Как и обещала — разыграла среди всех подписчиков свою новую книгу с 30 кейсами неудавшихся или закрывшихся бизнесов с разборами ошибок и рекомендациями, что нужно было сделать иначе!

Поздравляю победительницу — Ксению Ворнавскую @ksenia_vornavskaia (ID: 527007876)🎁 Свяжемся с вами в понедельник, чтобы урегулировать детали доставки.

🔖Если хотите приобрести книгу — добро пожаловать СЮДА

КУДА СТОИТ САМАЯ БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ НА ДЕЛОВЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ?

В зал, где выступает топовый спикер? В менторскую? В буфет? В уборную, простите...? А вот и нет! Самая большая очередь стоит к гадалкам🔮

Недавно я была на бизнес-фесте и там было 2 гадалки. Так вот, это были лидеры очередей. Вместо того чтобы слушать спикеров, рассказывающих о бизнесе, люди стояли часами, чтобы послушать... о своем будущем от гадалки. Но это не единичный случай. Когда я летом выступала на гастрофестивале в Новосибирске, там была шаманка из Тувы. Друзья, та же история. Огромная очередь из деловых людей. Доминируют в очереди женщины, но мужчины тоже стоят.

😐Может, я чего-то не понимаю? Но, мне кажется, на деловое мероприятие приходят, чтобы получить знания, а не гадание на картах таро или танцы с бубном. Хотя бизнесу стоит обратить внимание: эзотерика по-прежнему в тренде, да еще в каком! Можно это использовать в построении продуктовой линейки, продвижении и т. д. В общем, «не зарастет народная тропа» у нас к предсказателям будущего. Делайте выводы.

#личныйопыт

А ЗАЧЕМ МНЕ В ВАШУ СИСТЕМУ ЛОЯЛЬНОСТИ?

Основная проблема, которую я встречаю на аудитах по маркетингу относительно систем лояльности — глубокая убежденность владельцев бизнеса, что каждый клиент просто мечтает установить себе 1001 приложение и забить память своего телефона ради 5% кешбэка🤔

Что может пойти не так?

1. Основная причина нежелания установки — клиенту не понравился ваш продукт
И тут хоть 50% кешбэка возвращай, он просто не собирается вновь к вам обращаться. И это самая печальная причина. Поэтому я всегда говорю: сначала доводим продукт до ума и только после этого выходим на систему лояльности.

2. Ваш клиент не видит ценности в системе лояльности
Недавно у меня была консультация с пиццерией, в которой одновременно на сайте висит баннер «третья пицца в подарок» и «вступай в систему лояльности и получи до 10% кешбэка». Как вы думаете, что выбирают клиенты? Третья пицца в подарок — это около 30% скидки на месте. 10% кешбэка можно получить, только накопив определенную сумму (начинается все с 5%), и потратить только в следующий раз. Очевидно, что система лояльности пустует, мотивации в нее вступать вообще нет.

3. Система лояльности банальная
Смотрите, как поступают авиакомпании: уровни, зависящие от перелетов в течение года, дают дополнительные привилегии, которые альтернативно стоят денег (места extra space, приоритетный проход на регистрацию, бесплатный багаж). Подумайте, какие привилегии вы можете дать дополнительно к кешбэку, и разбейте свою систему лояльности на уровни, так будет куда интереснее. К тому же клиент будет понимать, что надо «налетать» определенное количество, чтобы статус сохранить.

4. Отсутствие напоминаний о себе
Рабочая система лояльности — это постоянное живое общение. Это напоминание о сгорании баллов, начисление дополнительных на праздники и в низкий сезон, это анонсы с инфоповодами для пользования продуктом и другие активности. Вспомните, сколько раз вы шли в какой-то магазин или ресторан, делали заказ доставки, потому что иначе бонусы сгорят? Или покупали что-то, потому что на день рождения вам дали специальное предложение, от которого не хочется отказываться?

🙅‍♂️Не надо тратить ресурсы на еще одну штампованную систему мотивации. Спросите ваших клиентов, что мотивировало бы их покупать чаще, и по возможности заложите именно это в свою систему лояльности.

Всем клиентов!

#маркетинг

КАК СФОРМУЛИРОВАТЬ ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ?

🙄Вчера один из клиентов радостно поделился со мной находкой — сформулированным ценностным предложением по своему бизнесу с помощью нейросети. Звучало это так: "Мы предоставляем не просто оборудование, а готовые решения для успешного старта и стабильного дохода". Что с ним не так? Да все!

