НУЖНО ЛИ ВАМ ПЕРЕХОДИТЬ ОТ НАЙМА К СОБСТВЕННОМУ БИЗНЕСУ?
Недавно я была у стоматолога. И задала ему такой вопрос: "Хотели бы вы открыть собственный кабинет?" Не задумываясь он ответил: "Нет". И дальше пошли объяснения: ведь это надо найти помещение, закупить оборудование, инструменты, нанять людей, набрать клиентов, как-то рекламироваться. Если что случится — придется ехать даже ночью, а денег при этом больше не будет.
С фрилансом в digital-маркетинге, мои котики, все то же самое. Можно, конечно, избежать аренды помещения (что я сейчас и делаю), но вот в остальном будет нелегко. Опишу вам список страшилок, через которые прошла сама (иногда было мучительно больно):
1. Нужно найти надежных сотрудников, ведь им вы будете доверять социальные сети, сайты отзывов, каналы клиентов. Сколько уже случилось историй, когда недовольный СММ-щик пытался отжать у клиента аккаунт? Или разраб не хотел отдавать сайт, типа, ему не доплатили (а ничего, что он на 2 года дольше этот сайт делал?) или товарищ, отвечающий на отзывы напился пьяный в день увольнения, да и ответил... И это будет ВАША проблема.
2. Резкое падение количества клиентов. У нас так было с началом пандемии. Как карточный домик посыпались. Да и после 24 февраля иностранные компании ушли, а если остались, то забрали свои рекламные денежки. Так вот, бывают времена, когда сотрудник может получать больше меня. Потому что у него ЗП, а у меня дивиденды.
3. Случился форс-мажор и сотрудник вдруг исчез. Был момент, когда мы начали слишком быстро набирать клиентов и наем персонала не поспевал за потребностями. Ну что, засучили рукава и сами "встали к станку". Я вот копирайтинг на себя брала, мой бизнес-партнер свое, в общем, пахали как могли. Как говорится, show must go on.
4. Поверьте мне, нет в нашей волшебной отрасли успешной компании, топ которой не вовлечен в поиск клиентов. Сколько я ни пыталась брать продажников, они либо 0, либо быстро смекают, что сами могут замутить такое дело. СММ-щиков нынче как собак нерезаных... а рыночек-то схлопнулся.
Однако, есть и плюсы в этом переходе и ситуации, когда пора:
1. Вы обладаете хоть каким-то управленческим опытом и можете посчитать бюджет и рентабельность, хотя бы вчерне, но при этому уперлись в стеклянный потолок.
2. Вы хотите и умеете строить команду.
3. Вам опостылело тупое начальство с кучей дебильных решений, работа стала похожа на каторгу.
4. Вы чувствуете, что готовы взять на себя всю ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за себя, за тех, кого вы наймете и за ваших клиентов.
Вот такая история, котики. Всем бизнеса и денег😊
Недавно я была у стоматолога. И задала ему такой вопрос: "Хотели бы вы открыть собственный кабинет?" Не задумываясь он ответил: "Нет". И дальше пошли объяснения: ведь это надо найти помещение, закупить оборудование, инструменты, нанять людей, набрать клиентов, как-то рекламироваться. Если что случится — придется ехать даже ночью, а денег при этом больше не будет.
С фрилансом в digital-маркетинге, мои котики, все то же самое. Можно, конечно, избежать аренды помещения (что я сейчас и делаю), но вот в остальном будет нелегко. Опишу вам список страшилок, через которые прошла сама (иногда было мучительно больно):
1. Нужно найти надежных сотрудников, ведь им вы будете доверять социальные сети, сайты отзывов, каналы клиентов. Сколько уже случилось историй, когда недовольный СММ-щик пытался отжать у клиента аккаунт? Или разраб не хотел отдавать сайт, типа, ему не доплатили (а ничего, что он на 2 года дольше этот сайт делал?) или товарищ, отвечающий на отзывы напился пьяный в день увольнения, да и ответил... И это будет ВАША проблема.
2. Резкое падение количества клиентов. У нас так было с началом пандемии. Как карточный домик посыпались. Да и после 24 февраля иностранные компании ушли, а если остались, то забрали свои рекламные денежки. Так вот, бывают времена, когда сотрудник может получать больше меня. Потому что у него ЗП, а у меня дивиденды.
3. Случился форс-мажор и сотрудник вдруг исчез. Был момент, когда мы начали слишком быстро набирать клиентов и наем персонала не поспевал за потребностями. Ну что, засучили рукава и сами "встали к станку". Я вот копирайтинг на себя брала, мой бизнес-партнер свое, в общем, пахали как могли. Как говорится, show must go on.
