WABI SABI В БИЗНЕСЕ

🤓Сейчас читаю книгу Бет Кемптон "Японские секреты истинного счастья в неидеальном мире". Друзья мои, советую прочесть эту книгу как руководство к действию в кризисное для бизнеса время. Она дает невероятные советы в стиле японской философии wabi sabi, как справляться с самыми тяжелыми неудачами и идти дальше. Она помогает превратить несовершенство и неидеальность в конкурентное преимущество и по новому взглянуть на бизнес, жизнь и целеполагание.

Я переработала 6 бесстрессовых шагов по извлечению мудрости из неудач из этой книги, переложив их на бизнес-канву. Знакомьтесь:

1. Соберите факты и бесстрастно сформулируйте, что случилось.

2. Подумайте, кого или что вы вините в этой неудаче, какова в ней ваша роль.

3. Чему эта ситуация вас научила, какие уроки вы из нее извлекли?

4. Что изменила для вас эта ситуация? Что вы потеряли и что получили в результате произошедшего?

5. Каждый имеет право на ошибку: вы, ваши сотрудники, ваши партнеры, ваше руководство, потому что люди остаются людьми, и все они несовершенны. Чтобы идти дальше — нужно принять несовершенство и пойти дальше, не зацикливаясь.

6. Посмотрите на результат неудачи не как на окончание, а как на новое начало. Имея все те знания и опыт, которые вы приобрели, куда и как вы пойдете дальше?

Если вам зашло то, что я написала, вытащу еще рецепты японской мудрости — ставьте 🔥. Мне так очень эта книга помогает. Это как медитация в конце трудного дня, как мудрый и успокаивающий друг. Кстати, я даже спать стала лучше☺️

#бизнес #личныйопыт

КАК СДЕЛАТЬ ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ КАК ОТВЕТ КОНКУРЕНТУ

CEO McDonald's снял видео с дегустацией собственного бургера. Получилось... скажем так, неловко, зато пользователи получили новый мем. Он откусывает бургер так, будто бургер может укусить его в ответ😂

Естественно, Burger King не упустил момент. Их CEO просто взял воппер, откусил полбургера, измазался соусом — и подписал: «Подумали, что стоит это переиграть». Всё. Вирусный контент без особых вложений.

Почему это работает — и почему вы тоже так можете
Когда конкурент случайно становится мемом, аудитория уже разогрета. Люди смеются, делятся, обсуждают. Вы просто входите в готовый разговор — но со своей репликой. Это называется реактивный маркетинг. И он доступен любому бизнесу, не только корпорациям с многомиллионными бюджетами.

Механика  такая
➡️Конкурент оступился публично
➡️Интернет это заметил и начал обсуждать
➡️Вы реагируете быстро, остроумно и в выгодном для себя свете

3 условия, без которых не сработает
➕Скорость. Мем живёт 48–72 часа. Опоздаете — контекст потеряется, и вы будете выглядеть странно.
➕Лёгкость. Одна фраза, один образ, один смысл. Чем проще — тем лучше расходится.
➕Уверенность в себе. Вы не топите конкурента, а ненавязчиво показываете, что у вас лучше, но не напрямую, а намеками. Разница между этими двумя подходами огромная, и аудитория её чувствует.

Что делать прямо сейчас
Следите за конкурентами не только в части цен и продуктов — следите за их репутацией в сети. Один неудачный пост, один скандал, одно кривое видео, и у вас появляется возможность сделать ответочку на пустом месте. Вирусятся те, кто оказался в нужном месте с нужной репликой.

👀Следите за конкурентами и делайте контент, подходящий для вашей ниши!

#маркетинг

ГЛАВНОЕ КАЧЕСТВО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

🎙Вчера выступала в роли наставника в MBM.MOS, и одна из главных мыслей, которую я пыталась донести до стартаперов — это то, что для предпринимателя во все времена самым ценным было умение подниматься, когда жизнь тебя согнула. Знаю по себе, потому что проходила и внешние и внутренние кризисы в бизнесе, и все равно поднималась и шла дальше.

