уютном винном ресторанчике" или "брутальном мясном гастропабе для настоящих мужиков". Подкрепите высказывания живыми фотками и будет вам счастье.

6. Отсутствие смены событий на сайте. Когда у вас как у ленивого хозяина елка стоит аж до мая, это выглядит странно. Как только мероприятие завершилось — поместите альбом в галерею, уберите анонс с сайта, разместите свежую информацию. На моей памяти был только один клуб, который праздновал новый год каждый день. Не думаю, что это ваша фишка.

7. Добавьте отзывы реальных гостей. Если ваши оценки на сайтах отзывов высоки — дайте прямые ссылки прямо на них, пусть люди читают. Если и так, и сяк — выберите позитивные и разместите. UGC — самый надежный способ убедить ваших клиентов, что вы не врете.

Думаю, пока этого достаточно. Если есть что добавить — пишите в комментах. Буду рада пообщаться👋

Всем крутых сайтов👍

#сайты

ЗАЧЕМ ЛЮДИ ДЕЛАЮТ БЕСПЛАТНЫЕ ВЕБИНАРЫ?

Этот вопрос возник у меня не случайно, ведь мы сейчас делаем онлайн-курс и просмотрели просто тонны чужих материалов. Ни для кого не секрет, что раскрутка онлайн-курсов происходит через прогрев, в котором зачастую задействован бесплатный вебинар. Так же происходит продажа услуг эксперта или компании, особенно в областях маркетинга, консалтинга и прочего коучинга🤣

Просматривая тонны бесплатных вебинаров по бизнесу меня как бизнесвумена с 25-летным стажем удивляет оторванность от реальности уважаемых спикеров. Такое чувство, что они живут в какой-то идеальной вселенной с единорогами и феями, где можно построить бизнес на миссии, видении и и ценностях. При этом товарищи настолько путаются в терминологии, что относят себестоимость сырья и зарплату к постоянным расходам. А о воровстве и путях его пресечения вообще не говорят. Не царское это дело, видимо... Ну, про конкретику типа что такое эргономика на производстве, алгоритмы обслуживания клиента, все виды безопасности, проверках и о том, где взять денег, под низкий %, а лучше вообще бесплатно, они вообще не упоминают. Ну и перл из последнего: "Не стоит поднимать цены, если растет стоимость сырья, иначе вы можете потерять клиентов. Поищите других поставщиков". Спасибо, КЭП, а еще — недолго такая компания проживет, если уйдет в операционный минус🤑

В общем, наболело, реально. Немудрено, что инфобизу так трудно продвигать свои продукты. "Профессионалы", которые никогда не открывали бизнес, не управляли им и не заработали ни рубля чистой прибыли, берутся учить как надо. Если у вас есть примеры "ну такого" — поделитесь в комментах. Или только мне такое "оно" попадается?👎

Всем профессионализма🔥

#инфобизнес

ВЖУХ ИЛИ КАК ОТКРЫТЬ БИЗНЕС ЗА 10 ШАГОВ

1. Накидайте идеи для своего бизнеса, не задумываясь ни о чем. Просто мозговой штурм без ограничений💪

2. Пропустите идеи через "сито критериев":
- Я смогу это делать сам и/или контролировать?
- У меня хватит ресурсов, чтобы финансировать свою идею? Мне нужны сторонние источники финансирования? Если да, то где можно взять ресурсы под приемлемый % или бесплатно (гранты, льготное финансирование и т.д.)
- У меня лежит душа к этому бизнесу?
Добавьте свои критерии по желанию. По итогу накидайте бизнес-план. Не талмуд, а просто: сколько денег я потрачу на старт? Сколько планирую зарабатывать? Сколько тратить на операционку? Что будет оставаться? Будет ли этого достаточно на жизнь мне, семье, возврат инвестиций и, желательно, развитие бизнеса? Рентабельность ниже 10% — это опасно🫣

3. Анализируем конкурентов:
- Как чувствует себя подобный бизнес?
- Если моя идея уникальна и никем еще не была реализована — нет ли опасности, что это никому оказалось не нужно и не будет востребовано?🙄

4. Маркетинговые преимущества:
- По какому параметру (достаточно 1) я могу быть лучше конкурентов? Это может быть: цена, качество, скорость, сервис, гарантия и пр.😎

5. Нужен ли мне бизнес-партнер?
- Есть ли ряд компетенций, в которых я нуждаюсь, приглашая другого человека в партнеры? Что он принесет в мой бизнес?
- Если это партнер-инвестор, как разграничены наши полномочия и ответственность, в том числе финансовая при неуспехе?🤨