4. Поверьте мне, нет в нашей волшебной отрасли успешной компании, топ которой не вовлечен в поиск клиентов. Сколько я ни пыталась брать продажников, они либо 0, либо быстро смекают, что сами могут замутить такое дело. СММ-щиков нынче как собак нерезаных... а рыночек-то схлопнулся.
Однако, есть и плюсы в этом переходе и ситуации, когда пора:
1. Вы обладаете хоть каким-то управленческим опытом и можете посчитать бюджет и рентабельность, хотя бы вчерне, но при этому уперлись в стеклянный потолок.
2. Вы хотите и умеете строить команду.
3. Вам опостылело тупое начальство с кучей дебильных решений, работа стала похожа на каторгу.
4. Вы чувствуете, что готовы взять на себя всю ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за себя, за тех, кого вы наймете и за ваших клиентов.
Вот такая история, котики. Всем бизнеса и денег😊
👍3
НАШИ ДЕНЬГИ ВСЁ-ТАКИ ПОСЧИТАЮТ!
Депутаты днями и ночами думали, как посчитать деньги от рекламы в интернете, и уже с 1 сентября в России вступает закон о единой системе учета всей интернет-рекламы. Видимо, господа решили, что российский SMM мало пострадал с 24 февраля, и решили ещё больше усложнить работу…
Простыми словами, всю интернет-рекламу нужно будет маркировать и регистрировать. Исключения: push-up, e-mail-рассылки и социалка.
Как закон отразится на работе?
Рынок рекламы упадёт. С февраля рекламодателей стало меньше: кто закрылся, а кому не по карману. Теперь всем, кто остался, за рекламу придётся платить больше, не все потянут.
Таргетологам и руководителям бизнеса могут добавить новые функции для отчётности, т. е. предоставить нужные данные или сформировать отчет.
В целом, повода для паники пока нет, время есть, а новая информация, как действовать, скоро появится. Мы всё же надеемся, что все технические моменты возьмут на себя рекламные площадки («ВК», «Яндекс» и т. д.) и будут отправлять данные после модерации объявлений сразу на регистрацию, достаточно только будет дать согласие на передачу данных раз в месяц. Ну, поживём — увидим.
Что вы думаете насчёт всего этого?
Депутаты днями и ночами думали, как посчитать деньги от рекламы в интернете, и уже с 1 сентября в России вступает закон о единой системе учета всей интернет-рекламы. Видимо, господа решили, что российский SMM мало пострадал с 24 февраля, и решили ещё больше усложнить работу…
Простыми словами, всю интернет-рекламу нужно будет маркировать и регистрировать. Исключения: push-up, e-mail-рассылки и социалка.
Как закон отразится на работе?
Рынок рекламы упадёт. С февраля рекламодателей стало меньше: кто закрылся, а кому не по карману. Теперь всем, кто остался, за рекламу придётся платить больше, не все потянут.
Таргетологам и руководителям бизнеса могут добавить новые функции для отчётности, т. е. предоставить нужные данные или сформировать отчет.
В целом, повода для паники пока нет, время есть, а новая информация, как действовать, скоро появится. Мы всё же надеемся, что все технические моменты возьмут на себя рекламные площадки («ВК», «Яндекс» и т. д.) и будут отправлять данные после модерации объявлений сразу на регистрацию, достаточно только будет дать согласие на передачу данных раз в месяц. Ну, поживём — увидим.
Что вы думаете насчёт всего этого?
🔥2
«ВСЕВИДЯЩЕЕ ОКО» РОСКОМНАДЗОРА
Видимо, счастливо и беззаботно у SMM-щиков жить уже не получится🙄 Изменения в законе о рекламе были цветочками. Теперь о ягодках: уже в декабре Роскомнадзор планирует запустить «всевидящее око» — систему «Окулус», которая в автоматическом режиме будет сканировать контент и искать запрещёнку.
Система будет в реальном времени сканировать и анализировать видео, фото в соцсетях и переписки в мессенджерах😳
В список запрещённого контента войдут материалы с признаками экстремизма и терроризма, призывы к массовым незаконным мероприятиям, гомопропаганда, наркотики и др. А как мы с вами знаем, подвести под это дело можно даже песенку «Солнечный круг»…
Ну что, товарищи! Стоит почистить странички в соцсетях? Или вообще уйти с разговорами на кухни. Back to 90's, как говорится😏
Видимо, счастливо и беззаботно у SMM-щиков жить уже не получится🙄 Изменения в законе о рекламе были цветочками. Теперь о ягодках: уже в декабре Роскомнадзор планирует запустить «всевидящее око» — систему «Окулус», которая в автоматическом режиме будет сканировать контент и искать запрещёнку.