Все знают истории «успешного успеха» — но есть много компаний, которые были на грани краха и всё равно не сдались 💪🔥
Угадайте компании по эмодзи — каждая пережила настоящий кризис и стала только сильнее 😤

😤 🍎 💀 ⏳ 👔 🔌 🌍
Подсказка: До банкротства оставалось 90 дней. Но основатель вернулся — и изменил мир.

😤 🧱 📉 💸 😰 → 🎬 🎡 ✨
Подсказка: Едва не разорились, продавая кирпичи. Спасли компанию фильмы и тематические парки.

😤 ☕️ 🏪 ❌ 📉 → 👔 ✈️ ☕️ 🌍
Подсказка: Закрывали сотни кофеен. Основатель лично вернулся из отставки — и вытащил компанию.

😤 🦸 💳 ❌ 💸 → 🎬 💥 🌍
Подсказка: Банкротство в 1996-м. Продавали права на персонажей поштучно. Теперь — крупнейшая киновселенная в истории.

😤 🏠 🔑 😷 📉 → 💻 🌍 🚀
Подсказка: За одну неделю потеряли почти весь доход. Придумали онлайн-формат — и выжили.

😤 📺 🎬 😡 📉 → 👑 🌍
Подсказка: Одно решение — и 800 000 ушедших подписчиков за месяц. Но они не свернули.

😤 🎮 📉 💸 🏳️ → 🃏 🎯 🌍
Подсказка: Конкуренты давили со всех сторон, акции падали. Портативная консоль и итальянский водопроводчик спасли компанию.

Пишите ответы в комментариях — и расскажите, знали ли вы эти истории? ✏️

#бизнес #кризисбизнеса

КАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ НЕ СЛЕТЕТЬ С КАТУШЕК: ПРЯМОЙ ЭФИР С ПСИХОЛОГОМ

😫Такое чувство, что к предпринимателям слетелись все возможные черные лебеди одновременно...

Как продолжать бизнес? Как не скатиться в депрессию? Какие техники применять, если тебя разрывает от эмоций? Как не выгореть и не наломать дров? Все эти и многие другие вопросы будем обсуждать на прямом эфире к дипломированным психотерапевтом, которая работает с предпринимателями постоянно.

💻Эфир состоится 11 марта в 16:00 по московскому времени, ссылку пришлем перед вебинаром, пометьте в календаре.

С нами в эфире будет Эльмира Рагимова

✅Образование
Новосибирский Медицинский Университет, специальность "Психиатрия и психотерапия"
Московский институт аналитической психологии

✅Специализация
Психотерапевт, юнгианский психолог, использует различные техники и  направления (символдраму, психодраму, работу со снами, песочную терапию, техники расстановки, активного воображения, сказкотерапию)

От себя добавлю, что знаю Эльмиру уже более 15 лет и мне она помогала неоднократно. Именно поэтому позвала ее на эфир. Уверена, будет полезно, готовьте вопросы!

#вебинар

ДОРОГИЕ ДАМЫ!

Поздравляю вас с весенним праздником. И, хотя, весна не спешит в этом году наступить во многих краях, желаю вам весеннего, немного легкомысленного настроения и ярких солнечных впечатлений☀️

Пусть бизнес будет прибыльным и развивается, пусть близкие будут помогающими и понимающими, пусть рождаются новые идеи и получаются самые смелые задумки😉

Традиционно желаю поменьше горящих изб и коней на скаку, побольше SPA-салонов, цветов и путешествий🌹

Расцветайте вместе с весной🌷

ЧТО ДЕЛАТЬ В КРИЗИС? УСПОКОИТЬСЯ. ЭТО ВСЕ УЖЕ БЫЛО

📊В 2008 году, во время мирового кризиса, когда потребители во всех странах резали расходы, случилась странная вещь. Продажи губной помады в США выросли. Не упали, не остались на месте — выросли. Экономисты назвали это «эффектом губной помады»: когда большие радости недоступны, люди находят маленькие. Не новая машина — но хорошие духи. Не ресторан — но дорогой сыр домой.