🚨Самое главное, что должны учитывать предприниматели и маркетологи, когда вырабатывают ценностное предложение — УНИКАЛЬНОСТЬ. И это должно быть не заезженное "уникальный курс, уникальный спикер, уникальное предложение", а РЕАЛЬНОЕ ОТЛИЧИЕ от конкурентов, которое:
✅четко вас позиционирует,
✅дает вашему клиенту то, что ценно именно ему,
✅показывает, что это предложение для него,
✅отвечает на вопрос, какую его проблему и как вы решите.

И если этого нет, никакое это не ценностное предложение, а ведро воды. Именно поэтому над ценностным предложением нужно работать человеческим мозгом, либо загрузить тонну информации в нейросеть, чтобы она нашла "то самое", что выделит вас из 100500 конкурентов. Времязатраты, кстати, примерно одинаковые.

👉Вот, что получилось у меня в качестве альтернативного наброска: Производитель оборудования для микро и малого бизнеса: кофепоинты, кофемашины, тележки для мобильного фастфуда с консалтинговой поддержкой до вашего выхода на прибыль.

😐Как думаете, что лучше сработает?

#бизнес

КАК ЗАРАБОТАТЬ НА КОЛЛАБОРАЦИИ?

☝️Ввиду сжимающихся маркетинговых возможностей владельцам бизнеса все больше приходится смотреть в сторону альтернативных путей поиска аудитории. Коллаборации — вполне себе рабочий инструмент, причем, применим на всех уровнях, от микробизнеса до корпораций.

Как работать с этим инструментом? Алгоритм 5 шагов:

1. Кто вам интересен?
Определите бизнесы, которые не являются вашими конкурентами, но имеют ту же целевую аудиторию. Под словами "ту же" я подразумеваю не только пол, возраст, доход, но и убеждения, привычки, ограничения по здоровью, тех, кто влияет, каналы влияния и многое другое. И все это надо четко прописать до начала поиска коллаборантов.

2. Что вы хотите получить?
Понятно, что все хотят получить новых клиентов, покупателей, гостей, заказчиков. Но давайте конкретно: вам нужно увеличить число подписчиков в соцсети как первый шаг? Или собирать на мероприятия? Или донести специальные предложения и акции? Или рассказать о своем бренде? В зависимости от цели вы будете дальше формировать пути привлечения.

3. Как вы это получите?
И тут вы конкретно описываете механику, которую предлагаете для коллаборации. К примеру: размещение ваших товаров на сайте партнера, совместный розыгрыш в его соцсетях, раздача визиток, каталогов, выступление на его мероприятии, формирование совместного комбо и т.д. Вот, буквально сегодня придумала для клиента, продающего кофемашины, коллаборацию с обжарщиками: обжарщик с поставкой привозит сертификат на сумму которым можно оплатить % при покупке кофемашины.

4. Что партнер получит взамен?
И тут надо четко понять, что коллаборация — это win-win, а не просто ваша выгода. Что вы можете дать ценного для продвижения продукта партнера? Продолжу пример про кофемашины, в ответ на дарение сертификатов, продавец кофемашин может сделать следующее: дарить пакет кофе с проданной кофемашиной, к пакету пристегнуты данные обжарщика.

5. Анализ
Обязательно нужно анализировать, с каким партнером результаты лучше и усиливать работу именно с ним. Так вы наберете пул лояльных партнеров, которые будут приводить вам новых покупателей (при условии, что вы им тоже, конечно).

⚠️Но надо сразу приготовиться к работе. Вчера девушка написала "коллаборации не работают". На мой вопрос, со сколькими бизнесами она попыталась связаться был ответ: с четырьмя.

Начинайте от цифры 50, и если после этого ничего не получается — пересмотрите выборку и начните сначала. Работоспособность инструмента доказана многократно, в том числе на собственном опыте.

🤝Всем удачных коллабораций!

#маркетинг

О БЕДНОМ ПЕРСОНАЛЕ ЗАМОЛВИТЕ СЛОВО

🗓8 октября в 12:00 встречаемся в РЦ "Байконур" в Москве.

Будет много примеров из личной практики по главному ресурсу — персоналу. Поговорим о путях поиска, найма, обучения и удержания сотрудников. Обсудим реальные проблемы тех, кто будет в зале. Это будет не лекция, а интерактивный семинар с совместной работой над живыми вопросами участников.

🔽Приходите, мероприятие бесплатное!

СТРАТЕГИИ МИГРАЦИИ ИЗ ЗАПРЕЩЕННЫХ СОЦСЕТЕЙ

После ввода ограничений на рекламу в Instagram* большинство создателей контента активно переходят на альтернативные площадки, и меня постоянно спрашивают, куда и как переходить.