Система будет в реальном времени сканировать и анализировать видео, фото в соцсетях и переписки в мессенджерах😳
В список запрещённого контента войдут материалы с признаками экстремизма и терроризма, призывы к массовым незаконным мероприятиям, гомопропаганда, наркотики и др. А как мы с вами знаем, подвести под это дело можно даже песенку «Солнечный круг»…
Ну что, товарищи! Стоит почистить странички в соцсетях? Или вообще уйти с разговорами на кухни. Back to 90's, как говорится😏
🔥3
ТАРГЕТИНГ ПО ПОГОДЕ
Во «ВКонтакте» появилась возможность запускать таргетинг в зависимости от погоды. Сделать это можно в мини-приложении «Погода». Теперь там можно размещать рекламный контент и таргетировать его в зависимости от температуры, давления и скорости ветра.
Например, если на улице жара, то пользователя позовут посетить летнюю веранду в ресторане, а если дождь — рекламируют доставку. Удобно и ценность у рекламируемого продукта повышается☝️
Погодный таргетинг не новинка для рынка: он уже давно реализован в рекламной сети myTarget. Как и другие инструменты тонкой настройки, такие как контекстный таргетинг, потихоньку перекочёвывает в рекламный кабинет «ВК», делая его всё более профессиональным и независимым от парсеров и других сторонних сервисов.
В целом идея прикольная, но в рамках «ВК» хотелось бы помасштабней, не только в приложении. Будем надеяться, что это только начало😌
Во «ВКонтакте» появилась возможность запускать таргетинг в зависимости от погоды. Сделать это можно в мини-приложении «Погода». Теперь там можно размещать рекламный контент и таргетировать его в зависимости от температуры, давления и скорости ветра.
Например, если на улице жара, то пользователя позовут посетить летнюю веранду в ресторане, а если дождь — рекламируют доставку. Удобно и ценность у рекламируемого продукта повышается☝️
Погодный таргетинг не новинка для рынка: он уже давно реализован в рекламной сети myTarget. Как и другие инструменты тонкой настройки, такие как контекстный таргетинг, потихоньку перекочёвывает в рекламный кабинет «ВК», делая его всё более профессиональным и независимым от парсеров и других сторонних сервисов.
В целом идея прикольная, но в рамках «ВК» хотелось бы помасштабней, не только в приложении. Будем надеяться, что это только начало😌
🔥2
ОЧЕРЕДНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ «ВКОНТАКТЕ»
Уже добрались до личных профилей пользователей😏
С помощью единой кнопки можно перейти к созданию записи, истории, разместить фото, видео, клип или начать трансляцию, создать обложку.
Изменения будут полезны для того, кто продвигает личный бренд или бизнес в «ВК». Нaпpимep, художник мoжeт пpeдлoжить потенциальным клиентам заказать портрет пpямo из пpoфиля☝️
Вроде как прогресс налицо... Но глядя на обновления в «ВК», невольно сравниваешь их с «Нельзяграмом»... Уж очень они становятся похожими💁♀️
Уже добрались до личных профилей пользователей😏
С помощью единой кнопки можно перейти к созданию записи, истории, разместить фото, видео, клип или начать трансляцию, создать обложку.
Изменения будут полезны для того, кто продвигает личный бренд или бизнес в «ВК». Нaпpимep, художник мoжeт пpeдлoжить потенциальным клиентам заказать портрет пpямo из пpoфиля☝️
Вроде как прогресс налицо... Но глядя на обновления в «ВК», невольно сравниваешь их с «Нельзяграмом»... Уж очень они становятся похожими💁♀️
👍3
«ЯНДЕКС. КАРТЫ» ДЛЯ БИЗНЕСА
Мы пользуемся этим ресурсом для своих клиентов. Ведь всё, что можно добавить бесплатно в расширение охвата, должно быть добавлено!
Тем более, что в «Яндекс. Картах» появилась возможность делиться списком мест. Вот и делитесь, пусть страна знает своих героев в лицо📸
Список можно создать из любых объектов на карте. Причём к каждому списку можно придумать оригинальное название и описание, дать комментарий к каждой точке маршрута.
🤗 Заморочьтесь, сделайте подборку классных мест по теме и добавьте туда ваш бизнес. Главное, чтобы весь маршрут отвечал интересам ЦА.
Для этого надо знать свою ЦА. О том, как её прописать, мы писали выше https://t.me/create_ma/394
Всем добра, мира и денег!
Мы пользуемся этим ресурсом для своих клиентов. Ведь всё, что можно добавить бесплатно в расширение охвата, должно быть добавлено!
Тем более, что в «Яндекс. Картах» появилась возможность делиться списком мест. Вот и делитесь, пусть страна знает своих героев в лицо📸
Список можно создать из любых объектов на карте. Причём к каждому списку можно придумать оригинальное название и описание, дать комментарий к каждой точке маршрута.
🤗 Заморочьтесь, сделайте подборку классных мест по теме и добавьте туда ваш бизнес. Главное, чтобы весь маршрут отвечал интересам ЦА.