Те, кто поймал этот тренд смогли заработать. Буквально на днях наблюдала такую картину: на выставке-ярмарке, где умельцы продавали свои украшения, картины, сумки, и многое другое, в самом углу была лавка с ремесленными сырами. Эти гениальные люди продавали сыры от 3,5 тысяч рублей за кг, согласитесь, не цена ширпотреба. И к ним стояла очередь. Почему я говорю "гениальные"? Во-первых, они пришли на ярмарку, где была аудитория, но не было конкурентов (больше никто из сыроделов до этого не догадался), во-вторых, они предложили людям именно то, что нужно, красивые, вкусные, приятно упакованные сыры, которые помогали людям немного себя побаловать.

☝️Россия уже проходила через такие кризисы, я как предприниматель прекрасно это помню. И каждый раз картина одна: средний сегмент схлопывается первым. Люди либо уходят вниз — искать дешевле, либо, что неожиданно, вверх — покупать реже, но лучше. Знаете, мой дедушка говорил: "Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи". Тут психология та же. 62% россиян уже сокращают траты, но 38% пока нет.

Что работало в прошлые кризисы — и работает сейчас:

В 2015-м сеть «ВкусВилл» не стала демпинговать — она сделала ставку на честный состав и понятный продукт. Пока конкуренты резали цены и качество вместе с ними, ВкусВилл рос. Правильное позиционирование дало бренду возможность вырасти.

McDonald's в кризис 2008-го обогнал все прогнозы — не потому что дёшево, а потому что предсказуемо. Человек в стрессе хочет знать, что его не обманут,  и тут стабильность стала продуктом.

Netflix в то же время убил Blockbuster — не ценой, а форматом. Пока видеопрокат думал, как сохранить прилавки, Netflix думал, как вписаться в новую жизнь клиента.

👌3 вещи, которые стоит сделать сейчас

✅Найти свою «губную помаду» — маленькую радость, которую люди не отменят даже в режиме экономии. В еде, в сервисе, в эмоции от покупки. Помните, как в той рекламе "Ведь я этого достояна!"

✅Сделать ставку на предсказуемость. Клиент боится сюрпризов — он и так живёт в режиме «что ещё случится». Если у вас всё стабильно, понятно и без фокусов — это конкурентное преимущество.

✅Не ждать, пока станет лучше, а адаптироваться к тому, что есть. Бизнесы, которые выжили в 2015-м, не пережидали. Они меняли продукт, формат, упаковку, точку входа. Ну и, конечно, при этом оказываться в неожиданных местах, где есть ваша аудитория, но нет конкурентов.

💪Не опускайте руки, будьте той лягушкой, которая барахталась, и все-таки взбила масло. И все у вас получится!

#бизнес #кризисбизнеса

ВЕБИНАР СЕГОДНЯ!

🚨Начало в 16:00 (время мск).

Сохранять баланс в бизнесе непросто — но возможно! На вебинаре обсудим с психотерапевтом Эльмирой Рагимовой как предпринимателю не слететь с катушек, сохранять хладнокровие и принимать верные решения даже в самый непростой период.

🔗Ссылка на вебинар: https://v23064.vr.mirapolis.ru/mira/miravr/3774076473

МОЖНО Я ОТДАМ ВАМ ДЕНЬГИ? НЕТ, НАМ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ!

🙄Это может показаться невероятным, но 2 дня подряд я уговаривала компанию, которая делает POS-материалы, взять у меня деньги.

👉Дело было так: еще перед праздниками я с ними списалась, чтобы понять, в каком виде предоставить макеты и как правильно разобраться с размерами исходников. Сразу после праздников я начала звонить. До 11:30 дозвониться не могла. На письма в электронке тоже никто не отвечал. В сообщениях на сайте ответы были невнятные, мне требовались уточнения. Наконец, мы связались.

Девочка, нехотя, выслушала, сказала, что все вышлет. В итоге выслала ТЗ, которое я должна была заполнить, и в котором я ничего не понимала. Я уточнила размеры носителя и попросила посоветовать, какие лучше размеры брендированной скатерти при этом поставить. Последовал ответ. Я дала задание дизайнеру, он сделал макет, я его отправила.

