СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ "БАБУШКА"

💭Недавно после выступления на форуме общалась с другими спикерами, так вот, одна из спикеров, Елена, рассказала историю, как в ресторане отучили персонал воровать. Причем, схема настолько гениальна, что аж дух захватывает, подходит практически любому бизнесу.

В ресторане N стояли видеокамеры, они даже были исправны, но ни у кого не хватало времени просматривать записи. А некоторые сотрудники тем временем подворовывали. Владелец воспринимал это как неизбежное зло и смирился, но все же, наняв консультанта, Елену, решил задать вопрос, что с этим делать. И вот рецепт, который изменил все.

👵Консультант посоветовала ему нанять удаленно бабушку и дать ей доступ к видео в режиме реального времени. К бабушке подключились также подружки, иногда они смотрели видео вместе, иногда по очереди. Для них это было начало новой жизни: постоянно что-то происходит, а пообсуждать так вообще куча всего, да и прибавка к пенсии.

Бабушка тщательно фиксировала все, что вызывало подозрение и тут же скидывала владельцу с таймкодом, что надо бы пересмотреть. Кроме того, фиксировала все в журнале. В итоге владелец моментально разбирался с подозрительными ситуациями, а сотрудники недоумевали, как он обо всем знает. Естественно, местоположение бабушки никто не знал.

☝️А теперь вдумайтесь, друзья, на такую работу можно брать пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, можно делить между ними смены: сплошные плюсики в карму и все ходы записаны. Как вам инновация? Это сделало мой день!

#персонал

А МОЖНО ПЛАТИТЬ СОТРУДНИКАМ МЕНЬШЕ?

Можно, но есть ряд условий, при которых они от вас не убегут.

☝️Максимальное количество сотрудников в компании, которой я управляла, уходит за 200 человек. При этом компания никогда не платила выше рынка, но текучка была минимальной. Почему? Потому что у руководящего состава было железное правило: не менее 50% нашего времени тратится на сотрудников. Что нужно делать?

Понимать, кому что нужно. И да, с каждым лучшим сотрудников нужно об этом разговаривать и давать ему возможность получить желаемое. Какие основные потребности мы закрывали?

1. Мама с маленькими детьми
Ей нужна возможность попасть на утренник к ребенку, сводить к врачу, взять больничный при необходимости. Обеспечьте такую возможность, и она не уйдет даже на более высокую зарплату.

2. Пенсионеры
Их мотивация — прибавка к пенсии, и, конечно, социализация. Нужно давать им возможность общаться и быть в коллективе, они пунктуальны, верны и никогда не назовут вас токсиком.

3. Карьеристы
Им нужно четко и ясно прорисовать условия для продвижения вперед, показав дорожную карту роста прямо на собеседовании. Также нужно раз в 3 месяца делать разбор достижений, отмечать прогресс и намечать следующие шаги по их росту.

4. Неформальные лидеры
Для них я изобрела институт наставничества. Со стильными значками "наставник" (не эти круглые блямбы, а красивые лаконичные значки), с дополнительным обучением по курсу "Наставник", с возможностью обучать и оценивать новичков, а также принимать участие в обсуждении вопросов персонала в компании.

5. Те, кому нужны деньги
Вы выясняете, сколько сотруднику нужно денег и либо даете беспроцентный кредит (это если он вам очень нужен), либо под льготный процент, либо продумываете, как он может зарабатывать больше (что он должен для этого сделать).

6. Кто жаждет профессионального развития
Тут в ход идет оплата обучения, отправка на тренинги, приглашение с тренингами специалистов, которые являются авторитетами для таких сотрудников и прочее. Заключается договор, по которому сотрудник, если уволится раньше определенного срока, возвращает стоимость обучения.

📝Я могу еще долго продолжать, т.к. типажей по мотивации было много, среди них были даже экзотические. Одна дама захотела от совладельца компании разрешение иногда бегать по офису и орать, подписанное им лично, это была ее мотивация. Но в целом только индивидуальная мотивация и работает.

И еще — не надо смотреть на потребности сотрудников с высоты ваших достижений владельца компании или CEO, это совершенно разные вещи. И если у человека съемная квартира и 2 маленьких детей, которых надо кормить, не стоит приводить в пример собственное равнодушие к деньгам.

🤝Всем взаимопонимания с сотрудниками!

#hr

ПОЧЕМУ Я НЕ ДЕЛАЮ ГЕНУБОРКИ

🤪Я с детства не люблю генуборки, когда вся семья тратит половину выходного на то, чтобы разгрести каждый угол, вымотаться, и остаток дня отмываться и приходить в себя. Именно поэтому я для себя вывела формулу уборки по чуть-чуть, но каждый день: сегодня ванная комната, завтра кухня и прихожая, потом протираю пыль и так по кругу. Вы спросите: "Наташ, какого фига ту нам тут про это рассказываешь?" Да потому, что в работе можно применять тот же самый принцип.