Для этого надо знать свою ЦА. О том, как её прописать, мы писали выше https://t.me/create_ma/394
Всем добра, мира и денег!
👍3
НОВАЯ ЛЕНТА В TIKTOK
Эксперименты с локальным маркетингом подъехали😁
Любимая соцсеть зумеров тестирует ленту от «авторов поблизости». Теперь у алгоритмов соцсети на первом месте не ваши интересы, а местоположение. Почти как отечестенный военкомат. Хочет знать, где вы, чтобы отправить повесточку🥵
Для бизнеса это огромный плюс и ещё один повод позалипать в TikTok и освоить его наконец. Ведь теперь тут можно привлекать ЦА из своих городов. В общем, вы поняли, чем заняться сегодняшним вечером😉
Всем мира, добра и отсутствия повесток в семье❤️
Эксперименты с локальным маркетингом подъехали😁
Любимая соцсеть зумеров тестирует ленту от «авторов поблизости». Теперь у алгоритмов соцсети на первом месте не ваши интересы, а местоположение. Почти как отечестенный военкомат. Хочет знать, где вы, чтобы отправить повесточку🥵
Для бизнеса это огромный плюс и ещё один повод позалипать в TikTok и освоить его наконец. Ведь теперь тут можно привлекать ЦА из своих городов. В общем, вы поняли, чем заняться сегодняшним вечером😉
Всем мира, добра и отсутствия повесток в семье❤️
👍3
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НЕГАТИВНОГО ОТЗЫВА?
Речь сейчас идет не о ваших собственных ресурсах (соцсети, сайт), где достаточно нажать кнопку Delete (чего я категорически не рекомендую делать). Сейчас мы говорим о сторонних ресурсах отзывов, на которые вы влияния не имеете (ну, если вы не учредитель такого ресурса или не его сват, брат, кум и т.д.). И речь не о хакерских штучках, а о вполне себе законных методах.
Для начала оговорюсь, что за негативными отзывами (как и за позитивными) надо следить на всех площадках, где вы можете их получить, особенно если ваш бизнес связан с сервисом или ритейлом. Это важно для того, чтобы незамедлительно принять меры.
Что нужно сделать, чтобы негативный отзыв со стороннего ресурса, по возможности, убрали?
👇👇👇
Речь сейчас идет не о ваших собственных ресурсах (соцсети, сайт), где достаточно нажать кнопку Delete (чего я категорически не рекомендую делать). Сейчас мы говорим о сторонних ресурсах отзывов, на которые вы влияния не имеете (ну, если вы не учредитель такого ресурса или не его сват, брат, кум и т.д.). И речь не о хакерских штучках, а о вполне себе законных методах.
Для начала оговорюсь, что за негативными отзывами (как и за позитивными) надо следить на всех площадках, где вы можете их получить, особенно если ваш бизнес связан с сервисом или ритейлом. Это важно для того, чтобы незамедлительно принять меры.
Что нужно сделать, чтобы негативный отзыв со стороннего ресурса, по возможности, убрали?
👇👇👇
1. Проанализировать, не относится ли данный отзыв к волне черного PR, направленного против вашей компании. Это легко понять по следующим признакам:
- отзыв написан четко, логично, в нем нет эмоций, истерии, и пр., что свойственно рассерженному человеку,
- возможно, в отзыве присутствует упоминание "а вот у этого хорошо", и тут вы понимаете, что отправляют к вашему конкуренту,
- идет волна негатива, отзыв не единичный и, возможно, не на одном ресурсе.
Обнаружив эти признаки, сразу пишем развернутое письмо модератору с просьбой удалить отзыв по причине черного PR от конкурентов. Приводим аргументы.
2. Понять, не увольнялся ли кто-то недовольный в последнее время из компании. Мы как-то столкнулись у нашего клиента с ситуацией, когда несколько поваров, уволенных за воровство, накатали целый вагон негатива на заведение, из которого вылетели. Это тоже легко заметить, т.к. в отзыве будет присутствовать инсайдерская информация, которую человек со стороны знать не мог.
Пишем модератору, см.п.1
3. Отзыв негативный и настоящий. Тут вы должны сразу ответить и запросить детали. Причем, запросить лучше с просьбой ответить в личные сообщения. Если жалующийся не ответил (а в большинстве случаев люди просто выпускают на сайтах пар), можете писать модератору, что клиент не дал подробности и на связь не вышел. Посему вы просите негативный отзыв удалить, т.к. не можете ничего исправить.
4. Жалобщик вам ответил, вы провели переписку, решили проблему к обоюдному удовлетворению, и в конце очень просите жалобщика удались негатив, мотивируя это любыми просьбами вплоть до премии, зависящей от количества негативных отзывов (будьте креативны и решайте в зависимости от человека). Во многих случаях срабатывает.