🤦‍♂️Далее прилетело письмо, в котором другая девочка спрашивала, "а ничего, что у вас будут разные свисания скатерти со стола по 4 сторонам. Я ответила, что в задаче именно и написала, что мне нужно понимать размер макета при условии одинакового свисания. Чтобы вы понимали, все это заняло 12 писем и 9 попыток дозвониться и уточнить. Я попросила дать размер, при котором все будет как я изначально просила. Размер изменился, макет надо было переделывать.

Ладно, я набралась терпения, переделали макет, я отправила, заполнила ТЗ. Мне прилетает договор, в котором, ВНИМАНИЕ! размер на макете один, а в описании другой. У меня реально чуть истерика не случилась. Люди вообще не хотят думать или им деньги не нужны? Ладно, дозваниваюсь на 5 раз, спрашиваю, почему так. Ответ такой: вам какая разница, в макете же правильно. То есть, я договор с ошибкой в размерах подпишу, мне не так сделают, и кто будет крайний?

🕙Я сразу уточнила, что скатерть мне нужна максимум в пятницу. После чего менеджер заявила. Будет готово в 18:30 в пятницу, но меня не будет. А в понедельник мне на мероприятие лететь, где нужна эта скатерть.

🤔Хочется спросить: что происходит? Если люди позволяют себе так работать, прям на отвяжись, значит они заказами завалены и деньги им некуда девать, я так понимаю. И, опять же, возвращаюсь к профессору Преображенскому, с его высказыванием, что разруха не в клозетах, а в головах...

#клиентоориентированность #бизнес #личныйопыт

ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ НА ВЫХОДНЫХ? А ВОТ ВАМ ВЕБИНАРЧИК ИНТЕРЕСНЫЙ!

👩‍💻Провели вебинар с Эльмирой, дипломированным психологом и психотерапевтом с высшим медицинским образованием. И да, для меня это важно. Я не могу пойти к человеку, который какие-то курсы псевдопсихологов непонятно где закончил и начинает советовать красные трусы на люстру повесить, чтобы больше зарабатывать или что-то в этом роде.

Наш разговор с Эльмирой был в плоскости того, как справляться с проблемами предпринимателю в наше непростое время. Как и почему меняется поведение, что с этим можно делать, когда мечтать, а когда цели ставить, и что выгорание — не всегда реально, иногда оно может скрывать детскую позицию из серии "а я вообще не хочу нигде работать, ни за что отвечать, хочу только путешествовать и развлекаться".

☝️Советую посмотреть, может, в чем-то увидите свои действия, и уж наверняка, будет о чем подумать. Если понадобится контакт Эльмиры для более детальной проработки ваших проблем — пишите в личку, поделюсь. Мне она не раз помогала.

Вебинар тут:

🟠YouTube
🟠ВКонтакте

#вебинар

КРОССОВКИ "КОШМАР ПЕРФЕКЦИОНИСТА" ВЫПУСТИЛ NIKE

😱Как насчет кроссовок, которые похожи на обувь нерадивого строителя, отвечающего за бетонирование площадки? Или прохожего, который не заметил свежезалитый бетон и вляпался? Хотя, может напоминать обувь жителя какого-то отдаленного села, где по весне развезло дорогу, а обойти никак.

А теперь представьте, что вы видите это каждый день🤦‍♂️ Не знаю, как у вас, но мой внутренний перфекционист даже сейчас сжался в ужасе и хочет дотянуться через экран т утащить их в свою ванную комнату, чтобы срочно отмыть. Air Max Muse в коллаборации с Мелиттой Баумайстер просто превзошли все ожидания.

Больше всего меня пугает, что эти кроссовки увидит мой сын. Я пережила кроссовки, которые выглядят как будто они 98-го размера (в 2 раза больше ноги), зимние белые резиновые сапоги с черным длинным мехом наружу (а-ля снежный человек), но этого я уже, боюсь, не вынесу, все время будет желание их отмыть.