Есть дела, которым надо созреть, и к которым приступаешь, когда придет время: идея придумана, средства реализации примерно понятны, моральная готовность есть. Это как мыть окна — надо, чтобы температура на улице была подходящая, чтобы было достаточно времени на это, ну и чтобы солнце светило. Есть то, что нужно делать ежедневно, и для этого есть определенная рутина и выделено время. Это как мыть посуду. Есть то, что нужно сделать прямо сейчас, и ради чего отодвигаешь все остальное, потому что это важно и срочно. К примеру, надо погладить одежду для выступления на конференции.

👍И так дела выстраиваются ежедневно без авралов и усталости. Они чередуются между собой, не накапливаются, не прессуются в невозможные кипы, когда уже и подойти страшно. И, кстати, я работаю в выходные. Не так много, как в будние, но работаю. И это совершенно не тяготит, ведь за счет этого я нормализую свой постоянный рабочий график в течение недели. Зато я могу себе позволить среди недели сходить на выставку или заняться собой. Для меня баланс не в том, чтобы пахать 5 дней, а потом спать все выходные, и ни-ни про дела! Совсем наоборот, он в распределении нагрузки.

Такой вот свой подход к тайм-менеджменту и обязательствам. Кстати, жизнь стала куда менее нервной и успеваю я больше.

🥂Всем баланса!

#личныйопыт

⚠️ СУДЕБНЫЙ ИСК ЗА ШРИФТ НА САЙТЕ? ЭТО РЕАЛЬНО!

Количество судебных разбирательств из-за незаконного использования шрифтов в России выросло в 2 раза. За последние 5 лет бизнесу предъявили иски на 15,3 млн рублей — это втрое больше, чем в предыдущие годы.

☝️Шрифты — объект авторского права. Многие из них платные, но предприниматели об этом не знают или не придают значения. Особенно часто попадаются те, кто заказывает дизайн у фрилансеров — исполнители используют платные шрифты без лицензий и не предупреждают клиента.

Нейросети теперь легко выявляют нарушения. Специальные сервисы автоматически отслеживают, где используются лицензионные шрифты без разрешения. Скрыться почти невозможно.

🔍Проверяйте все шрифты в вашем брендинге, на сайте, в рекламе и соцсетях. Если бюджет ограничен — используйте шрифты с открытыми лицензиями. Это не менее красиво, но абсолютно легально.

Большинство споров решаются до суда, но лучше не рисковать. Один иск может обойтись дороже, чем год работы дизайнера.

Берегите себя и свой бизнес!

#бизнес #законодательство

КАК СЛУЧАЙНОЕ РЕШЕНИЕ ДАЛО СТАРТ ВДОХНОВЛЯЮЩЕМУ БИЗНЕС-СООБЩЕСТВУ

27 августа, накануне своего ДР, я вписалась в программу наставничества для предпринимателей, начинающих и продолжающих, на площадке MBM.MOS. Даже подумать не могла, что эта программа перерастет в нечто гораздо большее. Мы общались 2 месяца, и из 19 человек на старте до финиша дошли 10. Мы доработали идеи бизнеса у начинающих, докрутили позиционирование, внедрили новые способы поиска клиентов через партнерства, нетворкинг и коллаборации, и сделали много чего еще.

☝️В конце никто не захотел расставаться, и мы основали бизнес-клуб, в котором продолжили общаться и помогать друг другу развивать бизнес. Клуб работает так: 2 онлайн-созвона и 1 очная встреча в Москве в месяц. Члены клуба приводят новых гостей и мы принимаем их в клуб, если большинство одобряет кандидата. Каждая встреча имеет определенную тему, которую мы прорабатываем, помогая друг другу. Также мы рекомендуем друг друга и обмениваемся контактами, которые помогут развивать бизнес.

Хочу рассказать о членах клуба подробнее, возможно вы заинтересуетесь сотрудничеством и / или партнерством.

✅Ольга, консультант по финансовой грамотности для женщин, сама работает много лет в Сбере, помогает формировать прибавку к пенсии, чтобы можно было жить, не считая копейки, а занимаясь хобби, и даже путешествовать. Ольга рекомендует только те инструменты, которые использует сама. Вот ее канал: https://t.me/vintagelifeclub

✅Анастасия, отдел маркетинга на аутсорсинге, решение, закрывающее потребности компаний в маркетинге без найма сотрудников в штат. Анастасия настроена на системный, прогнозируемый и предсказуемый маркетинг, никаких туманных ответов. Если захотите связаться — вот ее контакт: https://t.me/gordi_marketing

✅Дмитрий, продажа оборудования для кофепоинтов (вендинг), кофемашин, оборудования для фастфуда (тележки). Дмитрий не только продает оборудование, но обсуждает со своими клиентами, как можно зарабатывать с его помощью, какие будут вложения, где купить сырье и на какую прибыль можно рассчитывать. Вот его контакт: @kioskbarru