Вот такие нехитрые, но действенные советы, выработало наше агентство, работая с отзывами и репутацией на просторах интернета. Берите, пользуйтесь, нам не жалко. Не хотите заморачиваться? Просто напишите мне в ЛС и мы возьмем эту ношу на себя.
Всем здоровья, мира и денег!
- отзыв написан четко, логично, в нем нет эмоций, истерии, и пр., что свойственно рассерженному человеку,
- возможно, в отзыве присутствует упоминание "а вот у этого хорошо", и тут вы понимаете, что отправляют к вашему конкуренту,
- идет волна негатива, отзыв не единичный и, возможно, не на одном ресурсе.
Обнаружив эти признаки, сразу пишем развернутое письмо модератору с просьбой удалить отзыв по причине черного PR от конкурентов. Приводим аргументы.
2. Понять, не увольнялся ли кто-то недовольный в последнее время из компании. Мы как-то столкнулись у нашего клиента с ситуацией, когда несколько поваров, уволенных за воровство, накатали целый вагон негатива на заведение, из которого вылетели. Это тоже легко заметить, т.к. в отзыве будет присутствовать инсайдерская информация, которую человек со стороны знать не мог.
Пишем модератору, см.п.1
3. Отзыв негативный и настоящий. Тут вы должны сразу ответить и запросить детали. Причем, запросить лучше с просьбой ответить в личные сообщения. Если жалующийся не ответил (а в большинстве случаев люди просто выпускают на сайтах пар), можете писать модератору, что клиент не дал подробности и на связь не вышел. Посему вы просите негативный отзыв удалить, т.к. не можете ничего исправить.
4. Жалобщик вам ответил, вы провели переписку, решили проблему к обоюдному удовлетворению, и в конце очень просите жалобщика удались негатив, мотивируя это любыми просьбами вплоть до премии, зависящей от количества негативных отзывов (будьте креативны и решайте в зависимости от человека). Во многих случаях срабатывает.
Вот такие нехитрые, но действенные советы, выработало наше агентство, работая с отзывами и репутацией на просторах интернета. Берите, пользуйтесь, нам не жалко. Не хотите заморачиваться? Просто напишите мне в ЛС и мы возьмем эту ношу на себя.
Всем здоровья, мира и денег!
МЫ НЕ БАНКРОТЫ, БАНКРОТЫ НЕ МЫ!
Я пережила несколько кризисов в бизнесе. Первый был еще в 1998 году. Я только заняла управленческую должность в ресторанном холдинге и бам! Доллар делает скачок почти в 5 раз за несколько дней. Все наши контракты идут лесом, цены скачут галопом, начинается паника. Тогда я еще работала в ресторанном бизнесе. Нам пришлось срочно переориентироваться и по продуктовой линейке, и по ценовой политике, и по подходу к затратам. После этого стало понятно, что антикризисные планы пишутся ДО, а не ПОСЛЕ наступления проблемы.
👇👇👇
Я пережила несколько кризисов в бизнесе. Первый был еще в 1998 году. Я только заняла управленческую должность в ресторанном холдинге и бам! Доллар делает скачок почти в 5 раз за несколько дней. Все наши контракты идут лесом, цены скачут галопом, начинается паника. Тогда я еще работала в ресторанном бизнесе. Нам пришлось срочно переориентироваться и по продуктовой линейке, и по ценовой политике, и по подходу к затратам. После этого стало понятно, что антикризисные планы пишутся ДО, а не ПОСЛЕ наступления проблемы.
👇👇👇
Потом был год 2008, там кризис был глобальным, но т.к. мы уже достаточно встроились в мировую экономическую систему, по нам шарахнуло тоже. Пришлось резать косты, избавляться от излишеств и увеличивать эффективность главного ресурса — людей. Я совершенно точно знаю, что в тучные времена руководители готовы держать балласт, просто потому что есть деньги (по себе знаю). Мы ввели четкое бюджетирование с ежемесячной корректировкой. Усилили управленческий учет.
Потом был кризис в 2014 году, там тоже одно на другое наложилось. Цены на нефть упали, санкции подлили масла в огонь, в общем разгорелось нормально. Этот кризис уже был внутренним, и чтобы из него выбраться, пришлось перестроить понимание работы компаний, перейти на время к ручному управлению и научиться гибкости. Мы тогда прогнозировали и бюджетировали не более, чем на 3 месяца. Слишком много было факторов неопределенности. Из этого я извлекла урок, что талмуды с бизнес-планом на 100500 лет никому не нужны. Все рано жизнь внесет свои коррективы.