А вас треггерят такие вещи❓

#бренды #личныйопыт #nike

ПРЕЦЕДЕНТ ШТРАФА ЗА ДУБЛИРОВАНИЕ КОНТЕНТА

😳Герой судебного кейса копировал контент из Приморского городского паблика целых 7(!) лет. И не просто копировал, но и набрал 12000 подписчиков, да еще и на рекламе заработал. 

Причем, автор паблика-оригинала не мог найти вора. В связи с этим обратился  к юристам, которые направили запросы в РКН и ФНС. Воришку в итоге нашли и привлекли к ответу за нарушение авторских прав.

😁Забавно было объяснение «дублера», почему он это делал, ответ был: «из научно-технического интереса» для тестирования автоматического бота.

Штраф назначили 100 тысяч рублей, и отрадно, что хоть какой-то прецедент за воровство контента создан. Но по мне так товарищ заслуживал куда большего наказания за 7 лет!

😐А вы как думаете?

#контент #законодательство #штрафы

ОПЯТЬ ВЫ ВРЕТЕ, ГРАЖДАНИН НОВОСЕЛЬЦЕВ!

😳Не знаю, почему мне на ум вдруг пришла именно эта фраза из старого советского фильма "Служебный роман". А в чем, собственно, дело?

Попадается мне на днях реклама. И вот такой распрекрасный макет про то, что товарный знак за 2 месяца — это реально. В тексте этого объявления ниже мы видим уже 3-6 месяцев. При переговорах, я думаю, вылезут все полгода. Почему меня это так бесит? Потому что доверчивые предприниматели видят это, бегут к таким "специалистам", тратят деньги и время, а получают те же "от 6 месяцев".

☝️У меня за последнее время было несколько заказчиков, в задачи по которым входила, в том числе, регистрация товарного знака. И делаю я это через тетеньку сильно в годах, опытного патентного поверенного, которая живет не в столицах и берет намного меньше, называя при этом реальные сроки.

В чем тут вранье? Рассказываю.

☝️Первый этап перед регистрацией товарного знака (ТЗ) — это предварительная проверка. Патентный поверенный проверяет по всем доступных базам (специализированным), что нет совпадений в тексте, графике и т.д. Это при условии, что у вас уже выбран и сделан дизайнером товарный знак в том виде, в каком вы хотите зарегистрировать: текстовом, графическом или текстово-графическом, выбраны классы МКТУ и все подготовлено. Насчет классов МКТУ — они означают, в какой сфере вы планируете использовать свой товарный знак. К примеру, есть ТЗ "Лютик" для выпуска посуды, а вы хотите делать декоративную косметику под этим брендом. Так вот, вы можете тоже "Лютик" зарегистрировать, но в других классах. И, кстати, название вашего юрлица тут вообще значения не имеет, т.к. налоговая и Роспатент отвечают за разные вещи. И если вы зарегистрировали в налоговой ООО "Лютик", вообще не факт, что товарный знак такой свободен. Домен сайта — еще одно заблуждение. Многие считают, что при регистрации ТЗ он автоматически прилагается в комплекте. Не тут-то было, на этом отлично наживаются патентные тролли.

🤷‍♂️Я вам все это вывалила, чтобы вы поняли, что такое прелюдия в регистрации ТЗ, и это мы еще даже не подошли к регистрации. Потому что на предварительной проверке могут всплыть разные там пересечения и патентный поверенный вернет вам ТЗ на доработку с комментариями, а то и совсем забракует. Итак, месяц-полтора минимум мы на этом уже потеряли. Дальше, после предварительной проверки, когда все ОК, приступаем к подаче документов в Роспатент. Чтобы зарегистрировать быстро — придется платить повышенную пошлину. И если обычная пошлина составляет около 35000₽ при условии, что регистрируете один класс МКТУ (за дополнительные доплата), то по ускоренной схеме уже около 95000₽. Плюс услуги патентного поверенного или юриста, который по ускоренному тоже три шкуры с вас сдерет. И все это с учетом предварительной подготовки уже минимум 3-4 месяца, и это при условии, что все сразу приняли, никаких замечаний и дополнений.