Отвечаю➡️ Согласно недавнему исследованию Social Stars, 59% блогеров уже мигрировали в Telegram, а еще 22% планируют это сделать в ближайшее время. Главные мотивы — сохранение доходов и минимизация юридических рисков. Интересно, что все опрошенные продолжат поддерживать присутствие в Instagram*, но уже без коммерческого контента и регулярных публикаций.

😎Telegram стал безусловным лидером и причины очевидны:
✅Аудитория платформы составляет 73,6% населения страны
✅За год количество пользователей выросло на 26%
✅Демографический профиль почти идентичен Instagram*
✅Широкий выбор рекламных форматов: от постов и stories до таргетированной рекламы и ботов

📱YouTube остается в фокусе 53% инфлюенсеров как дополнительная или основная площадка. Платформа охватывает 64,6% россиян и не имеет официальных ограничений, что делает её надежным долгосрочным активом.

🚘Как правильно "переехать"?

1. Сторителлинг с переходом (используют 70% блогеров)
Начинайте рассказывать историю в Instagram*, а финал размещайте в Telegram или YouTube. Это создает естественный повод для подписки и работает на любых нишах — от личных брендов до корпоративных аккаунтов.

✅Пример реализации
✅День 1-2: анонс важного объявления или кейса в историях или в посте в Instagram*
✅День 3: первая часть истории с интригой
✅День 4: "продолжение и эксклюзивные детали — в моем Telegram/на YouTube" (без ссылки, поэтому вас должно быть легко найти в указанных каналах по прямому заходу)

2. Эксклюзивные активации и конкурсы (62% блогеров)
Организуйте розыгрыши, доступ к которым возможен только через подписку на новый канал. Это работает особенно эффективно для предпринимателей, которые могут предложить ценные призы, связанные с их продуктом или услугой.

✅Варианты механик
✅Закрытые распродажи для подписчиков Telegram
✅Ранний доступ к новинкам через YouTube-сообщество
✅Эксклюзивные вебинары и мастер-классы
✅Специальные промокоды только для новой платформы

3. Прямое обращение к аудитории (22% блогеров)
Не стесняйтесь открыто просить поддержки. Объясните аудитории причины миграции и важность их участия в развитии вашего бизнеса на новой площадке, ссылайтесь на изменения в законодательстве и запрет коммуникации.

4. Дополнительные стратегии
✅Контент-тизеры
Публикуйте краткие версии материалов в Instagram* с упоминанием, что можно посмотреть полную версию на YouTube или прочитать развернутый анализ в Telegram.
✅Кросс-промо
Используйте email-рассылки, SMS-уведомления и push-уведомления в мобильном приложении (если есть) для информирования о новых каналах.
✅Коллаборации
Договоритесь с другими предпринимателями о взаимном упоминании в Telegram и YouTube — это расширит охват обеих аудиторий.
✅Ценностное предложение
Создайте уникальный контент специально для новой платформы — например, закрытые аналитические отчеты в Telegram или серию обучающих видео на YouTube.

Используйте несколько методов миграции одновременно для максимального эффекта. Сохраняйте качество контента на новых платформах — это ключ к удержанию подписчиков. Анализируйте метрики переходов, чтобы понять, какие методы работают лучше для вашей аудитории. Будьте последовательны, ведь только регулярное напоминание о новых каналах увеличивает конверсию📈

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ

#маркетинг #smm

РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 7

На прошлой неделе обсуждали выявление и работу с ядром целевой аудитории. Основные проблемы:

1. Я для всех❗️Невозможно. Для всех — значит ни для кого.

2. Я — такая-то и такая-то и еще вот такая❗️Потенциальный клиент за вас очень рад, но не видит себя в вашем предложении.

3. Сложный рассказ о продукте ❗️Клиент хочет быстро понять, для него это или нет.

4. Мы делаем то-то и то-то и то-то ❗️Клиенту важно — решите ли вы его проблему, каким образом вы это сделаете — второй вопрос.

5. Отсутствие призыва к действию ❗️Клиенту очень понравилось, но что ему дальше делать?

Смотрите отрывок из очередной реальной консультации на тему ядра целевой аудитории. Узнали себя? Приходите на зум, будем исправлять вместе. Пишите @create501 — назначим время🕙

#бизнес

НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПРОДУКТ

⛔️Не торопитесь закидывать меня негативными комментариями. Я совсем не призываю вас делать как попало из чего попало, я о том, что продукт должен соответствовать выбранной целевой аудитории.