6. Какую форму собственности и систему налогообложения мне выбрать?
- Планирую ли я нанимать на работу сотрудников?
- Нужны ли мне особые лицензии? К примеру, лицензию на розничную торговлю алкоголем нельзя получить на ИП, только на ООО.
- Будет ли у меня бухгалтер, который будет заниматься отчетностью? У ИП и самозанятых отчетность можно сдавать и самостоятельно, особенно по УСН🤔

7. Нужен ли мне офис?
- Могу ли я начать в режиме home-office, чтобы сэкономить? Я после пандемии не стала возвращать офис, и команда у меня разбросана по всей стране. так что вполне себе хорошо себя чувствую без лишних расходов и головняков.
- Нужно ли мне оборудование, сырье и пр.? Срок поставки, условия поставки, все прочее — есть ли для этого поставщики (желательно больше 1)?🥶

8. Что формально нужно для открытия?
- Счет в банке — нужно изучить альтернативы и выбрать лучшие условия.
- Лицензии, разрешения (если они нужны).
- Онлайн-касса с возможностью фискальных чеков, если у вас розничная торговля онлайн, обучающие курсы и пр. продажи через интернет📲

9. Как я заявлю о себе?
- На первом этапе задействуем всех друзей, знакомых, звучим из каждого утюга в близком окружении, чтобы только глухой не знал, какой бизнес мы открыли и что готовы помочь всему миру нашими услугами.
- Размещаемся на всех возможных бесплатных ресурсах (для ресторанов это агрегаторы и отзовики, к примеру).
- Если это для вашего бизнеса подходит — вписываемся в различные бесплатные вебинары и обучалки, посещаем профильные выставки, конференции, где активно нетворчим, в общем, продвигаем себя без стыда и совести.
- Платную рекламу подключаем ограниченно: 1 канал за 1 раз, желательно с настройками через ПРО, чтобы не слить малюсенький бюджет. Смотрим на эффективность, постоянно анализируем🤩

10. С первого же дня работы бизнеса ставим учет и анализ в приоритет
- Насколько я справляюсь с бизнес-планом?
- Где что ужать или нарастить?
- Что поменять, чтобы вернуться на плановые рельсы?🤑

Всем успешного бизнеса! Будут вопросы — пишите, обязательно отвечу🤝

#стартап

🤓Одна пиццерия решила всех поразить и сделала пиццу с добавлением красной и черной икры. Как вы думаете, сколько было заказов после ввода этой позиции? Правильно, ноль. Можно делать подобные вещи, пожалуй, если хочешь на этом хайпануть. Но ЦА пиццерии не готова была платить добавочную стоимость за такую модификацию продукта.

😡В другом заведении повара постоянно жаловались на то, что им не хватает сковородок. С подачи бизнес-тренера провели такой эксперимент. На каждую сковородку, которой пользовались в течение дня, надо было наклеить стикер. В итоге из 12 уже имеющихся в наличии сковородок используется даже в час пик только 9. Итог: купив дополнительные сковородки, хозяин заведения слил бы средства в никуда. Потенциальная протечка.

🤫В следующем примере администратор салона все время говорила руководству, что клиентки просят определенную марку уходовой профессиональной косметики. Она была очень убедительна и руководитель даже задумалась о том, чтобы эту косметику приобрести. И тут случайно выяснилось, что брат супруга нашей администраторши чудесным образом продает как раз такую косметику. Продолжение, думаю, понятно.

😨Опять же, в ресторане при отеле (что-то сегодня одни рестораны лезут в голову) маркетолог продавила акцию "Дети едят бесплатно". Когда мы рассматривали ЦА клиента, очень удивились, т.к. семьи не входили не то что я ядро ЦА, а вообще ни в какой сегмент. Выяснилось, что у маркетолога был ребенок "акционного" возраста и это было очень удобно ей самой. Вот такая история.

😎Не торопитесь вводить что-то в ассортимент или менять или покупать или ставить на акцию, пока все тщательно не просчитаете и не поймете, что на вложенный рубль вы получите хотя бы рубль и еще 1 копейку.

Всем прибыли🤑

#финансы

МАТЕРИТЬСЯ ИЛИ НЕ МАТЕРИТЬСЯ? ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС...