И мне становится невыносимо больно за неопытных предпринимателей, которые понятия не имеют о том, что будет на самом деле и ввязываются в такие сомнительные авантюры. По мне так ушло время тех, кто про "срубить бобла", нельзя позволять себе работать с одноразовыми клиентами, которые уйдут недовольными и всем расскажут про эпичный фейл и вранье. Но нет, снова и снова вижу таких вот "умельцев". Прям бесят😒

#реклама #товарныйзнак

ТОКСИЧНЫЕ БИЗНЕС-ПАРТНЁРЫ И ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ СТАРЕНИЕ

🧐Учёные из Нью-Йоркского университета (New York University) изучили данные 2 300 человек и выяснили: токсичные люди в окружении буквально ускоряют биологическое старение. Не метафорически — на уровне ДНК.

Постоянный фоновый стресс запускает воспалительные процессы, изнашивает нервную систему. Один такой человек в близком окружении +1,5% к скорости старения. И сильнее всего бьют не чужие, а свои: друзья, родственники, коллеги.

😒У предпринимателей с этим особая история. Мы привыкли терпеть партнера, который тянет вниз, мы называем это лояльностью, столько вместе пройдено и т.д. Могу сказать по себе, что разрыв партнерства, даже если оно не слишком тебя устраивает, не легче, чем развод. Это трудно, больно и морально тяжело. Но если вовремя этого не сделать, то больно будет не только вашему бизнесу, но и вашему здоровью, а это главный актив любого предпринимателя.

Именно поэтому провожу медиации для предпринимателей, которые планируют вступить в партнерство. Лучше, когда неудобные вопросы надо задать не друг другу (зачастую они замалчиваются, что потом приводит к краху), а когда их задает незаинтересованный медиатор. Не все партнерства после такой сессии "вопрос-ответ" выживают, потому что выясняется, что будущие партнеры абсолютно по-разному видят будущее бизнеса и каждый имеет свою картину как все будет, отличающуюся от другого. Но, поверьте, это гораздо лучше, чем вбухать время, деньги, нервы, ресурсы и прийти к грандиозному скандалу с разрывом не только деловых, но и человеческих отношений. К сожалению, я знаю, о чем говорю.

🙂Если планируете вступить в партнерство — обращайтесь, проведем сессию, на которой расставим все точки над i и вы будете уверены, что вы с партнером на одной волне. Обращайтесь @create501

#бизнес #партнёрство

ВСЕ СВЯЗАНО

😏Малый бизнес зачастую думает, что живет в домике и такие вещи как SWOT-анализ, к примеру, вообще не для него. Не тут-то было, зависимость от внешних факторов никто не отменял даже в шаурмичной за углом. Именно поэтому надо разбираться в причинно-следственных связах.

Вот вам пример👉 В центре Москвы начали отключать мобильный интернет. При этом множество людей проводят ежедневно в метро кучу времени. Что делать? Правильно, читать. Просто размотав этот клубок, уже можно прийти к таким выводам:

1. Увеличится спрос на книги, бумажные и электронные скачиваемые (уже наблюдаем)
2. Увеличится спрос на качественную печатку типа журналов (уже наблюдаем)
3. Увеличится спрос на авторов (ближайший тренд)
4. У старшего поколения увеличится спрос на бумажные игровые носители (типа судоку или кроссвордов)
5. У всех вырастет запрос на офлайн-карты (уже наблюдаем)

И если тренд поймать — можно включить его в свой бизнес💡

А теперь то же самое с другой стороны. Заведения общепита быстро поняли свое конкурентное преимущество: они предоставляют доступ к интернету, таким образом создавая повод зайти. Дальше лишь вопрос техники и умений персонала продавать. И наличие wi-fi вдруг стало для гостей лид-магнитом, против которого сложно устоять. Тут чашка кофе, там плюшки с чаем, глядишь и дотянется выручка до планового показателя.

🤔К чему я все это говорю? Многие угрозы могут быть трансформированы в возможности, нужно просто зайти с нужного угла. И касается это всех уровней бизнеса.

#бизнес #тренды #возможности #развитиебизнеса