✅Ангелина производит замечательную одежду для собачек: яркую, удобную, эргономичную. Испытания всех моделей доверяет своему любимому питомцу, буквально обнимает заботой и вниманием своих покупателей. А какие милые видео она снимает со своим питомцем — не оторваться. Вот ее канал: https://t.me/tiki_taki_dog

✅Ирина занимается стильной домашней одеждой для людей 40+. Она терпеть не может "вытянутые майки с микки-маусами" на женщинах бальзаковского возраста и предлагает альтернативу. Я стала счастливой обладательницей шикарного домашнего комплекта. Ирина ищет мелкооптовых покупателей, вот ее контакт: https://t.me/irgafe

✅Алексей делает продакшн видеороликов для мотивации HR и для рекламы продукции. В его копилке Алроса, СБЕР, сотрудничество с Первым каналом и многое другое. Алексей ранее играл в КВН, что объясняет его классные сценарии. Связаться с ним можно тут: https://t.me/CBRyak

✅Татьяна, владелица пространства красоты, куда входят салон и бьюти-коворкинг. В салоне множество процедур направлено на сохранение красоты в зрелом возрасте, а также на заботу о себе и своей внешности. Для меня, показательна внешность владелицы салона. Так вот, к Татьяне я пойду без колебаний, вот ее канал: https://t.me/+_kYNj3K8XaFhNWRi

✅Юлия, основательница бренда одежды с региональным колоритом для отдыха и путешествий ULTIMA THULE, бренд еще совсем маленький, делает первые шажки, но уже готов к обсуждению сотрудничества, вот канал: https://t.me/ultimathule_store

✅Константин, основатель онлайн-платформы для образовательных курсов для врачей, К.М.Н., хирург-онколог. Его инновация заключается в умении объединить профессионалов в медицине для создания курсов высокого качества. Ловите его контакт: https://t.me/Pokhil

Чтобы попасть в клуб — нужно запланировать участие в онлайн или офлайн встрече. Заявки можно присылать сюда @create501

👨‍💻Кстати, если хотите предложить свои услуги / партнерство / коллаборации — пишите комментарии к этому посту!

#бизнесклуб

КАК ДО НИХ ДОБРАТЬСЯ?

🪣Недавно разрабатывали новые пути привлечения аудитории с владелицей салона красоты. Я привела ей статистику, что мужчины стали больше пользоваться бьюти-услугами и стоит посмотреть в эту сторону. В Москве так и вовсе рост составил 25-30% (согласно статистике "Агентства городских новостей", www.mskagency.ru).

На что Татьяна задала вопрос: "А где же их взять". И тут начинается самое интересное. Зачастую владельцы бизнеса не до конца используют огромный потенциал, который уже у них есть в руках. К примеру, у Татьяны есть клиентская база лояльных женщин. Скоро новый год, пожалуй, самый расточительный праздник. Так почему бы не предложить сертификаты от салона на определенную сумму, которые женщины смогут вложить в подарок своим мужчинам, и которыми можно будет воспользоваться в свой первый визит🧦

Конечно, нужно подготовить ассортимент "мужских" услуг, и тут я имею в виду именно названия, чтобы мужчины понимали, что да, это именно для них. К примеру "мужской маникюр", "спортивный массаж" и т.д. При этом сами услуги буду такими же, как для женщин.

🎯Часто целевая аудитория уже есть у вас в доступе, надо просто понять, как до нее дотянуться.

#маркетинг #целеваяаудитория

ИЗБЫ СКАЧУТ, КОНИ ГОРЯТ...

🫰Так сегодня охарактеризовала юрист, с которой мы общались по поводу отчетности в ОРД, последние дни уходящего года. Ощущение, что никто не собирается заканчивать работу. Раньше, бывало, уже после 15 все посылали в следующий год, а тут — работаем как будто и не послезавтра совсем.

И из каждого утюга на нас сыплются итоги года. Особенно умиляет, когда магазины начинают наперебой присылать, сколько денег я у них оставила за прошедший год. Это что, правда кого-то мотивирует? У меня порождает чувство вины, особенно все эти золотые яблоки, лэтуали и иже с ними😔

Но вот чего в этом году я не вижу — так это постановки целей на год будущий. Видимо, вся эта неразбериха с налогами, галопирующими изменениями в законах и прочими подножками бизнесу, отбила желание у предпринимателей планировать. Ввиду чего предлагаю вам собственную методику, как куда-то все-таки идти и не выжечь себя нереальными ожиданиями.

1. Наметьте конечную цель. Она должна быть личной и далекой. Типа: домик в Бан Пе с небольшим бассейном на берегу моря.
2. Оцифруйте, сколько для этого надо денег.
3. Переведите это в ресурсы (что вам надо, чтобы это получилось).
4. Примерно прикиньте количество времени до реализации.
5. Каждый день делайте минимум один шаг в направлении цели. Больше можно, меньше — нельзя.

🧘Те, кто пробует эту методику, говорят, что стало спокойнее. А это сейчас дорогого стоит.

#личныйопыт