Во время управления собственной компанией я переживаю уже второй внешний кризис (внутренние тоже были, о них писала выше, если кому интересно). Пандемия перекроила рынок в сторону онлайна и еще раз подчеркнула правильность утверждения про хранение яиц в одной корзине. Что было хорошо в пандемию — личные расходы особо не надо было урезать. т.к. тратить в общем-то было некуда. Кроме того, пандемия дала возможность учиться, подтянуть организационные хвосты, освоить удаленную работу и, конечно, онлайн общение.
Текущий кризис самый проблематичный на моей памяти, т.к. здесь сошлось несколько факторов: экономический, человеческий, политический. С людьми стало трудно общаться из-за нервозности и негатива, компании в рекламной сфере сильно пострадали, потому что работали под ключевых клиентов, которые либо ушли с рынка, либо увели рекламные бюджеты. Ряд владельцев российских бизнесов также предпочли покинуть страну а если это возможно — релокировать бизнес вместе с сотрудниками (и этот процесс еще продолжается). И это тоже не лучшим образом отразилось на нашей с вами сфере деятельности, ведь даже если бизнес остается работать, затраты на рекламу сокращаются.
Чтобы справиться с ситуацией, мне пришлось обобщить все навыки и знания, которые были получены за 25 лет работы в бизнесе. Какой рецепт удалось выработать в нынешнем кризисе? Читайте в следующей статье!
Потом был кризис в 2014 году, там тоже одно на другое наложилось. Цены на нефть упали, санкции подлили масла в огонь, в общем разгорелось нормально. Этот кризис уже был внутренним, и чтобы из него выбраться, пришлось перестроить понимание работы компаний, перейти на время к ручному управлению и научиться гибкости. Мы тогда прогнозировали и бюджетировали не более, чем на 3 месяца. Слишком много было факторов неопределенности. Из этого я извлекла урок, что талмуды с бизнес-планом на 100500 лет никому не нужны. Все рано жизнь внесет свои коррективы.
Во время управления собственной компанией я переживаю уже второй внешний кризис (внутренние тоже были, о них писала выше, если кому интересно). Пандемия перекроила рынок в сторону онлайна и еще раз подчеркнула правильность утверждения про хранение яиц в одной корзине. Что было хорошо в пандемию — личные расходы особо не надо было урезать. т.к. тратить в общем-то было некуда. Кроме того, пандемия дала возможность учиться, подтянуть организационные хвосты, освоить удаленную работу и, конечно, онлайн общение.
Текущий кризис самый проблематичный на моей памяти, т.к. здесь сошлось несколько факторов: экономический, человеческий, политический. С людьми стало трудно общаться из-за нервозности и негатива, компании в рекламной сфере сильно пострадали, потому что работали под ключевых клиентов, которые либо ушли с рынка, либо увели рекламные бюджеты. Ряд владельцев российских бизнесов также предпочли покинуть страну а если это возможно — релокировать бизнес вместе с сотрудниками (и этот процесс еще продолжается). И это тоже не лучшим образом отразилось на нашей с вами сфере деятельности, ведь даже если бизнес остается работать, затраты на рекламу сокращаются.
Чтобы справиться с ситуацией, мне пришлось обобщить все навыки и знания, которые были получены за 25 лет работы в бизнесе. Какой рецепт удалось выработать в нынешнем кризисе? Читайте в следующей статье!
МАМА, МАМА, ЧТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ?
В прошлый раз я обещала рассказать, что делаю в данный момент в нашем маленьком маркетинговом агентстве, чтобы мы не перестали существовать. Во-первых, я принимаю реальность такой, какая она есть, а именно, не пытаюсь нести этот бред об открывающихся невероятных возможностях и т.д. и и т.п. Когда экономика схлопывается, нужно адаптироваться и ставить целью именно выживание, а не витать в облачных мечтах.
👇👇👇
В прошлый раз я обещала рассказать, что делаю в данный момент в нашем маленьком маркетинговом агентстве, чтобы мы не перестали существовать. Во-первых, я принимаю реальность такой, какая она есть, а именно, не пытаюсь нести этот бред об открывающихся невероятных возможностях и т.д. и и т.п. Когда экономика схлопывается, нужно адаптироваться и ставить целью именно выживание, а не витать в облачных мечтах.
👇👇👇
🤷♀️ Все пишут про "резать косты", но как конкретно их резать никто не говорит. В связи с уходом "жирных" клиентов cash flow потерял былую привлекательность, и расходы на сервисы, которые ранее покрывались за счет выручки и в % в рентабельности укладывались в запланированные рамки, начали из них упрямо вылезать. Как я уже писала в прошлом посте, важно понимать финансовые основы. И главное правило — все расходы относительны. Вы должны контролировать не их абсолютные величины, а их процентное соотношение к выручке. Это поможет вовремя сменить тариф, или даже сервис, потому что былые затраты вам могут быть не по карману.