К примеру, есть сеть супермаркетов "Азбука вкуса", туда нет смысла заходить, не желая потратить минимум 5000₽ на продукты. И есть "Пятерочка", в которой можно купить аналогичные продукты где-то за 1500₽. Аналогичные, но не те же самые. Да и за те же самые придется выложить больше, потому что содержание торговых площадей "Азбуке" обходится куда дороже, чем "Пятерочке". И у каждой сети есть своя целевая аудитория, и эти аудитории по большей части не пересекаются, и каждая выбирает тот бренд, который ей подходит.

📈Что важно при формировании продвижения продукта? Не пытаться продать свой продукт аудитории, которая по определению не является вашей. И понять, что в дешевом продукте, сделанном из недорогого сырья, тоже для кого-то есть ценность. Главное — выполнить данное брендом обещание по качеству и не пытаться маскироваться "под дорогое", таковым не являясь. Хотя, в маркетинге и такие примеры тоже есть.

Резюме этого поста: не надо пытаться прыгнуть выше головы, нужно понять, для кого вы создаете продукт, основываясь на ресурсах, которыми вы располагаете, и сделать его именно таким, каким готова его покупать ваша целевая аудитория за назначенную вами цену. Следуя этому принципу, можно сохранить время, деньги, нервы и преуспеть в продажах🪙

#маркетинг

3 ГЛАВНЫХ ИЗМЕНЕНИЯ ПРИ РАБОТЕ ПО ПАТЕНТУ В 2025 ГОДУ

С 1 января 2026 года для предпринимателей на патенте начинается новая эра. Правительство готовит масштабную налоговую реформу, и изменения коснутся практически каждого ИП на патентной системе.

❗️Первое и самое болезненное — лимит доходов падает с 60 до 10 миллионов рублей в год. Это прописано в поправках к подпункту 1 пункта 6 статьи 346.45 НК РФ. Причем учитываться будут доходы от реализации по всем видам деятельности на патенте согласно статье 249 НК РФ.

Что это значит на практике? Представьте, что вы получили патент на весь 2026 год, а уже в марте ваши доходы перевалили за 10 миллионов. Патент аннулируется задним числом — с 1 января. Придется пересчитывать все налоги и переходить либо на общую систему, либо на упрощенку. А поскольку лимиты для УСН в 2026 году тоже 10 миллионов, вы автоматически становитесь плательщиком НДС.

У вас есть 10 календарных дней с момента превышения лимита, чтобы подать заявление в налоговую (пункт 8 статьи 346.45 НК РФ). Форма утверждена приказом ФНС от 12.07.2019 № ММВ-7-3/352.

Кстати, есть важный нюанс. Если вы заработали больше 10 миллионов в течение 2025 года, то уже с 1 января 2026 года права на патент у вас не будет. Так что проверьте свои доходы прямо сейчас.

❗️Второе большое изменение касается розничной торговли. Из НК РФ полностью убирают подпункт 45 пункта 2 статьи 346.43, который разрешал патент для стационарных магазинов с торговыми залами. А подпункт 46 той же статьи переписывают — теперь там говорится только о нестационарной торговле.

Получается, что с 2026 года на патенте можно работать, только если вы торгуете через палатки, киоски, фуд-траки, автолавки или на ярмарках. Обычные магазины под патент больше не попадают.

При этом в законе четко прописывают, что не считается розничной торговлей для патента. Это вся торговля по образцам и каталогам, через телемагазины, по телефону, через интернет и маркетплейсы. Также под запретом продукция собственного производства и меховые изделия, которые подлежат обязательной маркировке. Если у вас сейчас магазин с торговым залом, начинайте готовиться к смене режима налогообложения.

❗️Третье изменение. Из НК РФ исключают подпункт 10 пункта 2 статьи 346.43, который позволял применять патент для автотранспортных услуг по перевозке грузов. То есть если вы занимаетесь грузоперевозками, можете работать на патенте только до 31 декабря 2025 года. Дальше два варианта — либо меняете вид деятельности, либо переходите на УСН или общую систему. С учетом того, что на УСН вас будет ждать НДС, решение придется принимать взвешенно.

Все эти изменения идут одним пакетом вместе с повышением ставки НДС и снижением лимитов для упрощенки. Проект подготовлен Минфином и внесен в Думу. Поскольку он правительственный, его примут однозначно. Так что времени на раскачку нет.

➡️ Посчитайте свои доходы за 2025 год, оцените перспективы на 2026-й, посмотрите, какой у вас формат торговли или какие услуги вы оказываете. И начинайте планировать переход на новый режим. Лучше подготовиться заранее, чем потом в авральном режиме пересчитывать налоги и разбираться с НДС.

Крепитесь, дорогие предприниматели!✊

#бизнес