🙃Еще в университете я посещала факультативный курс по инвективной лексике. Да, наша утонченная препод, невероятно умная тетка со "вшивым домиком" на голове чудно ругалась (в целях обучения, конечно), ведь она объясняла каждый мат с точки зрения его исконного значения.

😳К примеру, посыл на мужской орган изначально обозначал "умри", а вот в женский — "переродись". Поэтому, если вас посылают "на х.й", это плохо, ведь значит вам желают смерти. А вот если ласково так "иди ты в п...у" — значит, вам советуют задуматься о своем внутреннем мире, поведении, возможно что-то пересмотреть или переосмыслить. Вообще, большинство этих слов пришли из древнетюркских языков и раньше такой сильной коннотации как сейчас не имели.

🤔Но вернемся к настоящему. По моему глубокому филологическому убеждению если в тексте кроме как матюками вы ничем похвастаться не можете — фигня ваш текст на букву х. Уж русский язык дает развернуться будь здоров как на пространстве выражения мыслей, корректных, но бесячих посылов и отсылов. Я перестала материться классе в 11, когда поняла, что могу все то же самое сказать не менее ярко без единого мата. И мне кажется, мои посты от этого ничуть не потеряли.

🍸Что скажете?

#копирайтинг

😡КАК ОСТАВАТЬСЯ В СЕБЕ В ПЕРИОД ТУРБУЛЕНТНОСТИ?
5 ШАГОВ

1. Не позволять панике затмевать разум.

2. Написать 3 сценария: позитивный, нормальный и негативный.

3. Прописать конкретные шаги при самом негативном сценарии:
- что можно сделать сейчас, чтобы предотвратить или минимизировать негативные последствия;
- какие ресурсы и в какие сроки нужно подготовить;
- кто и чем сможет помочь из вашего ближайшего окружения.

4. Продумать пути получения дохода при самом фиговом сценарии. Максимально сократить издержки на период турбулентности.

5. Морально и материально быть готовым к худшему сценарию, но не зацикливаться на нем. Достигать душевного равновесия с помощью медитации, хобби, работы (тут кому что помогает), не позволять истерике взять над вами верх.

Будут вопросы — пишите @create501, обязательно найду время пообщаться.

Всем внутреннего душевного равновесия🙏

#психологиябизнеса

КАК РАБОТАТЬ С ВАМПИРАМИ?

🤬Нет, я сейчас не про киношных юношей бледных со взором горящим, а про вполне себе реальных окружающих людей. И если избавиться от начальника или подчиненного, который сосет из вас кровь вполне себе реально, то если вы заключили контракт и ваш клиент показал клыки, деваться уже особо некуда. Мои правила работы с вампирами:

1. Обозначить границы общения, иначе они будут высасывать ваше время, желая общаться часами. Причем, все время упоминая волшебную фразу "я очень занятой человек, у меня очень мало времени". И если в начале работы я стеснялась, то сейчас четко говорю: простите, у меня назначено собрание (созвон, встреча, нужное подставить) и мне необходимо закончить разговор прямо сейчас. Далее я четко структурирую рамки созвона или встречи, это очень помогает. Нужно что-то обсудить — пишите. Экран все стерпит🙃

2. Все регламентируйте. Нужен сайт? Никаких "обсудим на встрече", только алгоритм: "четкий договор - бриф - ТЗ - прототип - реализация - приемка по вышеозначенным документам". И волшебная фраза: "Исполнитель не несет ответственности за несоответствие сайта эстетическим ожиданиям Заказчика при условии выполнения технического задания на разработку сайта". Естественно, при условии, что все прописано заранее качественно и недвусмысленно🔫

3. Окончание сотрудничества. Особенно это важно при работе с сайтом. Хотя, и в SMM бывают проблемы. В частности, у нас не раз была ситуация, когда клиент захотел подешевле, взял СММ-щиков, которые даже не удосужились поменять привязку электронной почты. В итоге, когда соцсеть взломали, наш бывший клиент оборвал нам все средства связи, чтобы мы помогли восстановить доступ. В случае с сайтом самая распространенная проблема — а доделайте мне еще это, то и вот это я придумал после сдачи работы по ТЗ. На этот случай у нас в договоре тоже со временем появилась формулировка: "Стоимость поддержки Сайта определяется отдельным договором и в стоимость настоящего Договора не входит"👉

Учитесь защищаться от вампиров, которые тянут из вас ваше время, знания, заставляют вас что-то делать бесплатно, решать их проблемы, список можете продолжить сами☝️

У вас все получится😀

#бизнес