👍 Кстати, некоторые сервисы идут навстречу, и если грамотно составить письмо, могут даже предоставить вам бесплатные период пользования. Ведь они понимают, что сегодня немного помогут вам, а завтра вы сохраните лояльность, потому что они так поступили по отношению к вашему бизнесу. Также надо учесть, что во многих сервисах тарифы зависят от количества и набора функций. В связи с уходом некоторых клиентов у нас сократилось количество аккаунтов, с которыми мы работаем, а вот время высвободилось. Поэтому часть функций автоматизации мы вернули в ручной режим.
В нашей компании проектная работа. Именно благодаря этому оплата идет только за те проекты, которые команда по факту закрывает. Это очень важно в период турбулентности, чтобы компания не ушла в минус из-за раздувшегося по отношению к падающей выручке ФОТа. Ведь человеческий ресурс в нашем бизнесе — основная затратная статья. К тому же, этот подход позволяет сочетать в работе над каждым проектом тех специалистов, которые нужны именно в таком тандеме. Я сейчас взяла на себя часть "полевых" работ, чтобы снизить издержки. И квалификация собственника, кстати, тут очень пригодится. Нужно только быть готовым самому закатать рукава и не модничать)
⚠️Каждый грамотный маркетолог знает, что продвигать свою компанию не то, что нельзя прекращать в эпоху кризисов, наоборот, нужно ставить эту работу во главу угла. К примеру, мы сделали новый лендинг, где ничего лишнего (сейчас людей раздражает любая лишняя инфа) и запускаем РК для продвижения своих услуг. Опять же, я беру на себя процесс продумывания воронки и дальнейшее общение с потенциальными клиентами, т.к. очень важно сейчас восстановить тот денежный поток, который был до переделки рекламного рынка.
Помимо сказанного, добавлю, что руководителю нужно приготовиться к потере дивидендов и выстроить личные расходы таким образом, чтобы 2-3 месяца, пока идет наработка новых клиентов, он мог без демпинга своих услуг просто закрывать личные потребности. Для меня сейчас это отказ от всего не необходимого и поиск новых источников дохода и коллабораций.
Кстати, если кто-то хочет узнать подробнее про финансовую отчетность в маленькой компании, я могу поделиться подробнее. Пишите в комментариях, и если я увижу интерес подписчиков, следующий мой пост будет об этом.
Всем позитива! 😊
👍 Кстати, некоторые сервисы идут навстречу, и если грамотно составить письмо, могут даже предоставить вам бесплатные период пользования. Ведь они понимают, что сегодня немного помогут вам, а завтра вы сохраните лояльность, потому что они так поступили по отношению к вашему бизнесу. Также надо учесть, что во многих сервисах тарифы зависят от количества и набора функций. В связи с уходом некоторых клиентов у нас сократилось количество аккаунтов, с которыми мы работаем, а вот время высвободилось. Поэтому часть функций автоматизации мы вернули в ручной режим.
В нашей компании проектная работа. Именно благодаря этому оплата идет только за те проекты, которые команда по факту закрывает. Это очень важно в период турбулентности, чтобы компания не ушла в минус из-за раздувшегося по отношению к падающей выручке ФОТа. Ведь человеческий ресурс в нашем бизнесе — основная затратная статья. К тому же, этот подход позволяет сочетать в работе над каждым проектом тех специалистов, которые нужны именно в таком тандеме. Я сейчас взяла на себя часть "полевых" работ, чтобы снизить издержки. И квалификация собственника, кстати, тут очень пригодится. Нужно только быть готовым самому закатать рукава и не модничать)
⚠️Каждый грамотный маркетолог знает, что продвигать свою компанию не то, что нельзя прекращать в эпоху кризисов, наоборот, нужно ставить эту работу во главу угла. К примеру, мы сделали новый лендинг, где ничего лишнего (сейчас людей раздражает любая лишняя инфа) и запускаем РК для продвижения своих услуг. Опять же, я беру на себя процесс продумывания воронки и дальнейшее общение с потенциальными клиентами, т.к. очень важно сейчас восстановить тот денежный поток, который был до переделки рекламного рынка.
Помимо сказанного, добавлю, что руководителю нужно приготовиться к потере дивидендов и выстроить личные расходы таким образом, чтобы 2-3 месяца, пока идет наработка новых клиентов, он мог без демпинга своих услуг просто закрывать личные потребности. Для меня сейчас это отказ от всего не необходимого и поиск новых источников дохода и коллабораций.
Кстати, если кто-то хочет узнать подробнее про финансовую отчетность в маленькой компании, я могу поделиться подробнее. Пишите в комментариях, и если я увижу интерес подписчиков, следующий мой пост будет об этом.
Всем позитива! 😊
Продвижение мобильных приложений будет полностью перенесено из Mytarget в VK-рекламу с 31 октября. Чем это обернётся для нас?
Anonymous Poll
50%
Я не рекламирую приложения
0%
Будет гораздо удобнее
50%
Ничего хорошего не будет
Но на практике воронка может строиться не только по классическому сценарию. К примеру, западные университеты продают онлайн-курсы через агрегатор. При этом отлично срабатывает следующая воронка: продвигается бесплатный доступ к курсу обучения на 3 недели. Платежное средство вводится сразу.
Получается лид-магнит, но со встроенным платежным средством (функция, которую призван выполнять трипвайер — открыть кошелек клиента для дальнейших платежей). Через 3 недели с карты снимается стоимость курса и человек продолжает учиться (или не продолжает). Основной продукт продан.
В качестве доп. продажи предлагается сертификат от университета, который имеет реальную ценность (естественно, университеты имеют аккредитацию и дают настоящие годные знания). Отлично работает на сайте Coursera, например.
В Sobolevsnowboardschool (SSS) мы решили сделать классическую воронку. Основной продукт довольно специфичный — онлайн курс по обучению сноубордингу с нуля. Итак, сначала предлагается бесплатный доступ к выборочным урокам. Это лид-магнит. Мы не стали требовать регистрацию платежных данных, учитывая недоверие к таким вещам в нашей стране.
После просмотра можно купить короткий курс из нескольких уроков, чтобы убедиться, что это сработает. Небольшая стоимость продукта снимает возражения по цене. Такой подход позволяет не просто показать продукт, а попробовать, как он сработает для конкретного райдера. Это наш трипвайер.
Затем идет продажа основного продукта (полный курс, включая батутную подготовку летом). Причем, мы даем возможность апгрейда до полного курса, чтобы затраты на трипвайер не были потеряны райдером. Это честно, открыто и приятно для клиента.
И, наконец, доп. продажа — сноубордическая маска SSS, созданная основателем школы, 7-кратным чемпионом РФ по сноубордингу.
Скоро сезон, и мы поделимся результатами, как только они появятся. Кому интересно? Пишите в комментариях.
Всем лидов и оплат!
Получается лид-магнит, но со встроенным платежным средством (функция, которую призван выполнять трипвайер — открыть кошелек клиента для дальнейших платежей). Через 3 недели с карты снимается стоимость курса и человек продолжает учиться (или не продолжает). Основной продукт продан.
В качестве доп. продажи предлагается сертификат от университета, который имеет реальную ценность (естественно, университеты имеют аккредитацию и дают настоящие годные знания). Отлично работает на сайте Coursera, например.
В Sobolevsnowboardschool (SSS) мы решили сделать классическую воронку. Основной продукт довольно специфичный — онлайн курс по обучению сноубордингу с нуля. Итак, сначала предлагается бесплатный доступ к выборочным урокам. Это лид-магнит. Мы не стали требовать регистрацию платежных данных, учитывая недоверие к таким вещам в нашей стране.
После просмотра можно купить короткий курс из нескольких уроков, чтобы убедиться, что это сработает. Небольшая стоимость продукта снимает возражения по цене. Такой подход позволяет не просто показать продукт, а попробовать, как он сработает для конкретного райдера. Это наш трипвайер.
Затем идет продажа основного продукта (полный курс, включая батутную подготовку летом). Причем, мы даем возможность апгрейда до полного курса, чтобы затраты на трипвайер не были потеряны райдером. Это честно, открыто и приятно для клиента.
И, наконец, доп. продажа — сноубордическая маска SSS, созданная основателем школы, 7-кратным чемпионом РФ по сноубордингу.
Скоро сезон, и мы поделимся результатами, как только они появятся. Кому интересно? Пишите в комментариях.
Всем лидов и оплат!
ВОЛШЕБНАЯ ФОРМУЛА КОНТЕНТА
Часто на выступлениях специалистов по контенту можно услышать разделение на разные типы по назначению: развлекательный, обучающий, информационный и т.д. Есть те, кто ставят через запятую вовлекающий и продающий. Вот тут у меня есть большое возражение. Могу сказать, учитывая свой многолетний опыт, что идеально, когда контент и вовлекающий и продающий одновременно. Необходимо, чтобы хотя бы одно из условий соблюдалось. А иначе зачем контент вообще нужен? Чтобы вовлекать и продавать.
👇👇👇
Часто на выступлениях специалистов по контенту можно услышать разделение на разные типы по назначению: развлекательный, обучающий, информационный и т.д. Есть те, кто ставят через запятую вовлекающий и продающий. Вот тут у меня есть большое возражение. Могу сказать, учитывая свой многолетний опыт, что идеально, когда контент и вовлекающий и продающий одновременно. Необходимо, чтобы хотя бы одно из условий соблюдалось. А иначе зачем контент вообще нужен? Чтобы вовлекать и продавать.
👇👇👇